La Poste

"Facteur complètement fou quand on lui demande de pas rouler sur notre trottoir pete un plomb à hurler dans sa voiture! Roule comme un fou dans un petit chemin où il y a pas mal de promeneurs une honte!!!"

"Ils sont passés mais n a pas claxonner. Ni appeler sur mon portable alors que je suis handicapé !! Que se passe-t-il ?? Le facteur a changé ?????? Tout à été programmer afin que je reçoive tout et ils ont toute mes coordonnées !! Aussi samedi ils m'ont livré une partie de ma livraison et sont répartis avec le reste car madame la factrice n avait pas le temps !!!!"

"Très bon accueil et serviable de la part de la dame qui m’a servi"

"Chantal est très professionnelle et très agréable, adorable bravo ne changer rien bravo"

"Le facteur qui devait me livrer a déposé le bordereau de passage sans même tenté de toqué à la porte, à croire que marcher 10 mètre et trop fatiguant ou long, nous n’avons même pas eu le temps d’interpeller le facteur qu’il était déjà remonté et parti 😡. Je sais que la médiocrité et de plus en plus admise et la conscience professionnelle absente mais il serait bien que les employés (le facteur) soit respectueux, se qu’il devrait me livrer est du matériel donc j’ai besoin pour travailler. 😡 merci de rappeler à vos facteurs que le travail n’est pas facultatif."

"Il est le 07 février 2025 aux environ de 10h00. Je vais à la poste de Gan pour acheter un carnet de timbres. A mon arrivée il n'y a aucun client, derrière le comptoir une personne de sexe féminin est assise en train de téléphoner. On se dit bonjour puis j'attends debout devant le comptoir. Le préposé continue de téléphoner et de papoter sans se soucier de moi. Elle a entre 40 et 50 ans et est assise. J;ai 75 ans et je suis debout en attendant son bon vouloir. Je regarde s'il y a un distributeur de timbres dans le local mais ce n'est pas le cas; de temps en temps je soupire en la regardant mais en pure perte. Au bout de 4 à 5mn d'attente je me décide à lui demander aimablement si elle compte s'occuper de moi le jour même ou si je dois revenir le lendemain. A ces mots les connexions entre ses yeux et sa cervelle ont l'air de se faire et elle dit à son (sa) correspondant (e) Je dois te laisser j'ai un grincheux en face de moi. J'ai choisi de ne pas relever ( je ne parle pas aux c....) Epuisée par tant d'efforts elle m'a dit mais je vous ai dit bonjour, que voulez- vous? J'ai pu enfin obtenir mon carnet de timbre en jurant que je n'étais pas prêt de remettre les pieds à la poste de Gan. Cette personne n'a aucun sens du service public et ne devrait pas être dans un service accueillant du public. Je ne sais pas si vous gardez les enregistrements des caméras internes du bureau de poste mais vous pouvez facilement contrôler la véracité de mes dires. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre aucune étoile le commentaire n'étant pas pris en compte"

"Merci beaucoup à la personne qui m’a accueilli aujourd’hui et a bataillé pour solutionner mon dossier. Ce n’est pas toujours le cas sur cette agence. En plus du professionnalisme, de la gentillesse. Merci encore !!!"

"Difficile de réaliser des opérations si simples qu'au bout de 2 mois rien est fait! C'est bien dommage. On priviligie la proximité et la simplicité et on nous met des bâtons dans les roues quand on veut travailler avec cette agence. En espérant que cet avis les fasse réagir. GM"

"Très bien reçu le 3octobre Et surtout la postière à résolu mon soucis rapidement merci"

"Très contente de l'accueil de la dame d'hier 28/08/24 et d'aujourd'hui 29/08/24. C'est une personne très professionnelle et très agréable. Elle s'est occupée de mon dossier du début à la fin en prenant le temps. J'esperes tomber sur elle régulièrement !!! Merci à vous, Madame."

"Bonjour la poste de Gan 64290 Quel plaisir de venir Lorsque se trouve Christelle.. car on y est très bien reçu.. souriante et à l'écoute tout simplement professionnelle.. Je la note 20/20"

"Très bon accueil à recommander le 31 mai 2024"

"La poste assurance voiture : fuyez !! L'histoire serait trop longue à raconter mais ça a pris 1mois et demi pour que les conseillers se rendent compte de leur erreur. Après mails, téléphone fait appeller la plateforme et pousser un énorme coup de gu****. Ils sont fatiguants !!! Partis et bien partis"

"Cela faisait longtemps, que cela n'était pas arrivé : Très agréable agente de La Poste, sourire, amabilité, et avec professionnalisme. Quel changement ! Comme quoi, il ne faut pas grand chose pour rendre un service professionnel de qualité !"

"Accueil et service impeccable. Malgré le monde qui fait la queue et le petit vieux qui ne comprend pas tout, l'agente a fait preuve de patience, de gentillesse et a fait tout ce qu'il fallait pour nous assister les uns apres les autres."

"Tres bon service merci"

"Très bon accueil et très bon conseil Merci à bientôt"

"Réactivité au top, personne très compétente"

"Sans notre poste nous serions perdus ! Alors espérons que notre poste aura encore de très grandes années devant elle pour nous rendre tous leurs services vitaux essentiel pour la vie de notre ville !"

"Point fort de notre ville ! Lieu indispensable pour les gantois et ceux des environs ! Surtout ne changez rien et continuons à travailler ensemble !"

"3eme réclamation pour une lettre recommandée non réclamée qui ne fait pas retour !!! Je précise que ma lettre est au bureau de gan qui a oublié de faire le retour. Rien a voir avec le service de distribution !!"

"J’arrive ce jour pour affranchir un courrier , et surprise la Poste est fermée le mercredi après-midi…. On marche sur la tête dans ce pays , tout fonctionne à l’envers. La Poste c’est vraiment de pire en pire, j’observe la dégradation de ce service depuis plusieurs années. Visiblement on a pas encore touché le fond…."

"Aujourd'hui 6 septembre, quel plaisir de rentrer à la poste de gan, sourire, accueil bienveillant de l'hôtesse des lieux. Dommage, elle n'est là que pour remplacement. D'habitude hôtesses pas accueillantes, limite de l'impolitesse, froides...vraiment très mauvaise image pour la poste. C'est si facile de sourire....juste que ça..."

"Excellent accueil"

"Très bien reçu à la poste de Gan (64290) et bien aidé pour envoyer un poster à Paris dans un emballage en carton carré et non cylindrique. Merci à la postière qui m’a évité 6€ de frais supplémentaires"

"Le colis devait initialement être envoyé comme colis relais à Gan. La personne en charge de la réception ne sachant pas que des particuliers pouvaient envoyer des colis entre particuliers, l’a renvoyé à Bayonne. Lorsque mes parents ont demandé des explications quant à la livraison au personnel de la poste de Gan, personne ne leur a donné de réponse. Par la suite, la livraison a été retardée de plusieurs jours!!! Malgré plusieurs appels (payants!!!) le service clientèle « international » n’était pas à la hauteur et ses agents communiquaient dans un français approximatif. De plus, ils n’ont su ni localiser le colis, ni proposer une solution."

"Horaires d'ouverture totalement incompatibles avec des gens qui travaillent ( par définition les gens travaillant ne sont pas chez eux pour réceptionner leur colis et donc devraient pouvoir venir à la poste sans devoir poser un jour de congé!!!). De plus le facteur mets des avis de passage sans même sonner alors que j'avais pris ma journée exprès pour être présente en attendant une livraison . Quand j'arrive chercher le colis à la poste (encore en posant des heures de congé pour respecter leurs horaires), ils disent ne pas savoir ou il est!!!On me promet que l'on va me rappeler mais rien! HONTEUX!!!!!"

"Service rapide et efficace"

" nous sommes allés acheter des timbres pour des cartes postales à envoyer à la maison. la dame était très serviable et gentille. merci beaucoup."

"Moi je suis obligé d'aller à Jurançon ,car les ne conviennent pas du tout ,alors que j'habite à gan.ferme le mercredi après midi."

"J’ai été bien accueilli, la responsable est très souriante et se rend disponible"

"Très mauvaise expérience, l'accueil sert a rien, la personne peut être absente ça serait pareil. Enfin, ma lettre suivi n'a pas ete scannée et est perdue... merci bureau de poste à éviter"

"Les horaires sont pas bien du tout il faudrait que a la place de 17h ils mettent l'horaire a 18h Déjà la ce serait plus convenable Mon avis passera à 5 étoiles suite à ce changement"

"Petit bureau de poste de taille modeste. Un seul guichet et les précautions anti Covid du moment font qu'il y a souvent des files d'attentes conséquentes pour une ville de la taille de Gan. Une des guichetière prèsente ponctuellement se montre souvent impatiente voire agressive pour des demandes basiques, ce n'est pas très agréable. Ambiance et efficacités nettement meilleures à la proche poste de Jurançon."

"Juste dégouté de ce service ! J'ai perdu 40€ car je n'ai pas reçu le colis qu'on m'a envoyé ! J'ai fais une réclamation mais Madame la gérante de la poste à gan a décrété que je racontais des bobards, et mon facteur affirme (1 mois après la livraison bien sûr !) avoir bien posté mon colis... Géniale ! C'est bien connu la poste ne fait jamais d'erreur de boîte aux lettres ! Je reçois constamment des lettres qui ne me sont pas destinées mais à chaque fois je ne blâme pas les facteurs qui ne font pas un boulot simple ! Bref, franchement gavé !!! D'ailleurs sachez que le petit encadré mentionnant les 23€/kg n'est pas appliqué ! Je pense que c'est juste un petit blabla pour calmer les gens.... Partez du principe que vous mentez, qu'ils on raison et que vous serez n*qué ! Ne vous faite pas de faux espoirs ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro!!"

"Pourriez-vous élargir vos horaires d’ouverture car pour les personnes qui travaillent ? C’est juste impossible d’aller chercher un colis ou autres ! Vraiment inacceptable !"