La Poste

"Franchement je n'est jamais vu une poste avec des livreurs comme ça. C'est vraiment pas la première fois en vrai ça fait depuis que je suis sur Seynod que tout mes colis on un problème .. Et bien évidemment aucun numéro à appeler à chaque fois .. Toujours des problème jamais livré alors que j'attend. Et la pire ça commence à être du vol ! Mais colis son ouvert fouillé et mis dans ma boîte au lettre foutu en l'air. Hier mon colis a était ouvert une fois de plus les sachets dedans ouvert et volé cette fois j'ai décidé de le dire ça commence a bien faire ."

"Un accueil formidable et chaleureux à la poste de seynod et avec le sourire en plus je recommande ce bureau de poste"

"Merci à toute l'équipe de Seynod, très sympathique et serviable et merci à Madame Y Aïcha d'avoir réglé mon problème bancaire aussi rapidement."

"Espace agréable, personnel souriant et compétent, souci de la satisfaction client : au top"

"Très mauvais accueil d'un monsieur de l'accueil, je suis partie a force d'attendre une machine, tellement compliqué que les gens mette 15 mn a obtenir un timbre. J'ai déjà eu bcp de pb de réception de courrier par ailleurs depuis que je vis dans ce secteur"

"Très bien accueillie. Très bon conseil. Personnel très sympathique et souriant."

"Super accueil, très efficace.. merci à Aïcha pour son écoute et son aide !"

"Environ 10minutes par client c'est infernal"

"Un endroit chaleureux, avec un accueil de qualité et des agents très efficaces. Merci à tous."

"Bonjour Notre nouveau facteur qui fait la tournée sur Vieugy est très serviable. Comment le joindre? Cordialement"

"Merci Pascal"

"Bon accueil, très serviable"

"L'équipe au top!!"

"Le personnel est super sympa, j'ai fait mon stage de troisième là-bas c'était franchement super !"

"bonjour, la poste de seynod est très aceuillante, tres gentil avec les clients. je conseil beaucoup cette poste . il travaillent très bien. merci"

"Un accueil exemplaire, un professionnalisme incomparable avec les autres bureaux de poste, ( et je pèse mes mots ) de cette équipe solidaire et très souriante dont la compétence n est nullement pas à prouver .En résumé, service, disponibilité, et amabilité sont les maîtres mots de l équipe de seynod, que je remercie du plus profond du cœur! Bon continuation Loic D"

"Top merci Pascal"

"Excellent accueil, merci Pascal !"

"Service impeccable, rapide.super accueil merci encore a Pascal et ses collègues."

"Merci pascal"

"Merci pascal"

"J'ai été tres bien reçu a l'agence de Seynod par un homme qui est venu m'aider pour mon recommandé. Il était souriant et agréable. On est confiant de venir. Le personnel est tres sympatique et professionnel. Continuez c'est parfait. Merci à la direction de cette agence."

"Accueil très sympathique et très à l'écoute, il faut par contre mettre les pendules à l heure au niveau des facteurs qui ft pas souvent leur travail correctement"

"Bonjour, Vous m'avez informée que le colis que j'attendais serait trop volumineux pour entrer dans ma boîte aux lettres. Vous m'avez demandé de choisir une date de livraison à laquelle je serai présente. Chose que j'ai respecté à la lettre. J'ai reçu un mail de confirmation indiquant que mon colis serait livré ce jour entre 7h et 11h. Je suis donc présente à mon domicile, et je n'ai toujours pas reçu mon colis à cette heure. J'ai contacté le service client. La personne qui a décroché n'a cessé de me couper la parole pour me dire qu'il fallait que je patiente 48h. Je n'ai pas eu le droit de m'exprimer puisque cette personne n'avait vraisemblablement ni le temps, ni l'envie de m'écouter. Expérience très désagréable qui vient accentuer mon mécontentement, puisque si j'ai décidé d'appeler aujourd'hui c'est parce que malheureusement ça n'est pas la 1ère fois que se présente cette situation. Je vous invite à me contacter et à ne pas déposer mon colis dans un bureau de poste sur le motif que je ne suis pas présente à mon domicile , puisqu'à la date convenue soit aujourd'hui, je suis présente."

"Déjà été déçu par des agences postales, mais pas celle là! Un peu d'attente, et c'est normal. Les accueillants sont très sympathiques et se donnent beaucoup. Avec du courage, malgré la foule. Merci pour votre travail."

"Très pro et rapide"

"Équipe jeune, dynamique...bienveillante et très bien accompagnée par les anciens 😉 toujours très pro 👍Merci pour votre patience et vos sourires."

"Force a la poste de Seynod les gens qui mettent 1 étoiles sont pathétiques"

"Accueil au top ! Ça fait du bien, bravo à ce monsieur dynamique souriant et serviable."

"Des incompétents !!!!!! Ils perdent une lettre en recommandé avec AR et tout ce qu'ils trouvent à dire c'est qu'ils ne peuvent rien faire et ne proposent même pas un remboursement. Honteux - quelle réponse pathétique, on vous paye pour un service que vous ne rendez pas. La guichetière à inventé une histoire ridicule pour ce débarrasser de mon cas et à qd même avoué que l'erreur venait de votre part. Une lettre avec AR ne se perd pas comme ça, elle n'est jamais partie de votre bureau car elle n'a jamais été scannée. Vous êtes responsable des dépôts que l'on vous laisse ne vous cachez pas derrière un numéro de téléphone qui soit dit en passant ne sert strictement à rien !"

"Jamais vu un service aussi lent…"

"accueil déplorable, à chaque passage les employés sont Incompétents..."

"Merci à toute l'équipe professionnelle toujours accueillante, pour votre amabilité, et à Madame la Responsable commerciale"

"coli non livré alors que déclaré livré, 3631 qui ne comprend pas le numéro de coli, qui finit par couper après avoir indiqué qu’il me met en relation avec un service. Je rappelle le 3631, je recommence le même cirque, et j’en suis à plus de 35 minutes d’attente à écouter la même petite musique insupportable sans que quelqu’un décroche. Je raccroche à 40 minutes et devrai perdre mon temps à me déplacer au bureau de poste..."

"Magnifique équipe !! Bel accueil et surtout super efficace!! Merci à eux!!!"

"Bureau de Poste très agréable"

"Accueil sympathique"

"Venue ce matin retirer un colis pourtant bien écrit à disposition du 17 juin à mon bureau de poste de Seynod . La personne chargé de m’accueillir m’informe que celui-ci n’est pas présent au bureau , hors sur l’application de la poste celui ci est bien indiqué en instance . La personne regarde sur son logiciel est m’informe qu’il est en deuxième présentation et que le facteur passe ce jour à mon domicile. De retour chez moi , je reçois un mail me disant de venir retirer mon colis à mon bureau de poste de Seynod . J’en déduit qu’il faut apprendre à lire un logiciel et d’aller voir dans vos colis la bonne présence et de mettre à jour votre outil numérique portable que vous garder à la main au lieu d’envoyer les clients retourner chez eux inutilement."

"Bonjour Je viens d’aller à la poste de Seynod, une queue incroyable car personnel lent, très peu réactif et apparemment pas envie de travailler d’ou la lenteur volontaire de ces 2 agents, jeunes, irrespectueux, familiers avec les clients me disant et en me Parlant comme si j’étais une gogolle ´´ Vous ne savez pas lire ´´ puis menaçant en me disant ´´je ne vous servirai pas’´ et surenchérit par son collègue un ptit jeune péteux quelle HONTE"

"Rémy a été très serviable et rapide pour m’aider à faire mon opération."

"Personnel très sympathique et serviable ! De plus il y a une grande efficacité avec des personnes de tous les âges."

"J ai commande un colis que je n' ai jamais reçu , malgres un SMS reçu de la poste m informant que mon colis a bien été livré...... Résultat, j ai dû passer des coup de fil pour faire des réclamations,et perdu du temps avant de pouvoir me faire rembourser...... Je tiens aussi à signaler que j ai souvent des lettres dees voisins dans ma boîte aux lettres......"

"Professionnalisme, écoute, gentillesse merci !"

"Bonjour ,une poste formidable un accueil très chaleureux, je viens de faire 33 km aller retour pour être servi dans des conditions exemplaires, merci Mesdames pour vos sourires et votre professionnalisme bonne journée"

"Équipe très accueillante et dynamique, je suis toujours bien reçue!"

"Équipe très accueillante, souriante, qui assure un très bon suivi. Merci à vous"

"Service satisfaisant"

"Très bien reçu et à l’écoute de la clientèle personnel très compétente avec beaucoup de patience ."

"pas ouvert le samedi apres midi!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Vous serez mieux servis par des chèvres !! Une banque ? N'y comptez pas ! Un service client ? Les chèvres du Semnoz sont plus sympathiques! Du courrier ? Nous ne sommes pas au courant ! ( Réponse de la personne !!!) Non mais sérieusement ou vont nos impôts !"

"Bureau de poste très accueillant, personnel fort sympathique et à l'écoute ! Je recommande contrairement à certains avis...."

"Contrairement à certains avis, qui à priori ne concerne pas directement le bureau, j’ai trouvé l’équipe très accueillante et dynamique, à l’écoute de sa clientèle. Cordialement."

"Accueil très agréable. Équipe dynamique"

"Bonjour Ma femme vient de se faire parler extrêmement mal à la limite du supportable, pour répondre au monsieur qui lui a parlé, elle pourrait faire votre travail très facile, il ne faudrait pas oublier que vous êtes un service. Donc Monsieur et vos deux collègues apprenez la politesse et la définition du mot service. Cordialement"

"Encore une saloperie de facteur infoutu de sonner à un interphone pour déposer un colis ! J'étais présent chez moi exprès pour la réception de mon colis dont j'avais besoin impérativement aujourd'hui ! Changez de métier bande d'incompétents !"

"Quand tu te fais chié à faire 30min de queue pour entendre vous devez aller récupérer votre western union ailleurs on n'a plus de liquide à 14h abusé"

"Attente interminable"

"Beaucoup d’attente pour pas grand chose, mais personnel agréable."

"Manque de personnel qui fait comme il peut . Obligation d’attendre à l’extérieur dans des conditions météo difficiles. Difficile à comprendre si la poste veut survivre"

"Distribution de lettre de suivi non effectué !!! La poste à marquer que ma lettre de suivi a été livré le 02/12/2021 et a été livré dans la boîte au lettre où au concierge. Rien dans la boîte au lettre et je n'ai pas de concierge ! Est-ce le facteur ou factrice qui l'a ouvert et qui l'a gardé pour lui où pour elle ? Où est passé ma lettre de suivi ?"

"Bon accueil et service rapide. Efficace !"

"Malgré une certaine affluence le personnel est très accueillant et compétent. Vous pouvez être suivi du début à la fin ou passer aux automates. Un établissement sérieux, je suis satisfait à chaque visite (une dizaine maintenant)."

"c'est pas parfait mais les agents sont très gentils et font leur maximum pour aider"

"Une administration qui symbolise la débandade du pays. Lundi matin, 3 fonctionnaires pour 15 usagers qui attendent sous la pluie à l'extérieur au minimum 17 minutes (montre en main). Lamentable, aucune rapidité, ni réactivité des personnels. Les esprits s'échauffent, car chaque usager trouve une bonne raison pour être prioritaire et passer devant les autres. Des machines en dysfonctionnement ! Une étoile c'est encore trop bien noté pour la Poste qui devrait revoir ses priorités dont celle du courrier au lieu de s'éparpiller dans mille et un services dont tout le monde se fout !!! Endroit à fuir !!!"

"Je mets une étoile mais je devrais mettre Zéro.... Lamentable, Pitoyable et incompétents!!!! Une lettre recommandée présentée le vendredi, je vais la chercher le samedi en fin de matinée, on me dit qu'on ne distribue jamais les lettres recommandées du vendredi le samedi et donc de revenir le lundi suivant en fin de matinée.... J'y vais donc le lundi en début d'après midi (après avoir perdu une nouvelle fois du temps pour m'y rendre... ), On me dit, on a pas encore les Lettres recommandées de la fin de semaine dernière.... Ma question: Savent-ils, qu'une lettre recommandée est un pli très urgent et qui à une valeur juridique en terme de délai?? En cas de retard, ou de dépassement de ce délai, vers qui le client pourra t il se retourner??? Bref, plus ça va et plus les services postaux, n'ont plus de sens des responsabilités. Le mieux serait de liquider ce service qui coûte cher à la société, pour un rapport d'efficacité proche de O sur l'échelle de satisfaction des clients....."

"Une bande d'incapables ! Je dépose ma lettre suivie le 29/08 avant 12h... Alors déjà on me dit que le courrier ne partira pas le même jour (alors que rien n'est indiqué sur le site Internet) mais en plus il part que mardi ! Rarement vu une entreprise aussi peu professionnelle, vous existez seulement grâce à votre monopole ! Vu votre service médiocre, dans le monopole vous ne seriez RIEN !"

"Toujours bien accueillie, dommage que la plupart des choses se fassent par automate par contre..."

"L'Essor auquel nous sommes abonnés paraît le jeudi. Nous l'avons dans la boîte (10mn de la poste) le lundi. Un peu long, non ?"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro. AR niveau R3 déposé le 25/06, pas encore traité le 28/06.... toujours dans un tiroir sans doutes. Services absolument déplorables, pour un courrier à 8.64€!!! Ils se moquent de nous, leur seule compétences, trouver des excuses à leur incompétence! Avec la poste on avance🤔 et en plus leur slogan se fout de nous aussi. Des zéros"

"Bureau de poste plutôt spacieux, accueil plutôt bon."

"Ce bureau de poste est une catastrophe. L'organisation est nulle, le nombre d'agents insuffisant mais le pire de tout la clientèle, incapable de ne pas gruger la file d'attente ou de respecter les dispositions sanitaires. Des annéciens dans toute leur splendeur. Courage aux agents ! Un effort très notable depuis les travaux et visiblement du recrutement, plus rapide et mieux organisé en 2023."

"Bien reçu. Mais il serait bien d indiquer ici les fermetures exceptionnelles. Cela éviterait des déplacements inutiles."

"Une belle équipe de branquiniole ! Des courriers à mon nom qui reste au bureau de poste, si je ne vais pas les chercher les courriers repartent à l'expéditeur ( j'habite à 1km du bureau de poste mais ça doit déjà être trop loin pour eux ) des problèmes d'acheminement, des colis qui n'arrivent jamais dans les dates même pour des recommandés, des courriers tout simplement perdu. Personne de compétant dans ce bureau ! Une catastrophe"

"attente interminable, aucune file matérialisée alors on ne sait pas ou se mettre. J'évite au maximum d'aller chez eux car je suis handicapée et meme pas une file attribuée !!! Quant au courrier sur Chavanod en ce moment on le recoit une fois tous les 10 jours....."

"Ils sont voleurs de colis"

"Du personnel qui fait ce qu'il peut. Même s'il y a de l'attente (car beaucoup de clients) on est toujours bien accueilli, même lorsqu'il y a des clients grincheux. Donc efficace et aimable, aucun reproche compte tenu des conditions de travail."

"Attente très longue. Beaucoup trop longue. 27 Minutes exactement et ce n'est malheureusement pas la faute des employés qui nous servent tant bien que mal en essayant de garder leur calme. En 27 minutes de discussion avec les gens de la file d'attente on remarque où se situe le problème. Un problème que j'ai eu aussi la semaine précédente où j'ai dû me retrouver une autre fois à attendre. Le problème : le/les facteurs qui ne toquent/ sonnent pas à votre porte et qui rédige un avis de passage sans passage. Éviter de perdre du temps mais en faire perdre aux autres. Le service devrait revoir ses priorités."

"Quelle bureau de poste désastreux. Deux conseillers qui font tout, aucune file d'attente mise en place , tout le monde se double, la tension monte rapidement. Comptez une demi heure minimum si vous voulez retirer un colis. Un désastre"

"Attente interminable dès l'ouverture jusque la fermeture. Il y a clairement un manque de personnel et de reactivité de la part des employés. Ça devient une vraie corvée d'aller à cette poste."

"Une lenteur pas possible ! Les employés dorment debout ! À chaque fois il y a une file d'attente jusque dehors, les employés passent et repassent devant toi mille fois, et pas un seul qui vient te voir ! Une fois que c'est ENFIN ton tour et que tu arrives au guichet, la personne est très désagréable. Pas un sourire, pas un bonjour, pas un merci ni au revoir ! On a l'impression de les déranger pendant leur sieste ! Je suis venue récupérer le colis de mon copain avec sa carte d'identité, je lui donne, et le monsieur soupire et me balançant la carte d'identité: Ah parce que en plus c'est le colis de monsieur ? Il ne peux pas venir le chercher lui-même ?! Bref de toute façon je ne peux pas vous le donner, il vous faut le numéro de colis. Il n'a même pas voulu aller voir derrière pour voir si il y avait un colis à ce nom, il n'a pas voulu se casser la tête. Il y a des règles je peux comprendre, mais il y a aussi des façons de parler aux gens sans les jeter dehors."

"locaux mal agencés (les machines sont très mal placées personnel absent ou débordé vivement une concurrence"

"Nul! Deux guichets ! 25 minutes d'attente!! Incompétents ! Ne connaissent pas leurs boulots !"

"Une file d’attente qui démarre on ne sait où et une lenteur de folie. C’est l’ultime punition quand on reçoit un colis ou une lettre de venir ici."

"ONT DE SÉRIEUX SOUCIS DANS LES DISTRIBUTIONS DE COURRIER !! NE CONNAIT PAS LES ADRESSES (notamment dans la rue du Val Vert) DE SON PROPRE SECTEUR DE DISTRIBUTION !! J'ai eu deux retour de courrier me disant destinataire inconnu à cette adresse, je me rends à l'adresse et bizarrement, je trouve la boite au lettre du destinataire. Merci La Poste Seynod."

"Accueil pitoyable, service en-dessous de tout !! menteurs et de mauvaise foi !! Ne distribue pas les courriers dans les bonnes BAL, disent qu'ils sont passé chez vous alors que vous y étiez et bien entendu ne laissent pas d'avis de passage et le sumun !! laissent les colis dans le hall d'entrée d'immeuble en disant qu'il a été livré !! je n'ai jamais vu ça !! et ne suis pas du style à me plaindre mais ça atteint des niveaux qu'il faut vraiment que l'information soit relayée et que la direction fasse quelque chose, c'est tout simplement INADMISSIBLE et frôle l'irrespect !!"

"Catastrophique !!! Prévoyez toujours 30 à 45 min pour retirer ou déposer un colis, et ne comptez pas sur les employés pour faire le moindre effort pour accélérer la cadence quand la queue sort de l'agence. J'espère juste une seule chose, que même pas 1 cts de mes impôts leur soit accordé aujourd'hui."

"Payer 35€ pour une lettre express, qui doit arriver le lendemain, 2 jours après, tjrs pas arrivée"

"Peut-être parfois un peu bizarre mais toujours très efficace pour récupérer des colis, donc un bon service rendu :)"

"Je ne comprends pas qu'un établissement soit aussi peu ouvert ! Choisissez un point relais vous aurez plus de chances de récupérer votre colis"

"Ont fait leurs travail en passant par les machines,lettres ,colis,recommandée ,l’ont refait la file pour le dépôt des colis ...et obtenir un tampon. Mettez aussi des machines qui Scanne les colis ...comme cela nous n’auront plus besoin du personnels. Vivement la concurrence."

"Pas motivés, lents, et je parlerais pas des horaires."

"Merci d'apprendre aux jeunes que vous embauchez à dire bonjour...au revoir..."

"Ils sont très lents. Les délais pour ouvrir des comptes ne sont pas respectés. Les rendez vous se font à la va vite et il y a un mauvais accueil des clients"

"ils font leur travail"

"Un peu lent"