La Poste

"Très bon accueil, les agent sont efficaces, sont à l’écoute."

"Personnel charmant ,accueillant ,serviable ,de bon conseil ,près à rendre service ,sympathique .. Un plaisir . Merci bcp ."

"Entièrement satisfait des services et du personnel de ce bureau toujours très accueillant"

"Accueil sympathique."

"Très bon accueil service rapide"

"Bon accueil aux clients Personnels au top"

"Employé très accueillant, très bonne ambiance service rapide et efficace ;)"

"Personnel sympathique et aimable"

"Je me suis rendu à la poste pour une opération bancaire et je suis très content à la fois de la personne au guichet et du travail réalisé pour ma mère âgée de 96 ans."

"TOUT le personnel est sympathique, compétant, et serviable ... Nathalie est au TOP grand merci à elle pour toutes les fois où je l'ai ennuyée, qu'elle a tout fait pour me dépanner ( avec le sourire) même si parfois ce n' était pas simple. Je la rassure ce n'est pas fini ..... à bientôt"

"Je suis très satisfait par l'accueil, le personnel est accueillant et toujours serviable. Il aime ce qu'il font et cela se voit, je la recommande"

"Très bon accueil avec viennoiseries ( très bonnes) merci Encore pour cette initiative."

"Petit café offert 😌"

"Tjs bien reçu et tjs souriant"

"Toujours bien reçu par les agents de bureau de poste"

"Superbe équipe dynamique, sympathique, généreux en conseils et aide pour l affranchissement. Bravos et mercis. Chantal Martin Vichy"

"Ras parfait"

"Personnelle gentil . Des bornes pour peser et poster nos courriers et/ou colis sans personnel mais si problème, toujours quelqu'un de disponible. Dommage que la poste ne fais pas relais colis , mondial relais mais seulement Collissimo et Chronopost je crois . Toujours calme et peu de monde quand j'y vais ."

"Merveilleux"

"Parfait"

"Renseignements parfait"

"Bon accueil, personnel très réactif, souriant et compétent. Je suis très satisfaite. Merci"

"Parfait y’a des beignet 😁"

"très bon accueil"

"Une poste ou les choses fonctionnnent quand ils le veulent ! Plus de trois fois je pars faire je un western union mais a chaque l'excuse du ca ne fonctionne pas reviens."

"Des incompétents. Autant mettre que du libre service que plutôt des agents d'accueil qui ne servent à rien. Et les responsables qui font acte de présence, pas mieux! La poste vous ferez des économies en supprimant ces postes!"

"Franchement je donne 0, dommage qu’on est obligé de mettre une étoile. Mécontente de vos services, entre notre courrier qui arrive avec un mois de retard. Notre courrier qui est posté dans la rue à côté de la notre et maintenant je reçois mon courrier ouvert et même pas remis dans son enveloppe: Sérieusement la poste de cusset, faites votre travail correctement. Je ne sais pas si ça vient de vos facteurs ou du tri à votre dépôt mais il y en a marre d’avoir de mauvais services."

"Personnel très agréable et à l’écoute. Service rapide :)"

"Bonne accueil, conseiller au top"

"Les accusés de réception qui transitent par Cusset vers l'extérieur en dehors de la region ne sont pas renvoyé systématiquement à son expéditeur, c'est une faute grave au regard du prix que l'on paye !!!!"

"Personnels très accueillant !"

"Bon accueil et personnels très agréables. Je recommande la poste de Cusset !"

"Équipe au top.Avec les meilleures formateurs. Toujours le sourire 😃."

"Encore une mauvaise expérience concernant l'envoi d'un petit colis de 405 grammes pour le Canada. Avant de me rendre au bureau de poste, j'avais fait la déclaration de douane par internet. Tout était OK. En arrivant j'ai été accueillie par un employé qui s'est précipité à l'automate. Pour avoir fait un envoi similaire quelques mois avant, je l'ai informé que l'automate ne fonctionnait pas pour ce genre de chose et qu'il devait faire imprimer les étiquettes au guichet. Réponse de l'employé:Nous ne faisons rien au guichet. Donc, il s'est acharné jusqu'au moment où il a constaté par lui même que ce n'était pas possible. Il me conduit vers son autre collègue qui lui était à un guichet mais malheureusement pas le bon. Ce monsieur tape sur son ordinateur, sans résultat. Il bascule la faute sur moi, en me disant que je me suis trompée en indiquant le poids du colis. J'ai indiqué le colis en kilo. Que j'ai confondu des grammes avec des kilos.Rappel mon colis faisait 405 grammes et non 450 kilos.😄😄😄 Donc aucune erreur de ma part. Là, ma patience a atteint ses limites. Je commence à me fâcher et en réponse, l'agent me menace de ne pas envoyer mon petit colis. Après 20 minutes de perdues à tapoter sur l'ordinateur sans savoir dans quelle partie du logiciel,. L'agent finit par changer de poste de travail. Là, où les étiquettes s'impriment. Nous sommes à 30 minutes de perdues. En résumé de cette aventure : J'ai eu à faire à des agents incompétents, qui font retomber leurs incompétences sur la clientèle. Je ne parle pas de l'accueil. En parole d'excuse, j'ai eu droit à l'erreur est humaine. Nous ne sommes pas dans l'erreur mais vraiment dans L'INCOMPÉTENCE ' encore une fois. 😡😡😡"

"Beau bureau de poste et personnels accueillants!!"

"Une expérience horrible Le staff est d’une mauvaise foi éhontée A éviter à tout prix !"

"Le personnel est agréable Je me suis servie dun automate pour envoyer un colissimo à l'étranger, c'est assez pratique"

"Très mauvaise expérience ! Ils ne livrent jamais les colis alors qu'ils peuvent tenir dans la boîte aux lettres donc ils laissent un avis de passage mais les horaires d'ouverture ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent !! Donc pour récupérer un colis là bas, bon courage ! En plus, le monsieur n'est pas très aimable et compréhensif !"

"excellent accueil malgré une affluence importante conseiller top, clair, efficace, et à l'écoute"

"J'invite monsieur le responsable d'agence de Cusset à désinfecter les automates (écrans tactiles toujours sales) après chaque client , avant de rappeler en hurlant sur les clients , les mesures sanitaires ,il est préférable que le respect des règles commence par vous même , Monsieur le responsable d'agence ."

"Une seule personne travaille débordée .. les autres ?? Pour les conseils judicieux ,l aide pour les automates ce n est pas le lieu."

"Voilà un organisme qui emploie apparemment des facteurs qui choisissent quel courrier arrivera dans votre boîte.... en ce qui concerne le facteur qui s'occupe de ma rue, il s'octroie le droit de trouver la mienne pour mes catalogues, mais se permet de poser un papillon destinataire inconnu à l'adresse en ce qui concerne par exemple ma fiche de paie elle vient d'être renvoyée à mon siège social. Bien sûr l'enveloppe était ouverte!!!!!! Si cela devait se reproduire je déposerai plainte à l'encontre de ce facteur. A quand le courrier distribué par un organisme compétent ? Et je ne parle pas des courriers qui n'arrivent jamais, ce serait trop long."

"Très déçue par la poste en général. Dépôt d un colis en octobre (avant le confinement) avec un agent de la poste. Le colis est arrivé à se perdre entre l agence de la poste et le centre de tri de cusset. Personne n à d explication à me fournir sur un colis qui fait la taille de 2 boîtes à chaussures quand même. La poste m à remboursé le forfait compris par le collissimo qui contient déjà les frais d envois (13€ de ja que pour ça) soit moins de 50 pour le contenu du colis qui faisait plus de 2.5 kg..."

"Bof"

"Comme d'habitude très bon accueil le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à vous renseigner sur quoi que ce soit . Quand je lis les posts négatifs concernant ce lieu ceux ci sont inacceptables et mensongers. Je recommande cette poste à taille humaine avec de très bons employés."

"Tous des guignoles ! Donnes des informations un jour et le contraire le lendemain ! A fuir."

"Personnel non agréable je vais déposer un colis avec une adresse et la ville et il ne savent même pas ou la ville se situe et ne cherche pas pour aider les clients vraiment très mauvaise poste"

"Les horaires et les jours pendant la crise sanitaire n est pas indiqué 👍"

"Personnel majoritairement peu agréable, borne de service en panne régulièrement donc obligé d’attendre 15min pour un paiement en 30s..."

"Quel bonheur de ne jamais avoir son colis ou recommandé chez soi. On n'a que ça à faire de devoir quitter son boulot plus tot pour passer a la poste avant la fermeture. Livraisons Chronopost a eviter."

"Bravo,,vous êtes super aimables. ..merci de votre accueil. .,.est de votre patience. .A.me renseigner, ,,"

"Accueil inacceptable je suis allé déposer un chèque 3 personnes de la poste a l entrée et pas de autre client ,j ai dit bonjour personne ne m'a répondu !!!!et bien sûr personne ne m'a dit au revoir"

"Samedi 17 août matin, agression gratuite de la part de cet agent ayant la charge de l'automate à monnaie. Un grand merci à lui de nous avoir répète 4 ou 5 fois en 2 minutes que cet automate est réservé aux personnes utilisant les autres automates... On a bien compris !! Pauvre petit, il va devoir remettre des pièces dans sa machine :( que de travail ! Agressif, méprisant et inutile ... Voilà 3 adjectifs résumant parfaitement cet agent habillé comme un caïd !"

"Vraiment correct. Pas de soucis."

"Celà faisait plusieurs mois que je n'étais plus passé à ce bureau de poste. Samedi dernier, j'ai été agréablement surpris car il n'y avait pas d'attente malgré l'heure et le fait que ce soit un jour de marché. Les employé-e-s présentes ont été très efficaces pour traiter ma demande. Plus de digressions inutiles ou de remarques déplacées. Les notes négatives ne sont plus justifiées car l'accueil a bien changé."

"Personnel très agréable et qui n'hésite pas à vous aider. Concernant les commentaires négatifs, ça pique les yeux de voir autant de fautes en 1 ou 2 lignes....."

"Même une étoile, c’est déjà trop !"

"J'aime bien ce bureau qui reste à taille humaine et très agréable."

"Utilisateur occasionnel de ce bureau de poste, je trouve qu'on y est très bien reçu. Le personnel accueillant et disponible ne vous laisse pas seul devant les automates et n'hésite pas à vous aider en cas de besoin."

"Personnel peut agréable, accueil à revoir je ne recommande pas👎🏼"

"Personnelle peut agréable dommage"

"Personne peut agréable et voir incompetant☹si il vous faut des timbres ou des enveloppes le moins chère sera le bureau de tabac à 2oom merci la poste"