La Poste

"Personnel irrespectueux. Ils trouvent mon utilisation des automates trop longue au lieu de venir voir si j’ai besoin d’aide, ils sont tous déjà sur le départ et un dis « wesh elle a toujours pas fini avec son envoi elle ». Eh bien non comme tu le vois et peux être que tu saurais pourquoi si tu faisais ton travail à venir voir ce qu’il en ai. Il serait temps que l’Etat enlève le monopole des envois de courriers et colis à la Poste car on en a marre envoyer un courrier devient difficile. Tu vas dans un bureau « à non on ne prends pas les espèces », « a non ici on ne fait pas de vente », « a non si vous voulez le tampon du jour il faut acheter un recommandé »… Au bout d’un moment c’est bon si la Poste ne veut plus faire ce pour quoi elle a été créé il faut passer le relais"

"Le service postal s'est amélioré par rapport à avant. Bravo"

"Attente en général trop longue à l'époque où j'y allais, je n'ose à peine imaginer ce que c'est devenu... C'est dommage qu'il aient enlevé la machine pour changer les pièces ah ah ah ! J'aurais donc rajouté une étoile en plus. L'unique étoile c'est pour les agents. Bon courage à vous !"

"Timothée a été super sympa et j’ai pu trouver un maxi colis -"

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"Bien accueilli service rapide et efficace"

"Je rejoins un précédent commentaire : on dirait que tout est provisoire. En effet, l'agencement de cette agence est mauvais, c'est fouillis et on dirait qu'ils ont oublié de finaliser l'agencement des meubles etc."

"Très désagréable on se déplace pour ne pas qu’il nous donne nos colis franchement j’aurai aimé mettre 0 etoile"

"J'ai vraiment apprécié la personne qui m'a vendu un timbre elle à était très éficase"

"service minable, je devais recevoir un colis j’ai payé expressément la livraison pour être livrée à domicile, je n’ai bien évidement pas été livrée, je devais être livrée aujourd’hui et bien sûr ça n’a toujours pas été fait. Je dois donc récupérer mon colis directement sur place mais ce qu’ils ne comprennent pas c’est que les gens travaillent, les horaires ne sont pas adaptés pour les personnes qui finissent tard. Mon conjoint est donc partit récupérer le colis et il a été refusé, sachant qu’il lui ont demandé et sa carte d’identité qu’il l’a présenté ainsi que la mienne. Il s’est donc déplacé pour rien. Finalité : demander la carte d’identité à tout va sans finalement donner le colis n’est pas un métier, il va falloir revoir certaines règles qui sont inadmissibles."

"Si je pouvais mettre un 0 je l’aurai fait. Aucune organisation, 0 professionnalisme, personnels au ralentit incompétents. Plus jamais"

"Bonjours, ancien facteur sur Evry, venu samedi 20 janvier à 30mn avant la fermeture de la Poste de l'agora d'Evry. J'ai souhaité faire un gros transfert d'argent en urgence mais malheureusement pour moi la conseillère financier n'a pas souhaité me recevoir car l'heure de la fermeture arrivait. Ai un compte depuis plus de 30ans à La Banque Postale de +.... En tout cas, je remercie le personnel qui m'a reçu et qui a essayé de me trouver une solution aujourd'hui 24 janvier alors que le système informatique était de nouveau en panne. Dommage que le rapport humain pour certains disparaît de jour en jour. Réveillez vous et changez votre façon de travailler. Je mets 5 étoiles pour le personnel qui m'a reçu"

"Cet atelier numérique m'apporte beaucoup."

"Merci à Steven et Leeroyd"

"Je prie tous les jours pour que vous deveniez une société privée ! J’aimerais tellement au plus profond de moi qu’une personne assez riche, puisse vous racheter et virer l’intégralité de votre masse salariale présente en boutique !!!! Bande d’incapable. Votre manque de professionnalisme et l’attitude qui vous caractérise montre uniquement que vous êtes des rebuts de la société. vous avez trouvé un boulot de fonctionnaire au chaud et vous attendez patiemment la retraite. Ce qui montre la médiocrité de vos petites personnes. Cordialement"

"Sans parler du lieu ou on dirait que tout est en provisoire, ou la porte coulissante grince non stop. Le personnel est sous perff, archi mou!!!!! Pressé par rien. Il est 15h30 quand j'arrive pour un colis. 20 mins plus tard jsuis encore dans la file.... sans parler des facteurs qui ne livrent pas les colis évidement. je suis devant la dame pour lmrecevoir mon colis. Je suis impressionné par la lenteur!! J'ai rarement vu moins motivée!!! Je ne m'attendais à rien. Je suis déçue quand même 👌🏽👍🏽"

"Même plus envie de détailler ma déception/mon agacement... Rien ne changera !!!!"

"Très bon établissement personnel agréable et à l'écoute je recommande"

"Très bonne accueil de Leeroyd et Steven et Timothee"

" Merci à Steven et Leeroyd les meilleurs !!"

"Rapide efficace, très bien accueilli"

"Très bien accueilli dans cette poste part Timothée avec un accueil parfait"

"L’accueil à été irréprochable, un personnel qui se montre professionnel mais surtout très accueillant. Encore merci à Leeroyd et Steven qui ont su parfaitement répondre à mes besoins."

"Un accueil de qualité, merci avant tout à Leeroyd et Steven !"

"Très bon accueil et prise en charge, un personnel accueillant et professionnel. Merci notamment à Leeroyd et Steven !"

"Bureau de poste au top !!! Notamment des super chargés de clientèle Steven et Leeroyd"

"Des chargés de clientèle au top ! Notamment Steven et Leeroyd !"

"Bonjour, je souhaitez savoir si je peux envoyer de l'argent via Western Union à ce la poste ?"

"Tres mauvaise accueil et un mauvais service ils nous manque le savoir faire des années 90"

"J étais bien accueilli et il était vraiment gentil, très claire pour l explications bon courage à vous"

"Beaucoup de client, pas assez d’employés"

"Est-il normal que l’on me refuse la vente d’un carnet de timbres sous prétexte qu’on ne veut pas me rendre la monnaie!!! Beaucoup d’agents pour orienter les clients mais aucun service client après!!!"

"Aucun avis sur ce lieu. En revanche, vos facteurs qui jeunes et impolis, il faut les former au service à la clientèle. Qd il y a un LRAR à remettre en mains propres, qu ils se permettent d'exiger d elle, qu elle descende, pas de s il vous plaît, pas de pouvez-vous et ensuite dire ben non il n y a pas de courrier pr vous, c est quoi CE SERVICE??"

"Bien reçu"

"J'aime bien"

"complications"

"J’aime bien la poste"

"J'aime bien la poste"

"Service un peut lent"

"RAS"

"bonne accueil"

"Bonne expérience"

"c’était bien et pas trop d’attente"

"J’aime bien"

"J’aime bien"

"Bien"

"Très bien"

"L’accueil était parfait, l’agent qui m’a reçu connaissait bien son boulot, elle était très efficace"

"Personnel très aimable et professionnel."

"Bien"

"J'aime très très bien"

"Bien"

"Accueil efficace et rapide"

" Haut"

"Très bien"

"Jesuis satisfaite"

"y a pas vraiment un problème très satisfaite"

"Cool"

"Cool"

"Pas de soucis particulier l’accueil est parfaite et les agents sont toujours attentifs"

"Bonjour La plupart des agents sont aimable souriant et a l'écoute pour le reste on sais bien le stress de travail mais Merci bien de gardé toujours votre sourire.."

"Tre gentil informé bien la jeune fille informe bien"

"Satisfaite"

"Parfait"

"bon accueil rapide"

"Très bien organisé"

"Très bonne accueil !"

"Pas mal"

"Ça dépend de l'affluence mais le service est len"

"Direction non conforme, cela mène directement dans le centre commercial où il ne s’y trouve pas"

"Merci ok"

"Personnels et agents bien formés avec un accueil chaleureux."

"Tout se passe bien, pour poster mes colis à la poste, merci"

"Bon service"

"colissimo"

"Oui j'aime bien la poste parce que je suis heureux voilà"

"Ras"

"Très accueillants et attentifs aux besoins des clients"

"Parfait"

"Très satisfait de l'accueil Mais il manque des chaises pour les mères et les personnes âgées et handicapées"

"Au niveau des conseillers bancaires, en ce jour c'est sans RDV, il faut énormément de patience, mais le Mr qui m'a reçu essaie de satisfaire le plus de monde mais vraiment pas évident pour lui. Il m'a tout de même super bien conseillé. Un grand BRAVO à ce Mr.👏👏👏"

" Très bien 👍 😊"

"Très accueillante et très aimable."

"Des personnes qui aiment leur travail, qui orientent et accompagnent avec bienveillance. Quelque Soit l'âge du conseiller de la conseillère un seul mot d'ordre : le sens du bon service ! Je mets 5 étoiles et les pas contents de mauvaise humeur cessez de rejeter la responsabilité des aléas de la vie sur des personnes qui sont là pour vous aider 🤍🤍🤍🌺"

"Un système de ticket serait bien car les files d attente extérieurs ne sont pas toujours respecté et aussi embêtant quand on a plusieurs opérations à faire (colis, lettres, bancaire...)"

"Refuse que l'on paye en espèce ! C'est lamentable !"

"Trop d'accueil pour le guichet pour le retrait et envoie d'argent, pas de salle d'attente à l'intérieur"

"Accueuil sympa et efficace 👍🏿"

"Professionnalisme réactivité et sympathie Merci"

"J’y suis allée pour passer mon code et j’ai été agréablement surprise de l’accueil. Dame très gentille"

"Excellent accueil, puis accompagnement. Le personnel est extrême très sympa"

"Exaltante"

"Une poste bien organisée. Ça fait du bien. Sonia, la dame aux cheveux courts est bienveillante 🙏🏾"

"Super bureau de poste"

"Service toujours rapide pour envoyer ou récupérer un colis/lettre recommandée"

"Jeune homme sympa"

"Impeccable"

"Super poste et super expérience avec les conseillés."

"Big up à Celine et Philo à l’accueil au top"

"Bonne accueil."

"Très bien accueillis par les femmes de l’accueil au top !!!je recommande"

"Génia bien reçu"

"Rapide et efficace"

"Très bonne accueil des agents de la poste d’evry"

"accueil rapide souriant et efficace"

"Bien accueillie Beaucoup d'automates (pas toujours intuitifs) pour rester autonome et limiter la queue. Dommage que ce soit si chère... (0.30€ la photocopie...) Contente qu'il ait conservé un document que j'ai oublié dans l'appareil, même s'il aurait pû l'envoyer par courrier vu qu'il y a avait mon adresse 🙂"

"Responsable du bureau super accueillant , aimable et aidant ."

"Déplorable ! Manque de respect! Manque de compétences ! Et manque de professionnalisme. Je me suis rendue dans ce bureau de poste qui n'est pas mon bureau habituel pour effectuer un virement de mon compte vers le compte d'une tiers personne. Mon conseiller du Loiret m'a bien précisé que je pouvais effectuer des virements n'importe où en France et dans le bureau de mon choix sans limite de montant. Après une attente interminable, le chargé de clientèle d'Évry m'a répondu sur un ton condescendant que je ne pouvais faire que 800eur et que si ça ne me convenait pas je n'avais qu'à me rendre dans mon bureau habituel situé à 59kms de là. Il a refusé catégoriquement d'écouter mes explications et refusé de parler à mon conseiller qui lui expliquait par téléphone qu'une nouvelle procédure permettait depuis dec 2021 d'effectuer l'opération demandée. J'ai demandé à être reçue par un responsable mais aucun responsable n'était présent. Après plus de deux heures dans le bureau d'Évry on m'a demandé de faire le virement de 800 EUR ou de partir car je faisais perdre du temps et aux autres clients et aux charges de clientèle présents. Heureusement que je suis multi bancarisee car c'est mon autre banque qui m'a dépanné en 10min montre en main. C'est le première fois que je me sens mal accueillie et humiliée dans un bureau de poste, mais le bureau d'Évry est à éviter absolument. Cliente fidèle de la poste je suis vraiment déçue et en colère que la qualité de service ne soit pas homogène partout en France. Et surtout que des personnels incompétents se permettent de prendre les clients de haut. Une cliente en colère"

"Service très lent , guichet insinifiant en fonction des clients, fil d attente interminable. Plus jamais"

"Très nul"

"Personnel très agréable et lieux propre."

"gentille"

"Une très mauvaise organisation, qui provoque des files d'attentes énormes. Édit suite à la réponse : En fait, le système de file à l'extérieur est mauvais. Les gens ne sont ni civiques ni disciplinés. Un système de tickets serait préférable. Une fois du côté Poste, le système de guichets spécialisé est pas mal, mais parfois une file se forme sur l'un des guichets ..."

"Le personnel au top du top"

"Happer bien accueilli"

"Super accueil"

"Très bon accueil. Le personnel est à l écoute."

"Super accueil Les agents sont souriants et agréables"

"J'ai envoyé une lettre à l'Allemagne, pourquoi n'est-elle pas encore partie ?"

"tellement de clients font la queue, on ne sait pas pourquoi, certains peuvent passer devant... une dame est à l'entrée afin de fluidifier l'attente mais cette dame devrait demander à chaque personne dans la queue pourquoi elle est la afin que l'on attende pas pour rien. Le personnel est sympa mais organisation zéro"

"Passage à cette poste afin de passer mon examen du code : je suis extrêmement bien accueillis , j’arrive donc en avance au bureau demander Une fois présente je constate la désobligeance et la froideur des femmes qui régissent l’examen - demandant le numéro du mail d’inscription je le sors à cette dame ne voyant pas qu’elle me donne un stylo ( car cela s’est fait en même temps) à la fin de l’utilisation de celui-ci je lui tends poliment , dans le mesure où elle ne vois pas ma main je lui pose sur le bureau. Elle me rétorques « Dans la boîte demoiselle » s’il vous plaît ? La politesse est en régression à la retraite ? - la validation étant effectuer je demande poliment de prévenir mon père étant en avance avant le dépôt de mon téléphone mes dames manifestement presser et déranger par les nouvelles technologies n’étant du même avis me presse à peine le téléphone déverrouiller , nous avions 8min d’avance et sommes déjà tous à leurs dispositions à fin de commencer (sauf une personne déjà présente et papier sortis ) - examen débutant j’entends des commérages à mon propos suite à une incompréhension sur l’ordre des étapes de ma part : la question est à cette âge est il nécessaire de commérer pour des choses si futiles ? la politesse est il un service supplémentaire ? est ce la première fois ou récurent ? Bien à vous en espérant d’avoir une promotion sur la politesse pour les prochaines personnes dont peut être l’apparence dérangerais ou même une incompréhension ce qui existe dans le monde réel."

"C’est horrible ! Entre 12h et 14h il y avait 2 personnes pour pas moins de 20 clients ! Attente infernale en plus ils ont égaré le courrier de mon amie .. il faut revoir toute l’organisation"

"Merci a ce bureau de poste il vraiment temps que change de banque j'ai fait une heure de queu pour récupérer ma carte capturé"

"Accueil superbe venant des hotess d'accueil"

"Depuis 2 semaine maintenant nous n’avons pas de courrier au bois sauvage rue Charles Richet j’aimerais savoir ce qu’il se passe merci"

"Le personnel accueillant aussi que toutes et tous le sourire les informations demandées sont honorées. Merci encore pour le temps consacré à chaque citoyen"

"Personnel accueillant et bien aidant. Je trouve dommage la disparition des professionnels du service public."

"Très belle accueil. Le service est très rapide avec le téléphone. Les agents vous servent debout à l’entrée de la poste et scannent directement avec leur téléphone pour récupérer le colis ou recommandé. Pour envoyer une lettre et colis c’est toujours avec la machine . Par rapport aux autres postes d’Evry c’est la seul que je préfère. Seul inconvénient : il m’est arrivé plusieurs fois de voir que la poste est fermé à cause d’agressions. La vitre est souvent cassée ou en bois . J’ai déjà vu que l’entreprise de vitre est venue changer la porte et on était reste bloqué dedans une dizaine de minutes. Et ils ont dit à la poste « a la prochaine fois «"

"Le 4 Février : La dame à l'accueil EST TRÈS DÉSAGRÉABLE (avec des lunettes). Ne DIS PAS BONJOUR. J'attendais à côté pour voir un conseiller. Je suis venue poser une question, elle m'a vue et a préféré s'occuper des gens qui rentrent! C'est vraiment n'importequoi. De plus, quand je suis rentrée dans la salle d'attente pour voir un conseiller elle est passée par là et m'a lancé un de ces regards 🤨😠. Ce n'est pas professionnel, cette dame EST EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE, je ne sais pas quel est son PROBLÈME. Je suis cliente chez vous depuis plus de 10 ans donc ce n'est pas normal de se comporter de la sorte avec les clients. En sortant de l'agence, elle continue de s'occuper des clients qui sortent, c'est LIMITE si j'ai pû sortir. Bien sûr, pas un au revoir 👎🏾👎🏾👎🏾 En ce qui concerne l'accueil avec le conseiller il aurait pû être plus courtois, il a réglé mon problème mais je n'ai pas aimé son ton à un moment : C'est ce que vous vouliez? avec un certain dédain!! Il y'a UNE MANIÈRE DE PARLER AUX CLIENTS! Cependant, il m'a poliment dit au revoir."

"Quand je suis rentrer dans se bureau de poste des agent mon directement accueilli avec le sourire, je n’es pas attendu pour que un agent vienne me demander pourquoi je venais afin de m’orienter. Une fois à l’intérieur lattante était longue mais une fois arriver au guichet les agents ont encore une fois était très agréable avec moi et mon opération ces faite en 5min, Après lorsque jais déposer mon colis cela a pris moins de 30 seconde il n’y avais même pas d’attente. Puis lorsque je suis sortie l’es agent qui était à l’entrée de bureau de poste m’on souhaité une bonne journée avec le sourire vraiment une très bonne expérience dans se bureau de poste."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. C'est inimaginable. Je vais à la poste chercher un colis pour mon mari qui est au travail. Il me remplis le petit papier de procuration, le signe et me donne une photo de sa carte d'identité. On ne me laisse même pas m'expliquer et on me dit qu'il faut impérativement sa carte d'identité ou un permis et qu'il faut remplir une procuration en ligne. La poste, réfléchissez deux secondes. Qui ? Va aller au travail en voiture sans son permis ou sa carte d'identité ? Imaginez que la personne se fait arrêter par la police. Que dit-elle aux agents ? De plus, vous nous donnez un papier avec écrit procuration, on le remplit, on le signe et ensuite vous nous dites de remplir une procuration sur internet ? Mais à quoi sert ce document ? Je ne suis pas étonnée DU TOUT que la plupart des gens commandent à l'étranger et ne passent plus par vos services. C'est inadmissible et votre service client est plus que déplorable. Les parodies que l'ont voit sur vous, sont bien moins graves que la réalité. Fuyez ce bureau de poste."

"Très mauvaise expérience dans ce bureau de poste. Mise à part le personnel a l'entrée assez sympathique. Les agents à l'intérieur sont désagréables."

"Je suis venu ce jour pour acheter un timbre à la machine, sauf que j'ai dû attendre au moins 10 minutes, à cause de ce nouveau système de lettre recommandée électronique où il faut s'inscrire à la machine, je ne comprends pas, ça fonctionnait très bien avant avec les bordereaux papier, et maintenant ils ne laissent plus les bordereaux papier sur les comptoirs, c'était plus pratique. Sur une autre poste on a fait acheter à ma mère cet été une lettre recommandée mobile alors que sur une autre poste dans l'Essonne la guichetière très gentille nous a dit que les bordereaux papiers fonctionnaient toujours. J'ai aidé un monsieur ce matin du mieux que j'ai pu, et une dame devant moi à la machine n'arrivais pas à s'en servir, j'ai entendu la guichetière lui parler sur un ton assez désagréable, honteux vraiment! Je trouve les machines pratique pour acheter des timbres c'est très bien mais pour les lettres recommandées le système était plus simple et clair."

"Très mal reçu en plus les responsables vous parle très mal c'est une honte de voir du personnel mal honnête je veux envoyer un recommandé et me dise que je ne peux pas avoir parce que cest déjà timbre."

"Ou et mon colis LB 022614473 BE encore perdu ou volé"

"Mon colis a pas était livré numéro LB022427674BE mon colis et bien dans votre agence hier on me dit votre colis a pas pu être livré pourquoi aujourd'hui toujours rien encore des voleurs pourquoi mon colis a pas était livré hier ni aujourd'hui ?"

"Horrible personnel!!!!"

"J'ai voulu ouvrir un compte courant J'ai pris rendez-vous avec un conseiller Très mauvaise expérience je suis tombé sur une personne très arrogante mal poli et irrespectueux qui ce prener pour je ne sais quoi J'ai donc ouvert un compte a la bnp (très bon accueil) maintenant je vais fermer mon livret A"

"Venu retirer un colis il y avait une queue monstre je n'ai jamais vu sa"

"PIRE POSTE AU MONDE! LES AGENTS SONT TELLEMENT MAL POLIE ET MÉCHANT A CHAQUE FOIS QUE JE VAIS LÀ-BAS ILS PARLE MAL AU CLIENT AU VIELLE DAME,… ET ÇA ME FAIT VRAIMENT DE LA PEINE. Il y a une dame avec une grosse corpulence avec les cheveux court et petite de taille elle est trop méchante !!!! Bref pas un pour rattraper l’autre"

"SERVICE JUSTE DÉPLORABLE. Totalement inadmissible aucun service client aucune relation, loin de la leur but de fidéliser et garder leur client ça c’est sûr et certain. Une file longue une heure d’attente pour être reçu par un jeune hautain et aigri donc c’est bien une politique de la banque postale embaucher des personnes avec un caractère absolument pas fait pour le contact humain/client que ce soit des personnes plus âgées ou plus jeune visiblement. C’est une agence à fuir mais de ce pas je vais clôturer mes comptes. On est même pas traité comme un client, personnel qui pense juste à terminer leur journée de travail point barre. Politique à revoir ah mais j’ai oublié votre rôle c’est juste de « répondre » froidement, du moins essayé car on sent tout de même l’effort que ça demande. SCANDALEUX beaucoup de travail à fournir."

"Inadmissible que l'on ne puisse pas faire de monnaie afin de payer la machine qui traite les coordonnées d'envoi de colis ! Aucun agent pour aiguiller les clients qui n'arrivent pas à se diriger sur cet appareil, ce qui allonge donc le temps d'attente. J'ai mis une étoile, car j'y suis obligée pour rédiger mon commentaire. Mais ça n'en vaut aucune."

"Trés bon service ce matin. Moins de 5 minutes pour faire un envoi en recommandé avec accusé de réception. Personnel accueillant et compétent."

"Je suis venu ce matin car mon colis a été perdu, et la dame me dit qu'on peut rien faire. Je demande le responsable, elle refuse. Incroyable. Autant les remplacer par des automates, ça sera pareil... Réponse à Maryline : je l'ai déjà fait 2 fois, j'attends toujours une réponse."

"Il y a une petite vieille à lunettes je pense qu’elle devrait prendre sa retraite"

"Je suis venu ce matin pour poster deux colis( poste Agora) Je n'ai pas de souci puisque je connais bien les machines. À côté de moi il y avait un vieux monsieur qui avait un problème parce qu'il ne maîtrisait pas du tout correctement l'informatique et ne comprenait pas tout ce qui était noté. Il a demandé de l'aide à une personne de la poste, qui lui a dit qu'elle ne pouvait pas le faire pour lui et qu'il fallait qu'il le fasse lui-même . Le pauvre n'y arrivait pas du tout, Voyant sont désarroi et son stress,j'ai fini par l'aider .Je lui ai demandé de bien relire à chaque fois pour être sûre que tout était bon .A un moment il y a eu un problème de code postal, qui ne correspondait pas (c'était pour l'Angleterre) Comme cette personne de la poste ne bougeait toujours pas ,nous avons appelé sa fille en Angleterre qui nous a donné le bon code et j'ai profité pour tout vérifier avec elle. J'ai donné du temps à ce Monsieur qui m'a fait beaucoup de peine et je ne le regrette pas .Mais je suis scandalisée par ce qu'est devenue la poste .Ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes de ce genres . Questions : Comment font les personnes qui ne maîtrisent pas l'outil informatique ou qui maîtrisent mal la langue ou même qui ne voient pas bien ? .Vous les laissez se débrouiller ? J'espère que ce n'est pas toujours ainsi . Franchement j'ai honte pour vous , Que les employés reçoivent des ordres pour laisser les clients faire en les guidant ,d'accord ,mais quand ils n'y arrivent pas , il faudrait rester près d'eux et le faire en leur demandant de relire , Le personnel de la poste dÉvry village est bien plus accueillant et maintenant je priviligierai le plus possible celle ci . J'espère que les responsables feront le nécessaire pour que ce genre de problèmes ne se renouvellent pas . Je pense qu'avec de la bonne volonté et peut être plus de personnel ,cela est possible Cordialement"

"J'ai finis en fin par resilier mon compte chez eux , personnel non accueillant , pas à l écoute, pas professionnelles qui mal traite les clients, c était le pire de mes expériences 1 étoile c'est bien beaucoup trop pour eux"

"Nul comme service au guichet responsable de service sans expérience"

"Une amabilité à revoir !!"

"Excellent"

"Des assistés pas d'autres mots ! Des guichetières qui ne savent rien sur rien ou plutôt ne veulent faire rien."

"SERVICE DÉPLORABLE. J'ai envoyé un colis devant arriver le 11/02/2021. Cela fait deux jours que le statut de la livraison est nous n'avons pas pu livrer votre colis il sera acheminé vers votre point relai. J'ai donc contacté le destinataire qui n'a reçu aucun avis de passage de la part de la poste. Ayant contacté le SAV, il m'a été informé qu'il était impossible de modifier l'adresse de livraison et que le bordereau s'est détaché lors du transport. Comment est-ce possible? Nous payons pour un service qui n'est même pas professionnel et surtout le travail est fait à moitié."

"Le bureau principal de poste d'Évry-Courcouronnes, situé à proximité du centre commercial Évry 2 et des administrations, ainsi que des restaurants du Cours Blaise Pascal en contrebas On y retrouve l'ensemble des services proposés par un bureau de poste : retrait et envoi de colis, affranchissement de courrier ; ainsi que banque postale, téléphonie, etc. L'affranchissement du courrier se fait désormais par les bornes automatiques située près de l'entrée et des vitrines. Idem pour le dépôt de chèques ou retrait d'espèces et consultation de solde et historique de compte, à des bornes situées, elles, à l'opposé, près des bureaux des conseillers financiers L'attente est plus ou moins longue selon ce qu'on veut faire et bien sûr l'affluence : plutôt courte si volonté d'affranchir son courrier aux automates, moyenne à longue pour retirer des colis ou en envoyer à l'étranger (surtout hors Union Européenne), et très longue le samedi matin 😱. Privilégier autant que possible le passage en milieu de journée, sinon se préparer à s'armer de BEAUCOUP de patience pour attendre ou repasser ! Sinon, il faut noter que ce bureau de poste a été rénové a l'intérieur il y a quelques années, et son nouvel habillage lui donne une ambiance plus conviviale. Ne se répartissant que dans une salle, dont l'entrée se fait par une porte coulissante, ce bureau est plutôt accessible aux personnes en fauteuil roulant. Reste la rampe d'accès qui longe la façade ouest, avec quelques marches en bas, vers les Arènes de l'Agora actuellement en travaux de rénovation, et vieillissante ; espérons qu'elle sera aussi rénovée et que l'ensemble du quartier sera vraiment rendu accessible et sûr 🚶🙏"

"Elle mérite une étoile pour sa propreté mais c'est bien tout. Personnel fort désagréable. Pas serviable. Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Ils veulent rendre les clients autonomes mais ils sont zéro dans l'accompagnement et la pédagogie."

"Mon colis a été livré au destinataire le 18 aout 2020 ( soit un mois pile poil jour pour jour) et ce fameux bureau de poste n’a pas scanner le colis donc cela fait 1 mois que le colis est en statut « venez le récupérer à evry agora » et donc je ne suis toujours pas payé car c’était une transaction. Quel honte de la part du bureau de poste 1 mois que j’attends mon argent"

"Facteur ne sonne pas, mets l'avis de passage directement dans la boite à lettres. Toujours trop de monde, mal organisée, les agents d'accueil non aimables."

"je ne comprends pas le fait que cette grande poste d'Evry soit aussi désorganisée depuis 10ans. on ne peut plus aller à l'intérieur. Une file d'attente interminable et un personnel très désagréable. C'est à croire que la qualité de service et l'aimabilite ne s'appliquent pas à eux."

"Encore un colis de pas livré, aucun appel. Je suis pourtant là chez moi tout les jours en télétravail ! Les gars ne passent même plus pour un colis. Le colis est systématiquement mis à la poste et faut aller le chercher. Puis ensuite il faut du courage pour faire la queue. Quand j'ai vu la file d'attente, j'ai fais demi tour. J'en aurais eu pour des heures de queue. Pour aller a la poste, il faut prendre une demi journée de congés ! J'ai payé 4.99€ de frais de livraison pour être livré. Pas pour aller chercher le colis moi même. Vous savez quoi ? J'irai commander chez amazon, ils ont des livreurs qui me livre à mon domicile pour 0€ a partir de 25€ de commande."

"bonjour, le service de passage au code est t il en fonction?"

"Notre colis une fois de plus n’a pas été livré, aucun avis de passage, personne ne sonne à l’interphone,personne n’appel alors que l’ont donné au minimum 2 numéro de téléphone....j’espère sincèrement que vous serez vite privatisé. Plus jamais je ne vous ferais travailler et d’ici peu de temps tout les comptes clôturés. Je guette le postier pour le perquisitionner je suis sur que chez lui c’est la caverne d’ali baba"

"Mon plus gros reproche c'est par rapport au postier qui laisse les avis de passage alors qu'on est présents, ça c'est inadmissible. Par contre en bureau, j'avoue que les agents qui sont là font preuve d'un calme assez exemplaire malgré un public souvent discourtois (pas bonjour, pas merci,...). Les agents font ce qu'ils peuvent et ça se voit. Le vrai problème de la Poste c'est son organisation, ne serait-ce que celle des files d'attente. Tout cela n'est pas de nature à favoriser la sérénité chez les usagers. Mais ça ce n'est pas la faute des agents ou du public, c'est la faute des supérieurs incompétents."

" Bien"

"C'est comme une prison, une fois rentré, il est difficile de sortir 😢😢😢"

"avais de passage laissé dans la boite au lettre malgré notre présence à l'appartement. nous payons les services assez cher pour qu'ils soient fait correctement !!"

"Toujours accueillant avec un Grand sourire! Toujours serviable! Les colis arrivent à temps. Quant aux agents de Bureau ? Sont toujours à l’ecoute!"

"Je met une etoile pour les rares fois où je suis tombé sur un personnel agréable. Il y en a une la depuis des annees qui ne sourit jamais en plus de repondre sechement mais encore j'y ss habitué elle me reponf bien. Ce matin' 11h45 , l'automate me remet 4 étiquettes avec des instructions et la dame souffle et rale sur moi de pourquoi j'ai collé l'etiquette nn mais tres culotté.il suffirait de m'expliquer pour les prochaines fois. Elle devrait revoir l'accueil et avoir une formation dans l'art d'etre polie !"

"Quand on a besoin d'aide, ils nous trouvent jamais des bonnes solutions. Ils nous trouvent toujours des excuses pour nous repousser."

"Attente beaucoup trop longue ... personnel désagrable"

"Une catastrophe absolue dans tous les compartiments, entrez dans cette agence et vous dépasserez les frontières de l'incompétence.."

"Le facteur laisse un avis de passage pour un recommandé la porte est au RDC juste a coté de la boite aux Lettres et il y a du monde 24/24 - 7 jours sur 7 personne de 88 ans a mobilité réduite merci le facteur pour les les calendriers il la trouve bien la porte Qualité de service nulle 1 * par obligation"

"Ferme 1h avant l'heure qu ils sont sensé fermer. Des paresseux humains."

"Cette poste est vraiment catastrophique, il n’y a même pas 1 point positif à dire sur la qualité de service c’est vraiment du n’importe quoi. 30 min d’attente pour envoyer juste une lettre .... il faudrait embaucher des personnes plus compétentes et travailler sur la fluidité du service."

"Horaires d'ouverture 8h30-19h... Pourquoi la poste est elle fermée à 18h30? Retirer un colis lorsqu'on travail relève du défi..."

"Un bureau de poste à l’accueil efficace quand les soucis informatiques ne rendent pas le personnel désagréable. Seul vrai problème : les colis perdus pendant des mois dans l'espace de stockage et disparus des suivis en ligne..."

"Conseillere excecrable ,aucun respect des clients Prendre une semaine de congé pour avoir peut être la chance d'être reçu vu que madame se présente que 2 matinée par semaine de 9h a 12h mais bien sûr fini les rendez vous à 11h Ps: expérience déçue et marquante"

"J'ai eu de bonnes et de mauvaises expériences en fonction du temps que je visite et des personnes que je rencontre. Je suis sûr que ce sont des gens sympas. Mais un sourire et une amélioration minime du support client amélioreront certainement l’image de laposte. J'ai visité la la poste aujourd'hui à 03/05/2019 vers 18h20. Le personnel m'a certainement aidé mais je ne sais pas pourquoi ils étaient très sérieux et non souriant."

"Accueil mauvais le personnel ne vous souri pa et le pire il ne vous donne pas la monnaie pour utiliser la machine a timbre. obligé de sortir pour faire de la monnaie"

"Mal accueilli, et me demande d aller dans une autre poste pour l envoi de mon colis... Parce que j avais un billet mais pas de pièces..."

"J'ai passé le code chez eux, très bon accueil, des locaux propre et relativement bien entretenu."

"c'est bon c'est décidé, je clôture mon compte bancaire et je mettrai plus les pieds chez eux, Grand merci pour les banques en ligne, carte visa première gratuitement pour toujours et en plus de ca plus de frais de tenu de compte."

"Apprenez à vos facteurs à respecter les mentions ne pas plier SVP...."

"Donc j'ai déposé une lettre suivie pour mon conseiller bancaire en Martinique samedi et aujourd'hui mardi je reçois un courrier de la poste et je constate que mes contrats à envoyer pour mon conseiller sont dans un piteux état et sont retournés à domicile vraiment je me demande c'est quoi ce bordel dans cette poste.."

"toujours plein et un seul bureau pour les toute demande financier il faut attendre 30 min"

"C’est clairement le pire bureau de poste d’occident, un seul acceuil bancaire, attente interminable, gens désagréables, manque de personnel, un amas de facteurs qui rendent les lieux une véritable torture. Poste à fuir. (Je mets une étoile seulement parce qu’on ne peut pas en mettre moins)."

"Sa sert a rien de refaire la poste pour être tout autant peu efficace presque 10min par clients ya un gros problème dans la banque postal a Évry"

"Avis suite à mon passage de code de la route Accueil impécable. Explications parfaite."

"Les terrasses de l'agora vues d 'en haut"

"L'agent d'accueil qui vous tomber dessus ( sens propre ) a croire vous êtes invisible et qui en plus vous crie dessus comme un enfant sans même s'excuser"

"Bureau en permanence complètement saturé, personnel accueillant mais dépassé..."

"Le pire du pire. C'est sûrement de là où Goscinny s'est inspiré pour faire les 12 travaux d'Astérix."

"Trop monde et accueil mal poli"

"1 etoile par politesse. Faites quelques choses, les agents ont besoin de formations complémentaire"

"Service 0 communication Avec le centre financier 0 ils prennent vraiment les Gens Pour des imbéciles. Je me demande ils sont payés à Faire quoi puisqu'il y a plus de plainte que de satisfaction. Je suis très ecoeuré de ce bureau de poste"

"2 eme fois se mois si que le facteur se trompe de boite au lettre et me laisse le colis du voisin, si j'était de mauvaise foi, se voisin pourrai toujours se gratter pour avoir son colis, et j'en ai fait les frais, j'attendais une livraison, colis sois disans posé dans ma boite au lettre mais dedans il n'ya qu'une boite vide... Un scandal, une honte, fermez votre agence vous servez strictement à rien à part volé les gens."

"HORRIBLE !!!!!!!!! Plus on avance dans le temps plus ça s’empire. Je vis à deux pas de cette poste depuis 2003 et je me fais presque jamais livré. Alors n’en parlons pas des avis de passage complètement oubliés. Des colis que j’ai « perdu ». Alors quand je vais chercher un colis par miracle tu te retrouves dans un bordel pas possible !!! On se demande même si il travaille vraiment. Et cela peux importe l’heure à laquelle tu y vas. Encore heureux que je ne suis pas à cette banque parce que quand vois le monde de personne que attendent!! Ils peuvent rester toute une journée ! Si je pouvais ne pas mettre d'étoile ...."

"C’est un peu le bordel au niveau du guichet retrait ou dépôt colis. Il faut rester attentif pour que personne ne vous passe devant. Certains agents sont un peu expéditif."

"Mouais."