La Poste

"Avis mitigé. La plupart des démarches que j'ai à faire en bureau se passent plutôt bien, mais depuis quelques mois les nouveaux livreurs sont des br*leurs finis. Ça fait trois fois maintenant que le postier passe son tour pour livrer des documents car personne absente et n'a pas répondu à l'interphone (Alors que je travaille depuis chez moi donc autant vous dire que s'il avait sonné je l'aurais bien entendu...) et la dernière excuse en date c'est ne trouve pas la boîte aux lettres ... Alors que c'est un des axes principaux du quartier ... Bref des postiers qui ont attrapé une flemmardite aiguë semble-t-il, c'est devenu difficile de faire son job apparemment. Veuillez encadrer correctement votre personnel, qui passe plus son temps à rigoler avec son collègue accoudé au vélo et à pianoter sur son téléphone qu'à faire son boulot. Pas grand-chose à dire jusqu'à l'an dernier mais là ça commence à bien faire."

"Très satisfait pour le service. Personnel très aimable et réactif."

"Accueil sympathique."

"Le service à la clientèle est une grande honte. Je suis allé récupérer un colis, je lui ai donné le numéro demandé à la dame, ma carte d'identité et la personne dit simplement que ce n'est pas à mon nom car elle n'avait aucune envie de lire ma carte d'identité avec mes noms de jeune fille et de marié et elle est parti sans rien dire, elle est revenu une minute plus tard avec mon colis, elle l'a jeté sur la table sans rien dire, quand je lui ai dit que je pouvais lire clairement mon nom sur le colis elle a répondu c'est pour ça que je le livre en étant le plus irrespectueux possible. Personne ne m’a jamais vu aussi désobligeant que cette femme."

"Excellente relation client !"

"Rdv pris pour ouverture de compte pour ma fille Je n'ai pas aimé les questions intrusives sur vous êtes de quelle origine alors que je tends une CNI Française avec lieu de naissance La France.. oui mais vos parents.. c'est quoi ça! ? Et la suite, hum comment dire, d'entendre un débat sur les étudiants boursiers qui seraient plus chanceux que les nons boursiers qui n'ont de bourse parce que les parents sont au dessus des critères sociaux! Mais dans quel monde on vit. Elle m'a choquée Et à être aussi aussi curieux et voir un tantinet envieux de pauvres étudiants qui perçoivent la bourse que je rappelle est attribué sur critères sociaux encadré par une législation et vérifiés et vérifiés par des responsables (feuille d'impôts..) Bref, je suis déçue de cette personne. Je vais annuler le rdv de ma fille car c'est pas question qu'elle ouvre un compte dans un endroit pareil plein de préjugés."

"Très agréablement surpris .J'étais totalement perdu technologiquement et dépité pour payer une formation avec mon CPF.Bref,une conseillère très gentille et bienveillante a pris 1h de son temps pour m'aider(jusqu'à 5min après la fermeture).Ça fait du bien de encore trouver de vrais gens HUMAINS(contrairement aux standards,robots ou plateformes).Donc un grand merci à Mme Bénédicte Boussard."

"Dans le meilleur des cas ça va, on tombe sur quelqu'un d'aimable qui sait plus ou moins renseigner sans trainer des pieds. Dans le pire des cas on tombe sur une incompétente qui ne sait rien, n'a pas envie de savoir ou de faire, qui attend que la journée passe et que les gens se lassent."

"Merci à Yasmine pour son accueil et sa gentillesse"

"Très bon bureau de poste de quartier qui rend bien service."

"Je viens d'y passer - les locaux sont très agréables. La jeune femme derrière le guichet était très agréable, souriante et professionnelle. Sa collègue qui m'avait accueillie, l'était beaucoup moins, pas de sourire, n'explique pas bien, juste des indications hâtives et j'ai dû aller au guichet pour être bien aidée pour l'envoi d'un recommandé avec le nouveau système. La personne en face de moi, avait également une difficulté à remplir un document et elle était contrariée du comportement de la chargée de clientèle. C'est vrai qu'il y avait un petit peu de monde mais un petit sourire ne ferait pas de mal."

"Bonjour, le 2 novembre 2023, on sonne à mon domicile, le chien est dans la cour, moi étant en train de me laver les cheveux, à l'étage j'aperçois le facteur, le temps que j'enfile une serviette, le facteur est parti. j'attends un recommandé auquel je dois apporter une réponse qui fera foi en justice car il y à une procédure au tribunal à venir, hors je n'ai pas d'avis de passage. Je demande au bureau Mansard de bien vouloir rechercher ce recommandé dont je n'ai pas le numéro puisque je n'ai pas l'avis de passage. La chargée de clientèle me dit sans numéro je ne peux rechercher?? je travaille à La Poste Grangier et mes collègues recherchent manuellement dans les tiroirs quand pareille situation se présente. Donc le côté humain et implication n'est pas de mise pour certains. A cause d'un intérimaire ou facteur qui n'à pas bien fait son travail. Ce recommandé va être retourné à l'expéditeur comme un courrier non réclamé. je vais payer cette erreur de La POSTE. Merci de me donner la marche à suivre. CDT."

"En regardant les avis défavorable sur cette poste j'aurai pensé que la personne qui en ai la cause était parti... Dans mon cas non, puisque cette même personne ( qui doit bien ce reconnaître) à refuser de donner mon colis à un membre de ma famille qui était allé chercher le colis avec l'ensemble des documents requis et signé par moi-même !!! Surtout que l'argument de cette personne était Non, nous on fait comme ça et pas autrement ! Bravo le niveau de réflexionréflexion... Résultats : 200 kilomètres à faire pour éviter de voir partir mon colis je ne sais ou. Bien évidemment il n'y avait aucun moyen de contacter le comptoir en question pour rediriger le colis vers une autre adresse puisqu'il n'ont pas d'humain à l'appareil !!!! Si on aime pas son métier c'est possible de changer !"

"Je vais deux à trois fois par semaine dans ce bureau de poste Un personnel toujours agréable et à l’écoute, sachant garder son calme et sa courtoisie face à des clients parfois irrespectueux voire avec des comportements déplacés. Ayant rencontré parfois des problèmes, les employés ont toujours cherché et surtout, trouvé une solution."

"Cela fait plus de trois mois que je vais quasi tous les jours faire des envois à la Poste de Mansart, personnel toujours accueillant, volontaire et efficace, ouvert à la discussion. Également à la Banque postale je ne peux que confirmer sur un autre plan que vous êtes la entre de bonnes mains. Merci l'équipe de Mansart, bon courage et continuez comme ça !"

"J'ai demandé de l'aide pour accuser réception d'un envoi numérique, j'ai été bien reçue par un monsieur, dans son bureau, qui m'a aidée à effectuer ma démarche."

"A la base venu pour un retour de box,m’étant trompé le conseiller m’a guidé et redirigé vers la bonne personne et m’a aidé à imprimer mon étiquette. Très Bon service et merci du coup de pouce!"

"J’ai mis une étoile juste parce que y pas 0 étoile, franchement c’est le bordel !!!"

"Service impeccable"

"Accueil très accueillant . Très professionnel"

"tres accueillant , rien a redire"

"Une honte d’envoyer des lettres en recommandé en 30 minutes sur une machine. Un monsieur qui est censé être là pour vous aider qui vous laisse les enveloppes, il en scanne une, mais on sait plus laquelle, au final faut tout recommencer. Bref, c’est une catastrophe. Si vous avez du temps à perdre aller là-bas, et surtout demander de l’aide.. Sans oublier qu’avant de m’envoyer sur une machine il me dit de scanner un truc au final c’était pas le bon truc au final je perds du temps je suis arrivé à 15h43. Je suis ressorti de là-bas à 16h25 pour 3enveloppes et personne dans la poste. Je n’imagine même pas si il y avait eu du monde !"

"Très bon accueil et grande qualité de travail. Merci"

"Je donne pas une note à cette bureau, je voudrais faire un retrait d’avoir à 11h57 malheureusement qui n’a pas été effectué, chose bizarre que je rentre chez moi et vérifie à l’application qui m’indique le retrait a été effectué tandis que j’ai pas retiré et leurs traçabilités n’indique rien. Décevant de voir cela au 21ème siècle. Je suis très très déçu et en colère car la dame a validée le retrait. Où est passé l’argent. This is the question?"

"Je suis venu pour passer mon code de la route pour la première fois le 7 Avril. Accueil très agréable de la part de l’examinateur de l’examen (qui est resté très sympatique tout au long de l’épreuve). Reçu à l’heure, tout a été bien expliqué, tout s’est déroulé sans accros. Pour les locaux, on arrive, c’est propre, il fait bon, le matos est clean (tablette et casque). J’ai reçu le résultat de l’examen 26 minutes après l’exam (39/40 no flex). Les dates d’examen sont très régulières et pratiques pour des étudiants."

"Accueil déplorable et services déplorables !"

"Franchement ça fait 2 fois que j'envoie des chose en suivi , et que je n'ai absolument pas le détails, c'est la dernière fois que je vais la bas"

"ATTENTION VOL DE COLIS! Bon bureau de poste jusqu’à temps qu’on est un soucis, j’ai eu que un colis livré en mains propre sur deux mais j’avais reçu la confirmation par e-mail que les deux m’avais était livré hors que non! J’ai du faire une réclamation appeler le service de la poste me déplace à cette agence ect donc grosse perte de temps le pire c’est qu’une employé au guichet a osé me dire « que si je n’était pas contente j’avais cas passé par DPD ect et payé plus chère » Déjà j’étais le destinataire pas l’expéditeur et ensuite je trouve ça anormal de se faire volé et en plus d’entendre un tel discours car les livraison colissimo ne sont pas gratuite on paye! Heureusement la dame a était bien plus consciencieuse au 3631 et a compris mon mécontentement quelques jours après de multiples réclamations mon colis sois disant livré a réapparu comme par magie et m’a enfin était donné donc évité tant que possible leurs service de livraison ! Ou si vous êtes le destinataire comme moi appelle avant si possible pour qu’il sois laissé en bureau de poste et que vous puissiez le récupérer vous même ainsi pas de possibilité de fausse livraison ! Mais quelle honte de devoir en arrivé là !"

"Vraiment galère pour obtenir code de validation pour réexpédition courrier- inadmissible !!!!!!"

"Rapide, efficace, juste les services qu'il faut pour une Poste"

"Très mauvais accueil de ces dames.."

"Cela fait maintenant deux fois que je viens dans ce bureau de poste et j'en sors toujours ravie ! Les conseillers sont à l'écoute, donnent de bons conseils et n'hésitent pas à aider pour les démarches sur les machines ! Ça change et ça fait plaisir !"

"Un accueil déplorable et irrespectueux ce jour, qu'il serait bon de revoir dans un cadre de services comme celui ci. Si les intérêts professionnels ne sont pas servis pour certain(E)s, la reconversion professionnelle est un droit pour tous dans la législation française. Il serait judicieux d'y penser."

"Catastrophique. La poste fait appel à des plate-formes prétendument situées à Gap, oú les employés ne peuvent pas répondre à la question la plus élémentaire. Souhaitant connaître l heure à laquelle passera le facteur, le conseiller, sans me demander dans quelle ville et quelle rue je me situe, me répond entre 8h et 18h... Oui je me doute bien que ce n est pas la nuit."

"Ce format de bureau de poste, ouvert, lumineux est vraiment agréable. De nombreuses prises et le wifi-gratuit permettent de travailler au calme. Le personnel est souriant, soucieux de votre satisfaction, et sait vous conseiller. On poste souvent un avis lorsqu’on est mécontent, mais il est important de dire aussi le positif !"

"Je suis venu vérifier un chèque de banque provenant d’une agence la banque postale, la dame qui m’a renseigné m’a expédier en 30 secondes en me disant que ça n’était pas possible, qu’il n’y avait aucune solution… À peine le temps de finir ma phrase qu’elle a fait signe au client suivant… incompétente !! Je suis donc aller à l’agence de Wilson « au cas où » et MIRACLE je tombe sur une dame merveilleuse et agréable qui a fait le nécessaire en appelant l’agence émettrice du chèque et à donc pu me renseigner. J’habite sur le boulevard mais je n’irai plus jamais dans cette agence !!!"

"De passage, j'ai été très bien accueilli. Personnel très poli"

"Bonjour après avoir été chercher une lettre recommandée avec ma pièce d’entités on m’a bien fait comprendre qu’il fallait le petit document à l’intérieur et pas besoin de pièces d’identité. Le lendemain donc samedi 21 mai 2022 la dame à l’accueil d’une cinquantaine d’années cheveux frisés m’a très mal reçu il n’a pas voulu me donner plus d’explications que cela. Je vais rarement à la poste mais j’ai vraiment été très déçu par cette accueil J’ai été très mal reçu en date du samedi 21 mai 2022"

"Personnel très accueillant et à l'écoute ! Bureau spacieux et moderne."

"Je suis handicapé, le facteur vient déposé un recommandé, il y a un interphone, et mon nom dessus, je vis au 14 rue ernest lory,,,en rez-de-chaussée, la porte qui tourne le dos aux boîtes à lettres,,,mais comme couramment maintenant,,,un énorme mensonge devenu d actualité,,,,sans vérification,,,un doigt sur ma sonnette,,,coche la case absent,,,et m oblige à me rendre à la poste,,,,si je ne peux pas marcher c est pas grave,,,,,pourtant j étais chez moi à deux mètres des boîtes à lettres,,,,mon recommandé aurait pus être en ma possession direct sans déplacement,,,,merci la poste"

"Bonjour, je n'ai pas l'habitude de rouspéter, mais franchement, comment fait-on quand on travaille de 8h à 18h00 ? C'est vraiment n'importe quoi d'ouvrir au public à 10h00, il y a soit un problème d'effectifs, ou alors les personnes dirrigeantes ne sont pas dans la même réalité que nous. Je vous souhaite une bonne journée, j'espère que vous prendrez en considération cet avis, cordialement, un usager mécontent."

"Je n'étais pas venu depuis les derniers travaux de ce bureau de Poste. Les bureaux paraissent bien sombres et que de place perdue. Je voulais envoyer un recommandé. Maintenant il faut déranger un employé pour qu'ils nous donnent le formulaire à remplir. De plus, je n'ai pas trouvé à l'intérieur pour déposer mes lettres après les avoir affranchies sur l'automate (même s'il y en a bien une boite à lettres à l'extérieur). Bref, des travaux qui n'apportent rien, mais qui expliquent sûrement l'augmentation du tarif des timbres. Personnel très accueillant et efficace ;-)"

"J'ai attendu un colis le livreur à même pas sonné à la porte facile de mettre absent la flemme de sonné et de monté 5 marches.... J'ai mie une étoile parce que obligé pour ptg mes au fond de moi je vous mes Zéro étoiles....Samedi j'ai été très énervée...😡 Et votre dsl vous pouvez vous le gardez."

"Une équipe plus jeune a complètement changé l'accueil de ce bureau de poste : des personnes aussi compétentes qu'aimables."

"Bonjour Cassandre, Tous d'abord je vous remercie de votre visite au sein de votre service. J'ai passer 2 fois chez vous et je vous en suis très reconnaissant et terme de votre implication dans votre travail qui est remarquable. J'étais bien accueilli et cela m'a vraiment fait plaisir. Je vous souhaite une bonne continuation dans cette voie .."

"Passage aujourd'hui à 15h. Je viens pour récupérer un colis. Je suis garée loin et ai malheureusement oublié mon masque. J'ai une grosse écharpe en laine remontée jusqu'aux yeux. La dame blonde cheveux courts désagréable refuse de me servir. Je lui précise que c'est juste un colis sans signature. Elle ne m'a pas proposé un masque gratuit ou ne m'a pas proposé d'en acheter. Elle aurait pu tout simplement me l'apporter juste à la porte de l'agence. Mais non, on travaille dans le commerce et on est désagréable, non humaine et pas d'esprit pratique pour un sou. J'imagine les conditions de travail difficiles dans lesquelles se trouve cette personne, mais quand on travaille dans ce type de métier il faut avoir le sens du service. Appliquer les règles de l'Etat avec zèle, sans remettre la situation dans son contexte et réfléchir un minimum pour servir le client...Affligeant ! Se permettre de donner des ordres à une cliente, je ne suis pas sa copine. A fuir !"

"Mauvais bureau de poste comme la plupart d'ailleurs, n'acceptent pas les colis bref, accueil inégal et parfois malpoli..."

"Horrible l’accueil est vraiment horrible je tien a précisé que jamais de ma vie j’ai eu affaire à des personnes aussi irrespectueuses que ça quel catastrophe j’en parle en étant ému car humilié devant tout les autres clients, premier bureau de poste ou l’accueil est comme ça et plus jamais je me rendrais à ce bureau de poste mais plus jamais !!!!"

"Je suis tombée sur deux Monsieur désagréables. Un peu de discrétion losque vous vous adressez aux clients...il n'est pas nécessaire que tout le monde entende la conversation que vous avez...c'est la période des fêtes et tout le monde est à cran mais c'est aussi cela être professionnels...."

"Très bon acceuil, très efficace."

"1er fois que je vois des facteurs aussi feniant même pas capable de trouver bla sonnette pour dire qu'il y as un recommandé habitants au RDC le facteur pourrait prendre 5 secondes pour sonnet et donne la lettre non au lieu de sa ils mette absence hors que tu est chez toi malheureuse a chaque lettre recommandée sa ce passe comme sa déçu de cette poste de ce quartier"

"C’est la pire poste que je n’ai jamais vu. L’accueil est horrible, et en plus de cela, ils ne prennent pas les colis, ce qui est normalement la principale fonction d’une poste. Je ne recommande absolument pas, le personnel est incompétent et le service n’est pas effectué. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"Déjà la deuxième fois que le facteur fait preuve d'incompétence en ne trouvant pas mon adresse pourtant assez clair. Grâce à lui je n'ai pas reçu de courrier pour recevoir mes entrées d'argents et j'ai donc payé des AJO à la banque. Merci la poste."

"Long, incompétent, mal élevées, je ne recommande surtout pas cette poste ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!"

"Cauchemar que ce bureau de poste le samedi matin. Une seule personne qui se démène pour accueillir les clients, sans connaitre le fonctionnement des machines, et deux autres employés qui végètent derrière leur guichet. 45 minutes d'attente pour envoyer un colis, et il faut comprendre soi-même comment faire ! Désorganisation et incompétence rare."

"Je n'ai jamais vue sa c'est la que je vois que ce n'ai pas une banque mon conseiller et un fantôme a chaque fois que je vais pour un problème on me di d'appeler le siège mais a koi sert une banque comme sa"

"Je suis tombée sur une femme pour un renseignement et j ai eu l impression que ça l'embêtait de me répondre alors que c est son travail. De plus, elle m a laissé dans le vide au bout du fil et ne me répondait plus alors que je lui demandait de me répondre. Pourtant je l entendais respirer. J ai quand même insisté quelques minutes avant d en avoir assez d attendre qu elle me parle et de raccrocher. J ai trouvé ça désagréable et honteux !!!!"

"Après m'être rendu au bureau de poste de la rue Etienne Dolet le 30-06-21, car j'ai été informé par téléphone (3631) que ma lettre recommandée y avait été déposée la, on nous a dit à l'arrivée que cette information n'était pas correcte et que la lettre était en fait dans le bureau de poste a mansart . Nous y avons couru pour voir s'il était encore ouvert et sommes arrivés un peu avant 18h. Qui nous a assisté était une femme d'âge moyen aux cheveux gris courts (beaucoup plus âgés que les autres employés là-bas). Personne extrêmement désagréable et peu éduquée. Elle a dit que la lettre n'était pas là, et m'a même pas regardé... A dit qu'elle ne savait pas où il était, qu'il était, et que nous devions appeler le 3631 pour plus d'informations. Ne voulant pas nous aider à résoudre le problème... Zéro professionnalisme, service DÉCADENT ! Une honte! Faites-vous plaisir et donnez la place à quelqu'un de plus compétent, évidemment ce travail n'est pas pour vous. Et bien, encore une fois, la poste ne déçoit pas!!! La lettre est arrivée à Dijon le 14 juin, 15 jours passés et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils affirment qu'ils ont déjà passé deux fois chez moi mais n'ont jamais laissé d'avis de passage... Nous payons pour être livrés à domicile! Ils nous font marcher à la recherche de la lettre partout dans la ville et personne ne sait rien? Épargne-moi ça, s'il te plaît! Soyez transparent et n'attachez pas les gens... Une étoile et beaucoup pour le service rendu!!!!!!!!!!"

"N'y allez pas si vous n'avez pas le temps, plus de 30 minutes pour faire un dépôt d'argent alors qu'il n'y a que deux clients devant. super idée de laisser qu'un seul guichet, les deux personnes avec un smarteo ne peuvent s'occuper que du courrier. Un postier mécontent"

"Bureau de poste rénové il y a peu. Bien agencé et clair. Personnel jeune et sympa."

"Je suis allé la 1er fois pr un service WesternUnion et ils m’ont dit de revenir le lendemain et pour aujourd’hui ils peuvent pas et effectivement je suis revenu le lendemain et j’attendais presque 35minutes pour enfin me dire désolé madame on peut pas accepter des WesternUnion et que la poste n gagne rien derrière WesternUnion et c est juste un fond commercial !!! Ms je m’en fou moi , tant que c’est écrit que voilà vous faites ce service vous devrez accepter qu’il y a des clients qui vont venir demander ce service. Vraiment bravo..."

"La dame aux cheveux rouges devrait songer au télétravail car la misanthropie n'est pas vraiment compatible avec sa fonction. Désagréable au possible. Je ne sais pas comment les clients font pour se retenir de lui répondre. Courage à sa collègue, une jeune femme blonde, qui doit se la coltiner plusieurs heures par jour."

"Service HONTEUX ! Ne soyez pas pressé si vous attendez un colis ! Sous prétexte que le livreur n'a pas trouvé pertinent de prendre son téléphone et d'appeler pour informer de sa présence vous êtes considéré comme absent ? A une époque où un très grand nombre de personnes sont en télétravail ? C'est honteux. Revoyez votre manière de travailler, surtout pour des personnes qui paient une somme non-négligeable pour un service RAPIDE !"

"Depuis que j'habite à Dijon c'est à dire depuis 3 ans, je n'ai jamais eu à me pleindre de cette poste. Le personnel a toujours été très agréable envers moi et je comprends qu'ils soient à bout parfois aux vus de certains clients malpolis et irrespectueux... Je recommande donc cette poste :)"

"Un bureau de Poste que ne fait décidément rien comme les autres. J'ai fréquenté pendant 5 ans ce bureau de poste (2011-2016) et mes dernières visites récentes n'ont pas vraiment été plus concluantes qu'à l'époque. Je demande à prendre une photo de mon enveloppe tamponnée du jour pour me constituer une preuve, on me répond comme à un chien, on me dit que c'est strictement impossible et on me tourne le dos... Je produits aux guichetiers plusieurs photos de colis, lettres, timbrées puis photographiées, ils me disent que leurs collègues n'auraient jamais du faire ça. Je vois. Si c'est dans le règlement... mettons. Cela étant, pour avoir lu le règlement je n'ai pas trouvé la clause qui dit qu'il faut se montrer dédaigneux avec le client et lui tourner le dos alors qu'il essaie, avec beaucoup d'humilité, d'expliquer pourquoi le tampon est important pour lui. Pourriez-vous me communiquer la référence à cette clause de vos conditions générales? Mon avis n'aura strictement aucun impact sur la Poste qui ne le lira pas - la considération du client ne semble pas (c'est mon avis) être au centre de leur préoccupation. La Poste se bat pour sa survie, quand on pense aux emails qui ont fait chuter le volume postal... et ils ne semblent trouver que pour seule alternative l'augmentation des tarifs. 5 lettres 20 grammes valent maintenant une heure de SMIC - les clients s'en insurgent de plus en plus et se rabattent sur d'autres services Mond*al R*lai, emails... A aucun moment la Poste n'a pensé à tout simplement améliorer la qualité de son service?"

"Je vais parfois à cette Poste, pourm part, j'ai toujours été bien reçu avec ou sans covid. Les agents récupèrent les colis des clients étant en file d'attente ce qui facilite tout le monde"

"Je met le masque, je rentre et là, soulagement nous sommes 4 clients... jusque là tout va bien. Un client est au service des colis, on s'occupe de lui. Deux autres sont aux opérations bancaires et moi j'arrive pour déposer mes chèques. J'ai rempli le bordereau chez moi pour ne pas m'attarder, ce qui me semble mieux en cette période. Je remarque qu'il manque les enveloppes de dépôts mais que rien n'indique aux clients qu'il faut désormais aller à tel ou tel guichet pour faire cette opération. Je patiente tout de même et fait la queue vers les opérations bancaires en me disant que peut être sur les deux agents présents on va finir par dire un bonjour ou autre chose... Soudain après une dizaine de minutes une femmes sort d'un bureau et se met à parler fort et à dire non cela n'est plus possible, il y a trop de monde vous sortez s'il vous plait! Je me dépêche de lui expliquer mon problème, elle me répond que je dois sortir sans répondre à ma question. Elle insiste en m'expliquant Vous comprenez en ces temps c'est une question de vie ou de mort on ne fait pas n'importe quoi... J'ai tout de même eu le temps de lui dire que j'étais arrivée avant les cinq personnes qui venait de rentrer, elle me coupa la parole et me fis sortir dans l'entrée et laissa à l'intérieur des clients qui étaient arrivés après moi ... Je trouve tout cela bien regrettable : le reflet d'un manque d'organisation et de professionnalisme... Bref, si vous êtes obligés de passer dans cette poste, prenez votre mal en patience, ne vous attendez pas à ce que l'on vous réponde et restez calme face à des humains qui vous parle comme des robots. J'ai confié mes trois chèques à la personne des colis qui, sans que je demande, m'a dis un peu confuse On ne met plus rien dans la boite depuis le virus je les prends et je m'en occupe... à suivre en espérant que les chèques ne finissent pas dans le colis de quelqu'un... c'est juste n'importe quoi."

"Incompétent !! Depuis le 22 juillet le suivi de mon colis ne s'actualise plus, tentative de livraison a mon ancienne adresse (alors que nous payons un service 35€ pour une réexpédition) et depuis plus rien. Après plusieurs passage au centre de trie et différents appel, nous apprenons que le colis repart chez l'expéditeur ( à l'étranger) la cause??? Le gars de la poste MANSART n'a pas scanner notre colis pour nous prévenir qu'il est a disposition au bureau de poste ! LOGIQUE que nous ne soyons jamais venue !!! je ne comprend toujours pas pourquoi même en étant en relation avec le centre de trie nous n'ayons pas eu l'info avant pour le récupérer et éviter un retour à l'expéditeur qui lui ne veut pas nous rembourser !!! Donc la prochaine fois, faites votre taff correctement et ayez l'humilité d'assumer vos erreurs et non de nous prendre de haut. Même une étoile c'est trop"

"Être traité comme un chien pas de bonjour merci au revoir non ma tête ne revient pas on laisse passer d'autre personne. La politesse la compétence à la poste c'est un peu comme le facteur qui passe un mythe. Les chanceux de pouvoir manquer de respect aux clients... Et d'être payé à rien faire. Vous forcez le respect. En cette période difficile pour tout le monde être civil serait la moindre des choses"

"Ce bureau de poste a bien évolué depuis plus d’un an, c’est plus fluide, quand un agent est libre il vient dans la fil pour aider sa collègue. Plus souriant, plus agréable et plus rapide. Je précise que je dépose très régulièrement du courrier et des mettre suivis. Merci"

"une catastrophe.. ils sont désagréables et incompétents.."

"Très bonne expérience, personnelle compétant et accueillant"

"Mon frère cadet attendait un colis qu'il aurait dû déjà recevoir voici près de deux semaines. Accidenté depuis peu et convalescent, il est donc contraint de demeurer à domicile. Aussi, est-il certain de n'avoir reçu ni passage de livreur, ni notice dans sa boîte aux lettres, ni le moindre appel téléphonique. Afin de lui rendre service, j'appelle donc le site marchand où mon frère a passé commande; site marchand qui, après enquête, m'informe qu'en fait le colis est ''en instance au bureau de poste Mansart'' où il faudrait le chercher; alors qu'il était prévu en livraison à domicile ! Le comble est que - toujours selon le site marchand - le livreur AURAIT soit-disant ''fait un passage et laissé une notice ...; ben voyons : RIEN de tout cela n'est vrai; je l'ai vérifié (notamment sur son téléphone et auprès de son voisin, un homme âgé toujours présent chez lui). Je passe alors au bureau de Mansart pour récupérer le colis, tout en demandant des explications : une fois n'est pas coutume, les explications sont imprécises, évasives; ''on ne sait pas'', ce n'est la faute à personne ! En bref : non seulement ils sont INCOMPETENTS; mais en plus ils emploient des livreurs de mauvaise foi ou fainéants (voire les deux !), et exigent d'un infirme de se déplacer; pour pallier à leur travail (très) mal fait ! Et c'est pour un pareil ... ''service'', que NOUS payons ces gens-là ?! CONSTERNANT !!!"

"J'y suis allé aujourd'hui pour une non distribution de lettre recommandée avec AR, on ne me donne pas d'infos et que si j'en veux je dois appeler le 3631... Il ne faut pas se plaindre de la fermeture des guichets après... Lettre postée à Dijon pour aller aussi à Dijon, on me dit que c'est la faute de la grève ! Grosse blague ! Vu le tarif du service ils pourraient être dans les temps mais non c'est même à nous de relancer pour que le courrier soit redistribuer c'est honteux !!"

"J'y suis allée aujourd'hui le 15/10/2019. J'avais préparé un colissimo a a maison. Ils avaient juste a tamponner mon bon. Je fais la queue au guichet , malheureusement la petite jeune au guichet était paniquée et visiblement mal formée et n'arrivait pas a régler le problème d'un seul colis. Au bout de 10 mn, toujours pas passé sa cliente et 3 autres devant moi. Je devais aller à l'école, je m'adresse donc a l'autre guichet qui ne faisait rien pour obtenir mon tampon et la stupeur, il me dit de rester dans la file. Je lui réponds que si je fais a la maison comme eux le demande c'est pour désengorger les files. Il s'en fichait royalement et m'a renvoyé dans la file. Je suis repartie avec mon colis prépayé et j'irai ailleurs demain. Des incapables et pas du tout prêts de la clientèle."

"Toujours bcp de monde qui attend"

"Pour moi çà c'est toujours bien passé"

"besoin de rien ? allez y !"

"Personnel toujours en train de se plaindre ouvertement devant la clientèle, désagréable au possible et d'une incompétence légendaire. Ils devraient changer l'ensemble du personnel... C'est le pire bureau qu'il m'ait été donné de fréquenter. Si je pouvais mettre 0 (voir moins!)"

"Fermé le jour du réveillon de Noël bah purée a ce stade c'est même plus des fonctionnaires xD a fuir"

"Prévoir un nécessaire de camping"

"Personnel incompétent, très peu aimable. Ce bureau de poste est une risée ! Il ne mérite même pas d'étoile"

"Un sketch cette agence!!! Fuyez!!"

"Dommage que l'on puisse mettre une étoile car ce bureau de poste ne la mérite même pas ! Accueil désagréable nous indiquant que la seule solution pour régler un problème est d'appeler le 3631 (au passage, il faut appeler 50 fois pour espérer avoir un conseillé et il ne règle pas le problème). Mon courrier suivi international est considéré comme livré mais je ne l'ai jamais reçu... Et la seule réponse du bureau de poste est la suivante : c'est la parole du facteur contre la votre. NUL NUL NUL. Cette établissement et la poste en général est à fuir !"

"Moi qui n'ai pas l'habitude d'envoyer du courrier, j'ai directement été pris en charge. Aucun soucis à signaler pour ma part."

"Lent."

"zéro pour cette poste personnel très désagréable .Je me suis rendu avant hier pour déposez de l argent sur un compte livret A (1000 €) et la je donne l argent a la guichetiere elle ne compte même pas elle le met dans une machine qui compte pour elle est me dit il manque 50€ donc d après elle je lui aurais donner que 950€ et moi je suis sur de la somme que je lui remis et la elle me répond la machine ne peut pas ce tromper elle compte mieux que moi !!! Je suis très en colère car à ce jours je ne sais pas ou son passer mes 50€ et bien-sûr il n ont pas voulu qu' on ouvre la machine pour que l on vérifie. ensemble le montant de mon versement c est honteux. La responsable d agence ne m a toujours pas appeler pour me tenir informer c est SCANDALEUX ."

"Pour nous vendre leurs monnaie de collection en nous expliquant qu on peut quand même s'en servir pour payer il y a du monde mais quand c'est pour la reprendre il n'y a plus personne"

"Accueil standard, bien"

"Prévoir un sandwich ! Doucement pas trop vite !"

"Donnent de mauvais renseignements. Personnel peu fiable..."

"Comme toute les Postes, il faut prévoir un sandwish et une tente pour obtenir quelque chose. Fait aussi abris bus."