La Poste

"Je suis venus déposer un colis à envoyer à l’étranger pour réparation et j’ai parfaitement étais reçu je remercie cette salle pour son attention"

"Très très désagréable quand l on a la malchance de tomber sur la brune frisée..."

"Toujours très bien accueillie par Sabine, elle prend le temps de s'occuper de vous et de vous expliquer comme il faut les choses, elle m'a toujours aidé, elle est adorable merci Sabine"

"Toujours très bien accueilli à l’entrée. Les agents sont abordables et nous aident en cas de besoin. C’est toujours un plaisir de venir à la poste de Fonsorbes !!"

"L accueil est toujours très agréable, nous sommes bien renseignés et accompagnés dans ce bureau de poste."

"Elle doit être payé à être aussi désagréable !!! À chaque fois que nous venons pour un colis, un recommandé ou une requête jamais un bonjour ni un sourire, toujours un air suffisant et très tte s désagréable Fuir cette personne"

"Je suis extrêmement surpris à quel point le personnel est désagréable , j’ai rarement vu ça et c’est bien la première fois que je mets un mauvais avis sur une boutique ou un lieu mais là en effet c’est + que mériter. Ça n’est pas la première fois donc j’ai attendu avant d’émettre un avis mais c’est belle et bien la pire Poste des alentours, je n’ai jamais vu un personnel à ce point désagréable, une fois ils allaient presque pas me donner mon propre colis alors que j’avais ma CI pour cause de ne pas avoir un QR code que je n’ai jamais reçu. Une autre fois la fonctionnaire prenait de haut et je la déranger limite de la faire travailler."

"Très bon accueil et très bon service. Merci"

"Je ne comprends pas car nous n avons plus le calendrier de la poste et je trouve cela dommage"

"L'agence de Fonsorbes est très bien agencée et le personnels accueillants. Bravo à vous."

"Accueil et service au top"

"Très bien conseillé pour un colisage exotique, au tarif le plus bas. Top!"

"Merci pour l accueil Disponibles et sympathiques Les agents répondent à toutes les demandes."

"Je met 1 étoile simplement parce qu’il est impossible de n’en mettre aucune. Je n’ai jamais vu tel service client, si vous n’aimez pas le contact avec les gens, n’allez pas travailler dans un service public mince quoi ! Dans le cas contraire soyez un minimum respectueux et polis. Le personnel est désagréable et hautain. Personne ne sait vous trouver une explication correcte malgré que je leur fournisse toutes les preuves d’une erreur c’est eux qui ont forcément raison !! A fuir surtout que l’on trouve d’autres bureaux de postes beaucoup plus corrects dans des villes voisines…"

"Un grand merci à sabine très gentille et ma beaucoup aidé"

"Rien a dire sur l'agence mais le système général de la poste est catastrophique...c'est très tres lent par rapport aux autres banques...tout prend des plombes...ils mettent en place des services en ligne qui ne servent à rien car achaque fois il faut se déplacer pour remplir un papier à l'agence!!! ça sert a quoi d'avoir un service en ligne? 🤷 Pour faire un virement y a un plafond ridicule, je suis toujours obligé de me déplace pour n'importe quelle opération ! Vous pouvez rien faire de votre argent sans l'aval d'un agent de la poste...ça devient pénible a force..."

"Equipe par forcement a votre écoute (surtout une dame) qui reste sur ses positions sans trouver de solution à votre problamatique"

"Pas d'attente. Employées très sympathiques et très efficaces. J'étais un peu perdue et on m'a tout de suite aidée. Merci beaucoup."

"Je tiens à laisser un avis positif car j'ai toujours affaire à des personnes très serviables. Encore récemment, la dame a su m'aider pour une erreur faite sur ma déclaration de douane pour un colis et m'a éviter bien des soucis !"

"Personnel qui fait son travail sans motivation, sans sourire, qui applique les règles sans aucune compréhension du client,….lieu à éviter si on le peux !!"

"Les dames sont très sympathiques mais c'est tout le système automatique qui est ch...t"

"Très bon accueil Merci pour votre accompagnement"

"Accueil et efficacité à prendre comme exemple. Merci à la personne qui nous a reçu."

"Excellent accueil et efficacité. Merci"

"Bien acceuillie"

"Personnel très accueillant et souriant"

"Toujours un super accueil C'est toujours agréable d'être reconnue dans une époque impersonnelle !!"

"Très bon service !!!!"

"Parfait bon service impeccable !"

"super accueil 1000 mercis"

"Super service"

"Personne courtoise mais non compréhensive. Mon fils marin ne pouvant pas retirer un colis, il n'a pas voulu me le remettre. Par contre si j'avais triché en remplissant à sa place l'avis de passage il me l'aurait donné. N'étant pas un tricheur je suis reparti sans ce colis. Surtout avec eux n'oubliez pas de gruger..."

"Bon accueil et bien renseigné dans ce bureau de poste. Les machines à disposition fonctionnent bien"

"Moi je suis nouvelle sur fonsorbes j'ai pas était souvent met le peu que j'ai était j'ai était très bien accueillis bonne accueil gentille."

"Accueil agréable, rapide et efficace"

"Non seulement la poste a St lys est fermer se déplacer pour aller à Fonsorbes bingo !!!le guichet distributeurs Hors Service !!!!!!"

"bonjour je vais assez souvent au bureau de poste je trouve le personnel aimable disponible toujours a mon écoute"

"Local éclairé et personnel compétant."

"Toujours très bien accueillie, personnel TRES agréable !"

"La postière limite agréable !"

"Habitante de fonsorbes forcément pratique pour moi d'aller à la poste de fonsorbes, cela fait plusieurs fois que je suis très mal reçu jusqu'ici je n'es pas voulu m'exprimer et donner un avis négatif,mais aujourd'hui c'est la fois de trop les hôtesses très désagréable et antipathique aucun sourire l'accueil laisse vraiment à désiré !!!Je trouve ça malheureux et triste de se comporter ainsi avec les clients !😡j'ai demandé un renseignement elle m'a répondu d'une façon qui m'a choquer et m'as tourné le dos m'as laissé planter la vraiment scandaleux !!!Alors mesdames, je vous conseille fortement de faire une petite formation accueil et relation client car tout est a revoir 🙂Moi même je suis commerçante et ce je ne peux pas me comporter ainsi avec mes clients, sinon je peux fermer boutique certes ce n'es pas la même chose, mais ce n'es pas une raison de mal faire son travail et de pas être professionnel, vous n'avez aucune gentillesse et humainement parlant rien non plus,je compte le remonter à plus haut avec un recommandé accusé de réception que je ferais dans une autre poste bien sûr !"

"Toujours très bien accueilli et personnel présent pour nous conseiller"

"Je suis très surprise de tous ces avis pires les uns que les autres... Le personnel de ce bureau est tout à fait agréable et compétent ! Je suis complètement satisfaite ! Retrait de colis, envoi de recommandés, utilisation des automates, renseignements sur les produits, j'ai toujours été parfaitement accompagnée. Merci à l'équipe !"

"On donne souvent son avis quand on est insatisfait et rarement quand on l'est. Venant d'arriver à Fonsorbes, les avis m'ont quelque peu freinés à entrer dans ce bureau de poste. J'ai été servi par Nathalie qui a fait preuve de patience et d'un service client exemplaire. Ma demande n'était pas simple et demandait plusieurs validations hiérarchiques, qui normalement prennent plusieurs jours. Comprenant l'urgence de ma demande, elle a fait ce qui était en son pouvoir pour que ma demande soit prise en compte rapidement. Service rapide et répondant à 100% à ma demande. Les autres personnes du bureau ont également été courtoise. Je recommande."

"incapable de faire partir un recommandé. Même pas nul, dangereux"

"S'il était possible, j'aurais mis 0 étoile. Un grand manque de professionnalisme et de compréhension. Au guichet, la dame ne sait répondre à aucune question, désagréable et hautaine au possible, du jamais vu... Une banque qui ne se modernise pas et dont les salariés manque de formation et de savoir être."

"4 etoiles car on peut tjrs faire mieux Personels de cette poste est tres competents , patients et tres courtois meme avec certains clients qui ne meriteraient pas autant de compassion et de patience le seul bemol serai peut etre au niveau du conseiller de la banque postale qui ne semble pas vraiment a la hauteur"

"1 etoile car on ne peut mettre moins !"

"Attention, nouvelle procédure DANGEREUSE pour les envoie de colis! En effet, il n'est plus possible d’utiliser le formulaire papier, on nous impose de taper nous même toutes les informations sur leur écran de guichet automatique que personne ne désinfecte entre deux clients: je trouve cela scandaleux et totalement inconscient! un nid à COVID... De plus, le personnel n'en a rien à faire....."

"Aucune attente ce matin Une employée extrêmement aimable m a aidée à utiliser la machine à affranchir . Très bon accueil . Je suis ravie de la poste de mon village."

"La Poste du moyen âge ou postérité en carton, c’est totalement hallucinant d’incompétence et de manque de motivation. Vous recevez un avis de passage pour un recommandé le vendredi qui est urgent et il faut aller à la poste lundi. Ok mais à partir de 14:00 seulement . Donc maintenant je vais à la poste de Plaisance ou ailleurs mais surtout pas Fonsorbes... j’ai faillit perdre mon calme plus d’une fois...je suis sur de ne pas être le seul👎🏾 Je rajoute une couche car c’est devenu une habitude que pour les colissimo vous receviez un avis de passage alors que vous étiez chez vous toute la journée 🤬 bref à fuir. Je comprend maintenant pourquoi personne n’a mis 5/5 c’est impossible à moins de mentir. A bon entendeur..."

"Le personnel très incompétent .et il y'avais un agent très mal poli avec tout les avis négatif que j'ai lu sa m'étonne pas il faut faire bouger les choses à revoir ou à changer complètement merci"

"1 etoile car on ne peut mettre moins ! Du personnel désagréable et hautain. La responsable n'aide en rien ses clients, elle refuse de remettre des recommandes malgré les documents fournis au complet ! On attends dehors dans le froid avec nos enfants.. c'est inadmissible que le service soit si mauvais. Nous n'avons pas le choix de passer par eux et ça se ressent il font comme ils veulent. Plusieurs fois des employés parlent mal.. AU SECOURS !"

"Une étoile donnée pour la structure de proximité existante et les frais engagés à sa construction. L'accueil et le service ne sont pas à revoir mais à remplacer. Personnellement, à plusieurs reprises j'ai assisté à des scènes choquantes. Que les employés soient fatigués (tout est possible) mais qu'ils se permettent d'envoyer balader avec mots et phrases très déplacées les usagers est choquant et qu'ils continuent entre eux après le départ du client est tout simplement une honte. Tres sincèrement j'étais mal à l'aise de venir poster des colis à titre pro et d'assister à ce genre de commentaire et mots de gang de cité."

"Je ne comprends toujours pas comment ma lettre recommandée s’est retrouvée à la poste sans avis de passage chez moi ni d’appel.. heureusement je regardais le suivi sur internet. Très bien aidée à l’accueil par une jeune femme très aimable et accommodante. Merci beaucoup pour votre aide et pour m’avoir aidée à retrouver cette mystérieuse lettre non liée à mon nom de famille bizarrement !"

"Jamais ouvert , hôtesses en sous effectif et vraiment peu accueillante , heureusement que l'on est pas tous si peu impliquer dans notre carrière professionnelle.... Vraiment un très mauvais bureau de poste , cordialement"

"J'arrive à la poste, personne sauf 3 employées qui racontent leur vie. Je dois attendre qu'elles aient fini, pour demander mon paquet, sans avoir le numéro de suivi, mais avec le nom. Mais comme je n'ai pas le numéro de suivi et qu'il y a 30 paquets avec le nom dessus vous comprenez que ca va pas être possible de le retrouver Colis défoncé, évidemment, et limite si on ne me le lance pas (30 min avant la fermeture vite il faut speeder) Bref personnel plus qu'incompétent, payé à se tourner les pouces et qu'il ne faut pas déranger pendant son temps de travail. Déplorable."

"bonjour, j'ai pas l'habitude de me répondre sur le net pour donner mon avis par contre la je suis obligé vue la médiocrité et le manque de professionnalisme de certaines employés la POSTE à la base c'est un service public et non une société privée. burau de POSTE à éviter absolument."

"Manque de convivialité, presque toutes les opérations doivent être faites sur machine robot. Peut être manque de personnel ?"

"Une poste a vomir conseillère inutile et désagréable. Surtout une brune aux cheveux bouclés. A fuir si vous pouvez l'éviter faite le elle ne vaut rien zéro🤮🤮🤮🤮😡😡😡"

"Nuls incompétents et pas sympathiques. Ils ont perdu un Colissimo que j'ai envoyé avec prise d'assurance de 15€. Le colis n'a jamais quitté la poste de Fonsorbes. Il est soit disant perdu ( ou bien volé...) Ceci dit malgré l'assurance que nous avons payé personne ne bouge et on nous rembourse pas le montant de l'estimation du colis et ce depuis plusieurs mois... On nous fait téléphoner a un numéro et c'est tout personne en a rien a faire Je demande a voir un responsable rapidement sinon une plainte sera déposée. J'ai été obligé de mettre une étoile pour écrire un avis mais bien évidemment je n'en met pas!!!"

"Rien a dire sur le fonctionnement. Mais horaires à revoir!! 9h-12h et 14h-17h, si on travaille c'est tout simplement impossible... Venue un jour de semaine à 9h pour récupérer un recommandé et il n'y avait personne, le personnel tourne en rond. Ça n'a aucun sens."

"ne mérite même pas une étoile .personnel incompétent et borné. machine en dysfonctionnement une heure entre l'attente et la tentative par deux fois d'expédier un recommandé. leur commentaire : aller à la machine. et ce n'est pas la première fois...que j'ai cette réponse.je souhaitais que la poste se maintienne mais je n'irai plus ! du coup je suis allée à st lys : 5 mn et le sourire en plus."

"HORAIRE A REVOIR ACCUEIL LAISSE A DESIRER"

"Vraiment nul,car ferme à 17h,c'est juste super débile pour les gens qui travaille et surtout de fermé entre midi et 14h où là encore c'est pénalisant pour les gens en pause. Franchement changé vite vos horaires car c'est vraiment pas efficace et adapté."

"Tout simplement incompétent"