La Poste

"Bien qu il y ait peu de personnel ,j'ai été bien recu et on a pris en charge ma problématique. Dommage qu'il n'y ait qu'un seul guichet ."

"Toujours un plaisir de retrouver un accueil aussi agréable. J'ai déposé un colis retour pour mon épouse. L'accueil avec sourire et gentillesse. Un service qui fait du bien dans une journée et comme on en souhaiterait plus souvent dans tous les services publics Merci à Mme Nathalie et son équipe !!"

"Toujours accueillie avec le sourire que ça soit pour envoyer un colis ou un recommandé."

"je veux écrire ma grande satisfaction de l ACCUEIL CHALEUREUX chaque fois que je viens à ma Poste depuis 49ans !!! Merci à tous ceux qui y TRAVAILLENT... Madame Desjardins Bernadette."

"Merci a l'équipe présente pendant les travaux. Je suis venue récupérer un colis. Nickel Je reviendrai dans le nouveau bureau"

"Désastreux. Laisser un client sans aucune réponse face à une clôture de livret A (bel et bien réalisée il y a plus d’un mois), mais pas mise à jour par la LBP: aucune attestation remise, un service payant qui coûte les yeux de la tête pour essayer d’obtenir cette attestation qui bloque toute démarche administrative, et aucun conseiller bancaire en poste à la Poste, qui répond ni au aux mels ni au téléphone. Une honte."

"ATTENTION : le bureau de poste est fermé temporairement jusqu'au 15 novembre 2023 pour travaux. En revanche, les lettres et colis en instance peuvent être retirés au Carré Pro (à côté, même adresse) et ses horaires sont (en ce jour d'août 2023) : du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 18h30, et le samedi de 9h à 12h30 [Màj : info indiquée par le directeur pour le samedi]. A noter : je m'étais fondé sur l'info dispo sur le site de La Poste, sur le carré pro, où il était noté que le service est fermé le samedi ; peut-être faudrait-il le faire mettre à jour de votre côté ?] https://localiser.laposte.fr/hauts-de-seine/sceaux/sceaux-pdc1-920900"

"Je suis venue presque tous les jours dans ce bureau de poste au mois de juillet. C’est le bureau le plus efficace dans le coin, les machines tactiles sont les plus rapides et l’équipe est très active ! Merci à tous."

"Bon accueil par toute l'équipe"

"parking devant en centre ville, pratique"

"Si besoin d'aide, et de conseil, choisissez un autre bureau de poste, j'espère qu'il y a plus professionnel et compétent ailleurs... Je demande au guichet pour l'envoi d'un courrier en recommandé. On me donne le papier, me dirige vers la machine pour me faire régler sans me demander la nature de mon envoi et le niveau de garantie souhaité, donc d'office le plus faible. Bien sûr tout cela m'était totalement inconnu. Evidemment le courrier est perdu avec mes 200€ de chèques vacances et on me propose donc 16€ en dédommagement. C'est un manque de professionnalisme évident. Ps : j'ai déjà fait multiples réclamations pour à chaque fois recevoir des mails automatiques."

"Merci pour le chrono et l accueil chaleureux de l’equipe"

"Très bonne prestation malgré la panne informatique."

"Merci à toute l’équipe pour son aide efficace et rapide et donc pour son professionnalisme … un seul mot bravo !!! J’ai pu observer aussi leur précision dans le respect intransigeant des procédures bancaires et leur mise en commun des informations … j’ai vu toute l’équipe ! ce qui est très rassurant pour moi en tant que client même si cela apparaît comme une contrainte … côté client … ils ont pris aussi le temps de m’expliquer pourquoi on devait faire comme cela … donc compétence et pédagogie … Un deuxième seul mot donc: cool !!!"

"J'ai envoyé mon fils au carrepro récupérer mon colis il y a quelques jours. On lui a remis en plus du colis demandé ,un autre colis (trés lourd) qui daté du 8 mars sachant que je l'avais refusé depuis le 15 mars. Sachant que mon fils était à pied. Donc aucun suivi des colis retour car déjà pas pris en compte ma demande mais en plus ne l'on jamais retourné 1 mois aprés."

"Merci Nadine pour votre gentillesse"

"Je suis allé à la poste.à Sceaux aujourd’hui afin d’imprimer un document. Nadine était très gentille et malgré la faite que l’imprimante ne fonctionnait pas, elle a imprimé mon document avec l’imprimante privée de la Poste. Elle était si agréable. Je suis handicapé en ce moment et elle m’a aussi aidé remplir la formulaire. Merci infiniment 🙏 Mike."

"Très bonne expérience. Je suis venue jeudi dernier pour l'achat d'un colis et me suis fait servir par une dame aux cheveux très courts. Si vous avez l'occasion d'aller vers elle : foncez !! c'est une personne très chaleureuse :)))) Merci beaucoup"

"Personnel très sympathique! Service rapide et efficace :))"

"Une très bonne expérience avec un bon suivi des conseillers, notamment celui du directeur qui est à l'écoute."

"La poste est une institution qui doit disparaitre en France elle est obsolète ."

"J’avais un problème avec mon colis. La responsable et ses conseillers sont venus m’aider. Extrêmement gentils, je suis ravis d’habiter à côté de cette poste !!"

"Très bon bureau de poste, notamment pour l'accueil qui est très utile et agréable, face aux machines pour envoi de colis ou lettres à l'étranger ou aux D.O.M. Ceux qui ont fait ce type d'envois me comprendront."

"Très efficace réactif et très aimable"

"Je me suis rendue à La Poste aujourd'hui. En arrivant à l'intérieur, je suis happée par une chaleur étouffante... Ce qui m'a indignée, dans ce contexte particulièrement difficile pour de nombreux concitoyens, est de me rendre compte qu'ils avaient la fenêtre ouverte !"

"Svp changez vos horaires ! Les gens se déplacent !!!"

"Personnel agréable. Envoi rapide des lettres recommandées."

"Égale à elle même"

" Meilleur bureau de poste du grand Paris ;) "

"J’ai été bien reçue et rapidement"

"Service rapide"

"Je me suis présenté 2 fois la semaine dernière. Impossible de trouver un colis avec une simple carte d'identité. N'ayant pas le wifi sur place, je suis revenu.le lendemain avec le numéro de suivi..!. La personne n'a pas trouvé le colis alors que Vinted confirme sa présence sur ce lieu. Hallucinant de ne pas être équipé du système de tracket type Mondial Relay !! Ce n'est pas la 1ere fois que j'ai un probĺème avec ce lieu !! Du coup je dois gérer un litige avec Vinted!!!!"

"EUREKA est sympathique parmis les employés de votre agence. Ça mérite un 10/10 et donne envie de revenir une autre fois . Zola"

"Agent très pro Mme eurêka"

"Super, merci pour le gros colis. Les charges de clientèle sont bien gentilles. Merci à Eurêka"

"Amabilité et Service parfait"

"Moi je n’ai jamais eu de soucis. Très bon retrait de colis ! Pas les plus rapides mais ce n’est pas abusif. Ce qui est dommage c’est le manque de précision des colis, on se sait pas si c’est sous le porche bleu ou à la poste directement !"

"Cette Poste est magnifique et l’accueille est très satisfaisante pour une chose si mâle notée."

"Un grand merci pour la mobilisation de tout le personnel du bureau pour la bonne réalisation des opérations bancaires de mon conjoint"

"Virement urgent fait très rapidement merci à la banque postale. Equipe très sympathique !"

"Un accueil très sympathique, et merci Karen pour l’ouverture de compte."

"Bureau de poste où tous les employés sont très professionnels et se plient en quatre pour être commerçant. Un exemple à suivre ! Merci beaucoup."

"Excellente conseillère, très gentille"

"très satisfaite de ma conseillère!"

"Accueil tjs très sympathique et informations tjs Super et bien en rapport avec mes besoins."

"Reçu pour un crédit immo pour un premier achat. Bon accueil et conseil au top. Rien à dire"

"Le pire bureau de poste jamais vu de mes propres yeux. D'une lenteur irréprochable, jamais de solutions tout simplement INCROYABLE !! Une guichet ouvert, quatre personnes qu'ils gravite autour mais qu'ils s'en occupe pas... Franchement on se croit à une caméra cachée"

"Peu d'attente, personnel efficace et arrangeant pour trouver un colis qui n'avait pas encore été trié... Merci pour l'accueil et la compréhension !"

"Le personnel est très désagréable, ne contrôle pas ces émotions et s'énerve quand cela ne va pas dans son sens! Même dans une mairie le personnel est plus réactif qu’ici… Très déçu."

"Personnel désagréable et impoli"

"Équipe très sympathique et souriante. Ils se mettent en 4 pour résoudre votre problème."

"La dame d'origine antillaise ou africaine, peu importe, qui s'occupe des clients, est vraiment le comble de l'efficacité et la gentillesse. Chapeau madame !"

"J'ai reçu un colis envoyé par Pick Up au carré pro de la poste. Je n'étais pas en mesure de le récupérer sous 7 jours (délai max Pick up, trop court perso, surtout en période de vacance scolaire...). Une personne de la poste a eu la gentillesse d'accepter de remettre mon colis à une amie, avec ma carte d'identité en photo ainsi que le QR code de retrait Pick Up. Merci ! Je regrette seulement de ne pas avoir pu joindre la poste par tel, cela n'est pas prévu au protocole, selon la hotline de Pick Up..."

"Merci à la personne qui vient de me recevoir hyper gentiment et qui m’a aidée ! Super"

"N oubliez pas vos lunettes On vous laissera vous débrouiller en se tenant à côté, le personnel n est ni aidant ni agréable C est ça le civisme à la poste"

"Colis bloqué chez eux depuis le 10 décembre (info obtenue grâce au service client Laposte). Personne pour livrer ou colis volé ? Dans tous les cas une réclamation à été ouverte auprès du service client de ma part ainsi que celle de l'expéditeur. A voir dans 5/6 jours la réponse de l'enquête."

"Manque de modernisation Je préfère le bureau de la poste de bourg la reine c'est du loin franchement et ils sont ouverts en heures creuses"

"Service catastrophique. Ouvert même pas 25 heures par semaine, seulement le matin. Impossible d'aller chercher ses colis. La prestation est honteuse."

"Est-ce qu’on peut faire pire ? Résumé des mes dernières expériences en l’espace d’un an… - Avis de passage quand on est présent - Frais de dédouanement abusifs (11€ pour une valeur déclarée de 6€ d’une enveloppe en provenance d’Angleterre) - Colis enfoncé dans la boîte au lettre pour le faire rentrer à tous prix - Enveloppe broyée au centre de tri - Clou du spectacle, deux colis marqués comme livrés en boîte aux lettres hier (dont un Colissimo). En ouvrant ma boîte aux lettres quelques heures plus tard : rien ! Les employés au bureau de poste sont de bonne volonté mais le service est inadmissible. Quand c’est possible je préfère maintenant me déplacer en point relais, c’est dire."

"Accueil parfait. Les agents sont à l écoute"

"plusieus recommandés reçus vidés de leur contenu.....pour moi c'est du vol, et à chaque fois l'enveloppe et refermée donc l'ouverture peut visible, un conseil vérifier le contenu à la remise . Biensûr la poste vous réponds qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il n'y as pas de preuve!"

"Le service client est très aléatoire"

"Reçu ce matin mon colis devant la porte de mon travail, à la vue et à la disposition de tous. Juste inadmissible. Il suffisait juste de repasser le redeposer ou de le mettre à la Poste..."

"Le paroxysme de l incompétence ! Deux expériences, deux personnes différentes et deux niveaux de service catastrophique. 1er : on me refuse un dépôt avec bordereau généré par le bon coin indiqué '' la poste '' au motif qu ils ne connaissent pas. 2e : on me dit ouvertement refuser de scanner le code barre pour la prise en charge d un courrier suivi (preuve de dépôt) de manière à ce qu'on ne sache pas le délai de traitement ! Affligeant !"

"Au bureau de poste, les agents sont sympathiques, et c'est le seul point positif. Niveau courrier, colis, livraisons, c'est la cata.."

"Personnel disponible. Agréable"

"Je ressens comme de l'épuisement à me voir venir et trouver toujours ce carré fermé.... est ce si compliqué de modifier ces horaires trompeuses? ÉPUISANT VRAIMENT"

"Dans cette commune de Sceaux, le facteur du bureau de poste de la rue Houdan ne prend pas la peine de remettre en main propre les recommandés. Il ne ne se présente pas, dépose son papier jaune dans la boîte aux lettre en indiquant absent, pas d'interphone alors que ce ne sont pas des immeubles, et que nous sommes présents..ceci oblige à se deplacer, créé de l'affluence inutile au bureau de poste en cette période critique, donne du travail supplémentaire aux agents...je l'ai signalé au bureau, l'employé un monsieur, n'a même pas daigné me regarder qd je lui parle, ni même répondre... Message pour la direction du bureau, recadrez la mission de service public de vos facteurs. Les services privés de livraison express sonnent, eux.. Qu'on ne me dise pas que c'est en raison du covid, c'etait déjà le cas avant le premier confinement.. il a bon dos le Covid ! C'était mon coup de gueule, sur ces manquements à répétition.."

"Bureau de poste classique. Très peu d'attente à chaque fois que j'ai du m'y rendre (ai-je eu de la chance ?) Personnel très sympatique. Seul bémol : des fois, les colis sont à récupérer au carré pro avec des horaires d'ouverture restreint (une fois qu'on le sait, on s'organise, mais c'est énervant la première fois)"

"Scandaleux ! Suite à réception d'un SMS (qui n'aborde nullement les débilités du service qui vont suivre...), je me rends à l'agence pour récupérer un colis Chronopost, là on m'annonce que mon colis est situé dans le carré pro (pro comme profiteurs n'en doutons pas) situé à quelques pas (pourquioi pas...) mais fermé tous les après-midis et le mercredi en sus ! Récupération du Chronopost impossible avant jeudi... Qu'est-ce qui ne tourne pas rond chez vous ? J'exige réparation. Chronopost c'est terminé."

"La poste Carrepro, ouvert jusqu’à 13h.. ou plutôt ouvert a des heures où personne peut venir... Dernière livraison ici pour ma part. Longue vie aux points relay."

"Toujours eu un bon accueil et une bonne prise en charge."

"Paquets non trouvés et échanges verbaux avec les postiers extrêmement désagréables"

"Non résidant à Sceaux , j'ai eu une expérience inédite à la poste de Sceaux pour une expédition de colis via Shop2Shop (Pickup) ; l'accueil et le service a été excellent car je n avais pas eu imprimer l étiquette d expédition. Mention spéciale à une personne (Mireille) qui a réussi à résoudre mon problème. MERCI MERCI !!"

"je ne suis pas du tout d'accord avec tous ces avis négatifs. je n'habite pas Sceaux et pourtant c'est dans ce bureau de poste que je vais parce que les employés sont particulièrement aimables et bien organisés par rapport à celui de ma commune. merci à eux pour leur accueil."

"Jamais ouvert"

"Je trouve le bureau de poste rue Houdan correct: personnel rapide et aimable. Par contre, les facteurs (certains facteurs) qui livrent les colissimo et les recommandés ne se donnent pas la peine de sonner. Ils mettent juste l'avis de passage dans la boîte à lettre. Même si vous êtes chez vous toute la journée, vous ne recevez pas votre colis...."

"Pas de soucis particulier, j'ai récupéré mon colis plutôt rapidement le samedi matin. Le bémol pour moi, c'est les horaires en semaine qui m'empêche d'y aller."

"Est fermée le samedi après-midi en période de vacances scolaires ! Il n y a que les enfants qui utilisent encore ce service public !"

"Un service client pitoyable. Personnel qui souffle, à la flemme de te servir. Pas réactif. Bref un service public quoi."

"Agents sympathiques et prévenants. Attention aux horaires inexacts. Fermé le samedi juillet 2019"

"L'interphone sonne... Je réponds, lui ouvre et dit qu'il peut monter, je ne vois personne... Un avis de passage indiquant absent est déposé dans ma boîte aux lettres.... La grosse blague! Ce n'est pas tout! Je rentre le numéro d'avis de passage en ligne et le message me dit Le service n’est plus disponible pour ce Colissimo car l’heure limite de réponse est dépassée 2eme blague... Ne payez jamais pour une livraison... Il faut favoriser les relais colis... Car ces gens sont inutiles..."

"fouillis,on y comprend rien . qui fait quoi ? où ? En plus, le facteur Chronopost ne se donne pas la peine de sonner chez nous alors que nous sommes présents ,ni de déposer les colis chez le gardien. Cela nous complique la vie ,la poste étant fermée aux heures où les travailleurs peuvent y aller . il n'y a plus de notion de service public.....hélas !"

"J’ai jamais eu de problèmes avec mes colis auparavant et depuis que j’ai déménagé et que je dépends de cette poste je n’ai que des soucis...."

"A fuir absolument ! Pas possible mettre 0. Des incompétents lents et désagréables. Le responsable ma crié dessus parce qu'il était incapable de faire une opération que toutes les postes de France font. Si vous avez 1/2 journée à perdre pour envoyer ou recevoir un courrier tout en vous faisant maltraité par du personnel nul..."

"Banque postale sympa conseillère particulièrement compétente chapeau Mme! !!!!"

"J'attribue une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Je n'ai jamais vu de personnes aussi incompétentes qu'à cet endroit . Personnel peu agréable et très très lent , quand on leur demande quelque chose c'est limite si on les dérange ! A fuir !"

"Aimables, bien organisés, très peu d'attente. Ça change de la poste médiévale de Châtenay Malabry"

"Cet été c'était catastrophique à employer des stagiaire pour la livraison qui ne s'embête plus à sonner, perte de colis ect... en agence ... soyez pas préssé de recupérér votre colis.... en esperant que ça va s'améliorer... c'est dommage ce contraste qualitatif de travail dans une si belle ville!"

"Bien que les horaires affichés indiquent une ouverture à 9h, n'y allez pas trop tôt vous risquez de réveiller ces bonnes gens !!!"

"Bureau de poste le plus lent du monde ! à chaque retrait de colis ou recommandé on en a pour 30 min. Au moins"

"SUPERBEMENT INCROYABLEMENT I.N.C.O.M.P.E.T.E.N.T.S ! La poste a mis un nouveau système numérique. Bien qu'il y ai une innovation, elle crée des problèmes plutôt que d'en résoudre. Et le personnel est complètement incapable de résoudre tout cela. Enormément déçu."

"Service pas top à part 2dames et 1 jeune homme qui sont très agréables le reste du personnel devrait changer de métier leur service financier est presque tout le temps fermer pour retirer des sous au guichet..."

"Service déplorable et personnel peu compétent et peu aimable se contentant de faire le strict minimum"

"Des courriers et des accusés de réception disparaissent !"

"Catastrophique !!!! Personnel très désagréable, à la poste ils pensent être des privilégiés et s'adresse aux clients avec dédain et mépris, les employés devraient redescendre de leur piédestal et servirent les clients correctement."

"pratique, un peu lent des fois. mais bon bureau de poste"

"Pas aimable"