La Poste

"Très bien accueillie,super"

"1 étoile pour le monsieur assez aimable -4 pour l'attente Cordialement"

"Bon accueil et très satisfait de vos services. Merci beaucoup"

"Je souhaite féliciter Mymy pour sa patience et sa bonne humeur à chaque fois que je me rends à la poste . Elle est très gentille et conviviale s’a sa voit qu’elle aime son travail. Merci à elle pour son enthousiasme."

"Très bon accueil à chaque fois que je viens dans ce bureau"

"Acceuil au top par mimi la blonde 😅elle se Reconnaîtra ☺️ Et Également à ses collègue très sympa Continuer merci encore"

"Je viens d'être servie par Mylène pour une réexpédition de courrier. J'ai passé un agréable moment, dans l'humour et la bonne humeur; malgré les déboires informatiques. Un accueil et une expertise assurés!"

"Ouverture du bureau à l’heure, un accueil agréable, une équipe souriante. C’est avec plaisir que j’y viens."

"Parfait"

"Personnel très sympa et aimable"

"Je suis très en colère contre la poste de nemours et contre le livreur de colis qui a dit qu’il était venue livré mon colis alors qu’il a nis appeler ni sonner chez moi alors que j’étais la! Je reçois un mail pour me dire que mon colis est a la poste de nemours j’y vais ils me disent qu’il y est pas ça fait 1 semaine que je me bas pour récupérer mon colis ils est perdu et on dirait qu’ils sent foutent mon colis était sous leur responsabilité! Ca fait deux fois qu’on fait une enquête pour le retrouver et le transporteur ne peux pas donner une réponse précise de ce qu’il a fait de mon colis ! Je suis très en colère et je vais pas as lacher l’affaire !"

"Merci beaucoup a l'équipe pour l'accueil chaleureux et efficace"

"LAMENTABLE ET JE SUIS POLIE AVEC DES PRO EN PRIME VALEUR ZERO"

"Venu pour déposer un colis, accueil avec le sourire"

"Très bon accueil et bon conseil"

"Le facteur se trompe très souvent je reçois du courrier qui ne m appartient pas 3 fois cette semaine comment faire pour qu'il le reprenne"

"Bonjour....suite retrait distributeur extérieur le 21 Aout vers10h50 et ayant un courrier à déposer je suis entrée dans le bureau....très déçue de l'accueil de la personne se trouvant dans l'espace,visiblement peu encline au sourire et au merci bonne journée il est vrai que c'est tellement simple que ça peut devenir agaçant....c'est bien dommage et ça ne donne pas envie de revenir..sachant que quelques mots peuvent parfois débouchés sur une opportunité....cdt"

"Très bon accueil avec le sourire et des personnes qui sont à votre écoute et prêts à vous rendre service. Bravo à cette personne qui m'a permis d'envoyer mon colis en imprimant de l'agence l'étiquette de mon colis que je n'avais pas pu imprimer chez moi (imprimante en panne). 👏🏻👍🏻😀😀"

"Concernant les lettres recommandées qui es bien sûr important. Il serait bien de toquer ou sonner à la porte avant de déposer un avis de passage… Sa fait déjà plusieurs fois que sa m’arrive. Si la personne qui s’occupe de livrer le courrier à la flemme de faire les choses correctement autant changer de travail."

"Colis non reçu si recu avec retard +++ courrier mi dans la boîte aux lettres qui ne m'appartient pas 🤬facteur verifier le non et pas juste le numéro merci"

"que dire.. 1 étoile c'est déjà de trop , les avis d'avant parle d'eux même , mon ancien avis a même été supprimer , colis prévu pour une date bah vous pouvez vous dire que ce jour la vous ne l'aurez pas , livre quand ils veulent et bien d'autre , bref gavant"

"Un mardi après-midi, 35 minutes d'attente pour déposer un colis. J'entends le sous effectif, mais la lenteur des certains employés est phénoménale. Bien-sûr que ce soit pas une cadence type usine, mais un minimum d'implications quand même."

"Une catastrophe fermée le 9 mai exceptionnellement comme d habitude ...aujourd hui la queue ..seul un monsieur travaille au guichet ...3 derrières un guichet pour parlementer pour les forfaits de portable ...et les gens qui attendent une honte"

"Toujours bien accueilli et renseigné"

"Merci beaucoup à Mimi pour son professionnalisme, son aide ainsi que sa rapidité. Belle journée !"

"Merci beaucoup : malgré des effectifs manifestement insuffisants vous faites tout pour que nous soyons satisfaits"

"Service pro toujours au top, rapide, aimable et serviable. 😊"

"L’accueil est excellent et les explications de la dame super pédagogiques. Merci pour cette bonne attention aux clients."

"Très bien, galère pour se garer ils y a pas beaucoup de place"

"Aujourd'hui vendredi 27 janvier, 8h30,nous sommes accueilli à l'ouverture du rideau par les râlements et la mauvaise humeur de madame la guichetière, qui rouspette car elle est toute seule et que si on est pas contents elle ferme la boutique et que normalement elle n'a pas à ouvrir seule“ et demande à sa collègue madame la conseillère bancaire qui vient d'arriver mais qui fonce directement dans son bureau si l'autre arrive bientôt parsque sinon elle ferme la boutique et bla bla bla. Les clients n'ont pas à subir votre désorganisation et les aléas de planning. L' accueil client est à revoir fortement pour cette dame si désagréable."

"Service au top ! Le personnel génial et surtout formidable !🥰"

"C'est la toute première fois que je post un avis négatif mais aujourd'hui très mauvaise expérience dans votre bureau de poste, un agent d'accueil au service bancaire nonchalant, qui vous laisse faire la queue à plusieurs reprise avec 2 enfants en bas âges avec plus d'une heure d'attente, ma petite fille de 2ans n'a pas eu le droit d'emprunter les toilettes malgré ma demande, tout ça pour un western union au lieu d'indiqué aux personnes qu'il y à un papier à remplir ou le remplir directement au guichet après avoir fait la queue aurait été la moindre des politesses et nous aurai évité tout ce désagrément. Les clients sont le reflet de ce que vous projetée cher monsieur, ayant moi même un metier de service heureusement que je ne reproduis pas le meme comportement que vous. Pas de formule de politesse de sa part pour conclure."

"Très bon renseignements"

"Bon accueil, personnel serviable et à l'écoute, réactif malgré des conditions de travail non évidentes (panne nationale)."

"Bon"

"Bureau de poste de Nemours Reçu par un guichetier très agréable"

"Bureau de souppes"

"Reçue avec charge de clientèle très professionnelle et agréable"

"Tres bon accueil et bon conseil"

"Bureau très propre, il y a eu un changement dans les locaux, ça se voit, et les agents aux guichets sont très agréable, cela change d'y il y a qq mois"

"Malgré les nombreuses réclamations depuis 4 ans, mon courier ( résultats d’analyse médicale et comptes rendu médicaux par deux fois, bulletin de paie…) continue d’être régulièrement distribué dans la boîte aux lettres d’un de mes voisins ! Toujours le même ! Nous ne possédons pourtant pas le même nom de famille ni le même prénom. Les erreurs peuvent arrivées mais lorsqu’elles sont signalées et tout de même répétées il ne s’agit alors plus d’une erreur. S’ajoute à cela des déplacements à la poste inutile avec des avis de passage déposé en même temps que le colis et j’en passe. Concernant l’accueil physique et une bonne prise en charge à la poste il est malheureusement très aléatoire et personne dépendant."

"Les agents d'accueil pas sympathiques et extrêmement lents."

"Le postier qui dépose le courrier sur Chevry en sereine aujourd'hui n'a pas pris la peine de venir jusque chez moi, il a mis absent sur l'avis de passage. C'est la troisième fois cette semaine. A chaque fois que c'est lui, il ne prend pas la peine de venir jusque ma porte pour verifier que je suis là. nécessaire pour qu'il fasse s9"

"En attente d'un Colissimo pour une réception importante, le facteur n'a pas su lire mon nom sur ma boite aux lettres. HONTEUX. Le colis a donc fait 2 fois le trajet et nous avons perdu 15 jours. Je ne recommande pas."

"Laisse un avis de passage, mais aucune modification de livraison possible comme indiqué dessus. C'est la 2 ème fois que cela arrive, à quoi bon laisser des options si elles ne sont pas opérationnelles !!??"

"Ma grand mère de 88ans à été faire un gros virement d'un compte banquaire de la poste à un autre compte banquaire à elle dans une autre Banque. Le conseillé financier n'a pas donné de récépissé à ma grand mère, il devait l'envoyer par mail (déjà je ne comprends pas cette démarche). 5 jours plus tard, toujours pas de retour de ce récépissé. Le conseillé reste mué à tous les mails que nous lui envoyons. Très déçu, choqué et énervé évidemment."

"La personne au guichet était disponible et aimable Le bémol Service western union la plupart du temps indisponible heureusement j'ai trouvé un autre bureau pour pouvoir envoyer un cadeau J'ai aussi acheté des pièces de collection harry Potter sur la fiche publicitaire c'est indiqué qu'on a l'album gratuit à partir de 59 € d'achat je l'ai réclamé et bien sûr il ny en avait plus !"

"L accueil dépend des pics de fréquentation"

"Manque de personnel"

"Mon facteur n'ayant pas daigné sonner à l'une mes 2 sonnettes pour me remettre une lettre recommandée, j'ai dû aller faire la queue 1/2 heure dehors en plein vent avant de pouvoir rentrer puisque, covid oblige, on ne peut pas être plus de 5 dans l'agence. Une fois à l'intérieur, 1/2 heure d'attente supplémentaire m'a permis de constater que la personne chargée de remettre les lettres recommandées et autres colis faisait également la vente d'abonnement téléphonique avec explications, signature etc..., le tout debout. Pendant ce temps les 4 autre clients à l'intérieur poIreautent, le directeur sort de son bureau, en prenant son temps pour aller voir la queue s'allonger, puis retourne tranquillement se cacher. Merci à la postière qui travaille pendant que ses 2 collègues présentes bavardent en faisant des photocopies. Quand j'ai pu enfin sortir avec ma lettre, il y avait outre les 5 usagers dans l'agence, une quinzaine de personnes dehors qui faisaient le pied de grue. Arrivé vers 14 heures, je suis ressorti à plus de 15 heures. A ce rythme là, le dernier de la queue n'était pas sûr de passer avant la fermeture. BRAVO LA POSTE !"

"Je ne m étais pas rendue compte d avoir perdu un chèque. Ils l ont renvoyé à mon hôte qui m a téléphoné pour me en informer . UN GRAND MERCI À LA POSTE DE NEMOURS"

"Pas du tout aimable, manquant de sourire et au lieu de faire deux couloir pour les règles sanitaires : l'un pour la Banque Postale et l'autre, pour les colis, on en fait qu'un donc une file d'attente trop grande. De plus, personne pour filtrer face au nombre maximal de personnes à l'intérieur. La poste de Fontainebleau au niveau du château est agréable et souriante et ceux-ci, fonctionne correctement avec ce que j'ai exprimé. Merci de votre attention"

"👍👍👍"

"Personnel pas du tout pressé.. à croire qu'ils le font exprès ! Après plus de 30min de retard je viens retirer un colis avec procuration pièce d'identité..tout en règle on refuse de me remettre le colis car le titulaire à changé de signature entre temps .. inadmissible."

"Il va falloir revoir pour le côté aimable de l accueil"

"En passant outre du postier qui ne sonne pas (sonnette connectée donc je sais s'il le fait ou pas) le bureau de poste en lui même à une équipe qui mérite plus de reconnaissance. Merci"

"Service du facteur déplorable, je reçois un avis de passage alors que j’étais présente toute la matinée et que notre sonnette fonctionne parfaitement. Je suis obligée de me rendre demain à la poste de Nemours alors que c’est une vraie galère pour s’y garer. Pas de boîte mail de réclamation chez la Poste, c’est dommage, il serait urgent de contrôler votre service."

"Tu attends deux colis le même jour par Amazon, on t'en livre un sur deux, soit disant l'autre colis n'a pas pu être livré suite à la météo, il faisait beau !! Le lendemain le samedi, il est de nouveau remis en livraison, le soir rebelotte n'a pas pu être livrer pour raison de météo.... Le lundi remis en livraison, je vois la postière en bas avec sa camionnette, je me dis elle a su le mettre dans la boîte au lettre, et ben non elle m'a laisser un avis de passage !!! Foutage de gueule quand même !!"

"Absolument déplorable. Pas moyen de récupérer un colis après une heure d attente. On vous envoie à l arrière de la poste qui est un lieu interdit au public. Deux aller retour pour pour rien . Honteux"

"Après la perte d un recommandé je donne un mauvais. Avis entre peu de place et le manque de sérieux ..."

"Une poste incompétente, avec du personnel très peu réactif. Le facteur dépose un avis de passage pour un colis et lorsqu'on veut le récupérer personne n'est capable de savoir où il se trouve. Aucune action de leur part pour arranger le soucis. A fuir..."

"Beaucoup d'attente par contre très bonne accueil"

"Oui, il faut s'armer de patience, oui c'est vrai, ça n'est pas le service le plus rapide ou le plus efficace. Mais leurs horaires d'ouverture sont un plus important et ça reste un service utile."

"Ne savent même pas lire le nom d'une ville sur un colis, ça fait 3 fois qu'ils livrent mes colis à Souppes sur Loing au lieu de Nemours (même adresse). Bandes d'incapables, vraiment énervant. Je ne vous parle même pas des temps d'attente à l'agence, ça papote tranquillement et on s'en fout des clients. Le cliché du fonctionnaire est bien réel. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. (suite) Et ça recommence, je pensais que le problème était résolu mais rien du tout, encore livré dans la mauvaise ville pourtant ces écrits en gros (voir photo), des incapables, qu'ils apprennent à lire au lieu de se presser pour finir leurs tournées, aucun sérieux. Malgré les années, aucune améliorations."

"Trop d'attente.. Parfois les conseillers ne sont pas occupés, ils papotent entre eux pendant que nous attendons. Conseillers pas aimables du tout, je pense que certains ont leur têtes. Inadmissible. Ça fait plusieurs fois que les conseillers m'envoient limite chier alors que je paye pour un service !! Pas de conseils, la flemme de chercher un colis alors que je n'ai pas eu d'avis de passage de la part du facteur dans ma boite aux lettres, me laisse sans infos, sans colis. Pas capable de conseiller une personne âgée, prêt à tout lui vendre sans scrupule... Je ne recommande pas"

"Trop d'attente...mal agencé et trop peu de personnel...une catastrophe niveau organisation 😡"

"Personnel compétent et aimable, mais trop réduit : l'attente y est longue, même en heure creuse."

"A revoir l organisation pas assez de personnel donc bcp trop d attente"

"L'amabilité et la qualité de service n'es vraiment pas à la hauteur de ce que l'ont peut attendre d'un bureau de poste ."

"La poste à été bien rénové mais l'attente est très longue."

"Flux des personnes mieux géré grace a la séparation Des guichets, mais le temps d'attente au courrier de révèle rapidement mauvais dès qu'il y a un petit souci avec une personne ou des questions à poser. Séparer l'envoi et le retrait des colis serait une bonne idée."

"Depuis la réouverture après travaux c'est à ce demander si cette poste n'est pas une Blague, seulement 2 guichet pour 2 voir 1 personne à certain moment. 25min d'attente pour récupérer un colis, un monsieur d'un certain âge demander de l'aide pour acheter des timbres il demande poliment de l'aide a quelqu'un qui y travail on lui répond vous n'avez qu'à aller à la machine monsieur sans même le regarder ou l'aider... c'est une monsieur tout le monde qui la aider. Bravo bravo"