La Poste

"Contrairement à diverses postes le personnel de celle ci est remarquable en tous points. Réactif à l'écoute et souriant. Je recommande vivement"

"Dommage que l'on puisse pas mettre zéro ... Entre le fait que : 1- les Chronoposts qui transitent par ce bureau sont en permanence livrés avec un jour de retard... Au point que j'ai des collisimos qui sont expédiés le même jour, mais qui arrivent avant. 2- Qu'ils ne sont pas fichu d'écrire le nom de mon fils correctement lors de l'ouverture de son livré A et que malgré un mail c'est toujours pas corrigé (4 mois)."

"Le bureau de poste de chamalieres est accueillant. Et efficace ainsi que ses conseillers et particulièrement mon conseiller mr Borde"

"Pas de problème en soi si ce n'est les horaires d'ouverture un peu radines pour ceux qui ont une amplitude horaire plus importante que celles-ci mais je suis étonné de voir autant de commentaires positifs sur l'equipe en place. Ça fait deux fois que je passe depuis quelques mois je les trouve stressés, fatigués voire saoulés. Je me demande s'il n'y a pas un problème avec les rythmes de travail, le salaire et/ou le management."

"Monsieur Julien Borde est un Conseiller Spécialisé en Patrimoine qui conjugue finesse du diagnostic financier et pertinence de la préconisation .Son expertise apporte une satisfaction constante. J'ajoute que M.Borde a fait preuve d'un professionnalisme avisé qu'il exerce avec une disposition d'esprit dont je n'ai pu que me louer."

"Je recommande de la poste de chamalieres autant pour le service poste colis et timbre et mon conseiller M BORDE Julien pour la gestion de mes comptes ."

"Excellent accueil des personnes présentes ce matin. Manon et Ilana sont aimables et souriantes en plus d'être efficaces. Continuez ainsi ! Merci"

"L'équipe présente est parfaite. Tous ont un excellent contact et sont à votre écoute. Super Ne les changez pas. EE"

"Accueil et professionalisme par les agents de la poste je suis toujours satisfait et surtout de ma conseillère Mme Poulet qui est toujours à l'écoute et disponible"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste . Et je recommande Monsieur BORDE Julien mon conseiller spécialisé en patrimoine qui est toujours à l’écoute et de bon conseils."

"Vivement que la poste disparaisse et soit reprise par un prestataire privé. Trop se déconvenues. Ou sont passés nos facteurs d'avant,"

"Personnel honnête. Un jour, me rendant compte que j'avais perdu mes écouteurs d'une valeur de plus de 100€, je suis retourné sur place. Le personnel les avait ramassés et gardés en attendant de me les restituer. Merci à eux."

"Escroquerie en bande organisée"

"Super poste avec une super équipe. J ai même oublié mon iphone et une membre de l’équipe m’a retrouvé dans le parking pour me le rendre."

"Fermé en plein milieu de semaine pas la moindre raison indiquée ! Que dire de plus..."

"Bon accueil des bureaux A notre ecoute"

"Arrivé quelques minutes avant la fermeture ce matin, je suis tombé sur une personne agile et bienveillante et qui n'était pas à la minute. Cela m'a permis d'envoyer mon colis avant la levée du jour."

"Passée ce matin, équipe sympathique et très disponible.merci de leur patience !"

"Super entretien. Je suis ravie. Merci"

"A fuir!!! Celle qui m’a répondu au téléphone n’a pas chercher à comprendre mon problème et m’a raccrochée à la gueule. Inadmissible."

"Habitant residence le st victor, avec mes voisins nous sommes obligés d’ecrire au facteur pour lui dire de faire son travail. Je vous promet qu’un jour je vais perdre patience et que votre feignant de facteur homme ou femme va prendre l’addition ."

"vos mort"

"Depuis quelques années, je fréquente ce bureau de poste. Actuellement, le personnel dans son ensemble est irréprochable, le conseiller financier propose des choix pertinents, le directeur n'est pas collé à son siège et il salue aimablement les clients présents. Ceux qui sont en première ligne face aux clients sont tous, avec leur propre personnalité, identiques sur une chose: la volonté de satisfaire le client. Il est très agréable d'être accueilli par des personnes souriantes, polies et efficaces. Ils sont d'autant plus remarquables que les règlements tatillons ne leur facilitent pas le travail."

"Le clown de facteur est il en vacance ? Ou peut il faire son travail correctement, je suis à chamalieres chez moi , je recois des avis de passage, ce pinguoin n’a t il pas de mains pour sonner ? Lorsque je vais a cham au bureau de poste la personne au comptoir peut il arreter de draguer sa collègue et faire son travail correctement ?"

"Bureau de poste agréable. Clients bien pris en charge. Accueil parfait. J'ai été bien accompagnée et conseillé."

"Hôtesse très accueillante souriante et très agréable ! Cela fait très plaisir d’avoir des personnes aussi joyeuse !"

"Équipe très à l’écoute . Les échanges se font à voix basse , plutôt agréable dans un lieu aussi fréquenté"

"D'excellents conseils à chaque fois que j'ai RV"

"Un accueil chaleureux de la part de EMMA personne adorable qui se trouvait à la réception pour mes envois . . Je reviendrai avec plaisir."

"Très bon service, employé compétents, sourrillant, le facteur execute sa tournée à la perfection. Rien à dire"

"Conseiller très efficace et l ‘ écoute . Conseils judicieux !!!de plus accueil professionnel et sympathique .très satisfait !! A vivement recommander !"

"Sincèrement très mauvaise expérience personnels arrogants et irrespectueux des clients je suis à la poste depuis 15 ans il est temps pour moi d'aller voir ailleurs"

"Très bonne équipe, toujours disponible pour le moindre renseignement. Cordialement."

"Très bien, accueil sympathique, gestion intelligente de la file d'attente pour apporter la réponse la mieux adaptée à notre besoin et réduire ainsi le temps d'attente."

"C'est vraiment insoutenable de voir que le facteur se gare devant mon magasin me met un avis de passage dans ma boîte aux lettres pour me dire que je n'étais pas là et que je pourrais retirer le colis au bureau de poste, alors que celui-ci se gare devant mon magasin et s'en va le plus vite possible. Il serait temps de travailler, de juste faire votre travail."

"Les automates sont plus efficaces que les gens qui travaillent ici 🤷🏻‍♂️"

"Un haut lieu de l’incompétence, même pas de quoi faire un colis proprement."

"Horaires d’ouverture et fermeture pour qui ? ce bureau de poste n’est pas adapté aux travailleurs ! Si en plus ils étaient sympathiques et rapides mais même pas ….jamais un sourire ou un bonjour … ils travaillent tous au ralenti et la dépose minute de colis pré affranchis jamais vu si long …."

"Merci de la patience dont vous avez su faire preuve pour une cliente en difficulté, j’ai été spectateur un peu impatient, je m’en excuse"

"Ne peux pas me remettre mon colis sous prétexte que c'est pas ici alors que le bâtiment indique clairement le bâtiment. 2 min après un monsieur c'est fait manger sa carte de retrait par le distributeur ils vont la refaire Je me suis levée uniquement pour récupérer mon colis."

"Vraiment super ! J'ai été accueillie avec le sourire et j'ai eu mon recommandé rapidement !"

"Une étoile car je peux pas mettre moins malheureusement Monter 10 escaliers doit être très fatiguant pour le facteur car il sonne on lui ouvre la porte d'entrée pour un recommandé et ce facteur très courageux laisse un avis de passage comme quoi il y a personne alors qu on était à la maison Quel faignant ce facteur Je comprends mieux la note maintenant Il y a pas mal de bon a rien dans ce pays Je Je comprends je"

"Service désastreux après réflexion, Je reviens vers mon avis précédent C'est la nuit et le jour, on sait jamais Sur qui on tombe c'est comme une Boîte de chocolat."

"Des queues certaines heures"

"Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour Que des incapables à La Poste Chamalières. Leur réponse totalement hors sujet à ce commentaire est une preuve de la médiocrité de leur service, constatez 👇"

"Fermeture des portes avant l'heure indiquée...et aucune explication valable, cela est vraiment dommage"

"Visiblement le mot réclamation est inconnu chey eux. Si vous avez du temp à perdre pour colis lettre recommandé ect… je vous conseille vivement si vous êtes pressé en revanche ba bon courage"

"Super accueil !!!! MERCI"

"C'est la troisième fois que je viens et je trouve l'accueil vraiment super. De plus le traitement des demandes est plutôt rapide. Quand on est satisfait il faut aussi le dire. Bravo au personnel."

"Un service déplorable, depuis des années ... Toutes les réclamations restent lettres mortes et sont une perte de temps ... Une attente interminable pour aller récupérer une lettre ou un colis car le facteur n'a pas eu le temps de sonner à la porte ... Bref, j'aurais aimé mettre encore moins qu'une étoile ..."

"Très bon accueil simple rapide et efficace"

"Je ne comprends pas ! J’ai un ami qui est parti dans un autre ville, alors qu’il il a reçu un recommandé, il m’a passé une procuration + son photocopie de titre de séjour + certificat du domicile. En représentant tous cela avec mon titre de séjour, le monsieur de la cueille me sort qu’il n’accepte pas les photocopies ( il faut les originaux), mais c’est incroyable !"

"Ce jour, alors que je circulais sur la rue Anatole France à Chamaliéres, cette rue étant trés étroit et à sens unique la progression de mon véhicule a été stoppée par un tricycle électrique de la poste qui se trouvait en sens interdit et arrêté sans surveillance en pleine voie de circulation. Comme cet engin empêchait toute progression dans le sens normal de la circulation j'ai patienté. Puis, j'ai demandé au préposé s'il avait un droit de rouler en sens interdit et de stationner en pleine voie le temps de monter dans l'immeuble pour effectuer sa mission. Sa réponse fut : Ben, il s'agit d'un véhicule électrique considéré comme un vélo, alors.... Devant mon incompréhension, il a choisi de repartir comme il était venu, c'est à dire en roulant à contre sens de la circulation. Pour y parvenir il a aussi. choisi d'effectuer ses manœuvres sur un emplacement de stationnement régulier qu'il aurait pourtant pu utiliser afin d'éviter de bloquer tout véhicule circulant dans le bon sens. Mais non ! Vu ce comportement et le mécontentement exprimé par d'autres clients de la Poste de Chamaliéres, je m'interroge donc pour savoir si un rappel de certaines régles de courtoisie ne serait pas utile pour certains de ses agents afin qu'une image positive de la Poste ne soit pas entâchée. Mais, peut-être ceci n'explique t'il pas tout ?"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferais, et encore ce serait trop bien noté. Les employés de cette poste que je finance avec mes impôts devraient apprendre à lire l’heure, quand on ferme à 18h il faut baisser le rideau à 18h, et non pas à 17h45 !! Je ne comprends pas que ce service d’incapables qu’est La Poste existe encore."

"Un service réellement déplorable, et des horaires qui ne s'adapte pas au public"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Lorsque des gens se font livrer des colis c'est parce qu'ils n'ont pas le temps d'aller faire les boutiques au vu d'un emploi du temps chargé. Et ces personne n'ont encore moins le temps d'aller faire 45 minutes de queue devant les bureaux de poste qui sont pris d'assaut et on comprend pourquoi ! La Poste n'a toujours pas compris cela. En bref, si votre colis ne rentre pas dans votre boîte à lettres ne vous attendez pas à ce que votre gentil facteur prenne la peine de sonner chez vous. Sur 4 colis, 3 avis de passage, aucune sonnerie ! Le seul que j'ai pu avoir directement c'est parce qu'il passait dans la boîte. Mais bon, il faut vite finir la journée et pile à l'heure sinon c'est trop dur le travail ! Ne vous étonnez pas d'avoir des dizaines de personnes qui viennent chaque jours vous déranger pour des retraits colis. Et il ne faudra pas venir pleurer quand le secteur privé : UPS, DHL etc... Vous aurons bouffer tout cru parce que le service public que les français payent avec leurs jolis impôts est INUTILE. Je sais que cet avis ne sert à rien puisque vous avez sûrement d'autres chose à faire à La Poste. Après la pause café pensez à faire une formation Interphone, qui sait, ça pourrait apprendre des choses magiques à certains de vos collaborateurs."

"Sans parler des horaires inadaptés pour UN SERVICE PUBLIC (oui nous payons avec nos impôts ce service POSTAL) tous SONT D'UNE RARE INCOMPÉTENCE. En revanche, ils ont la palme d'or pour leur mauvaise humeur et de l'attitude incorrecte vis à vis DES CLIENTS et non pas usagers ......."

"Personnel mal aimable, ne surtout pas arriver 15 minutes avant la fermeture sinon c’est la mauvaise humeur assuré. Ne sait pas gérer les envois à l’étranger, aucune empathie envers les clients, bref un personnel qui sait que sa place ne peut être mise en danger. Fort dommage, briefing a prévoir pour les personnel."

"Personnel mal aimable qui se permet d'enguirlander les clients... Pas un sourire pas une personne de sympathique... Il faut changer de métiers lorsque l'on n'aime pas les gens..."

"Les délais ne sont pas respectés et les courriers ne partent même pas à temps... Inadmissible que les lettres prennent du retard dès la dépose en bureau de poste."

"Certaines personnes du personnel sont désagréables comme j’ai rarement vu, ils vous envoient vous balader, sans chercher à comprendre notre réclamation. De plus le livreur n’arrête pas de laisser des avis de passage (5fois) alors qu’on est à la maison. Comme on va à leur bureau on nous a répondu qu’ils ne savaient ou se trouvait notre colis. Je déconseille"

"4 fois déjà que le facteur passe à chamalieres dépose l'avis de passage en disant qu'il n'y a personne alors qu'on es là!!!!! Y'en à marre de votre boulot mal fait, avec le boulot...pas normal de devoir courir après les colis!!!!!"

"A éviter surtout si vous êtes handicapé avec la carte priorité MDH la jeune femme au guichet Pro ou il n y avait personne à refuser de me vendre un.carnet de timbres je devais attendre au guichet handicapé...avec l approbation de son responsable"

"De l'attente certes, mais le monsieur de l'accueil est d'une grande amabilité, toujours souriant et toujours a l'écoute en donnant de très juste explication par exemple lors d'un envoi d'un recommandé sur la machine prévue a cette effet. Je trouve que dans l'ensemble le personnel fait bien son travail malgré un manque certain du nombre de personnel"

"Personnel hautain, peu serviable, n'aidant en aucun cas votre situation !"

"Tres bon accueil"

"Une qualité de service bien au dessus des autres bureaux de poste. Le personnel est efficace"

"Trois fois que je me retrouve avec un avis de passage du facteur alors que j'étais présente à chaque fois pour réceptionner mes colis."

"Attente souvent très importante.... Seul bureau pour une ville de près de 20000 habitants le service n'y est pas et malgré les efforts du personnel on vient ici parce que l'on est obligé!"

"Personnel nombreux sympathique et accueillant. Places de stationnement bleu juste devant idéal pour aller chercher un colis. Fermeture à 18h ce qui est très pratique. Une très bonne poste, dommage qu'elles ne soient pas toutes comme ça."

"Je viens chercher un colis à mon nom avec ma carte d'identité, suffisante pour retrouver mon colis, mais la poste « a tellement de colis, vous savez, qu'on a besoin de l'avis de passage». Les points relais en arrive à être plus efficaces que la poste, dont c'est le coeur de métier..."