La Poste

"Le gérant du bureau est au top ! Prenez le temps d'échanger et un bonjour ça fait plaisir 😉"

"Personne agréable au guichet , réactif , professionnel. Emplacement pratique pour ce garer , poste de proximité parfaite ."

"Ce bureau est essentiel à la vie du bourg. L’agent est accueillant et très professionnel. Cela mérite donc 5 étoiles."

"Moi je mets une étoile car nos courriers sont perdus trop souvent.. En plus des courriers importants.alors que les colis et d'autres courriers arrivent. Ce n'est pas trop sérieux et nous poses de gros problème"

"Contente d'avoir un service de proximité, je ne pourrais pas passer mon temps à aller au pont de la Maye. Merci de ne pas la fermer."

"Bureau de poste local pratique pour éviter les grandes postes surchargé de Villenave pont de la maye. Horaires difficile pour des gens qui travaillent mais proximité de service très intéressante"

"La proximité est l’atout de ce bureau de poste. La livraison de colis y est bien mieux que dans les commerces alentours dont ce n’est pas la spécialité !"

"Parce que la poste reste un service de première nécessité, et que sur Villenave il est bien pratique ce bureau de poste !!! Les horaires sont certes adaptés mais le besoin est là ! Pour ça c'est 5 étoiles"

"Super accueil, jeune homme dynamique et sympathique"

"Poste fermée exceptionnellement vendredi ! Je reviens lundi et comme par hasard encore fermé exceptionnellement ! Je vais retenter aujourd'hui... Comment faire pour récupérer nos colis ? Il s'agit des couches pour mon bébé ! Cela est urgent !! Merci de faire le nécessaire ! POSTE OUVERTE MARDI 23/01"

"Poste ferme samedi et lundi. Travaillant de 8h a 18h, et ne pouvant donc pas venir chercher mon colis la semaine, je me déplace samedi qui est mon dernier délai de jour pour chercher mon colis car le week end avant étant en déplacement, guichet exceptionnellement fermé. Je décide donc de poser mon lundi après midi, pour venir chercher mon colis, établissement encore fermé. Je n’ai aucune information de mon colis. Je ne comprend pas qu’il n’y ai pas de remplacement d’effectué dans cet établissement. On ne peut contacter personne, à part des robots automatiques pour répondre à nos questions."

"Un colis m a été livré hier vendredi à cette poste à récupérer, il s agit d un cadeau d anniversaire à offrir samedi soir. Poste fermée, 2 personnels de la poste garés devant le local me confirment personne absente, revenez demain. Samedi toujours fermée. Je suis passée au pont de la maye pensant qu ils auraient eu la bonne idée de récupérer les colis pour satisfaire les clients, ils ne sont même pas au courant. Je n ai rien contre ce monsieur qui doit être malade mais je n admets pas qu il ne soit pas remplacé au moins samedi beaucoup de monde venaient et faisaient demi tour en râlant. Si cette personne est malade 15 jours, la poste va etre fermée 15 jours ?!!!. Pas de respect pour les clients. La prochaine fois je ferais venir mes colis dans un magasin, c est plus sûre. Merci pour ma fille qui n aura pas le cadeau prevu."

"Très bien reçu par un monsieur très gentil. Ça fait vraiment plaisir autant d'amabilité !"

"Toujours bien accueilli La personne au guichet est toujours à l'écoute"

"Très bien ! Par contre voici les horaires"

"Bonjour je suis vraiment désoler pour cette note mais le problème c'est qu'il y a toujours un soucis avc la borne de retrait c'est épuisant"

"Le comportement de Monsieur à La Poste n'était pas agréable du tout ! Au départ, il refusait d'envoyer mon colis vers la Guadeloupe, mais après avoir insisté, il a finalement accepté. Cependant, il a posé des étiquettes sans collées sur mon colis après que j'ai payé. J'ai refusé de partir et il s'est rapidement ÉNERVÉ. Il a même pris un autre client en ligne pendant que je lui demandais de bien fixer les étiquettes sur mon colis. En tant que cliente régulière, je m'attendais à plus de respect et de considération. J'apprécie davantage le service de la dame à La Poste car elle est respectueuse, patiente, bienveillante et agréable, contrairement à Monsieur !"

"Je pousse un gros de coup de… avec ce bureau de poste. Ça fait deux fois que le facteur ne sonne pas pour un recommandé. Au cas où les facteurs de ce bureau de poste ne le savent pas, beaucoup de sonnette sont équipés d’appels direct au téléphone, donc on sait si le facteur a sonné ou pas. J’attendais un courrier important et le facteur qui est passé n’a pas pris deux fichus minutes pour sonner afin de me remettre ce courrier si important.😡😡 Le prix d’un recommandé justifie quand même le fait qu’il doit prendre quelques minutes pour remettre à main propre un courrier😤."

"Samedi matin 9h30, fermé. Je sais que c'est dur de tourner la clé dans la porte et d'aller travailler. Mais mettez le sur la porte que vous êtes des branlos."

"Ça serait bien de mettre les horaires à jour!!! Même dans les heures d'ouverture c'est fermé, on se demande qui peut y aller"

"Bureau de poste de quartier, j’apprécie y aller, pratique et accueil convivial. Je recommande"

"jamais ouvert manque de professionnalisme !"

"Très bien !"

"Une catastrophe..."

"Dame au guichet sympathique, et tres pratique. Ça évite d aller ah pont de la m'ayez"

"Très bonne accueil... Bravo madame."

"des voleurs. j’ai effectuée un retrait le 17 décembre c’est bien beau la somme a été retirer de mon compte mais l’argent quand ta lui n’est pas vu dans ma main ni ticket bien évidemment. j’ai donc effectuer réclamation auprès de ma banque qui a lancer l’enquête. pour que enfin de compte je ne sois pas remboursé car « l’agence » a cité : le distributeur n’a pas d’anomalies » hors personne ne veux vérifier les caméras ! c’est inadmissible !!!"

"Toujours un très bon accueil et professionnalisme !"

"C’est super que ce bureau de poste soit réouvert, ça permet d’avoir de nombreux services au vieux bourg"

"Juste incroyable de non-professionnalisme. Notification Chronopost hier que mon colis est dans ce point de retrait. Ce matin, on me dit que le colis n'est pas arrivé, je demande à être prévenu il faut pas être pessimiste monsieur me répond-t-on. J'appelle le service client chronopost qui me dit qu'il est bien là-bas. Je retourne et insiste pour que la personne le cherche encore. Elle finit par le trouver, elle n'avait juste pas envie de chercher la première fois... Délirant."

"Ce n’est pas la peine de mettre des horaires de fermeture à 16:30, quand à 16:00-16:15 c’est déjà fermé …"

"Ouvert seulement à la Jean-Guile !"

"Faite transférer vos Ar ou colis à la poste de L'avenue Maréchal Leclerc qui ferme à 18h00 Le transfert met 1 à 2 jours."

"Ouvert tous les jours de la semaine/ google ne tient pas compte des nombreuses demande de correction"

"La poste represente la honte nationale. Je ne connais aucun autre service public qui ferme à 16:30."

"C'est marqué comme étant fermé temporairement alors que pas du tout ! C'est ouvert ! Ridicule. Comme on ne peut contacter personne à la poste, j'ai du attendre de croiser un facteur pour savoir que en fait c'était ouvert, mais qu'ils avaient la flemme de changer le fait qu'ils n'étaient plus fermés temporairement sur Maps ET sur le répondeur automatique.. incroyable."

"Les horaires"

"Jamais ouvert, employées désagréables, colis perdu ! Un colis de plus de 100€ soit disant livré, alors que j'étais chez moi et qu'il n'y a eu personne, et surtout pas d'avis de passage ! Bureau fermé et sans numéro, je vais devoir aller voir à Pont de la Maye s'ils l'ont ! Modification : Finalement mon colis a bien été livré, si on considère que jeter un carton de livre par dessus un grillage de 2m est considéré ainsi. Et comme ni le livreur ni le service client n'a enquêter sur ma requête, j'ai retrouver mon colis dans mon jardin 3 jours après ! Ai-je besoin de préciser que mes livres sont endommagés ? Et Colissimo refuse de rembourser car ils considèrent que j'ai correctement été livré !"

"Quand je rentre dans ce bureau de poste,L'accueil est toujours glacial, j'ai l impression de déranger, c'est très désagréable"

"Update : ils ont encore reduits les horaires d'ouverture, c'est fou ! Il faut être au chômage pour pouvoir aller à ce bureau de poste car les horaires sont plus que réduites Et MALHEUREUSEMENT mes recommandés, colis atterrissent là-bas...."

"LAMENTABLE !!!!! Comment récupérer son recommandé sachant que la semaine c’est ouvert 4h30 par jour et le samedi fermé, (qui fini à 16h30 la semaine? A part les fonctionnaires et encore !) Expliquez moi je pose une demi journée? A cause de « responsable » qui prennent cette décision bravo à vous, vous êtes payés pour ça en plus?! Et je parle pas du distributeur... Vivement que des professionnels s’occupent de ce que vous ne savez pas faire. C’est à dire votre travail en fait!!!"

"Lundi 22 fervrier 2021 le personnel ferme ses portes à 16h38 exactement , alors que c'est censé être fermer à 17h!! Aucun respect des horaires c'est honteux !!!"

"personnelle agréable fait son jobs , mais une étoile car les service de la poste donc la direction préfère sous traiter pour faire des économie , qui dit sous traiter dit , livraison de colissimo et chronopost non réaliser ne sonne pas ne vous appel pas va déposé votre coli en pickup et même pire vole vos coli bref , c'est triste"

"Sans doute le pire service public que connaisse la France, et pourtant ! Je paie un service de carte grise car besoin de l'avoir rapidement, finalement le facteur ne rentre même pas dans la résidence, aucun avis de passage laissé dans la boîte aux lettres (comme d'habitude) et je m'aperçois aujourd'hui qu elle est arrivée depuis le 7 septembre ! Bureau de poste ce matin : l'agence ferme définitivement, vos colis ont été deposés dans un autre bureau de poste. L'art de compliqué la vie aux gens, une véritable honte de laisser ce service aussi déplorable soit-il, il faut que ça change !!! UNE HONTE !!! Edit : après m'être rendu au bureau de poste en question, la lettre est retournée à l'expéditeur, pas de numéro de suivi, rien. Donc j'ai du appeler Feu vert, pour que la préfecture renvoie la carte grise. Résultat, 1er passage mercredi sans avis de passage, 2eme passage vendredi, sans avis de passage toujours et sans être prévenu, je vais a la poste samedi matin en pensant qu'elle y serait, et la, colis distribué contre signature, n'importe quoi !! Obligé d'ouvrir un litige auprès du service conso de la poste... Nous sommes le 28 Septembre, je n'ai toujours pas cette carte grise... Pffff, CATASTROPHIQUE, INCOMPETENT !!!!"

"Bureau de poste fermé temporairement depuis 1 an voir plus. C'est indiqué ouvert sur Google mais ce n'est pas vrai. Il n'y a qu'une boite aux lettres à l'extérieur."

"c'est triste, définitivement fermé!!!!!!!!!!"

"Le facteur ne pose même pas d'avis de passage. Nous allons au bureau, ouverture entre 14h30 et 17h. C'est n'importe quoi."

"Arreter de prendre des colis ou lettres recommandees non remis Transferez les dans une poste avec une plus grande amplitude horraire Faut poser des rtt pour venir chercher des colis ...."

"Le facteur ne prend même plus la peine de sonner et dépose un avis de passage dans la boîte à lettre en disant avoir sonné... (je suis en arret et ne bouge pas de la maison) Je regarde les horaires de la poste du bourg de villenave qui ferme à 17h j arrive à 15h45 le bureau est fermé... 1 an que nous sommes ici et jamais rien ne s'est passé convenablement ! Une bande d incompetent se rejetant la faute c'est inadmissible !"

"Ouvert de 14h30 à 17h l'été, comment fait-on pour récupérer des courriers et colis importants si on travaille ?"

"Je viens chercher un colis je fais la queue il y a 10 personnes devant moi il n y a qu une personne pour s occupé de nous avec cette chaleur la porte reste ouverte c est inadmissible Pourquoi ne pas laisser nos colis a la grande poste sachant que la bas c est ouvert plus longtemps et qu'il y a du personnel Félicitations a ce monsieur pour rester zen"

"Bureau de poste ouvert 2h30 par jour!!! On est bon là !!! Et forcément une queue de fou sur les minutes d'ouverture. Privatiseeeeeeez!!!!"

"Franchement le monsieur qui est au guichet est top ! aimable , compétant etc.....parfait mais il est tout seul et il y a la queue en permanence !!!!!!!! Il faudrait juste que la direction prenne conscience de cela et mette sur internet quand cela ferme quelques jours ou que les horaires changent comme en ce moment pas ouvert le matin :( et oui à Villenave d'Ornon il y a de plus en plus d'habitants et c'est galère que d'aller à la poste centrale impossible de se garer etc.....!!!!!!"

"Ici c est l horreur ..plus de 20 personnes font la queue.. un pauvre guichetier seul... c est inadmissible.."

"Ce bureau de poste ouvre quand il veut ! Et les horaires ne sont pas respectés... Pas fiable du tout !"

"service encore existant et au centre du Bourg.."

"Je vais tout le temps dans cette petite poste à côté de chez moi car même s'il y a des fois beaucoup d'attente (il faut après connaître les horaires pour y aller ;)) et puis on sait qu'on attend toujours quand on va à la poste très franchement ! Bref, j'y vais car le personnel est très très aimable et souriante, chose très rare à la poste car ils reçoivent beaucoup de gens très pressés et saoulés d'attendre. Ils sont au top ! Merci de votre gentillesse."

"Les horaires sont vraiment horrible"

"Beaucoup d'attente. Une seule personne au guichet, mais un monsieur très compétent et qui fait son maximum. C'est plutôt la direction qui ne fait pas son travail pour nous donner un service de qualité"

"Bravo"

"Plus de monde, moins de service public..."

"Personnel incompétent qui ne trouve pas votre colis d'une valeur de 150e et qui vous renvoie chez vous en disant que l'on vous rappele toujours pas de nouvelle ça fait 1 semaine et demie"

"A trois reprise cette Poste m’a perdu mes envois de courrier... pas sérieux comme travail !"

"Horriblement long et un service plus que médiocre"

"Poste de proximité très pratique. Personnel agréable."

"Il serait bon de penser à recruter. 1 heure d’attente le lundi. Une seule pauvre personne au guichet. Ayant été banquier, il est inacceptable pour la securité du personnel d’ouvrir une agence avec un seul collaborateur. Idem pour la rapidité du service aux clients. Comme si on avait que ça à faire, de passer la journee dans vos locaux. Info à faire remonter à votre direction !"

"Personnel agréable notamment une jeune femme blonde coupe au carré qui travaille pour deux!!!! Une dame que j'ai vu au bureau de Cadaujac et qui travaille parfois au Bourg est super aussi et je sais ce que je dis en tant qu'ancien responsable d'agence."

"Cette poste est une honte! Comportement du personnel inacceptable... Ouvert au petit bonheur la chance. Plus d'une heure d'attente le lendemain d'un jour de grève!! et lorsqu'on ose se plaindre on nous envoie au bureau de poste du pont de la maye!!! Du jamais vu"

"Les agents de cette petite Poste font ce qu'ils peuvent et ils sont sympas, accueillants et serviables ; mais le lieu n'avait pas été prévu, à l'origine, pour faire face à la population d'un quartier en pleine révolution et en pleine explosion démographique. Du coup, c'est forcément trop petit et, à certaines heures de la journée, il arrive même qu'il y ait des files d'attente. Il est souvent plus rapide, alors, d'aller à la grande Poste du Pont de la Maye. Ça commence à aller de mal en pis, d'ailleurs. Il suffit d'écouter les gens qui attendent leur tour et qui se plaignent des nombreuses carences qui s'accumulent de jour en jour, concernant par exemple, la distribution du courrier. Il arrive, de plus en plus souvent, que le courrier soit très en retard, voire pas du tout distribué pour certaines lettres. On a l'impression que les responsables cherchent à faire traîner les choses pour qu'elles s'aggravent encore et que le bureau de poste soit fermé."

"Horrible c est dingue on peut pas recevoir des lettres recommandées oú des commandes chez nous! Je suis à la maison et je dois toujours alker chercher mes lettres recommandées. Á la place d écrire l avis de passage sonnez !!!!!!"

"14h15...toujours pas ouvert ! Horaire d'été ?"