La Poste

"Franchement je ne comprends pas comment un service public peut fonctionner d’une manière aussi désorganisée et incompétente Depuis le début du mois de juillet je me rends régulièrement à la poste et plus précisément à la poste de Wazemmes pour ouvrir un compte Livret A J’y suis allé des dizaines et des dizaines de fois et le compte n’est toujours pas ouvert Cela fait plus de quatre mois que j’attends sans aucune explication claire sans aucune avancée La responsable m’a transféré à la poste de Wazemmes (parce ce c'est plus proche de chez moi) mais sans prévenir son équipe. Maintenant j'ai deux comptes à ouvrir et je continue d’attendre et eux ils jouent!!!!!! À chaque visite ils me demandent encore des papiers vous PERDEZ les documents et vous mélangez les dossiers et personne ne prend la responsabilité..quand je pose une question quel est le problème la réponse est toujours JE NE SAIS PAS ils savent rien!!! Votre service est un désastre complet même à wazzemmes même à ronchin zéro professionnalisme zéro production zéro efficacité Je demande une réponse claire et une solution immédiate!!!!!!! Et par rapport de ces employés et leur responsable c'est mieux qu'ils rentrent chez eux et squatter sur le canapé car c’est clairement le seul travail qui semble leur convenir"

"Colis perdu ou plutôt volé! Un espace est réservé aux dépôts Vinted, je dépose un Chronopost ce lundi, nous sommes mercredi et plus de colis, disparu! Le livreur à connaissance du non scan de ces dépôts et se sert! Évidemment, je reviens de la poste et ils ne peuvent rien faire! Service épouvantable, catastrophique."

"Un grand merci à Catherine pour sa gentillesse, son professionnalisme et son aide précieuse à chaque visite."

"Une seule personne et l'expérience change ☺️ merci Catherine pour votre accueil et votre pédagogie, c'est très appréciable d'être bien accompagné. 🙏"

"Parfait ! Accueil et prise en charge impeccable du début à la fin. Merci 😉"

"Les agents sont toujours sympathiques et efficaces. Juste une fois un souci avec un envoi de recommandé sinon j’ai toujours été bien reçue. Rien à redire sur les envois ou retraits de colis."

"Contrairement à celle de faches-Thumesnil ces flemmard là, c’est le jour et la nuit, rien à redire, au moins si ta besoin d’un truc tu l’as, car même les vacances d’été ils sont ouvert à tout heures, donc pour déposer/récupérer ou un renseignement aucuns soucis, déjà rien que celle de faches le lundi ils sont fermés, alors que à Ronchin ils sont ouvert Celle de faches les vacances ils sont fermés le matin alors que à Ronchin non ils sont ouvert Bref passez à la poste de Ronchin si vous voulez un traitement rapide et efficace et sure"

"Je me suis rendue à la poste de Ronchin pour récupérer un colis avec une photo de ma pièce d'identité sur mon téléphone. Je ne comprenais pas pourquoi cela m'était refusé, surtout que cela m’a déjà été accepté dans d'autres bureaux de poste. Mais le vrai problème, c’est l’attitude inacceptable de l’agent présent : condescendant, méprisant, évitant le regard, avec un ton hautain et absolument aucun effort d'explication ou de respect. Quand je lui ai simplement demandé de me parler correctement, il s’est levé et a tenté de me faire sortir en m’imposant physiquement sa volonté. Heureusement, un client a dû intervenir. Je ne connais pas son nom, mais c’était un homme enrobé, au guichet ce jour-là. Et pour couronner le tout, il a osé me souhaiter une bonne journée avec ironie, pensant peut-être m’humilier, alors que j’ai bien récupéré mon colis comme prévu, et bien sûr que j’allais repartir ensuite — je n'étais pas venue passer l’après-midi à la Poste. Franchement, j’espère pour lui qu’il a profité de sa pause pour aller courir un peu. Ça ne pourrait que lui faire du bien, autant physiquement que mentalement. Quand on lit les nombreux avis négatifs et qu’on entend les commentaires des clients présents, on comprend pourquoi ce bureau est à fuir. Un minimum de respect, de formation et de savoir-être serait vraiment nécessaire."

"Très déçus du service la poste il on perdu mon courrier jai appeler le services au 3631 qui devait me rappeler aucune nouvelles quand je mais mon numéro de suivi sa fait 3 semaine qu’il et à Lesquin au centre de trie ."

"Temps d'attente inadmissible ! On vous refait faire la queue pour rien ! Et après on se demande pourquoi les gens utilisent AMAZON : plus fiable, plus pratique et même moins cher !!!"

"Super accueil par le personnel ! Un service réactif et une réelle écoute du besoin client ! Merci à Celine pour son aide !"

"Personnel accueillant et un service de qualité. Merci à Céline pour son aide !"

"Je peux pas mettre zéro étoile niveau d’incompétence mon colis est arrivé jeudi je suis venue le récupérer lendemain matin pour au final me dire que faut passer cette après-midi je mettrais plus jamais ce point relais pour venir récupérer mes colis !?"

"Partage d’expérience : ouverture à 9H, il est 9H08. 10 personnes devant la poste, porte fermées. Le personnel est à l’intérieur, personne ne vient expliquer la situation ou s’expliquer. Vivement la fin de ce système archaïque."

"Merci à Céline pour son accueil extraordinaire ! Je recommande"

"Toujours du monde et de l'attente, 20 mn d'attente pour récupérer un colis ce n'est pas normal. Il faudrait trouver une solution. Evitez cet endroit pour récupérer vos colis"

"Super personnel très gentil a l écoute de toute nos questions"

"Service parfait d’Enzo qui mérite beaucoup"

"Très bel accueil de la part d'Enzo ^^ et de Maxence ^^, personnes hyper joviales, ca change du quotidien et égaie la journée. On a également réponse à toutes les questions en lien à notre besoin. Merci encore pour vos services."

"Satisfaite, jamais rencontré de problème avec ce bureau de poste ou avec les employés. :)"

"Très satisfait de l'accueil , Sihem a été professionnelle et rapide . Je recommande"

"Super accueil.. gentillesse grande efficacité merci"

"Très satisfaite de l’accueil , Sihem a été très professionnelle et a su débloquer mon certicode, elle m’a accompagné étape par étape. Plusieurs fois je passe par elle et toujours aussi satisfaite du service. Je recommande la poste de ronchin"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! La personne (une jeune, cheveux longs, brune) à qui j’ai eu à faire au guichet, était fortement désagréable et hautaine. Je n’ai pas souvent pour habitude de rentrer dans l’établissement donc je ne suis pas au courant de toutes les procédures… Je pensais qu’il était possible de déposer urgemment de l’argent pour un membre de ma famille en ayant sa carte et sa carte d’identité, celle ci m’a complètement envoyé sur les roses. Elle m’a donc envoyé vers une de ces collègues en hurlant devant tous les clients « TU VAS RIRE ». Mais je ne comprends pas ce qui est risible dans ma situation. Après le bureau de fâches-thumesnil où les automates sont constamment en panne et avec du personnel incompétent, alcoolisé c’est celui de ronchin qui se dégrade fortement par les nouvelles recrues. À fuir ! Le 05 juin à 15h"

"J'ai etait recu par Dounia très souriante merci j'ai obtenue un abonnement téléphonique grâce à elle merci"

"Un excellent service à La Poste ! J'ai été accueilli par Dounia, qui s'est montrée très aimable et professionnelle. Elle a répondu clairement à toutes mes questions et a su me guider efficacement dans mes démarches. Le service était fluide et rapide, ce qui est très appréciable. Merci pour cette belle expérience !"

"20.01.25 Je souhaite partager mon expérience décevante à La Poste de Ronchin. J’ai utilisé la machine pour envoyer un courrier suivi, mais celle-ci n’a pas délivré de reçu carte bancaire. Je me suis alors tourné vers une conseillère, qui m’a assuré qu’elle allait régler le problème et m’a demandé de patienter. Cependant, après 45 minutes d’attente, toujours rien. Las d’attendre, j’ai décidé de me diriger moi-même vers une autre conseillère. Celle-ci a été stupéfaite que sa collègue m’ait fait patienter si longtemps. Elle a immédiatement réglé le problème en récupérant le reçu directement sur la borne avec une clé, une opération rapide et simple. Elle m’a même présenté ses excuses en disant : « Excusez-moi monsieur, je ne comprends pas pourquoi elle n’a pas su faire cela tout de suite. » De plus, le bureau semblait totalement débordé. Il y avait beaucoup de clients en attente, et seulement une personne pour gérer les envois et réceptions de colis, ainsi que d’autres demandes. Pendant ce temps, la première conseillère s’était retirée dans les locaux, visiblement au téléphone, laissant son collègue seul face à une surcharge de travail. Je ne comprends pas pourquoi la première conseillère m’a laissé attendre près d’une heure pour une action aussi simple. Ce manque de professionnalisme, combiné à une organisation défaillante, nuit considérablement à la qualité du service dans ce bureau."

"Alors la poste si vous êtes clients fuyez le plus vite possibles vous pouvez me croire après + de 30ans de fidelliter oui 30 ans ! J ai heu un tres Pettit Pettit problème oui 1 sur + de 30ans ils me fallait que 300e pour pouvoir me remettre dans mais comptes j'ai tout essayé près ect.... et ils on fait koi ils mon endeter encore plus = plus d'argent pour heux à un point que vous pouvez pas imaginer et biensur à leurs façons con se rend pas compte je suis passer a deux doits de me retrouver sdf pour vous dire à cose deux ! Et la j ai changer de banque qui biensur me connaissan ils mon pas pris au sérieux et je suis redevenu comme j etait avant tres vite et sans pres ou ect..... la je me suis mi a faire des comparatif avec bcp bcp bcp d autre banques et vue que ça allait mieux avec ma nvl Banque j avais bien l exprit tranquille et boucoup de temps devant mois se que je peut vous dire que depuis la date que j'ai etait la ils me voler de l Argent sans biensur que je m en rend pas compte ( et je parle pas des nouvelle banque en ligne con fait maintenant ) mais des autres banques qui avais en se temps la et haujoudui encore comme heu ! Et après avoir fait mais calul j irais pas vous dire que j aurai etait millionnaire se serait un grand mot mais croyez moi se n'est pas des bêtises et vous faite se que vous vouler moi personelement je m en fiche royalement et prenez pas ça pour une vengeance personelement ( tous le monde est libre de c est choix ) enfin bref mais moi avec se qui mon voler j aurai pue m acheter une villa dans le Midi ( cash ) comment vous me dirait et aussi quand on est + de 30ans ( je c est je me répète souvent dsl ) chez heus ils vous connaissent part cœur et savent tout de vous et aussi vous manipule de m anierre que vous vous doutez de rien c est ça les banques frait 2e frait 5e ect.. ect... pour un oui ou un non que vous vous dite normal c est ma faute mais la poste c'est la pire de tousses et comment et combien le dise sur internet ect... je suis partie de la c etait plus possible ! Aller voir sur internet YouTube ect... si vous me croyez pas et biensur c est toujour les mêmes qui prenes ceux qui on de très petits budgets et meme le président macron la dit et à fait quelques choses je c est plus j ai pas trop vue je le c est c'est tout ! Voilà mon avis et pour se qui me suive save que quand je dit un avis c est bien pour aider les gens et que j ai unpeut un fran Parlert et dit toujours la veriter merci de m'avoir lue et bon courage pour la suite ! ( Ps: j ai etait polie est respecté le règlement j ai seulement dit mon avis donc je vais répéter se que j ai déjà dit dans un autre avis qui avait été refusé est après appel oui en vous disant encore une fois la liberté d'expression n est pas interdit en France les gens on le droit de savoir merci ??? )"

"Désastreux et je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs. Une heure d'attente, pour repartir avec un colis non envoyé. 0 adaptabilités , aucune proposition de solution pour une étiquette trop floue ! Ne pas s'étonner d'avoir des commentaires déplaisants quand on fait perdre 3h de son temps aux clients, à faire des allers-retours. Je veux bien faire la queue et prendre de mon temps mais il y a des limites"

"Nul, et c’est un euphémisme pour rester courtois ! Et pourtant, même sans cette retenue, les mots me manqueraient pour exprimer mon exaspération. Cela fait bientôt 30 ans que j’habite à Ronchin. J’ai connu cette poste quand j’étais encore dans une poussette, et aujourd’hui, j’en suis dépendant (non, pas client, mais bel et bien dépendant !). J’ai vu le service de ce bureau se dégrader au fil des années, mais là, on touche le fond. J’attends un colis et reçois un mail m’indiquant qu’il est disponible au relais pickup de la Poste de Ronchin. Je m’y rends (ouverture à 13h30, j’y vais pour 14h, pensant naïvement que la cohue de la réouverture se serait dissipée). Eh bien, QUE NENNI ! Quelle grossière erreur de ma part, oulala ! Jamais, même dans mes rêves les plus fous, je n’aurais imaginé voir une file d’attente digne d’un blockbuster hollywoodien. Deux explications possibles à cette situation : Vous êtes incroyablement populaires dans le coin et réputés pour des performances hors normes, ce qui provoque un afflux continu de clients et vous submerge à chaque seconde. Votre équipe est mathématiquement, physiquement et numériquement incapable de fournir un service de qualité (ils sont quatre en plein rush, à une heure de forte affluence). Personnellement, j’ai ma petite idée. Pendant mes 45 minutes d’attente pour un premier contact, j’ai vu deux clients, exaspérés, hausser le ton avec des répliques mémorables comme : « Je ne bouge pas d’ici tant que je n’ai pas récupéré mes colis ! » (et je vous assure qu’avec le ton et la prestance, même moi j’ai blêmi). Un autre, très charismatique, s’est indigné : « C’est vraiment lamentable, ce bureau de poste ! » Et là, pour être honnête, je n’ai rien dit, mais j’étais entièrement d’accord. Revenons à mon interaction. Après une longue attente, j’arrive enfin au guichet, fier, avec QR code et carte d’identité en main. Le monsieur, très aimable, prend mes documents, part chercher le colis… et revient les mains vides, m’annonçant que celui-ci ne sera disponible qu’en fin de journée. Ah, « dommage, je vais devoir revenir plus tard », aurais-je répondu… si je n’avais pas un travail et un emploi du temps chargé. Honnêtement, même sans emploi, j’aurais mal vécu cette perte de temps injustifiée. Bref, tout ça pour dire que les employés font ce qu’ils peuvent, mais, malheureusement, ce n’est clairement pas suffisant pour offrir un service digne de ce nom. Mon expérience fut désastreuse, et je vous déconseille fortement ce bureau si vous tenez à votre temps. Je terminerai avec la citation d’un client qui, je crois, restera gravée dans ma mémoire : « C’est vraiment lamentable, ce bureau de poste ! » -Un monsieur charismatique, La Poste, 2024. PS : J’aurais aimé détailler davantage, mais je dois retourner travailler, un jour."

"Une catastrophe ! Monsieur Pruvost Laurent est dans l’incapacité de renseigner pour cause de décès d’un client. Envoi « bouler » les clients. Du jamais vu pour une agence bancaire, même si ce n’est que La Banque Postale, un minimum de professionnalisme ne serait trop demandé. Moi même dans le secteur bancaire, je m’indigne de voir cela !"

"Toujours trop de monde et pas assez de personnel compétent. 15 min d'attente pour 4 clients devant moi. + 15 min pour trouvé une lettre recommandée : Obligé d'être 2 pour trouver une pauvre lettre dans un tiroir. Il faut vraiment que cette poste prend exemple sur celle de Villeneuve-d'Ascq. Aussi comment tomber malade en attendant tout ce temps à 25° avec manteau alors que dehors il fait 10° À fuir, si vous avez un coli ou autre éviter cette poste et faite le aller dans une autre poste."

"Je fréquente ce bureau de poste depuis 2ans & m'y rends quasi tout les 2 mois. Bondé ou pas, j'ai toujours trouvé le personnel courtois & disponible. Ils s'arrangent pour servir les clients avec rapidité 😇 NB : On a bien vu que la place de parking PMR de devant servaient aux handicapés du respect. On a trop vu 👎🏽"

"Très déçu de l'accueil, la conseillere d'une arrogance et d'une méchanté, on peut comprendre qu'il y'a des règles à respecter mais la façon de dire les choses c'est un art que des personnes non pas, pour en plus récupérer une box internet qui est aussi à mon nom sur les factures... Et revenir rien dire et que cette personne se permet de dire que cela n'est pas compliqué , conseillére grande blonde avec des lunettes qui n'est vraiment pas faite pour l'accueil client.(date 23 oc à 17h) IL Y A VRAIMENT UN PROBLÈME DE RECRUTEMENT FAITE ATTENTION SI VOUS ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CETTE FEMME, VOUS NE SAVEZ PAS À QUOI VOUS ATTENDRE."

"Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon problème par votre agence. En effet, j’ai introduit ma carte professionnelle dans un distributeur de billets qui était en maintenance. Ma carte s’est glissée derrière le distributeur, et l’on m’a dit qu’il était impossible de la récupérer. C’est inadmissible que l’on me dise qu’aucune solution n’est envisageable et que l’on me laisse dans cette situation sans assistance. Je demande à la direction de l’agence de bien vouloir se pencher sur ce problème et de proposer une solution pour récupérer ma carte professionnelle, indispensable à mon travail. Il est inconcevable que ce genre de situation soit traité avec une telle indifférence. J’attends une réponse rapide et une résolution de cette situation."

"Poste à éviter pour tout ce qui est envoie et retrait colis. Souvent un problème. Pour le retrait, il ne trouve pas votre colis, il faut donc insister car mail reçu comme quoi il est bien arrivé, et là comme par hasard il le trouve. Pour l’envoie, il dit que le code barre ne passe pas qu’il faut aller ailleurs alors que cette poste est bien dans la liste des lieux d’envoie. Ça n’arrive pas toujours heureusement, mais les 2 fois c’était le meme monsieur."

"Salut à tous, J'ai été à la poste de Ronchin pour poster une enveloppe, et j'ai eu quelques problèmes avec mon courrier. Heureusement pour moi , madame Dounia étais de service, cet dame est vraiment gentil, à l'écoute et compréhensif, madame Dounia m'a aidée à résoudre mon soucis et j'ai pur envoyé mon courrier avec succès. Merci bien madame Dounia !"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais là c’est nécessaire je pense. Ce bureau de poste est le pire chez qui je suis allée je n’ai jamais eu de bonne expérience là-bas depuis que j’y vais. Dernière mauvaise expérience j’ai commandé un colis fin mai pour début juin, je suis allé plusieurs fois le réclamer Car j’avais reçu un mail qui disait qu’il avait été déposé et pris en charge par la poste, mais toutes les fois où je suis passé je suis rentrée sans (2-3fois, 1 fois par semaine) , je ne suis jamais ressorti avec mon colis car il disait qu’il Ne l’avait pas et qu’ils le chercherchaient. On a pris mes coordonnées, et on m’a promis de me rappeler le lendemain je n’ai jamais eu de nouvelles. Ma mère a fini par y aller pour moi, car Après deux mois, toujours pas de nouvelles. Ce n’est qu’en appelant le service client du magasin Chez qui j’avais fait ma commande,qu’ on m’a annoncé que le colis avait été renvoyé à l’expéditeur depuis plus d’un mois. Je ne remettrai plus jamais les pieds Là-bas."

"Venus aujourd'hui pour récupérer un colis, malgré la gentillesse de la dame elle n'a pas voulu me délivrer mon colis car je n'avais pas ma pièce d'identité en physique, je l'avais sur mon téléphone mais elle a refusé de me le donner.... Incompréhensible ?! Tout se fait sur téléphone de nos jours. Que cela change-t-il une carte d'identité dématérialisée ? Heureusement que toutes les fois où je suis venue, l'accueil a toujours été correct."

"La poste, pourtant synonyme de progrès depuis sa privatisation... Il n'en est rien pour cette agence.. Ce matin, mon épouse s'est vue refuser un courrier recommandé (lui étant destiné autant qu'à moi). Le prétexte : son nom de jeune fille sur sa carte d'identité... La solution : venir avec le livret de famille.. Bande de guignols... Édit suite réponse du directeur : l'acte de mariage a été refusé par vos collaboratrices sous prétexte qu'il n'était pas version papier (en 2024 !). Cela fait plus de 8ans que nous venons chercher nos colis/cr dans ce bureau de poste, et voilà que désormais le bureau fait du zèle.."

"Entreprise qui investi des milliers d’euros dans des imprimantes libre service complètement dysfonctionnelle. Les employés sont évidement trop feignants pour imprimer un vulgaire bout de papier pour compenser, ça serait bête de passer à côté d’un bénéfice de 30 centimes par copies"

"Inadmissible. Vendredi 29/12/2023, à 13h30, ma grand mère qui est handicapée (carte à l'appui) se rend à la poste de Ronchin. Un homme d'une trentaine d'années est stationné, au téléphone, sur la place H sans aucun bagde ni carte d'invalidité. Ma grand-mère lui demande alors gentiment de partir pour qu'elle puisse se garer. Il refuse. Dans la poste, ma mamie en informe un employé qui demande à nouveau au monsieur de céder sa place. Une fois encore Monsieur refuse. Là, un autre employé qui semblait connaître ce monsieur (amis ou connivence communautaire, on ne sait pas) prend sa défense et se montre très agressif avec ma grand-mère. Vous êtes une citoyenne comme les autres lui dit-il. Non monsieur, ma grand-mère est âgée et handicapée, et la loi lui accorde des places de stationnement spéciales, dites plutôt cela à votre ami mal élevé qui se croit au dessus des lois en occupant cette place sans justificatif, et qui n'a même pas daigné bouger son popotin quand une vielle dame lui a demandé de céder sa place. La loi c'est pour tout le monde. Vous representez le service public, vous devez traiter les administrés avec neutralité, peu importe leurs origines. Et tout le monde mérite le respect, surtout les personnes âgées, monsieur. Cet employé s'est montré très menaçant en disant Je vais appeler la police , Sortez ! en parlant comme s'il s'adressait à un chien. Ma grand-mère a été très choquée et a eu peur qu'il ne l'empoigne, tellement il était agressif. Nous n'allons pas en rester là."

"On prend des jours de congés pour réceptionner un colis, on ajoute des papiers et sur la porte et la boîte au lettre avec des instructions pour nous contacter et remettre le colis mais non, deux jours de suite vous n'étiez pas là pour le réceptionner... du grand n'importe quoi on se réveille a 7h et on reste à nôtre fenêtre pendant des heures en attente de nôtre colis TRÈS IMPORTANT et non !!! Ils mettent juste un suivi pour nous dire de récupérer notre colis en point relais une demi-semaine plus tard !! Pire poste de France En plus tous les semaines on reçoit jamais nos enveloppes ou alors elles sont chez les voisins ou par terre devant, j'ai perdu mon travail grâce à vous car je n'ai jamais reçu mes convocations !! Pour au final 2 mois plus tard toutes les recevoir d'une traite, je me suis retrouvé avec un énorme tat d'enveloppes froissé et humide par terre devant chez moi datant de 2 mois en arrière pour des rdv de 1 mois en arrière donc logique que je n'ai pas pu être présent !!! Je n'ai également jamais reçu mes bulletins de paies, bref je me retiens mais j'ai pas mal d'autres choses à la limite du légal à dénoncer alors c'est où vous avez un patron qui ne fait rien ou il faut revoir ses employés !"

"Personnels très compétents et toujours serviables. Je recommande. On vient souvent vous prendre en charge a l entrée pour vous orienter au mieux. Dommage d avoir changé les horaires pour 9h, pour les travailleurs l'ouverture à 8h30 était bien pratique."

"Pour fréquenter ce bureau de poste régulièrement depuis quelques années maintenant, je dois reconnaître que c’est un des meilleurs que j’ai pu connaître jusqu’ici ! Le personnel est incroyablement sympathique et serviable et ce qui m’a décidé à mettre cet avis est le fait que j’y suis passé ce jour pour récupérer des colis et que malgré une panne informatique, je voyais l’équipe se démener pour assurer la meilleure qualité de service possible et tout faire pour que les clients puissent être servis normalement et efficacement. L’agent de sécurité me voyant en difficulté avec de gros cartons m’a même proposé de m’aider à les porter à ma voiture un peu plus loins. Merci à toute l’équipe et à très bientôt !"

"Expérience d'accueil exceptionnelle ! J'ai eu le plaisir d'être assistée par Dounia, une conseillère extrêmement à l'écoute et souriante. Elle a su prendre en charge ma demande de kit Sim de manière efficace et à un prix très abordable. Cela fait maintenant plusieurs années que je suis cliente chez vous, et c'est toujours un plaisir de bénéficier d'un service aussi remarquable. Je recommande vivement cet établissement pour son accueil chaleureux et professionnel !"

"Je m'étonne des mauvaises expériences des autres utilisateurs. Je suis arrivé à la poste peu avant la fermeture par une heure de pointe impressionnante. Dans la plus grande détresse (je devais retirer après avoir fait opposition sur ma carte), le personnel a commencé à m'expliquer avec empathie qu'il était impossible de retirer sans carte, mais a tout de même vérifié si les circonstances ne le permettaient pas, et dans le mille, m'ont trouvé une option de retrait. Malgré le monde et l'heure tardive, des sourires et de la bonne volonté, il est bon de les noter. Merci encore"

"J'arrive à 15 minutes de la fermeture avec quelques colis à retourner. Une dizaine de clients présents, l'automate principal fonctionnant mal, plusieurs paramètres qui auraient pu envenimer une situation. Rien n'en fut !! 4 personnes de la poste efficaces, toutes accueillantes avec un grand sourire et très courtoises malgré l'heure et l'affluence !! Il est tellement rare de rencontrer un tel accueil que je trouvais important de le souligner ! Ce n'est pas ma poste principale mais j'y retournerai sans hésiter en cas de besoin."

"Une equipe sympa . Une personne à l'accueil qui trie les arrivants pour un service au mieux. De l'aide pour utiliser les machines. Bravo."