La Poste

"Virginie au top super guichetière mercii beaucoup 👍👍"

"Audrey est non seulement aimable, accueillante, souriante mais aussi très professionnelle. Elle m a conseillé sur la mise en place d un commentaire pour un virement à effectuer. Elle a pris le temps de m ecouter et de me répondre le plus efficacement possible. Je la remercie. Un service comme celui là rendrait la vie plus agréable au quotidien😀🙏"

"Super sympa👍"

"Un immense merci à Nathalie d'avoir trouvé mon chrono post. Très efficace 🙏👍"

"La dame de l'accueil m'a appelé personnellement pour me signaler que j'avais un colis et qu'il allait repartir ... Elle n'était pas obligée de faire cette démarche.( Car je n'avais reçu aucune notification ) encore merci. PS : je vais de temps en temps et personnel très agréable ."

"Toujours bien reçue par les agents de la poste. Très agréables."

"Bonjour, comment expliqué le manque de professionnalisme. Nous avons demandé un rdv pour un projet immobilier pour notre fille, la dame a l'accueil nous propose le lendemain (nous étions ravi) de la elle nous dit je vais quand même vérifier auprès de ma collègue normale jusque là et la avec surprise on attend la conseillère gueule sur sa collègue en disant qu'elle avait autre chose de prévu et d'annuler le rdv et que de tout façon une fois le taux donner on irait faire d'autres simulation et que cela lui ferait prendre 3h de sa journée !!!Cette dame s'excuse et nous explique qu'elle s'est trompé !!! Elle prends les coordonnées de notre fille et ses disponibilités pour être appelé des le lendemain pour fixer un rdv. A ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles de leurs parts. Travaillant dans le commerce je trouve cela honteux et ne donne pas envie d'y retourner."

"Les employées dans les bureaux de la poste de Wingles manquent sérieusement de dynamisme, de prévenance et de sourire. Dommage car cela nuit à l'ambiance..."

"Je trouve honteux !!!je suis allé au distributeur de la poste de wingles prendre 600e et l appareil m a donné que des billet de 10 pas possible de choisir et la bourrage donc l appareil c est refermé en me reprenant 440e donc je suis rentré à la poste expliquer on me dit on vous appelle cet après midi et rien j y retourne le lendemain biensur pas la même personne au guichet la même chose on vous appelle dans l apres midi et la effectivement la dame m a demandé de passer pour remplir un déclaration mercredi dernier toujours rien et la on me dit que la déclaration a était faite mercredi ce jour ne compte pas donc elle me dit qu il faut compter 10jours à partir du jeudi et avec les fêtes il faut compter 15 jour je trouve ça honteux. L erreur vient de la poste et moi en pleines fêtes de fin d année on me laisse attente 3 semaines pour récupérer mon argent surtout vous qui lisez ce message la poste en banque c est à fuir surtout"

"Impolie."

"Un accueil honteux et indigne. On a bien souvent l'impression d'embêter le personnel quand on y vient, mais hier en venant chercher un colis j'ai assisté à une scène déplorable. Au guichet réservé aux opérations bancaires l'employé accueillait (si on peut employer ce terme dans ce cas ) sa première cliente de la journée , une dame d' un certain âge pas très à l'aise et qui ne semblait pas rouler sur l'or. Cette dame avait plusieurs opérations à effectuer au guichet qu' elle exprimait du mieux qu'elle pouvait. L 'employé l'a traité avec une telle condescendance en lui faisant comprendre avec insistance à quel point elle l'emmerdait. Cette scène m'a remuée pour la journée tant j'ai eu mal au coeur pour cette dame. Je pense qu'il serait bon de rappeler à ce monsieur que cette dame participe au fait que chaque mois il reçoit sur son compte bancaire une somme d'argent qu' on appelle un salaire... Si la vue d'un client (qui plus est le premier de la journée) lui semble insupportable je lui suggère de changer d'orientation et de laisser la place a d'autres."

"Au top la poste de Wingles , les filles au guichet sont au top toujours prête à rende service même quand le facteur fait n’importe quoi !!! Elles me retrouvent toujours les colis ! Merci a elles !!!"

"Ce n est plus les facteurs d avant au moins ils étaient sérieux dans leurs travailles car la sa reste désiré je parle entant que fils de facteurs qui avait plus de 500 boîtes aux lettres et à 13h maximum tout le monde est livré"

"Beaucoup d attente"

"Merci à Mme Dupont au guichet d avoir pris le temps de régler le blocage de mon dossier malgré le monde présent ce jour"

"Je suis passer mardi après midi pour récupérer un colis la dame me dit que ce dernier sera la mercredi, ok je vient jeudi. Et la bah non mon colis n'est toujours pas la, la poste étant fermé le mercredi après midi pas de réception. Comment faire perdre du temps au gens. Je reviendrai samedi matin en espérant l'avoir cette fois. Ce serait bien de donner les bons renseignement aux clients afin d'éviter les déplacements inutile."

"Ma question est : pourquoi le postier me mets du courrier qui n'est pas a mon nom dans ma boîte au lettre(mon nom et prénom dessus ) mais ne mets pas mon courrier avec mon nom et prénom 🤔"

"Je viens de vivre une expérience lunaire, pour l'impression de deux documents j'introduis ma pièce comme demandé et avant même de faire quoique ce soit une feuille sort. Je vais donc voir la dame a l'accueil lui expliquant le problème elle me répond je ne peux rien faire il faut remettre de l'argent, elle me rejoints a la machine et appuie sur la touche sans me demander mon avis et imprime le document en noir et blanc, je lui répond il me le faut en couleur comme vous voyez sur l'écran. Et là elle me répond il faut remettre de l'argent et je cite la copie va être dégueulasse j'ai donc du remettre encore de l'argent. J'ai enfin réussi à avoir une photocopie qui n'est pas si dégueulasse j'ai donc demandé à la personne pour avoir la photocopie qu'elle a utilisé sans savoir ce qu'elle faisait elle ne s'est même pas excusé et m'a signalé qu'elle ne pouvais rien faire je suis donc partie avec la photocopie la plus chère du monde. Je me demande bien comment une personne aussi peut aimable et dénoué de bon sens peu être en contact avec de la clientèle. J'espère que ce message sera lu et que cette personne pourra être formé même si je doute que cette mauvaise expérience change quelque chose. Je ne mettrais donc plus jamais les pieds là-bas."

"Je suis passé hier matin, la dame au guichet (Nathalie il me semble) très souriante et professionnel."

"Nous sommes venus le mardi 5 en début d'après midi et nous tenons à remercier la dame du guichet pour son professionnalisme, nous étions venu chercher les timbres Disney 100 ans et elle a fait tout son possible pour nous satisfaire, n'hésitant pas à se renseigner aux différentes postes des environs. Et en même temps a su que la sienne les avait reçu une semaine avant. Encore merci a elle"

"Service plus que nul le personnel désagréable et vulgaire Service public laisser moi rire"

"Il manque une tireuse à bière et on ce croit dans un bar. Dans le rôle de la tenancière je vous le donne en mille, la préposée. Il y a du monde, dont une maman avec un nourrisson, pensez-vous qu’elle va aidé sa collègue submergé par les envois et récupération de courrier ? Non. Ça papote, ça papote"

"Équipe très accueillante service avec professionnalisme. Merci beaucoup à vous tous. À bientôt"

"Une jeune fille très gentille et patiente m a aidé à me reconnecter sur ma french banc merci à elle de sa patience"

"Personne plus que désagréable plus jamais j'irai la bas ... CHANGER DE METIER MADAME !!! Car le service client ZERO pas du tout aimable pas d'empathie rien 😡"

"Bon accueil réactivité.. Conseil.. Le top"

"Parfait!!!! personnel très agréable et souriant . Lorsque l’on est pas content, on le dit donc là je le dis aussi puisque je trouve que le personnel est très agréable."

"Faut pas être pressé.... c est long"

"acceuil parfait , patience excellente, démarche vis à vis du client au top, tres professionel , vous avez du mérite vu certaine situation ,chapeau au vu de la vie actuel que dire d' autre que merci"

"Un mercredi matin 10h, 1 seul guichet, 14 personnes en attente. Où est le personnel ?"

"Désagréable et service rendu au faciès..il serai temps de changer le personnel...une honte pour le service la poste.."

"Super le personnel très souriante très très compétent au niveau de la banque"

"Personnel agréable à la date du samedi matin 31/12/2022 bonne année."

"Accueil très agréable très disponible aux clients très souriants"

"Personnel très accueillantet à l’écoute"

"Personnel très agréable. Vous accompagne pour les lettres recommandée. Visiter le 21 octobre .l'employée très sympa. J'y retournerai avec plaisir"

"Très bien recu"

"Très bon service"

"Accueil désagréable, surtout la personne au guichet le 29 au matin. Je pense quelle est bientôt en âge a partir en retraite, donc quel la prends et laisse la place au jeune qui sont plus aimable."

"Détestable au plus haut! Les femmes aux guichets sont des déchets de la société qui ne savent pas parler aux gens sans être désagréable! Je pense que le critère principal d’embauche c’est d’être détestable au plus haut point! Aucun respect, il s’agirait de changer de métier"

"Accueil et service déplorables même venant d'un service public ! Membre du personnel se permettant des remarques déplacées inadmissibles ! Je regrette que la poste de MEURCHIN (62) ne soit plus accessible comme auparavant car la qualité de l'accueil et le service y étaient 1000 fois meilleurs !!!!"

"Endroit bien tenu et acceuil du personnel agréable, pour les questions plus pertinentes mieux vaux prendre un rdv auprès d'un conseiller bancaire, sinon se retourner vers l'application mobile ou le site de la banque postale pour obtenir les bons conseils et des réponses plus concrètes. 🧐🙂🤔👍🥰♥️"

"Une enveloppe partant le mercredis de lens censé arrivé le lendemain n'arrive pas après 3 jours d'attente... Je regarde les avis et me rend compte qu'en effet il n'y a qu'un passage le mercredi dans ma rue car très peux habité... j'espère ne pas devoir attendre le mercredi suivant pour des papiers importants."

"une catastrophe!!! Le livreur ne prend même pas la peine de sonner pour déposer un colis et met directement dans la boite aux lettres un avis de passage sur lequel est noté que je peux récupérer mon colis dès le lendemain 11h00. Arrivée à l'agence, la dame me dit ah non c'est 15h maintenant! revenez à 15h, de toute façon les colis ne sont pas encore rentrés! et si vous voulez porter une réclamation faite le 3631! j'appelle le 3631, on me dit que mon colis est arrivée à l'agence..... je n'ai qu'à attendre 15h! et il me raccroche au nez.... déplorable!!!!"

"Je suis effaré de la qualité de ce pseudo service public. Le courrier n'arrive plus que deux fois par semaine. À la discrétion du facteur. Je suis abonné à une revue dans le but de la recevoir tôt. Résultat je la reçois après la sortie en kiosque. Il faudrait revoir car certains courriers urgents n'arrivent pas forcément en recommandé."

"Le monsieur de l acceil( native de Bretagne) Super gentil et agréable à chaque fois que j y vais se débrouille par tous les moyens pour vous rendre service merci monsieur"

"Un grand merci de votre compréhension pour mon colis que vous avez réceptionné ce jeudi 6 mai à cause de la poste de Meurchin qui a fermé sans prévenir personne, ça ne doit pas être facile tous les jours! Vous allez rendre une petite fille heureuse pour son anniversaire! Bon week-end à l'équipe !"

"Elle son désagréable car j'ai était au guichet elle me parle mal pour un renseignement elle savait pas me renseigner dès que tu rentre de la poste elle te regarde dans un nerf méchante"

"Incroyable j’ai jamais vu ça.. La poste à 17h pétantes est fermé, Je finis le travail à 16h30 sur Arras, Je pars d’Arras à 16h35, J’arrive à 17h03 et là ... impossible d’entrer !! j’ai J’ai un colis à récupérer, Je sais pas comment faire en sachant que je commence le travail à 8h. Franchement bravo service client est vraiment déplorable !!! Mais quand je vois la note que vous avez.. cela ne m’étonne pas."

"Si l'amabilité était un lieu, ce ne serait pas celui ci. Service exécrable. On vous parle mal, a peine poli... Si vous n'aimez pas votre travail, donnez le à d'autres qui feront ca avec le sourire."

"Maintenance du dab à 16h30 pas de service identique à l intérieur de la poste ( historique ) des employés plus soucieux de la fermeture ( il était 16h45) que de servir le client"

"Personnel très agréable, merci."

"Zéro pour un soi-disant service public !!! Victime d'un accident de circulation qui a détruit ma boîte aux lettres extérieur ...ont me demande de prendre une adresse postale le temps que mon bailleur m'en remettre une nouvelle ...tous sa pour ne pas perdre 2 minutes a venir frappé a mon domicile malgré que je n'ai pas du courrier tous les jours 👎👎👎👎"

"Le bureau de poste devrait déménager dans un autre bâtiment avec un plus grand parking, car souvent toute les places sont prises. Pour parler du service, moi je n'ai pas de soucis particulier, sauf quand un de mes colis est perdu ou pas remis par le facteur, alors que je suis présent chez moi. La dame qui s'occupe des colis est super gentille, bien polie."