La Poste

"Superbe"

"Bonne équipe au guichet. Prise en charge rapide et efficace"

"Depuis plusieurs mois courriers régulièrement perdus, remis aux mauvaises adresses, ou retournés npai, adresse erronée...hors depuis 1999, l'adresse est la même, pire, c'est une boîte postale, donc directement dans vos locaux. Plusieurs fois signalé et aucune réponse ni amélioration c'est une honte. Aucun responsable ne daigne régler le souci. On touche au summum de l'incompétence. Vous souhaitez fermer le service boîte postale non ? Depuis quelques mois la gestion de ce bureau est catastrophique. Je regrette énormément Madame T..., car seuls quelques personnes ont su, travailler correctement dans ce service. L'encadrement est au mieux absent au pire incapable, vous détruisez l'image de votre institution. Pour faire suite à votre réponse J'ai contacté le 3631 pour exprimer mon mécontentement et la situation, la personne m'a laissé parler dans le vide, sans donner de possibilités de résoudre le problème ni même s'excuser du désagrément, voilà la considération portée à votre clientèle."

"EXCELLENT ACCUEIL CE MATIN EFFICACITE, GENTILLESSE DE TOUT LE PERSONNEL BRAVO A VOTRE EQUIPE"

" Quelles personnes merveilleuses et gentilles travaillent à La Poste. Nous avons tellement apprécié leur patience et leur aide que nous avons envoyé chez nous des colis remplis de souvenirs et de cadeaux provenant des marchés et des magasins. La Poste Saint-Rémy-de-Provence, France"

"Au bureau de la poste l’accueil est très bon MAIS les facteurs qui changent trop souvent confondent le chemin de Mortisson et le chemin du canal Mortisson. Donc un jour tout est mis dans les boites de l’un une autre fois tout dans l’autre sans tenir compte des noms indiqués sur les boites dont certaines ne sont jamais relevées d’ailleurs comme celle de mon voisin car c’est une location de vacances. Déjà il faudrait attirer l’attention d’un nouveau de ce genre de particularité et l’inviter à consulter le portable qu’il a dans sa poche pour situer les adresses….Le degré de tolérance est largement dépassé !"

"Je remercie Assia pour son aide et sa gentillesse cet été, dans le cadre du remplissage des documents qui m’ont permis d’envoyer un colis en grande Bretagne, bien parvenu dans les 5 jours. Encore merci Assia."

"Non mais sérieusement ! On reçois nos courrier 1jour sur 7 ! Des courriers de retraités de bulletins de salaire … c’est des papiers contenant des informations importantes il n’est pas possible de jeter des courriers à tout va !"

"Je suis plus que satisfait de l'amabilité et du professionnalisme de la jeune femme qui s'occupe du Carré Pro depuis plusieurs mois. Elle mémorise bien les clients, ce qui n'est pas si courant. Pour le bureau de Poste, je suis très satisfait des automates qui permettent d'envoyer les colis, leur ergonomie est très bien conçue. L'accueil au bureau de Poste est globalement très bon également."

"Bon accueil, équipe réactive ! Pour le pro comme le perso je valide 👍🏻"

"Des gros incapables !!! Vive la fonction publique ! Hein pas trop vite le matin pas trop vite voir pas du tout sur la journée !!! Sur place pour recevoir un colis Jamais reçu reparti à l’expéditeur sans raison (a si emplacement pas trouver ! Lol le nom est écris en gros sur la boîte aux lettres en rouge) Vous êtes les pires travailleurs qui puisse exister !!!"

"Agréablement surprise par l'efficacité et l'amabilité de mon échange de ce samedi matin ! La poste (tous lieux confondus) a souvent mauvaise presse et pourtant le service de ce matin à Saint Rémy était parfait !"

"Je suis très agréablement satisfaite par le service de livraison impeccable, proposé par le responsable, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse considérable lors de la livraison de mes colis (dont un que j'estimais perdu). Je vous remercie encore pour votre engagement. 👍"

"Ferme à 16h selon les horaires, porte fermée dès 15h35/40 ce jour… 👍🏻"

"Mauvaise distribution du courrier, depuis plusieurs mois je reçois le courrier des voisins, car la poste a ajouté mon adresse sur ces courriers, malgré la mes réclamations ça continue que faire ???"

"Rapide efficace"

"Équipe à l ecoute et sympathique"

"Merci pour un service et une équipe toujours très très gentil et une livraison garantie et vite!"

"Avis favorable"

"Un accueil très agréable ; avec la volonté de satisfaire les clients"

"Horaires du Carré Pro : 9h30-11h30 et 14h -16h. Un peu limité comme plages d’ouverture. Pas très cohérent avec l’importance donnée au client sur laquelle La Poste communique beaucoup. Les clients doivent donc s’adapter à vos contraintes, vous avez apparemment d’autres priorités."

"La pire poste de la région.. Ils ne savent même pas où mettre un colis en relais.. Alors qu'ils ont le carré pour juste à côté..."

"Personnel très accueillant ! souriant , très agréable !"

"Très bon accueil et accompagnement pour les démarches divers Je recommande"

"Colis déposé au carré pro et non bipper dans l'immédiat, il mettent de côté vont papoter et fumer .. résultats colis évaporé dans la nature .. colis de valeur , dépôt de plainte contre ces guignols si pas retrouvé"

"Un premier colis avec suivi PERDU... On me demande la facture pour avoir le montant du contenu et on me donne un numéro à appeler pour être potentiellement remboursé. (Numéro taxé) j'adore. Je demande à avoir un rendez-vous pour ouvrir un compte associatif, on prend mes coordonnés, aucun appel rien. Mais merci! Je suis partie au crédit municipale qui sont au top! Proche de leur client et surtout pas chère. Un mal pour un bien. Quand à l'amabilité de certains personnels.... no comment. Vive les automates."

"Excellent service à la poste merci Assia pour votre efficacité"

"J'ai posté trois enveloppes contenant chacune une carte postale pour des amis en Polynésie début septembre à la poste même de saint Rémy de Provence. Je suis actuellement à Tahiti, et mes amis ici n'ont toujours pas reçu ces 3 courriers !! j'ai affranchi chaque enveloppe avec 2 timbres pour la France et donc, comme me l'avait indiqué un agent dans cette poste, c'était plus que suffisant.. Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi ces trois courriers n'ont pas encore été distribués ? merci"

"Assia eSt parfaitement compétente et un parfait accueil merci beaucoup"

"Quel bel accueil et quel bon service ! Merci l'équipe de choc."

"Toujours un très bon accueil Les hôtesses sont toujours disponibles pour répondre à vos questions et nous accompagner dans nos démarches Au top"

"Assia très gentil et très organisés merci bien"

"Service à toute épreuve au moment où on en a besoin"

"je l'ai reçu mais le colis à été ouvert pas ouf pour un objet de valeur"

"Très bien l'accueil Merci à Assia super gentil !"

" Rapide et convivial"

"Merci pour l'accueil d'Assia 👌"

" Assise, Trois trois bien ! "

"Service toujour excellent"

"Super accueil, personnel à l’écoute je vous recommande cet établissement !"

"Au top Assia et la team"

"Super, bien accueilli par les chargés de clientèle, mercii"

"Très bien orienté et personnels très sympathique pour envoyer un colis lors de mes vacances dans la région"

"Très bonne accueil dans ce bureau de poste. Rapide et efficace. Merci à toutes les hôtesses pour leurs sympathies. 🙂"

"Très agréable et gentil super"

"Accueil chaleureux"

"Très satisfait de l’accueil"

"Très bien"

"Rapide et efficace"

"Un accueil charmant et un service très rapide. Merci la poste"

"Équipe efficace et souriante!"

"Le personnel est au top!!"

"Bonne accueil et service à l'écoute"

"Accueillant et rapide"

"De mieux en mieux. Une équipe 2022 souriante, très agréable, fort sympathique et à l'écoute. Merci :)"

"Bon service, personnel très à l’écoute et très accueillant Changement remarquable"

"Hôtesse très sympathique et souriante."

"Super personnel, à l’écoute pour les débutants en courrier ! Je recommande."

"Excellent accueil et professionalisme, bravo, la prise en charge est rapide, efficace, on attend pas."

"Une équipe talentueuse et toujours souriante qui n'hésite pas à vous aider dans vos démarches. Bravo pour votre professionnalisme."

"Je remercie chaleureusement toutes les équipes pour leurs gentillesses, leurs accueils , leurs dévouements.. je remercie aussi les facteurs et tout particulièrement Marie Sarah qui fait un travail de distribution de qualité et consciencieux. Merci pour à vous tous."

"toujours un très bon accueil, des employés très compétents , à la moindre difficulté ils viennent toujours en aide, ce qui est très agréable! merci à toute l'équipe"

"Merci aux équipes qui ont étés très reactive après que j'ai commis une erreur dans la notation de l'adresse de mon colis. Il a pu être retrouvé, et modifié et il est bien arrivé à son destinataire ! Et le personnel était très agréable et souriant 😊"

"Pas de livraison des colis le Mercredi pour une raison indépendante de notre volonté = le marché. Sauf que l'adresse de livraison est de l'autre côté du centre ville, en haut d'un (superbe) parking tout neuf et librement accessible MÊME LE JOUR DU MARCHE. Voila je sais que mon commentaire ne servira à rien mais ça détend..."

"Accueil très médiocre on sait plus s'il faut retirer les colis d'un côté ou de l'autre on perd un temps de fou à attendre pour Qu'à la fin ils te disent non mr c'est de l'autre coté sans parler des délais pour recevoir les courriers mon voisin a reçu une facture le 28 juin à payer avant le 22 juin et la lettre dans un état ( un chiffon ) en plus a l'accueil la femme elle lui dit non on distribue pas les courriers comme ça heureusement que le facteur est passé par par-là qui sait excuser et soit disant le courrier ne la pas vu. MDR"

"Très important et très fréquent problème dans l'organisation de la distribution des colis dans les camionnettes en fonction des lieux de tournées . Parfois 1 ou 2 jours de perdus à cause d'erreurs de camionnettes . Heureusement personnel de distribution très agréable."

"Ils n'ont pas perdu un colis, mais deux de mes colis ! Pendant une semaine, sur le suivi il m'est indiqué qu'il y a erreur de livraison. Je me rends donc à la poste pour comprendre le soucis. Même eux ne comprennent pas comment les colis se sont perdus. On m'assure qu'on m’appellera le lendemain pour me tenir au courant de la situation mais RIEN."

"Personnel débordé qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a."

"Une catastrophe! Comme d'habitude! Tout est compliqué avec eux, même la politesse! Je préfère aller à un autre bureau de La Poste"

"Un recommandé perdu on devait me tel rien il y avait du vent d'après la factrice je vous laisse quoi penser 😢"

"C'est la poste d'où je suis résidente le seul problème c'est que ce n'est pas accessible en fauteuil roulant et que quand les guichetier(e)s ne sont pas décidé on le sait comme il faut les facteurs sont assez sympa mais malheureusement le courrier n'arrive pas toujours"

"Colis déposé à la poste de Saint Rémy de Provence le 26 juin matin en colissimo (délai de livraison garanti de 48h). Pas livré le 30 juin.... Après recherche ce colis est livré dans UN relais postal.... LEQUEL ???? Impossible d'obtenir un autre renseignement.... C'était la première fois que je faisais appel à Colissimo... Je pense que ce sera la dernière..."

"Très mauvaise gestion des clients de la banque banque"

"Des incapables !"

"Des personnes toujours vraiment impliquées et charmantes pour donner conseils et explications"

"Sachant qu'on est 3 avec le même nom dans le quartier, certains s'emmerdent pas et on passe notre temps à aller récupérer son courrier chez les voisins, à quoi ca sert d'avoir une boite aux lettres je vous le demande?!!!"

"Honteux, j’en est vue des gens désagréables mais alors je pense que la poste de saint Rémy de Provence détrône tout le monde. J’y remettrai plus les pieds."

"Colis souvent perdu, personnel qui rejette la faute sur les clients. Facteurs qui prennent pour habite de déposer des avis de passages sans même sonner. Horrible sans parle des 20 min d'attente pour retirer ou poser un recommandé"

"Conseillère en retard pourtant elle discuter avec une collègue de travailler dans son bureau. Impeccable de voir un compte et n’a pas envie de s’embêter. Durée de rendez-vous 10 minutes pour vous dire appeler le 3639 ..."

"Vraiment des incapables, j'ai jamais une poste aussi incompétente. La pire poste de France"

"La poste vous demande de changer votre boîte aux lettres de place car l'ancienne ne convient plus !!! OK nous le faisons et décidons du nouvel emplacement avec la responsable de la distribution de courrier sur place. Nous leur précisons que la nouvelle boîte sera plus petite que l'ancienne car vu la nouvel emplacement, elle ne doit pas déborder sur la vois publique. Eh bine maintenant, le facteur de se donne même plus la peine de se déplacer jusqu'à la réception de l'hôtel pour nous remettre les paquets et ne nous laisse même pas un avis de passage !!! BRAVO quel professionnalisme, c'est invraisemblable et consternant."

"il font ce qu'il peuvent et il faudrait peut être revoir si la gérante est capacité pour ce poste?"

"Le courrier n'est distribué qu'au compte goutte depuis plusieurs semaines. Certainement dû à un manque de personnel, mais le résultat est là... Cela engendre des situations qui pourraient vite devenir catastrophique (non paiement de facture, majoration d'amende, etc...) IL DEVIENT URGENT DE TROUVER UNE SOLUTION A CE PROBLEME !!!!"

"- Au niveau du service rendu, c’est pas la perfection mais le personnel fait bien son travail dans l’ensemble. Ils font surtout comme ils peuvent. Déjà bien content d’avoir une poste sur Saint Remy de Provence. - Pour les horaires d’ouvertures, on va pas y revenir dessus mais ils sont franchement pas terribles pour des personnes qui travaillent. - Difficulté assez importante pour se garer malgré quelques places de parking aux abords de l’établissement - En ce qui concerne la réception clientèle et l’organisation de l’acceuil, c’est vraiment pas terrible sur ce point. File d’attente jusqu’au SAS de sortie avec seulement 2 bureaux sur 3 ouverts (le 3ème étant dédié aux professionnels). Cette situation est fréquente. Aucunes initiatives du personnel pour ouvrir le 3ème bureau. (Au passage, N’HESITEZ PAS À DEMANDER l’arrivée d’un 3ème agent en cas de grande affluence. Quand ils peuvent, une personne se détache quelques minutes de sa fonction pour venir aider l’accueil) - Pour le bureau réservé aux professionnels et aux entreprises, il est souvent sans agents et les professionnels attendent comme les autres."

"Bonjour! je suis allee pour retirer d'argent dans le distributeur interior, me donne pas plus q billets de 50, je demande pour que me change un billet de 10 et une dame trés desagraable mais dit que ce 'est pas une banque et q resorte l'argent dans le distributeur! elle a crie comment une folle!!! cest pas la banque postel une banque? si cest pas una banque porquoi ils ont mon argent? horrible!!!"

"malheureusement c'est la seul poste de la ville . décevant !!"

"Cette poste fait tout pour maintenir un service plus que convenable en dépit de sa taille (un jour elle déménagera pour un endroit plus grand). Le personnel tourne un peu trop, ce qui est dommage pour créer du lien. Mais c'est le lot de chaque entreprise."

"Souvent bondée"