La Poste

"Souvent du monde, notamment quand on est pressé. Cette Poste demanderait à être modernisée dans le concept."

"Depuis le changement de personne à l’accueil, j’apprécie vraiment venir à la poste. C’est plus agréable d’être accueillie avec un sourire et quelqu’un de serviable !"

"Il est déjà incroyable de n’avoir que 3h le matin (heures de travail) pour accéder à nos recommandes et/ou colis. Mais en plus, se permettre de fermer pendant nos jours de congés ?????????"

"Je ne comprends pas l'intransigeance et l'incompréhension des juges à charges de le ou la préposé-e qui reste dans les quelques bureaux de poste encore existant dans les petites villes. Comment reprocher à une personne seul dont la charge de travail à considérablement augmenté, la dégradation des services publiques, alors qu'elle a été dictée par le virage ultra libéral de la gestion des services publics. Pour votre référence la poste est devenue une entreprise privée et n'est plus le service public des PTT. Si une seule de ces critiqueurs et critiqueuses passait une journée à essayé de servir les demandes de la population d'une ville de plus de 6000 habitants, je pense qu'elle ne tiendrait pas la journée en tout cas ne reviendrait pas le lendemain. Donc s'il vous plait, un peu de respect pour ces hommes et ces femmes qui font ce qu'ils peuvent avec les moyens qui leurs sont donnés. Quand aux donneurs de commentaires désagréables, comme vous dites fuyez la poste à éviter, comme s'il s'agissait d'un restaurant ou logements mis en location par une plateforme. Habitant depuis 33 ans à Elven, je n'ai jamais eu de soucis avec les personnes travaillant à la Poste. Je pense que le manque d'éducation et de respect des autres, renvoie en boomerang la mauvaise communication que ces personnes générent."

"Je me suis présenté à la poste il y a quelques jours, j'ai été accueilli par Aude, une jeune dame gentille, accueillante, à l écoute de ma demande pour mon forfait mobile, j'ai bien été orienté Merci Aude"

"Une nouvelle employée, souriante et dynamique. Enfin ! :) Dommage qu'on ne puisse pas faire un reset de la note Google établie sur l'ancien teneur des lieux."

"Toujours accueillie avec bienveillance et calme. Monsieur Pierrick souriant a toujours gardé cette même attitude il a du merite au vu de l'attitude désagréable de certaine clientèle."

"Plus de 10 ans que je vais à ce bureau de poste et jamais eu de soucis, toujours bien accueilli et conseillé par l'agent en place. Certes il n'est pas toujours bien compris par certains clients, qui se défoulent ensuite sur Google, mais il ne fait que son travail, en respectant les règles des services postaux, avec parfois beaucoup de patience pour les faire comprendre à la personne qu'il a en face de lui !"

"Je met une étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0. Première fois que je prend la peine de mettre un commentaire et comment dire que l’accueil, si on peut appeler cela un accueil, est inadmissible. Le messieur qui s'y présente n'est même pas capable de dire bonjour quand on s’adresse à lui. Son ton méprisant et sa manière de me couper la parole comme si j'étais une gamine est inacceptable ! Je ne comprends pas qu'après autant de commentaire négatif il n'est pas été virer ! Ce messieurs est irrespectueux, incompétent et imbuvable. Je pèse les mots."

"Que se passe-t-il avec la distribution du courrier, aujourd'hui je réceptionne la 5eme lettre qui ne m'est pas destinée, secteur du collège Ste Marie."

"Ça fait 1 semaine que j’essaye de récupérer mon courrier, hyper urgent impossible d’y aller car des horaires non adapté à ceux qui bosse toute la journée et samedi en plus fermé en ce moment sans aucune indication clair sur l’ouverture. Un service désagréable."

"Bureau de poste de référence, lié à notre lieu de vie où le personnel y est accueillant et courtois, sachant vous conseiller de manière professionnelle et avec compétences. Nous saluons leur patience, face à certains clients qui n'ont pas compris qu'il y a des règles à appliquer pour assurer un service public conforme et à la hauteur des attentes de chacun. Néanmoins, le site mériterait un bon coup de jeunesse. Il serait opportun Madame La Poste de donner un meilleur cadre de travail à vos employés, ce qui serait largement bénéfique aussi pour la clientèle."

"Depuis des années j'ai mon petit rituel hebdomadaire pour envoyer des documents professionnels et assez souvent pour y retirer des colis. L'accueil de Monsieur est excellent bien qu'il soit seul pour traiter la clientèle. Alors certes parfois la queue débute dehors et il a des râleurs et des raleuses. Moi je n'ai que du positif a dire de ce bureau de poste."

"Cela fait 10 ans que nous nous rendons régulièrement dans ce bureau de poste et nous avons toujours été bien reçu. Lorsque je suis avec mon enfant, toujours un mot gentil du monsieur habituellement au guichet. Je pose cet avis car j’ai du mal à comprendre certaines réactions très négatives qui ne correspondent pas du tout à notre vécu."

"Je ne comprends pas les avis négatifs... Je trouve l'agent courtois et sympathique. Il prend son temps, il a raison il n'est pas une machine. Par contre, actuellement beaucoup de personnes veulent tout, tout de suite et maintenant peut-être est-ce cela la source leur insatisfaction. Setu Setu"

"Le monsieur du guichet est très désagréable ,il devrait prendre sa retraite et laisser des gens qui veulent travailler à sa place 0/20 jamais vu une personne aussi aigri"

"Le monsieur au guichet est incompétent. Très lent. Aucunement arrangeant ou conciliant. Il est grand temps de partir à la retraite. Cela donne une mauvaise image du centre de poste d’Elven."

"Facteur ne se présente pas au domicile et note client absent de mieux en mieux Autant que l on viennent directement chercher le courrier et colis Chez eux vu que de toute façon ils promène les colis pour rentrer avec et à nous de se déplacer après Très intelligent pour la pollution."

"Très très déçu de ce bureau de poste.La personne qui réceptionne les colis n'est pas du tout a sa place, manque de contact humain à revoir car je ne prendrai plus ce bureau de poste pour la réception de mes colis. Nul la personne au guichet doit revoir sa façon de recevoir les clients."

"Accueil sympathique et bons Conseils par ( Mr) l'agent du bureau de poste . Mais devant moi, un client désagréable (vis à vis du guichetier), ce client visiblement, souhaitait retirer plus de liquide au guichet qu'il n'avait d'argent sur son compte... il faut de la patience dans ce cas là ?"

"Zéro !! Nul !! J’y suis passer ce matin pour retrouver ma carte grise, sur le site de suivi ça me dit que c’est distribué. Rien dans ma boîte aux lettres, avis de passage non plus. Le super guichetier qui connaît tous apparement veut même pas chercher et m’envoie à la poste de st avé, merci à eux d’avoir pris le temps et permis d’avoir des informations. Terminer Elven à fuir"

"Colis que j'ai du récupéré à elven car bureau de poste fermé pour congés à la vraie croix. Guichetier très désagréable qui, de plus, dénigre les employés communaux, et qui n'est aucunement arrangeant ou conciliant."

"A quoi servent les avis déposés !!! Ils ne servent à rien et je m’attends à la même réponse automatique du directeur ! Donc aucun commentaire sur mon expérience qui comme celle de nombreuses personnes s’est très mal passée à cause d’une personne antipathique, qui par son excès de zèle pour certaines personnes ne rend pas service. Lamentable !"

"Je viens déposer un colis mais on me le refuse et on me demande de le faire envoyé à partir d’une poste à VANNES. La poste d’ELVEN sert à quoi ? En plus de cela , mal reçu et une personne au guichet désagréable. En voyant les nombreux commentaires je ne suis pas le seul à me plaindre , cette personne devrait changer de métier. 🙏"

"Une catastrophe, une guichetier non digne ou alors avec aucune envie de faire ce métier il me refuse d'accéder à notre colis pourtant avec tout les documents nécessaire en ma possession en disant que la signature est fausse donc j'y retourne avec la personne concernée par le colis au téléphone et il refuse toujours, à ce demander si il en fait exprès, lamentable dans un endroit où il est censé nous rendre service, du jamais vu à éviter je conseil une reconversion professionnelle."

"Au vu de ma phobie administrative et des notes laissés ici, autant dire que l'obligation d'un envoi recommandé ne m'enchantais guère. Alors certes, le guichetier ne vous dira pas bonjour mais aucun client des 5 clients entré après moi n'aura dit bonjour non plus... Ça n'empêche pas le guichetier d'être très poli et de visiblement faire son travail de manière appliquée et consciencieuse, en dépit de ses conditions de travail qui n'ont pas l'air d'être toujours amusantes... Et puis divine surprise : des bordereaux papier ! Eux qui ont hélas disparu de tout les autres bureaux pour être remplacé par des automates, qui certes peuvent être pratiques mais dont le process pour les recommandés est clairement foireux. Il y a sûrement des choses améliorable, ma note evolura peut être plus tard mais en ce qui me concerne RAS."

"Je n’ai jamais vu une personne aussi désagréable et mal accueillante. Fait la morale quand on présente notre CNI sur téléphone alors que lui même ne fait pas comme il faut sont travail. C’est plutôt à lui que la morale devrait être faite. Aucun bonjour, sourire ou revoir, fin aucune politesse ! Un guichetier sans aucun professionnalisme et pas à la hauteur du service public ! A FUIR !!!"

"Je n'ai jamais vue un guichetier aussi malaimable et hautain il prétend bien faire son boulot mais je crois qu'il oublie que ça mission principale est de bien accueillir les gens, même en y allant avec le sourire il tire toujours la gueule. Déplorable"

"Le guichetier Désagréable, s énerve, tout juste si il vous dit pas de dégager. La poste d Elven à fuir. Mr le guichetier vous êtes pas le roi de la commune et de plus vous êtes sensé représenter le Service Public Donc un peut de politesse et soyez beaucoup moins dégreable avec les clients qui vous donnent du travail......"

"Temps d'attente catastrophique !!! Une honte ! Et c'est à chaque fois pareil. Effectuer la mise à jour d'un compte client (pour un simple retrait) sachant qu'il y a 6 personnes en train d'attendre dans l'agence et 3 à l'extérieur est-ce vraiment professionnel ??? Et de prendre tout son temps (à se demander si elle ne le faisait pas exprès) pour servir la cliente en voyant d'autres clients s'entasser devant la porte est ce normal ? C'est le service public ça ? Et la confidentialité elle est où ? Après 20 minutes à patienter je suis partie..... J'irai dans un autre bureau de poste."

"Même le 31 décembre,!!!!!!!le guichetier est insupportable, syndiqué ou pas , des sanctions devraient être prises…..peut-être lui rappeler qu’il n’est pas le directeur …. MR le directeur, il est maintenant temps de faire quelque chose."

"Mais quel personne odieuse et désagréable ! Même pas un bonjour, un merci ou un au revoir. Soupir à la moindre questions, n’essaye même pas d’écouter ou de comprendre. Il va falloir de toute urgence que ce monsieur arrête de travailler ou change de métier. A fuir!!!!! Une honte!!"

"Franchement une honte. 25/10/22, horaire indiquée à 17h30 pour la fermeture sur le site de la poste. Je me présente pour envoyer un recommandé. Un employé visiblement lassé me répond à l'interphone (porte déjà fermée il est 17h02) par un c'est fermé monsieur.. Je lui dit que j'ai juste un recommandé un envoyer. Je reçois le même c'est fermé monsieur sur un ton presque agacé. Sérieusement si vous avez pas envie de bosser, faites autre chose. Il y a des gens qui ont besoin de vos services pour des démarches officielles et qui peuvent pas forcément se contenter d'un c'est fermé monsieur.."

"Je n'ai jamais eu de soucis à l'accueil personnes agréable mais ce sont certains facteur( ice) qui sont des paresseux. Et encore je manque de respect à ces beau animaux... Je dois recevoir un colis envoyé part quelqu'un et plutôt que de sonner ppur me le donner ils mettent un avis de passage disant que personnes ne réponds alors que je suis présente et attends ! C'est honteux et certains ne sont pas du tout aimable et manque de respect. Il faut revoir les embauches car ils arrivent à des heures pas possible certaines personnes aussi travail et on ne vient pas à l'heure du repas"

"Peut-on mettre zéro étoile ? Scandaleux de laisser ouvert un espace recevant de la clientèle quand le guichetier n’a même pas une once de politesse et de bienveillance. « Bonjour, au revoir ect » des mots qui pour lui doivent être d’une langue bien étrangère. J’ai rarement vu autant de mépris pour son propre travail, la clientèle et les lieux ! C’est sale, désorganisé et ne parlons même pas de son niveau en informatique… La Poste on a parfaitement compris que vous vouliez conserver vos équipes et tant mieux mais par pitié former ce Mr … ne serait-ce qu’à la POLITESSE."

"Personne au guichet très désagréable arrogante (les avis montrent une unanimité). La poste service public (donc personnel payé par l argent public) que fait cette personne dans ce service? Doit elle accueillir du public? Non sûrement pas car le mot accueil ne doit pas faire partie de son vocabulaire. Malgré les nombreux mécontentements il est toujours là. Vous devriez prendre en compte les avis et lui aussi."

"Si on pouvais mettre 0 étoile même moins ça aurait été avec grand plaisir. Guichetier plus vieux que les murs qui plus est d'une amabilité sans égale. Marre de bosser ? De la vie en générale? Qu'attend la poste pour prendre en compte les commentaires plus que négatif vis à vis de cette personne. Il serai temps qu'elle parte à la retraite. En ce qui concerne le service de distribution, il serait judicieux de faire son travail jusqu'au bout. Un recommandé non donné alors que la personne est chez elle. La flemme d'aller dans une impasse ou il y a 4 maisons."

"Il va falloir que la Poste se mette à la page !!! A l’heure où l’on parle sans cesse d’écologie et d’environnement, comment peut-on encore exiger des documents papiers alors que tout est aujourd’hui dématérialisé !!! L’AIMABLE guichetier n’a même pas voulu regarder le document sur mon téléphone, il faut absolument l’original ! Mais l’original je l’ai reçu par mail donc comment vous expliquer ??? Il faut donc que je l’imprime, ce sont les ordres de la hiérarchie à ce qu’il paraît !!! D’ailleurs, il serait peut-être temps de renouveler le poste, comment peut-on laisser ce personnage à l’accueil ??? Il serait peut être mieux sur un vélo à distribuer le courrier et encore je me pose la question …"

"0 étoile. Personne très désagréable, ne voulant pas me donner le colis car oublie de carte d'identité (aurait pu simplement me le dire avec amabilité au lieu de ça me faire la morale et de me redonner les papiers brusquement. Me souhaite de me faire pirater mon téléphone car j'ai eu le malheur de lui présenter carte d'identité de mon conjoint sur téléphone. Très professionnels dis donc... je vais de se pas denoncer ses propos à la direction. Comment peut il encore exercer ? Odieux personnage"

"Comment peut-on laisser un guichetier aussi désagréable, hautain, antipathique au possible en accueil ? C'est incompréhensible ! Je ne vais plus à la poste d'Elven qu'en cas d'obligation (récupérer des colis ou recommandés), tellement c'est désagréable, et file sur les communes environnantes pour tout autre besoin. Quand il n'y aura plus assez de fréquentation, sera-t-il enfin remplacé ????"

"Aucune réaction de la Poste face à ce guichetier antipathique, pas aimable, très lent, aucune écoute, borné... une petite formation pour lui apprendre le bon sens de l'accueil, et de l'empathie lui serait plus que bénéfique quoique avec ce genre de personnage, on n'a pas grand-chose à y gagner..."

"À l'intention de la factrice qui a le pare-choc avant gauche enfoncé, ce n'est pas compliqué de faire 10 m pour se garer en sécurité. À l'entrée d'un giratoire, en contre sens, sur un passage piéton c'est limite. Mais quand en plus on grille la priorité à un piéton pour rentrer sur le giratoire en marche arrière avec aucune visibilité... Le tout en centre ville.. chapeau."

"le guichetier a fait tout son possible pour retrouver mon colis et le livrer rapidement et même me joindre pour me prévenir , il est aimable et agréable et oui c'est bien le même que celui cité ci dessous . en y allant avec le sourire peut etre qu'il vous le rendra aussi ? ;)"

"Quand on n’est pas aimable on fait un autre métier ! Le guichetier devrait changer de job et laisser sa place à quelqu’un de plus humain ! Par contre la personne en charge des boîtes au lettre et du reste rend bien service et est elle (lui) très gentil ! Merci à lui qui rehausse le niveau du bureau !"

"Conforme aux autres avis, le guichetier est certainement l'un des pires représentants possible pour la poste, le contact client est déplorable et ses compétences pour gérer le bureau de manière rapide et efficace complètement inexistantes ! La Poste, réagissez !"

"guichetier très très antipathique ! ne surtout pas lui demander un renseignement car cela l'emmerde ! ferait mieux de laisser son poste a des gens qui souhaite travailler ! dommage je suis obligée de mettre une étoile et c'est bien cher payé !!"

"Trop d'aléas dans la distribution de courrier. Bureau aux horaires et jours d'ouverture peu pratique. Il faut savoir s'armer de patience quand on doit malheureusement s'y rendre. Personnel peu agréable... Franchement ça fait pas envie!!! Vivement que ce bureau soit remplacé par un relais chez un commerçant!!!"

"Je n'ai eu la chance de n'avoir qu'un seul homme au guichet, donc je ne jugerais pas les autres personnes travaillant içi s'il y en a, mais c'est de loin le pire bureau de poste que j'ai du faire ! Absolument pas sympatique, tire la gueule dès l'arrivée .. Triste bureau .."

"30 minutes pour prendre un colis en moyenne, quand le guichetier accepte de le donner, vivement que cette endroit ferme. Heureusement que sur la commune nous pouvons faire livrer les colis chez des commerçants accueillant, intelligent, et respectueux du client."