La Poste

"J espère être livré aujourd'hui. Il n on pas respecté la date de la livraison. Je suis déçu de votre service"

"Toujours un très bon accueil, à l écoute et serviable"

"Très bon accueil ! Service rapide . Il y a toujours quelqu’un pour nous aider ."

"Excellent Très sympathique"

"Personnel très accueillant et professionnel, merci beaucoup"

"Service très agréable et rapide Mercii"

"Très bon accueil"

"La conseillère a été très gentille et le système est rapide."

"Très agréable service rapide je valide"

"Accueil très agréable"

"Très sympathiques et souriantes. Attentives à nos brsoins"

"Super accueil à la poste d’Oyonnax la dame a été très serviable merci encore 👍"

"Très bon accueil"

"Toujours très bien accueilli"

"Très bon service"

"Tout est parfait."

"Accueil très sympathique et efficace"

"Excellente expérience avec le personnels qui très courtois et très professionnel. Je recommande vivement ! 5 étoiles"

"Je laisse rarement des avis, mais des fois il le faut pour ameliorer les services.. On m’a refusé un colis à envoyer car j’avais utilisé un ancien emballage (qui était proprement ouvert) , voici ce qu’on m’a repondu : votre colis dois être emballer dans un emballage neuf, on ne prends plus les anciens emballages vous en avez ici (en me montrant des emballages à acheter sur le présentoir). J’etais enceinte de 8 mois, la dame n’a rien voulu savoir pourtant j’envois régulierement des colis. J’ai donc du repartir, chercher un carton dans un super marché et revenir ENCORE. Et maintenant depuis plusieurs semaines : nouvelles excuses ! « On ne peut plus imprimer les documents, on est pas livré depuis le mois de Mai pour les encres » Ducoup on imprime où sur oyonnax? Franchement, l’accueil laisse a désirer sauf 2-3 personnes evidement ! Mais on voit clairement que le personnel ne veut pas se « casser la tête »."

"Je suis passée ce jour et la femme de l’accueil un peu âgée est vraiment très très aigrie ! Un sourire c’est gratuit et ça ne lui ferait pas de mal ! Surtout qu’elle me dit même pas bonjour et qu’aux autres elle répond et bah la politesse aussi c’est ZERO !!! Elle devrait travailler son sens du relationnel au lieu de parler de manière agressive !"

"N’accepte pas France identité, application officielle de l’état pour retirer un colis. Dommage car cela simplifie le geste de retrait…"

"Fermé ce jour sans aucune information. Le service client au téléphone ne sais pas pourquoi. Les gens sont dedans et ne viennent pas ouvrir. Les horaires sont différentes sur l'affichage sur internet et sur place réellement."

"Service zéro. Accueil zéro Fermeture inopinée presque tous les jours !"

"Voici unUne organisation déplorable ! Cela fait deux semaines que mon facteur prétend ne pas pouvoir déposer mon courrier, alors que toutes les autres livraisons (publicité Carrefour, retour colis Mondial Relay, etc.) arrivent sans problème dans mon immeuble. Visiblement, tout le monde peut accéder au bâtiment… sauf le facteur ! Résultat : on me demande d’aller chercher mon colis moi-même. Quand je me rends à La Poste à midi, on m’informe que le centre de tri n’ouvre qu’à 14h – alors que je travaille. J’y retourne à 17h… et il est déjà fermé ! C’est inadmissible qu’aucune solution ne soit mise en place et que les clients soient contraints de perdre du temps et de l’énergie pour récupérer du courrier que La Poste est censée livrer. Service inefficace et totalement déconnecté des besoins des usagers ! Dites moi quand récupérer mon courrier vu que vous n êtes plus en capacité de le faire ?!"

"Certains personnels sont très peu accueillants et c'est peu dire!"

"Personnel sympathique toujours prêt à aider. MB"

"Je tiens à remercier les personnels, très sympathique, très souriants de leur aide. Quand je suis arriver on m’a de suite prit en charge et on m’a apporté tt les conseils nécessaires plus précisément l’homme en costard noir ( désoler je n’ai pas le nom)"

"Faire preuve de patience pour l'identité numérique semble nécessaire mais le personnel est très accueillant et efficace :)"

"A fuire encaissé pour le transfert de courrier au bout de 1 mois le courier n'arrive toujours pas a ma nouvelle adresse je leur manifeste poliment mon agacement. Leur réponse on ne peut rien faire inacceptable"

"DÉCEVANT 30 min d'attente car on ne prend pas les gens dans l'ordre d'arrivée ! J'ai subi un commentaire insultant d'une autre personne devant un employé aucun personnel n'est intervenu !!!! C est révoltant !!!!!! A FUIR"

"Merci à Éric qui s’est montré courtois disponible et très professionnel."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service exceptionnel que j'ai reçu de la part du jeune chargé de clientèle ce jour la. Son professionnalisme, sa courtoisie et sa réactivité ont véritablement fait la différence lors de ma visite. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et compétence, et m'a aidé à résoudre rapidement mon problème. C'est rare de rencontrer quelqu'un d'aussi dévoué et efficace. Merci pour cette excellente expérience !"

"Très professionnel j’ai enmener plusieurs colis très agréable acceuil en plus ils m’ont scotché mon colis."

"Très bon accueil, jeune homme agréable et sympathique, bien reçu"

"40 min d'attente pour retirer une lettre en plus de ça la dame au carré est désagréable si t'aime pas ton taff reste chez toi c'est mieux"

"je suis contente de l accueil , surtout le jeune homme qui est toujours souriant, prompte, rapide et tres professionnel"

"Gros problème avec le courrier. Entre celui qu'on attend et celui qui n'arrive pas chez l'autre personne ! Ça devient de pire en pire ici ! On ne peut vraiment plus faire confiance à la poste ! Courrier perdu, jamais de réponse, pas mis dans la bonne boîte aux lettres... on ne peut pas faire non plus confiance aux facteurs !"

"Je suis passé ce jour au bureau de poste pour faire une identité numerique, j ai été pris rapidement en charge par un conseiller france service. Qui par son professionnalisme et sa réactivité, ma aidé a installer l identité numerique et ma expliqué toutes les fonctions possibles avec ce service. Je remercie cet agent professionnel et soucieux de ces clients. Merci"

"C’est en accédant à l’ordinateur libre-service que je me suis rendue compte de l’envers du décor de la poste . En effet, durant ce laps de temps j'ai remarqué que les salarié(e)s de cet établissement notamment Éric, ikram, étaient d’une vraie bienveillance, d’une écoute attentive, avec une extrême et grande amabilité envers les clients… et ce malgré le grand manque de civisme de certains clients… ils arrivaient à passer outre… Remarquable et impressionnant, respect. 🙏 Merci beaucoup et surtout bon courage."

"Je suis allée à la poste juste avant d’aller en vacances dans le but d’ouvrir un compte French Bank. Je remercie le personnel qui a traité ma demande avec bienveillance et rapidité. Merci pour votre efficacité et à bientôt !"

"La mairie nous envoie la bas pour faire faire des cartes d'identité à France service , nous y allons donc , arrivée la bas on nous dit de téléphoner à tel numéro pour prendre rdv , lamentable nous sommes sur place mais personne peut nous donner un rdv !!! Tant de personnes payer pour rien faire..."

"Personnel accueillant, souriant qui effectue parfaitement son travail. Je souhaite que ca continue ainsi . Merci a vous"

"Les conseillés sont à l'écoute et nous accompagnent tout au long de notre démarche. Toujours souriants et bienveillants. Merci au jeune homme Mustafa côté pro pour votre sourire et votre bonne humeur."

"Je me suis rendu à France service la poste à Oyonnax car j'avais besoin d'aide pour remplir des papiers du Trésor public monsieur trinqet à été d'une efficacité exceptionnel professionnel discret les aimable un grand merci à lui merci également à sa collègue STÉPHANE très accueillante et très efficace.MERCI à cette équipe et ce service qui est RÉELLEMENT TRÈS UTILE et avec des personnes TRÈS compétentes"

"Toujours très bien accueilli dans ce bureau. Le personnel est serviable, aimable et vraiment sympathique. Je recommande vivement !"

"Personnels à l écoute, disponibles et volontaires, vraiment chapeau pour votre gentillesse et ténacité (france services) car les clients dont je fais partie ne sont pas toujours sympathiques, bravo 🙏"

"Bonjour : j'ai été reçu récemment dans vos locaux pour une démarche administrative auprès de votre service France service par une personne très compétente , loyal ,bon accueil et surtout très professionnel merci à cette brave dame qui m'a aidé avec beaucoup de respect et de professionnalisme"

"La honte totale... Comment faire confiance à La Poste avec un service aussi pourri?! Un colis bien réceptionné chez eux et accordé à quelqu'un d'autre... ou soit volé... Soit disant qu'ils ont la preuve qu'ils me l'ont bien transmis à 8h34, pendant que je travaillais?... trop fort! Un service qui ne prend même pas le temps de répondre, chercher le colis ou même trouver une autre solution, soit ouvrir un litige... soit disant qu'ils sont débordés avec des horaires insensés 8h-9h30... Bravo !"

"Entre le manque de personnel et la bonne femme très agréable, très polie on est bien servi à Oyonnax… Des services fermés alors que c’est indiqués ouverts, on nous mènes en bateau et surtout on s’excuse pas de la gêne occasionnée. C’est vrai qu’on a que ça à faire à faire des allés retours en pleine canicule. Vraiment très mauvaise expérience. Les imprévus ça arrive mais le non respect des personnes c’est intolérable."

"Désagréables, nous prennent de haut à chaque fois que ce soit pour déposer de l'argent ou demander un renseignement surtout la brune avec les cheveux courts avec les lunettes je n'ai jamais vu ça !!! Madame il faut changer de métier si vous ne savez pas être polie avec les gens ! Votre comportement est grave !"