La Poste

"Bonjour J'ai envoyé un courrier suivi service plus mardi à 10h58, le courrier n'est. Toujours pas distribué Où est-il C'est la deuxième fois qu'il y a des problèmes avec la chapelle saint mesmin"

"Bon accueil et bonne prise en charge"

"Catastrophique cette poste plus jamais je ne fais livrer mes colis là-bas. Le samedi je me pointe à l’heure devant mais la poste n’a pas ouvert même pas une feuille d’afficher ou autres rien du tout. Je bosse de nuit et j’y suis aller pour rien, ensuite il viennent de modifier les horaires d’ouverture"

"Agence pour chomeurs, ou personnes au foyer. Quand on travaille pas le temps d'y aller... Ou alors, voici l'exemple parfait de comment fermer une agence ? Etape 01 : réduire les horaires d'ouverture et le service Etape 02 : dire cette agence ne rapporte pas d'argent Etape 03 : fermer l'agence"

"Du grand n'importe quoi du jamais vue, je sais que laposte n'a pas la meilleur des réputations mais ce bureau c'est le pire . Niveau information zéro pointé les règlements change toute les semaines en fonction de la personne a l'accueil et de l'humeur. IL ya quinze jours le Monsieur me dit que le plafond de retrait est de 500 euros par bureau de poste, aujourd'hui c'est 800 , j'ai effectué un retrait de 310 e il ya 4 jours je revien pour faire un retrait mais là dame m'informe que j'ai atteind mon plafond alors qu'elle m'explique qu'il est de 800 euros . Incohérences total . De plus j'avais pris un rdv pour créé un compte courant , le jours du rdv la dame me dit qu'elle ne peu pas me recevoir , je lui avait laicé mes coordonnées elle aurai pu simplement avoir la gentillesse de me m'appeler pour m'en informer. Aussi elle m'a dit qu'elle me recontacterai pour fixer un nouveau rdv , cela fait plus d'un mois je n'ai jamais été rappelé, pourtant quand je la revois a l'accueil elle a plutôt l'air d'avoir totalement oublié. Bureau de poste a évité je déconseille. J'ai mi une étoile juste pour pouvoir publier mon commentaire."

"Cela va faire deux fois que je me fais livrer un colis en point relais chez vous. Plusieurs fois le même commentaire sur votre employée qui n’est pas aimable, parle très mal aux clients. 2 fois que j’arrive colis pas traité ? C’est la première fois que dans un bureau de poste il m’arrive autant la même galère. Je pense quand plusieurs avis est le même, il faudrait la remettre à l’ordre et qu’elle change sa façon d’être avec un client. De plus obligé de lui apprendre son boulot, colis arrivé et prêt à être récupéré et elle ose insister sur le fait qu’il n’est pas arrivé pour final dire que c’est pas traité, repassez plus tard. Un sketch."

"Désespérant ce bureau de poste ! Un temps d'attente inadmissible. Pour déposer un simple colis, il faut faire une queue de 30 minutes. Je vais finir par déserter ce bureau et aller ailleurs car j'ai ce problème 1 fois sur deux en moyenne. C'est frustrant et cela donne vraiment une mauvaise image de la Chapelle St Mesmin..."

"Évidemment si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Voilà maintenant plus de 2 semaines qu'on me balade au sujet de mon colis. Je ne compte pas les aller retour, les appels avec le 3631 qui n'est pas plus compétent que cette fameuse poste de La Chapelle Saint Mesmin. Tout indique que mon colis est à la poste de la Chapelle depuis tout ce temps et à plusieurs reprises. L'enquête indique également que mon colis est à la poste de la Chapelle mais visiblement par flemme de chercher on m'indique à chaque fois qu'il n'est pas là sans se donner la peine de se lever. Je ne peux pas faire de demande de remboursement étant donné qu'il est indiqué être dans cette poste. J'ai bien sûr dû refaire tout mes cadeaux de noel à la dernière minute et suis toujours en attente des suites à donner ! Inadmissible, honteux je n'aurais pas assez de mot pour qualifier l'expérience que je vis avec vos services en rappelant au passage que ce n'est pas la première fois !"

"Ce centre est une catastrophe ! Je reçois une notification de mise a disposition de mon colis APRÈS la fermeture du bureau.Donc aucun moyen de récupérer mon colis avant les fêtes puisque la poste est fermée pendant 2 jours. Notification reçu à 12h22 et bureau fermé à 12h Pas de cadeaux Un grand merci de ce manque indéniable de sérieux 😡 Les etres humains sont tombés bien bas dans ce centre et peu importe la raison. En termes d’amélioration, je suggère une fermeture définitive puisque non seulement ils n’apportent rien, mais empêche les vrais professionnel de travailler correctement au service des clients"

"J ai reçu une lettre recommandée alors que je n est pas bouger de chez moi personne a sonner ou m'a.a appelle. J aimerait avoir des explications je trouve sa inacceptable de votre part de pas ce signaler,"

"Amabilité et sens de l'accueil client 0 Quand je vois les autres avis je me dis que je ne suis pas la seule à le penser ça va !"

"A fuir !!! Je suis aller à la poste de la chapelle St mesmin aujourd’hui et La dame de l’accueil est désagréable du plus au point. Une jeune"

"Un accueil peut agréable. Pas un sourire, madame mange un chewing-gum, mon tour arrive, elle finit avec le courrier qu'elle vient de recevoir. Elle pourrait quand même dire bonjour. Dans beaucoup de magasins on dit : bonjour madame, je suis à vous dans un instant. J'évite dans la mesure du possible de me faire livrer par vos services mais avec ma venue d'aujourd'hui, ça ne m'a pas réconcilier avec la poste. Il ne faut pas se plaindre si les gens passe par d'autres prestataires. Je ne vous recommande vraiment pas."

"Un bon accueil, des personnes agréable polie et souriant"

"C’est regrettable de devoir attribuer une étoile pour donner mon avis. Ce matin, mon mari s’est rendu pour retourner un colis Vinted. Ne connaissant pas la procédure, il a demandé poliment des renseignements, mais a été accueilli de manière très désagréable par une dame. Si ce travail ou aider les clients vous pose problème, il serait peut-être préférable de changer rapidement de métier. Heureusement ils ne sont pas tous comme ça."

"J'ai reçu un appel du CHR d'Orléans ce jour Vendredi 9 Août 2024 que leur courrier important avez été retourné adresse inconnue !! J'habite à la même adresse depuis plus 1 an à la Chapelle Saint Mesmin et je n'ai jamais eu aucun problème jusqu'à présent. Ce courrier va m'être retourné car j'en en ai besoin pour me faire opérer. Votre facteur ou factrice ne sait pas lire sur les boites aux lettres pourtant mon nom est inscrit. Je suis en colère . c'est inadmissible !!"

"Merci de trouver la personne qui a les 60 lettres suivies en enveloppes bulles roses déposées le 18 juillet et qui les retient sans les scanner ni les livrer. Une plainte va être déposée, et si nous retrouvons cette personne, nous irons encore plus loin. Rendez les colis, rapidement"

"Je suis allée aujourd’hui chercher un colis et poster une lettre avec AR 5 mn avant la fermeture. J ai été accueilli par un homme très aimable a l écoute et très pro. À chaque fois que je m y rends le personnel est vraiment adorable merci à eux 👍"

"Rien à redire sur l'amabilité et le service mais le fait d'avoir supprimé un des guichets fait que 1) il y a plus de queue qu'avant car il sert aux services postaux et bancaires. 2) on se retrouve devant la porte automatique qui s ouvre sans arrêt (super ecolo en hiver) ou dehors à attendre. C'est dommage les employés font au mieux mais le bureau est mal fichu."

"Très bonne accueil effectué par Stéphanie personne souriante j'ai été pris en charge de A à Z pour un abonnement téléphonique je vous recommande fortement ce bureau de poste avec un parking de stationnement à proximité ce qui n'est pas négligeable"

"Je trouve inadmissible de la part d'une direction de demander à une seule personne d'assurer tous les services proposés par la poste."

"Une attente d'au moins 20 minutes à chacun de mes passages sur les 2 ans que j'ai vécu à La chapelle saint Mesmin."

"La politesse et amabilité sont les mots clés, qui sont apparemment pas dans le tempérament de la personne à l'accueil, et le sourire à dû être laisser à la porte ."

"Très belle prestation réalisée avec le sourire et la bonne humeur."

"Je me suis présentée à la poste pour me dépanner pour des impressions de feuilles , l’appareil en libre service était en panne…cependant les deux jeunes employés à l’accueil et au guichet se sont démenés pour me rendre ce service et avec beaucoup de courtoisie."

"Les horaires sont pourris pour les personnes qui travaillent dans le commerce. Pourquoi avez vous fermé le lundi ?"

"Aujourd'hui je passe chercher mon colis, la Dame fait erreur ce qui n est pas grave en sois. mais c est surtout le manque d amabilité et ma mise en cause .🙂. Style c est pas moi qui c est lire le numéro. 😱. Je persiste en disant que ce n' est pas le bon numéro et que c est pas a mon nom. Elle s entête .... Et après avoir aussi insister, au final elle c est rendu compte que elle c était tromper . sans excuse 😑 . Merci l accueil et de ne pas se remettre en cause.😡."

"Pas d attachés prévues pour attacher les vélos. Mauvaise réception internet dans ce bureau de poste, donc pour l identité numérique mieux vaut aller à ingre."

"1 pauvre guichet pour une commune de 10 000 Habitants.... une honte"

"Accueil déplorable. Pas de stationnement pour les vélos"

"Je suis chapelloise depuis ma naissance je connais très bien la poste ainsi que ses employés je suis déçue de ce monsieur qui est à l accueil il n'a aucun tact il est désagréable et ne donne vraiment pas envie de revenir ce n est pas la première fois que j assiste à un problème avec cette personne changez le si il n aime pas ce qu'il fait !!!!! mauvaise image pour la poste ."

"Le facteur n'est passer qu'une seul fois pour un dépôt de colis mais a mis un avis de second passage, mais quand on demande personne ne sait pourquoi... on vient a la poste mais les colis ne sont pas encore arrivée donc faut attendre encore un jour de plus... Selon les horaires, certaines personnes ne peuvent pas récupéré les colis donc obliger de poser des jours de cp pour réussir à venir..."

"Incroyable cette poste de la chapelle !! Ils ferment pour travaux 2 mois bon on peut comprendre et quand ils reouvrent plus qu'un guichet disparu l'autre ou lon pouvais effectuer des opérations bancaires genre virement résultat j'ai attendu pour une opération bancaire plus d'une 1/2 heure !!!! Pourquoi retirer des guichets ultra importants !!! Maintenant c'est ambiance mauvaise nul nul nul fuyez !!!"

"Excédé par le service Colissimo, j'avais mis 1 étoile en 2023 mais la réponse apportée m'indiqua que le bureau de poste ne gère pas l'acheminement. Donc je revois mon appréciation et au regard de l'accueil trouvé plusieurs fois à ce bureau de poste, mon appréciation est très positive. Le personnel est agréable et aide avec une bonne gestion de l'attente. Merci de continuer comme cela !!"

"Accueil vraiment nonchalant!! Et très grosse erreur professionnelle. Se sont permis de dire à une tierce personne avec qui je suis en mauvais terme que j avais changer d adresse. Ce qui m a valu des problèmes ! Erreur pro impardonnable!"

"Il n'y a pas une seule fois où l'on ressort déçu de cette Poste. En premier lieu, il faut revoir l'amabilité de vos employés. Ensuite, le temps d'attente est extrêmement long (minimum 20 min), revoyez peut-être vos nombres de guichets ou de guichets automatiques avec la possibilité de scanner soi-même son bordereau pour obtenir son suivi. La circulation serait plus fluide."

"Des horaires et jours d’ouverture approximatifs, on ne sait jamais quand on peut y aller et arriver enfin un jour ou c’est ouvert mais se voir refuser l’accès parcequils se permettent de fermer l’agence 10 min avant l’horaire de fermeture affiché… je ne récupérerai jamais mon colis"

"Toujours d'une lenteur exemplaire dans ce bureau. Ce soir des personnes ont attendu 30 minutes et ont rebroussé chemin. Pas un mot d'excuse, rien."

"des fermetures exceptionnelles qui deviennent la norme et qui ne sont évidemment pas mises à jour sur le site."

"Je n'ai jamais eu un accueil et un service à cette hauteur en 40 ans!! Encore merci pour leurs professionalisme, écoute et bienveillance !!"

"Colis censé être arrivé à la poste pour qu'il n'y soit pas car je cite ils n'ont pas reçu de colis aujourd'hui car ils étaient fermés. Et quand on leur dit que c'est pas normal que ce soit marqué qu'il est quand même à venir chercher sur l'avis de passage, la seule réponse est il ne faut pas vous plaindre vous n'êtes pas la seule !. À croire que la situation dans laquelle je suis et d'autres personnes également est absolument normale. Donc obligé de revenir le lendemain et encore peut être que ce sera la même rengaine. Sortir du travail, pointer, pour attendre 30min pour dire ça, franchement, après ils s'étonnent que leur service ne marche pas. Mais en étant ouvert qu'à 50% du temps, et en galérant en faisant leur propre travail qu'ils sont censé connaître, rien de bien étonnant au contraire. On paye pour un service public qui doit être fait, et finalement on est toujours déçu quoi qu'il arrive ! Donner une étoile sur 5 est vraiment donnée car ça ne le mérite pas !"

"Tellement long 20 mn ou plus pour poster une lettre recommandée et cela depuis toujours si je peux éviter de venir j’évite"

"Préviens le jour même qu'il seront exceptionnellement fermé l'après-midi. Mais me mette un colis à récupérer l'après-midi ou c'est fermé... Je fais comment du coup vue que je suis pas la le reste de la semaine?"

"Encore fermé pour changer !"

"L’homme travaillant au guichet est désagréable et incompétent. ( Contrairement à ses collègues féminines. ) Même en lui montrant plus de 3 documents attestant mon identité ( l’avis de passage, acte de naissance, carte vitale, CB …) ce dernier a refusé de me remettre mon recommandé . Je ne suis pas quelqu’un qui est habitué à poster ce genre de commentaire, mais celui ci est amplement mérité . A fuir !"

"Refus de prendre un colis ! Ne souhaite pas du tout travailler ! Rien à faire du client"

"Fermetures exceptionnelles régulières... Il y a comme un problème. On a le service qu'on a."

"Très satisfaite de l'accueil et du conseil. Je recherchais un carton pour envoyer des cadeaux à mes neveux. Le conseiller, ma présenter un produit beaucoup moins cher que le colissimo classique."

"Colis à récupérer à 15 heures je passe à 15 h 30 j attends 25 minutes et la réceptionniste me dit non madame vôtre colis n est pas arrivé il faudra revenir il faut revenir ce soir où demain mais que font les postiers cela ne m étonne pas que l on ferme des postes ce postier à du rentrer chez lui pour se reposer Avis dans la boîte aux lettres le 28 août 2018 et à récupérer le 29 août à partir de 15 heures À mon avis mon colis arrivera en velo"

"C est un bureau de poste comme tant d autres, ou on attend, on attend, on attend... Et une fois qu on a fini d attendre, la gentille personne a l accueil vous prend de haut... Ah..... Que dire de plus... Apres reflexion, ils perdent aussi nos colis directement a leur agence, avant meme de le faire partir... Aucune remise en question... Mention particulière aux Jemenfoutisme!"