La Poste

"Une attente d'au moins 20 minutes à chacun de mes passages sur les 2 ans que j'ai vécu à La chapelle saint Mesmin."

"J'ai eu besoin d'un renseignement samedi 20 janvier et la dame au guichet peu aimable,je vais chercher mon colis cet après-midi espérant un meilleur accueil.Les avis sont pratiquement tous les mêmes par rapport à l'accueil,il serait temps de réagir."

"La politesse et amabilité sont les mots clés, qui sont apparemment pas dans le tempérament de la personne à l'accueil, et le sourire à dû être laisser à la porte ."

"Très belle prestation réalisée avec le sourire et la bonne humeur."

"Je me suis présentée à la poste pour me dépanner pour des impressions de feuilles , l’appareil en libre service était en panne…cependant les deux jeunes employés à l’accueil et au guichet se sont démenés pour me rendre ce service et avec beaucoup de courtoisie."

"Les horaires sont pourris pour les personnes qui travaillent dans le commerce. Pourquoi avez vous fermé le lundi ?"

"J'y étais le 14nov en matinée. L'employée était accueillante et très serviable."

"Aujourd'hui je passe chercher mon colis, la Dame fait erreur ce qui n est pas grave en sois. mais c est surtout le manque d amabilité et ma mise en cause .🙂. Style c est pas moi qui c est lire le numéro. 😱. Je persiste en disant que ce n' est pas le bon numéro et que c est pas a mon nom. Elle s entête .... Et après avoir aussi insister, au final elle c est rendu compte que elle c était tromper . sans excuse 😑 . Merci l accueil et de ne pas se remettre en cause.😡."

"Pas d attachés prévues pour attacher les vélos. Mauvaise réception internet dans ce bureau de poste, donc pour l identité numérique mieux vaut aller à ingre."

"1 pauvre guichet pour une commune de 10 000 Habitants.... une honte"

"Accueil déplorable. Pas de stationnement pour les vélos"

"Je suis chapelloise depuis ma naissance je connais très bien la poste ainsi que ses employés je suis déçue de ce monsieur qui est à l accueil il n'a aucun tact il est désagréable et ne donne vraiment pas envie de revenir ce n est pas la première fois que j assiste à un problème avec cette personne changez le si il n aime pas ce qu'il fait !!!!! mauvaise image pour la poste ."

"Le facteur n'est passer qu'une seul fois pour un dépôt de colis mais a mis un avis de second passage, mais quand on demande personne ne sait pourquoi... on vient a la poste mais les colis ne sont pas encore arrivée donc faut attendre encore un jour de plus... Selon les horaires, certaines personnes ne peuvent pas récupéré les colis donc obliger de poser des jours de cp pour réussir à venir..."

"Nouveau résident très Bon accueil très réactif"

"Incroyable cette poste de la chapelle !! Ils ferment pour travaux 2 mois bon on peut comprendre et quand ils reouvrent plus qu'un guichet disparu l'autre ou lon pouvais effectuer des opérations bancaires genre virement résultat j'ai attendu pour une opération bancaire plus d'une 1/2 heure !!!! Pourquoi retirer des guichets ultra importants !!! Maintenant c'est ambiance mauvaise nul nul nul fuyez !!!"

"Excédé par le service Colissimo, j'avais mis 1 étoile en 2023 mais la réponse apportée m'indiqua que le bureau de poste ne gère pas l'acheminement. Donc je revois mon appréciation et au regard de l'accueil trouvé plusieurs fois à ce bureau de poste, mon appréciation est très positive. Le personnel est agréable et aide avec une bonne gestion de l'attente. Merci de continuer comme cela !!"

"Accueil vraiment nonchalant!! Et très grosse erreur professionnelle. Se sont permis de dire à une tierce personne avec qui je suis en mauvais terme que j avais changer d adresse. Ce qui m a valu des problèmes ! Erreur pro impardonnable!"

"Il n'y a pas une seule fois où l'on ressort déçu de cette Poste. En premier lieu, il faut revoir l'amabilité de vos employés. Ensuite, le temps d'attente est extrêmement long (minimum 20 min), revoyez peut-être vos nombres de guichets ou de guichets automatiques avec la possibilité de scanner soi-même son bordereau pour obtenir son suivi. La circulation serait plus fluide."

"Des horaires et jours d’ouverture approximatifs, on ne sait jamais quand on peut y aller et arriver enfin un jour ou c’est ouvert mais se voir refuser l’accès parcequils se permettent de fermer l’agence 10 min avant l’horaire de fermeture affiché… je ne récupérerai jamais mon colis"

"Très bon accueil, merci à vous"

"Toujours d'une lenteur exemplaire dans ce bureau. Ce soir des personnes ont attendu 30 minutes et ont rebroussé chemin. Pas un mot d'excuse, rien."

"des fermetures exceptionnelles qui deviennent la norme et qui ne sont évidemment pas mises à jour sur le site."

"Je n'ai jamais eu un accueil et un service à cette hauteur en 40 ans!! Encore merci pour leurs professionalisme, écoute et bienveillance !!"

"Colis censé être arrivé à la poste pour qu'il n'y soit pas car je cite ils n'ont pas reçu de colis aujourd'hui car ils étaient fermés. Et quand on leur dit que c'est pas normal que ce soit marqué qu'il est quand même à venir chercher sur l'avis de passage, la seule réponse est il ne faut pas vous plaindre vous n'êtes pas la seule !. À croire que la situation dans laquelle je suis et d'autres personnes également est absolument normale. Donc obligé de revenir le lendemain et encore peut être que ce sera la même rengaine. Sortir du travail, pointer, pour attendre 30min pour dire ça, franchement, après ils s'étonnent que leur service ne marche pas. Mais en étant ouvert qu'à 50% du temps, et en galérant en faisant leur propre travail qu'ils sont censé connaître, rien de bien étonnant au contraire. On paye pour un service public qui doit être fait, et finalement on est toujours déçu quoi qu'il arrive ! Donner une étoile sur 5 est vraiment donnée car ça ne le mérite pas !"

"Tellement long 20 mn ou plus pour poster une lettre recommandée et cela depuis toujours si je peux éviter de venir j’évite"

"Préviens le jour même qu'il seront exceptionnellement fermé l'après-midi. Mais me mette un colis à récupérer l'après-midi ou c'est fermé... Je fais comment du coup vue que je suis pas la le reste de la semaine?"

"Encore fermé pour changer !"

"L’homme travaillant au guichet est désagréable et incompétent. ( Contrairement à ses collègues féminines. ) Même en lui montrant plus de 3 documents attestant mon identité ( l’avis de passage, acte de naissance, carte vitale, CB …) ce dernier a refusé de me remettre mon recommandé . Je ne suis pas quelqu’un qui est habitué à poster ce genre de commentaire, mais celui ci est amplement mérité . A fuir !"

"Désagréable et casse couille"

"Refus de prendre un colis ! Ne souhaite pas du tout travailler ! Rien à faire du client"

"Très bon accueil et de bon conseil"

"Nul une banque ? Toujours en avance ferme 15 minutes avant du privé ? Distributeur toujours vide pour nous lol . Arrêt de maladie pour braquage ? Voleurs de timbres ? De poule , ainsi de suite ' et la tireuse pour le pinard elle fonctionne. Du liquide pour ma boutench vide."

"Service déplorable, accueil désastreux!👎"

"Fermetures exceptionnelles régulières... Il y a comme un problème. On a le service qu'on a."

"Très satisfaite de l'accueil et du conseil. Je recherchais un carton pour envoyer des cadeaux à mes neveux. Le conseiller, ma présenter un produit beaucoup moins cher que le colissimo classique."

"Colis à récupérer à 15 heures je passe à 15 h 30 j attends 25 minutes et la réceptionniste me dit non madame vôtre colis n est pas arrivé il faudra revenir il faut revenir ce soir où demain mais que font les postiers cela ne m étonne pas que l on ferme des postes ce postier à du rentrer chez lui pour se reposer Avis dans la boîte aux lettres le 28 août 2018 et à récupérer le 29 août à partir de 15 heures À mon avis mon colis arrivera en velo"

"Accueil agréable Personnel agréable"

"C est un bureau de poste comme tant d autres, ou on attend, on attend, on attend... Et une fois qu on a fini d attendre, la gentille personne a l accueil vous prend de haut... Ah..... Que dire de plus... Apres reflexion, ils perdent aussi nos colis directement a leur agence, avant meme de le faire partir... Aucune remise en question... Mention particulière aux Jemenfoutisme!"

"Une poste de proximité avec un personnel à l' écoute des clients. ."