La Poste

"Personnel à l'écoute et sympathique malgré l'horaire de fermeture dépassé"

"Excellente conseillère patrimoniale. Des conseils de qualité"

"J i été suivie par une très bonne conseillère qui explique très bien les chose et prend le temps, je suis ravie de l échange que nous avons eu."

"Personnels très sympa , sourires et humours vous y attendent... Mais non je rigole!!!! c'est un concours de qui sera la meilleure soeur sourire ... Un petit effort Messieurs Dames un accueil sympa ne coûte rien ........"

"Accueil désagréable et refus de prendre un colissimo ????"

"La Poste d'Auray Wilson est particulièrement accueillante et ses personnels très compétents. Le monsieur le plus âgé s'est révélé très sympathique et soucieux d'apporter le service attendu. Bravo, continuez ainsi."

"ce jour j'arrive à la poste avenue wilson il y a au moins 4 personnes à attendre au guichet, une agente arrive et me dit qu'ils ferment à 11h sans me donner plus amples explications donc refus de me vendre un service et me dit désolée, je lui répond pas autant que moi. sur votre site web vous indiquez fermeture à 12h30?"

"Un grand merci au stagiaire qui etait ce jour du 18 decembre 2023 pour m avoir aidé avec un grand sourire pour l envoie de mes colis pour les USA... Il a pris bcp de temps avec moi et son aide m a ete tres precieuse. Bonne fete à tous"

"J’ai passer mon code de la route chez eu aujourd’hui Accueilli pars un stagiaire très gentil Un très bon déroulement jusqu’a l’examen Un personnel très souriant et bienveillant Les dispositions très bien adaptées pour le code de la route Seul dans une pièce avec la table et un casque Les réponses au question que j’avais était très rassurante Merci à vous Je conseille fortement de le passer la bas"

"Très bon accueil"

"Pas d'attente, courtoisie, professionnalisme"

"Bien"

"Personnel très accueillant et à l’écoute."

"Super bureau de poste avec des employé à l'écoute de nos besoins ! Je recommande"

"Chargé de clientèle au top !"

"Bel accueil , une équipe qui donne envie de venir tous les jours ! Merci pour l’efficacité"

"efficace"

"Encore une folle au bureau d'accueil, vous allez avoir de gros problèmes un jour à garder des employés non qualifié."

"L entrée de la poste est difficile d accès quand en viens en voiture et le parking trop petit. Accessibles aux fauteuils roulants et poussettes. C'est une petite poste, les bureaux sont bien aménagé, le personnel très sympa. Le problème c'est quand il y a du monde c est qu il n y a pas assez de discrétion."

"Très bien reçu par le service client bonne journée merci"

"Gentillesse et sourire Voilà l'accueil à la poste d'Auray"

"Personnel accueillant sympathique et efficace"

"Parfait"

"Personnelles agréable"

"Très bonne accueil dans le bureau de poste. Merci à la chargée de clientèle qui est très efficace et accueillante."

"Le personnel est à l ecoute,de nos demandes, pas d attente au guichet, les conseillers au top Tres bon établissement Une cliente"

"Accueil chaleureux et professionnel. Bonne prise en charge de ma demande. Je recommande !"

"Ravis de découvrir des personnes accueillantes, responsables et professionnels ! Ne changez rien, on reviendra…😉 G.Verdet"

"Ils sont super gentils"

"Liberté numérique : personnes très sympathiques et patientes Bon expérience"

"Bon accueil, aimable et professionnel!"

"Personnel très accueillant avec une bonne prise en charge. Le chargé de clientèle qui s’est occupé de ma demande était très professionnel et a su me diriger sur le bon produit."

"Des agents qui se mettent en quatre pour vos aider. Merci beaucoup"

"Service de très grande qualité"

"Accueil très sympathique et hôtesse souriante et efficace. Rien à redire."

"Merci aux 3 personnes qui m’ont accueillis avec gentillesse. Service rapide et de qualité ! Foncez tête baissé !"

"Médiocre, amabilité, attente , service bref la poste dans tous sa splendeur Je ne suis pas étonné vu la note générale de ce bureau de poste"

"Acceuil pas.aimable du tout Ne veut pas donner un simple colis au nom de ma femme , nous sommes marié et elle ne peux pas venir par rapport à ses horaires Il faut une procuration me dit elle d un ton arrogant et me dit : Je ne sais pas ce qui ce passe dans votre couple donc je ne peux pas vous le donnez Bravo la poste continuez comme ça"

"Toujours pareil il y a autant d'attente qu'à la préfecture c'est pas normal. Pourtant il sont plusieurs en générale à être plusieurs bureaux. J'ai même rencontré un ancien haut responsable qui travaillent dans cet même poste, il y a beaucoup d'années de sont grands âge. Il se retourne vers moi dans la queu et me dit mais sa ne changera jamais C'est toujours si long que quand je travaillant il y plus de 30 an. Je lui es répondu moi j'ai toujours connu sa. Sa fille l'attendait dans sa voiture depuis 3/4 d'heures. Elle finit par sortir et va le voir et elle lui dit alors c'est pas fini ? Le seignor lui a dit bah non j'attends toujours. Le film ! C'est devenu une banc et j'en passe mes pour un simple renseignement c'est plus possible. La postiers ne sont même plus comme avant il on plus le temps de frappe à la porte ou ils vole même des colis.... Et c'est vrai vous m'avez volé des colis et vous pouvez rien faire. Vous êtes nuls, Comme dit le grand père!"

"Délai pour encaisser un chèque de plus en plus efficace. 24h ce mois ci au lieu de 48 précédemment. Continuez comme ça"

"Aujourd'hui 23 mars après-midi au guichet pro, c'était gréve ... des sourires. La soupe à la grimace était servie à tous les clients. Insupportable."

"Bon accueil"

"Accueil incroyablement sympathique Cela mérite largement les 5 étoiles voir même une 6ème"

"Accueil professionnel et sympathique"

"Accueil super On se plie en 4 pour nous Merci"

"Excellent accueil Vive la poste d’auray Jean"

"J'ai déposée hier matin une lettre suivie dans la boîte attristée.. j'aurai du ce matin recevoir un mail avec le lien de suivi... Étonnamment ce matin rien .. je retourne donc à la poste et le guichetier ce rend compte que le relevé de courrier n'avais pas été fait la veille alors qu'il y était noté 16h00 dessus ... Pas très professionnel.."

"Super accueil ! Merci pour ça.."

"Je tiens à remercier les membres du personnel qui ont été très accueillant et d’une grande aide vis à vis de mes demandes."

"Le livreur laisse un avis de passage sans même sonner à la porte alors que nous étions chez nous toute la journée inadmissible!!"

"C’est la énième fois que le ou les facteur(s) du samedi matin dépose(nt) un avis de passage plutôt que de sonner alors que nous sommes présents et notre boîte aux lettres est littéralement à côté de notre porte (avec notre numéro sur les 2). Merci de rappeler aux partisans du moindre effort concernés que nous payons des frais de port pour être livrés en temps et en heure, pas pour qu’ils partent en week-end avec 5 minutes d’avance."

"Les facteurs ne sonne JAMAIS au interphone pour les colis vous laisse directement un avis de passage et en plus ne trouve pas votre colis le lendemain et ne parlons même pas de l'amabilité ! En revanche au centre de tri la petite dame très gentille à vraiment pris le temps de chercher à pris nos cordonnées au cas où ils auraient des nouvelles car la poste Wilson les clients les déranges apparemment !! Pourtant je suis déjà venu à la poste Wilson j'étais tombé sur une dame très sympathique mais alors la un tri dans le personnelle serait à faire !"

"Bonjour malheureusement il n'y a pas distributeur pour déposer de l'argent liquide avec sa carte bancaire. Même avec sa CB sa CNI son numéro de compte banque postale impossible de déposer de l'argent sur son compte ????? Je voyage souvent c'est la première fois que ça m'arrive. Personnel mal formé, ou incompétent ????"

"Excellent accueil de notre conseiller. Très bonnes explications concernant nos dossiers en cours. Félicitations"

"Je reviens de ce bureau ! J’ai été très bien accueillie les guichetières sont fort agréables et répondent avec praticien ce et pertinence à mes besoins Très satisfaite de mon passage à la poste"

"Une équipe sympathique, gonflée à bloque, efficace et à l' écoute de la clientèle.merci et bravo"

"J'ai été prise en charge rapidement, un personnel aimable et à l'écoute . Merci !"

"J'ai passé mon code là-bas, j'ai été très bien accueilli avec d'excellentes explications sur le déroulement de l'épreuve. Encore merci !"

"Une fois de plus un relais de livraison non respecté. Ça donne envie de rester poli et d’avoir confiance. Super…"

"Un très bon accueil ! J’ai été prise en charge directement et on a pu répondre à mes attentes."

"Bureau de poste très bien, guichetiers très accueillant et souriant. Content de ma visite Merci"

"Super accueil, très chaleureux et très souriant."

"Je sors du bureau, j'ai été accueillie avec sympathie et le sourire. Je ne comprends pas certains avis négatifs !Les guichetiers ne sont pas responsables parking trop petit,ni des règles qu'ils doivent appliquer. Certains clients devraient eux mêmes se remettre en question"

"Excellents accueil et conseils"

"Affranchissement aux machines automatiques, simple et rapide"

"J'en sors à l'instant pour un changement de BGP. J'ai été pris en charge spontanément par une personne qui n'était pas affectée au guichet. J'ai pu avancer ma démarche et la personne au guichet a été également très réactive. Donc après cette prestation sans défaut, notée à ici 4 étoiles, j'avais envie d'en mettre 5 pour contrer les clients grincheux comme ceux que j'ai pu rencontrer ce matin et dont les commentaires peu objectifs atterrissent parfois ici..."

"Accueil très mitigé. Certains membres du personnel sont très accueillants et font bien leur travail. Merci à eux. D'autres devraient franchement changer de métier: on dirait qu'on les dérange, ou bien on a le droit à des remarques désagréables, qui ne sont pas admissibles. Je n'ai jamais rentré ce problème au centre de tri où l'accueil est parfait, à tout moment."

"On recrute les guichetières sur quels critères ? Je n'ai rarement vu des gens aussi mal aimables. C'est systématique à chaque fois que je passe, elles parlent très très mal aux clients. Et dire que je les imagine lors de leurs entretiens d'embauche Oui l'accueil clientèle est quelque chose qui m'est cher . Il faudrait sûrement revoir vos méthodes de recrutement."

"4 ème colis notifié livrémais jamais reçu. Le livreur ou plutôt le VOLEUR doit sûrement l'enregistrer comme livré et se faire plaisir avec mes colis. Je contacte le Hotline = << Mr votre colis est notifié livré donc il est livré >> Personnel suffisant ne voyant pas plus loin que le bout de leur nez. CHANGEZ DE METIER Aucune enquête en interne pour trouver ce VOLEUR ! Je cumule plus de 100€ de colis volé MERCI LA PESTE, heu LA POSTE !"

"J'ai Toujours connus la poste de Auray à cette endroit pas facile d'y accéder manque de place de parking mais l'accueil à toujours été agréable ."

"Toujours très sympathique.. tous sympa et pro..en tout cas continuez tous ainsi parce que ça doit pas être facile tout les jours. PS : c'est le monsieur a l'automate sans rancune 😘😉"

"Je cherche a joindre le receveur P de G. Urgent La poste de pluvigner ferme à 16h impossible pour les gens qui travaillent. 3631 ....pour déposer une réclamation impossible balladee de service en service. On ne distribue pas notre courrier retour d une lettre très importante sur mairie de Rennes .je fais comment ? ? Courrier très urgent pour acte civile Notre nom est en tres gros sur la boite aux lettres difficile de faire mieux !! Il semble que la distribution pluvigner soit une catastrophe. Merci de me joindre au plus vite. suite chère Sylvie a votre réponse , je le sais déjà PLUVIGNER est PLUVIGNER mais MR PAUL DE G est le receveur des deux entités . Quelle réponse alambiquée ....aucune responsabilité prise je ne m arrêterais pas la soyez en certaine ."

"Je pense qu'il est préférable de fermer ce bureau de poste."

"« Nous ne sommes pas là pour vous servir » « vous êtes toute jeune utilisez l’automate » pour une simple demande de courrier avec accusé réception"

"Service trop long"

"Personnel très désagréable, aucune aide, pas accessible."

"Très movais aceuil, parle sens respect, et ferme 15,20 min avent l'heure indiqué"

"le service de la poste est devenu nul. A tous les niveaux."

"Très déçu de faire la queue pendant 30 mins dehors pour aider ma maman qui a besoin d'aide pour faire une impression pour ensuite qu'elle me dise de sortir très désagréablement parce qu'il y a soit disant trop de monde dans la poste ! Pourquoi ne pas demandé si nous sommes ensemble et mettre dehors toute les personnes seule qui sont rentrés. Et pourquoi d'autre personne qui sont en couple on le droit d'etre a deux ? A chaque fois que je viens, les personnes ne sont pas aimables. Etrangement pendant les 30 mins ou j'ai attendus toutes personnes qui sortaient été en colère; est-ce une coïncidence ? Je ne recommande pas du tout !"

"infernal cet accueil . peu importe le jour et l 'heure c'est toujours pareil. pas de bonjour, on dérange tout le temps, ça rale si on ne comprend pas ou que cela ne va pas assez vite. si c'est pour nous orienter sur les machines en libre service autant fermer les borne d 'accueil. inspection Rh à realiser à mon avis car autant de monde avec la même attitude il y a un vrai problème de management!!"

"Le Monsieur de l'accueil est vraiment très désagréable et nonchalant ! surtout en fin de journée ( si tenté qu'il soit parfois de bonne humeur ) ! Si vous pouvez évitez-le afin de ne pas gâcher votre belle journée =)"

"J'espère que les travailleurs lisent les avis. J'ai pris cela pour de l'islamophobie mais je vois que beaucoup ne sont pas content de l'accueil. Je suis une femme voilée et lorsque je veux envoyé de l'argent via Western Union j'ai toujours des personnes hautaines, qui ne veulent pas aider, qui n'expliquent pas et qui se sentent obligé de faire cette opération mais Vous êtes payé pour ça ! Juste parce que je suis musulmane d'origine turque vous croyez que je trafique quelque chose ?? J'y vais par obligation mais sinon c'est la poste de la Gare là les gens sont accueillant. On ne travaille pas à l'accueil de personnes si on n'est pas capable d'être bienveillant avec tout le monde. C'est honteux !! Vraiment. Je suis Alréenne et citoyenne française et honnête je n'ai pas à me sentir comme ça à la sorti d'un établissement du service public."

"Une banque et un personnel qui ne sert à rien. A éviter"

"Remettez vous en.question, ça fais des années que votre acceuil à cette agence est déplorable. Il suffit juste de lire les avis vous concernant sur Google. Vous devriez prendre exemple sur vos collègues du centre de tri qui eux sont adorables, serviables, courtois, tout ce que vous n'êtes pas. J'ai toujours la boule au ventre de venir dans votre agence, et ca à pas loupé encore ce matin. La gentillesse, l'empathie, l'écoute, tel dois être le maître mot quand on acceuille des personnes. J'espère ne jamais a devoir revenir chez vous encore une fois malheureusement le centre de la gare amene les colis chez vous."

"Les faits : Un Conseillé de LBP qui n’envoie pas les docs au service succession 2 mois après les avoir réceptionné en main propre. Mon sentiments : pas sérieux car ce n'est pas la 1ere fois Mon besoin : être écouté et que les engagements de ce monsieur soient respectés Ma demande : que ce monsieur suive une formation sur l'amabilité, l'écoute, le respect de l'engagement. Merci"

"S'il y a bien un lieu où l'indécence, l’irrespect, la condescendance règnent c'est bien ici. Jamais un service PAYÉ, à savoir une livraison d'un point A à un point B, n'a été aussi mal rendu. En plus d'une incompétence flagrante on se heurte à un personnel sans compassion, aucune honte à être aussi désagréable, cela relève de la prouesse. Les latrines de l'humanité, fuyez."

"Refus total d'aider l'autre. Comment peut-on être aussi peu solidaire d'étudiants en médecine à l'heure actuelle? Surtout quand il s'agit d'une procuration, que ma mère amène LE LIVRET DE FAMILLE et qu'on lui refuse tout de même. C'est une honte. De plus elle a été accueillie par des êtres excécrables. Où est passée la décence ? Changez de métier si le principe de SERVICE vous est étranger..."

"je déplore un accueil inhumain par ces temps normalement d'entre aide plus d'humanité à souhaiter!!! bon courage"

"Le personnel est sympa et très pro. Jamais eu de souci. Si je devais enlever des étoiles ce serait envers certains clients et là la Poste n'y est pour rien..... . Ceux qui se garent n'importe comment sur le parking par exemple.... . Un conseil, si vous êtes mobile, faite comme moi garez-vous dans la descente de l'avenue Wilson si c'est possible. En plus de marcher un peu vous profiterez de la vue sur St Goustan en passant le Pont."

"Une honte ! j'ai reçu mon colis ouvert et balancé dans mon jardin en mon absence ! heureusement le contenu ne pouvait pas interesser le préposé, car il s'agissait d'une pièce mécanique spécifique, mais que serait-il arrivé à ce colis si cela avait été quelque chose qu'il aurait pu garder ???? et impossible de porter plainte car que pouvez-vous prouver dans ce cas ???"

"Une horreur à éviter vraiment"

"L'étoile est pour le personnel qui est très patient et accueillant en dépit de clients parfois désagréables, je tiens à le mentionner. Par contre, les quatre étoiles perdues sont pour le service : ça ne fonctionne pas bien en ce moment pour la poste. J'ai reçu hier un avis de passage sans mention du numéro pour un colis. Je me suis rendu sur le site internet pour demander une modification de livraison et il ne fonctionnait pas. Je me suis rendu aujourd'hui au bureau de Wilson, puis au centre courrier et impossible de mettre la main sur mon colis. Je suis rentré bredouille après une heure de tribulations et de files d'attente et je ne sais que faire..."

"on y est très bien accueillis."

"Jamais vue une femme aussi hautaine a l'accueil, je ne recommande absolument pas"

"Tout est fait pour compliquer la vie des clients : fermeture le midi et après 17h15. Autrement dit si vous bossez il vous est impossible de récupérer / déposer vos paquets. C'est juste incroyable que ce soit disant service public ne s'adapte pas aux besoins et au disponibilités de ses usagers. Et si vous arrivez à 17h16 avec un courrier urgent à poster on vous ferme la porte sous le nez (vécu), la dame me regarde en fermant la porte... n'a même pas pris la lettre. Et je ne parle pas des courriers / colis qui se perdent / mal acheminé... Cette entreprise est la honte du service public."

"Livraison ce matin de 2 colis très lourds, je suis choquée que ce soit une postière , vu la lourdeur des colis, il doit y avoir des hommes costaux pour faire ces livraisons, honte à la poste, pensez aux femmes ....... La postière très gentille, courage à elle. Monique Le Francois"

"Bonjour Quand je lis les commentaires ici meme je me rend compte que les gens sont éternellement critiques...évidemment le parking est petit mais nous ne somme pas obligé de se garer devant la poste! Il y a des places de parking rue wilson. Faite du sport ...faite de la marche et garez vous un peu plus loin...ça vous aidera a etre de bonne humeur . Inutile de vouloir entrer dans le hall de la poste avec sa voiture🙄🙄🙄 Enfin je trouve le personnel tres agréable et serviable ,nous avons la chance d avoir cette poste et tout ces services. Pour finir ne nous étonnons pas que le personnel soit désagréable quand certain client eux meme sont désagréable Arrivez avec le sourire bonjour merci aurevoir et vous verrez...la vie sera différente"

"temps d'attente estimé 5 minutes ne quittez un conseiller va prendre votre communication après 12 minutes d'attente au téléphone on vous dis revenez plus tard"

"Je me suis faite agressée par une employée visiblement en pleine dépression , qui mettait en doute le fait que mon carton Colissimo soit réglé, comme je lui ai fait remarquer facture à l'appui que c'était le cas, elle m'a dit : Démerd...vous ! J'ai demandé à voir le receveur on m'a répondu qu'il n'y avait aucun supérieur dans cette poste.....? Franchement, Bravo, le service public!!!"

"Des incapables qui ne sont pas capables de livré dès colis domicile ! A fuir !!!!"

"Bonjour, veuillez changer les horaires sur internet..... Ce n'est pas 17h mais 16h30 et pas 16h31!"

"Un accueil charmant et efficace."

"Pas de place pour se garer et ferme à 16h30 et non pas à 17h comme indiqué !!"

"Parking minuscule. Pas assez de personnel. Horaires tous pourris. Il faudrait vraiment faire un effort ! !! Tout le monde n a pas internet ! !! Et alors les files d'attente :au secours ! !!"

"Déjà les bureaux de Poste ne comprennent pas les besoins de leurs usagers : en effet comment fermer pendant l'heure du déjeuner et après 17h15 alors que ce sont les seuls moment ou les personnes actives peuvent venir ? Pour La Poste nous sommes tous retraités ou rentiers et vaquons pendant les créneau d'ouverture. Bref... allez leur expliquer. Si vous avez le malheur d'arriver une minute trop tard : vous n'entrez pas. Et l'horaire est souvent modifié par des moyens de fortunes (marqueurs, vignettes / scotch) à leur guise. Un coup 17h05, un coup 17h15... tout est fait pour compliquer la vie. Ensuite je veux ouvrir un compte, j'ai déjà un compte ailleurs mais je souhaite en ouvrir un à mon nom propre. Je justifie de mes revenus et j'explique qu'une partie de ces derniers sera mis sur le nouveau compte, mais pas l'intégralité. On me refuse l'ouverture de compte au motif que je dois mettre tous mes flux, sinon ce n'est pas possible et c'est comme ça. Et vous savez quoi ? Dans le fond, ils s'en moquent totalement ! Ils sont fonctionnaires et même si leur note dans Google est de 1/5 que voulez vous que ça leur fasse ? Ils sont rentiers de l'Etat... eux !"

"Pas de place pour se garer"

"Horaires : 8h30-12h / 14h15-17h45... Pas très pratique pour ceux qui bossent et qui apprécieraient peut-être de profiter de leur pause déjeuner pour aller récupérer un colis ou envoyer un recommandé... Et encore, j'ai la chance de ne pas avoir un compte chez eux ! A part ça, rien à signaler, un bureau de poste comme tant d'autres. Pas trop d'attente en semaine (normal, tout le monde bosse aux horaires d'ouverture !), un peu plus compliqué le samedi..."

"heures d'ouverture incompatible avec le besoin client. Personne variable : je suis tombé sur une personne désagréable et incompétente (ne peux/veux pas faire) , heureusement l'autre guichetière s'est permise d'intervenir et m'a bien aidé."

"Cest des bon à rien"

" Nous voulions juste changer les euros. Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire ça et nous ont traités comme des tricheurs ! Ils étaient très hostiles et impolis avec nous et ont attendu devant le bureau jusqu'à notre départ. "