La Poste

"Bon accueil et à l'écoute 👍"

"Bon échange avec la conseillère qui m’a aidé un maximum dans les questions que j’avais et les solutions apportées"

"J'ouvre un compte et depuis maintenant deux semaines aucune nouvelles, j'appelle et personne ne répond et la conseillère est apparemment ultra occupée.. c'est dommage de pas vraiment rappeler et dès s'occuper des gens qui souhaitent venir chez vous ! Affaire à suivre."

"Très bon accueil au service d'un engagement professionnel de qualité. Avec un accompagnement et un suivi attentif qui donnent confiance. Et qui donne le sentiment que l'humain demeure une valeur essentielle dans ce bureau de poste. Merci."

"Très bon accueil, beaucoup de disponibilités pour les colis et les demandes bancaires. Une volonté de servir le client avec professionnalisme et humanisme. Un bureau de poste au top ! Cela redonne du sens au mot service ! Merci 😍"

"Beaucoup d'attentes mes endroits agréables"

"Très bien reçu et très bien renseigné"

"Eh bien comme d'habitude visiblement, si je me réfère aux commentaires passé, une organisation antédiluvienne! Nous recevons dans notre boite aux lettes, comme à chaque fois, un bon de passage. Nous avons sur ce bon une date à laquelle la récupération du colis est possible. Nous nous rendons donc à ce jour au bureau de poste en question, la personne qui nous reçoit mime le mouvement de plusieurs colis pour nous informer qu'elle ne l'a pas. Il se trouve etre dans la nature ? Elle nous informe egalement que, par la meme occasion, il est impossible que nous ayons reçu un bon hier du fait de la tempête. Nous trouvons donc l'explication du bon de passage par le saint esprit qui se serait rendu dans notre hall d'immeuble pour nous remettre un bon? Pendant un instant, j'ai eu la foie, avant de me rendre compte que la compétence de ce bureau de poste est suranné. Quelle triste réputation donnent ils à la fonction publique... Les pauvres dames qui nous accueillent sont malgré tout très aimables et professionnelles, mais subissent une organisation qui nous dépasse."

"Super accueil par une personne très professionnelle, qui m'a accordé du temps, a su me renseigner efficacement et résoudre mon problème bancaire. Je n'hésiterai pas à revenir."

"Le suivi, la qualité de service et les offres ne sont plus digne d'une banque physique. Je reste sans réponses à mes mails, messages sur l'espace client et appels. Je ne recommande pas."

"Enfin une vraie professionnelle Mme LUCAS qui a enfin pris le temps de nous recevoir pour refaire un dossier déposé depuis le 05 juin 2023. Espérons que cette fois ci ma demande suive son cours normal... A suivre..."

"Excellent accueil, une professionnelle qui vous reconcilie avec la poste ! Mme Lucas a su répondre à toute mes attentes !"

"Excellent accueil et grand professionnalisme de madame Lucas"

"Personnels tres agréable en particulier madame Lucas, très a l'écoute ainsi que la dame de l'accueil,je recommande"

"Bonne accueil super au top"

"Bonjour Je suis très déçu voila plus d 1 mois que ma poste de proximité a envoyé des mails pour obtenir un rdv pour ouvrir un compte commun car nous dépendons de Montivilliers apparemment et tjr pas de nouvelles"

"La vieille de l’accueil exécrable, il faudrait mettre la retraite à 50 ans pour ces personnes là. Elle croit qu’elle tient la banque de france, elle se complique la vie et est très incompétente."

"Toujours aimable et serviable"

"Le personnel de la poste est fidèle à la caricature que l'on fait d'eux...manque d'efforts et excès de zèle total...on refuse de me donner mon colis car ma carte d'identité est numérique... Il faut savoir évoluer et vivre avec son temps mais ça certains fonctionnaires de la poste ne l'ont malheureusement pas encore compris...a souhaiter que la retraite arrive rapidement pour la personne du guichet qui a refusé de me donner mon colis, j'espère qu'elle se reconnaîtra !"

"Ma paye ai affiché et rien sur mon compte sais quoi se bordel"

"4 personnes de la poste 1 client 30 minutes pour envoyer un colis déjà préparé.. On dirait un sketch de Dany Boon Heureusement le personnel est sympa"

"Personnel aimable et disponible. Bureau climatisé 😅"

"Très bon accueil et service"

"Très bon accueil"

"Je tiens à féliciter leurs compétences et gentillesse.ils ont répondu à ma demande et d une efficacité. Merci"

"On est plutôt bien accueilli dans ce bureau de poste. S'il y a des gens qui passe devant c'est que ce sont des professionnels donc ils sont prioritaires pour répondre à un commentaire précédent. Il y a une pancarte qui l'indique dans le bureau. Je suis professionnelle et je trouve qu'on y est bien traité. Je suis surprise par les commentaires que j'ai lu."

"Je n'ai pas pu mettre 0 étoile dommage, amabilité du personnel guichet 0, laissé passer des gens avant d'autre dans la file d'attente c'est tres moyen aussi, je travail dans le commerce et la moindre des choses c'est un sourire , ça ne coûte rien!Je n'ai pas le choix quand mes recommandés arrive à montivilliers dommage sinon je choisirai Harfleur sans hésiter !"

"Mou et pas aimable"

"Merci Madame d avoir résolu les problèmes de communication pour controle de mes comptes bancaires. Je vous remercie vivement"

"Merci à l agent de cette poste, en effet il a quitté son poste de la banque postale pour me donner un coup de main concernant l envoi d un colis pour l étranger avec une manip déclaration en douane.... Bravo Monsieur pour le service, ça devient de plus en plus rare..."

"Les horaires sont faux : ils sont fermés le samedi après midi."

"Une étoile, parce qu'impossible de mettre 0 ! J'ai envoyé début décembre un colis à une personne âgée, soi-disant absente lors de la distribution du colis, trop grand pour être déposé dans la BAL. J'ai donc reprogrammé la livraison du colis qui n'a pu être distribué pour les mêmes raisons. La destinataire, présente lors des 2 matinées de distribution de son colis a dû se déplacer à la poste pour le récupérer . En effet, le facteur n'a jamais sonné chez elle ! Inadmissible au prix des fais de port. Dernier épisode : un colis Nespresso, prétendument livré courant novembre n'est jamais parvenu à sa destinataire ! Même tournée donc même facteur..."

"À fuir !!!! conseillère incompétente qui ne rappel pas ses clients à part vendre des crédits, téléphone portable, et autre assurance voir à vendre des enveloppes timbrés... Elles sont absolument incompétente (faux chèque de banque passer sous leurs yeux sans même qu ils s en aperçoivent préjudice 20500€😠"

"Bonjour à tous, Cliente de la banque postale, on est loin d'être reçu avec le sourire car évidement on ne peut pas le voir avec le masque , ne parlons pas de l'aimabilité au guichet puis question de discrétion nulle, de certains agents dans le bureau de Montivilliers. Déjà avant la crise sanitaire c'était comme ça, donc pas d'amélioration depuis. La poste se dit un service public ! Dans d'autres banques on est mieux accueilli et aidés dans les démarches donc mieux comprises par le client car il y a de la communication. On dirait que le personnel de ce bureau est toujours sur la défensive."

"Bien"

"Personel desagreable voire prise de tete des l ouverture il aurait du rester chez lui si c es pour recevoir la clientèle comme sa et passé c es nerf dessus ok on es en confinement mais dans c es cas la n ouvrez pas et ne vendez pas vos services on y va pas pour s amusé"

"Jamais vu un bureau de poste aussi incompétent ! Problèmes sur problèmes avec eux et incompétence totale !!! Facteur qui met un courrier de la banque (avec coordonnées bancaires) à 5 boîtes aux lettres d'écart de la mienne! Résultat: simple excuse! (ils se couvrent mutuellement en plus). Payer 1.16€ pour qu'un courrier arrive le bon jour, ce dernier arrive TROIS jours après la date souhaitée ! Et maintenant, mes colis ne sont plus livrés ! On va où là ?!!!!!!!!!!!!! J'ai payé le colissimo et va falloir que je me deplace dans le bureau de poste médiocre, inaccessible en plus ?!!!!! Honte à ce bureau de poste et à tout son personnel !"

"Personnel mal aimable et agressif. Ma fille est venue chercher un colis avec les documents nécessaires (avis de passage + les 2 cartes d'identité) et on lui a refusé le colis au motif qu'elle est mineure. Cela n'est mentionné nul part sur l'avis et compte tenu des horaires du bureau de poste les personnes qui travaillent ne peuvent pas y aller. C'est plus facile de se faire livrer en relais colis et je n'ai jamais eu le moindre souci. La dame a été très sèche avec ma fille qui était au bord des larmes."

"Personnel désagréable et incompétent mais qui en plus se permet d'affirmer des choses totalement fausses sur des sujets qui n'ont rien à voir avec leur métier. Ils devraient déjà essayé d'être compétent avant d'aborder d'autres sujets"

"pas tres sympas de fermé la poste un vendredi apres midi j ai poser 1 heure pour rien arrivée devant la poste et la quelle fut ma surprise avec 5 personnes qui attendais aussi l ouverture d apprendre avec un petit mot ecrit sur la porte que la poste etait fermé vendredi 11 octobre l apres midi"

"Je suis tombé sur une personne très mal-aimable, qui n'a fait réellement aucun effort pour me donner un recommandé dont je n'avais pas l'avis de passage...elle ne voulait pas chercher et surtout pas se lever de sa chaise! Proprement scandaleux!"

"Personnel souriant, très agréable et réactif, c'est toujours un plaisir d'aller à cette agence."

"Personnel agréable mais difficile de se garer... arrêt minute voire seconde possible."

"jamais ouvert..."

"Cette expérience a été pour moi mémorable. Devant retourner un colis, j'imprime le document fourni par le site marchand. Ce dernier m'indique que les frais de retour seront déduits de mon remboursement. Je suis donc dans l'obligation de me rendre à la poste (service colissimo). 1ere déconvenue, les 3 bureaux de Poste les plus proches de chez moi ne sont ouverts que le matin....beau cadrillage amis postiers... Me voilà dans l'obligation de me rendre dans le seul bureau de poste ouvert cet après midi...Montivilliers...avec sa facilité de stationnement.... 2eme déconvenue, une queue longue comme... à la Poste... A notre tour de passer, on nous informe que je dois payer pour renvoyer...je m'étonne car le mail du site marchand m'indique qu'il me déduira les frais d'envois... J'essaie de montrer au postier le mail, et avec dédain, ce dernier me répond Je connais bien ce site, il faut prendre l'option retour....(Après avoir eu le site marchand, ce postier qui connaît tout ne connaît rien). Quand je lui demande comment faire pour retourner ce colis, il me dit que c'est pas son problème. Alors cher Monsieur, avec votre beau gilet, vos cheveux grisonnants et votre Tshirt rouge, vous avez raison, ce n'est pas votre problème de renseigner correctement un client qui pousse la porte de votre Poste, sinon cela serait connu. La Poste, avant de chercher à vous diversifier, commencez par savoir former vos personnels à renseigner vos clients. Grâce à vôtre salarié, je ne ferai plus appel à vos services, comme bien d'autres avant moi. PS: je vais renvoyer mon colis par un autre prestataire. Bravo à ce Postier..."

"Impossible de ce garer proche. Personnel au gichet même pas capable de prendre une lettre au gichet, obliger de sortir pour la poster."

"ce n'est pas les horaires que le site de laposte annonce ... ils annoncent une fermeture à 12h00 du lundi au vendredi et non 12h15"