La Poste

"Mon passage du code avec La poste s’est très bien passé je recommande"

"On peut enfin passer le code à Sannois! 🤩"

"Super, rapide et efficace"

"J'ai passé l'examen de code de la route chez poste Sannois le site est bien passé vraiment c'est agréable quoi"

"L’épreuve du code permis moto s’est très bien déroulée : accueil, matériel et espace d’épreuves parfaits."

"Très déçue du service de la poste. Je reçois un mail Chronopost pour venir chercher mon colis qui est arrivé ce matin, je viens le chercher et la dame me dit que je ne pourrais pas l’avoir avant lundi. Alors qu’il est bien arrivé chez eux. Je n’ai jamais vu ca, chez chaque relais colis ou mondial relais que j’ai utilisé auparavant j’ai toujours pu avoir mon colis directement sans attente. Et chez la poste une entreprise qui a de l’expérience dans l’envoi et réception de courriers/colis je dois attendre 2jours avant d’avoir mon colis… Je trouve ça très deplorable de ne pas avoir un service efficace à cause d’une incohérence dans la communication entre chronopost qui dit que le colis est disponible et la poste qui me dit non. Au final je vais devoir me déplacer une seconde fois alors que la poste aurait pu prendre 10min(ou plus peu importe) pour enregistrer mon colis et me le donner."

"Chaque passage à notre poste c’est un plaisir, la gentillesse dé l’équipe la patience franchement je fiers de ma poste ☺️"

"Très bon accueil."

"Merci de m’avoir facilité lors de mes démarches administratives. C’est pas le cas de tous les bureaux de poste."

"Fuyez cette poste personne pas agréable du tout . Des vrai feneant . Il y a toujours un problème dans cette poste"

"Très bel accueil"

"Une dame tres gentille à prit soin de me conseiller Merci à vous"

"super accueil et accompagnement je recommande"

"Dépôt de colis Vinted sans file d’attente"

"J'arrive devant l'accueil l'agent est m'ignore et il passe voir la dame après moi parce que c'est une bourgeoise je trouve qu'il y a pas assez de respect envers les clients"

"J'ai pris rdv 3 fois avec Mme Christine Graindorge pour l'ouverture d'un compte joint. A chaque fois un empêchement aujourd'hui c'est 1h avant qu'elle me prévient. Je lui rappelle au téléphone que ça fait 3 fois qu'elle repousse le rdv et qu'elle aurait pu au moins prévenir la veille car nous posons RTT et décalons des rdv dans nos agendas. Elle s'énerve me cri au téléphone, m'insulte et me raccroche au nez. A déconseiller fortement la Banque Postale de Sannois. En réponse je reçois le mail si dessous du directeur de la poste. Je ne vois pas en quoi mes propos ne sont pas acceptable. Une réponse toute faite apparemment (même réponse à d'autres commentaires) c'est encore la preuve d'un manque de considération. Pour rappel j'ai été insulté par votre collaboratrice et raccroché au nez. Ca c'est insultant. En espérant que la Banque Postale s'améliore dans la prise de rendez-vous et prennent des mesures concrètes en la matière. Ceci reste un avis objectif."

"Je suis tombé sur une femme (pas aimable du tout) qui s'occupe des colis et qui ne prend même pas la peine de chercher ou de trouver une solution lorsque j'ai ramené un colis que je devais renvoyer. C'est comme ça et pas autrement selon ses dires. Personne aigrie qui n'a rien à faire à la poste. Les anciens de de la poste étaient plus respectueux et plus consciencieux envers les clients. Cette personne ne mérite même pas une étoile mais un zéro pointé. Cette poste a baissé en niveau."

"Une catastrophe ouverte ou fermée c'est pareil"

"Même le pire endroit pour récupérer son colis est mieux qu’eux honteux des fonctionnaires qui vivent encore dans les années 60. Plus jamais chez eux honteux"

"Service déplorable,😠😠 je timbre mon courrier en lettre suivie sur la machine. Une fois l'opération terminée, je m'approche de la personne au comptoir pour lui remettre et là je m'entends dire que je dois la déposer moi même dans la boite à l'extérieur....J'en suis très étonnée car d'habitude les personnes prenne la lettre dans maudire. Mauvaise expérience la prochaine fois je me deplacerais dans un bureau de poste plus à l'écoute de ses clients!!!!!"

"Merci pour votre aide"

"Très bon accueil à ce bureau"

"31/10 : Deux Accusés de réception déposés ds boîtes aux lettres car sommes soit disant absents : cette semaine il n y a que moi qui travaille….il y a mon mari et les deux enfants et puis un bouton qui s appelle SONNETTE ! Sur les deux AR est noté que nous pouvons passer à partir du 02/11 après 14h pour récupérer les lettres. Le 02/11 après midi….ah ben non passez demain le 03/11 après midi….. Suite au prochain rdv!!!! On a vraiment autre chose à faire !"

"Très mauvais accueil en ce mardi 31/10 dans ce bureau de poste. Une sensibilisation à l'accueil avec bienveillance et courtoisie est indispensable de la part de la direction!"

"Je suis allé samedi 21/10 le matin j’ai eu à faire à une grande dame pull gris pantalon noir mon dieu qu’est cr qu’elle est désagréable j’ai mal à ma France une catastrophe. C’est quoi ce genre d’employé ???"

"9h15 toujours pas ouvert ? Je comprends mieux les autres avis"

"Le gérant de la banque postale est désagréable, mauvais accueil, peu professionnel, honnêtement, je ne conseille à personne de confier son argent à la banque postale de Sannois"

"Très très bon accueil et conseil"

"Vraiment service plus que catastrophique !!!!! Le facteur et livreur de côté du moulin toujours le même qu’il faut faut vraiment licencié ! Mr invente des personnes absente à notre domicile or que nous y sommes obligés d’aller faire la queue avec des enfants à la poste+ Ce cher pr ce présente à domicile très énervé car il a monté 3 étage !personne en surpoids ce qui n’est pas de ma faute il a arrive sans me présenter et me demande un code ??????code de ???im s’énerve me dis j’sais pas moiiiii!lol!?je vous donne rien sinon !jen passe les détails il repars bien évidemment avec mon colis !!!je lui ai demandé de ne plus venir me livrer ou sonner à ma porte !médiocre alors la directrice de la poste c’est pire !!!"

"Très très déçu de la qualité de service. Notamment de ma conseillère madame graindorge qui m’a raccroché au nez. Cela ne reflète pas du tout les 30 années passés à la LBP. J’espère sincèrement qu’il y aura une remise en question sur le service rendu surtout que c’est mon argent."

"Midi c est midi et pas une minute de plus... Déjà qu ils ne sont pas très énergiques, ils seront en forme à l âge de la retraite... Continuez comme cela, faudrait pas que le travail vous fatigue quand même !"

"Je me suis rendu pour la première fois dans cette poste pour envoyer un recommander le service est vraiment déplorable, 2 personnes au guichets et personne à l’accueil pour orienter les personnes, personnel désagréable je suis enceinte et je ne me suis pas permise de passer avant tout le monde seulement 2 personnes devant moi pourtant j’ai attendu plus de 30mn avant de pouvoir être reçu au guichet. Organisation a revoir j’ose même pas imaginer ce que sa doit être les jours de forte affluence!!!"

"Service déplorable, c'est scandaleux !!!"

"Un service d’accueil très sympa, et professionnel !"

"Bon accueil"

"Accueil au top"

"fermée de midi à 14h!!!!! En 2022!"

"Suite à mon passage ce jour à la poste pour l envoie d une courrier important je souhaitais remercier la personne nommée Kathia qui a été d une gentillesse et d une efficacité remarquable."

"Envoi WU par l' application La Banque Postale est rapide et moins cher. Accueil très sympathique"

"Merci au facteur de SYSTEMATIQUEMENT laisser l'avis de passage pour les RAR ! Cruel manque de sérieux. Faut-il aussi prévoir de venir récupérer son courrier simple en agence?"

"Tres mal organisé. Peu de personnel. 1 dame pour plus de 15 personnes. Inadmissible !!!!"

"Satisfaite"

"Très satisfait du rendez vous avec mon conseiller financier"

"Très bon accueil et professionnel"

"Je déplore la dématérialisation à outrance y compris pour l'envoi de simple courrier recommandé. Les clients devraient avoir le choix d'utiliser les machines automatiques ou de se voir remettre en main propre le bordereau papier. En effet, c'est inadmissible qu'on nous incite à utiliser les machines qui ne sont ni performantes ni intuitives et qui nous font perdre du temps (30mn de mon temps perdu). Quid des personnes qui ne maîtrisent pas l'informatique/illettrés ou analphabètes ? Elles sont exclues ??? La poste est plus que décevante. Où sont passées les valeurs du service public ?? À bon entendeur"

"Très bonne accueil, ouverture de compte assez rapide"

"La poste à beaucoup changé en 15 ans il y a moins de personnel qu'avant, les employés sont sympa et font de leur mieux pour satisfaire la clientèle, même si parfois il faut les secouer un peu car ils ont font moins qu'avant vue que tout est robotisée par des machines, il n'y a plus que de rares échanges avec le personnel car a part pour les recommandés, quelques transactions genre western union ou livret A sont fait au guichet sans oublier les colis et lettres à retirer contre votre carte d'identité."

"ca fait plus d'un mois sue je reçois pas mes courrier...pourtant ca fait longtemps j'habite a la meme adresse"

"Le facteur se contente de déposer l’avis de passage car il a la flemme de prendre l'ascenseur, à un moment donné ça deviens lourd. Et puis le bureau de poste qui ne reçois la « jamais » les recommandé quand l’avis de passage est déposé le samedi… il s’agirait d’aller se faire f*utre quand même"

"Personnel aimable comme une porte de prison."

"Trop d attente, trop de monde pas pratique pour se garer en voiture"

"Pour la 3eme fois je dois aller chercher un colis/recommandé à la poste parce que le facteur ne souhaite pas me les livrer. On me notifie mon absence supposée sur internet et je ne reçois pas d'avis de passage physique. Fatiguant"

"Bonjour je me suis rendue à la Poste de Sannois hier après-midi. Les courriers recommandés doivent être affranchis sur la machine et comme il n'y a plus de tryptique, il faut tout saisir sur cette machine, ce qui génère un temps d'attente incroyable. Dans d'autres bureaux de Poste, les liasses papier à remplir existent encore. A ne rien y comprendre !!!! Service public quand tu nous tiens !!!! On se demande encore pourquoi nous avons encore besoin de personnel dans ces organismes publics...."

"Est ce si compliqué d'appuyer sur une sonnette ?! 1 jour de travail de perdu parce que le personnel ne veut pas faire son boulot c'est hallucinant !"

"Personnel efficace"

"Poste déplorable, distributeur souvent en panne, employés souvent occupés à discuter où ne rien faire, le courrier est tout ce qu'ils savent apporter . Même pour eux, c'est ironique . Ne vous y rendez pas, utilisez internet P.S ; (Visiblement dire la vérité ça dérange certains )"

"Personnel très désagréable"

"Faut pas être pressé, sont d'un mou la dedans."

"Très serviable, rapide et très aimable"

"Dans l équipe il y a toujours une personne ou 2 qui essaye de faire de son mieux mais globalement c est pas ça. Toujours long, il y a toujours la queue. J appréhende a chaque fois que je dois y aller. En complément même si ils n y sont pour rien : impossible de se garer dans la rue (meme si certains sont plus malins que tout le monde et trouve le moyen de se garer devant en warning ....!)"

"Une jeune femme brune hyper désagréable qui supporte mal les clients qui ne semble pas maîtriser son métier. Il faut lui expliquer qu un prêt à poster est déjà réglé et qu on a pas à passer par l affranchissement puisque c est déjà payé !! C'est une honte et c'est pas la première fois qu elle est désagréable et odieuse avec les clients C'est une"

"Cette poste est un cauchemard... toujours une attente énorme."

"Mais que c'est mou. L'art de transformer une file de 2 personnes en 30 minutes d'attente. Service très médiocre, peu serviable, c'est pas possible!!!"

"Éviter les attroupements à l'intérieur mais une queue interminable à l'extérieur 🤔"

" Le service était assez rapide avec un personnel accueillant, ils ont perdu mes colis 2 fois car je soupçonne qu'ils ont été volés. "

"Catastrophique, pour récupérer un courrier ou un colis bloquez votre journée peu importe l’heure car le facteur ne livre pas c’est un spécialiste des avis de passage"

"Ils ont quand même réussi à me perdre deux courrier recommandé en l’espace d’une seule semaine .. BRAVO 👏🏽"

"Complice des vols commis par les livreurs? Je me pose la question vu l omerta qui règne autour de ces vols à répétition. Comportement ingénu des agents de la poste et une façon insultante d affirmer qu ils ne connaissent pas le livreur qui soit disant effectuée une livraison vol en leur donnant adresse de réception et date ... Aucun réaction cette poste ,une honte."

"Vivant seul avec mon fils de 8 ans , me présentant au bureau pour déposer un chèque une agent me regarde et me dit les enfant doivent rester dehors !! Non mais on va où cest quoi le pb vous croyez que nos enfant sont des animaux pour qu'ils attendent dehors a cause du colis bas desole non hors de question cest du grand n'importent quoi ce bureau"

"Les colissimo ne sont pas livrés à domicile. Le facteur ne prend même pas la peine d effectuer la livraison puisque aucun mot dans la boîte aux lettres ni appel ! Il aura fallu bien des coups de fil dans différents services pour que le colis soit livré, soit une dizaine de jours après... D où les 2 **"

"Personnel très compétent, efficace. Tout est fait pour un service rapide, à ma grande satisfaction à chaque fois que je m'y rend."

"Elle a le mérite d'exister mais c'est tout. Peu de personnel d'une amabilité toute relative. On a plus l'impression de les faire ch*** qu'autre chose. Que ce soit les guichetiers, les conseillers bancaires ou les postiers. Lorsqu'il semble impossible pour les postiers de livrer un colis ou a minima de laisser un avis de passage ou pour les guichetier de nous permettre deux minutes avant la fermeture de récupérer un colis. Bref, aucun service n'est à attendre de ce bureau et de son personnel"

"Des robot serait plus aimable que l humain ,papoter entre collègues et de rigoler tout va bien ,mais des qu'ont les ennuies plus rien ne va ,honteux"

"Important pour les citoyens"

"Muvais service"

"Je tiens à remercier le Monsieur qui s'est occupé de l'envoi de mon colis le samedi 26 octobre. Aimable et poli, cette personne s'est chargée de tout et s'est assurée qu'il ne manquait aucun renseignement, pour le bon envoi de ce colis. J'avais juste à régler. Merci beaucoup!"

"Je me suis rendu aujourd'hui pour un colis super les 2 personne ont été très gentil est à l'écoute 😀"

"Je fréquente cette poste régulièrement depuis quelques mois et je trouve le personnel très sympa et efficace..."

"Côté banque postale. Je n'y suis allé qu'une seul fois, un mardi 30 minutes avant la fermeture. Il n'y avait que une personne devant moi au guichet banque postale et deux personnes au guichet service postier. Ça change de la poste de Saint Gratien qui est toujours pleine à craquer quelque soit l'heure. La personne à l'accueil du guichet à eu du mal à savoir renseigner la personne devant moi ce qui à prit du temps. Mais elle s'en est occupé sérieusement afin de trouver la réponse. Une fois à moi, elle n'a pas su comment gérer mon papier de demande de virement de mon crédit pour mon appartement (spécifique et n'a rien avoir avec un virement classique). Mais elle a prit le temps de se renseigner auprès de ses collègues et elle a fini par savoir comment gérer le document. Bref un manque de connaissance évident des procédures qui sortent de l'ordinaire mais un grand professionnalisme pour trouver les réponses. Surtout un problème de manque de formation de La Poste qu'un problème de personnel."

"Les colis arrivent à la poste alors qu'ils devraient être mis dans ma boîte aux lettres aucun avis de passage , je suis obligée d'appeler les sociétés pour savoir où est passé mon colis c'est inadmissible"

"Habitant Sannois, colis déposé à la poste de... Franconville ! Aucune explication dans le mail d’excuse reçu après plusieurs réclamations par téléphone. Pas de possibilité de récupérer le colis à Sannois. Le colis a été retourné à l’expéditeur sans me prévenir. Ça m’a coûté des heures de discussion et mails avec la poste, eBay et Paypal. De nombreux avis de passage laissés à même le sol de ma cour. Heureusement il n’avait jamais plu. Une perle qui date de mi avril : un avis de lettre AR indique qu’il est à retirer au kiosque de la gare... la veille des congés de Pacques du type qui tient le kiosque. Donc en fait à retirer au bureau de poste de Sannois... quand il n’est pas surchargé car ce matin il y avait la queue jusqu’au trottoir ! Me suis déplacé au kiosque pour rien et à la poste pour rien ! La dernière perle en date : une lettre AR postée le 30 avril et que j’attendais depuis une semaine. Jamais reçu l’avis de passage. Obligé de demander le numéro de suivi à l’expéditeur pour dénicher la lettre... Pffff... Plus d’une semaine pour recevoir un AR, et c’est à moi de le dénicher ! Quand je pense à la qualité de service des colis livrés par Amazon... un autre monde... celui des 5 étoiles."

"Je ne comprends pas les avis négatif s sur ce bureau de poste ou alors l'équipe a ete changée car je les ai trouvés disponible et rapide a traité ma demande. De plus je suis arrivé tout juste à 18h02 et ils ont tout de même traité ma demande..."

"c'est super!! les employer sont tous gentils et adorable. en plus ils connaissent tous leurs travailles mème le stagiaire le connaissait très bien"

"Efficace proche du client super service"

"Je mets 1e étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Le suivi du colis me signale que mon colis y est depuis le 5 janvier. Mais j'y vais ils me disent que ce n'est pas encore arrivé là bas Sans me donner ample info. Ils ont un manque inexplicable de professionnalisme"

"Bureau de poste à fuir! Une honte au service public. Les employés sont le cliché détesté des fonctionnaires mous, peu serviables et peu agréables. Ils ne savent même pas gérer les tâches qui leur incombent. Le temps d'attente est interminable et impressionnant quand on voit que 2 des employées restent bien au chaud assises bien cachées au fond du bureau à discutailler tranquillement alors qu'une trentaine de personnes s'impatientent. Et lorsque enfin arrive notre tour, le personnel très peu efficace, n'arrive pas à répondre à notre demande. Une étoile c'est bien cher payé car je ne peux pas en mettre 0."

"Une étoile c'est tout de même trop leur donner. Après avoir passer plusieurs colis, payant un supplément pour un colis à domicile, j'ai du aller retirer mon colis directement au bureau de poste de sannois. Mais la meilleure, pour mon second colis qui aurait dû être également livré a domicile, celui ci ne se trouve non pas à sannois mais à FRANCONVILLE ?!!!! est ce une blague d être payer a faire galérer les citoyens ?"

"4 colis sur 5 sont d'après le suivi déposés dans ma boite aux lettres sans l'être ( pourtant présent au domicile dans la plus part des cas) je dois faire le tour de tous les voisins à chaque fois, j'ai meme eu droit à un coli indiqué remis en main propre que je n'ai jamais vu. Malin ces livreurs..."

"Les horaires ne sont pas correctes sur l'avis de passage du facteur, c'est dommage car très désagréable de se déplacer pour rien !"

"Bonjour rue des vignerons plusieurs fois que le facteur ne prends pas la peine de sonner pour livrer un colis ou recommandé (avantage d’avoir son interphone qui sonne sur le portable) et parfois même sans laisser d’avis de passage du coup pas de possibilité de choisir une autre date de livraison. Sinon le bureau de poste rien à dire"

"Voilà il est 14h19, et la poste n'est encore pas ouverte, quel manque de respect ! C'est inacceptable !"

"Pour rester correct il vaut mieux ce taire est mettre une étoile"

"Les facteurs de cette poste ne font pas leur travail. Cela fait la deuxième fois que je commande un produit sur internet et que je paie le supplément pour recevoir le colissimo à domicile mais la poste ne me le livre pas et le dépose au bureau de poste sans même un avis de passage. Je paie pour un service qu'ils ne rendent pas. Je vais entamer une procédure car je suis sûre que je ne suis pas la seule à avoir affaire à cet abus. Payer pour un service qu'ils ne font pas cela est très grave."

"Scandaleux quand je pense à toutes les personnes qui seraient heureuses de trouver un boulot"

"Fuyez ! Une armée d'incapables..."

"Cette poste est une catastrophe !!! On y traîne toujours 30 minutes pour retirer un colis dans période d'affluence ... le samedi à l'ouverture en étant la 2eme j'y ai passé 30 minutes. .. pour me prendre une réflexion sur le nombre de colis, et en plus l'employé en a oublié un ... ils ne sont pas organisés. Enfin aujourd'hui je m'y présente à 17h06 ... censée être ouverte j'arrive sur une poste fermée sans message a destination de la clientèle ! Une honte cette poste !"

"Une des poste les plus horrible que je connaisse .. on y va vraiment quand on a pas le choix.. zero sourire, lenteur extrême..on y reste une demi heure juste pour retirer un colis.."

" Carême.... trés leeeeeennnnt.... "

"C'est quasi pareil que les paresseux dans zootopie, tellement lent..."

"Les emploiyers sont endormies c'est abuser lol la poste la plus longue de France je vous garantie!! Il veut même pas travailler donner plutôt votre place à des jeunes motiver"