La Poste

"Très professionnel.les, accueillant.es Mais surtout très professionnel"

"Avant on parlait à des humains maintenant on monologue face à des machines"

"Sourire inexistant et politesse porté disparu..."

"Tous c’est bien passé au niveau de la concentration c’était au top je suis très satisfait"

"Manque de personnel, accueil à revoir. On a l' impression de déranger dès qu'on rentre vu l' augmentation des prix du timbre , l' excellence devrait être au rdv"

"Accueil vraiment bien , très gentil"

"Très bien je recommande bon accueil très chaleureux"

"Il serait temps de songer à recruter ! Déjà que le personnel n’est pas des plus rapide alors quand il y a une queue phénoménale à 9h pour peu de choses Ras le bol d’attendre 1h à chaque fois Au prix que les salariés sont payés et aux prix que coûte les enveloppes et j’en passe je pense qu’un recrutement serait de mise par respect pour ses salariés et la clientèle . Merci !"

"Vous voulez un mauvais service ? Aller à la poste de Mainvilliers !"

"Accueil professionnel et chaleureux Prise en charge de ma demande par Martine Merci pour cette qualité de service"

"ZÉRO ÉTOILE La poste MAINVILLIERS Personne au guichet retrait très désagréable et de plus se fout ouvertement de la figure des client (expérience personnel ce jour) fait son travail avec énormément de zèle . Je voulais retirer un recommandé pour ma société , elle m a demandé un KBIS , il aurait fallu être au courant qu il fallait un KBIS (je l aurais eu sur moi ...) , je lui présente une carte pro CMA (avec photo et nom société et nom personnel) ça ne va pas ! (Le facteur ne ma jamais demandé de KBIS) Sur internet je trouve société .com qui prouve bien que c est ma société , elle contrôle et me répond : votre recommandé est en redistribution aujourd’hui !!! TOUT CELA POUR CA !!! C EST UNE HONTE DE PAYER DES EMPLOYÉS AUSSI PEU EMPATHIQUE ET INCOMPÉTENT ."

"Faire un western ça prend dix minutes. Vous pouvez arriver une demie heure avant, faire la queue pendant 15 minutes pour qu’on vous dise ensuite « ah non, on ne fait plus de western union à cette heure ci » 🤦🏾‍♀️ Par ailleurs le distributeur extérieur devrait être nettoyé. Par ailleurs j ai fait un transfert de courrier pour une durée de six mois. Ma carte bleue n est jamais arrivée alors que la banque m’a bien assuré l avoir envoyé à l’ancienne adresse. Pareil aucun courrier ne venait à la nouvelle adresse. J ai contacté le service client qui après leur « enquête » m’a répondu que mes courriers étaient bien transférés. Je me suis alors moi même envoyé une lettre à mon ancienne adresse qui n’est jamais arrivée à ma nouvelle adresse. J’ai appelé de nouveau le service client qui n a rien fait. Bref plus de 40€ à la poubelle. Merci"

"Il vaut mieux payer plus ou attendre plus longtemps que d'avoir a allez la bas"

"Très bon accueil. Personne agréable et souriante."

"Personnel très désagréable. Je rentre pour chercher un colis vous n'avez pas vu le panneau ? On est en panne! je demande s'ils connaissent les délais de rétablissement . ben c'est une panne , on sait pas combien de temps ça dure ! J'ai écrit au service client car c'est irrespectueux. Il suffisait de dire on est en panne désolés. Essayez de revenir plus tard"

"Personnel très sympathique, qui en plus ont rajouté du papier bulle a mon envoi sans que je ne demande rien. Je recommande cette poste"

"Christel L. Superbe personne m’a aidé sur une opération mille merci 😍🌷"

"Personnels super sympathique accueil chaleureux merci à Delphine pour sa prise en charge efficace"

"Examen du code Franchement au top personnel agréable toute est bien expliquée"

"Personne très agréable ! Probeme resolu un grand merci."

"Très déçu, Le personnel est pas du tout aimable. Aucun sourire…"

"Bon accueil et service rapide ! Je recommande !"

"personnel accueillant et souriant, passage de l’examen du code de la route tout seul avec casque et tablette dans une pièce bien isolé, le top pour ne pas être distrait, code en poche pour 30€ et merci laposte 😁"

"incompétence au summum! mal aimable, autoritaire. des bons a rien et mauvais en tout. cette équipe de bras cassés est déplorable. la poste, arrêtez d'embaucher des guignols, payer du personnel pour un service aussi mauvais c'est une perte financière et l'envie pour vos clients de fuir vos services au profit d'autres sociétés : vinted, dhl....."

"Très bien prise en charge, conseillée, apaisée pour une fraude sur mon compte bancaire par Céline, Delphine et Emmanuelle."

"Très déçue, je reçois un Collissimo en mains propres du facteur en tenue. Il me demande 19€ de frais de douane ! En hésitant car je ne suis pas au courant, je lui donne 20€ en espèces. Il me dit qu'il ne prend pas la carte bleue, et me rassure en me disant qu'il va me redonner le lendemain 1€ dans une enveloppe. C'est un facteur, je lui fais confiance car je viens d'arriver dans cette ville. Il m'a donnée mon colis, malheureusement après renseignement pris auprès du vendeur, il n'y a pas de frais de douane, donc je me suis fait arnaquer par la poste . L'après-midi j'y vais, et là accueil glacial, en me disant que c'est de ma faute, je n'avais pas à accepter le colis..... Tant pis pour moi ! Honteux de se faire traiter comme ça ! J'ai fait une réclamation en ligne et j'attends toujours !"

"Cela fait 2 fois en 1 semaine que ce jeune facteur sonne mais n'attend pas mon arrivée au portillon qu'il a déjà poser le colis sur le pilier à portée de vol et s'en va. Il serait peut être temps de donner à votre personnel la formation nécessaire à leurs métier et leurs expliquer que la rue c'est pas le monde de Walt Disney et qu'il y a des vol tout le temps !!!! Avant on avait pas ce problème avec l'ancienne factrice."

"J’ai fait ici mon identité numérique & tout passe parfaitement, merci bcp"

"Très mauvaise qualité de service (attente de plus de 15 minutes seul devant un comptoir vide sans aucune prise en charge, malgré des discussions animées en back office), personnel désagréable. Dommage pour une entreprise de services. Vous ouvrez une voie royale à la concurrence !"

"Excellent accueil. Personnel très sympathique et souriant. À recommander."

"Problème récurant concernant la livraison des journaux. Le journal du samedi qui arrive le lundi voir le mercredi ou pas du tout. Déjà signalé au factrice plusieurs fois."

"L'accueille est très Humaine nous sommes bien conseillé et aider pour ceux qui ne merise pas encore les nouveau services, merciiii beaucoup."

"Un accueil agréable et chaleureux. Très peu d'attente. Venu pour chercher un colis, j'en ai profité pour créer mon identité numérique, la personne à l'accueil m'a convaincu du service."

"La poste de mainvilliers très très bien. La directrice une femme très agréable à parlé une femme humaine est jantille. Mon conseiller financier très bien très cool aussi. Sans eux la poste ne serait pas pareil. 2 soleil un grand respect. Heureusement qu'il reste des personne comme ça. Dans un monde de fou. Je la conseille virement. Barlou 28."

"Tout simplement nul. Les clients ne sont pas pris en compte, n’y pour les horaires d’ouverture n’y pour le service."

"Je ne vous ai jamais demandé d.aller sur votre site. Ce n.est pas l.endroit où je voulais me rendre. De plus vous prenez des vidéos de la poste et des personnes. Donr ils ne savent même pas qu.ils sont filmés. C.est une honte. C.est i.nterdit de prendre photos ou vidéos sans leur consentement. Violation à la vie privée. Pendant que j.y suis je ne vais pas me gêner. Vous feriez bien mieux de remettre des pièces de collection et tableau des nouveaux timbres sortis à acheter. Dans le bureau de mainvilliers. Je vais le signaler à la Monnaie de Paris car avant on pouvait en acheter. C.est votre travail et non pas de fliquer les gens à leurs Insus."

"Je vous déconseille fortement de vous rendre dans cette poste. En plus de files d’attente interminables, le personnel (malheureusement 2 personnes sur l’ensemble de personnel) n’ont aucun savoir être et sont plus que désagréables. En plus de n’être pas ouvert en dehors des horaires de travail, ils laissent la moindre personne qui décide de se plaindre, passer devant tout le monde, et la servir. Foncez ailleurs"

"Avec les tarifs qui augmentent chaque année. Prendre quelques milliers d'euros pour faire réparer la climatisation serait une bonne chose ! Pour l'image de le service publique décliné, pour le bien-être de vos clients et surtout pour de vos salariés. Bureau sympathique hormis quelques salariés comme partout."

"Très désagréable avec ma mère ce matin. Madame la postière, restez respectueuse et pro. Devant un grand monsieur d'1m90 un peu nerveux, je ne suis pas certain que vous auriez fait pareil. Attitude déplorable."

"Pas aimable du tout. Quand on ne peut pas remplir un document une employé ma demandé daller un peu plus loin dans une salle ou je pouvais apprendre à lire et à écrire. Je sait pourtant lire et écrire mais problème de poignet je suis handicapée elle a refusé catégoriquement de me remplir 2 lignes me disant quelle n'avait pas à le faire .je suis parti honteuse .humilié de alt les clients cette employé châtaigne à lunette je levite"

"Bonjour, je donne rarement des avis, mais je dois dire qu'ici, je trouve les commentaires très à charge. On s'est occupé de moi dès mon arrivée. Le personnel m'a gentiment montré comment se service des automates. Je n'ai presque pas fait la queue alors qu'il y avait du monde. En cette fin d'année, un petit encouragement aux équipes cela ne fait pas de mal. MERCI BEAUCOUP"

"A FUIR !! Incompétence voilà le mot qui caractérise cette banque postale. Personnel désagréable et prétentieux (visant les deux femmes de l’accueil). Un questionnaire avec des questions personnelles demander juste pour retirer MON argent !! Je quitte pour de bon cette banque !"

"Inadmissible, comportement des agents honteux, absolument pas digne d'une société de service. Propos déplacés, ne souhaite pas travailler. Les deux femmes ne donnent vraiment pas une bonne image de votre société. J'étais choquée même."

"Inadmissible de refuser les gens de pouvoir acheter un timbre au distributeur mais par contre vendre un carnet de timbre la il y a aucun souci! Car non essentiel !? Donc envoyé une lettre pour refaire sa carte vitale c'est pas essentiel non plus ! Le pognon toujours le pognon même en cette période inadmissible !"

"J'ai fait une demande de prêt immobilier je suis passer par trois conseillers le premier m'a dit votre dossier est solide et m'a fait une simulation et m'a demandé de prendre rendez-vous avec le deuxième conseiller j'ai pris ce rendez-vous et le deuxième conseiller m'a dirigé vers le troisième conseiller qui m'a annoncé que mon dossier n'est pas finançable Alors que c'est pas vrai puisque j'ai fait d'autre banque et ils m'ont dit que c'est finançable ?? Ils sont d'une incompétence incroyable."

"Bureau de poste sympa (parce que c'est juste à côté de chez moi) Par contre le personnel à revoir franchement je viens pour un recommandé la personne me demande si je veux payer en espèce ou en carte je lui dis en espèces elle me dit de me dépêcher bon je l'ai remis à sa place je ne le referai pas deux fois donc à lui remonter les bretelles la cruche brune au carré froissé!"

"Arrivé à 17h27 pour une fermeture du bureau prévue à 17h30 ; rideau fermé, stores baissés plus une lumière à l'intérieur et plus une voiture sur le parking... Très professionnel le '' service'' public..."

"Refuse de donner un des colis (sur 3), car erreur de la part d’Amazon sur le destinataire (les deux autres étant au nom de la dite personne) à la personne en question (possédant ma carte d’identité, la sienne, et une procuration papier). Je dois faire procuration en ligne = perte de temps (temps que je n’ai pas bien évidemment) avec des papiers que je n’ai évidemment pas en ma possession (=perte de temps x2 pour moi et pour mon entourage)"

"Trop peu de personnel à certaines heures de fréquentation pour les services d'envoi ou de retrait de courrier. Pas de grande motivation apparente des postiers, manager semblant un peu largué..."