La Poste

"Accueil agréable, personnel compétent, toujours serviable."

"Très satisfait bon accueil et compétence"

"Excellente expérience dans ce bureau de poste, service super efficace ! Mention spéciale à la dame avec les cheveux blancs courts, adorable et serviable ++++"

"J’ai été revue de retrouver ma valise par surprise après 21 jours Bon accueil par le personnel Merci à vous Adeline Gassant"

"Incroyable. Déjà deux fois que l'on perd un de mes colis étant indiqué par le site de la poste dans cette agence et même après m'être assurée en appelant la plateforme de la poste qu'il était bien dans cette agence (je me souvenais de ma première expérience ou l'on m'a fait naviguer 3 fois entre deux agence dont celle ci car le Mr de l'accueil m'assurait ne pas avoir le colis, qui était bien présent dans son agence finalement). Aujourd'hui la même chose ! Le coli est indiqué a cette agence, on me le confirme par téléphone, un colis non remis depuis donc 4 jours (déménagement) et l'excuse donnée : il n'a pas été flashé, le Mr le voit dans son agence via informatique mais ne le trouve pas et me demande de repartir pour revenir plus tard, si potentiellement il le retrouve ! Je suis franchement consternée par si peu d'organisation et en prime on me dit c'est comme ça Madame..... En espérant pouvoir récupérer mon colis ce jour puisque Mr a pris mes coordonnées."

"Émilie et Sabine on répondu à nos attentes. Elles sont très efficaces. Merci"

"J'ai été très agréablement surprise par l'accueil qui m'a été réservé dans cette agence. Devant faire un changement d'adresse alors que je suis très âgée et un peu perdue, une personne très attentionnée, très investie et très compétente m'a accueillie (je crois qu'elle s'appelle Nadia) et a traité efficacement mon dossier, dans des conditions un peu difficiles. J'ai aussi pu observer que le personnel, dans son ensemble, est très accueillant et à l'écoute. Mon agence précédente ne m'avait pas habituée à cette qualité."

"Très bon accueil, très bonne orientation et conseils. Personnel très agréable, souriant, organisé et efficace! C'est parfait :-)"

"J’ai eu la chance d’avoir eu une excellente conseillère qui m’a rassuré et surtout et m’a aider à franchir le pas pour être client parmi vous très satisfais"

"Très bon accueil très compétant. Merci"

"Mon bureau de poste a décidé d'ajouter une touche d'aventure à nos vies en transformant la distribution du courrier en une quête épique dans le hameau du Mas Audran. Les personnes âgées, avides de nouvelles, ont maintenant l'opportunité de tester leurs compétences de survie en attendant le mystérieux courrier qui se fait rare. Une expérience unique, à mi-chemin entre le suspense et l'absurdité postale."

"Très satisfait des services... Félicitations"

"Expérience atroce avec la partie BanquePostale de l'agence. Plus d'un mois pour récupérer un relevé bancaire (que je n'ai toujours pas reçu), ce qui bloque l'avancement d'un dossier d'achat immobilier. Facilitez vous la vie et Évitez à tout prix LaBanquePostale (ici ou ailleurs). [Edit] Pour répondre au directeur . Le service client du 3639 de LaBanquePostale est débordé, le service n'est pas stable et n'est pas capable de garder une communication plus de 20 minutes, et donc n'a pas pu répondre à mon probleme. Pour ce qui est de la messagerie sécurisé je dois admettre que les réponses sont rapides. Mais l'envoi des relevés par courrier sont facturés et à ce jour ne sont toujours pas arrivés. [Edit]"

"Très bon accueil,bonne écoute .service impeccable.merci"

"Tres efficace , souriante , au top"

"Agence postale où l'accueil est très agréable et poli,je suis reçue par une dame cheveux très courts, très professionnelle,qui prend le temps d'expliquer les démarches à suivre,merci à vous Madame pour votre gentillesse et votre patience."

"Bon contact Chaleureux et agréable Courtois 🌹🌹🌹"

"J’ai été très touchée par l’accueil et l’accompagnement de la dame qui m’a reçue pour le dépôt d’un colis, alors que c’était presque la fermeture et que je n’avais pas le bon papier pour l’expédition. Cette personne a eu beaucoup de patience et m’a aidée à trouver une solution. C’est tellement rare de nos jours que cela mérite d’être relevé afin que cette dame sache qu’elle apporte non seulement un service mais aussi du « baume au cœur »"

"Accueil chaleureux, empathique ! Tres a’ l’ecoute pour solutionner mes besoins ! Merci Nadia et autres consoeurs !"

"Satisfaite j ai reçu l aide dont j avais besoin pour activer ma banque en ligne merci"

"Un énorme merci pour la patience, la bienveillance, la disponibilité et le sens du service dans l'accompagnement ! Merci à la préposée au guichet, qui n'a négligé aucun effort pour résoudre une situation compliquée, sans perdre ni son humour ni son efficacité. Merci."

"Préposés très professionnels et très agréables à l'écoute des clients"

"super accueil très bonne conseillère très à l’écoute"

"Très satisfaite . Personne très avenante et compétente"

"Bureau lumineux personnel accueillant..."

"Très aimable et compétent"

"Bureau très agréable superbe accueil que ce soit pour le côté La Poste ou La Banque Postale"

"Super accueil , personnel très agréable!"

"Très satisfait des services les employés sont sympas."

"Le personnel est très aimable et serviable. J’ai voulu déposer mes colis en express, une dame a été plus que bienveillante et a gentiment solutionné mon problème."

"À quoi sert le personnel ? Plus aucun service. De plus, confond expéditeur et destinataire sur une lettre suivie... Du grand n'importe quoi"

"Accueille très chaleureux mais incompétent j'ai du prendre un rdv juste pour arrêter un prélèvement ! Et je vous parle pas du temps d'attente"

"Élodie est très dynamique, souriante, compétente, je suis très satisfaite de ses services. J'ai obtenu clairement toutes les réponses à mes questions. Un grand Merci Bien cordialement Beauchet"

"Malgré plusieurs démarches pour ajouter un bénéficiaire sur mon compte, je n'y arrivais pas. Ce jour , Élodie m'a très bien conseillé, elle m'a même installé le site sur mon téléphone, merci Élodie de Clermont l'Hérault."

"Une équipe à l'écoute, qui prend le temps de conseiller et avec le sourire !!! Un plaisir de se rendre dans son bureau!!! Merci à l'équipe !"

"Accueil et gentillesse des agents, disponibles et à l'écoute! Au top!!! La jeune dame aux cheveux blancs est excellente ! Par contre defois les clients sont vraiment très bête à bon entendeur!! Élodie, rien à dire super aimable!! Vraiment un SUPER BUREAU"

"L'incompétence dans toute sa beauté ! Un temps d'attente interminable pour un service médiocre, voir inexistant !"

"Je me demande à quoi ça sert de parler sèchement aux gens Madame au cheveux court et blanc."

"Je reçu un mail comme quoi mon colis est livré dans ma boîte aux lettres et ma boîte au lettre est vide... C'est la deuxième fois que sa arrive... J'espère que mon colis est chez un voisin honnêtement qui me le rendra parce qu'il faudrait peut-être apprendre a livré dans les bonnes boîte aux lettres et savoir lire correctement les adresses. J'espère avoir une réponse rapide de votre part car apparemment c'est impossible de vous joindre par téléphone."

"Mal reçue à la poste de Clermont, je venais chercher un recommandé pour la structure où je travaille, les documents fournis ne convenaient pas à la personne qui m'a reçu, alors qu'ils ont toujours convenu jusqu'ici. Je suis passablement énervée par l'attitude suspicieuse de cette personne, je lui ai demandé quel documents fournir et après avoir raconté un peu n'importe quoi elle a fini par me renvoyer sur les tannes basses pour voir avec eux (je n'ai que ça à faire !) Au final c'est le genre de personne nauséabonde qui veut donner l'impression de vous faire une fleur puisqu'elle a fini par me le donner en disant que normalement elle ne devrait pas."

"Incompétent au possible, ne prend meme pas la peine de chercher le renseignement demandé. Préfère faire partir les personnes plutot qu'aider. Désagréable. Bravo on félicite la poste pour son recrutement."

"La Poste est toujours aussi incompessente Les colis sont pas disponibles le matin Les recommandés sont déposés dans la boîte aux lettres même si vous êtes chez vous Pas possible de les joindres par téléphone Et toujours le même mendiant qui demande un pièce des que l'on sort"

"Bonjour je vous laisse cet avis je suis désespérée a chaque fois que mon mari va a la poste de Clermont l'Hérault ça se passe très mal il est très mal reçu et en plus la dame s'est permie de me dire que mon mari l'avait insulté en aucun cas il l'a fait j'ai un monsieur derrière moi qui m'a confirmé cela très mal reçu que faire 🤔😢"

"Très bon service de façon général, usage professionnel. Accueil en bureau très satisfaisant."

"Service au niveau de la ville dans laquelle elle est située, a noter qu'il y a un très bon facteur, le reste 0."

"La poste française vraiment des incapables j ai commander un article à Marseille qui as mis 3 plombe pour venir mais le pire c est finissant à 18 h et la poste fermant à 17 h j ai donc demander dans ma commande que mon colis sois livré à carrefour contact point Relais pick up qui ferme lui a 20 h ( a priorie partenaire ou propriété de la poste) mes conditions de réception on été changer et envoyer au Bureau de poste samedi dernier ( de plus j y était pour prendre un autre colis encore du temps perdu)mais la poste ne m'a envoyer le mail que lundi qu il l avait depuis samedi au Bureau, encore une semaine avant d aller le récupérer le samedi matin ( en espérant que le Bureau sera ouvert) vivement que la poste sois privé et on pourrat dire bouger avec la poste ( vieux slogans Pubicitaire)surtout le c.... Juste pour info je commande des produit au Japon ( amazon. Jp obligation de créer un nouveau compte) le lundi et dhl me les livre le jeudi Marseille - clermont environ 200km / osaka - clermont - environ 10000km même nombre de jour y as pas un soucis quelque part."

"Refuse l'entrée des clients avant 12h, pas motivé pour travailler ça se voit."

"Au lieu de faire une Pub télé pour demander notre avis il ferait bien de former leur personnel NUL les pauvres !! Faites CORRECTEMENT votre Boulot et le civisme à bon DOS ! Voleur prélèvement CNP (apparemment rien à voir avec les agences) en cas de rupture il continue à prélever et pour rembourser c’ est Encore une autre histoire depuis 8jours ! Et il vous dise que vous n’avez Pas appelé 😬"

"Suite à une demande de procuration au guichet de la poste. Ne font rien pour arranger le client,c est peut être qu'il était 11H30 et si nous avons ouvert plusieurs placements c est qu on nous a déjà demandé nos justificatifs alors monsieur madame changer de travail si vous avez pas envie."

"Nul à Clermont l'Hérault. Totalement déçu de ma banque depuis plus de 20 ans. 2 mois pour avoir un bon interlocuteur pour les services prêts immobiliers. Je défendais jusqu'à présent le sérieux de cette banque, car je n'avais pas besoin d'eux. C'est désolant de voir des conseillers bancaires incompétents. Je viens de partir de cette banque et je confirme ce que l'on m'a toujours dits à propos d'elle : ce n'est pas une vrai banque, La Poste est spécialisée dans le courrier, pas dans les services bancaires"

"Bien située et pratique"

"Des incapables. Colis qui était censé arriver à domicile, les livreurs de la poste ne sont même pas capable d'appuyer sur une sonnette pour livrer un colis. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et étant enceinte de plus de 6mois je ne peux pas me permettre de me déplacer à chaque colis commandé. J'ai donc dû me rendre au tannes basses, la personne à l'accueil ne m'a même pas écouter. Payer une livraison à domicile pour finalement être livrer à la poste."

"Comme cela est proposé par la poste, j'ai demandé la relivraison de mon colis à domicile. J'ai reçu deux avis m'indiqiuant que ma demande est bien prise en compte et que mon colis sera livré à la date choisi. Et le jour dit, alors que j'attends chez moi, le colis est disponible à l'agence postale. C'est épuisant d'utiliser la poste dans ce contexte. C'est pour cela que j'évite d'utiliser les services de la poste dès que possible... Et dans cette agence j'ai aussi souvent eu l'impression de déranger par ma présence. C'est bien triste !"

" Après avoir lu les avis sur ce bureau de poste, j'y suis entré avec appréhension. Cependant, j'ai eu une expérience très positive. Dès que je suis entré, il y avait des gens qui demandaient à chacun de nous d'attendre s'ils pouvaient nous aider. Une personne m'a montré les formulaires dont j'aurais besoin, une autre m'a montré, étape par étape, la machine automatique que je pouvais utiliser. J'étais entré et sorti en 10 minutes, après avoir posté 2 « lettres recommandées »."

"SI VOUS VOULEZ RIEN VOUS POUVEZ VOUS RENDRE A SE BUREAU DE POSTE. RESPONSABLE TRES DESAGREABLE"

"Très bien, personnels accueillants, aimables et disponibles ( pour l'envoi de colis et lettres )."

"2 déplacements pour rien,j'ai voulu faire suivre mes courriers de mon ancienne adresse à la nouvelle adresse. La personne qui nous avait prise en charge la veille était incompétente. Du coup je l'ai fait sur internet."

"personnel malhonnête....."

"Établissement postal ou il fait bon de ne pas mettre les pieds sauf si vous n'avez besoin de rien. Le cliché des employés de la poste qui ne font rien ou incompétents est roi ici. Si vous voulez envoyer un colis on vous fait comprendre qu'il y a des automates vous lui dites que non et à voir sa tête ça ne lui plaît pas. Oui c'est mieux de taper la discussion avec son collègue. Fuyez. Il y a plus sérieux ailleurs heureusement."

"Je ne suis pas pour le chômage.. mais ces personnes mériteraient d'y être et d'y rester... a vie"

"Service bancaires nul personnel désagréable bref fuyait allé ailleurs"

"Personnel désagréable , et qui ne fait aucun effort service de distribution de colis nul et après on s'étonne que la poste perde le marché . Quand tu vas chercher un colis pour ta femme avec les deux pièces d'identité a la même adresse et que le personnel fait du zèle car ta femme a oublié de signer la procuration alors qu'il y a mon nom ."

"Service très mauvais et très lent ! Que cela soit en tant que poste ou agence banquaire."

"Jamais livré en temps et en heure 2,99euro pour les appeler hors de prix ... leur incompétence est affligeante 😥"

"Médiocre"

"Je comprends que avec le covid les gens soient angoissés. Cependant il ne me semble pas que le côté humain et la politesse doivent être mis à l’écart."

"FUYEZ CET ENDROIT, ALLEZ AUTRE PART MAIS SURTOUT PAS LA POSTE DE CLERMONT, C'EST UNE MAIRIE DE PETIT VILLAGE EN PIRE, 3H/JOURS 3J/SEMAINE PENDBANT LE CONFINEMENT ON SE FOUT DE VOUS, A EVITERABSOLUMENT"

"Une chose est certaine, à la Poste de Clermont l'Herault, le client n'est pas roi !!"

"Quand tu es chez toi, mais que tu dois te rendre au bureau de poste le lendemain car le facteur n'a pas eu l'envie de prendre l'ascenseur pour te faire signer un recommandé. Sachant qu'on a un interphone ET un ascenseur.... Professionnalisme qui laisse à désirer sur ce coup là. L'ancien facteur était efficace lui."

"Oui pas mal"

"La poste de Clermont l'herault est en coeur de ville allée Roger Salengro, on se gare au parking central de la gare routière puis on s'y rendre à pied"

"Ouvert que le matin l'ete ?? Sommes nous en 2019?"

"Personnel agressif même pas un bonjour!!! Inadmissible"

"Femme agressive, totalement impoli et plein de préjugés !"

"Personnel sympathique et disponible qui font leurs possible au regard des contraintes ."

"Hormis une dame prénommée Pascale qui est très aimable, le reste des préposés est à l'image de l'institution. Je vous laisse imaginer les clichés ! J'y vais souvent. Pour obtenir un tampon sur un document, il faut pleurer, supplier, marchander et j'en passe. Bref, dans ce bureau s'il ne vous faut rien, alors vous êtes au bon endroit ! De vrais petits détenteurs de pouvoirs et qui en abusent. Heureusement il y a des concurrents pour les colis et pour le courrier ça vient doucement. Le monopole et la place à vie, ce sera bientôt fini. Si mon commentaire vous a été utile, cliquez sur le pouce pour le rendre bleu, cela m'encourager à continuer de donner des avis objectifs."

"Ouvert que 3 heures le matin.. difficile de s'adapter quand on travaille!"

"Personnel et patron de mauvaise volonté et qui font des fautes sur les mandats cash... 2 mois pour recuperer mon argent malgré mes efforts et les documents fournis. Ça pousse à la colère !"

"Petit, personnes pas très agréables."

"Personnel manque de sympathie !"