La Poste

"Bravo pour le très bon accueil toujours trouvé dans ce bureau de poste depuis de nombreuses années. Remerciements particuliers aujourd'hui à Hugo dont l'aide précieuse m'a permis de faire partir just in time un recommandé urgent !"

"Un accueil très agréable et chaleureux par Hugo"

"Très bien accueilli et conseillé par Ugo. Foncez!"

"Un accueil rare, une équipe professionnelle, disponible et à l'écoute. Un clin d'œil pour Alain S. Je recommande."

"Reçu par Hugo au top ! Hyper serviable et réactif.."

"Accueil très sympathique"

"Merci hugo!"

"Très bon accueil à la Poste Ecully Toujours bien reçue Merci à Hugo et à sa patience et son temps donné avec le sourire 😃"

"Après de nombreux problèmes avec un colis chronopost, j'ai été en contact avec Mme Ndeye au bureau de poste d'Ecully qui a été très efficace et d'une grande aide. Merci à elle."

"VOL COLIS Bonjour, Je me suis rendue au bureau de poste D’ecully afin de récupérer un colis que j’avais commandé. J’avais normalement 15 jours pour le récupérer, j’y suis allée au bout du 16e jour. On m’annonce alors que le colis est reparti, ce qui ne m’étonne pas étant donné que j’y suis allée un jour après. Cependant le colis est toujours marqué comme étant livré au bureau de poste. A aucun moment il a été scanné pour repartir au centre de tri de dardilly et être retourné à l’expéditeur. On me dit alors au bureau de poste qu’on ne peut pas me faire un écrit qui prouve qu’il n’est plus disponible. Hier, après mettre battu avec colissimo j’obtiens un écrit, en parallèle je fais une réclamation (une personne du centre de tri de dardilly me recontacte, très réactive et très gentille, merci beaucoup ! Me fait également un écrit). Et il s’avère que le centre de tri de dardilly n’en a jamais vu la couleur. De ce fait, mon colis a été volé en bureau de poste car il n’a jamais été scanné pour retourner au centre de tri et était indiqué jusqu’à hier (jusqu’à ce qu’il est été déclaré comme étant perdu), livré au bureau de poste qui n’ont jamais pu me faire un écrit disant qu’il n’avait plus le colis. De vrais voleurs !!"

"Service impeccable d'Hugo en particulier mais l'équipe est toujours très à l'écoute. Merci pour votre disponibilité"

"Bonjour, j'étais ravi de l'accueil que cette personne qui se prénomme Ugo très accueillant, souriant es à satisfait ma démarche et à su répondre à mes questions (ont a bien ris ) super et agréable accueil 😊"

"Horrible cette banque une attente de malade alors qu'il yavais 2 clients pour 3 4 employé une dame au guichet pas bonjour rien du tout elle parle elle regarde même pas bref Horrible."

"Je suis passée ce matin récupérer un colis, qui devait être livré en point relais mais qui pour une raison obscure s’est retrouvé à La Poste. Un employé de ce bureau, d’un âge certain, me demande, pour récupérer mon colis, ma pièce d’identité (jamais demandée en point relais, l’email et la référence du colis suffisent amplement). Je ne l’avais pas sur moi, mais l’avais en photo dans mon téléphone. Ça n’a évidemment pas suffit pour ce diligent responsable de la sécurité des colis. Je suis jeune maman de deux enfants, je travaille, je n’ai donc vraiment pas beaucoup de temps libre. On n’est déjà pas aidées dans notre quotidien (un exemple tout simple : nounou malade depuis deux mois et pas de place en crèche municipale, même en urgence), ce que j’attends d’un service public, c’est un minimum de bon sens et et d’à-propos. Cela semble trop demander, et c’est bien dommage. Je suis repartie en larmes, rien de bien grave mais c’est la somme de ces petites contrariétés (facilement évitables avec un peu d’humanité et une compréhension moins bornée des process) qui éprouve un quotidien déjà bien compliqué en l’état."

"Monsieur Caffy est un bon conseiller, il a su répondre à toutes mes questions et interrogations. Je suis bien content d’avoir changé de conseiller et de l’avoir comme désormais"

"Une équipe vraiment dévouée et aidante"

"Si vous n’avez besoin de rien et que vous avez du temps à perdre, vous êtes au bon endroit. Des conseils inadaptés et une mauvaise volonté à toute épreuve au guichet bancaire."

"5 étoiles aujourd'hui le 20 septembre 2023 D'habitude c'est très différent"

"Une poste et son équipe qui est à l ecoute et gere des problemes qui ne sont pourtant pas de sa competence... merci"

"Réception d'un colis, l'attente a été longue suite a un manque de personnel"

"Toujours bien accueilli et servi. Chapeau"

"La poste est propre de personne très gentil. Je vous recommande cette poste"

"Personnel très agréable et très dispo pour vous aider ! Merci l'équipe de la poste d'Ecully"

"Audrey super efficace, très accueillante. très honnête. Et très souriante !"

"Excellent accueil à la poste d'Ecully aujourd'hui. Un grand merci."

"Super Audrey ! Toujours agréable d'être servie par les Ecullois de la Poste. Même si mon chat dans la gorge n'est pas parti malgré le verre d'eau d Audrey 😍😍"

"Le service de livraison de la Poste Ecully/Dardilly est une calamité, confié à des incompétents si ce n'est des fainéants. J'ai reçu la veille de la livraison un SMS m'informant du passage du facteur pour la remise d'un colis et me suis donc rendue disponible (télétravail). Ne voyant rien venir le jour prévu de la livraison j'ouvre ma boîte aux lettres et découvre un avis de passage m'informant de mon absence. Or j'étais présente, l'interphone fonctionne et La Poste dispose de mon numéro de téléphone. Incompétents et fainéants."

"Surprise par le TRES bon accueil du personnel qui est à l’écoute des cas particuliers ou non. Quel changement avec certaines postes de Lyon, surchargées par l’attente avec des clients parfois désagréables !"

"Très bon accueil..."

"Personnel accueillant et très professionnel a l écoute du client, je recommande"

"Merci pour Audrey, son accueil et son service."

"Personnel très accueillant et efficace. Je recommande"

"Super poste, personnel à l’écoute! Je recommande"

"Personnel competent et reactif"

"Madame « merveilleux » est formidable 😊 (c’est Audrey 😎)"

"J’ai eu quelques jours avant un quiproquo par rapport à ma carte bancaire bloqué. J’ai eu mes tors mais les propos tenu par votre collègue le Jeudi 4 mai a été disproportionné par rapport à ce qui c’est passer, ce jeudi 4 mai je suis venue retirer de l’argent auprès de la dame responsable des retraits au guichet, votre collègue m’a reproché mon comportement suite à un refus de changement d’adresse de ça part. Je me suis excusé, malgré cela votre collègue ma menacé de fermer mes comptes si cela ce reproduisait. Sachez que je suit cliente chez vous depuis des années et que je trouve ces menaces disproportionnées et je souhaite rencontrer le responsable de site pour dénoncer se comportement qui n’est pas professionnel."

"Personnel compétant, sympathique et disponible ,bien loin des idées reçues negatives sur la poste ;-)"

"Super accueil dans cette poste merci à la personne qui est venue me voir spontanément pour m aider"

"Équipe sympathique et surtout efficace"

"sens du service et conseils"

"Super équipe!!! Metci"

"Vous pourrez dire à vos livreur de respecter le code de la route s’il vous plaît et de ne pas agresser ( je parle bien de coup) les gens dans leurs temp de travail en l’occurrence le livreur de lundi 17 avril 16h40 avec la plaque GA 111 ZL"

"Quel accueil ! Paroles désobligeantes au sujet d’un automate en panne de carte bleue « vous n’aviez pas vu ? » « si j’ai bien lu » on me répond encore « ça se voit ! » Et je ne parle pas de la dame âgée devant moi qui n’a eu aucun secours…expérience malaisante je ne comprends pas qu’on puisse balancer comme ça en public des remarques comme cela."

"Personnel accueillant et efficace"

"Le personnel est agréable, depuis le temps que je fréquente la poste on a rarement vu des gens aussi sympathique et avenant !! Je recommande vivement !!"

"Personnel désagréable en a strictement rien à faire de ce qu’ont leurs dits, nous prennent de haut, se barrent pour ne pas nous écouter, ils ne méritent même pas une étoile. Vraiment une relation client médiocre voire même inexistante."

"Je devais même mettre zéro si possible et c’est pas pour tout le personnel mais une dame qui m’a traité de folle parceque j’avais pas ma pièce d’identité et que je lui ai dit au passage que le livreur n’a pas appelé quand il est venue. Même si c’est pas elle qui gère les livraisons j’ai le droit de transmettre mon message à travers elle parceque elle représente la poste dans son lieu de travail. Et elle me traite je cite “ elle est folle celle là “. Si vous supportez pas les gens faut changez de metier où restez au chômage. Je vous le pardonne pas.ni jamais d’ailleurs. Selon l’art. 177 du Code pénal est punissable pour injure celui qui aura, par la parole, l’écriture, l’image, le geste ou par des voies de fait, attaqué autrui dans son honneur. Dire à une personne qu’elle est folle peut constituer un jugement de valeur attentatoire à l’honneur. En effet, un fou est par définition un malade mental, donc une personne atteinte de troubles mentaux. La personne ainsi visée peut porter plainte. Cette plainte peut conduire à une condamnation à une peine pécuniaire de 90 jours-amende au plus."

"Revoir l'accueil client c'est une honte de parler comme cela aux clients ."

"Le personnel est avenant, proactif et compétent, un vrai plaisir de s’y rendre à chaque fois! Les avis négatifs datent de plus de 10 mois et reflètent une réalité qui n’existe plus :)"

"Bon accueil et bons echanges pour notre projet immobilier."

"Supers conseillers, bureau au top !"

"Personnel accueillant, gentil comme tout et toujours prévenant avec les personnes âgées. Ma grand mère et ses amies s’y rendent régulièrement et c’est agréable de voir que l’on a encore un service quasi public qui n’a pas une vision mercantile de son métier. La qualité de service avant tout !!!! Merci"

"Très bon accueil de la part d'Audrey. Très efficace ! Un grand merci"

"Stagiaire très agréable qui nous accueille et nous oriente au bon automate/guichet. Par contre une employée doit rapidement revoir son amabilité il y a urgence !!!! Parle très sèchement aux clients et aux stagiaires Prend tout le monde de haut comme si nous étions du bétail"

"Super équipe du bureau de poste Ecully. Très Arrangeante et professionnelle! Passez de bonnes fêtes ! Visite du 15 décembre 2022 Un jeune papa"

"J'ai été accueillie par une dame brune.. je ne connais malheureusement pas son prénom..! Mais cette femme est juste exceptionnelle..!! Je voulais ouvrir un compte chez vous mais j'avoue que j'étais plutôt réticente..mais elle m'a tellement bien renseigné.. et bien de ce faites j'ai ouvert un compte frenchbank.. Elle a été très disponible pour moi.. très a l'écoute.. franchement merci à elle..!! Une personne comme elle mérite vraiment une belle augmentation de salaire 😁"

"Cet endroit n'existe tout simplement pas merci google"

" bonne attitude"

"Beaucoup de mauvais avis, qui ne reflètent pas la qualité du service et du travail effectué par le personnel de ce bureau de poste. Je suis toujours satisfait lorsque j’y vais."

"Jamais été aussi bien accueilli à la Poste ❤ Catherine, une des personnes présente aujourd'hui, m'a prise en charge dès qu'elle m'a vu perdue avec mes papiers, a été très aimable et à trouvé une solution pour un problème que je rencontrai Merci encore à cette personne en or ❤"

"Un accueil chaleureux et une grande efficacité. Peut-on espérer mieux? Restez comme vous êtes ! À bientôt le plaisir de vous retrouver"

"Au top reçu par un jeune homme accueillant souriant et compétent :)"

"J'ai du mal à comprendre les très mauvaises critiques. Je suis professionnel et je trouve au contraire que le personnel est vraiment disponible pour aider et pour faciliter les très très lentes et interminables procédures sur les machines. Par ailleurs, l'interdiction de distribuer aux clients les formulaires jaunes pour les lettres RAR frise le ridicule en tenant compte de la lenteur des machines précitées. Il faut donc tout envoyer depuis son ordinateur (?), telle est apparemment la conception de la création de l'emploi dans notre pays ..."

"Difficile de faire plus désagréable comme accueil. Et c'était l'ouverture donc qu'on ne me dise pas que c'est parce qu'elle a eu des clients compliqués. On cherche des employés dans pleins de secteur en ce moment, faudrait penser à changer de boulot madame!!!"

"Quelle honte d’avoir un service client si lamentable et si peu courtois!! Plus de 30 mins d’attente pour récupérer un colis avec seulement UNE personne devant moi. La personne en charge (la seule présente au guichet) est en même temps au téléphone pour gérer en plus les appels clients pour les problèmes les Box, de comptes bancaires, part dans les bureaux ect et ne s’occupe donc pas des personnes sur place (je ne lui en tiens pas rigueur il n’y est pour rien il a plusieurs choses à gérer seul) Cependant, j’ai eu le MALHEUR de croiser cette fameuse dame aux cheveux gris et lunettes, je n’avais pas eu la chance de lire les avis précédents sinon je ne m’y serais pas frotté .. mais quelle agressivité de la part de cette dame!! Quand j’ai eu le malheur de lui dire poliment que j’attendais depuis plus de 30 mins et lui demander s’il était possible de faire venir quelqu’un d’autre en renfort, elle m’a tout simplement crié dessus! J’ai du lui faire remarquer que je ne l’agressais pas et lui posais simplement une question. Les personnes derrière moi étaient également choquées de son comportement. C’est tout simplement honteux de sa part de parler de la sorte aux clients. De ce que je vois, je ne suis pas la première à m’en plaindre et malgré vos réponses comme quoi le message est passé, elle continue d’être irrespectueuse. Elle n’a rien à faire en contact avec la clientèle puisque incapable d’être au minimum polie. Il faut vraiment que cette dame change de métier, ce n’est définitivement pas fait pour elle. Mais mon intervention a tout de même dû servir car, MIRACLE, 2 minutes après quelqu’un arrive de derrière en renfort pour s’occuper de moi et des plus de 10 personnes qui avaient agrandi la queue. Alléluia au bout de 35 mins je repars enfin avec mon colis!"

"L’accueil est vraiment à revoir il faudrait vraiment organiser des formations Sur l’accueil client aucune discrétion … a peine bonjour , on dirait qu’ils accueillent du bétail Entre les hôtesses d’accueil qui parlent a tue-tête celles qui se balades avec des tablettes de chocolat , papotage etc…alors qu’il y a la queue … et le dédouanement de leurs responsabilités liée à certains services notamment à celui de la banque postale.Ou sont et que font les responsables ? Merci toutefois au conseiller qui m’a reçu même si j’avais l’impression que je l’enquiquinait fortement qui a fini par me prendre en charge bon gré mal gré… Et Merci à Josi de cette poste qui sait accueillir un client , bravo JOSI continuez vous êtes pro ! L’Unique étoile est pour vous . Serviabilité , Discrétion et Empathie BRAVO"

"La meilleure des postes des alentours. Personnel sympa et compétent (sauf celle qui ne veut plus commencer d’activité car ca ferme dans 10 min….mais heureusement il n’y a en a qu’une ) poste spacieuse diffèrent automates qui fonctionnent. Amplitude horaire compatible avec la majorité des emplois du temps"

"La Dame des cheveux grise c’est quelqu’un qui n’a pas envie de vivre et transmet ça pour sa clientèle. Très mauvaise humeur"

"Le personnel est accueillant, ils sont toujours prêts à vous aider. La factrice de mon quartier à Écully est très gentille. La quantité des avis négatifs est une mauvaise surprise pour moi. Soutenons-nous les employé(e)s de notre bureau de la Poste!"

"Certains employés de ce bureau de poste n'ont pas envie de travailler et l'affichent sans complexe. Une étoile c'est déjà trop pour ce type de personne. La petite dame avec des cheveux gris et des lunettes, au guichet pro, qui traîne des pieds quand un usager lui demande quelque chose, en est l'exemple type. C'est systématique quand on tombe sur elle : elle refuse de renseigner, d'aider avec les recommandés, d'imprimer les preuves de dépôts, de peser les colis (quelle donne à ses collègues), ne dit ni bonjour, ni au revoir, et court vers la sortie avant l'heure de fermeture du bureau de poste (à 11h45, elle ne vous sert plus et file en douce). Sans parler de ses réflexions déplacées et soupirs bruyants, quand elle est contrainte de prendre votre recommandé ou votre colis. Cet après-midi elle a exaspéré les deux clientes et le client avant moi dans la file, avant de me manquer de respect et me renvoyer sèchement vers l'automate, alors que mon opération devait être réalisée au guichet. On croit rêver. Doit-on rappeler à cette dame qu'elle est payée grâce à l'argent de nos impôts, et que si elle préfère rester chez elle pour tricoter et faire des confitures, et bien qu'elle laisse sa place à une personne courtoise et qui aura envie de bosser. Ce sera mieux pour tout le monde."

"Livraison du courrier très aléatoire, journal de samedi 26 juin a été livré le mercredi 30 juin l’après midi, aucune livraison de périodiques , ni de courrier le 03 juillet. On retrouve les manques du début de l'année alors qu’il n’y a plus de confinement. Très pénible. Anny Ruther"

"Je suis allée à la poste ce matin pour une lettre recommandée, je ne savais pas qu'il était impossible de demander cela au guichet. Qu'à cela ne tienne, je vais donc à la machine automatique. Ah mais il faut des pièces ! Je n'ai qu'un billet, donc je demande quel guichet peut me faire la monnaie. Eh bien aucun!!!!Donc je suis obligée d'aller en face à carrefour market où un gentil jeune homme, non fonctionnaire, me fait sur le champ la monnaie....je reviens et après un quart d'heure à taper des infos sur la machine obsolète, j'obtiens le sésame...et pendant ce temps que faisaient les postiers? Eh bien franchement pas grand chose, à part papoter....Du coup ça fait du bien de mettre un avis!"

"Deuxième fois qu'on envoie un colis avec ce bureau de poste, deuxième problème. La première fois, pour un colissimo envoyé à la Réunion, le colis n'est jamais arrivé là-bas. Deuxième fois, un colis chronopost envoyé dans le Tarn, le livreur n'avait pas accès au numéro de ma belle-mère, donc il a déposé le colis à 30 km de chez elle.... Soit chronopost nous ment, soit la poste n'a pas transmis le numéro qu'on avait pourtant renseigné. Quoiqu'il en soit, on n'avait jamais eu ce genre de problèmes dans d'autres bureaux de poste. Depuis qu'on est à Ecully, on a ce genre de problème.... coïncidence ? Mon avis est déjà fait...."

"impeccable tres pro;;;;;je recomande"

"Livraison inadmissible !!! Quand un colis est trop gros pour rentrer dans la boîte aux lettres, on évite de forcer !!! On fait un avis de passage et on laisse le colis dans un commerce proche !!! Ou alors il suffit de sonner, parce qu'avec un peu de chance, les personnes sont chez elles !"

"Comme habitude très mauvais accueil. Je demande de l’aide à une dame qui était assise, elle vient me répond rapidement et retourne vite s’assoir. Je n’ai pas eu d’aide. Elles oublient que leur métier est avant tout le service !! Dans quel monde on vit !"

"Correct sans plus."

"Accueil lamentable ! Pas de politesse..... C'est dommage"

"C'est juste une honte ! Pour des personnes qui accueillent en permanence du public, ils n'ont aucun tact ni politesse. A peine bonjour, ni au revoir ni bonne journée et ils sont à la limite de la moquerie. Sans compter l'attente hallucinante parce qu il y a seulement une personne au guichet (et 3 autres qui parlent entre elles mais ne s'occupent pas des clients)..."

"C'est la troisième fois que j'y vais pour récupérer un colis Le service est rapide, rien à redire."

"Accueil lamentable, le personnel manque d’entrain et de motivation. Ils sont tous aussi mou les uns que les autres, allons voyons! Un peu de motivation!! Pour 3 jours de travail par semaine! A peine un bonjour, pas de au revoir. Ils sont là pour vous dire « Pour un colis c’est ici, pour la lettre ce sera là » et c’est tout. Les automates font le boulot. Bravo ! Pour une ville comme Ecully, c’est bien bas tout ça."

"Honteux ! Banque postale à fuir ! 4 conseillers en 1 an. transferts de dossiers qui ne se font pas. PEL pas débloqué pour notre achat immo alors que l'on avait pris rdv au préalable pour tout valider. Mensonge sur les offres de bienvenue, discours discordant selon le conseiller, courrier de résiliation perdu. Le Pompom est le dernier conseiller, Thomas, que j'ai eu en ligne ce jour, d'une arrogance sans nom, coupe la parole. Je n'ai jamais été confronté à autant d'incompétence d'un point de vu relationnel. Bien contente d'avoir conservé mon compte à la BNP !"

"Fermée 3 j par semaine (lundi dimanche jeudi), des horaires encore plus serrés que les mairies les autres jours (fermer a 17h sans déconner ...) Et même pas ouvert tout le samedi ... Bref encore une réussite a la française avec seulement une demi semaine travaillée !"

"Les délais de traitement d'envoi des colis est beaucoup plus long que les autres bureaux de postes au alentours. J'ai un envoie de colis récurrent à une même adresse, avec le bureau de poste de Tassin un colis déposé le vendredi arrive le samedi. Avec celui d’Écully allez savoir pourquoi un colis déposé le Lundi arrive seulement le Samedi. De plus lorsqu'on a le malheur de leur demander un morceau de scotch pour bien fermer une boite, l’hôtesse d’accueil répond froidement J'AI PAS DE SCOTCH comme un robot... Bref aucuns services rendu et accueil digne d'une police au frontière URSS."

"C'est vrai, ce n'ai pas toujours rapide, mais j'ai été bien reçu dernièrement et ça, c'est vachement bon! J'ai le sentiment que cette agence essaye d'améliorer la qualité de son service... J'ai observé qu'il y avait de l'entraide entre les agents de La Poste. L'Important est de se remettre en question, ainsi que ses pratiques et de s'améliorer. Merci à l'équipe. Avis aux bénéficiaires: si on a le droit d'être mécontent et de rouspeter, on a également le devoir de rester courtois. Nicolas de Nouvelle-Calédonie"

"Ne pas y aller !"

"J'ai été très bien accueilli, et on s'est occupé de moi immédiatement, sans antipathie ou mépris, bien au contraire... Certes, je n'ai pas eu une vue exhaustive de la Poste d'Écully mais je n'ai rien à redire dans l'expérience que j'ai eue."

"J'y vais régulièrement et je n'attends jamais bien longtemps. Je lis des tas d'avis sur des personnels peu aimables, j'ai quasiment toujours eu des personnes professionnelles et sympa. C'est facile de laisser un avis en cas de mécontentement, on pense moins à le faire quand ça se passe bien... Seuls regrets : les boites aux lettres extérieures qui ont disparu, le fait que le courrier se retrouve dans un autre bureau de poste si on manque la livraison le jour même et d'attendre 2 jours plus tard pour qu'il soit à Ecully."

"Attention, ne surtout pas tenir compte des horaires de levée de courrier, ne sont pas fichus de retirer le courrier à l'heure précise prévue. Perdent les recommandés avec AR. Mauvais accueil, mauvais service. Bref fuyez ce bureau de poste. Sans compter les facteurs qui ne prennent même pas la peine de sonner à la porte et qui mettent les avis de passage dans les boites aux lettres."

"Après 1 étoile laissée l'an dernier, je salue l'amélioration des services de cette poste. Personnel plus accueillant et réactif qu'auparavant."

"Personnellement à virer ! Manque de professionnalisme, des bras cassés."

"MOINS PIRE QUE LE BUREAU DE POSTE DE CHAMPAGNE!!"

"ça sert à quoi de mettre des millions pour refaire une poste qui était bien mieux avant! supprimer la boite a lettre à l'extérieur est stupide...."

"Zéro pointé à cet établissement ! Personnel incompétent qui perd mes colis, n'est pas agréable, et ne connait visiblement pas son métier. Je suis écoeurée de commander sur internet à présent car il y a chaque fois des problèmes. Quand je viens avec mon avis de passage (déposé dans ma boîte à toute vitesse y compris quand je suis chez moi, le facteur ne sonne jamais), on me répond que le colis n'est pas arrivé/est perdu/que le numéro d'avis de passage n'est pas valable/pas lisible/que ça ne correspond à rien... Et on m'a même demandé il y a 2 jours si je n'avais pas déjà reçu mon colis (oui parce que je serais assez idiote pour aller le chercher quand même, va, j'adore me déplacer pour rien après le travail). Chaque colis me demande au minimum 2 passages.... les réponses fournies ne sont pas satisfaisantes, et à chaque fois on me prend pour une imbécile. Je dois aller chercher un colis cet après-midi (arrivé depuis le 26, il était introuvable dans leurs locaux car ils l'ont retrouvé ailleurs), on parie que je dois y retourner demain ?"

"Colis perdu tout simplement, lieu froid, personnel peu souriant, une honte !"

"Une catastrophe ! Déjà l'accueil est déplorable, désagréable. Et ça c'est quand on vous a pas perdu un colis !"

"Lieu froid et impersonnel et ne parlons pas des employés qui sont pire que des portes. Pas de sourire ni d'accueil. Il devrais prendre des cours de politesse et de courtoisie"

"Je suis allée une fois à la poste d'Ecully pour envoyer un colis contenant des chaussures. Le personnel était mal poli, hautain et la personne qui se chargeait de déposer mon colis dans le chariot, l'a tout simplement balancé dedans. Fort heureusement il ne s'agissait pas d'un colis fragile comme du verre sinon il aurait été cassé. Si ces gens-là apparemment n'aiment pas leur boulot et se permettent d'être aussi désagréable vis-à-vis des clients, qu'ils changent de boulots !"

"Quel gâchis d'avoir fait ces travaux. Aller à la poste n'a jamais été aussi désagréable. Les lieux sont devenus froid et mal agencés. De plus le personnel est très peu souriant ! Je les plains !"

"la poste la plus désagréable que je connaisse; des employés toujours à se plaindre, qui chipotent pour un gramme sur les poids/timbres, vous demandent plusieurs pièces d'identité pour un colis même pas recommandé, 2 personnes qui bossent quand 4 ne font rien malgré des files d'attente interminables... Les récents travaux sont aussi un bel exemple de gâchis d'argent (fermés 2 mois et ils n'ont même pas repeint les plafonds). Malheureusement c'est là que je dois aller quand je rate un colis, sinon j'irais toujours à Tassin!"

"Bureau fermé pour travaux!!Durée des travaux non indiquée!Pas de bureau provisoire!Il faut aller à Champagne ou à Dardilly pour chercher son courrier en instance.Pourtant ces bureaux étaient au top. Cela manque d'information. 18000 habitants à Ecully.On se moque de qui?"

"Un exemple. Personnel attentif et réactif !"

"Très déçu. Personnel indifferent. L'accueil me demande de remplir l'adresse du destinataire dans le partie expéditeur. J'ai fini par envoyé un courrier recommandé à moi-même. Aucune éthique professionnelle."

"Très bonne équipe. Très sympathique."

"A tous les employés de la poste d'Ecully, Merci pour votre courtoisie et votre dévouement pour les clients, nous n'attendons jamais très longtemps aux guichets car il y a toujours une personne qui arrive en aide afin du bon déroulement. Meilleurs voeux à toute l'équipe, et bonnes fêtes de fin d'année."