La Poste

"Accueil parfait par Frederique ,une jeune femme adorable."

"Les deux hommes à l’accueil sont au top et très réactifs"

"Ne mentionner pas exceptionnellement fermé mais plutôt exceptionnellement ouvert."

"Le problème , les jours et heures d'ouverture Le service public a disparu au nom de la rentabilité Nous allons en crever de se système du profit au détriment du reste et principalement de l'humain Les employés subissent exactement comme nous la disparition d'un service pour le public et non pour les actionnaires , ce qui explique les mauvais retours C'est un choix !"

"25 personnes qui attendent et ça n avance pas en 10 minutes...si vous aimez perdre votre temps dans les files d attentes. ..."

" J'ai toujours eu un excellent service ici. Vous pouvez imprimer et copier des documents sans espèces et avec une clé USB et utiliser les services postaux habituels. La file d'attente est parfois courte, mais cela montre à quel point ce bureau est utile ! Honnêtement, je ne comprends pas la faible note."

"Accueil sympathique et compétent, très professionnels"

"Rien à redire , très accueillants 👍🏼"

"Super rendez vous Personnel très agréable"

"Les 2 guichetiers sont au top."

"Lent ! Très lent ! Minimum 25 min même si c’est pour un timbre. L’humeur et le sourire, c’est pas trop sa non plus ! Mais bon, quand on a pas le choix et surtout faut en profiter pour le peu que cette poste et ouverte"

"Un petit bureau de poste où on est accueilli avec efficacité et gentillesse. Parfois un peu de monde mais c'est pour dire à quel point il est utile !"

"Personnel compétant et très disponible Accueil sympathique et professionnel Il est devenu agréable de se rendre à la poste de sausset les pins"

"Les facteurs sont top et font tout pour aider. Par contre ce bureau de poste ferme souvent sans préavis, le service s’en trouve fortement dégradé. Trop de compression de personnel???"

"Un agent de cette poste a été tres gentil, il a tout fait pour que mon problème financier s arrange (pourtant je n était pas gagné). Un professionnel comme on aimerait en avoir plus souvent 👍 Visite le 16 mai"

"Rien a dire sur le bureau de poste Ils font correctement leur travail Par contre certains facteurs (je répète certains facteurs) ne font pas leur boulot On attend chez soi une journée entière et la c'est le drame On reçoit un message du site de la poste comme quoi le colis n'a pas put être livré car Destinataire Absent. Du grand n'importe quoi aucun respect des clients Je vais essayer d'aller beaucoup plus haut dans cette quette contre certains facteurs malhonnêtes"

"C'est une catastrophe les horaires ne sont pas respectés. On attend quelquefois pour rien car toutes les opérations ne se font pas dans ce bureau... Pauvre Poste!"

"Manque de personnel, même envoyer un recommandé devient difficile. Si vous n'avez besoin de rien ils sont champions."

"Impossible d'acheter des timbres en payant en espèces car le personnel en place n'a pas la caisse donc il faut payer en carte bancaire. Ce qui est juste interdit par la loi! Le seul moyen de paiement obligatoire en France est le paiement en espèce. Déjà que vous êtes ouvert que le lundi après midi de 14h17 a 16h09 et les jeudi matin de pleine lune quand il y a mistral a 36km/h les années bisextiles! Vous servez a rien vivement que vous soyez remplacés par un service privé présent et compétent."

"Bonjour Message pour haut responsable de la poste de sausset les pins. Vendredi 31 mars et le samedi 1 avril 2023.un agent de cette poste à été super professionnel et d'une gentillesse et qui sais décarcasser pour débloqué de l'argent pour l'achat de ma voiture pour le lundi matin. Merci à lui j'espère que cette personne se reconnaîtra car je connais pas son nom. Merci monsieur"

"Avis de mise en disponibilité d'un colissimo le vendredi. Je passe le mardi suivant pour le récupérer: Pas de colis chez nous ...., allez voir au centre de tri à coté. Centre de tri bien évidement fermé. Ce n'est malheureusement pas la première fois."

"Lydie est une personne formidable et super efficace, Cordialement"

"Problèmes de livraison: avis de passage déposé dans la boîte alors qu'on est là, impossible de faire représenter un colis en demandant avant minuit le même jour. Je soupçonne l'enregistrement d'une date antérieure dans le système pour ne pas avoir à repasser. Réclamation clôturée sans aucune explication! Néanmoins un point très positif: la présence de Lydie au guichet, patiente, compétente, serviable avec tous, en particulier les personnes âgées. Cela compense un peu les mauvaises pratiques de certains autres collègues..."

"Accueil chaleureux, surtout Lydie patiente elle vous accompagne un réel progrès sur l’accueil en général."

"Problème de livraison, ne passe jamais pour déposer un recommandé ou un colis. Je reçois même un avis de passage dématérialisé à 9h pour me dire qu'il c'est soit dis en présenté a mon domicile. À la poste elle même vous êtes mal accueilli on vous demande d appeler le 3610. Et au 3610 je vous en parle même pas. Tout est à revoir."

"Jamais reçu aucun collisimo ni aucun recommandé comme mes voisins ! Avis de passage préparé à l'avance et déposé en boîte au lettre ! Je parle de ce que j'ai vu ce n'est pas des paroles en l'air ! Maintenant c'est encore mieux envoie d'avis de passage dématérialisé le facteur n'est même pas dans la résidence 😡 l'avis part informatiquement ... 👏 merci pour nos aînés les mamans et les personnes à mobilité réduite Bravo la poste 👏"

"Agents d'accueil très sympathique et efficace. J'ai eu de très bons conseils. Je recommande cet établissement"

"Accueil agréable !"

"Employées très accueillantes et professionnelles. Elles prennent le temps pour chaque clients."

"Je suis venu envoyer un recommandé et les personnes présentes ont été très réactives Pas d'attente et elles m'ont proposées des timbres plutôt que de les acheter a chaque envois Très bon accueil Merci"

"Très bon accueil Les 2 jeunes femmes présentent sont très agréables et souriantes Ça fait plaisir 😁"

"Personnel accueillant."

"Je suis contente la réactivité des agents d’accueil qui m’ont conseillé sur l’envoie de mon produit sécurisé !! Très bon boulot continuez comme ça !"

"Servie au top"

"L equipe de la poste côté guichet au top de la sympathie et de la compétence"

"De passage pour acheter un colis et des timbres . . . J'ai été accueilli immédiatement par une dame charmante qui m'as proposer d'autres services . . . Ravi de ce bureau de poste sans les vitres a l'accueil souriant et efficace . . ..je recommande 👍"

"Agréablement surpris , je suis tombé certainement sur la personne la plus efficace du service. Merci à Mr JMA pour votre professionnalisme et votre bienveillance"

"Posté toujours fermée et évidemment quand on leur fait la réflexion et bien ils ne trouvent rien de mieux que de se mettre en grève une honte"

"Pratique mais faut pas être pressé..."

"La poste et ouverte mes les employés sont toujours aussi incompétent on ne peut pas faire pire à éviter absolument ils on pas envie de travailler il font vraiment pitier"

"C’est une catastrophe cet établissement de Sausset-les-Pins. Aujourd’hui, lundi 17 janvier 2022, je dois recevoir un colissimo remis contre signature. Je précise que je suis à mon domicile toute la journée, tous les jours. Résultat : colis coincé dans la boîte aux lettres, impossible à sortir. J’ai dû le « détruire » pour pouvoir le récupérer. Par contre, je ne sais pas qui l’a signé. Grand mystère. Ce fait n’est pas le premier. Zéro pointé 1 étoile, c’est parce que c’est obligatoire."

"Nul, très mauvaise expérience avec la livraison d’un colis. D’abord un livreur qui dit ne pas avoir réussi à livrer alors que j’étais toute la journée à mon domicile. Ensuite, service déplorable de la dame à l’accueil incapable de trouver un colis alors que je suis allé deux fois et que après des multiple appels on m’a confirmé qu’il était bien sur place. La dame assez désagréable aucune empathie alors que je lui ai dit que c’était des cadeaux pour Noël et que je prenais l’avion je joue suivant. Enfin un troisième appel et un déplacement d’un monsieur qui vérifie sur place et me confirme encore une fois que le colis est bien au bureau de poste depuis 4 jours, sauf que maintenant c’est trop tard et que je suis déjà à l’aéroport après une semaine à me battre pour essayer de récupérer mon colis. Je suis allé deux fois, j’ai fait la queue dans le froid, jai galéré deux fois pour me garer, j’ai perdu mon temps et mon argent alors que j’avais bien d’autres choses à faire. Je dois désormais acheter d’autres cadeaux et gérer ce sentiment d’impuissance face à une dame totalement incompétente mais très sûr d’elle. Merci madame pour ce moment. C’est très malheureux mais je comprends que les gens passent par Amazon ou autres services privés…"

"Les horaires ne sont pas du tout adaptés, sinon pas de souci au niveau de l'accueil."

"Ne sert a rien"

"Poste de sausset les pins personnel très serviable et a l écoute des clients"

"Petite poste qui mériterait d'être agrandit et les horaires réactualisés....les avis de passage dans la boîte automatiquement alors que nous sommes pratiquement toujours à maison il y aurait encore beaucoup à dire mais a quoi bon c'est toujours la faute de l'autre........"

"Complètement nul...aucun service, horaires d’ouverture aléatoires et aucune possibilité de récupérer un recommandé ou un colis dans des horaires autre que 9h-17h du lundi au vendredi (posons donc une journée quand nous travaillons, s’ils veulent bien ouvrir ce jour là). Dépôt systématique d’avis de passage sans sonner. Juste une catastrophe depuis des années. Et personne ne réagit!"

"Ouvert 6h par semaine. Une honte. Le COVID a bon dos!"

"Encore un avis de passage déposé dans la boîte aux lettres indiquant que nous n etions pas présent alors que nous sommes en teletravail. Nous devons encore nous déplacer à la poste pour récupérer notre colis alors que nous avons payé la livraison à domicile. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro une honte."

"Ne pas aller à ce bureau de poste les lettres que j'envoie en lettre suivie mettent 12 jours et si c'est la famille qui les envoie de charente en 24h je l'ai ...chercher erreur!!!! J'attends une lettre depuis janvier 2020 toujours rien et pourtant c'est grave papiers médicaux important"

"Une catastrophe! je reçois plusieurs fois du courrier AU MADURA dans ma boite aux lettres qui n'a rien à voir avec mon nom!!! Il y a du courrier important que je n'ai jamais reçu Je me fais du souci (car je vais déménager) pour le suivi du courrier- Et je ne suis pas la seule à me plaindre! Vivement qu'un receveur compétent prenne tout ça en mains!!!"

"Le facteur ne nous a pas livré le colis il n’a même pas sonné et mis l’avis directement dans la boîte aux lettres. une honte!!! Merci pour le civisme en ces temps difficiles Confinement oblige"

"Ça fait 2 fois que je suis présente au domicile mais j’ai un avis de passage pour le lendemain ET que mets colis n’ont pas besoins de signature (c’est marqué sur le mail de l’expéditeur) c’est une honte la poste"

"Très rare d'avoir son colis. Une mauvaise mani de marquer absent sans aller livrer leurs colis."

"Très mauvaise expérience avec un nouveau jeune au comptoir colis qui a permuter mon colis avec une autre personne. Aucun recours possible auprès de la poste et surtout aucun effort de leur part. Heureusement que l’expéditeur a renouvelé ma commande pour colis perdu. Je préfère avoir à faire avec la poste de carry beaucoup plus sympa et professionnel du coup"

"Catastrophique ! Le facteur qui oublie mon colis à la poste (bah ouais on s’en tape!) doit relivrer le lendemain donc aujourd’hui sans faute, ce matin j’attends toute la matinée et rien ! J’apelle Le facteur, il n’a pas mon colis il ne sait pas où il est et ne sais pas les horaires de la poste ! Lamentable ! Besoin de mon colis ABSOLUMENT aujourd’hui ! La prochaine fois j’apelle La boucherie peut être qu’eux sauront me renseigner ! Une honte !"

"Je me décide à laisser un avis au bout de plusieurs années mais c'est quasiment toujours pareil. Le service de livraison de colis est lamentable, ils ne préviennent pas, disent qu'il n'y avait personne au moment de livraison alors que oui pour au final le laisser toujours en dépôt au bureau de poste... qui n'est pas bondé évidemment... Je met 1 étoile par ce que je ne peux pas mettre 0."

"Je suis vraiment désolé de voir autant de commentaires plaintifs, à croire que les vieux dictons ont la vie dure, Seuls les mécontents s'expriment !... Pour ma part, heureux utilisateur de cette poste, j'ai pu constater que ses employés sont le plus souvent aimables, bien plus que le contraire en tous cas !... J'ajoute qu'à l'heure actuelle, étant handicapé j'apprécie plus encore l'amabilité du personnel autant que des utilisateurs, mes pairs Saussetois ... 😊😇🥰"

"Il faut tout faire soit même et le courrier n'est meme pas relevé le jour du dépôt ... 😡"

"Aucun service clientèle digne de ce nom, préfère m'envoyer sur l'automate pour poster une lettre alors que je suis seul client dans la poste. Vivement que les automates remplacent ce personnel inapte et incapable et surtout fainéant à souhait ! Du jamais vu ! Ah j'oubliais fermeture à 15H45 tous les jours sauf jeudi et samedi après-midi et dimanche. (Faut bien se reposer du travail accompli dans la semaine). Vivement la concurrence ...."

"Correct sans plus. Le personnel connait son travail et le fait tranquillement. C est sur il ne faut pas être trop pressé. Si non rien à dire, essayez ailleurs."

"Malgré l'efficacité des agents postaux, c'est bien dommage de voir la poste fermée le matin ou plusieurs après midi. Où est le service public ?"

"Etant professionnel avec un besoin d'expédition fréquent, j'ai toujours eu des problèmes avec ce bureau de poste, mais aujourd'hui cela a atteint un summum de l'INCOMPETENCE qu'il sera difficile de battre : - La guichetière annonce fermer à 11h30 ce jour (au lieu des 12h00 réglementaire) et installe un papier le stipulant sur la vitre, par l'intérieur, n'ayant toujours pas compris qu'une vitre sans teint a été installée il y a pourtant quelques mois. Impossible donc de le lire de l'extérieur. - Impossible de récupérer un colis malgré l'avis de passage qui stipule que celui ci est disponible à partir de 10h00 ce jour, sans explication. - Une queue de 15 personnes environ, soit 35 min d'attente, non informée des possibilité offertes au guichet ce jour là (en l'occurence, à peu près aucune). Il faut donc patienter 35min pour se voir refuser la récupération d'un colis ou bien s'entendre dire je ne peux pas au guichet, utilisez la machine à affranchir. - Et cerise sur le gâteau, la guichetière me fait jeter un bordereau d'expédition International que j'avais rempli car pour Saint-Martin, il faudrait un bordereau pour l'Outre-Mer, pour finalement me dire que ce n'était pas Outre-Mer mais bien International. Il est 11h20. Elle se rend alors compte que je n'ai pas 1 seul colis à affranchir et expédier ce jour là, mais 4 colis. Elle m'annonce qu'elle ne pourra pas le faire car elle est là POUR DÉPANNER. Madame est donc à son poste de travail, dans sa plage horaire de travail, et refuse de réaliser les expéditions demandées malgré des bordereaux déjà remplis et ma carte Professionnel déjà scannée. Il s'agit d'un manquement grave à l'obligation légale de résultat, pouvant être apparenté à un abandon de poste. Avec 581 colis expédié sur l'année civile soit près de 25000€ d'expédition par Colissimo, on pourrait s'attendre à plus de considération de la part d'un fournisseur. Il y a un réel laisser aller dans la majorité des bureau de poste de la région, il suffit de voir les avis laissés sur les bureau de poste voisins. A croire que les employés n'ont pas de supérieur, à moins que les supérieurs soient aussi incompétents que leurs subordonnés."

"J'ai eu la malchance hier 9/11/17 de me faire jeter comme une malpropre par la gracieuse qui trône juste en entrant Je me dois d en informer le receveur car cela est inadmissible"

"Les pires factrices que j ai connu. Ne sonne pas à la porte .ne laisse pas d avis de passage MAIS depose directement mes colis sur la boîte. A la vue de tout le monde . Ça f un an que ça dur et que je me plaind au bureau. !"

"Bon accueil et bon service le bureau est peu petit"

"Livraisons au bon vouloir du facteur qui ne prend même pas la peine de sonner afin de délivrer les colis et préfère remplir un avis de passage pour gagner du temps le samedi"

"De certains point la poste la pire de France . j'ai habiter dans différentes villes , village et autres grand ville de France . je n'ai jamais eu des problème avec la poste . Depuis que j'habite dans une résidence a Sausset les pins j'ai l'impression que il choisissent un jour pour mettre le courrier ou les colis dans les résidences . sa devient un peu lourd de se plaindre a chaque fois . faites quelque chose !! si on demande une ré-livraison , ce n'est pas pour être livrer en dernier de la tourner . il y a un fameux problème et je pense que il faut voir Mr ou Mme Le/La responsable pour régler un problème flagrant pour cette poste !! Slogan de la poste a Sausset les pins : La poste , Vous habitez à Sausset ; Ne soyez pas trop presser !! Car le résultat , c'est de vous mettre dans le Caca !"