La Poste

"Personnel très aimable et professionnel"

"Très bonne service…"

"Merci à mickaelka"

"Bonsoir, je vous recommande de les yeux fermés cette poste, l ´accueil par Sofiane et Exaucé est excellent, ces 2 jeunes gens sont au petit soin pour la clientèle et ne manquent pas de vous accompagner pas à pas pour toute demande de notre part. Ça faisait longtemps que l’on n avait pas vu un service client aussi bon, et ça fait du bien! Un grand merci à eux et à toute l’équipe de cette poste!!!"

"Tres bonne accueil et tres professionnel"

"Personnel très compétent, l'accueil et personnel est très agréable"

"Normal le personne a l’accueil fait passer des gens qu’il connaît avant d’autre qui attente depuis longtemps.. une blague!!"

"Pour une première fois Agréablement surprise Personnel à l écoute et accueillant Renseignements au top d autant que je vais devoir y revenir chaque mois"

"Satisfait du service un grand merci à mickaella et sita pour leur professionnalisme"

"Personnel professionnel. Bon accueil. Espace propre."

"Madame K et la dame aux masque sont adorable très professionnelle"

"Ce matin, j’envoie un LR/AR (R3), l’agent me fait un réflexion comme quoi, des documents orignaux n’ont aucune valeur et cela sert à rien de l’envoyer en R3…. Par pitié dites à vos agents de garder ce type de réflexions pour eux !!! J’ai du passer par un avocat (payé 1200 euros) pour avoir ces documents !!! Donc si cela a beaucoup de valeur…. et si je les perds (chose que je l’espère pas) je devrais repasser par un avocat pour les ravoir Donc merci à cette femme de se contenter de faire son travail, ce n’est pas elle qui a payé le timbre, donc cela ne va rien changer à sa vie si je passe par du R1 ou R3 Édit pour vous répondre : merci pour votre copier-coller, en espérant que vous ferez réellement quelque chose, bonne journée"

"Pire poste ils jouent sur leurs portables tu leurs demande de l’aide il te disent on as pas assez de personnel bref éviter la ils bossent pas"

"Je suis satisfait 100%. Problème avec l'application résolu avec succès et professionnalisme. Offre la poste mobile intéressante. Merci"

"Acceuil cortect et personnel a l ecoute"

"Le personnel excelent et acceuil correct"

"Excellente poste le staff très sympathique les personnels sont super cool et respectueux Ainsi que leurs stagiaires"

"Satisfaite de mon passage dans ce bureau. L'équipe m'a beaucoup aidé et est très sympathique"

"Super équipe rien à voir avec les autres poste du 93 très contente merci à vous"

"Lamentable accueil en ce samedi 25 novembre à l'ouverture! Puis rien ne fonctionnait, un bug pour ne pas pouvoir sortir un affranchissement à l'automate. Le jeune homme qui tape pendant des plombes à une porte qui ne s'ouvre pas derrière le guichet... C'était comme une caméra cachée. Inutile de vous dire que je suis partie sans aucun achat. 😬"

"Elle s'est bien occupé de moi je fais une french bank et une ligne mobile formidable merci pour l'accueil"

"sofiane très accueillant"

"Sofiane ,son service est très bonne."

"Superbe accueil de mouss"

"Accueil professionnel de la part exaucé"

"Merci pour l'accueil de la part de Moussa."

"Accueil professionnel souriant top de la part exauce"

"Agents Sofiane a l'écoute merci pour votre aide"

"Accueil professionnel de la part exaucé"

"Simbala est un excellent stagiaire garde le à vie !"

"tres bon accueil. aucun soucis dans ce bureau de poste 😃😃"

"Je viens souvent dans ce bureau de poste et j'en repars toujours très ravie du contact avec le personnel. Très sympathique, très professionnel, et très a l'écoute.je recommande ce bureau de poste ce b Je"

"Equipe souriante et efficace je reviendrai ! ! !"

"Merci à toute l'équipe du Centre Commercial ! Vous faites un excellent travail. Malgré le nombre de clients qui n'arrête pas."

"Bureau de poste, avec une équipe agréable. Merci pour votre accueil !"

"Parfait"

"Un Accueil déplorable dans la matinée du samdi 28 octobre , les agents pourraient nous expliquer un peu mieux au lieu de nous donner des ordres et de s’énerver quand on comprend pas , c’est leur travail et ils ont sont soumis a une obligation d’information !"

"Super équipe au top ,Peggy, Franck, Sacha et Fatou !"

"Une dame très gentille"

"Excellent accueil"

"Super accueil !"

"Équipe au top. Souriante. Et surtout très professionnelle"

"Meilleur poste , je me déplace depuis drancy tout les jours pour venir à celle ci ."

"MERCI ! Équipe toujours souriante ! Et merci KADIATOU ✅"

"Vraiment honteux ... déjà ouvre à 10h05 au lieu de 10h en trainant des pieds ... j'ai du dire deux fois bonjour avant qu'elle me réponde car elle parlait avec ses collègues de trucs personnels pendant que les clients attendent et sont devant le guichet. La dame au guichet à osé me dire qu'elle était fatiguée ( à l'ouverture) mais que ça allait parce qu'elle avait son après-midi de libre ...Il y à plein de jeunes au chômage qui cherchent du travail. J'ai moins de 30 ans il faut que je sois vraiment choqué par un service pour que je prenne le temps de rédiger un avis ! Moi qui pensais ouvrir un compte, jamais de ma vie je ne confie mon argent à ces incompétents . Honteux !"

"Quand un service est mauvais dans un établissement la responsabilité en revient au responsable … Celui de la poste Rosny ne fait pas exception … Hautain, mal poli, pas aimable … Ce monsieur prend les clients (les employés également) pour des « cons », à croire qu’il est responsable d’une multinationale 🙄 Changez le manager et vos commentaires et notes remonteront …"

"Des gros incompétents. Je sais pas comment s’appellent les deux dames qui étaient en boutique le Samedi 12 Aout vers 18h mais elles avaient visiblement pas envie de travailler. Soit disant pour un changement d’adresse UNIQUEMENT dans le 93 on doit allez dans la ville où on habite ? C’est comme ça qu’on renseigne ses clients ? Dans le mensonge ? Bref, je ne reviendrai pas."

"Très belle écriture, bon accueil, empathique, augmenter le salaire 😊😉😂 très bonne équipe"

"L’accueil 😭"

"Tellement désagréable Faut vraiment revoir la manière avec laquelle vous parlez aux clients"

"Ce fut un plaisir de passer pour mon envoi de colis équipe sympa et merci surtout à la fille au masque"

"Superbe accueil Très bien conseillée Merci à toute l'équipe"

"A solutionné mon problème qui perdurait depuis le 15 juin courant et plusieurs tentatives par le 3639 et un code sur place qui avait échoué. Et deux bureaux qui ne pouvaient rien faire. Merci et 100% de satisfaction"

"Fermeture de sois disant 15 minutes. On attends devant depuis 30 minutes. Et quand on demande des explications cela semblent faire rire aux deux jeunes femmes a l'intérieur."

"Un très bon accueil.l'agent d'accueil à été au delà de ses compétences pour pouvoir me trouver une solution malgré ses nombreuses solisitations de ses collègues. Et aux final je ressort avec une très belle solution à mon problème. Mille merci à la jeune femme qui se reconnaîtra."

"Aucun souci avec le DAB."

"Il faut revoir la façon de traiter les gens chez vous à part le monsieur qui est à la banque postale le reste aucun accueil aucune solution trouvée quand on a u petit souci à régler faut revoir le personnels dans cet agence chaque semaine on voit une tête différente de l’autre . Les filles africaines et la dame voilée vous devez vous redescendre un peu et apprendre à bien parler aux clients ."

"Très bien félicitations pour votre service !"

"Impeccable pour un samedi !"

"L'agence qui ne sert à rien d'être ouverte, du jamais vu. On refuse que je dépose de l'argent sur mon compte soit disant que mon dossier n'est pas à jour, alors que je suis cliente à la banque postale depuis 25ans, si c'est pour entendre des débilités pareil vaut mieux mettre des machines pour dépôt d'argent qui remplacent les dames aux guichet car ça ne sert rien de perdre son temps de cette façon. Je donne 0 note pour l'accueil, et 0 pour le service."

"J’avais un colis à récupérer au carré « pro ». Déjà les horaires n’ont rien de pro. J’y vais un samedi (pas possible pour moi un autre jour, vu les horaires), la personne du guichet étant malade, le carré « pro » est donc fermé et personne pour le remplacer. Bref, ce carré n’a absolument rien de pro, La Poste méprise toujours autant ses clients, ce service « publique » est nul. Je ne critique pas les personnes qui y travaillent (quoique certains facteurs qui signent à votre place les recommandés n’ont pas compris le sens le leur travail) mais le service publique qui privilégie le coût au service rendu, vive la concurrence…"

"Très bon accueil, la poste ferme à 19h30 je suis arrivée à 19h28 et ils ne mont pas fermé la porte au nez comme certaines poste. On s'est occupée de moi du début à la fin. Seul petit bémol, une de leur machine ne fonctionnait pas donc je ne suis pas satisfaite à 100% Sinon 👏 bravo à l'équipe"

"Personne très serviable et souriante"

"Content de ma visite personnel au top avec le sourire même à 18h30"

"J'ai été très satisfait. Très bon accueil. Agent très sympathique. J'ai fais un forfait mobile à plein de promos. Je reviendrai sûre pour la box. Merci"

"Merci pour votre accueil votre professionnalisme et votre humanité"

"J ai été agréablement surprise par l’accueil et l’efficacité de la personne qui m’a reçu la 12/01/22 vers 16h elle se reconnaîtra. Accueil rapide, efficace et avec le sourire même sous le masque 😀"

"Ouvert avec du retard les employés mon très mal parler et agressé. Cherche a se disputer avec les clients c'est inadmissible. Aucun sens de l'accueil Ne respecte pas les heures d'ouverture"

"Bah c’est la poste quoi, on va pas leur en demander trop, entre les agents qui sont au comptoir et qui ne vous demande pas de venir et glande et ceux qui font du sav apple, y’a aussi ceux qui attendent qu’il y ait 10 personnes faisant la queue pour prendre leur poste! Désespérant"

"il n'a demandé 120€ à la place de 55€, et plus le colis est encore dans leur bureau, ça fait 2 semaines, les alimentaires sont plus bons."

"Excellente expérience au niveau du service Colis. J'avais un problème avec un colis dont le numéro de suivi ne fonctionnait pas. J'étais reçu par une dame qui s'appelait Jessica qui a su m'apporter la bonne solution."

"La poste, c'est pas des flèches en général, mais là 30 min d'attente pour 10 clients à peine..."

"Pensez à changer le personnel! Entre les guichetiers qui abandonnent leur poste pour faire des courses personnelles et ceux qui vous donne de faux renseignements difficile de garder son calme..."

"La pire experience possible. La personne au guichet parle durant 35 min avec une amie a elle pour 2 colis. Puis a son départ prend encore 10 min pour refaire son travail vu qu'en parlant elle a mal fait... Sympa d'avoir une carte pro et de devoir passer 1h pour un simple envoi. La poste quoi. On attend jamais rien d'eux mais on est toujours déçu."

"Très mauvaise expérience au sein de cette agence. Le personnel est peu serviable et vous assène des contrevérités sur le plan du droit pour ne pas accéder à votre demande (Limite pour le coup cela ressemble à de l'abus de droit). Le personnel semble être en roue libre et sans complexe à l'égard du client."

"Équipe de guichetiers à l écoute du besoin client ....essaient de trouver des solutions...merci"

"Pratique le samedi après midi"

"Après avoir attendu dans la file devant le bureau de poste, j'arrive au guichet. L' employée m'a à peine salué, trop occupée à envoyer des vocaux et à regarder des vidéos (avec le son) sur son téléphone. Conversations perso entre les deux employées au guichet... Bref: aucun professionnalisme, à croire que les clients les dérangent! Heureusement leur collègue était agréable (l'étoile est pour elle)."

"Je suis très satisfaite de ce bureau de poste, de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe : Tapa, Fatou, Peggy, Franck, Jessica, Sonia , et l'ensemble de l'équipe que je ne connais pas. J'ai toujours été bien accueillie et bien informé par le personnel. Et je vois la disponibilité auprès des clients. C'est bien dommage, les commentaires ne sont vraiment pas représentatifs de ce que est cette Poste. En tout cas, je remercie l'ensemble du personnel de garder toujours leurs sourires et d'être à notre écoute malgré le nombre de personnes en attente. 👍le ptit plus c'est ouvert le samedi après Midi."

"Je me suis rendue ce jour à la poste de r2, servie par une femme accueillante , serviable et très douce , merci à madame fatou, je suis aussi souvent servie par monsieur mohamed bravo à vous qui relevez clairement le niveau de service du réseau postal super expérience client dommage que ce soit toujours bondée de monde ça reste rien que pour ces 2 personnes j ai envie de déplacer mon compte . Bravo à vous et un grand MERCI pour votre aide et rt votre patience a chaque fois"

"L'ouverture devait se faire à 10h ... je décide comme plusieurs personne d'attendre 10min ... 3 min avant l'ouverture ils mettent un mot en disant que sa ouvrirait qu'à 10h30 ... fuyez cette poste il y a toujours des problèmes que ce soit le personnel vraiment pas aimable, l'ouverture ou l'attente vraiment mais alors interminable... bref fuyez"

"Fuyez très loin...privilégier UPS ou DHL c'est préférable pour un meilleur service.. Sans parler des livreurs qui ne prennent même plus la peine de sonner préférant laisser l'avis de passage..c'est trop difficile d'appuyer sur un bouton..😴😴😴"

"Ca ne merite même pas une étoile, je me rends a ce bureau de poste pour effectuer un paiement, je vais au guichet pour demander une carte de dépôt la jeune femme a l'accueil me snobe et ne me repond pas , quelle minute plus tard elle pars en pause alors que il y avait bcp de monde et juste un autre collègue qu'elle laisse seul fuyer pir bureaux de poste jamais exister !!"

"Rien à dire le personnel est très professionnel serviable et je conseil 🤗🤩😍"

"Trop de mondes et pas asse d accueille"

"Le pire la poste tu peux imaginer dans ta vie entière, il m’a arnaqué +15 euro juste pour envoyer un vente ment de Paris à Nantes, ils ajoute les prix de service comme ils veulent, c’est incroyable. Si vous avez un moyen d’utiliser autre que Colissimo, ne surtout pas viens ici. Je déconseille très très fortement"

"Juste une question poser cette après-midi un agent de courrier nous a répondu avec une agressivité puis sa collègue nous attaque verbalement aussi trop dessus du service je vous recommande pas cette poste"

"Vraiment décevant,personnel peu compétent qui a perdu ma lettre recommandée alors que je l'ai remise en main propre. Je trouve cela inadmissible que vous n'avez toujours pas envoyé la lettre ou encore que je n'ai aucuns moyens de voir le suivi sur internet. C'est pathétique"

"On ne trouve jamais ce qu'on cherche, pas d'enveloppes à fenêtre, c'est bien triste!"

"Derniers à ouvrir et premiers à fermer. Personnels incapable de répondre à la moindre requête (Préfère taper la discute que travailler). Personnels non accueillant. Bref une poste bien nul, comme on fini par s'y habituer."

"Nul 👎"

"Agents très sympa et proche aux clients .. Je n'ai pas de compte .. Mais pour les restes des services ... Très très bien merci pour la bonne humeur ... Enfin un bureau avec esprit jeunes et modernes ... Et pratique pour les samedi après midi .. Bonne continuation"

"Yahoo trop du monde"

"2eme péripétie ! Je vais à l'automate comme une grande affranchir ma lettre en suivi. Je fais la queue alors que ce n'est pas nécessaire de le faire pour déposer mon courrier en suivi. Le monsieur qui était juste après moi passe devant tout le monde pour un recommandé qu'il aurai pu faire à l'automate aussi et quand je fais remarquer qu'il passe devant moi même et 2 autres personnes devant moi, l'agent de laposte répond on va pas chipoter. Abon ? Vous n'avez pas de pause chronométré ?? Je sors de mon travail, l'aller/retour ça fait 30 mins pour une pause de 45 mins. Vous allez m'aider à rattraper les 30 mins passé pour rien chez vous ? Vu que je n'ai pas déposé mon suivi. Non mais franchement ! On va pas chipoter"

"Pour avoir envoyé de nombreux colis dans cette poste je peux dire qu'ils sont très sympa. Très cool, agence efficace. En plus c'est une des rares poste ouverte le samedi après midi, donc très pratique."

"je viens chercher un colis je donne mon récipissé ils le perdent devant moi ! Et ça discute entre elles en rigolant enfin ils me le retrouvent, posé je ne sais où ! On doit me rappeler, cela ne sera jamais fait ! Un manque de professionnalisme grave !"

"Bureau de Poste ouvert le samedi jusqu'à 18h30... J'y suis passé vers 13h, pas mal de monde pour la partie banque mais peu pour l'affranchissement. Heureux d'avoir pu faire oblitérer mon courrier à la date d'aujourd'hui alors que tous les autres bureaux de Poste était fermés depuis 12h30. Merci La Poste ;)"

"Personnel hyper long surtout ceux qui s occupent des retrait et dépôt d argent . Ça mérite même pas une étoile ."

"Juste pour déposer un courrier réponse de la dame a l accueil, faut aller aux machines. Merci de votre réponse"

"48H que j'ai déposé une lettre avec suivi. Il m'est annoncé Localisation ROSNY SOUS BOIS C'est la seconde fois en qq mois que mon courrier se perd. Le service est lamentable. Il est urgent de fermer cette Agence nulle. Dédommagement = Un envoi gratuit ! Quid des documents perdus ? Refaites les refaire. BRAVO"

"Je regrette d avoir ouvert mon compte chez eux , vivement que je change de banque"

"Nul"

"ça va par rapport à d autre poste celle ci est très bien"

" Excellent et rapide 👍 "