La Poste

"je viens pour demander un renseignement sur quelques choses que je ne comprends pas, on me prend de haut, la dame rigole avec sa collegue, allo ? je suis là ? Vous n'etes pas remunérées pour rigoler elle n'a pas su repondre a ma question et m'a dit fallait chercher sur internet ?"

"On me donne rendez-vous à 11h et a 11h30 on me prend toujours pas franchement c’est quoi cette banque en plus il sont même pas souriant trop nul !"

"Super équipe professionnelle à l'écoute mérite d'être félicitations Cdt Guy"

"Expérience catastrophique, comme à chaque fois. Dommage que les recommandés arrivent au centre ville… 4 conseillers pour 10 clients : 1 qui parle de WhatsApp et Google drive avec une cliente pendant 15 minutes, 1 qui gère les machines automatiques en prenant les gens par la main, 1 qui explique pendant 20 minutes à un mec qu’il lise ses courriers et 1 dernier qui a la vélocité d’une huître. On dirait que tous les facteurs qui sont au placard sont affectés à la poste de Miramas."

"chargée de clientèle très sympathique, attentif a notre demande et réponds a nôtre besoin"

"Tres bon services ,personnels agréables et compétent"

"Bureau de poste au top !"

"Très bien reçu par Assia qui est très sympathique en plus d'être efficace ! Je conseille vivement à l'équipe codir du bureau de la féliciter et de la garder parmi le personnel ! Bien sincèrement, Frédéric."

"Ça dépose toujours les avis de passage pour une lettre recommandée dans la boîte aux lettres, sans prendre le soin de sonner, comme si on avait que ça affaires, aller à la poste chercher un recommandé"

"Très bien orienté pour mon envoi de recommandé, la dame m'a bien expliqué comment faire sur la machine , merci"

"Super accueil , servie rapidement 👍👍"

"Très contente et satisfaite de mon ouverture de compte et ligne téléphonique, du personnelle et de la rapidité"

"Formidables....disponibles....aimables....professionnels !!!!changez rien...c'est parfait!!!! Un grand Merci"

"Très bonne poste les agent son à l’écoute du client et son à leur entière disposition."

"Super accueil et super bien servi"

"Après plusieurs années à la banque postale dans ma région sans aucun problème. Il faut que j'arrive à l'agence de Miramas pour avoir un contact des plus condescendants de la part de cette conseillère. Elle s'est trompée de vocation, elle devrait faire maton. C'est mon 1er et dernier contact, pour le coup je change de banque. Bravo madame, ma fille et moi-même quittons la banque postale car votre posture professionnelle n'est pas présente. Vous vous reconnaîtrez dans mes propos, analyser votre pratique car je pense que je ne suis pas la seule dans ce cas."

"Très bonne charger clientèle très bon accueil très à l’écoute et très patiente"

"Le destinataire n'était pas disponible. Le destinataire a été prévenu. Marre de voir a chaque fois ça ! Alors que je suis a la maison et qu'on ne me préviens même pas comme il est dis ! On ose mentir ! Ce qui a de plus tendance a m'énerver encore plus !! Ne livrer plus alors laisser tout directement à la poste ça ira plus vite que courir après nos colis !"

" Bonne réception "

"Pu avoir un compte rapidement"

"Très bien renseigné.. merci à l équipe de miramas"

"Ouverture de conte rapide en moins de 10minutes top super"

"Bon accueil et opérations banquaires effectuées avec efficacité et rapidité."

"Excellent service.. toujours bien accueilli dans ce bureau"

"Très satisfait des services du bureau"

"colis attendu de Amazon au final pas reçu car il était endommagé par le transporteur. Donc je parle de la poste en GENERALE et pas que de celle de MIRAMAS ,services dégradé chaque années , et je ne parle pas du courrier au final les clients paient un service qu ont a pas ensuite sortez du privé ca sera mieux je pense enfin breeeff pauvre france."

"Ravi de l accueil recu"

"C’était très bien, et je remercie la damme qui nous a aidé."

"Top du top. Personnel très aimable et servit rapidement."

"J’ai été bien accueillis et toutes mes questions ont été répondues avec patience et écoute."

"INADMISSIBLE Plus d un mois sans courrier quartier du loir saint chamas cela deviens vraiment compliqué je ne cesse de me rendre à la poste de saint chamas d appeler le numéro payant qui ne sais pas me donner de réponse et est censé me rappeler depuis 10 jours je rappelle tous les 2 jours ce numéro et sans résultat on me dis qu’on me tiendra au courant …. Je suis malheureusement aussi à la banque postale qui m’a envoyé ma nouvelle carte bancaire le 7 décembre non reçu … bref pareil appelle la banque explique le problème mais renvoi de ma carte à mon domicile sans savoir si je vais la recevoir mais impossible de l envoyer en recommandé ou à une agence postale … Je n ai plus de véhicule et ne peux pas me rendre au centre de tri de Miramas qui d’après l agence de saint chamas gère tous les courriers Comment faire confiance à un service qui ne donne aucune réponse et n’apporte aucune solution"

"Personnel désagréable, agent de sécurité qui parle mal (femme), mes colis sont souvent ouvert et/ou ouvert mais personne n'a su me donner une adresse mail ou un numéro de téléphone pour faire une réclamation. Sachant que je suis chez moi, mais j'ai le droit a des avis de passage. Un bureau de poste (rue de l'église) à fuire."

"Trop content de l'accueil et de mon nouveau forfait la poste mobile , je recommande"

"Très bien servi par la dame de l accueil.. Personnel gentil"

"Avisé d'un recommandé, je me rends donc au 2 rue de l'église pour le récupérer, comme indiqué sur le papier laissé par le facteur. Personne n'a été capable de le trouver malgré des recherches de 2 personnes dans 2 énormes tas de courriers non classés. Un monsieur, visiblement un responsable, me dit que le courrier doit être à un autre centre dans Miramas mais que ce n'est pas la peine de m'y rendre car ils ne me le remettront pas. Il fait une photocopie et me dit que l'on me rappellera pour venir me le porter. 4 jours plus tard, n'ayant rien reçu, je retourne donc au 2 rue de l'église et je suis à nouveau accueillie par des personnes complétement déphasées qui cherchent à nouveau dans des piles de courriers non classées, ne savent pas et pour me dire au bout de 20 minutes, que mon courrier est au centre de tri là-bas vers Intermarché. Je m'y rends donc samedi dernier et là, pas de courrier pour moi et on me dit il est au 2 rue de l'église mais ils ne l'ont pas flashé. La personne qui m'a reçu devait me rappeler mais toujours rien. Marre de se faire balader par des incompétents qui perdent des courriers importants. Après on s'étonne que les gens partent à la concurrence pour envoyer leurs plis. Je tiens à préciser qu'à chaque fois que je me suis présentée à la Poste, je n'ai vu que des clients mécontents qui râlaient car leur courrier n'était pas là, que le bureau de poste ouvrait avec 5 voire 10 minutes de retard. Allons, Messieurs, Dames, un peu de sérieux dans votre travail !"

"Aucun avis de passage déposer juste un SMS comme quoi comme je n'étais pas chez moi ma lettre a été déposé à La Poste. Il a fallut presque quatres jours pour retrouver la lettre car je n'avais aucun numéro qui correspondait avec ceux de La Poste il faudrait vraiment qu'il fasse du tri dans leurs postier car ce n'est pas la première fois que ça arrive"

"lettre contre signature j'ai fait la demande de représentation de la lettre en temps et en heure pour 2 jours plus tard ou j'étais en repos, j'ai bien vu ie le facteur mais pour les étrennes le replaçant jamais passé. Hayant des horaires de travail compliqué je ne sais pas quand je pourrais aller retirer la lettre"

"Bien renseigné et content de la proposition de compte French bank top"

"Personnel très désagréable, en pause toute les 2 mins… ne demander pas de conseil vous serez vite remercié"

"Super bien accueilli bien renseigné et content de compte ouvert vite au guichet"

"tres bon bureau"

"Je devais recevoir un colis la semaine dernière, je contacte l'expéditeur car je n'ai rien reçu et voilà, le colis expédié via colissimo m'attend dans mon point de retrait car il n'a pas pu être livré mercredi. Je suis à la maison toute la journée et personne n'est venu ce mercredi. Je n'ai même pas eu un avis de passage, peu être que je vais l'avoir plus tard avec la date de mercredi comme cela se passe souvent, un avis de passage anti-daté donc impossible de reprogrammer la livraison. Edit : super réactivité de La Poste, suite à mon appel au service client ce matin j'ai été livré cet après midi par ma factrice."

"Bien servi"

"Servie rapidement 💪"

"Très bien renseigner par les gens du bureau"

"Accueil sympathique, personnel souriant et accueillant. Même si j'ai eu un peu d'attente à l'ouverture, j'ai été orienté éfficacement. Un vrai plaisir de venir chez vous. Bravo la poste pour ce bon en avant dans l'accueil des clients!"

"Toujours aimer ce bureau de poste"

"Très bien accueillie et très bien informée"

"Good expériences"

"Bonjour J'aimerais avoir un rendez-vous avec un conseil bancaire merci de pouvoir me donner un numéro de téléphone ainsi qu'un nom je vous remercie."

"Excellent service : la prise en charge, la disponibilité, tout est parfait ! Le personnel est compétent et à l'écoute des clients. Je recommande."

"Très content de mon passage , très bien aidé lors de mon dépôt de recommandé. C’est assez rare pour le souligner!"

"Les livreurs ne prêtent plus attention aux sonnettes pour aller plus vite. Résultat: colis soit disant remis au centre des colis à la zone. Finalement le colis est à rue de l'église.. Colis au nom de mon amie mais elle n'a pas de piece d'identité a jour (d'où la demande de livraisonsa domicile). Elle me fait une dérogation pour pouvoir le récupéré mais ma piece d'identité nest pas la seul demandée. Donc on me force a prendre la piece d'identité d'une autre personne (se qui est interdit par la loi pour rappel) et on m'oblige à avoir affaire à cette bande d'incapables puisque le livreur ne livre que des avis de passages. Merci pour les frais de livraison ça fait toujours plaisir. Je me langui de tombé face à vos livreurs pour avoir des explications. Je serais ravi de leur faire perdre + de temps Au final je n'es pas de colis car pas de pièce d'identité"

"Très contente de l explication attendus de la conseillère de l accueil merci beaucoup"

"Rapide et efficace"

"Encore une fois je rentre chez moi et je découvre un avis de passage dans ma boîte aux lettres, mon fils était pourtant à la maison, motif : pas de réponse... Trop facile d écrire ça... Il y a pourtant toujours mon numéro de téléphone sur le colis... Si seulement il y avait des gens soucieux du travail bien fait... Service pas à la hauteur comme d habitude..."

"Employés efficaces...bon organisation, j ai été servi en 5 minutes"

" Service rapide et fluide avec une bonne manipulation "

"Espace agréable"

"Le personnel de Miramas est disponible.. j ai eu affaire plusieurs fois à une dame gentille.. qui en plusieurs fois a su régler mon problème"

"Toute l'année aucun souci, quelques recommande non livrés mais bref passons, arrive en été formation des saisonniers horrible, ils ne prennent même pas la peine de sonner au domicile ou téléphoner pour une livraison de colis ils mettent tout simplement vous n'étiez pas chez vous, bien sur aucun avis de passage dans la boîte aux lettres, si on demande une livraison à domicile c'est qu'il y a une raison tout le monde ne peut pas ce rendre au bureau de poste aux horaires de bureau."

"Agréablement surpris de l amabilité et de l efficacité du personnel"

" faites la queue pendant environ une heure, puis ils vous montreront la porte au cas où le bureau fermerait… vous ont-ils choisi et vous ont mis ici ? culture, respect et tolérance, vous devriez les apprendre "

"Une femme âgé, petite de taille à l'accueil qui parle très mal à la clientèle maghrébine... Malgré le fait d'avoir bien parlé pour ma part. À fuir !"

"Travail avec des voleurs. Refuse de remboursé les colis volé. En gros on doit ce démerde avec l'expéditeur qui eux sont américain et chinois et qui voye marquer le colis comme livré donc disent de ce retourner contre la poste boulot a eux a été fait et que c'est la poste qupas fait correctement son travail. . Donc la poste fait une erreur et moi cliente je me retrouve volé de 70€ normal sans que personne me rembourse !! En gros que vous syez livré ou pas ils s'en foutent royal!!"

"1 étoile c'est déjà cher payé...colis marqué livré mais non déposé en boîte aux lettres pour la énième fois...et non tous les marchands ne proposent pas le relais colis malheureusement. Je me pose des questions sur mon facteur qui semblerait malhonnête. Une plainte est déposée.Le service 3631 est quant à lui inexistant, envoie de mails types, agents téléphoniques incompétents, leurs investigations c'est du flan...une grande mascarade!!!"

"Personnel vraiment pas aimable, c’est bien beau de coller des affiches pour dire que « le harcèlement au personnel est puni par la loi » mais les employés qui se permettent d’être désagréable et à la limite du manque de respect aux personnes, surtout aux personnes âgées (personnes fragiles) c’est une honte, et y’en a pas un(e) pour rattraper les autres. Il faut répéter plusieurs fois « bonjour » pour qu’on daigne répondre. Pour parler du service, il est tjrs très lent. Une fois je suis venu chercher du courrier qui avait été déposé à la poste car la factrice n’a pas trouvé ma boîte à lettre. Je me suis faite envoyé bouler par une femme qui m’a dit de repasser quand y’avait personne alors qu’il y avait seulement 2 personnes dans la poste. Je lui donne mon numéro pour qu’elle regarde une fois trql , elle ne m’a jamais rappeler."

"Bonjours cette poste et une honte je ne voulais pas mettre d'étoile mes obligé mal Accueilli comme par hasard les ordinateur ne marchait pas la femme de la sécurité on nerai dit qeul était tonbé dans un bidon de vins j'avais 5€ sur mon compte pour prendre le train il sont pas voulu me les donné j'étais obligé de faire du stop sous la pluie merci la poste de miramas je vous la déconseille merci d'avoir lus ma remarque et bonne chance si vous i aller sur se bonne fête"

"Bonjour, j'attends un colis livré a domicile depuis le 15 , après le 16 après on me dit le 17 et maintenant on me dit il y a eu un incident , il sera livré ultérieurement .. Bon finalement le LIVREUR dit qu il est venu qu il a trouver personne mensonge personne n'est venu , mais c'est la réponse trouvé quand un livreur ne veut pas se casser la tête avec une adresse un peu compliqué .. on a pas bougé on est resté a coté du tél et maintenant impossible d'une autre livraison il faut se déplacer, la Poste gère très mal leur LIVREUR . Colissimo et Chronopost fini pour nous ... Bravo le Civisme ..."

"On m'appelle pour m'indiquer qu'un colis qui m'était destiné n'a pas pu être livré et on me demande de me présenter au bureau de poste. J'arrive à 13h55 il y a au moins 15 personnes devant moi .... je suis désespérée car je sors de l'hôpital et ai des difficultés à tenir debout ..... Et là miracle je n'ai pas attendu plus de 5 minutes assise sur une chaise pour être prise en charge ... Au moins 3 personnes ont voulu s'occuper de moi ....Quel changement radical ! Pour une fois bravo, plein d'encouragements !"

"Le bureau de poste en ville est une honte, le service y est déplorable, le personnel exécrable ! Si travailler le samedi vous embête tant que ça, laissez votre place. Vous êtes désagréable à un point!!!!😡😡😡"

"Franchement c'est à éviter et si vous cherchez une vraie banque aller ailleurs."

"Service de livraison déplorable, depuis que je me suis installée sur miramas aucun colis n’est livré !!!! Je suis enceinte a la maison et les colis que je dois récupérer chez vous a chaque fois ,il y a le numéro de téléphone pourtant sur le colis! Facile d’écrire sécurité ! Y a un interphone et un numéro de téléphone franchement fermez vos services de livraison ou remboursez nous les livraisons qu’on pait à domicile si nous ne sommes jamais livrés ! Amazon , colis privé gls et autres arrivent a me livrer même que parfois j’ai même le colis dans la boite aux lettres avec eux ! Une honte! La poste ne devrait plus être considérer comme service de livraison ! ils en sont incapables apparement…. Il ou elle est payé à quoi ce fameux livreur qui ne livre jamais!"

"Mon interphone est donc visiblement HS. Juste lors du passage du facteur alors car il fonctionnait le matin quand je suis parti est à midi quand je suis rentré. C'est un miracle. Ou alors c'était peut-être trop difficile de marcher 10 mètres de plus, d'appuyer sur la flèche du bas jusqu'à tomber sur mon nom et de sonner. Il ne faut pas s'étonner si le service meurt et que les gens se tournent vers d'autres moyens pour leurs envois car vous vous foutez de la gueule des gens."

"Que dire... ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'on leurs donne. D'une personne à l'autre les discours ne sont pas les mêmes, concernant la gestion crédit immo. Il m'a fallu plus d'un mois pour récupérer un papiers pour entamé un autre crédit ailleurs, a me faire tourner en bourique et finalement me dire qu'ils pouvaient me le transférer par mail alors que j'avais déjà soumis cette idée 💡.. incompréhensible et tellement dommage .. (pertes de temps !!)"

"Excellente équipe, qui respecte et qui nous accueille tjr avec un grand sourire 🤩"

"Très mécontente de ma mésaventure d'il y a 2mois. Ma grand mère étant décédé j'ai voulu récupérer son tel. J'ai demandé que l'on m'envoie les papiers pour un changement de titulaire. J'ai donner le nouveau Rib pour qu'ils puissent débiter sur ma carte . Sans même me prévenir au bout d'un mois je vois que le tel n'existait plus. Je les appelle en colère je leur dit ce qu'ils ont fait. Ils m'explique qu'ils n'arrivent plus à débiter sur la carte. C'est normal le compte est fermé. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient rien faire. J'avais anticiper l'arrêt de la carte pour éviter que le tel s'arrête. Et ils n'ont pas respecté la procédure que j'ai envoyé et qu'ils ont reçu puisqu'ils me l'ont dit. Ils avaient mon tel pourquoi m'ont t'il pas appelé. Dès que je peux je change d'opérateur. Il y aura des offres plus intéressantes ailleurs. Des gros glands."

"Ouvrir un bureau de poste à 9h30 est tout simplement honteux ! Vive le service public !"

"Facteur incompétent j’étais juste devant lui je suis même descendu il a préféré laisser un laisser passé c’est inadmissible on paye des livraisons à domicile pour aller les chercher à la poste c’est pas la première fois qu’on le signal"

"Des facteurs qui ne prennent pas la peine de sonner et laisse juste un avis de passage, alors que je bloque ma journée exprès pour attendre mon colis c’est inadmissible faut pas oublier que les frais de port on les paie que des incompétents J’aurais pu j’aurais mis zéro étoiles"

"Horaire impossible pour toutes personnes qui travaillent. Les facteurs sont d'une incompétence totale, ils servent uniquement à déposer des avis de passage. Nous payons une livraison environ 20€ pour au final aller la chercher au bureau de poste, autant passer par mondial relais ou relais colis qui est 4 fois moins cher. Service et accueil déplorable."

"Horraire très difficile pour ceux qui travaille même pas possible de joindre un conseiller par telephone service deplorable à revoir"

"C est une honte aucun numero de telephone mon colis a été livré et moi je n ai rien je suis tres en colère je vais porter plainte Jturro"

"Sans commentaire."

"Des facteurs qui ne prennent pas la peine de sonner et laisse juste un avis de passage. Un service clientèle déplorable. Si j'avais le choix je ne choisirais pas la poste. Et si je pouvais je mettrais zéro étoile. Vraiment mécontente de la poste. Que des incapable."

"De gros incapable. Facteur qui vous marqué absent ne livre pas le colis alors que vous attendez depuis 9h du matin. 2 jours ensuite pour récupéré nos colis. Service d incompétent."

"juste lamentable comme le directeur"

"services déplorable ainsi que l'agent qui a pris en charge ma requete. M'a pris pour un imbecile . Les facteurs ne passent chez vous et se permettent de vous dire de venir au centre de tri pour le récuperer"

"Depuis quand il faut être avoir un compte à la poste pour avoir des rouleaux vide.. Mdr Du n'importe quoi pour se faire de nouveaux clients. Il y a 2 mois je n ai pas eu de soucis. Et la bha je n ai pas le droit. Pufff nul"

"Très bon accueil. Le personnel fait tout pour limiter les attentes. Va au devant des clients. Pleins d'automates au service des clients pour leur faciliter la tâche mais utilisées à 50% car public préfère aller au guichet."

"Une honte je vous conseille de changer de banque, le directeur une vrais mer.. Impossible de retiré votre argent et si vous le retiré on vous ferme le compte ???"

"Attente téléphonique extrêmement longue. Les réponses à nos questions ne sont pas satisfaisantes voir inexistantes ou la personne change de conversation. Lorsque l'on demande à parler à un responsable on vous répond fermement dans la négative. Impossible de faire transférer un colis dans un autre bureau. En tant que professionnel qui plus est avec un abonnement en boite postale, il est inadmissible de ne pas être traité avec plus de considération. Personnel à motiver avec efficacité....."

"On nous vole à chaque fois. S'il vous plaît entendre notre voix"

"Petit établissement, je m'y suis rendu deux fois à chaque fois rien de particulier à signaler. Sauf les personnes faisant la mendicité à l'entrée : que fait le directeur d'agence ?????"

"Ils n ouvrent jamais à l heure et ferme 20 mn avant l heure , c est juste énervant ."

"Horaire incompatible avec ceux qui travaillent en dehors de Miramas, la poste va fermer de plus en plus tôt. 17h30. Trop juste le soir."

"Personnel très aimable"

"Une poste agressif sur le niveaux commerciale,je ai vus mon compte clôture et se louis de mon mari juste parce que on a retirer notre argent(avec trop de difficultés) pour un achat immobilier on respectent toute les règles!!! Chaque agent est prêt à vous raconter des salades juste pour vous empêcher de retirer votre argent, et leur responsable vous trait comme ci vous êtes un mendiant."

"Une honte et bonne courage pour récupérer votre argent aujourd'hui il ont fait intervenir la police pour un monsieur juste parce que il a demander des explications calmement. La poste de MIRAMAS bien venue chez les fous !!!"

"Désolé, pour celles et ceux qui ont été mal reçu, mais moi ,j'ai trouvé la personne qui m'a reçue très bien"

"Ignoble, plein de monde, toujours le bazar, les gens s'énervent, toujours des gens qui font la manche devant, mis à part 2 postières agréables et efficaces ainsi que les petits stagiaires, ils sont très très mous, pas aimables, pas arrangeants, le guichet priorité pro fermé à chaque fois que j'y vais et si on à le malheur d'oublier sa carte, on ne passe pas ! Bref insupportable cette poste"