La Poste

"Écoute à l’ecoute, bienveillante. A toujours sur répondre à mes demandes avec gentillesse. Merci beaucoup."

"Accueil très satisfaisant. Les chargées de clientèles sont très agréables, très professionnelles. Ouverture d' un compte courant en 10 minutes. C est Parfait. Je recommande la poste d Herouville St clair."

"Très bon accueil d'un jeune alternant qui à répondu parfaitement à ma demande et qui a m'a très bien aiguillé sur les modalités d'envoi de mon colis."

"Très bon accueil personne à l ecoute"

"Très aimable, rapide et agréable."

"Service agreable et rapide équipe très réactive et a l'écoute"

"Bureau propre et chaleureux, équipe sympathique. Merci à l’alternant pour sa gentillesse et son aide"

"Très rapide pour nous prendre en charge. Très professionnel"

"Venue pour acheter des timbres un samedi matin, j’ai été chaleureusement accueillie par l’alternant présent ce matin là, je recommande ce bureau de poste."

"Équipe accueilllante et à l écoute"

"La poste est assez grande et il y a de l'espace pour accueillir suffisamment de personnes. Les gens sont polits (nous disent bonjour) et c'est assez facile d'utiliser les objets technologiques ."

"Accueil parfait , disponibilité et satisfaction. Je recommande."

"Je suis allé chercher un colis et j’ai été très agréablement surpris par la gentillesse des employés. Très patients et disponibles"

"Bureau très agréable et personnel accueillant et souriant. Par son écoute et son professionnalisme, la personne qui m a pris en charge a pleinement satisfait à ma demande. Je recommande sans hésiter"

"Très accueillant, une bonne aide et un bon service, je recommande."

"Très bonne accueil"

"Bien acceuillie et bien renseignee"

"La poste est très agréable merci beaucoup ☺️☺️☺️☺️☺️😊😊😊😊😊"

"Accueil exceptionnel , personnel aimable et toujours disponible, calme et ayant une grande connaissance des produits proposés par la poste ."

"Superbe accueil, personnels compétents"

"Super pratique"

"Équipe accueillante, j’ai notamment été aidé par un équipier en alternance très à l’écoute, je recommande."

"Je suis satisfait"

"Très bien"

"Mise en place de l identite numerique de A à Z .Super Accueil"

"Personnel très à l'écoute agréable et souriant. Je recommande"

"Équipe très pro"

" Ils m'ont aidé à récupérer ma carte SIM qui n'est pas arrivée chez moi "

"J'avais besoin de conseil j'ai été très bien reçu les agents sont au top"

"Super accueil personnel serviable"

"Bonne expérience. Service au top."

"Parfait"

"Service au top !"

"Très bonne accueil"

"Génial !! Très bien renseigné par Géraldine. je recommande la banque de herouville"

"Accueil déplorable avec un manque de professionnalisme du personnel pour la satisfaction client ! À éviter"

"Personne au guichet très désagréable et condescendante. Très peu de souplesse dans l’exercice de son métier, fait perdre du temps au client."

"Très sympa"

"Je tiens à remercier l’équipe qui était présente, vendredi 3 novembre après-midi au bureau de Ouistreham (Calvados), pour l’aide qui m’a été apportée pour un envoi en Europe. Merci encore à elles ! Catherine HAUDIQUERT"

"Accueil trés sympathique ce matin pour faire un colis."

"On se sent en en famille, c'est chaleureux. Merci à tout le personnel, ne changez surtout pas. si oui, en mieux 😊."

"Très souriant et très accueillant"

"Laposte de ouistreham route de lion ouistreham Super équipe Noëlla ,Isabelle ,Laurent …. Le personnel il sont très à l écoute des clients et très professionnelle …. La propreté tout et propre rien à dire bravo C’est dommage que les horaires ouverture ont changer au mois d avril ? Mon point de vu horaire c’est mieux comme les anciennes horaire était parfait 9h -12h 14h-17h30 Pourquoi je vous mais sa car le matin a 9h30 a l ouverture il y a trop de monde et le soir il y a presque personne Peut-être faire un sondage dès clients ? Je vous remercie de m avoir accordée pour le temp de ce commentaire a bientôt"

"Le personnel très aimable et très professionnel je recommande cette poste"

"Conseillère technique très accueillante et efficace Ravie"

"Merci beaucoup équipe très sympathique"

"Nous ne sommes pas de cette commune mais nous venons a la poste d' Hérouville Saint clair car le personnel est au top."

"Une équipe accueillante, souriante et compétente ! Toujours prêt à aider lorsque l’on a un doute ou une question, de plus l’équipe est réactive malgré le grand nombre de client"

"Cliente de la banque postale depuis de nombreuses années. Je suis très satisfaite des services tant postaux que bancaires depuis que je vais dans cette agence. Serviables, professionnels et compétents mes conseillers successifs se sont toujours adaptés à mes besoins."

"Personne d'accueil exécrable même en lui répétant deux fois au revoir aucune réponse je lui demande des timbres rouge elle me vend des vert en soulignant qu'à la poste on mais toujours trois jours pour livré une lettre plus vite on ne sait pas j'espère ne pas avoir à retourner dans cette ancien service public"

"Personnel attentif et serviable"

"Suite à ma reprogrammation de distribution de colis sur internet, je salue l efficacité et le professionnalisme de L équipe"

"Equipe Formidable 👍👍"

"Tres satisfait de l accueil et des explications"

"Excellent accueil. Conseillers toujours a l'écoute et disponibles. Très bonne relation clients"

"Service parfait"

"Le personnel d'hérouville saint est très aimable et agréable"

"Équipe très arrangeante et super sympa"

"J'ai demander à me faire livrer en point relais vu que jetais absent a mon domicile et votre livreur remets le colis au voisin, heureusement que les voisin ne sont pas malveillant et garde pas les colis , changer vos livreur et je souhaiterais faire une réclamation."

"Ce jour, j'ai été accueillis par une employée Sabrina, un accueil remarquable et d'une extrême gentillesse. Je la remercie pour ses renseignements qui me seront utiles."

"Excellent accueil, personnel agréable et efficace"

"personnel très patients, souriants, ont su répondre à toute mes attentes. Merci beaucoup, Nadila 🙏🏻🙏🏻"

"Équipe accueillante, satisfaite des services"

"Accueillie par une dame charmante,souriante, agréable, et qui m'a bien conseillée par rapport à mon besoin. Merci beaucoup pour l'accueil de toute la team d'Hérouville.. Je sors un grand sourire et le 🌟"

"Chargée de clientèle au top,très accueillante,souriante, compétente, élégante, elle a su parfaitement me conseiller pour un envoi en Tunisie sur l'automate."

"Accueil exceptionnel. Personnel ultra sympa ,personnel aux petits oignons,.je reviendrai à la Poste d Hsc, car je suis un fidèle de la poste, le patron du restau le VINTage à BRETTEVILLE SUR LAIZE"

"Exceptionnel! Superbe équipe !!! Sourire!bienveillance! Au top"

"Très bien reçu . Le personnel est tres compétant, souriant et apporte de bonne réponses à nos questions."

"Très bon accueil"

"L'accueil est très bon. Le personnel m'a gentiment imprimé des documents que je n'arrivais pas à imprimer sur l'imprimante disponible dans leur locaux. Il manque quelques espaces supplémentaires pour s'asseoir et préparer ses courriers."

"La poste de Herouville est une catastrophe, ça fait déjà plusieurs fois que je bloque mes journées pour rester à la maison pour attendre un colis car il ne passe pas dans la boîte au lettre, et à chaque fois personne ne sonne, pourtant les noms sont très bien indiqués et d’autres facteurs sont bien capable de nous livrer les colis. Hélas il y a bien un facteur qui ne prend jamais la peine de sonner et laisse un avis de passage disant faussement s’être présenté. Vous nous faites perdre du temps déjà que bien souvent les colis ont du retard autant prévenir dès le début qu’on devra se présente directement à la poste pour les récupérer."

"Super équipe, personnel compétent et très aimable."

"Ils sont très gentils."

"Personnel gentil et serviable !"

"équipe au top! merci encore à eux pour les renseignements et les services face à mes doutes, ils ont parfaitement su me diriger et m’aiguiller pour ma lettre suivi de dépôt de permis. je recommande! ❤️"

" Les gens sont gentils"

"Très bon accueil et personnel compétent ! Je recommande !"

"Super sympathique et compétent continuez et bon courage"

"Bien reçu"

" Lapost herouville est très sympa y compris celui des ouvriers. Ils traitent leurs clients très"

"Très bon accueil comme d'habitude. Beaucoup de compétences et de patience ! Suis très heureuse d'avoir madame Delaunay comme conseillère."

"Super service"

"Très bon accueil."

"Très belle accueil, les salariés sont toujours souriant et à l'écoute du client."

"5/5"

"- 1 étoile car plus de timbres et augmentation des affranchissement. - 1 étoile car bientôt moins de passage du facteur, je sens que les ch'ti vont râler, hein biloute!Vive les P.T.T."

"Bel accueil et conseils avisés, merci beaucoup !"

"Très bon accueil à chaque passage. Personnel très agréable, aidant et poli. Suite à quelques soucis lors de livraisons colissimo, mes colis sont maintenant déposés en instance dans cette poste et je n'ai plus aucun soucis. Merci à toute l'équipe."

"Simple et efficace"

"On m a accompagner pour la création de identité numérique très bon accompagnement et très satisfaite"

"Très bien reçu. Équipe sympathique et très serviable."

"Que dire? Tout simplement parfait, un personnel très à l écoute, disponible et professionnel. Merci beaucoup"

"vraiment géniale, le personnel est a l'écoute, ils sont très patients et il y a une très bonne organisation , a recommander a d'autres"

"Un employé m'a aidé pour réaliser mes opérations (envoi de colis à l'étranger) - c'était très utile"

"Très bonne accueil et un service très rapide et cordiales sais des personnes très gentil"

"Très satisfait 👍🏽👍🏽👍🏽"

"Équipe agréable et souriante , à l’écoute et de bons conseils ."

"Un bureau fort sympathique avec une équipe à l écoute et aux petits soins. Merci beaucoup"

"Accueil parfait"

"Tres mauvaise expérience avec les conseillé impossible d ouvrir un compte courant à mon fils qui est en apprentissage"

"Très bon accueil. Agents très professionnels."

"Simplement parfait !!!! Merci à toute l équipe !!!!"

"Je RECOMMANDE !!! Une équipe très investie et à l’écoute, Ils ont pu régler mon problème avec rapidité et efficacité. Vraiment top !"

"Une équipe très sympa et accueillante. J'ai été très bien reçu et l'agent, qui s'est occupé de moi, était très professionnel. Je n'hésiterais pas à revenir dans ce bureau de poste."

"Agréables et disponibles !"

"Bon accueil,personnel compétent et sympathiques. Je suis venu pour une réexpédition de courrier et la personne qui m'a accueilli à su répondre à mes attentes. C est agréable d'avoir des agents d'accueil agréables et à l,écoute."

"Félicitations à la poste d'Herouville st Clair 14200 à l'ensemble de son personnel pour son accueil sa disponibilité"

"Accueil professionnel Personnel à l'écoute pour résoudre ou nous guider vers des solutions liées à nos besoins."

"Personnel très accueillant. Conseils pertinents toujours dispensés avec le sourire."

"Bien reçu"

"Passée ce jour pour un envois et étant un peu perdue j'ai été conseillée par Gégé que je remercie pour ses conseils et sa gentillesse. Je reviendrais volontiers à votre bureau de poste. Merci encore Gégé !!"

"A l'ecoute Accueillant Souriant"

"Génial"

"Personnel très sympathique et très compétent"

" Prestation parfaite"

"Trop drôle le monsieur"

"Les personnes son très gentil et rendant service réponde très bien au question"

"Merci beaucoup aux personnels, en particulier la dame qui m'a reçu en ce jour. Très accueillante, toujours le sourire à chaque fois que je passe à la poste et que je la vois."

"Équipe formidable , trop cool"

"Equipe super sympa, que se soit pour le public ou les entreprises 🥰"

"vraiment géniale, le personnel est a l'écoute, ils sont très patients et il y a une très bonne organisation , a recommander a d'autres"

"Parfait création de compte bancaire !"

"Accueil agréable"

"Bonjour, de nouveau au bureau de poste hérouville st clair paszsage de la poste, je souhaite remercier particulièrement (j'ai demandé leurs identités) Roseline, Sylvie et Mickael pour leur patience et leur bonne humeur et m'informer sur les différents contenants pour un envoie vers le Canada à moindre coût mais efficace et sécurisé; Merci à vous trois mon colis est très bien arrivé et en très bon état, dans les délais donnés. je reviendrais vers vous certainement, en attendant, je vous souhaite à tous de très bonnes fêtes de fin d'annéee. Cela fait plusieurs mois que je n'étais pas passé au bureau de poste d'herouville st clair et je suis très heureuse de constater un accueil toujours aussi agréable, du personnel très pro et accueillant reparti très satisfaite avec toutes les informations...très contente. Je conseille fortement ce bureau de poste. Merci"

"Bureau très agréable, on est toujours bien accueilli.."

"Super sympa et pro"

"Équipe super sympa, qui fait son maximum."

"Je suis heureuse de partager avec vous mon avis sur la poste. L'accueil, la gestion de mes comptes... Tout est au top, dans mon Bureau de poste."

"Beaucoup de réclamations dans les avis concernant la distribution du courrier, hors là il s agit d évaluer les agents du bureau de poste qui sont vraiment disponibles, font leur possible pour répondre à nos attentes et sont autant désolés que nous lorsqu'il y a des problèmes dont ils ne sont pas responsables. Je recommande vivement !!!"

"Personnel très accueillant"

"Bureau sympathique et professionnel.. Bravo"

"Une équipe sérieuse, à l écoute et vraiment très sympathique"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétant pour répondre aux besoins des clients"

"Équipe réactive et accueillante, ça fait plaisir!!"

"Très bon accueil, équipe très agréable."

"Poste pourri des bon a rien et ne savent même pas livrer un colis je ne recommande pas du tout"

"Efficacité, amabilité, peu d attente"

"les dames qui travaillent la poste du ici se déplacent très lentement je suis désolé de dire que vous attendez longtemps"

"Bonjour, J'ai souscrit suite au décès de ma maman un contrat de réexpédition de courrier à la poste d'Hérouville St Clair en Avril 2022 valable jusqu'à Novembre2022. Or une lettre datant du 8 juillet 2022 ne m'a pas été réexpédiée à mon adresse. Elle a été retrouvée au dessus des boites aux lettres au 1002 Le Bois par une voisine le 02 août . Cette lettre dort depuis plus de 3 semaines au dessus des boites aux lettres. A quoi sert de payer un service de réexpedition de courrier si celui ci traîne??? Heureusement que cette voisine m'a avertie par téléphone. N'habitant pas la région, je lui ai conseillé de la ramener à la poste pour qu'elle me soit réexpediée à mon domicile. C'est un manque de professionalisme."

"Bonne équipe, toujours à l'écoute et disponible"

"Super service !"

"Super accueil, équipe professionnelle, très compétente et de bons conseils."

"Très bon accueil ! Equipe très compétente."

"Accueil sympa,merci"

"👍👍 Super accueil merci."

"Franchement les employés polies ,souriantes et très professionnelles elles m’on très bien conseillé"

"Bureau top ! Accueil et prise en charge impeccable."

"Très bon accueil Personnel à l'écoute et compétent"

"Ce bureau de poste est à fuir les guichetières sont des incompétente à tout niveau Il est temps de faire un reclassement"

"Une poste qui sert à rien puisque je voulais retirer mon colis la dame me dit que c’est pas possible il fallait être à 16h30 le truc à côté pour le retirer sauf qu’elle pouvait me Le passé surtout faut que je repasse dans la semaine pour le retirer alors qu’il était 16h45 vraiment la pire poste je conseille surtout pas. Avoir une poste qui donne pas de colis après 16h30 Ça sert à rien de rester ouvert jusqu’à 18 heures. Je suis très colère j’ai fait de la route pour un rien vraiment !"

"Mon avis ne repose pas directement sur l'agence de Hérouville-Saint-Clair, ou d'ailleurs le personnel est plutôt agréable. Mais vu que j'ai déposé mon colis ici, malheureusement ma note concerne le service client de la poste. En effet , ayant déposé un colis le 10 septembre 2021 à destination de l'étranger celui ci n'est jamais arrivé à destination. A la fin du mois de Septembre mon colis n'étant pas arrivé à destination je constate sur le suivi que celui ci est bloqué à l'aéroport depuis le 11 septembre. Je décide donc de les contacter, mon interlocutrice m'informe qu'il s'agit de gros retard du au covid... Je décide tout de même de déposer une demande d'enquête.. A la fin du mois d'octobre toujours aucune nouvelle de mon colis de 7kg rempli de vêtement de marque pour enfant. J'appelle à nouveau le service client, qui me dit qu'une enquête est toujours en cours et que le délais de réponse moyen serait de 3 mois... 7 décembre, toujours aucune nouvelle, je téléphone à nouveau, surprise le service client me répond que le service concerné a conclu l'enquête le 8 novembre et que la poste a perdu mon colis! Donc depuis un mois aucun dédommagement, aucun contact... Elle m'informe qu'en date du 8 novembre il a été indiqué que je dois être dédommagé de 147 euros, en sachant que j'ai réglé 53 euros de frais de livraison! Elle m'informe que c'est anormal car j'aurai du recevoir un chèque au maximum 15 jours après le 8 novembre. Elle m'explique qu'elle fait remonter l'information et que j'aurai une réponse sous 15 jours ! Encore... et peut être par courrier ou peut être par mail Une réponse à la qu'elle on me donnera un nouveau délais pour l'envoie du chèque. Je me sens prise en otage par la poste. Lorsque l'on facture un service, il faut soit l'honorer ou effectivement remboursé le client sur ce que vous lui avez perdu ! Vous avez reconnu avoir perdu mon colis, vous avez effectué un calcul du montant de remboursement. Maintenant pourquoi ces tours de passe passe ? Pourquoi avez-vous des difficultés à rembourser ?"

"Une Grosse blague la poste !!!!!! Des incomptent des incapable doubler de fegniant collisimo je déconseille fortement les mecs en on rien à branler à fuire......."

"Ne venez pas avec une personne, votre ami/e attrapera un rhume car du jour au lendemain la réceptionniste Claire fait comme bon lui semble et fait attendre dans le froid hivernal pour des délais disproportionnés certains et pas d'autres qui viennent à deux. Tout ça pour pour éviter soit-disant la Covid-19 et être changeant sur l'acceptation et prendre les gens pour des pions."

"Le service ne vaut même pas 1 étoile ! En tant que pro je viens en général 3 fois par semaine. A chaque visite une nouvelle surprise : le coté pro qui décide un matin qu'il ne prennent pas les colis en poussant des soupirs, les agents qui sont au minimum possible du dynamisme ( une opération de 5 minute prend 25 minutes) et beaucoup sont antipathiques. En résumé c'est une véritable experience de self contrôle de venir vous voir. La poste est pourtant capable de travailler correctement car au centre de tri de Verson ce sont de vrai pro !"

"Une bande d'incapables ne prend pas mon chèque au guichet sous prétexte qu'il y a un automate alors que la cliente qui s'en sert à une cinquantaine de chèques à passer ,ne pas s'étonner que l'humain est remplacé par les automates"

"Drôle d'accueil"

"Heureusement que la poste est à proximité sinon on serait obligé de descendre jusqu'en ville."

"Bonjour. Je tiens à modifier mon témoignage fait il y a 3 ans. Le service c'est nettement amélioré un grand merci. Et bonnes fêtes de fins d'année à tous. Il y a 3 ans : Le service est bon dans l'année mais en été c'est n'importe quoi. Un colis trop gros coincé ds la boite aux lettres résultat serrure bloquée et colis impossible à retirer !"

"Deuxième fois que je ne reçois pas de colis à Hérouville St Clair, et à chaque fois, aucun moyen de savoir quel facteur était responsable de la tournée, aucun moyen de savoir où s'est volatilisé le colis. Je n'ai jamais eu à me plaindre de la Poste, jusqu'à ce que je vienne à Hérouville. C'est n'importe quoi ! De ce que je peux lire sur les avis, je ne suis pas la seule à être mécontente ici."

"Facteurs et livreurs incompétents,incapable de sonner à l'interphone lorsque nous sommes présents donc avis de passage notifié ABSENT !!!"

"Mon avis concerne les facteurs d'Hérouville-Saint-Clair. Ils sont mauvais (ne laissent pas d'avis de passage, ne trouvent pas la boîte aux lettres etc.) et me font regretter ceux de Caen. Mise à jour : Selon le suivi colissimo colis trop volumineux pour entrer dans la boîte aux lettre, votre présence sera nécessaire. Qu'à cela ne tienne, j'étais bien chez moi mais le livreur a forcé pour faire rentrer le colis. Heureusement que le contenu n'était pas fragile."

"Avis de passage colissimo sans aucune sonnerie à l'appartement, et ce, à chaque fois. Service honteux."

"Vraiment pas sérieux, beaucoup d'attente, carte grise mis dans ma boite au lettre sans contre-signature, avis de passage mis dans la boite au lettre les samedis matin sans sonner chez moi, colis notés livrés mais jamais reçus... Les pros de l'incompétence"

"Accueil déplorable, personnel indifférent aux demandes des clients et désagréable ! Si vous avez besoin d un service allez ailleurs !!!"

"Poste fermée le samedi à 11h40 impossible d’entrer, les employés s’en vont. Je me demande ce que dirait mon boss si je partais 20 mins plus tôt"

"Accueil déplorable que ce soit au téléphone ou en physique. Personnel désagréable."

"Accueil par vigil privé. Ambiance malsaine."

"Je veux clôturer mon livret A je suis obligée d'aller au bureau de poste dans lequel il a été ouvert, c'est une blague ? Et si je l'ai ouvert dans une autre ville à 1000 bornes je me prend des vacances pour y aller ? Va falloir apprendre à centraliser vos données. Franchement 2 fois que je me déplace et la 1ere fois c'était pas possible de me le préciser ça ? Vraiment incapable"

"Bonne humeur accueil sympa"

"Toujours sympa et accueillant malgré parfois une clientèle ou des usagés pas toujours compréhensif... Bravo à toute l'équipe. Bon bah modification! y'en a au moins une dans l’équipe qui doit repartir en stage... Visiblement le reconditionnement de paquet n'est pas un service que la poste, malgré les rouleaux de scotch qui sont à disposition un peu partout devant nous, malgré le fait que la poste dispose de cartons d’expéditions, bref tu fais un achat sur internet, tu reçois un colis abimé, c'est à toi client de te démerder pour reconditionner le-dit colis! Je suis dans le commerce, et si je bossais comme ça je serais obligé de fermer boutique!"

"Pas joignable par téléphone et Service déplorable"

"Article livré avec la poste jamais reçu.. Les voisins doivent être contents...."

"Une attente interminable, 3 fois la queue car ils comprennent rien. A la fin on a juste envie de ne plus avoir affaire à eux, jamais."

"Minables, incompétents, a peine aimable, impossible de les contacter par téléphone."

"Je suis passé au bureau qui est fermee pour travaux jusqu'au 23. Je suis donc aller au bureau annexe pour me renseigner. J'entre je dis bonjour. Une dame se retourne sans même dire bonjour et me répond sèchement la poste c'est 14h. Aurevoir. Si le contact client ne vous conviens pas changer de métier. Yen a marre d arriver tout sourire et de se faire envoyer péter."

"moi je trouve que c'est nickel ils font leur jobs comme il faut sauf une exemption bon continuation pour l'équipe d hérouville"

"desagreable, ne font pas leurs job. franchement la banque postale d herouville a eviter...une honte, des incompetentes.."

"Téléphone injoignable"

"Ont arrive pas à les joindre au téléphone 😥"

"Bien"