La Poste

"Personne très très lente parle mal et ne cherche pas un colis trop de travail !!!!!! Il faut revenir pas le temps de tout gérer."

"Je viens de me faire hurler dessus comme du poisson pourri par la personne m’ayant reçu. Je suis venu chercher un colis pour ma femme enceinte, avec la carte d’identité de ma femme et le mail contenant le QR code à flasher. Je n’avais pas de pièce d’identité physique à moi. J’ai eu le malheur d’insister en montrant une photo de ma pièce d’identité sur mon portable… Je comprends que ce ne sont pas les personnes au guichet qui font les règles, aussi bêtes me paraissent-elles au 21ème siècle ; mais ce n’est pas une raison pour agresser les clients : allez faire une thérapie ou du MMA pour vider vos frustrations ailleurs que sur vos clients. Ah oui et j’ai demandé à parler à la / au responsable, c’était la personne en question :s"

"Vos horaires d accueil sont inadmissibles pour les personnes qui travaillent 9h12h 14h17h30. Franchement, vous vous moquez du monde!!! Lorsqu on travaille à l extérieur d Annecy, à quelle heure doit on quitter son travail pour être à votre bureau avant la fermeture ???"

"Une personne tout à fait immonde m’a reçu. Elle était mal aimable au possible, aucun effort pour chercher un colis. En supplément un sourire ravageur grâce à une dentition digne d’un cheval de trait. Je déconseille vivement."

"Parfait, Jeremy et Nicolas sont très gentil et accueil chaleureux !"

"Alors vos clients qui font la queue devant le magasin alors qu'il y en a pas à l'intérieur ça fait URSS Union européenne pléonasme excusez-moi je sais que c'est le contraire de vos préoccupations d'aujourd'hui mais essayer de penser au service client et à l'image que vous donnez aux autres cordialement bonne journée"

"Rapidité efficacité amabilité Merci Pascal pour votre professionnalisme"

"Je me suis rendu cette après midi à mon bureau de poste retirer un colis , j’ai été reçu par une personne désagréable d’une cinquantaine d’année à lunette me parlant comme un chien , parce que je n’avais pas préparer mon numéro de colis , me disant je n’ai pas que sa a faire il y a 500 colis a chercher son mon numéro. A savoir que j’étais seule dans la poste . Ce n’est pas la 1 ère fois que cette personne me reçoit mal déjà samedi j’ai eu le droit à on vient pas à 11h50 chercher un colis j’ai une vie de famille moi . Je trouve ses remarques déplacer et inadmissible , j’espère que cette personne ne travaillera plus dans ce bureau pour le bien de ses collègues et la clientèle."

"La personne qui m'a servie a été trop insistante pour que je laisse un avis google alors je prends quand meme la peine de mettre 2 étoiles."

"Merci à pascal pour sa gentillesse et patience . Très bien reçue très satisfaite"

"Merci beaucoup Pascal pour votre accueil"

"Parfait, Poste agréable et les salariés le sont également,merci à Pascal pour sa rapidité et sa gentillesse ☺️"

"Très satisfait, merci Pascal !"

"Très satisfait"

"J'ai vu que la personne qui aidait les clients dans la file d'attente avait une attitude très agaçante à l'égard du public. En l'espace de cinq minutes, il a rendu trois clients nerveux. Le conseil que je donnerais à cette personne, que je ne trouve pas mauvaise en soi mais dont le comportement est très désagréable, c'est d'essayer de dire oui au lieu de répondre négativement sans réfléchir. Par exemple, il a refusé un petit morceau de scotch à un client, mettant en péril l'envoi du colis. On aurait dit un caprice d'enfant. Il se fera aimer un peu plus s'il essaie."

" J'ai dû attendre un peu pour être servi car à ce moment-là il n'y avait qu'une seule personne face au public, même si plus tard un autre employé est arrivé, accélérant beaucoup la file d'attente. Soulignez la gentillesse et l’efficacité du traitement reçu. "

"Zéro. Absolument aucune flexibilité. Très peu aimable.probleme d'étiquette sur un retour de colis. Aucune aide , ni souplesse. + Une seconde fois. Un agent n'a pas accepté de me remettre un colis car je n'avais qu'une pièce d'identité numérique. Malgré toutes les autres cartes disponibles."

"Quand on pose un colis, on réfléchit ... Vous ouvrez la porte principale mais nous particuliers nous avons une petite porte et les colis que vous déposez limite, ne sortent pas. Mon colis est endommagé a cause de cela. J'ai payé plus de 8 € pour colissimo qui est arrivé plus d'une semaine de Paris et ce samedi je ne peux récupérer le bien. Je travaille lundi et j'avais trois jours pour vérifier et valider. Seulement si le produit ne me convient pas, n'est pas à ma taille, je ne pourrai plus le rendre et je suis automatiquement débité d'une somme importante en plus ! Mais non vous déposez et vous ne vous sentez plus responsable après. Je souhaite le remboursement du prix du Collissimo et le remboursement du bien s'il ne me convient pas. Et c'est bien beau d'avoir une pseudo reponse automatique, du pseudo directeur, mais vous ne faites pas votre travail et je dois encore payer en plus la communication ! Ne répondez pas bêtement vous êtes incapables de travailler nous le savons tous mais nous n'avons pas le choix de toute façon."

"Accueil indigent par une personne extrêmement mal aimable. mon colis est arrivé cabossé je n'ai pas eu la possibilité de contrôler si le contenu était cassé. Cette même personne m'a dit que si je voulais une livraison de meilleure qualité il y avait d'autres transporteurs mais il fallait payer.(sic!) Je n'ai pas l'impression d'avoir eu un tarif discount.... Bref la prochaine fois je fais appel à un autre transporteur"

"Vu les horaires, j imagine que seules les personnes ne travaillant pas peuvent S'y rendre? Très dommage."

"Bonjour, Je me demandais si vos facteurs étaient en mesure de livrer le courrier dans la bonne boîte aux lettres, surtout dans les cas où deux locataires partagent malheureusement le même nom de famille. Une astuce pourrait être de vérifier les prénoms, cela pourrait grandement aider à éviter les erreurs !"

"J’ai remarqué que les facteurs LA POSTE ne veulent plus faire leur travail. Je suis très souvent à la maison et je ne suis jamais contacté lorsqu’un colis arrive. Seules des avis de passage et des longues attentes alors que nous sommes à la maison ..!!!!! Je suis vraiment déçue !!! Ça devient du n'importe quoi !!"

"très satisfait, Jérémy est très compétent, professionnel et sympathique."

"Nous sommes mon conjoint et moi même à notre compte et nous travaillons depuis notre domicile. Nous trouvons à chaque fois des avis de passage pour des recommandés mentionnant que nous n'étions pas sur place alors que nous y sommes systématiquement soit tous les deux, soit un de nous deux. Sonner à notre porte est-il au delà des compétences du facteur ? Au delà de nous faire déplacer, cela rajoute du monde à l'accueil du bureau de poste donc personne n'est gagnant... mais cette réflexion doit être aussi compliquée que sonner..."

"Service client au top et réactif !"

"Très bien"

"Plusieurs expériences navrantes et décevantes avec la poste Novel et autres, je préfère maintenant la poste des galeries lafayette. Les deux employés présents (un homme, une femme) ont été très professionnels et agréables. Ils ont pris le temps de gérer, dans le calme et avec gentillesse, une personne âgée un peu perdue. Une file discontinue de clients, une température de sauna avec le soleil, et pourtant le personnel enchaîne les demandes des clients avec efficacité ( notamment pour mon recommandé en suisse) Donc merci l’accueil, c’est rassurant!"

"J'ai eu l'impression d'avoir un remake de zootopia en face de moi. Mais en moins aimable et en plus vulgaire."

"jamais eu de souci, ils sont plutôt sympas et efficaces"

"équipe toujours chaleureuse et disponible merci pour cet accueil"

"Impressionnant, des incapables comme à leur habitude..."

" Tout est bon, je recommande. "

"Affligeant, consternant ! Très protocolaire et administratif borné ! Incapables de faire deux petites choses à la fois... Des heures d'attente... Ils semblent très contents et satisfaits d'être dans un bureau tout neuf, sûrs de leur garantie d'emploi... Alors nos remarques, ils n'en ont rien à faire !!!!"

"Toujours très bien reçue , personnel très aidant à chaque fois ."

"Service à la clientèle🤔 une dame âgée demande une remise de chèque on l'adresse à la borne en lui disant que ça fait des années que c'est comme ça,aucune aide proposée elle est donc repartie..un autre pb sur le 2eme guichet et voilà une file d'attente.. dommage ds ce beau bureau de poste ds un quartier ou les séniors st nombreux !"

"Bureau rénové, tout neuf Tres accueillant et agréable"

"Je recommande ! Employée au top ! Merci pour votre aide (a l’envoi d’un colis Chronopost)."

"Vous comptez faire votre travail correctement un jour ? 2 fois que je dois refaire les démarches pour me faire renvoyer un papier très important. Je reste chez moi, afin que le facteur sonne et que je puisse le réceptionner. Cependant, I'm compétent qu'ils sont, ils estiment que signer à notre place et dire que le papier a été livrer est dans leurs droit. Donc, je ne suis pas à votre service, faites votre taff, bon dieu. Et SONNEZ CHEZ LES GENS BORDEL !!!"

"Pas du tout sympa et en plus de ça il faut pleurer les gens voient de recommander je déconseille cette poste"

"Je suis venu le 28/04/2021 vers 13h Une jeune femme m'a accueilli et m'a accompagné dans la rédaction d'un recommandé. Merci infiniment à elle, pour sa patiente, sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. J'espère honnêtement que d'autres prendront exemple sur elle. Merci infiniment à elle!"

"C'est lent et très protocolaire. Tout le contraire de ce que cela devrait être en 2020!"

"1 étoile parce que plusieurs mois que les travaux La Fayette sont effectifs et aucun affichage sur le déplacement de la poste, aucun panneau , ni les agents de sécurités , ni les caissiers sont pas capable de nous répondre ou de nous indiquer comment rejoindre la poste. J ai du faire le tour de la galerie la Fayette et demander à plusieurs commençants pour qu’ on me dise enfin qu’elle a été DELOCALISÉ rue sœurs blanches à côté du parking Layette. Merci pour votre grande communication et INDICATION sur le changement de lieux de la poste."

"Honteux !! Manque de considération total... Le monsieur prend tout son temps et surtout ça l'arrange...on y va tout doux tout doux...mais vraiment tout doucement !!"

"Correct"

"Service public lamentable. Mercredi 22 juillet à 15h45 ... Bureau fermé sans préavis."

"Attente de 3/4d'heure.Le guichetier régulateur vous envoie aux automates sans vous fournir d'aide. Si vous posez une question, il vous répond de façon excédée voire très condescendante. Je ne recommande pas cette agence."

"Accueil catastrophique.... Pour les personnes âgées aucune aide aucune empathie... Restez à la maison o"

"Honteux! Refuse de donner une lettre en recommandé car ce n'est pas la bonne personne alors qu'il y a une procuration depuis au moins 6 ans et que soit-disant ils ne la trouvent pas ! En plus même adresse que le destinataire D'autres plus compétents l'ont trouvé d'autres fois, eux! En plus le facteur n'a pas sonné, a mis un mauvais horaire pour venir chercher la lettre et le service internet pour représenter la lettre ne fonctionne pas... L'art de faire perdre sont temps aux gens..."

"Ils n'arrivent pas à trouver un numéro de colis avec mon nom et un numéro de suivie....Pourtant avec toutes les informations. Il vaut mieux qu'ils arrêtent de travailler, ils seront meilleur à faire du tricot. Laisser la place aux vrais professionnels.Ils ne sont et seront jamais à la hauteur du privé."

"Sans commentaires..."

"il ne faut pas travailler pour pouvoir accéder aux services de la poste !!!"

"Des incompétents. Ils racontent n'importe quoi, ne savent pas ce qu'ils veulent, un coup oui, après non..."

"Il sont bon que pour vendre des timbres ! C'est plus ce que c'était la poste"

"PIRE POSTE DE FRANCE ! Déjà que les horaires ne laissent pas de possibilités aux gens qui travaillent de récupérer des colis. Ils n'acceptent pas les procurations malgré les documents fournis et font preuve d'une inhumanité à toute épreuve. J'espère de tout coeur que ces personnes seront traités de la même façon plus tard !"

"Personnel accueillant et compétent."

"Je suis allée à la poste avec 2 avis de passage, donc 2 colis à récupérer. La personne au guichet m'a dit tout simplement qu'ils étaient perdus ! (les 2 faut le faire...) , il ne retrouvait pas leur trace sur l'ordi. Vous pensez qu'il aurait pu aller voir dans la petite salle derrière pour voir s'ils étaient là ?? Non même pas ! Il était 11h45 soit 15 minutes de la fermeture. Finalement obligée de repasser à ce même bureau l'après midi (je n'habite pas Annecy), les colis étaient bien là.... Moi je dis vive la concurrence"

"J'ai jamais vu un service aussi incompétent 4 foies que j'ai vais pour retirer de l'argent au guichet il manque toujours un truc qui on oublier de mentionné la foies présidente puis désagréable comme personnage quand je lui dit que j'ai besoins de mes sous aujourd'hui il me sort clairement sa attendra demain monsieur. Exécrable"

"Horaires de fermeture complètement aléatoire. Ils sont supposés fermer à 17h30 en semaine mais sont toujours fermés à partir de 17h05. Inadmissible !! Aujourd’hui, jeudi 29 novembre, la poste était fermée toute la journée. La raison ?? Inconnu ! Il y avait seulement un mot sur la porte qui disait « votre bureau est exceptionnellement fermé ». Aucun raison et nous ne savons même pas pour combien de temps. Inadmissible encore une fois. Cette agence est clairement la risée de toutes... je n’ai jamais vu ça... RÉAGISSEZ !!!"

"Incompétents et désagréables en plus alors qu'ils devraient faire profil bas puisqu'ils ont perdu une lettre avec signature. Une femme d'une cinquantaine d'année qui n'est pas au guichet en temps normal est limite insultante et se fout des clients, la prochaine fois je prends son nom et j'appelle les ressources humaines. Lamentable."

"Ne ferme pas le samedi à 17h30 mais à midi. Merci de changer vos horaires sur Google !!"

"Ouvre et ferme comme ils le souhaitent ouverture ca dépend soit 9h soit 9h15 ou même 9h45 et fermeture jamais a 17h30 plutôt 17h15 ou 17h05...ferme le Mercredi une vrai blague cette poste..."

"Cava mais y a pas le feu au lac"