La Poste

"Une incompétence sans borne. Courriers, recomandés et colis non distribués , facteurs qui ne laissent pas d'avis de passage. Horaires loufoques concernant les retraits de colis qui ne correspondent pas à ceux indiqués sur Google. À l'accueil personnel hébété voir dépassé face aux réclamations..."

"Vol de mon colis dans ma boîte aux lettres, j'ai reçu la notification de la réception, j'ai été voir de suite, et RIEN dans ma boîtes aux lettres ! Je dois aller porter plainte pour 23€, c'est ridicule ! La poste dit que le facteur l'a bien déposé, mais non, il n'y avait rien dedans!!!"

"patience et professionnalisme de la personne nous ayant reçu au guichet, qui malgré des procédures qui semblent lourdes, a rendu le parcours moins compliqué et a satisfait à nos demandes."

"Je mets trois étoiles pour que cela joue dans la balance, en effet, le livreur que nous avons, environs la 40-50 aines au cheveux blanc mérite 5 étoiles, la gentille dame responsable de la distribution qui recherche des solutions au problèmes aussi ainsi que l'équipe jeune qui se trouve en bureau de poste pour l'envoi de colis et l'accueil, cela remonte un peu le niveau ! Par contre, une dame d'un certain âge qui se trouve à l'accueil assise à gauche à l'entrée dont l'amabilité est très brute, agressive pour ne pas dire violent ainsi qu'un livreur responsable de production insultant mérite 0 étoiles, je comprend que cela soit dérangeant de travailler un samedi, mais soit on se lève pour bien faire son travail, soit on reste au lit, ou au moins on reste aimable. On a tous je pense des obligations dans nos métiers. Prenez en conscience ! Heureusement que vos collègues remonte le niveau..."

"J'ai toujours été bien accueillie et servie dans ce bureau de poste. L'autre jour, une employée a pris le temps de bien emballer mon colis alors même que je lui disais de ne pas s'inquiéter avec un souci du travail bien fait comme on en voit de moins en moins malheureusement."

"Super service, agréable et efficace comme depuis un bon nombre d'années. Solution trouvée à un probleme pas évident en 10 min alors que toute les autres postes et banques postales me disait que c'était impossible."

"Facteur qui passe quand il veut qui met des avis de passage alors qu'on est à la maison il prends vraiment des gens pour des cons . Poste et service pourrir"

" Haut "

"Disponibilité , gentillesse , efficacité , service juste parfait de la part de l'ensemble du personnel , étant client régulier on ne remercie jamais assez pour les services rendus , une très belle équipe à l'écoute et professionnelle , Merci Merci pour votre présence et votre sourire.."

"Concernant un probleme de patronyme pour la reexpedition d'un abonnement mobilite, j'ai demarche 2 bureaux de poste à st-etienne + le 3631 en vain. Seule une conseillère du bureau de poste à Apt à pu solutionner le problème Merci pour sans compétence sans cela j'aurai souscrit à un abonnement pour rien."

"On vraiment chercher à m aider et à régler mon problème de colis avec suces des gens super"

"Trés bon acceuil et service des employés ."

"Très bon accueil par rapport aux bureaux marseillais."

"Très bien accueilli et le personnel fait tout pour que l attente ne soit pas longue ´ personnel souriant !!!!👍"

"Un très bon accueil ce matin avec une équipe disponible et professionnelle"

"Personne à l'accueil exécrable !!! Impossible de communiquer, il semble URGENT de renouveler votre personnel !!! La retraite est de mise pour les personnes qui ne supportent plus la clientèle !"

"On est sur un niveau d'incompétence qui est LUNAIRE . Je ne dit pas ça pour les facteurs qui font un taf pas facile MAIS peut-on m expliquer COMMENT un colis qui doit arriver chez moi le 12 que j' ai changer l arrivée pour qu'il soit livrée à la Poste directement arrive à mettre plus de temps pour arriver alors qu'il a moins de route a parcourir...? A un moment il va peut être voir a changer le responsable logistique vu que c'est a chaque fois la croix et la bannière"

"Un super accueil, des agents serviables et compétents, j'ai beaucoup apprécié merci."

"Accueil chaleureux et sourire et compétent merci a vous"

"Très professionnel et très bon accueil"

"Je depose un recommandé le 09/12/2022 nous sommes le 20 /12/2022 le suivi me dis colis tjr a la poste de apt J appel donc le 3631 ce jour a 10h30 afin de connaitre le problème l interlocutrice me repond monsieu je ne peux vous repondre le système informatique est en panne Et bien moi je dis vive mondial relais 100× plus reactif et moins cher"

"Avis de passage sans aucun contact téléphone : alors ça sert à quoi de laisser si numéro de téléphone ??sur le bon de livraison 🚚 alors que j’étais chez moi… je suis dégoûté de ce fonctionnement à Apt c’est pas la première fois 😤.dans le Vaucluse ."

"Sachant que l'ont doit me remettre un colis contenant du matériel médical, je reste chez moi a attendre et je trouve un avis de passage dans ma boîte aux lettres ou il y a écrit absente !!!!! Mais de qui se fiche t'ont! Même avec le numéro de téléphone ! La flemme devient très grave !!!!! Je ne félicite pas cette personne qui n'est pas professionnelle."

"Très bon accueil et merci pour le service rendu"

"Est-ce normal de recevoir une lettre 10 jours après qu’elle soit remise au main de la poste? Que se passe t-il dans le service de distribution ?"

"Très bon accueil. Personnels souriant et disponible. Rien a dire."

"Merci pour votre professionnalisme votre accueil votre patience et votre gentillesse."

"super accueil ! merci"

"Un accueil de qualité, une équipe à l’écoute et disponible !"

"Dame très aimable à l’accueil. Parking payant le long de la route principale"

"Je suis entièrement satisfait de l'accueil,de la prise en charge et de l'aide apportée dans les démarches.Merci au personnel du bureau."

"Une fois de plus, un avis de passage ds la boîte aux lettres alors que je suis chez moi !!!!! Et une fois de plus, je vais devoir me déplacer pr récupérer mon colis !!!"

"Nuls archi nuls ! Ils vous facturent des frais de douane alors que vous les avez déjà payés ! Quand le facteur vous apporte votre colis en provenance d'Inde comme c'était mon cas, il vous demande de payer à nouveau les frais de douane même si vous lui montrez votre facture prouvant qu'ils ont déjà été payés. Il refuse de vous donner votre colis tant qu'il n'a pas eu son règlement. Une fois que vous avez repayé vos frais de douane pour la seconde fois, il ne vous donne aucune facture ! J'ai demandé qu'il m'en ramène une le lendemain (je suis professionnelle) et il m'a glissé dans ma boite aux lettres uniquement un reçu et non une facture (un reçu n'a pas valeur de facture !). J'ai contacté les douanes qui m'ont confirmé que la poste abuse en facturant des frais injustifiés en nous disant que ce sont des frais de douane à régler alors que c'est faux surtout quand ils ont déjà été payés en amont sur une plateforme de vente avec preuve à l'appui (preuve facture). J'ai du faire une réclamation pour signaler cet abus. Je suis en attente pour que la poste me rembourse une perception de taxe injustifiée. La poste part vraiment en vrille et surtout la poste d'Apt où il est devenu quasi impossible d'arriver à joindre un responsable des services professionnels. C'est devenu du grand n'importe quoi ! Nous ne sommes que des vaches à lait."

"Service pitoyable. Je demande a etre livré en point relais, je reçois un avis de passage dans ma boite au lettre et sur place je ne peut pas avoir accès a mon colis. Alors que ma demande a bien été prise en compte et j'ai meme reçu un mail de confirmation. Bien vu !"

"Incompétence total une journée à attendre un colis à la maison pour au final trouver un avis de passage dans la boîte au lettre avec un motif ABS alors que j'ai pas bougé. Foutage de gueule complet si on sait pas faire son boulot on en change !! Mon facteur habituel est vraiment au top dommage que les remplacements ne soit pas assurés correctement."

"Nous étions bien à la maison pour réceptionner le paquet contenant des plantes. Le postier ne s'est pas donner la peine de rentrer dans notre chemin d'accès. Mauvais pour les plantes et nous devons nous déplacer au bureau de la poste. Service minable."

"Reçu un colis bien endommagé alors qu'il est parti en bon état, j'ai envoyé le formulaire de réclamation avec photo, aucune réponse après 4 mois... Personnel pas agréable... Et celui qui livre le courrier tire toujours la gueule... -- Correction du jour, Suite à ma réclamation sans réponse, je suis retourné ce jour pour en savoir plus, et je suis tombé sur une personne fort charmante et agréable qui a relancé ma demande. Je modifie en conséquence de mon coup de gueule la note attribuée, car certaines personnes prennent à cœur ce qu'elles font, et c'est fort appréciable."

"QUE FAIS LA POLICE?! Laposte ne réponds jamais au téléphone, ils sont complètement incompétent, ils devraient être licenciés! On m’a donné un bon de passage alors que j’étais chez moi et que y a mon nom écrit en majuscule sur la boite aux lettres ! Même un aveugle pourrait le voir."

"Les remplaçants s embêtent pas, 2 personnes à la maison, ben le colis rentre pas dans la boite je laisse un avis se passage! Ras le bol des incompétents, surtout en cette période où il faut éviter le monde on nous oblige à aller à la poste!"

"Si besoin de rien très bien ."

"Colissimo envoyé le 03/06/20 de la poste d Apt , on est le 29 3 réclamations de faites et toujours aucun renseignements de donnés Le colis n ayant pas été scanné mise à part à l arrivée on ne peut même pas suivre son parcourt La poste c est 0 pointé"

"Fermer les jours fériés deja qu'il ne travaille pas beaucoup en ce moment et qu'il mette 3ans à livrée nos colis..... je trouve ça honteux"

"Ya la machine pour affranchir ton colis ou acheter des timbres et payer avec la CB , qui est condamné, chercher l erreur avec cette appareil pas de contact cest le top en même temps c'est connu La Poste moins ils en font au plus ils sont heureux #pas courageux ##"

"Je me pointe à 8h45 et ô surprise : la poste - le jeudi seulement ? - n'ouvre qu'à 9h15. Ce n'est indiqué nulle part. Une demi-heure d'attente parce que les horaires ne sont pas à jour."

"Pratique"