La Poste

"Pratique. Bien situé dans la zone du centre commercial et non dans le centre commercial. Personnel accueillant et professionnel."

"Très bon bureau de poste, j'ai toujours eu réponse à mes questions"

"Très contente d'avoir eut Clément en interlocuteur, pris le temps de me dépanner face aux problèmes de mobile. Très agréable, et très professionnel. Merci à lui"

"Il y a quinze jours, je me suis rendue à votre bureau, désireuse de vous faire part de mon entière satisfaction à l'égard du service rendu par la bienveillante jeune dame répondant au nom de Nadia. J'ai expédié mes colis à mes enfants résidant aux États-Unis, et son attitude fut empreinte de courtoisie, de serviabilité. En ces temps où la bienveillance et les conseils avisés se font rares dans les bureaux de poste, il est primordial de souligner l'appréciable professionnalisme d'individus tels que Nadia, qui s'investissent pleinement dans la satisfaction de leur clientèle."

"Très satisfaite des services de la poste grâce notamment au professionnalisme de Maryline souriante,de très bons conseils et son accueil nous donne l'envie de revenir. Je recommande vivement."

"Super service exelent maryline"

"Maryline et Karim sont des personnes particulièrement sympathiques, elles m'ont été d'un grand secours, ça fait plaisir d'avoir a faire à des gens aussi serviables"

"Personnel très agréable et pas trop d attente"

"Un immense merci à la personne qui m'a reçue et aidée à finaliser une inscription. Merci pour sa disponibilité, son efficacité et son joli sourire."

"J’ai déposé un colis aujourd’hui (06/01 à 11h30). Un monsieur très agréable, souriant s’est occupé de moi. Merci à lui, ça me réconcilie avec la poste et toutes les mésaventures que j’ai pu avoir avec les autres postes !"

"je n’arrivais pas à enregistrer un rib sur mon application Maryline à l’accueil toujours souriante et gentille me l’a fait trop adorable"

"équipe au top, serviable, et efficace il y a toujours une personne pour nous accueillir et nous aider."

"Vraiment ravie de l'accueil ! Les filles sont très serviables et à l'écoute."

"Après une légère amélioration de nouveaux agents d’accueil + bienveillants et aimables, une queue interminable un mardi matin et personne pour traiter les colis. 2 guichets pour gérer les problèmes bancaires, les envois et réceptions de colis, les abonnements téléphoniques 🤣🤣 On est toujours ravie de se rendre à la poste ! Dommage, car plus beaucoup de services de proximité. La seule agent colis est depuis 15mn avec 1 personne qui tape son accusé sur la borne et pendant ce temps-là, on ne s’occupe pas des autres, on attends…"

"Somia est vraiment au top ! Super service, très empathique, efficace et gentille ! C'est assez rare pour ne pas être remarqué"

"Super accueil, service bienveillant et efficace."

"Passage inhabituel dans ce bureau accueil très agréable et professionnalisme dans les conseils j avais un problème de connexion à mon appli La Banque Postale"

"Super accueil et personnel au top encore merci !!"

"Accueilli chaleureusement, et les services proposés étaient au niveau de mes attentes. Je recommande"

"J’ai très bien été accueilli, on m’a très bien renseigné sur les formalités de douane pour un colis à l’étranger"

"Quand tu te fais engueuler d'être client ! C'est évident que la dame du comptoir n'a pas envie d'être serviable agréable souriante elle est rincée elle ne supporte personne 30 minutes avant la fermeture elle ose dire au client on ferme bientôt quelle honte !"

"Bjr j'étais accueillie par une dame a la hauteur elle a pris tous son temps a m'expliquer comment faire pour envoyer mon colis en me donnant des informations concernant ma distinction Franchement j'étais très contente sachant que c'est la première fois que passe a cette poste Bonne continuation"

"Je vais hier vers 9h déposer de l'argent sur mon compte au DAB à l'intérieur, celui-ci ne fonctionne pas donc je fais la queue (20min) pour le guichet. Quand c'est à mon tour la dame du guichet me dit qu'ils ne prennent plus d'argent. Donc j'ai un compte bancaire à la poste, je dois y mettre de l'argent en espèces et si le DAB est hors service, au guichet ça ne se fait pas non plus...Super le progrès..."

"Très bon accueil et personnel compétent. Ce bureau de poste est agréable. Bravo. MBO opticien"

"Une lettre avec suivi m’étant adressée à été déposée le 5 août ailleurs que dans ma boîte aux lettres, il y a un chèque à l’intérieur ! Il m’est impossible d’avoir un responsable ou qui que ce soit au téléphone ! Un robot répond, même plus un être humain !.. et ne comprends pas ma Reclamation ni le numéro du suivi ! Je suis en invalidité, ce courrier est hyper important ! Je sais que l’été il y a des remplaçants , il faudrait qu’ils soient plus vigilants ! Honteux ! Merci de répondre à ce message rapidement car la personne attend ma réponse par rapport à ce courrier déposé ailleurs je n’ai nulle envie de passer pou une personne malhonnête vis à vis duelle merci ."

"Personnel toujours très accueillant et serviable"

"Je trouve le bureau fermer à 16h23 alors que selon les horaires affichés il devrait être ouvert jusqu'à 17h."

"Personnel agréable à chacune de mes visites"

"Je suis très en colère une lettre recommandée perdu contenant un dossier médical très très important Où je n'ai pas le double Il faut recommencer à zéro aller chez le médecin chercher les documents On paie très cher l'envoi qui ne sert à rienvoila"

"Voici une équipe qui non contente de mettre un avis de passage alors que vous êtes présent !!! Ce permet de refuser de vous donner votre lettre recommandée malgré le fait que vous ayez pièce d identité, pv d AG de l association en question avec votre nom et signature etc etc...Et bien non il faut LE papier que vous n avez évidemment pas sur vous! Et qui n est pas demandé lorsque vous êtes chez vous pour avoir votre recommandé!?!? Allez comprendre.....Donc il faudra encore se déplacer alors qu à l origine ce sont eux qui ont fait l erreur!!! Ah oui j'ai oublié leur solution à tout vos problèmes : faire une énième réclamation qui n aboutit à rien du tout.......voilà Bref rien de nouveau à la poste C'est sûr que comme cela y en a qui peuvent bosser jusqu'à 70 ans !"

"C est plus ce que c était ! Presque tous désagréables...et les Réclamations ne servent à rien .... marre d'aller chercher mes recommandés à la poste aussi alors que je suis chez moi !"

"Maryland à été d'une réelle efficacité! Merci beaucoup. C est un plaisir de rencontrer des personnes aussi compétentes."

"Bureau de poste impeccable et accueil très agréable. Les agents sont a l'écoute du client et de ses besoins. Je recommande vivement."

"Enfin un bureau de poste ou les employés sont a l'écoute et a l'heure sur leurs rdv !!!!! Merci a Mme Rico , conseillère qui m'a écouté et compris mes projets lors de mon rdv !! MERCI"

"Je vais souvent dans ce bureau de poste déposer des colis, l'accueil est toujours agréable, les guichetiers font leur maximum pour qu'il y ait le moins d'attente possible. Merci à eux"

"Très bon accueil, conseil de qualité et écoute attentive, le personnel connaît son métier . Cela se fait rare de nos jours."

"Très bonne accueil des agents et rapidité de prise en charge 👍"

"Équipe dynamique et accueil agréable. Des agents qui accompagnent les clients avec bienveillance et sourires. Mention speciale pour Ludovic qui apporte son énergie, son humour et son professionnalisme pour rendre les démarches plus faciles ! Je recommande !"

"Poste au top 👌 accueil super et les conseillères très sympas hyper pro, merci à vous 👍"

"Bonjour, Très bon accueil à la poste de Juvignac par un jeune homme charmant. On aimerait trouver des agents comme lui partout."

"Il faudrait que la dame d’un certain âge qui m’a reçu aujourd’hui que j’avais jamais vu soit plus sympathique et moins agressive avec les clients déjà que l’augmentation pour poster une lettre en recommandé m’a laisser sans voix mais en plus elle est odieuse même envers ses collègues pauvre France que des gens aigris ça devient lamentable elles sont 2 maintenant antipathiques toutes les 2 cheveux grissonnant il est temps de prendre la retraite anticipée et laisser place aux jeunes …."

"Excellent service de tous le personnel.. notamment Maryline"

"Très bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Merci notamment à Céline pour ses précieux conseils et son sourire."

"Toujours en rupture de jolis timbres"

"Merci beaucoup pour le service rendu"

"très bon accueil je recommande"

"Tout simplement parfait"

"Excellent accueil par Maryline Un agent serviable, efficace et très compétente . Merci infiniment"

"Service de livraison déplorable. Ca commence a bien faire, a chaque colis que je suis censé recevoir, je dois me deplacer a la poste pour le récupérer car la livreuse sur juvignac laisse un avis de passage sans meme sonner ou appeller lors de la livraison !! La c’est plus possible"

"Bonjour, Installée depuis peu,sur Juvignac, je comptais faire transférer mon compte auprès de celle-ci et ouvrir un L.E.P par la même occasion,pour se faire,je désirais les appeler afin de prendre RV,et savoir les papiers à amener 😱 Quelle ne fut ma surprise de constater que le seul n° de tel est un numéro SURTAXÉ 0.80cts/mn+appel 😤 C'est honteux a double titre, c'est un service dit public !!! Impossible donc de les joindre,j'ai fait bloquer ts les numéros Surtaxés, En conséquence,je ne changerai pas de banque !"

"Malheureusement comme beaucoup de bureaux de postes le service es très compliqué. On vous reçoit parfois avec froideur quand vous avez un problème ils prennent pas le temps de vous aider."

"Accueil très chaleureux et personnel compétent c’est si rare de nos jours"

"Rapidité efficacité merci Ludovic!"

"Je tenais à m’exprimer en ce qui concerne la poste de JUVIGNAC et tout particulièrement en ce qui concerne Valérie qui a été d’une aide précieuse lors d’un envoie de colis sans numéro de suivi , j’ai pu grâce à elle être remboursée de sa valeur !!!! Encore merci Valérie … Et pour le chef d’agence il en est de même merci pour votre bienveillance !! À très bientôt Carmen"

"Très bon acceuil par ludovic 😊 Personne très aimable , serviable et à l ecoute 😊"

"Au top"

"Accueil agréable par un sympathique jeune homme et de plus efficace pour régler mon problème"

"Le personnel est très agréables disponibles et à l'écoute. Les services proposés sont a la hauteur de nos attentes. Je recommande ce bureau de poste ☺️"

"Bonjour, Ravie de mon passage à laposte de Juvignac ! L'agent a été super, très bon accueil, bonne prise en charge. Ce jeune homme très charmant a su répondre à mes attentes du service public, ça fait du bien de voir encore des agents comme ça !"

"Le personnel est très accueillant et les services sont parfaits 👍"

"L'employée de poste qui a les cheveux gris , frisé qui se trouve à l'accueil,au bureau des handicapés souvent est une personne très désagréable et qui n'a plus envie de bosser Comment peut on laisser une telle personne en contact avec la clientèle Elle n'ait plus à sa place Svp Mme ou Mr le directeur place au jeune"

"Incompétence totale 0/10, j'envoie un colis en recommandé pour qu'il arrive vite, au bout d'une semaine le colis est toujours bloqué chez eux, ils ne le livre pas, Sachant que le destinataire est a 300m de la poste, le suivi ne marche pas, ils ne m'informent ni moi ni le destinataire ??? Heureusement que je suis allé me renseigner sur la poste où je l'ai envoyé .. il m'ont dit que le destinataire doit aller le récupérer !!! Mais attend je n'ai pas choisi mondial Relay !!! Et j'ai payé 10euro pour que c'arrive vite ! Et au bout d'une semaine vous le dite ça !!! Vraiment aucun respect"

"très gentil et accueillant merci!"

"Personnel qui se permet de vous tutoyer et vous parle mal. Que dire des horaires d ouvertures je me demande si il existe un bureau de poste avec aussi peu de temps d ouverture que celui de juvignac."

"La personne du courrier est désagréable et s'étonne qu'on vienne tous a la même heure. Compte tenu des horaires d'ouverture peut il imaginer qu'on travaille le reste du temps nous aussi! En plus on le reproche d'avoir mal collé un recommandé alors que je le fait tout le temps comme ça et que ça passe. Du coup mon courrier recommandé AR n'est pas parti...merci la poste quel service"

"Étant pro je me rends à la Poste de Juvignac presque tous les jours pour y déposer mes colis. L'équipe est sympathique et le traitement des colis est fait rapidement. Je ne peux que recommander cette poste! Belle année 2022 à toute l'équipe! Mary"

"Merci pour votre acceuil et votre écoute attentionnée. Probléme solutionné avec Professionnalisme."

"Très bon accueil, efficacité pour prendre en charge le problème, employée souriante et Rassurante. Quelle différence avec le Bureau proche de mon domicile, qui m'a conseillé d'aller à un autre Bureau de poste. Tous les employés n'ont ils pas la même compétence pour répondre à un guichet ? Ou y aurait il une autre raison ? En tous cas bravo à Juvignac"

"Malgré la multitude dans les files d’attente et l’impatience de certains , l’accueil est malgré tout courtois et agréable par un personnel toujours dispo pour aider les gens aux machines automatiques ou robots . Je préférerais plus de personnes à l’accueil physique dans ce bureau . Les locaux sont fonctionnels pour les usagers , la confidentialité correcte . Un agrandissement serait toutefois nécessaire à l’occasion du rajout d’espaces libre - service avec un agent d’accueil systématique et non , de temps en temps . Cet agent permet entre autre de faire baisser la tension dans les files d’attente. Très satisfait de mon bureau de JUVIGNAC. Merci au personnel et à son professionnalisme qui permet une ambiance des plus sereines , en comparaison avec d’autres bureaux . Cordialement ."

"Excelent service, je suis étranger et ici les agent toujours aidé et rendu services pour toutes les démarches Je les remercie de leur bienveillance"

"Très bon accueil, merci au personnel aimable et efficace."

"Je passe tous les jours ou presque l accueil est toujours chaleureux malgré l influence en forte hausse Les employés sont a la hauteur de nos demandes meme parfois tres patient avec certains On ne trouve plus de bureau a caractere humain comme celle la Pour rien je ne changerai de poste (et c est meme pas mon village) Merci d apprecier et de noter sur plusieurs passage et non sur un acte a l instant T Restons humain nous aussi Arretons de ce cacher derriere un ecran pour casser gratuitement Merci a la poste de juvignac pour etre et sera ce qu elle est!! Cedric"

"Pas sympa du tout, presque envie d'insulter la dame qui est là depuis des années, elle prend vraiment les gens pour des moins que rien!!!"

"L'agent était très sympa, serviable et efficace. Bon par contre, ne pas mettre de scotch à disposition de ses clients, et ne pas en proposer à la vente, faudrait peut-etre que la Poste repense son service."

"Accueil tres très mauvais .une dame d’un certain âge qui prend les gens de haut. Qui est là le matin pour sauter sur les clients . Très désagréable. Cela fait plusieurs fois que je me rend à la poste et je la vois parler très mal au clients notamment les personnes âgées qui ont du mal à envoyer leurs colis d’eux même . Et ce matin c’est tombé sur moi . Je n’aime pas laisser des mauvais avis mais là je ne peux pas laisser passer ce manque de respect . Je comprend pas comment on peut laisser passer cette attitude face au clients !!!!!"

"un mauvais service client de la part de certain collaborateurs"

"Bonjour,toujours correctement accueillie pour envoyer courriers et paquets,malgré l'affluence,merci Ca ne doit pas toujours être facile..."

"Première fois que je tombe sur une poste organisée et efficace. Que se passe t il???"

"Le 26/09 - Accueil déplorable par un agent de sécurité impoli et attente interminable... On se demande pourquoi les concurrents se développe autant..."

"Le courrier arrive systématiquement en retard c'est une honte ! À se demander s'il y a des gens qui travaillent dans cet établissement ! Si j'avais pu mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait ! Nul !"

"A revoir l'accueil des clients. Aucun professionnalisme. Ca les dérange quant on leur pose une question sur les produits de la Poste. Déçue de voir des personnes pas impliqués."

"Je devais un courrier depuis 10 jours, il n'est jamais, c'est vraiment la honte, un service public exécrable, un service en totale équation avec leur volonté de bosser. Honte à ces fonctionnaires payer par nos impôts et qui en branle pas une. Allez bosser un peu, déja qu'en dehors du covid-19, vous bossez peu mais la c'est incroyable. Bref, vite la concurrence."

"C'est parce que je suis obligée de mettre une étoile pour laisser un commentaire mais elle ne l'a vaut même pas. Il est inadmissible qu'après 3 semaines du déconfinement la poste de juvignac n'ouvre que 3 DEMIS JOURNÉES par semaine. Obligée de posée une demi journée pour récupérer un recommandé 🤬😠 et en plus ils sont aussi aimable que leurs machines ne fonctionnent... Honteux scandaleux inadmissible pour rester polie☺️"

"Une catastrophe sur toute la ligne !!! Personnel non aimable une attente de fou !! A bannir !!! Sa reflète bien l’image de la poste !!!"

"1 semaine que le d.a.b ne fonctionne pas,c'est scandaleux,la poste ne gére rien,a ca pour etre en grève,ils ne sont pas en retard,bande d incapable"

"J'ai jamais vu autant d'incompétence ! Autant fermée cette poste sa reviendra au même ! Et le minimum serait de remplir de distributeur à billets de billets bande de comique ! Des vrai incapables"

"La poste est sous dimensionnée pour une si grande commune donc compliqué pour le service public et pour les usagers."

"Attendant l'ouverture a 9h00 pour un braquage, ils ont osé ouvrir 27 min en retard ce qui m'a fait rater mon bus de 9h31 et de par le fait ma correspondance avec le tram ligne 1 pour m'enfuir vers ma planque au 24 rue des nénuphars aux Aubes .....pfffff....."

"Beaucoup de monde et peu d'employés. Ils sont débordés et doivent subir les foudres des clients. Mettez vous à leur place avant de critiquer. Le service ne peut être parfait au vu des effectifs présents."

"de vrais horaires de fonctionnaires même pas respectés ! quand à l'amabilité du personnel, il faudra repasser, les machines quand elles fonctionnent sont aimables, elles…"

"Accueil souriant, attente un peu longue mais prise en charge rapide et efficace."

"Une mauvaise équipe de mauvaise information"

"Une poste comme la France en fait si bien, des gens qui prennent tout leur temps et mettent une demi-heure pour s'occuper d'une seule personne"

"Service à la personne 0 pointé. le monsieur du bureau de poste m'a renvoyé chez moi car il n'a pas voulu que je signe a la place de ma femme qui à mon nom. À croire que ça les amuses de nous voir revenir ..."

"Bon accueil souriant on m a bien renseigner et on m z accompagne aux automates rue à dire personnel au top"

"Zéro pas 1 étoile ... 0 !! comment est ce possible en 2017 presque 2018 d'avoir un service postale fermé à 17h!!!!!!!!! comment pouvons nous faire pour envoyer un recommandé avec accusé de réception quand on travail? prendre une demi journée? ridicule et dépassée la poste!!! RÉVOLUTION!!!!!!!!!!"

"Faire du zèle, ils savent faire, être efficace un peu moins... Et désagréable en plus !!"

"Les horaires parfaits pour ne pas pouvoir utiliser ces services. A quand la révolution à la poste pour servir le public et non les agents ?"

"On y est bien accueilli et le service est relativement rapide. Cependant, c'est toujours très compliqué de stationner devant, car il n'y a quasiment jamais de place libre !"