La Poste

"Aller à la poste d'Esvres: toute une aventure depuis le Covid. Revoyez vos procédures de recrutement et qualification des agents. Je crois qu'ils sont simplement totalement perdus. L'amabilité ne fait pas tout. Trois clients traités ce matin en 40 minutes pour deux heures d'ouverture, avec des lacunes...Regardez vos KPI."

"Personnes accueillantes, souriantes et serviables!"

"Accueil très sympa"

"Excellent accueil au bureau de Esvres ! Madame PORTRON et sa collègue m’ont très bien renseigné sur ma demande! C’est très appréciable car je ne trouvais pas de réponse sur internet ! Top 👍🏼"

"Bureau ouvert uniquement le matin et fermé si manque de personnel !!! Plus d'automates pourtant bien utile !!! Heureusement le personnel est sympathique, accueillant malgré tous ces aléas."

"envoyez nous un message la prochaine fois que vous travaillez svp parce que c’est rare , tjr déçu …."

"Une étoile car c'est le minimum à pouvoir noter! Heures d'ouverture 10h/12h30, aujourd'hui lundi il est 10h10 l'agence est fermée sans explication."

"guichetière souriante et compétente."

"Ouverture de 10 à 12h30 c'est inadmissible"

"Pour un colis qui n'entre pas dans la boîte aux lettres, une consigne est donnée. Tous les livreurs l'appliquent sauf... le facteur de la Poste. Et pour récupérer le colis, il faut prendre un congé ou viser juste dans l'unique créneau de la semaine pour ceux qui travaillent, le samedi de 11h à 12h. Ce n'est pas un service public, on s'attend bien sûr à ce que l'agence ferme, aucun usager n'est satisfait."

"C est lamentable de la part de la direction de la poste de mettre des horaires d ouverture de 10h à 12h30. Il est évident que personne ne travaille dans ces tranches horaires. De plus il n y a plus qu une seule personne au guichet qui fait du mieux qu elle peut et doit s occuper de ceux qui sont la pour la gestion de leur compte en banque et aussi de ceux là pour le courrier. En plus la machine pour affranchir ou acheter des timbres a été enlevé. Preuve que la poste veut encore fermer des agences aux detriments des usagers."

"Ouvert que pour les retraites Et les personnes qui travaillent on fait comment Une fermeture définitive serait mieux"

"Des horaires d'ouverture qui changent au gré du vent! Déjà que quand on travaille on n'avait que le samedi matin pour y aller, il ne nous reste plus qu'un créneau de 2h. Encore un service public qui n'est pas au service du public. Petit rythme, organisation à revoir. Quand y aura-t-il des agents efficaces ? J'ajoute qu'on en a marre d'avoir des avis de passage y compris lorsque nous sommes chez nous et que la personne ne prend pas la peine de sonner... résultat il faut aller à la poste avec leurs horaire d'ouverture impossibles... C'est vraiment n'importe quoi. Qui est responsable? Qui a le pouvoir de faire travailler ces gens correctement pour un vrai service public? Je vais à la poste quand je n'ai vraiment pas le choix. Sinon, vive Mondial Relay et ses casiers 24/24."

"Une honte. Ouvert de 8h30 à 10h30 un samedi matin. Elle est inutile à des gens qui travaillent."

"Je met une étoile et encore si je pourrais mettre zéro je le ferais.. Je trouve sa inadmissible que les horaires sois comme sa.. Aucun horaire de correspond avec le grand public.."

"Trop lent, pas assez de personnel"

"Pour délivrer les recommandés la poste a embauché des agents sans jambes incapables de sortir de leur voiture , se contentant de klaxonner depuis leur voiture de location , la prochaine fois ils nous avertiront de leur passage en restant au bout de la rue. Si bien que l’on se retrouve à 20 pour aller chercher son recommandé et faire la queue pendant juste un créneau de 2h30 en fin de matinée si vous êtes sans travail ou prendre un jour de congé vu que l’ouverture est en fin de matinée. Pour ceux qui bossent demerdez vous ."

"Une attente interminable vu que cette poste ´ est ouverte que de 10h à 12h30 ! Les 2 dernières fois où je suis aller la bas , j ai dû attendre une éternité !!!! A chaque fois il était question de virement de compte à compte ou à envoyer à l étranger ! Les deux salariés ne s en sortaient pas . Dur dur . Un autre problème vraiment énervant c est lorsque le facteur marque sur l avis de passage « disponible à partir de …h à la poste d Esvres et je vous le donne en milles!!! Les colis n étaient toujours pas arrivés à l heure indiquée !!! La postière au guichet m a dit que c était toujours comme ça super 👍🏻. L efficacité est vraiment à revoir à la poste . J aurai bien mis 0 étoile mais on ne peut pas ."

"Heure d'ouverture 10h, à 10h45 toujours fermé. Aucune information. 12 personnes devant l'agence. Une honte"

"Quand on travaille il faut m'expliquer quand on peut se rendre au bureau de poste entre 10h et 12h30 tous les jours ?! Le service public c'est de pire en pire. Une honte."

"Quelle honte, le service public n'est plus assuré, passez sur internet vous dit on, faudrait il avoir un réseau correct! Vraiment la ruralité n'est pas respectée"

"C'est tout simplement honteux !! Vivre dans une ville comme Esvres et ne pas bénéficier correctement des services de La Poste ! Ouvrir que 2h par jour ne correspond pas aux attentes des usagers qui TRAVAILLENT ! Et encore il faudrait encore que ce soit ouvert quand on s'y rend, par deux fois je suis venue et malgré les 2h d'ouverture inscrite sur la porte, c'était fermé !! Par ailleurs c'est également inhumain ! Vous trouvez ça normal quand on vient au guichet, de voir que la personne tremble d'angoisse parce qu'elle se fait incendier par les clients ?! N'avez vous pas honte vous qui êtes en haut de l'échelle de ces conditions de travail que vous offrez à vos employés ! Et ce n'est pas tout ! Les seuls services que vous êtes tenus de faire vous ne les tenez même pas ! Perte de colis, courriers non desservis.. Ne soyez pas surpris que nous passions désormais par la concurrence ! C'est facile pour ces dirigeants de ce cacher dans leurs bureaux, impossible d'en voir un ou de les avoir ne serait-ce qu'au téléphone ! Une belle bande de poules mouillées ! Voilà quelle est ma perception de La Poste désormais, car malheureusement nous ne sommes pas un cas isolé. Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune."

"SCANDALE - PETITION ABANDON DE SERVICE PUBLIC DEMANDE A LA MUNICIPALITE D'ESVRES D'INTERVENIR... INDECENT ET ANTI REPUBLICAIN POPULATIONS VULNERABLES EN DANGER LA STRATEGIE : REDUCTION DES HORAIRES POUR JUSTIFIER UNE MOINDRE FREQUENTATION (PROVOQUEE ! A DESSEIN) ET AINSI REDUIRE LES HEURES D'OUVERTURE. STRATEGIE D'ABANDON BASEE SUR UNE ATTENTE DE RENTABILITE D'UN SERVICE PUBLIC QUI PAR NATURE EST LA POUR SERVIR ET NON POUR ETRE RENTABLE... CE N'EST PAS UNE SOCIETE COMME CELLE-LA QUE NOUS VOULONS. Signé Gilles PETIT - Ex enquêteur social assermenté Cour d'Appel"

"Les horaires ne correspondent pas aux besoins des usagers. 10h.12h30 ! Horaires inaccessibles pour répondre aux besoins des clients."

"Des horaires en dehors de toute reflection."

"Poste toujours fermé. Ouverte de 10h à 12h30 😡 sympa quand il y aller et que l'on travaille. Et en plus non seulement ouvert 2h par jours mais fermé 15 min avant l'heure."

"Horaires 17 heures. Fermé à 16 heures 50 c'est trop demandé de faire 10 minutes ?"

"Un seul guichet ouvert. Par temps de crise sanitaire 2 personnes max dans le bureau de poste. C'est compréhensible, mais lorsqu'il y a une queue de plus de 7 personnes dehors qui attendent juste pour retirer un recommandé, un colis ou affranchir une paquet, il serait bien d'ouvrir un second guichet en renfort."

"Très bien"