La Poste

"Je suis énervé de voir que votre poste n'affiche pas du tout les horaires en temps réel sur laposte.fr.. Dernièrement je suis passé samedi dernier, mardi et vendredi matin pour faire un retour de colis.. résultats : toujours fermé avec un mot disant EXCEPTIONNELLEMENT. LE mot exceptionnellement ne signifie pas fermé pendant 1 semaine et si alors c'était le cas, merci de nous le préciser pour le respect des clients tout de même! Nous étions plusieurs devant avec nos colis a être démuni surtout a l'approche des fêtes.. et non je n'ai pas la possibilité d'aller dans une autre poste car mon moyen de locomotion ne me le permet pas! Je suis franchement désemparé par vos services.."

"Une honte c est encore fermé a 12h alors qu il est indiqué 12h30. Impossible de faire transférer son colis ailleurs minable"

"Bonjour Hier matin comme beaucoup trop d autres jours . Porte close. Alors que normalement le bureau doit être ouvert tous les matins. C est scandaleux."

"LAMENTABLE AUJOURD HUI LUNDI 11/12/23 MATIN LE BUREAU EST FERME ALORS QU IL EST INDIQUE OUVERT SUR INTERNET. A 2 DOIGT DE NOEL IL FAUT QUE JE TROUVE UN AUTRE BUREAU POUR MON COLIS JE N APPELLE PAS CA UN SERVICE PUBLIC !!"

"d’une amabilité monstrueuse !! déjà qu’il nous est IMPOSSIBLE de venir récupérer son colis déposé ici sans qu’on ne le veuille et quand on arrive ENFIN à trouver un créneau pour se déplacer parce que oui les gens travaillent contrairement à ce lieu. il nous est impossible de venir récupérer le colis sous prétexte qu’il lui faut la carte d’identité en physique mdr !!! je n’ai jamais eu de problème avec ça mais avec madame ça ne passait pas.. incroyable ça mais ça devait être au faciès puisqu’avec la personne d’avant elle était incroyablement gentille il est certain que je ne passerais plus jamais dans votre coin perdu"

"Ça fait 16 ans que j'habite ce quartier et ce bureau de poste à été toujours très bien, toujours plein de monde, ouvert tous les jours. Depuis plusieurs dernières années le service se dégrade comme tout partout, dommage. En habitant à 10 à pied de ce bureau qui est maintenant fermé, je suis obligée de prendre ma voiture et aller au centre ville ou à Gradignan. Très pratique. Merci l'optimisation."

"1 étoiles car zeo ça marche pas Une incompétence incroyable jamais ouvert des fermetures exceptionnelle a répétition des colis envoyé vers une autre poste sans compter le fait que l'autre bureau de poste n est même pas au courant des fermetures et nous envoie vers sans savoir c'est triste mais honnêtement fermez définitivement serai mieux pour tout le monde il ne faut pas s'étonner que les gens ne viennent plus à la poste ils n'ont plus rien a offrir"

"On est censé récupérer nos colis comment quand la poste est fermée absolument tous les jours ? Je passe mon temps à devoir repayer des frais d’envois, qui nous les rembourse dans cette situation ? Quel est l’intérêt d’être point relais si ce n’est jamais ouvert?"

"4 mois après mon premier avis mon colis est de nouveau déposé dans ce lieu alors que j'ai choisi un autre point relais ! Je me retrouve ENCORE devant une porte FERMÉE ! sans aucun affichage ! Impossible de savoir pourquoi ou pour combien de temps ! Je vous défend de renvoyer mon colis à l'expéditeur et vous demande de le livrer expressément à mon adresse. cette situation est INTOLÉRABLE. Colis en otage dans ce centre que je n'ai pas choisi. En effet la maigre plage horaire ne permet pas de récupérer ses colis. Par chance j'ai deux jours de repos, mais je me retrouve face à une porte close pour fermeture exceptionnelle le 19 et 20 octobre.. situation récurrente au vue des avis. J'entends la problématique d'effectif et les horaires basés sur l'affluence. Cependant il semble évident que le service relais colis ne peut être assuré confortablement pour les usagers et devrait donc cesser. Point de solution.. Si votre facteur peut déposer mes colis dans ma boîte j'habite tout près.."

"Bureau de poste à déplorer, employé peu aimable et pas du tout professionnel !!c'est un scandale !!a fuir absolument"

"Bonjour j’ai laissé un avis il y a deux jours pour le retrait d’un colis J’ai eu une réponse cela m’entonne pas que la poste fonctionne mal Même le directeur me répond complètement à côté ça réponse ne correspond pas à ma réclamation Lisez les avis correctement avant de donner des conseils pour des procurations Merci"

"Bureau de poste souvent fermé faute de personnel"

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez vous rendre à la poste qui est supposée être ouverte de 9h à midi cette semaine. Effet cela fait trois fois que je me présente ainsi que d autre personnes âgées cette semaine devant une porte close. Merci de mettre le site à jour pour éviter des déplacements inutiles à la clientèle Cordialement Bonjour Suite à votre réponse je me suis rendue au centre commercial de Chambéry sans trouver votre point poste. Pouvez vous me donnez l adresse exacte de celui-ci Cordialement Bonjour Pouvez vous me donner l enseigne qui fait office de relais . Cordialement Bonjour Merci de votre réponse. Par contre avant de donner des informations il serait bien de les vérifier, ce que j'avais fait avant de vous poser la question. Cordialement"

"Très belle accueil"

"La poste du scandal !!!! Il faut être motivé pour poster ou récupérer un colis (au moins 30min d’attente). La poste est ouverte uniquement le matin de 9h à 12h je vous conseille donc de poser un RTT (vous passerez la matinée à faire la queue puisqu’il n’y a qu’une personne au guichet). HONTEUX"

"Une catastrophe au niveau du service, une seule personne au guichet (la pauvre)... cette poste n'est plus du tout ouverte l'après midi ceci explique certainement cela ...mais voilà plus aucune volonté du service à l'usager il y a que le rendement qui compte ..."

"Très bien conseillée et guichetière souriante c'est agréable"

"Le fait que le bureau ne va être ouvert que le matin est scandaleux. Il y a de l'attente. Il y a beaucoup de constructions et nouvels habitants dans la ville et on ferme les services. C'est à n'y rien comprendre"

"Toujours disponible accueil agréable pour autant que le nombre de clients le permette"

"Je viens récupérer mon colis avec le papier D’avis de passage, avec ma carte d’identité les deux jeunes dame incompétente refuse de me remettre le colis car le nom du colis est au nom de mon pseudo facebook. Je préfère abandonner mon colis que de retourner à ce bureaux de poste"

"Un accueil plus que très désagréable d’une dame un peu frustrée qui na pas voulus me faire une opération (un encaissement WesternUnion)"

"Toujours fermé ou trop de monde"

"Testé ce jour pour récupérer 1 colis. Attendu 15 minutes dehors sous le soleil, j'arrive devant l'entrée face au vigiles. Là débarquent 2 black qui passent devant moi, parlent aux vigiles (2 beurs) et me grugent sans problème visiblement. Bref, les joies du vivre ensemble qui n'est visiblement respecté que dans un sens. Arrivé devant la guichetière (très gentille) qui m'annonce finalement que pour récupérer mon colis c'est dans un autre bâtiment dehors (nommé carré d'entreprise). Pourquoi les vigiles ne m'ont pas indiqué l'autre bâtiment quand ils ont regardé mon papier ? formez les un minimum... Guichetier du carré d'entreprise sympa et efficace."

"Pas ouvert le matin et le Samedi, ferme à 17h00 pour ceux qui travaillent il vas bientôt falloir poser des RTT pour aller a la poste 😠"

"Complètement scandaleux en cette période de laisser cette poste ouverte seulement les après-midi!!! 30' d'attente pour récupérer un colis !!!! Mais sérieux c'est quoi se service !!!!"

"Une formation accueil des usagers pour le personnel. Il me semble que cela devrait être un service public la poste non ? Et bien pour le service il faudra repasser."

"J'ai été servi par Séverine ce jour qui a été non seulement très aimable, souriante et à l'écoute mais aussi très professionnelle et de bon conseil ! De quoi me faire changer ma vision de La Poste dans le bon sens. Un bon service client, on a tous à y gagner !"

"Parlons du personnel......de Catherine et Lilianne, un bonjour du bout des lèvres, aucun regard sur vous, effectivement .....vous les dérangez, elles parlent entre elles de leurs vies et de leurs voisins.....je me demande se qu'elles font encore là ? antipathiques au possible !!!! Ha....oui....j'ai remarqué que ces deux dames souriaient aux cravates et aux costumes bien propres ( des à priori...evidemment....qu'elles fassent attention....l'habit ne fait pas le moine !!!! ) Par contre, les jeunes recrues, mais quelle fraîcheur, quel bonheur de parler avec ces nouveaux, avec leurs jolis sourires. J'avoue que je laisse ma place pour être servi par ces nouvelles recrues bien professionnelles et.....cela fait du bien !! La direction.........à bon entendeur, salut !"

"Personnel désagréable en règle général, la rapidité n'est pas leur point fort!"

"Personnel impliqué , volontaire, mais en sous nombre par rapport à l'affluence clients"