La Poste

"Deux fois que je me rend à cette poste et deux fois qu'elle est fermée exceptionnellement. Ce n'est plus vraiment exceptionnel comme fermeture..."

"Bureau de poste à fuir. Personnel très désagréable, rien à voir avec celui de Schiltigheim où l'accueil est toujours au top. À Bischheim, j'ai eu une altercation horrible avec une des employées: je voulais utiliser la machine à copie : la machine non seulement m'a fait un tirage blanc et pris sur le montant à payer, mais elle refusait de me rendre la monnaie. Lorsque je suis allée demander à l'employée au guichet, celle-ci a tout de suite haussé le ton en disant que je l'agressais alors même qu'il n'en était rien, que je lui avais demandé poliment de venir voir. Elle a continué - alors que je lui disais que je ne l'agressais pas et que je lui demandais comment faire, sans avoir haussé le ton. Elle ne savait même pas où était mentionné le fait que l'appareil ne rend pas la monnaie et elle est retournée à son guichet. Je suis venue lui dire que je voulais voir la directrice, elle m'a alors rendu la monnaie d'un geste méprisant. Je trouve ce genre d'attitude inadmissible: j'ai été polie avec cette personne, j'étais certes agacée par cette machine mais je n'ai ni haussé le ton, ni insulté ou quoique ce soit d'autre cette femme. Alors qu'elle a été très désagréable d'emblée, disant qu'elle n'était pas au courant de la machine - ce qui est anormal puisque c'est un service que propose ce bureau de poste. Elle a sans doute considéré que quitter son guichet et se déplacer jusqu'à la machine en face était déjà trop! Aucune amabilité, aucun sens du service. Dorénavant j'irai au bureau de poste à Schiltigheim quitte à marcher un peu."

"Honteux! Totale incompétence doublée d’agressivité de la personne au guichet."

"Bonjour, je suis surprise de prendre connaissance des nombreux avis négatifs sur ce bureau de poste. Pour ma part, je trouve les conseillers compétents, disponibles, souriants et accompagnants. Par ailleurs, les forfaits mobile défient actuellement toute concurrence. L'augmentation des tarifs, ainsi que les aléa de la distribution du courrier ne sont pas de leur ressort. Un peu de reconnaissance pour leur présence continue, en regard du mécontentement et de l'exigence constamment en hausse des clients ne serait-elle pas appropriée ?"

"En plus de courir après mon courrier recommandé suite à l'incompetence du facteur les gestionnaires de cette agence sont extrêmement antipathique"

"il est temps de faire un mise à jour pour vos horaires sur internet. je suis venu à ce jour et la poste est fermé..."

" Femme attentive à la caisse, rapide et efficace Le seul inconvénient est l'horaire, qui est très contraignant. "

"Aie.. Je découvre les nouveaux tarifs : Aucune garantie qu'un courrier n'arrive à 30 km d'ici sous 4 jours (samedi pour mardi). Pas même en Service plus. Pas d'autre choix que de me débrouiller moi-même."

"Exactement comme GLS. Ils disent qu'ils sont passés pour les recommandés alors que personne n'a sonné. Suivant le recommandé que c'est ça peut être grave et aujourd'hui c'est mon cas donc merci de dire la vérité quand vous n'avez pas le temps d'aller chez les gens, assumez s'il vous plaît."

"Excellent passage, personnel très aimable, rapide et compétent."

"Je mets 4 étoiles car les plages horaires sont compliqués quand on est cadre ou avec des horaires semblables à celle de cette agence. J'ai jamais eu de problème de service comme ceux annoncé dans les commentaires que je pense plus douteux qu'autre chose. L'amabilité étant chose allant dans les deux sens je pense que les personnes en question était déjà irrespectueuse ou alors on des standards digne d'un enfant-roi. Quand un courrier qui tarde n'est pas du ressort de l'agence postale mais du centre de tri. Un peu de réflexion pourrait aider certains frustrés à comprendre certaines choses de la vie. Mais enfant-roi, donc complexe."

"Guichetière pas aimable du tout, incompétente, je ne comprends pas que l'on puisse travailler pour la poste si on ne veut pas rendre service aux gens, il me semble que c'est toujours un service PUBLIC, ben non, on repart sans le service demandé, lamentable !!"

"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Incroyable. La personne au guichet a été mal aimable, pas un bonjour, agressive, expéditive. Formé vos collaborateurs SVP."

"Service lamentable. Horaires inaccessibles. Le personnel est parfois aimable et souriant."

"Désolée je vais être crue, mais je suis très énervée. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Je ne sais pas comment vous embauchez vos employés mais des incompétents voir des incapables… Mon colis (colissimo) est notifié « livré dans votre boîte » hors il était au dessus de la boite aux lettres sachant que ma boite aux lettres est situé à l’extérieur du logement, n’importe qui aurai pu me le voler. Sachant aussi que votre livreur n’a pas sonné. Je ne roule pas sur l’or comme la plupart des personnes, donc mon colis j’y tiens. Je mets un avis ici car sur votre site le service réclamation ne fonctionne pas comme par hasard. En tout cas c’est inadmissible. Ce n’est pas la première que cela se produit. A fuire !"

"Quand vous avez postulez pour intégrer l’équipe et rendre service aux clients, fallait montrer vos vraies visage à la personne qui se charge du recrutement. On a tous des problèmes mais un bonjour c’est gratuit et votre travail est une fonction, pas de bonjour et ça souffle avant même d’avoir poser ma question, je change de banque direct. (Je vous dis même pas au revoir, ce serait vraiment trop d’honneur)"

"des imconpetents! très lent , accueil catastrophique ...jamais vu sa, une lettre de 48si est arrivé que je devais pas recuperer dû a mon stage de recuperation de permis a point, je regarde ma boite le lundi elle a été signe et poser alors que tout le week end je n'été pas chez moi ,du coup je perd mon permis et paie pour rien mon stage de recup... schiltigheim a meme pas 1 km aucun problème"

"Des incapables!!! Aucune connaissance des réglementations bancaire et fiscales!!! Aucune application du KYC, aucun professionnalisme de la guichetière à la conseillère !!! Manque de pot étant ancien conseiller financier et ayant ouvert 2 agences bancaires dans le temps je sais de quoi je parle !!! N'oubliez pas que sans le client vous n'êtes rien, et formez vous!!! Heureusement que je n'ai pas vu le directeur car vu l'équipe, l'accueil et la façon de parler des conseillers, je n'imagine même pas son comportement !!! Vous êtes à la LBP pas à la palatine, donc redescendez de votre branche !!!"

"Le postier s’occupe de mon colis que je souhaite envoyer … Le colis m’est retourné 3 jours après sans explication."

"Si vous aimez attendre pour rien, faire des trajets inutiles et parler à des incompétents vous êtes au bon endroit, à fuir même si la prochaine poste est à 50km, avec la route ça ira quand même + vite"

"Certains jours a eviter signe a la place du client même si dévoué et ne chômé pas.... Et matériel cassé pourtant bien emballe... Visiblement ne prennent pas soin des colis a revoir A schiltigheim no problème....ne correspond pas en règle a la satisfaction vis a vis de la poste......visiblement très local a l image du reste........Manque cruel du secteur public compétent dans cette ville...sinon rien a redire...."

"Lents et pas pro"

"Accueil de très mauvaise qualité ! À éviter!"

"J’y suis allée plusieurs fois et je n’ai jms rencontré de problème. J’y étais hier encore et le personnel était très aimable et souriant, sans exception."

"Les employés traitent bien les clients"

"Je suis à la retraite à la maison et je doit chercher à la poste car il dise que j’étais pas là ??? Horaire n’importe quoi et souvent fermer, d’après une employer il manque du personnel..Quand vous y allez pour raler il vous réponde allez sur internet..Mais pour les augmentations de leur tarif ….."

"Je fais tout ce que je peux pour ne pas y aller. Les horaires d'ouverture ne conviennent qu'aux retraités. Si on travaille on est obligé de prendre un congé pour aller chercher un recommandé !!! Pour ce qui des agents, bof. Un sourire ça coûte rien, c'est un minimum, mais ils connaissent pas."

"Les horaires ne sont pas top"

"Service de courrier zero"

"Les horaires sont incompatibles avec le travail, cependant je n'ai pas un bon avis sur le sujet car j'utilise maintenant uniquement les bornes électroniques car l'accueil est pour le moins déçevant ."

"Horaires totalement incompatibles avec des horaires de travail. Si on tient compte également des fermetures exceptionnelles, ça devient carrément impossible !! Pourquoi ne pas ouvrir à 8h30, au moins 2 jours par semaine ?"

"Ma conseillère Madame Speisser est adorable et elle est toujours disponible et à l'écoute. J'aime moins l'agence où les agents ne sont pas toujours accueillants, il y en avait une qui faisait fuir les gens autrefois, heureusement qu'elle est partie..."

"Accueil antipathique, horaires complètement nul pour récupérer une malheureuse lettre en AR, alors que le facteur n'a même pas sonné... Vous pensez au gens qui travaillent ? Fermé donc cette pseudo agence inutile"

"Comment est-ce possible quune personne qui travaille ne puisse aller chercher un courrier recommandé reçu le lundi avant le samedi. Ouverture à 9h00 fermeture 12h00 Puis 14h00-17h30!! Horaires plaisants pour les fonctionnaires qui y travaillent mais certainement pas pour les usagers retraités. Vive le service public!!!"

"Super accueil à la poste j'adore venir très souriante j'adore"

"Je trouve sa du grand n’importe quoi !!!! Une lettre envoyer en priorité depuis mardi dernier pris en charger mercredi matin à paris et arriver vendredi matin à cette poste n’a pas toujours était traité !!! C un grand foutage de gueule !!!! Très très déçu car un courrier très important aussi ... j’utiliserai plus jamais ce service et encore moins cette laposte"

"Choqué d'entendre le discours des guichetières envers sa clientele. Comme je l'ai prononcé je me demande si l'amabilité et son absence en question, est un critère d'embauche chez la poste. On ne vient pas à la poste pour se faire insulter ouvertement quand on veut simplement utiliser leur service."

"J'ai été choquée par le comportement de la personne chargée de l'accueil de la clientèle cet apres-midi. Inacceptable."

"bon ,j'ai déposé deux courriers dans l'agence de bischheim, un arret maladie qui est revenue non obliteré deux mois apres l'avoir posté??!!?? et un dossier pour un permis de conduire qui a simplement jamais trouvé son destinataire! bravo l'agence de Bischheim"

"Incompétent et vous poussent a acheter la solution la plus chère avec des méthodes pourries, je suis un pro et je comptais transferer mon business chez eux mais ils peuvent courrir. Eloignez vous de la poste et surtout de cette agence. Déçu du service public ils sont tellement en manque de clients mais avec ces méthodes on a pas envie de les aider, bientot ils vont tous vous virer pour mettre juste un distributeur de timbres... ciao Il y a une sorciere laba qui fait fuir les gens, je plaint ses enfants et son entourage (si elle en a) ce genre la n'a plus personne dans sa vie, je vais revenir sorciere juste pour te faire ch**ier"

"Je condamne les postiers Ils mettent dans ta boite aux lettres des relevés bancaires d'une autre personne Intolérable ! J'espère que la direction va faire le nécessaire pour que ça n'arrive plus et que la distribution soit impeccable"

"Pas aimable..."

"Personnel sympathique et agréable"

"Comment fait on quand on travaille pour aller a la poste de Bischheim. Il pourrait y avoir au mouns une journee au x horaires d'ouverture decales"

"Decevant, pour des choses simples cela passe, mais dès que cela est un peu compliqué un peu je precise, qu'elle lenteur de comprehenssion une demande pourtant claire, vs redirige vers la poste des Brasseurs pour ce debarasser de la question qui derange par manque de formation? Incompétence ? , aucune discretion, Au guichet une personne irrespectueuse une bonne formation serait utile! une cata!"

"Personnel sympa rien à redire."

"Numéro de la poste bischheim"

"Accueil agréable, les bornes sont plutôt pratique"

"Accueil chaleureux, très bon service et à l'écoute de la clientèle. Merci à eux!"