La Poste

"J ai fais une demande relivraison de mon colis pour demain, j en ai la confirmation écrite ..et je reçois ce jour un mail disant que mon colis est au point retrait de la poste de Saint Cyr, qui est juste inaccessible pour des personnes qui travaillent normalement de 9 a 19h.. et qu on ne me.parle pas de missionner quelqu'un..tout le monde n a pas quelqu'un a proximité qui n a que ça a faire de chercher mon colis. Respectez plutôt vos process de relivraison,ça fera perdre moins de temps a tous."

"Je viens d'emménager à Saint Cyr, Une honte quand je vois les horaires. Une honte... J'ai lu quelques avis des habitants de plus longue date ci-dessous. Je ne regrette pas d'être passé par d'autres methodes pour colis, et ne viendrais jamais dans ce bureau si possible. Ayant eu dans d'autres regions les memes soucis avec la poste que vous trouverez listés plus bas, je tiens juste à dire encore une fois : Honte aux services publics, honte à ce pays et ses agents publics qui se moquent ouvertement des citoyens ! Réponse à ce directeur : Comment osez vous ? Vous avez plutôt de la chance d'être dans un pays où les gens ont des propos modérés et sont polis, vous avez beaucoup de chance... Regardez vos avis plutôt. Quelle hypocrisie, quel orgueil.. Tous les français n'en peuvent plus de vos services ! Dans de nombreuses agences...Vous nous exténuez ! Et vous en remettez encore des couches...Inlassablement. Modérez vous même votre propre suffisance, c'est un bon conseil. Honte aux services publics français."

"Mail reçu de la poste le vendredi 12/01/2024 pour m'inviter à retirer un colis à partir du samedi 13/01. Sauf que le samedi 13 le bureau est exceptionnellement fermé !!! Non seulement les horaires sont étriqués mais en plus aucune info préalable. Merci à la Poste pour la qualité du service rendu aux usagers et pour la qualité de l'information...."

"Cher Directeur de l'Agence de St Cyr, qui effectue les réponses à tous les habitants de la commune mécontents... Si j'étais à votre place, je remettrais en question le fonctionnement de mon agence et de mon personnel en voyant la note obtenue et le mécontentement exprimés par les habitants du Village. Concernant les études montrant que le flux à la poste est plus important le matin justifiant ainsi l'ouverture de votre bureau uniquement le matin, je serais très curieuse de savoir comment elle a été menée... Vous devriez faire une étude en proposant des horaires de 16H00 à 19H00 et je pense que là, le flux sera 100 fois supérieur à vos flux de 9H00 à 12H00... Concernant les reprogrammations de livraison, une fois de plus, j'ai demandé samedi 16/12 la reprogrammation de mon recommandé et même si j'ai reçu le mail de confirmation de prise en compte de ma demande par la poste, j'attends toujours mon recommandé au bout de 3 jours, recommandé que je pense que je peux toujours attendre... Vous allez encore vous justifiez en disant que ce n'est pas de votre fait, que votre bureau de poste ne se charge pas de la reprogrammation des recommandés (pourtant la lettre se trouve bien sur place dans votre agence...) et que si je rencontre à nouveau des anomalies de ce genre, il est important de les signaler en contactant le Service Clients au 3631 (service gratuit + prix d'un appel) choix 1 ou par le site laposte.fr via notre formulaire en ligne à cette adresse : https://aide.laposte.fr/email. Vous ne pensez pas qu'à un moment donné c'est plutôt au Directeur de l'agence de faire remonter les problèmes au Service clients ? On doit déjà perdre son temps pour se rendre à la poste et du coup faire la queue le samedi matin ou poser un jour de congés en semaine uniquement pour pouvoir se rendre à la poste et en plus, il faut perdre du temps supplémentaire en appelant aussi le service client ? Vraiment triste de voir ce que sont devenues les agences de la Poste."

"0 étoile clairement à mettre. Une poste où les colis sont bloqués car impossible de venir avec les horaires d’ouverture! Comment faire pour des personnes qui travaillent y compris le samedi ? Aucun moyen de faire renvoyer les colis dans une poste de proximité avec des horaires corrects."

"Navrant Suite à mon absence lors de la première livraison de mon colis, j’ai demandé une reprogrammation de la livraison comme proposé. J’ai attendu une journée bloquée chez moi dans l’attente de la livraison qui n’est jamais venue. Maintenant on me demande de venir chercher mon colis alors que le bureau de Poste est ouvert que le matin entre 9h et 12h du mardi au vendredi très pratique quand on travaille !!!"

"Etant donné qu'elle n'est ouverte que le matin et que je travaille, j'ai envoyé mon beau fils (en vacances) récupérer un colis avec le petit papier rempli et signé et ma carte d'identité (carte physique et non une copie). Et bien la personne n'a pas voulu lui donner le colis car il n'avait SA carte d'identité qu'en photo sur son téléphone et non en physique ! Franchement pas très arrangeant au vu du peu d'heure d'ouverture !!"

"Les horaires d'ouverture ne permettent pas un travail efficace, comment retirer un colis dans cette poste ouverte seulement 3h le matin ? Quand elle est ouverte car sur 5 passages de ma part je l'ai retrouvé 2 fois fermée sans raison. Un manque de respect flagrant envers les clients, ce qui n'incite pas à la confiance."

"As t’on déjà vu pire bureau de poste ?"

"Dommage que l n’ont puissent pas mettre zéro étoile je peut pas récupéré mon recommandé car ces gens n ouvre que le matin seulement j ai du attendre 1 semaine pour le récupérer dommage qu ils proposent pas un service pour changer de bureaux de poste à un autre ou m une ouverture l après midi 2 fois dans la semaine parce que dsl mais les autres aussi ils bossent et plus de 3 h par jours"

"Rarement ouvert. Beaucoup de colis perdus et aucune responsabilité de leur part. Personnel vraiment aimable mais horaires d’ouverture à revoir. C’est un service public après tout."

"Message pour tous les blasés des administrations C est très facile de critiquer les agents quand on est côté client. On a une agence de campagne qui fait son job et c est mieux que rien. Si on a besoin d un conseiller financier ou de plus que dépôt ou retrait de courrier la Ferte sous Jouarre et Rebais ne sont pas loin. Être côté agent n est pas facile face à des personnes pressées et exigeantes : pour y être allée à plusieurs reprises les personnes sont très compréhensive et patientes mais ce sont des humains alors ne les traitez pas avec mépris. Je suis agent des finances publiques alors je sais que l acceuil est quelque chose de difficile. On est à la campagne, ne vous comporte pas comme des parisiens intransigeants et surtout ne mettez pas les dysfonctionnements de la poste sur le dos des agents qui n y peuvent rien. Soyez souriants, il fait beau et st cyr est un super village."

"27 décembre 2022, 11h38 : bureau fermé alors que horaire de fermeture 12h ... aucune mention ou information mentionnant une fermeture anticipée ...plusieurs usagers venus pour rien , une occasion de plus de s énerver"

"Une honte ! J’habite sur le chemin de Champlong et j’ai une boîte aux lettres énorme (60 cm x 40 cm) qui peut donc contenir de très gros colis. Le facteur préfère visiblement faire du lancer de colis, les massacrant au passage et les laissant à la merci de mes deux gros chiens. J’ai laissé plusieurs fois des mots sur la boîte aux lettres pour indiquer que s’en était une (on sait jamais vu qu’il ne semble pas la voir) mais le mot se retrouve arraché. Mes chiens risquent donc d’avaler quelque chose de dangereux pour leur santé à cause d’un facteur visiblement stupide ! Merci bien !"

"Ne s'embête même plus a laisser un avis de passage pour un recommandé avec AR. Courrier indiqué comme étant disponible au point de retrait pendant 15 jours. Aucun avis de passage, la poste doit faire des économies de carburant !? Inadmissible au prix des recommandés."

"Horaires inadaptés. Scandaleux"

"C’est quoi ces horaires ? 9h 12h … quand une personne travaille elle fait comment pour récupérer son colis ? Plus sérieusement … foutage de gueule !"

"Service nul. Je ne peux même pas récupérer le recommandé de mon fils mineur alors que je présente SA carte d'identité et la mienne !!! Il faut le livret de famille et bientôt une preuve d'accouchement je pense..... Les fois où le facteur sonne à la maison il se pose pas tant de questions Vu les horaires inadmissible de cette poste, je ne pourrais pas revenir à temps. Ça c'est du service public......."

"5 passages matinaux dans ce bureau de poste depuis 1 an (ouvert que le matin🙃) . A 2 reprises, j'ai trouvé porte close sans raisons😡. Ce matin, 2 personnes derrière le guichet mais une seule travaille malgré une dizaine de personnes en attente. L'autre semblait brasser l'air, bien utile par cette chaleur !😁"

"Courrier qui dépasse de la boîte aux lettres : je suis passée juste derrière le facteur, heureusement car il n'a pas pris la peine de glisser complètement le courrier, n'importe qui aurait pu se servir car je n'ai pas eu besoin d'ouvrir ma boîte pour récupérer mon courrier. Heureusement qu'il n'y avait pas le chéquier qui a été distribué quelques jours plus tôt."

"Comment fait on pour récupérer notre courrier? 9-12h on doit prendre une journée de congee ?"

"Vivement que la poste soit complètement nationalisée… plutôt qu'une nationalisation rampante ! La pose de Saint-Cyr est ouverte le samedi matin, fermé le lundi matin…"

"Déjà que les facteurs sont incapable, de plus les horaires 9h-12h ne permettent pas d’aller à la poste en semaine il faut en plus qu’elle soit fermée le samedi !! C’est inadmissible, il faudra bientôt prendre une journée de congé pour aller retirer un colis, ou un pigeon voyageur serait peut être encore plus fiable !"

"comportement lamentable et intolérable de la jeune fille à l accueil ! Mon colis semble se retrouver à Dardilly par erreur au lieu d être à l agence de St Cyr. je dois le récupérer moi même, la poste de St Cyr ne peu rien faire pour récupérer cette erreur et elle me demande de sortir et partir devant mon étonnement de la situation."

"Aucun respect du client. Pas capable de mettre ses horaires à jour. Le facteur donne des horaires faux......."

"C’est bien d’avoir un bureau de poste au village, il faut le garder! Mais traiter avec ce bureau de poste est un cauchemar... horaires variables, très peu ouverts et personnel d’une lenteur incroyable... Il y a souvent la queue, parfois 15-20min... il faut vraiment avoir envie de déposer quelque chose ou de poster un colis pour venir!"

"Tout le temps fermée...horaires et ouvertures variables et surtout pas trop tôt le matin, pas trop tard le soir... Devrait prendre exemple sur d'autres bureaux de poste mieux organisés et donc plus utiles et serviables pour le contribuable."

"A la ramasse..."

"La guichetière isolée le samedi matin a du mal à gérer l'affluence , a une attitude passablement irritée et fait comprendre au client que c'est à lui de s'organiser différemment. D'autres personnels sont néanmoins pros."

"Facteurs adorables, vraiment à l’écoute et au service des habitants « comme à la belle époque 😉 » un côté humain qui n’existe plus dans d’autres services. Mention spéciale au petit THOMAS qui vous redonne le sourire Pr là journée (on devrais tous avoir un Thomas qui ns distribue notre courrier) Équipe formidable et professionnelle"

"La livreuse est désagréable"

"Maintenant fermé le lundi. Des horaires incompatibles pour des gens travaillant dans la vraie vie et à peine 3h d’ouverture seulement le samedi matin avec une file d’attente énorme. Merci la poste."

"Agréablement surprise pour l'envoie d'un colis lors de mes déplacements ! Prise en charge rapide et courtoise, Merci"

"Accueil sympathique malgré l'attente"

"Très bonne poste très bon personnel."

"Merci la Poste! Bureaux de Saint Cyr fermés ce jour (28 août) sans motif, alors que le site internet annonce des horaires d'ouvertures. Un déplacement pour rien."

"le personnel est impoli, ils soufflent, râlent, et ceci chaque fois que j'ai dû m'y rendre..."