La Poste

"Super échange avec Pascal, merci ! :)"

"Accueil chaleureux personnel très professionnel"

"Je suis venue le 07/03/24 dans l'après-midi, la personne au guichet était très sympathique, rapide et efficace."

"Personnel peu agréable. Réduction des horaires d'ouverture. Et maintenant la boîte aux lettres est fermée. La prochaine étape est-elle la fermeture ?"

"Je recherche comment récupérer un colis que je n'ai plus le numéro d'envoi. Merci de votre gentillesse"

"Quand c'est ouvert, j'ai rien à reprocher pour ma part. Mais encore faut-il tomber sur un jour de chance. Encore aujourd'hui, je me déplace en ayant bien pris le soin de vérifier les horaires sur laposte.fr et bah non, j'ai trouvé porte close avec une feuille de papier qui indiquait de nouveau une fermeture exceptionnelle. Ça fait beaucoup d'exceptions quand même..."

"Hier 14/02 message sur la porte fermeture exceptionnelle, je me propulse à Sautron qui elle aussi était en fermeture exceptionnelle cause réunion . Ai du aller à la poste d'orvault qui elle était exceptionnellement ouverte ! Aujourd'hui 15/02 à St Etienne de Montluc nouvelle fermeture exceptionnelle . Service public ??? vraiment ?? mais de qui se moque-t-on ?? sans compter que les fermetures exceptionnelles sur St Etienne de Montluc reviennent pratiquement toutes les semaines !"

"Au top, très réactif. Il y a eu un loupé avec un colissimo qui ne m'a pas été livré bien qu'il était marqué comme étant livré à mon adresse. Suite à ma réclamation sur internet le dimanche M. TRANSON m'a contacté le lundi à 9h et le colis était chez moi avant 10h.👍"

"A l'accueil il y a une dame adorable mais aussi un monsieur pour qui le conflit est un mode de fonctionnement. De plus les horaires changent tout le temps c'est dommage."

"Très bon accueil d une charmante dame ce jour, je recommande fortement"

"Mes étoiles vont pour la femme qui était au guichet samedi 16 décembre. Seule à tous gérer un travail monumentable et une foule de clients. Elle était tres gentille malgres cette pression. Cela m a fait de la peine et chapeau madame d avoir su garder votre calme."

"Même présent chez soi il sonne pas et horaire d'un mi-temps au bureau pour récupérer le colis Minable !!"

"Très bon accueil en cette matinée ensoleillée, merci à la conseillère qui m'a recu"

"Attente interminable 1 seul conseiller pour autant de monde c'est inadmissible"

"Accueil, écoute, patience et humour… des qualités rares en bureau de poste. Je ne peux que vous recommander d’y passer, c’est un plaisir."

"C'est bizarre à chaque fois que ma postière est en vacances alors que je suis TOUJOURS PRESENT chez moi les chronoposts n'arrivent pas jusqu'à mon crayon pour signer le reçu... il va falloir que La Poste fasse des efforts et venir toquer à ma porte pour me livrer mes colis! De la même manière il m'arrive trop souvent de recevoir du courrier qui ne m'est pas destiné, je comprends mieux pourquoi lorsque ma postière est en vacances je ne reçoit pas certains courriers. Je suis très mécontant du service de remplacement de La Poste par des Intérimaires qui certainement n'ont jamais passé le concours des Postes..."

"Très bon accueil et sérieuse compétences, ce qui n'as pas toujours le cas, sérieux progrès"

"Passé aujourd'hui dans vos locaux, le ton hautain du guichetier m'a permis de comprendre la note de cet établissement. Je n'ai pas de jugement sur son travail (qu'il fait sûrement bien) mais le ton employé est détestable, cette personne ne devrait pas être au contact du public. De plus, d'où vient cette histoire de demander les coordonnées COMPLÈTES à vos clients pour un simple envoi. A ce rythme vous allez les perdre vos clients, ils iront au bureau de tabac."

"Toujours très bien accueilli."

"Plusieurs passages dans votre établissement et plusieurs fois eu envie de mettre un avis, aujourd'hui m'a décidé. Entre certains qui sont plus que désagréables voir arrogants et prenant de haut, d'autre qui a part rester sur leur chaise ne font aucun effort et les postiers qui plutôt de faire qq pas pour venir frapper à la porte pour livrer le colis préfère dégainer le carnet d'avis de passage sans le compléter correctement bref, il y a dire... aujourd'hui je me déplace avec avis de passage (avec mauvaise adresse) et au guichet on m'informe que le colis est livré de la veille a 11h39..... sachant que l'avis est daté du 24/07. Je retourne donc chez moi et là, rien dans ma boîte aux lettres. Je retourne donc au bureau ou on me dit moi je vois avec le numéro et la le colis n'est plus livré mais en cours de livraison, changement d'etat en 10 min.... bref le guichetier se décide à aller voir dans les colis situés 1m derrière lui et le retrouve, bref perte de temps (car vous n'êtes pas les seuls à travailler) et rien pour permettre d'avoir une image positive du service postal... c'est dommage, l'image des fonctionnaires n'est pas prête d'évoluer avec de tel agissements."

"Guichetier aussi aimable qu'une porte de prison qui prend de haut les gens."

"Merci à cette poste qui depuis que je la connais c’est à dire bébé lol et que j ai habitée st Étienne est ouverte toute la journée !!! Comparer à Vigneux ou je vie et qui n’est ouverte que 2h30 le matin je vous adores"

"Le cliché de la poste dans toute sa splendeur ! Hallucinant ! J'ai pas les mots tellement c'est énorme !"

"Je viens d'aller pour la première fois à ce bureau,je n'habite pas ici,et j'ai été très bien accueilli au guichet,le monsieur m'a orienté vers le conseiller qui à très bien gérer ma demande je l'en remercie"

"Attention ce bureau ne prends pas les colis chronopost Vinted"

"Horaires d'ouverture non adaptés aux usagers qui travaillent !"

"N'est pas ouvert alors que sur le site décrit qu'ils devaient être ouvert"

"Toujours déçut... Apres plusieurs signalement à votre établissement que nos colis, lettres, carte d'anniversaire ect... Arrive la plus part du temps dans la boite aux lettres de nos voisin ou n'arrive tout simple pas.... Malgré nos signalement et nos efforts ( réécriture des noms prénoms, numéro remis ect...) rien ne change ! Notre porte et notre boîte aux lettres sont visible.. IL SERAIS TEMPS DE FAIRE QUELQUE CHOSES. PS merci et bravo à la petite dame blonde en vélo qui fait bien son travail"

"Facteur avec un tronc d'arbre dans la main qui préfère poster des avis de passage (le jour j et le lendemain) plutôt que de sonner à la porte d'un foyer ou il y a toujours une voiture devant la maison avec à minima une personne en télétravail, et ce TOUS les jours. Pire encore, ma femme alors en congé maternité vous voyait depuis son lit en train de poster des avis. Vous comprendrez alors qu'il est EXTREMEMENT pénible de se déplacer en bureau de poste sur nos heures de travail. Nous vous remercierons par avance de bien vouloir mener une enquêter et de sanctionner les personnes concernées. Ce genre de comportement est inadmissible !"

"Personnel souvent fort désagréable, bureau qui ferme un vendredi 31/12 à 12h30, quelle raison ? Preparer le reveillon ?? Et aujourd'hui un homme au ton péremptoire qui m'ordonne de placer ma couche faciale également sur le nez et justifie son injonction par le fait qu'il est assermenté de l'état. Que chacun reste à sa place : commencez par distribuer correctement le courrier. Excellente journée"

"Lamentable 1 heure pour envoyer un colis. Ca fait 2 fois que je viens, 1 personne au guichet, travaille mollement, discute. La file va jusqu'à dehors"

"Attente trop longue pas assez de personnel une seule personne au guichet les agents sont trop lents dans leur travail et pas toujours aimable, une demie heure d attente pour 5 personnes devant moi, il faut vraiment rien avoir à faire quand on se rend à la poste, je noterai plutôt un zéro pointé"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZÉRO, quand on a pas envie de travailler et qu'on a pas le sens de la relation client, on reste chez soit. Accueil déplorable."

"Manque d'amabilité. A chaque fois que j'y vais, il y a du monde qui attend et une seule personne au guichet. Quand un deuxième vient, c'est pour discuter. Commentaires inutiles envers une demande logique d'un client."

"Service laisse à désirer une nouvelle fois la factrice depose un avis de passage alors qu'il y a 4 personnes dans la maison qui attendent le colis."

"Horrible"

"Agents non communiquants. Aucune amabilité ! Ne jamais leur poser de questions car ils ne peuvent jamais y repondre! Je souhaitais connaître environ l'heure du passage du facteur dans notre secteur, et ils ne savent pas car ils ne gèrent pas celà !"

"Des incompétents même pas capable de livrer un colis."

"Trouver un créneau malgré les horaires restreints pour aller récupérer son colis et apprendre qu'il est reparti en livraison. Le facteur n'a pas rempli corectement l'avis de passage. La poste quoi. Un service public déplorable... Je reçois plusieurs fois par mois des courriers, publicités et même chéquier qui ne me sont pas destinés car le/la facteur/rice ne lit pas avant de mettre dans la boîte aux lettres. Bureau fermé à 12h20 au lieu de 12h30. Le guichetier a fermé les portes avant l'heure de fermeture et a rouvert quand il a vu que trois clientes patientaient. Inadmissible"

"Comportement nul en cette période de confinement. Je pensais que la poste était un service public ! Mais non puisque actuellement elle est fermée alors que super u lui a du personnel en cette période de confinement"

"Nullissime la poste! vivement la concurrence ! Je me déplace parce que votre agence de SEM est indiquée Ouvert sur Google ... je dois retourner un colis et bien-sûr agence fermée jusqu'à nouvel ordre! Je pourrais vous mettre zéro je le ferai. Trop compliqué de mettre l'info sur Google quelle suffisance de gros c... ."

"jE NE DONNE PAS D ETOILE POUR FAUSSE INFORMATION, entre parenthèse, pour publier il faut cocher au moins une etoile,CAR C EST NOTIFIER SUR LA RECHERCHE INTERNET COMME ETANT OUVERT et ce,DEPUIS PLUS DUNE SEMAINE ET DEMI, 2 fois que je me rend sur place. ben voyons"

"Je suis allée 3 fois à la poste de st Étienne de montluc chercher un colis livré par chronopost. 2fois les 2 employés présents m ont assuré qu ils ne l avaient pas .Heureusement un nouvel employé vendredi a fait une recherche et trouvé mon colis :Un matelas"

"Je paye pour me faire livrer un colis à mon domicile. Je devais le recevoir ce vendredi, et me rends donc disponible. Finalement je vois le personnel de la poste déposer directement un avis de passage, sans même sonner à ma porte. Je dois donc me déplacer à la poste pour aller chercher ce colis. Comportement pas du tour professionnel."

"Une bonne poste comme on les aime avec des fainéants désagréables."

"Le livreur de colis n'appui pas sur la sonnette pour les dépôts de colis MÊME POUR LES MÉDICAMENTS DE LABORATOIRE où il est inscrit A TENIR ABSOLUMENT EN FRIGIDAIRE. Service inadmissible, incompétence totale,"

"très désagréable, n'est pas arrangeant pour un sou,"

"Personnel desagréable et vraiment pas aimable! À fuir"

"Personnel très désagréable et n'a pas envie de travailler. De plus, c'est soit disant une banque postale mais ya même pas de distributeur de billet !! A fuir."

"La Poste dans toute sa splendeur et son cliché archaïque ..."

"temps d'attente atroce!!!! personnel n'est pas du tout accueillant, chaleureux. si vous arrivez a 15h50, votre courrier ou colis ne partiront pas avant le lendemain! car vous serez servi a 16h20...30 min d'attente...1 seul employe... on va dans ce bureau si on n'a pas le choix..."