La Poste

"Bureau de Poste ouvert de 14h30 à 17h30 en semaine : Autant dire que les horaires ne sont tout simplement pas compatibles avec l'emploi du temps de la plupart des citoyens. À croire que tout est fait pour dégrader le service au maximum pour pouvoir prétexter une fermeture par la suite, et je tiens à préciser que je connais ce bureau de poste depuis près de 20 ans maintenant. J'y suis passé il y a quelques mois pour acheter un simple carnet de timbres, et à moins que cela ait changé entre temps, on vous demande toutes vos informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse mail pour finaliser la vente. Difficilement compréhensible quand on sait que les bureaux voisins (Chaponost et Craponne par exemple) ne demande aucune de ces informations. Pourquoi rendre compliquée une démarche aussi banale ? Même le personnel d'un bureau non loin d'ici ne le comprend pas."

"Il serait opportun de renforcer le service le samedi matin. Beaucoup trop d’attente, le monsieur du guichet est débordé… 45min pour retirer un colis !"

"Seuls les plus vaillants en ressortiront indemnes..."

"Un seul agent pour réaliser des opérations parfois longues, mais toujours avec un grand professionnalisme. Merci pour son accueil en espérant que La Poste arrête de supprimer des emplois."

"Prenez votre journée pour retirer un colis… 45 minutes d’attentes pour un colis c’est inacceptable. La solution: fermer le guichet de la banque ou employer une autre personne!!!!"

"Bien heureux d’avoir une Poste sur la commune, bien d’autres n’en sont plus dotés, merci aux équipes"

"Bureau à éviter, si vous devez poster un colis, réservez votre matinée ou après midi! Comme dans beaucoup de bureau de poste, ils sont d'une lenteur c'est impressionnant!!! Des incompétents! Arrêtons de payer la poste et ses incompétents avec nos impôts, c'est un service qui fonctionne pas. Payons Amazon à la place, eux savent faire le boulot et travail tous les jours."

"Il serait temps de prévoir une personne de plus à l'accueil car le temps d'attente est sans fin on a jamais vu ça"

"Un grand merci pour l'aide apportée lors du dépôt de l'argent pour mon école. Le système de dépôt pour la monnaie reste archaïque alors bravo au postier pour sa patience, sa disponibilité, son sourire et son aide !"

"C'est un service plus que nul. Lundi fermé tte la journée et le reste de la semaine ouvert une demie journée. En plus à l'accueil il n'y a qu'une personne qui est nulle aussi et il m'a fallut 1h d'attente pour retirer mon colis. C'est vraiment une honte. La poste Brindas NON NON NON la honte"

"Charmant conseiller d’accueil mais seul. Attente de plus de 30 min inadmissible"

"Juste une phrase qui caractérise bien le personnel de cette agence postale: le client n'est pas roi! Voilà, tout est dit! Monsieur le postier faisait ça relève tranquille à 11h alors que beaucoup de monde attendait et répond aux gens à mobilité réduite: je vous invite à patienter ! Waouw ! Big UP le service client de la poste!"

"Je met 1 car je ne peux pas mettre 0 La personne du guichet est d’une non chalance extraordinaire, sur son téléphone, pas un bonjour, expression perdu quand on rentre... on se demande si elle sait qu’elle est au travail et doit s’occuper des clients. Incroyable de payer pour de tels services..."

"Bcp bcp bcp d attente comme à chaque fois ... les horaires se réduisent au fur et à mesure et le temps d attente augmente... il faudrait sans doute penser à trouver une solution... heureusement le monsieur qui est souvent là reste calme et est tres courtois mais malheureusement ne change pas la cadence en fonction du monde qui attend ... Il faudrait aussi pensez à équiper vos hôtes pour prendre les colis chronopost ... je trouve ça juste dingue qu ils ne soient pas équipés à brindas ! Bref on y va par nécessité mais peu à peu on se dirige vers les plus gros pôles... dommage ...."

"L’horreur !!! 1h20 d’attente pour récupérer un simple colis car le facteur n’a pas pris la peine de sonner ! 1 seul fonctionnaire pour gérer toute les demandes ! Inadmissible La poste de Brindas, plus jamais"

"45min 1h pour récupérer 1 colis , Inadmissible que le guichetier soit seul surtout quand l’ouverture est uniquement sur 3h l’après midi ."

"Temps d'attente énorme. Les horaires d'ouverture sont réduits a peau de chagrin. Selon la personne a l'accueil, cela varie énormément. Generalement un homme certe poli mais peu efficace et peu motivé qui retrouve son efficacité pour fermer 1 a 2 minutes avant l'horaire..."

"Relais colis chronopost qui n'a pas l'appareil pour scanner les colis chronopost! Très etonnant non?"

"Très bon conseiller sympathique mais prévoyez 1h pour récupérer une pauvre lettre !! Abominable le temps d'attente et bon courage pour se garer..."

"Très bien reçue pour une identité numérique. La personne a prit le temps de le faire avec moi. Rien à dire, parfait."

"Temps d'attente tellement mais tellement long . Il faudrait être un peu plus réactif dans ce genre de métier surtt a l'accueil.. 45 min juste pour 5 personnes Il faut aimé perdre son temps sérieusement."

"Au secours! Si vous n'avez besoin de rien aller à la poste de Brindas. Le personnel est mou et n'apprécie pas quand on leur dit que l'on ne veut pas faire sur internet. Quand il s'agit d'opérations bancaires les conseillers pourraient peut-être donner 1 coup de main parce qu'à chaque fois que j'y vais ils n'ont pas l'air très occupés. Et les facteurs qui ne cherchent même pas les maisons on en parle! Bref allez à Craponne ils sont plus sympas et plus pro."

"Ce jour, malgré une longue file d attente la personne seule au guichet a passé du temps pour m aider a valider l identité numérique . Un grand merci a lui qui est resté très calme malgré la longue file d attente."

"45 mn d'attente pour envoyer 1 colissimo. Le service public est en perdition, il vit ses dernières années et sera irrémédiablement remplacé par des entreprises privées. C'est triste mais cette entreprise publique est moribonde."

"J aurais mis 5 étoiles si les'horaires étaient un peu plus larges...Heureusement le monsieur au guichet est vraiment sympathique et professionnel."

"Entre le facteur qui n’est pas capable de trouver mon nom sur mon interphone, les horaires d’ouverture ou le temps d’attente quand c’est ouvert… je n’ai pas grand chose à rajouter, triste service publique…"

"Tout est au ralenti à aucun moment le préposé quel qu’il soit ne rationalisera ses déplacements pour prendre plusieurs avis par exemple. C’est un bon exercice de self contrôle. Pour les autres il y a Amazon mais c’est moi s cher."

"Excellente expérience ce samedi matin à La Poste de Brindas pour récupérer un colis. Personne efficace et ayant le sens du service client (délai d'attente, sens du résultat). Merci et bravo 😉"

"Un peut d’attente mais ça ne fait rien et la poste es défois fermer sans que se sois marquée sur le site internet mais je suis assez satisfaites !"

"un service indigent ! Fermé le lundi alors qu'indiqué ouvert sur les sites partenaires (Chronopost et colissimo), a l'image du délitement des services publics !"

"Deux vols de colis dans ma propre boîte aux lettres en l'espace d'une semaine....et pour le coup je n'ai aucun doute sur la culpabilité de la poste pour plusieurs motifs qui les incombes !!!!merci la poste de Brindas c'est du propre ! En tout as je ne compte pas en rester là !"

"Manque de respect e vers les clients. La poste est fermée sans prévenir à l avance. Si on n est pas votent on a qu à aller dans le village d'à côté. Pff nul"

"Très bonne expérience aujourd’hui à la poste !! Le personnel était très agréable et à l’écoute de mes demandes."

"Tout est dit dans les autres commentaires 😒ça devient de plus en plus déplorable je n'ai plus de mots 😶heureusement que je vais à Craponne😁 même la direction de Craponne s'inquiète de ce qu'il se passe à La poste de brindas car ils ont de plus en plus de clients qui se déplacent chez eux à cause de celle ci.. 😒 La Poste à Brindas devient une ruine💩"

"une incroyable expérience à la poste aujourd’hui le temps d’attente pas trop long (environ 3 heures) . La machine qui marche pas à été le truc le plus intéressant, merci on reviendra !!"

"Banque ou poste il faut choisir. C est un calvaire à chaque fois pour retirer un colis avec un seul guichet."

"Je suis allé aujourd'hui au bureau de poste pour faire un retour colissimo (Amazon), je suis tombé sur une dame blonde d'un certain âge peu accueillante me demandant de mettre l'adresse de l'expéditeur pour des raisons de Vigipirate... MDR à aucun moment cette personne m'a demandé une pièce d'identité, c'est quand même bizarre pour du Vigipirate ? Personnellement, je préférais le monsieur qui était bien plus sympathique. La prochaine fois que cela recommence, je vais à la poste de Craponne dont la réputation est bien meilleure ! Edit : Aujourd'hui, j'ai été accueilli par un monsieur très bien aimable et il ne m'a pas demandé d'inscrire l'adresse d'expéditeur. Note : 5/5 cette fois-ci"

"Horrible, une attente interminable des colis non déposés dans les boîtes aux lettres alors que les personnes sont présentes à leur domicile."

"Beaucoup trop d’attente .. la personne au guichet n’a pas envie de travailler .. aller au village à côté si vous pouvez"

"Élue officiellement poste la plus lente de France. Félicitations. 2h et 15 minutes pour déposer un colis, presque exceptionnel."

"Service de livraison postale déplorable dans cette région, préparer vous a voir pleuvoir les avis de passage et à venir souvent dans cette agence."

"Catastrophique. J'ai déposé mon colis la semaine dernière, aujourd'hui à J+9 il est toujours bloqué sur la plateforme de tri, et aucun de mes interlocuteurs au 3631 n'est capable de me dire comment et pourquoi, ni quand il sera livré. Le colis en question avait été vérifié et étiqueté par l'une des personnes employées, pas de raisons apparentes donc pour que ce dernier soit bloqué. Ledit colis étant une commande pour un client, je ne salue pas la fiabilité de La Poste ...."

"Catastrophique. Très mauvaise organisation. Temps d'attente très long. Une seule personne présente aux guichets (en général un homme peu dynamique et peu motivé). Les activités postales courtes et urgentes (dépôt de colis ou retrait de recommandé) sont la plupart du temps paralysées par des activités bancaires pouvant se faire en ligne et qui trainent en longueur."

"Personne agréable au gichet, mais trop d'attente, 25 minutes pour aller chercher un courrier que l'on ne m'a jamais présenté chez moi! Pour un samedi matin, il devrait y avoir deux personnes au gichet. Le facteur devrait faire son boulot jusqu'au bout et sonner aux portes!!! C'est quand même son job! Cela limiterai la file d'attente car je n'étais pas la seule dans ce cas là !"

"Personne très agréable à la poste cette après midi ! C’est plutôt rare à la poste de brindas !!! La jeune femme etait très serviable ... j’y suis allé avec ma mère , qui elle même a été agréablement surprise !"

"Inadmissible d'etre ferme le lundi , seul jour de disponibilite pour retirer colis ou lettre suite avis de passage.. aucun numero de tel en plus ..."

"Étonnée de voir une immense climatisation fonctionnant à plein régime (impossible de rester à proximité) et fenêtre grande ouverte ! Ça c'est ecolo ! Sans parler de la facture d'électricité et surtout du virus qui circule dans l'air !"

"Les 2-3 premières fois, très chaotique, la personne de l accueil n était pas très agréable!!!! puis vraiment très sympa, on attend très rarement, l accueil est agréable, conseil, aide. Cette même personne qui paraît antipathique est en réalité très gentille. L habit ne fait pas le moine!! Ne pas juger trop hâtivement."

"Parfois un peu de monde... edit : nouvelle personne souriante à l'accueil, c'est bien mieux !"

"Bureau de poste de proximité proposant tous les services (y compris les services bancaires sur rendez-vous), malheureusement la plupart du temps il n'y a qu'un guichet d'ouvert, le temps d'attente est par conséquence parfois long. Attention également au stationnement très compliqué à proximité"