La Poste

"Nul nul nul et nul...l impression de remonter le temps d être dans les années 70. Même le site le bon coin est plus moderne c est dire. Rien n est digital .il faut tjs des papiers . Ça prend pas les cartes d identité numérique. Ça ferme avant la sortie bureau. Faut un papier pour faire un virement.ca n arrive pas a scanner un Bordereau collissimo doncca refuse le colis ...la Loose total ..particulier comme professionnel allez à chez n importe quel concurrent mais vraiment pas ici . Zéro confidentialité.... Bref j arrête la sinon je vais écrire un bestseller"

"Très bon accueil & grand sens du service . Merci !"

"Indigeste comme d'habitude, je confirme les avis négatifs, cette personne à l'accueil doit être pas loin de la retraite, cheveux courts frisés lunette, faut la dégager."

"Je rejoins un avis plus bas, l’accueil est déplorable et toujours la même personne. Rien que de savoir qu’elle est à l’accueil quand j’y vais je sais qu’il va y avoir un problème ou que je vais être reçu comme de la…."

"Merci pour le service, bon accueil"

"Un grand merci pour l'accueil, le professionnalisme, et la bienveillance accordée à a votre clientèle. C'est toujours un plaisir d'être servie à la poste de Fonsorbes"

"Je viens d'arriver sur Fonsorbes, je suis venue faire un changement d adresse , j'aurais apprécier en signant le contrat que l' on m informé que mes données personnelles allées être vendues , depuis je suis harceler , de nouveau , malgré une inscription sur bloctel, au téléphone par des démarcheurs et je reçois des courriers des commerçants de Fonsorbes a des fins publicitaires, c est vraiment lamentable"

"Malheureusement je ne mets plus les pieds à la poste de fonsorbes. On as la désagréable impression de les déranger tous le temps. A fontenilles ils sont beaucoup plus sympa"

"Toujours une incompétence exceptionnelle, des facteurs qui ne prennent pas le temps de sonner, une poste fermée sans justification...bref une véritable horreur"

"Accueil très sympa, conseils avisés"

"Si seulement je pouvais mettre plus d'étoiles... vraiment au top reçu par une dame d'une gentillesse et d'une efficacité incroyable elle était d'une grande aide pour moi et mon mari mille merci à elle"

"Un bureau de poste à taille humaine avec un bon conseil pour l’envoi de mon courrier recommandé, la postière a pris le temps d’expliquer la possibilité d’envoi par l’application bien pratique quand on travaille."

"Pitoyable celle a l’accueil est tellement désagréable rien qu’en voyant sa têtes on sais déjà que sa va mal se passer. Si j’aurais eu le choix jamais je passerais dans ce bureau de la poste . Il faut changer le personnel et que celle a l’accueil vas en retraite car elle en a besoin et nous aussi."

"Je suis venue pour envoyer un colis à l'étranger, Sabine m'a très bien conseillé et aidé pour procéder à l'envoie, très aimable . Je vous remercie"

"Merci pour votre compréhension et votre réactivité pour nous aider a trouver une solution a notre problème"

"Pourquoi La Poste ouvre quand tout le monde travaille et ferme quand tout le monde est disponible ? Bref, la flexibilité horaire du service postal est très mauvaise par rapport aux autres pays dans le monde."

"Personnel de l'accueil de l'agence au top. Aide, résolution de problèmes, gentillesse et patience, et qui plus est avec le sourire !"

"Toujours très long juste pour récupérer un colis parce bien sûr le facteur ne sonne pas pour livrer le colis ça va plus vite de jeter un avis de passage sans date sans rien!"

"Pour retirer un colis, très long entre chaque client.. Elle est seule à accueillir"

"Madame F* est d’une efficacité rare , tres attentionnée et compétente , merci milles fois pour l’aide d’un gros colis a l’etranger"

"Très bon accueil même si la préposée en service ce jour était seule, elle a pris le temps de me conseiller et de m'aider. Ce bureau de poste est bien rangé et très propre. Félicitations."

"À quoi ça sert d’avoir un bureau de poste avec ces horaires. Il faut maintenant prendre sa matinée ou son après midi pour envoyer un colis."

"Très bon accueil, de bon conseil sont donnés ! Je remercie les employés pour leur gentillesse."

"Je suis venue aujourd’hui le 19 mars 2025 à 14h20 pour envoyer un courrier la personne ce permet de lire l’adresse et de me demander pour quelle raison je ne le déposer pas en main propre en citant le lieu étant donnée que l’adresse du destinataire ce trouver dans le centre de Toulouse . Je trouve ça très déplacer et très intrusif je me retrouver gênée à devoir me justifier sur la raison de l’envoie . Je passe outre son air condescendant . Mais il faut revoir la discrétion et le respect d’autrui"

"Je demande une information, j'étais avenant et avec le sourire. Réponse sèche, visage fermé, et aucune aide ne m'a été présenté, j'ai été expédié comme un sac poubelle. Outre les prix Colissimo très élevés et les machines qui bug une fois sur 2, jusqu'à présent j'ai toujours été plutôt bien guidé et c'est le seul avantage que je trouvais a Colissimo. (Raison pour laquelle j'ai mis 2 étoiles et non 1). Ce qui vient de se passer ma ôté la seule chose qui me motivait a utiliser Colissimo."

"De pire, en pire, horaires, complètement incompatible avec les personnes ayant une activité professionnelle. De plus, la plage horaire ne cesse de réduire. Ayant déjà des timbres mais pas d’enveloppe, impossibilité d’en acheter sur place uniquement des enveloppes pré timbrée vendu en lot hors de prix. Accueil presque désagréable t’es la dame qui est à l’accueil."

"Bonjour. Me présentant au bureau de poste de Fonsorbes pour retirer un colis au nom de mon épouse avec le papier signé au dos m'y autorisant et ma CI, refus de le délivrer au motif que je n'ai pas la CI de mon épouse. C'est mina le ! Absence totale de niveau de service. Le colis n'amasse été déposé dans la boîte aux lettres car trop grand. 0/5"

"Accueil déplorable poste de Finsorbes et aucune conciliation de récupération de colis."

"Très bon accueil dès qu on ouvre la porte, tout le personnel dit « bonjour » même l agent d entretien ! Je n ai jamais eu le sentiment d'embêter le personnel qui y travaille, j ai toujours eu d excellents conseils, aides sur la machine pour l envoi des colis ou recommandés à expédier… Un immense merci à toute l’équipe !"

"Quelle organisation à ce bureau de poste !!!! Ma nièce qui devait récupérer un colis que j'ai expédié pour son Noël, va le samedi matin le récupérer car elle travaille et dans les délais impartis et on lui répond qu'ils ont réexpédié le colis. Ma maman de 82 ans part hier récupérer ce meme colis qui comme par hasard était bien au bureau de poste avec ma pièce d'identité celle de ma nièce et on lui dit qu'il faut une procuration et la personne qui l'a reçue n'était pas agréable. Ce cadeau va me couter plus cher en carburant que la valeur du bien. Je pensais qu'il restait encore des gens bienveillants à la poste et bien tout ça est fini d'autant qu'ils ont fait une erreur; Bravo!!!!!"

"Outrée de la façon dont les gens s'adressent au personnel de la Poste Je leur apporte tout mon soutien Les gens viennent sans leur pièce d'identité et c'est la faute de la Poste s'ils ne peuvent pas retirer de l'argent!! Courage à elles pour supporter l'agressivité de certains clients A bientot Brigitte Diez"

"Je tiens à laisser un avis car j'ai été très bien recue dans cette Poste contrairement à d'autres...... L'équipe est très chouette et souriante ça change d'avant.... Je suis venue pour un problème de livraison de colis et la dame m'a bien expliquée que ce n'était pas elles qui distribue les paquets et ne font que les recevoir Elle m'a proposé de créer un compte la Poste pour que le facteur puisse me joindre grace à mon numéro de téléphone"

"Je tiens à remercier les deux dames qui ont été très agréables La jeune fille m'a très bien conseillée pour mon envoi de colis et l'autre dame qui était au guichet m'a donné de bons conseils pour faire mon changement d'adresse Le seul point négatif était l'attente.. J'ai attendu 10 minutes avant qu'on m'aide.. Mais je comprends maintenant car elles sont vraiment à l'écoute et il y avait beaucoup de monde Merci encore et à bientot pour mon changement d'adresse"

"Merci à la jeune blonde (connais pas son prénom) pour son professionnalisme Elle a réglé mon problème en 5minutes Je recommande cette poste pour leur rapidité de prise en charge Et en supplément j'ai même eu un chocolat de Noel"

"Très bons contacts avec le personnel de la poste de Fonsorbes. La dame à l'accueil est toujours à l'écoute et soucieuse de rendre service. Les conseils donnés sont pertinents ce qui permet de nous faciliter les différentes actions à réaliser. Merci beaucoup pour votre accueil."

"- 2eme fois en quelques mois que mon courrier posté à la poste de Fonsorbes n'arrive pas à destination. - 2eme fois en quelques mois que l'on me répond qu'il fallait prendre le service courrier suivi en plus de mon affranchissement. - 2eme fois en quelques mois qu'ils ne peuvent pas faire de réclamation depuis la poste mais que c'est à moi de le faire sur le site. En précisant bien que n'ayant pas pris l'option courrier suivi, la réclamation n'aboutira pas. Effectivement, c'est ce qui s'est passé la 1ere fois. Donc on fait quoi pour nos courriers à l'avenir ? On va le donner en main propre pour être sûr qu'il ne soit pas perdu ? Ou alors on l'envoie en recommandé avec accusé de réception et remis contre signature? De plus, un peu d'amabilité n'a jamais fait de mal à personne."

"je souhaite laisser cet avis , car j’ai envoyé un colis en inversant le destinataire/expediteur hier . Je suis revenu ce matin pour le renvoyer à mes frais une 2eme fois (22e) , et me suis vu bénéficier d’un remboursement total , de la part de l’équipe , personne au guichet et directrice , geste très professionnel, alors qu’elles n’étaient pas obligée de le faire . important aussi de souligner quand ça se passe ainsi . Merci"

"Ayant posté une lettre, celle-ci me revient 2 jours plus tard dans ma boîte aux lettres, je la ramène à la poste de Fontenilles (accueil très agréable soit dit en passant, poste de Fonsorbes fermée pour congés) on m'explique que c'est la mauvaise face qui a été lue... Elle repart.. pour revenir quelques jours plus tard dans ma boîte aux lettres : destinataire inconnu à l'adresse... J'envoie depuis 5 ans chaque mois une facture à cette adresse, et d'ailleurs la suivante est bien parvenue.... Alors quand je vais à la poste de Fonsorbes et qu'on me dise : la poste n'est pas responsable.. ah bon, qui alors ? Il y avait une époque où le respect et la politesse voulaient qu'au nom de la société pour laquelle on travaille, on présente des excuses ..."

"La poste de Fonsorbes fermée pendant les vacances pour manque de personnel m’a t on dit ? Cela prouve bien que ce « service » public n’est pas si indispensable et que le personnel n’arrive même pas à s’entendre sur les congés peut-être…. ? De quoi se poser des questions sur leur utilité, surtout en lisant les nombreux commentaires précédents ."

"On était accueilli par Mme BELLIARD un samedi matin pour des modifications sur ma compte bancaire et on était vraiment surpris par sont excellent investissement pour débloqué ma situation et sont accueille très professionnel merci encore à elle pour l’amabilité et rapidité pour un samedi matin !"

"Sabine a été très réactive et m'a aidée spontanément. Depuis des années elle reste très aimable avec les clients. Merci à elle"

"J’y suis allé aujourd’hui pour envoyer deux colis, accueil excellent! Et la dame d’une très grande aide je recommande!"

"à chaque fois que je viens le personnel toujours Accueillant et serviable . Ils font le maximum pour aider les clients a ne pas attendre longtemps, parce que Fonsorbes s'agrandit et la poste est beaucoup fréquentée."

"Elle doit être payé à être aussi désagréable !!! À chaque fois que nous venons pour un colis, un recommandé ou une requête jamais un bonjour ni un sourire, toujours un air suffisant et très tte s désagréable Fuir cette personne"

"Je suis extrêmement surpris à quel point le personnel est désagréable , j’ai rarement vu ça et c’est bien la première fois que je mets un mauvais avis sur une boutique ou un lieu mais là en effet c’est + que mériter. Ça n’est pas la première fois donc j’ai attendu avant d’émettre un avis mais c’est belle et bien la pire Poste des alentours, je n’ai jamais vu un personnel à ce point désagréable, une fois ils allaient presque pas me donner mon propre colis alors que j’avais ma CI pour cause de ne pas avoir un QR code que je n’ai jamais reçu. Une autre fois la fonctionnaire prenait de haut et je la déranger limite de la faire travailler."

"Je met 1 étoile simplement parce qu’il est impossible de n’en mettre aucune. Je n’ai jamais vu tel service client, si vous n’aimez pas le contact avec les gens, n’allez pas travailler dans un service public mince quoi ! Dans le cas contraire soyez un minimum respectueux et polis. Le personnel est désagréable et hautain. Personne ne sait vous trouver une explication correcte malgré que je leur fournisse toutes les preuves d’une erreur c’est eux qui ont forcément raison !! A fuir surtout que l’on trouve d’autres bureaux de postes beaucoup plus corrects dans des villes voisines…"

"Rien a dire sur l'agence mais le système général de la poste est catastrophique...c'est très tres lent par rapport aux autres banques...tout prend des plombes...ils mettent en place des services en ligne qui ne servent à rien car achaque fois il faut se déplacer pour remplir un papier à l'agence!!! ça sert a quoi d'avoir un service en ligne? 🤷 Pour faire un virement y a un plafond ridicule, je suis toujours obligé de me déplace pour n'importe quelle opération ! Vous pouvez rien faire de votre argent sans l'aval d'un agent de la poste...ça devient pénible a force..."

"Personne courtoise mais non compréhensive. Mon fils marin ne pouvant pas retirer un colis, il n'a pas voulu me le remettre. Par contre si j'avais triché en remplissant à sa place l'avis de passage il me l'aurait donné. N'étant pas un tricheur je suis reparti sans ce colis. Surtout avec eux n'oubliez pas de gruger..."

"1 etoile car on ne peut mettre moins ! Du personnel désagréable et hautain. La responsable n'aide en rien ses clients, elle refuse de remettre des recommandes malgré les documents fournis au complet ! On attends dehors dans le froid avec nos enfants.. c'est inadmissible que le service soit si mauvais. Nous n'avons pas le choix de passer par eux et ça se ressent il font comme ils veulent. Plusieurs fois des employés parlent mal.. AU SECOURS !"

"Une étoile donnée pour la structure de proximité existante et les frais engagés à sa construction. L'accueil et le service ne sont pas à revoir mais à remplacer. Personnellement, à plusieurs reprises j'ai assisté à des scènes choquantes. Que les employés soient fatigués (tout est possible) mais qu'ils se permettent d'envoyer balader avec mots et phrases très déplacées les usagers est choquant et qu'ils continuent entre eux après le départ du client est tout simplement une honte. Tres sincèrement j'étais mal à l'aise de venir poster des colis à titre pro et d'assister à ce genre de commentaire et mots de gang de cité."