La Poste

"La personne qui gère l'accueil et les demandes des clients se montre très accueillante, arrangeante et efficace."

"Une belle bande de fainéants trois jours pour allez récupérer un colis."

"Digne d’un sketch de Florence Foresti. La borne pour affranchir soi-même a disparu, ce qui augmente le temps d’attente.. une seule personne au guichet… la-dessus, Jacqueline qui raconte sa vie alors que des personnes attendent derrière… bref, on avance avec la poste, comme toujours… sans compter qu’il faut poser un congé pour venir poster une lettre…"

"10 personnes qui attendent et une seule personne derrière le guichet qui ne montre aucun empressement. Des personnes entrent et repartent en voyant la file d’attente. La prochaine fois, j’évite La Poste 😁"

"Passer une demi heure d'attente pour apprendre que mon colis n'a pas été déposé par Colissimo comme ils auraient dû.. Le même colis qui n'a pas été livré deux fois alors que j'étais chez moi.. J'imagine qu'il faut s'estimer heureux d'avoir encore un bureau de poste dans le quartier, avec une seule personne pour tout le monde la semaine de Noël (la pauvre). On voudrait liquider la poste qu'on ne ferait pas mieux."

"Très content du service apporte par Emma conseillère numerique et Véronique au guichet"

"La dame au cheveux mi long avec des lunettes au guichet, accueil déplorable, pas aimable, pas souriante, mal poli, on a l'impression de la déranger. Faut changer de métier madame! Honteux! De plus la poste de Saint-Apollinaire perds nos lettres recommandées, ne trouve pas de solution, s'en moque royalement! Pas sérieux du tout! Ne parlons pas des horaires.. inadmissible"

"Franchement je ne comprends pas la note qu'il y a pour la poste de Saint Apollinaire, je met cet avis un peu en retard mais à chaque fois que je suis passé le personnel à été très courtois et je n'ai jamais eu aucun problème avec eux pour mes prises en charge de colis et autre."

"Nous sommes satisfaits de Emmanuelle la conseillère numérique que nous rencontrons régulièrement à St apollinaire. Merci beaucoup pour nous apprendre à utiliser smartphone et internet"

"Quand un livreur de La Poste de Saint-Apollinaire refuse de livrer un colis et qui tu es obligée de te déplacer en agence et en agence refuses de te remettre ce dit colis car tu n'as pas ta carte d'identité en physique tu l'as en numérique sur ton téléphone mais c'est pas bon en revanche on te demande une identité numérique.... #foutagedegueule"

"De très loin la pire expérience client ! Une personne au guichet, 15 clients qui attendent en soupirant (30 minutes !!) mais les autres salariés se baladent derrière et personne n’intervient pour diminuer l’attente. Pourquoi construire 2 guichets ? Pour laissé la poussière s’accumuler ? Honteux !"

"Service public qui est ouvert 5h par jour la grosse blague quand tu a un vrai boulot.... Tu prends sur ton temps de travail car malheureusement ils ne te laisse pas le choix pour t'y rendre et tu trouve porte close pour X raisons déplorable"

"Ma lettre recommandée introuvable et s'en moque royalement"

"Une seule personne au guichet donc attente mais je l'admire... Super sympa et compétente... Dommage pour l'attente...."

"Mon avis ne va faire qu'allonger la liste des mécontents. Horaires inadaptés pour les actifs, manque de personnel et sourire en option."

" Je perds mes colis plus que je n'en reçois. Je préfère ne pas donner d'étoiles du tout. Si j'ai de la chance, quelqu'un retournera mon colis dans un état déplorable, sinon préparez-vous à la perte. Grâce à leur service, je ne pourrai plus jamais acheter en ligne."

"Mais quelle lenteur"

"Très satisfait du conseiller numérique Emmanuelle, présente dans ce bureau de poste, qui m'a aidé dans ma démarche. Je n'arrivais pas à faire ma carte grise, heureusement que j'ai été aidé Bernard"

"« La poste Saint Apo? On a tous à y perdre » Toujours plus lent, toujours plus désagréable, toujours plus déprimant de devoir y mettre un pied!"

"Ils ne prennent pas de colis Chronopost alors que sur internet c’est marqué chronopost à la poste de st Apollinaire, je leur ai donc demandé ou je pouvais trouver un chronopost étant donné qu’ils doivent sans doute en connaître. Au lieu de ça ils ont été incapables de me dire ou en trouver un !"

"Manque de personnel et horaire inadapté"

"Je met deux étoiles malgré tt car le personnel est très sympa .vraiment .mais ce n'est pas la première fois que je viens et que c'est fermé quand c'est censé être ouvert! Je devais envoyer un colis très important donc il devra encore attendre avant d'être envoyé . Une fois ça va mais là ce n'est est pas la première fois ."

"La préposée m’a évité du tracas en imprimant mon étiquette retour pour un colis arrivé dans ce bureau que j’ai voulu retourner aussitôt . Merci pour ce service supplémentaire et cet accueil."

"Tres bien accueillie à chacun de mes passages au bureau de poste à saint Apollinaire ( au moins une dizaine de fois). Personnel très compétent, patient et a l'écoute Parfait !"

"La poste n'a plus de moyens pour investir dans une horloge à l'heure visiblement. Je rajoute une étoile car la personne était très agréable et efficace au guichet, merci."

"Toujours du monde et une personne au guichet lamentable …"

"Des horaires impossibles pour ceux qui bossent!!!"

"Ce n'est pas contre les agents qui n'y sont pour rien, mais les horaires de ce bureau de poste sont totalement inadaptés pour les usagers qui travaillent. Maintenant je vais directement à celui des Grésilles, un peu plus loin mais beaucoup plus opérationnel."

"Il faut régler les horaires. Elle ferme à 17h je peux même pas récupérer mes courriers."

"J'adorerais donner un avis objectif quant à l'accueil de ce bureau de poste mais comme les horaires ne me permettent même pas de m'y rendre je me contenterai de mettre une étoile puisqu'on ne peut pas en mettre zéro."

"les horaires d ouverture sont trop justes"

"Les années passent mais le service est toujours aussi long et désagréable. Une queue pas possible et de même pour l’attente, une fois à l’intérieur la guichetière est désagréable avec tout le monde, évidement le ton fini par monter avec un client et la guichetière puis cette dernière part pour se remettre de ses émotions donc encore plus d’attente."

"la poste égale à elle même, une seule personne au guichet et jamais aimable. la poste est le pire service public de France. certains organismes envoient le courriers en recommandé, quand on travaille on ne peut pas y aller, seule la poste a des horaires faits pour que les gens ne puissent pas y aller. A quand la privatisation ??? ça mettrait un coup de pied aux fesses à tous ces fainéants !!"

"Horaire pas facile, pour récupérer des recommandés, des chrono post qui soit disant passe mais sans laisser de trace. Le niveau d exigence en forte baisse..."

"Personnel aimable mais des horaires incompréhensibles pour une société de service ! Impossible d'y aller en semaine quand on travaille ( ouvre trop tard ou ferme trop tot, et fermé le midi ).Il ne reste que samedi matin et bonjour la queue car souvent 1 seule personne au guichet. Pour vos colis, préferez les relais colis. Conclusion: organisation à revoir pour un meilleur service."

"Mon pseudo facteur, qui a dû confondre le fini parti avec bâcler son travail... Il ne s embêté même pas à chercher ma porte d appartement, il met directement un avis de passage mentionnant mon absence... Résultat, je suis obligé d attendre le lendemain et de me déplacer au bureau de poste... Hâte de pouvoir faire sa connaissance et de lui faire une petite leçon sur la conscience professionnelle... Ps:ne vous plaignez pas de perdre des parts de marché vu le professionnalisme de vos équipes"

"Horaires très restreintes, personne pas aimable et terrorisé par l'éventualité d'attraper le covid. Avec une moyenne de 7mn par client pour rien faire.. Je viens d'attendre le temps de 5 clients pour récupérer un colis parce qu'un livreur chrono post n'a jamais sonné à ma porté, ni laissé d'avis de passage. Ah pardon il a appelé 3 fois à 7h45 sur mon téléphone qui est éteint la nuit. Autant pour moi. C'est ma faute..."

"Je suis allé pour un colis au environ de 15h30,quelques personnes devant moi, chaleur 35 degrés, le personnel restreint, j ai attendu 35 minutes pour simplement un colis, vraiment un gros problème Mr le directeur."

"Jamais disponible"

"C'est une plaisanterie tout comme l'envoie de LRAR depuis chez soi. Que de temps perdu..."

"Pour quelqu'un comme moi qui travaille, les horaires sont totalement inadaptés, à croire que la poste fait tout pour nous obliger à privilégier le net autant que faire ce peut. Par contre, quand je ne peux faire autrement, je tiens à saluer la gentillesse et la serviabilité des employés, pour qui ça ne doit pas être rose tous les jours. Madame la Poste, vous avez des employés que vous ne méritez pas"

"horaires inadaptés"

"c est devenue catastrophique !! les horaires! le manque de guichets ouverts aux publiques!! un guichets ouvert pour une queue pas possible de gens qui attende!la poste c est devenue inadmissible!!j ai mis une étoile a défaut !!!"

"Toujours beaucoup de monde et peu de personnel.ceux ci font ce qu'ils peuvent. Tous , clients et personnel subissont les restrictions budgétaires ."

"Même si on respecte les horaires affichés, on trouve le bureau fermé...? Pas cool"

"Il est bien dommage que les horaires ne correspondent pas... Ouverture le vendredi de 14h30 à 17h30. Sortant du travail à 17h, je trouve la grille baissée en arrivant à 17h15. Il faudrait savoir si la poste ferme a 17h30 ou s'il faut inclure les horaires du personnel auquel cas il faut changer les horaires sur le site. J'ai travaillé dans le commerce et quand le magasin fermait à 19h....les derniers clients pouvaient venir jusqu'à 19h. Mais il est bien évident que le professionnalisme du personnel à bien changé avec le temps, moins on en fait, mieux on se porte...."