La Poste

"J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience au bureau de poste, grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de Philippe et Sounkarou. Leur service était exceptionnel, et je tiens particulièrement à souligner la patience remarquable de Ydika. Leur attention aux détails et leur volonté de rendre service ont grandement facilité mes démarches. Je recommande vivement ce bureau de poste à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accueil agréable."

"1 étoile car impossible de mètre 0 ! Pire services possible ! Deux fois que l’on me perd mon colis ! Je l’attend depuis le 7 Février. Aucunes actions n’est vraiment misent en œuvre ! Les réclamations vont bien cinq minutes mais j’en suis déjà à ma quatrième !!! Aucuns services n’est capable de se remettre en questions et se dédouane ne pouvant rien faire chacun leur tours. Dans un monde où internet, les plateformes interne et plus de logiciels qu’il n’en faut existent, il ne me semble pourtant pas si compliquer de savoir où en mon colis et à qui est la faute !"

"Adorables, aidant, humains. Merci beaucoup !!!"

"Un grand merci à Leslie ! Cette dame est remplie des meilleurs qualités requis dans son travail; bienveillante, gentille, patiente, douce et très aimable. Leslie s’est très bien occupée de moi sachant qu’il y’avait un petit soucis avec mon dossier mais elle a su faire preuve de patience et cela sans aucun rechignement et toujours avec le sourire aux lèvres à la quête de toutes les solutions possibles pour satisfaire ma demande. C’est ce qu’on aime voir au quotidien dans les services publics. Merci Leslie ❤️❤️❤️"

"Venue à plusieurs reprises, bonne prise en charge du courrier à l’accueil ou boîte aux lettres extérieur. Ce n’est pas le cas partout. Ici, je suis rassurée."

"J’ai eu à faire à Sounrarou, qui a très bien su gérer ma demande travail bien fait et rapide. Merci je vais pouvoir recevoir mon colis"

"Accueil parfait , l’alternante super gentille et souriante"

"Mme Chandary m a bien reçu, je conseille cette conseillère, toujours le sourire et vend bien les services, vous offre même la possibite d en percevoir d autres, franchement je suis ravi de la banque postale de Paris italie et de cette conseillère"

"15 minutes d attente pour m entendre dire que l on ne prends pas le permis de conduire comme pièce d identité alors qu on me l'a pris à l agence des Gobelins trois jours plus tôt. Changez de travail sérieux"

"Très bon accueil, personnel très agréable. À recommander"

"Adorable. Ont pris le temps de chercher mon colis disparu et m'ont prêté un diable pour le ramener chez moi!"

"Les conseillers de cette poste se foutent de la gueule du monde, j’y suis allé mardi de la semaine dernière « Sami » conseiller me dit qu’il va me rappeler dans la semaine et ça fait quasiment 2 semaines coulées sans notification alors j’ai décidé d’y repartir 2 semaines après j’ai croisé le soit disant conseiller qui me dit qu’il allait me rappeler le lendemain à 9h mais rebelote tjrs pas d’appel pas de rendez-vous… ceci donne une mauvaise image de votre poste, le directeur doit tirer les oreilles de ces agents au pire recruter des conseillers plus compétents à l’écoute et plus actifs. Arrêtez la comédie, travaillez !"

"Tres bonne accueil par les femmes africaine.merci pour votre aide"

"S'il y avait une note en dessous je l'aurais choisi. Ils ne répondent pas à mes appels. J'ai du utiliser un autre numéro pour les joindre. Ça fait plus d'un mois que j'attends une carte."

"Personnel adorable, efficace et serviable ! Merci"

"Personnel incompétent pour tout ce qui concerne la banque postale."

"Bonjour, merci à l’agent accueil pour ses conseils ma lettre est bien arrivé 👌👌"

"Très accueillant et efficace ! Merci beaucoup !"

"Très bonne expérience"

"prise en charge rapide malgré la queue, personnel rapide et avenant ça fait plaisir! Aide les gens sur les machines également"

"Il y avait 3 distributeurs de billets à l'intérieur mais ils en ont retiré un : aux heures de pointes, il y a la queue , c'est stressant . Il y a certes, à l'extérieur, 2 distributeurs mais il y a toujours un sdf juste à côté et on a toutes les chances de passer pour un goujat si on ne lui donne pas d'argent ( argent dont il se servira probablement pour se saouler )"

"J’ai fait une réclamation avec une jeune fille ce mercredi 30 août pour un colis qui m’a été envoyé à la poste de Massena qui est bien trop loin de chez moi. Il a été remis à cette poste aujourd’hui et j’ai pu le retirer. Un grand merci à cette agent pour son aide et son efficacité je suis ravie!"

"Super bien accueilli par Laurine 😁"

"Bjr malgrès l ' attente j ' ai été très très satisfaite par l ' agent qui m ' a servi très très bien cet agent si je pouvais mettre une note je lui donnerai 9/ 10....Oliviet et Quentin Sarah"

"Ils ne livrent jamais les colis… au mieux ils passent et laisse un avis de passage quand vous êtes là… au pire ils disent qu’ils n’ont pas les codes, pas l’adresse, pas le numéro de téléphone ! Et en plus ça met plusieurs jours à faire semblant de livrer avant de pouvoir aller le chercher. Sans compter les fois où ils ne retrouvent pas le colis vous indiquent que c’est à une autre poste que vous y allez, que vous revenez, et que bien sur le colis était bien chez eux ! La pire poste à qui j’ai affaire !"

"Un bureau de poste ordinaire"

"Au vu de des mauvaises indications dans leur propre bureau de postes, les employés n'ont pas l'air au courant qu'ils travaillent ici. Résultat : des files d attente absurdes et interminables."

"Grande aide et soutien des employés.Un gars très gentil, serviable, mais surtout efficace J'ai eu une très bonne expérience dans ce bureau de poste."

"Incompétence du personnel de cette poste. A mon arrivée je suis prise en charge par un employé qui veut à tout prix me faire remplir un compte client, ce qui a duré 10 min, alors que je demandais juste à acheté des enveloppes et envoyer mes courriers. Il me pèse incorrectement mes courriers et me dit que ce n’est pas grave si ça dépasse le poids, alors que ses collègue me disent l’inverse évidemment. Je n’aime pas descendre comme ça un employé ou un lieu mais c’était franchement casse pied !"

"Bureau a renover mais equipe super...."

"Manque de respect des clients. L'opérateur à droite de l'agence, derriere le guichet (le matin à 11h30), m'indique une ancienne borne déféctueuse alors que toutes les autres bornes sont nouvelles. Il le savait et m'a vu galérer 30 minutes. Une personne a heureusement eut l'amabilité de me dire que de nouvelles bornes sont mieux équipées. Le personnel manque totalement de respect aux personnes occupées. Conclusion, 1 heure passée dans cette agence pour un seul colis. Le personnel le savait, mais aime faire des coups aux gens apparement... J'émet une réclamation à la direction de la banque postale pour ce manque de respect et en plus une machine complétement déféctueuse qui est conseillée en priorité par le personnel."

"Ce matin nous avons été reçu par 2 conseillers financiers Anna et Saīdia très professionnelles et chaleureuses et agréables et efficace et organisées ."

"Venu pour envoyer un colis à 11h30 pour apprendre qu’il faut revenir plus tard car une personne “compétente” pour pouvoir le faire était en réunion."

"Agent assez nombreux . Reçu rapidement. Peu d attente et personnel aimable"

"Bonjour, C'est un plaisir maintenant d'aller déposer courriers et colis à la poste de Paris Italie, où le stress a disparu. J'ai eu affaire dernièrement à Sylvie et Jeanette, d'autres fois à des messieurs tout aussi accueillants et compétents.. Bravo et merci !"

"Très efficace je recommande"

"Quentin, je vous remercie pour avoir été très sympa avec lors de l’ouverture de mon compte Ma French Bank. 👍👍👍"

"Bonjours Je suis venue à la poste mercredi 11 janvier dans l'après midi pour un nouveau forfait mobile, il y avait un peu de monde mais on nous a très vite envoyer vers la bonne personne qui est madame Sadia qui est a la fois très polie, très courtois et d'un professionnalisme exemplaire avec en plus le sourire. Je vous recommande cette poste et surtout madame Sadia pour tout les demandes et les services d'on vous avez besoin.cordialement"

"Très satisfaite de mon passage dans ce bureau de poste. L’équipe est très dynamique et toujours prête à aider. Continuez comme ça et merci à vous."

"Rapide et efficace, Quentin est allé me chercher mon colis avec promptitude et le sourire!"

"Excellent accueil par une jeune femme organisée, à l’écoute et bienveillante. Le service a été rapide. Merci beaucoup pour vos conseils et votre efficacité !"

"Très heureuse de mon expérience client auprès du bureau de poste Paris Italie, une bonne organisation, des agents optimal et conviviale ! Un service efficace, je suis plus que satisfaite bravo à vous !!!"

"Paris 13 est un bureau où la réception des clients est bonne très grande gentillesse de tous les agents de tous les grades. Merci à sa direction."

"Très efficace. J'y étais jeudi Dernier fin d'apres midi. Il y avait beaucoup de monde mais l'attente n'a duré que 5 minutes. Un grand merci à SADJA pour sa politesse et sa réactivité, très professionnel et très humaine, et polyvalente, mon colis et partie, et j'y retournerais avec plaisir. Bonnes fêtes PS ( Merci de ne pas remplacer le personnelle par des machines..) & Merci SADJA."

"Malgré l’heure tardive, le préposé au guichet et la responsable de l’agence se sont démenés pour mettre à jour mes coordonnées et me permettre de faire le virement que je devais faire. Un grand merci à eux !"

"Je vous conseille vivement"

"Super accueil de sadia, merci"

"Bonjour obligé de mette une seule étoile pour rédiger un message !!!!! Je suis très déçu par l’accueil d’une personne travaillant à la banque postal au niveau caisse , une dame d’un certain âge petite de taille très désagréable vraiment ça donne envie de clôturer ses compte et de faire de la mauvaise pub !!! J’ai toujours incité les personnes qui m’entourent à se diriger vers la banque postale mais là ça laisse à désirer samedi 26 novembre 2022 vers 10h je suis tombé sur une personne pas polies très désagréable limite hautaine qui vous regarde de haut c’est une honte !!!!!! Vraiment ça m’a touché sans bronché et sans avoir du répondant envers elle mais franchement je suis choquée !!!!!!!!!"

"Très efficace. J'y étais un samedi vers 12h. Il y avait beaucoup de monde mais l'attente n'a duré que 5 minutes. Un grand merci à Olivier pour sa politesse et son efficacité lors du retrait de mon colis. Bonnes fêtes"

"Agréablement surpris par l'accueil et professionnalisme des collaborateurs de l'agence. Mon opération a pu enfin être réalisée après 3 tentatives vaines dans 3 autres agences de la Poste. Encore un merci à l'équipe de cette agence et notamment à la personne à l'accueil."

"L'accueil est chaleureux et efficace, l'écoute est humaine et adaptée. J'ai été reçue par Sadia qui a su prendre le temps de m'aider et je la remercie Édit 31/12/22 : je souhaite également remercier Quentin pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de ma dernière visite le 30/12/22"

"Merci à Sylvie, tres aimable et performante"

"Depuis longtemps je freqente ce bureau de poste ou il y a toujours beaucoup de monde. Mais à chaque fois je suis contente du service rendu par le personnel que ce soit les anciens ou les jeunes."

"Très bien reçu, pas trop de temps d’attente en heure de pointe. Efficacité du service et équipe souriante notamment Sadia qui m’a prise en charge."

"Employer très sympa et surtout très serviable ainsi qu'un service très efficace"

"Conseillère au guichet très sympathique et bienveillante (avec le sourire), elle a pris le temps de m’aider pour résoudre mon problème de compte en ligne."

"Super service! Petit clin d’œil à sadia qui était au top👍🏼"

"Super accompagnement dans mes démarches. Personnel serviable"

"Les employés sont serviables et très gentils"

"Agréable personnel très agréable bien reçu par Sadia"

"Mme Sadia a été une personne très agréable et bienveillante toujours prête a solutionner, ou trouver des solutions au petit souci que j’avais à la banque. Merci beaucoup, car des personnes comme ça qui font bien leur travail, on trouve des moins en moins. Cordialement."

"Un grand merci à vous Madame Rith vous êtes formidable et très gentille mille merci"

"Madame Rith est très gentille et très adorable."

"Très bon accueil et très bon conseil."

"Reçu par Olivier, rapide efficace et souriant ! Merci pour votre joie et bonne hummeur!"

"J ai eu le chance d’être tomber sur un jeune poli homme qui d appelle Quentin, il montre professionnalisme et compétence , vraiment très satisfaite de son conseil , c est rare de voir cela a la banque postale de place d Italie"

"De passage en France et spécialement à Paris, nous sommes venues dans ce bureau de poste pour y acheter 8 timbres pour le Vietnam et d'autres pays éloignés. Une gentille employée nous a fait asseoir et elle est revenue avec un album de timbres tous plus beaux les uns que les autres. Elle a feuilleté l'album avec nous, est revenue sur les pages précédentes pour que nous puissions choisir et comparer. Tout cela avec patience et un grand sourire. On voit qu'elle aime son métier et qu'elle est passionnée. Un grand merci Madame !!"

"Un lieu très accueillant J ai été ravis."

"Personnel très aimable et courtois"

"Pour la première fois je suis entièrement satisfait par les services de la banque postale. J'ai enfin trouvé une conseillère à l'écoute et dévouée pour la satisfaction de la clientèle. Vous êtes vraiment professionnelle madame Chandary et je vous en remercie du fond du cœur pour votre dévouement. Seydou"

"Je ne parle pas bien le français, mais tous ceux qui travaillaient étaient très gentils avec moi. Merci pour tout, en particulier Coreile. Vous avez un cœur parfait 💜 best post office ever!!"

"Le bureau de La Poste avenue d'Italie m'a toujours accueilli ces dernières années avec courtoisie et efficacité. Aujourd'hui encore, un agent a traité ma demande rapidement et complètement (ceci dit, je fais des opérations simples et me renseigne avant de venir sur les procédures à suivre, ce qui doit aider : je conseille donc à tout le monde de faire de même). Merci à toute l'équipe !"

"Je me suis rendu à la poste lundi 5 septembre et quel est fu ma surprise c'était fermé alors que c'était les horaires d'ouverture... Mais bref.... Par contre zéro pointé pour assistances des personnes handicapées, la rampe n'est pas accessible car le rideau de fer bloque l'accès... Ma mère qui est handicapé a du mal à être debout et monté les marches mais apparemment les vigiles en ont rien a faire. On nous envoi carrément boulé. Quand on arrive à rentrer, les vigiles refuse l'accès car il y a trop de monde soit disant alors que ma mère à une carte prioritaire. Bref. Et quand on arrive à passer, le guichet prioritaire est soit fermée soit prend vingt ans ou encore refuse la priorité. Du coup , a chaque fois , on se retrouve attendre 20 min debout et quand ma mère prend une chaise ont l'engueule ! Bah oui , si on lui refuse la priorité c'est normal qu'elle s'assoit ! Combien de fois, on a eue des problème dans cette poste et toujours avec la situation d'handicap de ma mère . Alors que les gens aux guichets laisse passer sur sélection et des femmes enceintes ! Honteux de forcé ma mère qui est handicapé et plutôt âgé à attendre 20-40 min debout ! Ce n'est pas normal de faire passer des personnes censé être valide dans le guichet prioritaire ! Normalement quand c'est prioritaire c'est pour priorité avec carte de invalidité tel est le but premier de la fonction."

"Avis positif, je suis bien reçue par l'agent. Elle est très gentille. Merci beaucoup."

"Très déçue. Colis envoyé le 8/08 en Espagne, il était censé arriver à destination au bout de 5J. j'essaye de suivre sur le site - pas de nouvelle depuis le 10/08. Je retourne au bureau de poste, on me dit qu'on peut rien faire. On me donne un numéro pour appeler, ce que je fais mais j'interagis avec un robot désespérant qui me dit qu'il ne comprend pas le numéro de colis, répétez s'il vous plaît. Au moins 6 fois. De quoi devenir fou. Quand enfin je réussis à entrer en lien avec un humain, on me dit que le colis est bloqué à Toulouse, on ne peut pas me dire pourquoi et que j'aurai une réponse sous 40J max. Rassurant. Ce matin, je regarde à nouveau sur le site de la poste et je vois que.. ça avance! On m'informe que le colis est en cours de livraison. Il a effectivement été livré une heure plus tard.. à ma porte!! Retour à l'envoyeur sous prétexte d'absence du destinataire sans jamais prendre 2 minutes pour appeler la personne qui était destinataire de ce colis pour la prévenir. Elle n'a pas reçu de message dans sa boîte aux lettres non plus, rien qui l'informe qu'elle a reçu un colis qu'elle peut récupérer au bureau de poste. Service déplorable du début à la fin. Colissimo, plus jamais. La Poste.. on n'a malheureusement pas le choix, ils ont le monopole du marché donc la satisfaction du client importe peu."

"J'apprécie cet établissement car j'y suis toujours correctement reçue. Il peut y avoir des moments d'humeur de la part de l'équipe mais étant donné parfois l'attitude de certains clients....."

"Merci de la qualité de l'accueil et de la gentillesse."

"Équipe efficace et à l’écoute malgré mon arrivée 10 minutes avant la fermeture !"

"Très bien reçu, personnel au top."

"…équipe courtoise et bien investie dans ses fonctions d’accueil et d’aide. Toujours disponible pour le public avec le sourire."

"Personnel agréable et accueil toujours au top ! Je recommande cette agence !!"

"Meilleure service que j’ai jamais vu dans une poste en France. Je suis bien contente d’habiter à côté. J’ai toujours été bien servi dans des délais raisonnables. Je tenais à écrire cet avis pour féliciter le personnel et vous remercier pour ce bon service."

"Vincent et Olivier vous accueillent de façon spontanée et le plus agréablement possible. Au top"

"Merci Quentin, très rapide et efficace !"

"Merci a Quentin Vincent et Evan !!!!! Très bon service et rapide !"

"Parfait, gentil à l’écoute et cordial"

"2 timbres m'avaient été facturés mais ne m'avaient pas été donnés. Suite à mon commentaire négatif, une personne a trouvé une solution et les timbres manquant ont été envoyé à mon domicile. Je suis satisfaite. Merci."

"Personnel extrêmement accueillant et gentil, surtout le guichet professionnel dont j’ai l’habitude de côtoyer. Les problèmes rencontrés avec les courriers et les colis sont vite et très bien réglés par le personnel en charge des professionnels, je vous remercie encore."

"J'ai eu besoin d'aide et une dame m'a super bien conseillée et accompagnée !"

"Attention les horaires ne sont pas à jour, cette agence ferme à 18h l'été et non 19h."

"Personnel sympathique mais horaires non respectés. Aujourd'hui à 18h30 censée fermé à 19h00."

"Pas trop d’attente, personnel efficace. L’utilisation des machines à affranchir est simple. Merci la poste."

"Paris 13. Voici plus d'un an que je ne reçois aucun courrier. Les impôts, EDF, loyers, RIEN. On m'a donné un numéro de dossier COU32078851. Si vous avez une solution..."

"Très professionnel ils sont agréables surtout chandary rith ,vous êtes adorable que dieu vous garde merci de votre accueil"

"Merci à Sadia qui travaille au guichet de la poste (Place d'Italie de Paris 13ème). C'est une professionnelle qui est profondément humaine et qui est à l'écoute des gens qui sont en galère. J'étais en galère et je n'oublierai jamais sa gentillesse et son professionnalisme."

"Je suis allee a la Poste de la Place d Italie ,je tiens remercier Saadia pour sa gentillesse et son accueil ainsi que le vigile toujours aimable et souriant."

"Je me suis rendue à ce bureau de poste cet après-midi pour un simple envoi en recommandé. Accueil très aimable et très agréable de jeunes employés qui étaient sans doute au travail depuis plusieurs heures."

"Pourquoi les rideaux metaliques sont fermés a 11h alors que la poste est censé ouvrir a 8h30 ? Déplorable"

"Horaires d’ouvertures vraiment trop restreint."

"Mon petit chien (un carlin) dans les bras, comme demandé par le personnel, j’étais venu déposer un simple colis, déjà affranchi. La dame, sympathique en apparence, ne m’a ma adressé la parole et m’a tout simplement zappé et servi la personne suivante. En un mot, n’allez pas dans cette poste. Personnel incompétent, à zapper. La poste des Gobelins, un peu plus bas, qui vient d’ouvrir. 500 mètres valent le coup, je vous assure. Au modérateur: pas la peine de me répondre, passez plutôt votre temps à recarder votre personnel."

"Je suis venue pour un petit souci et au finale on a pu le régler avec madame Rith et revoir pleins d’autres choses auxquelles je n’avais pas pensé. Merci"

"J’ai eu plusieurs fois des problèmes avec des avis de passage mal référencés, on m’a toujours très bien accueilli. J’ai toujours pu récupérer mes colis malgré les problèmes, et j’en suis fort reconnaissante ! Personnel agréable et à l’écoute."

"Accueil génial, jamais aucun problème. Mention spéciale à Sadia pour son sourire, il faut aller à cette Poste rien que pour voir ça"

"Personnel extrêmement serviable, souriant et d’une grande compétence"

"Je tenais à remercier Madame Rith pour sa disponibilité mais surtout pour sa réactivité, c’est une conseillère très à l’écoute et souriante."

"Je ne comprends pas pourquoi votre poste apparaît-elle comme étant un point de retrait pour des colis Chronopost sur différents sites internet, si ils sont renvoyés automatiquement dès leur arrivée. En effet, j'avais deux commandes différentes à récupérées aujourd'hui, l'und à été redirigée vers un autre point de retrait, l'autre a ALFORTVILLE???? Comment est ce possible??? Deux dans la même journée c'est un peu gros. Il s'agirait de prévenir les clients avant de se permettre de rediriger des paquets n'importe où sans leur consentement, aberrant. Merci de mettre à jour vos services pour éviter ce genre de perte de temps."

"Salut J’ai eu une conseillère bancaire très agréable , tout s’est bien passé"

"Super accueil, personnel réactif, agence bancaire au top"

"Très bon accueil, j'ai été très bien conseillé pour l'envoie de mon colis"

"Très bon accueil, je suis très satisfait de ce bureau de poste. Merci à l’équipe pour les conseils bien avisés du côté banque postale."

"Poste nullissime et désagréable ! Aucune pancarte claire que les chiens sont interdits! Hôtesse agressive sans politesse qui ignore le s’il vous plaît! Bureau de poste raciste et incompétent! A éviter absolument! Poste qui ne répond jamais au réclamations nullissime! Personnel incompétent agressif et sans respect"

"Accueil toujours sympathique et colis toujours bien livrés/ reçus."

"Bon accueil et bon service pour l'envoi de mon Chronopost"

"Accueil super gentil .les gens sont vraiment contente de vous aider a régler votre problème dans tout les cas d urgence.merci beaucoup pour votre service super et de m aider"

"J'ai failli éviter cette poste à cause des avis mais agréablement surprise, ils étaient tous polis et agréables, surtout la femme qui a su bien m'aider avec ma lettre, toute souriante et dynamique"

"Un grand merci à Sadia du service courrier pour avoir guidé mes parents avec la plus grande gentillesse dans l'affranchissement de nombreux colis ! Très bonne expérience !"

"1 personne au guichet, une file d’attente jusqu’à la porte, une hôtesse désagréable et un service poussif et lent. Quelle malediction de dépendre de ce bureau…."

"Obligé de mettre une étoile pour pouvoir rédiger un commentaire mais personnel pas du tout agréable. On se demande à quoi il sert pour le côté banque postale. En tant que client ayant ses comptes à la banque postale on se passerait des réflexions ironiques et de l’absence d’aide dans les règles. J’ai même déjà vu une cliente en pleurs à qui on refusait toute assistance en restant dans « les règles » il y a quelques mois. Les autres clients outrés par la façon dont était traitée la cliente ont réussi à ce qu’elle obtienne de l’aide après des heures de galère. Ça donne envie de fermer ses comptes et d’aller ailleurs où en restant dans les règles les clients seront pris en considération et assistés. C’est quand-même leur métier."

"a fuir...! la banque postale c'est le zéro absolue en matière de service au client. ils ouvrent a l'heure qu'ils veulent, les conseillers financiers vous reçoivent quand ils ont envie, et si vous êtes pas content... tout le monde s'en tape! le paradis du jeanfoutisme absolu! cauchemar absolu."

"Personnel avenant et toujours à l’écoute de la clientèle . Merci de toujours être poli et garder le sourire malgré parfois le monde et les circonstances de la pandémie."

"Voilà maintenant plus d'une heure que j'attends le facteur deux employés m'on informé de son arrivée imminente pour ensuite me donner une fourchette très large qui va de 13h00 à 17h00. Voilà"

"j'apprécie à chaque fois de m'y rendre car l'accueil est toujours professionnel et surtout bienveillant ! très patients, souriants, et disponibles et efficaces ! merci de rendre une corvée ... tout simplement agréable !"

"Rien a dire sur ce bureau,a part une dame de forte corpulence au bancaire qui a chaque fois c est pareil ,une impression de ne pas vouloir travailler,laisser la place a ceux qui veulent travailler ,cordialement"

"Personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande!"

"Escalier, vestibule, tapis et entrée très sales. Porte d'entrée en panne : courant d'air permanent. Boites à lettres introuvables côté Avenue d'Italie."

"Excellent accueil de la part du vigile et excellent service de la part des deux personnes au guichet. Merci beaucoup ppur votre aide et votre patience et belle année à vous !"

"Très mauvaise expérience, je me suis fait arnaquée par le vendeur ... ma demande était pourtant simple : je voulais envoyer un bouquin de 2,5 Kg (j'ai annoncé le poids directement), sans signature. Au final, j'ai payé plus cher que nécessaire ... le vendeur est allé chercher une boîte à 2 € et m'a annoncé qu'il affranchirait au poids. Il ne m'est pas venu à l'idée que ce serait plus cher qu'un prêt à poster (sinon ne me l'aurait il pas proposé ?). Quand j'ai voulu changer pour un prêt à poster (que j'ai vu en rayon), trop tard, la boîte était déjà fermée... mais madame, j'ai répondu à votre demande, vous vouliez une boîte ..."

"Je suis venue Mardi dernier pour affranchir un colis et je suis stupéfaite de l'accueil que j'ai eu je suis tombée un personnel très à l'écoute avenante et patiente quel bonheur ça change merciiii"

"Rien de particulier à dire pour la poste. Parcontre à redire pour la distribution du courrier de plus en plus tard. Quant aux magasines soit pas distribué ou quand la date est dépassé. Que se passe t-il avec la poste ?? Cela n'a rien à voir avec ce que j'ai pu voir à la télé cette semaine justement sur la poste du 13e. Respectueusement"

"Je ne comprend pas cette mauvaise notation je suis habitante du quartier et j'y vais régulièrement j'ai toujours été très bien accueillie et aidée donc merci a toutes et à tous"

"Bonjour, (Visite le mardi 16 a 13h30 ) Je tiens vraiment a remercier le personnel de la poste italie 2, personnel d'une gentillesse incroyable et a l'ecoute.merci aux dames presentent ce jour. Parcontre une petite parenthese concernant un monsieur travaillant a cette poste , je penses sincerement qu'il devrais changer de travail car ses remarques deplacé ca va un moment, sans cesse de repeter aux gens qu'il y a d'autres moyens de regler notre loyer , me disant mot pour mot vous vous infligé le fait de payer votre a la poste, je trouves ca tres irrespectueux et vraiment deplacé, sachant que chacun et libre de gerer ses factures comme bon lui semble et qu'il n'ai pas employé de la poste pour dicter aux clients ceux qu'ils doivent faire ou pas. C'est vraiment abérant. Et c'est pas la premiére fois. Mise a part ça, parfait rien a dire sur l'acceuil et le professionalisme de vos employées ."

"les personnes qui travaillent dans ce bureau sont très gentils avec les clients."

"Il reste dans cette poste quelques irréductibles encore attachés à la notion de service public. Parce qu'atteindre la sacro-sainte productivité se fait nécessairement au détriment du service et de l'individu, ceux-ci ont décidé d'être souriants malgré le masque, gentils malgré l'impatience des clients, mais surtout humains et aidants."

"Je n'ai jamais eu de souci avec ce bureau de poste, le personnel est sympa, patient et prêt à aider. Merci beaucoup à la jeune femme au pull vert qui s'est occupée de moi aujourd'hui et m'a proposé une solution, d'une très grande aide et efficace"

"J’ai été à la poste pour affranchir un courrier pendant les horaires d’ouverture. L’employé me répond que la caisse est fermée et que c’est à sa collègue de le faire mais qu’elle est en retard… il me dit de revenir peut être dans 1h. Service plus que déplorable et aucune conscience professionnelle en l’occurrence."

"Plus que déplorable... 2/octobre l'employé chauve était très pressé pour fermer la banque 15-20 minutes avant l'heure, même pour les machines ATM à l'intérieur qui sont très importantes pour faire des dépôts urgents . J’espère que la direction fasse quelque chose avec ce genre d'employés, en plus de vouloir effacer cet avis pour 3eme fois."

"J’arrive pour déposer un colis chronoposte et on me dit que la poste prend tous les colis chronoposte sauf ceux de Vinted ! Aucune explication, allez comprendre…et moi avec mon colis. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !!"

"Une équipé réactive et à l'écoute, étant un professionnelle dans le e-commerce et ayant connu plusieurs bureau de poste, je ne peux plus me passer d'eux au quotidien. Toujours aimable, souriant et arrangeant !"

"Je travaille à l hôpital de la pitié salpetriere sa fait un paquet d employés plus de 3500 médecins infirmières etc ,toutes les personnes qui ne sont pas a la banque postale ont déjà leurs paye depuis lundi moi non et nous sommes le 28 mon salaire est dans opération a venir depuis hier soir toujours pas ma paye c grave"

"Bonjour, Services ok mas temps d'attente long"

"Hormis sur les heures de pointes ou on peut faire la queue un certain temps, globalement les services proposés sont plutot qualitatifs et le personnel disponible et avenant... Profitons encore d'un des rares services publics de qualité qu'il nous reste aujourd'hui en 2021 !"

"Contrairement aux avis publiés je suis très satisfait des services proposés par cette agence La Poste et plus particulièrement ce matin à 8h30 où dès l'ouverture les, agents préposés aux courriers ont été très accueillants, aimables, serviables et disponibles 👍👍👍. On aimerait voir plus souvent du service public de cette qualité. Merci à eux"

"Les horaires d'ouverture ne sont pas correctes."

"une catastrophe, aucun respect vis à vis de la clientèle.. du mépris, messieurs, mesdames, si la poste existe, c'est grâce à vos clients !!!!"

"Le vigile et l'agent postés à l'entrée ne souhaitent pas ouvrir l'accès handicapé (11/05/2021) Vous comprenez y'en a même pas un par jour. Comment leur expliquer l'histoire d'oeufs et de poules... Donc pas non d'accès pour les poussettes, les PMR. Dommage, à l'intérieur la personne était adorable."

"LBP fait rimer arrogance et incompétance. Prélèvement de pénalités indues. Le client a deux comptes, LBP se trompe en désignant pour prélèvement le compte qui ne dispose pas de la somme. S'ensuivent 4 rejets induisant des pénalités. frais d'incident non remboursables c'est la réponse par courrier à la réclamation. 3 fois en 4 ans la même erreur. Et quand LBP rembourse le client lésé elle écrit geste commercial. La Banque arrogante ne reconnaît pas ses erreurs."

"Service deplorable, personnel incompétent et désagreable"

"Bureau de poste avenue d'italie le conseil du premier bureau a droite le plus âgé d'entre-eux et vraiment désagréable il liquide la clientèle ne renseigne pas et il nous envoie balader pour ne pas travailler heureusement que ce n'est pas le cas de toute s les conseiller comme mr Amadou qui est la est interpelle éclients pour leurs renseigne et nous donner satisfaction"

"Terrible. Le facteur passe, il appelle une fois je ne vois pas l'appel, le lendemain j'attends un renouvellement de l'appel mais rien. Pas d'avis de passage dans ma boite au lettres (alors que j'apprends par la suite qu'il est passé deux fois fois)... Sans avis de passage ni numéro de suivi, ni nouvelles de mon colis j'appelle la poste, je patiente, on raccroche, je rappelle je patiente etc. Finalement j'apprends le numéro et qu'il y a eu un deuxième passage dont je n'ai pas été prévenue. J'étais présente à mon domicile j'aurais juste pu descendre récupérer mon colis, mais non on ne m'a pas prévenu..."

"Personnellement je me rends souvent à la poste et suis très contente de leurs services et de leur efficacité dès lors qu’il s’agit de colis. Je n’ai pas de compte bancaire donc je ne peux témoigner de cet aspect. Et je les trouve très agréables yc avec des clients parfois pénibles. Le seul inconvient pour moi est l’horaire de fermeture le samedi, bien trop tôt."

"Bureau de poste aéré, spacieux, aux circulations bien disposées. Accueil aimable et souriant, traitement des demandes spécifiques de courrier ou de mandats efficaces et rapides. Le personnel de garde n'altère pas la relation de confiance à l'entrée. Expériences répétées OK. Que du bonheur comparé aux bureaux d'Ivry."

"Bonjour, J'ai envoyé ma demande de clôture le compte livret A mais après 7 mois toujours pas de réponse alors que j'ai envoyé un lettre recommandé et j'ai bien reçu le fichier de réception par banque. Je suis vraiment déçu et ce n'est pas bien de ne pas répondre au client ..."

"Rambo a l’entrée filtre. Il joue les durs. On montre une carte d’invalidité, tant pis, faut faire la queue comme tout le monde. Un autre jour, Rambo est toujours là et me refuse l’entrée avec mon petit chien de 2 kgs. Ah bon, interdit aux chiens la poste, je ne savais pas. De surcroît Rambo, me suggère de laisser le chiot dehors!!!! On marche sur la tête."

"Quelle indignite ! C'est honteux ! Le personnel est desagreable, les instructions ne sont pas claires. Le service laisse vraiment a desirer pour le prix paye..."

"35mn d’attente pour recuperer un colis, incompetents"

"Malgré de nombreux commentaires critiques, je trouve cette poste tout à fait fonctionnelle. Le personnel est sympathique, et il y a tout ce qu'il faut."

"Je me suis rendue hier au bureau de Poste de l'avenue d'Italie car j'ai mes comptes dans celle-ci. Une fois arrivée et ayant laissé plusieurs messages à mon conseiller, j'apprend qu'il ne travail plus la bas (faudrai peut-être tenir informé les titulaires de comptes...!!) le vigile joue son Rambo et parle très très mal. Je souhaiterai changé mon numéro pour le Certicode et pour ça, IL N'Y A PAS BESOIN DE RENDEZ-VOUS, on me l'a bien confirmé!! Donc comment peut-on procéder?? Merci pour votre retour."

"Une personne vous attend devant pour repondre à vos interrogations avant de faire la queue utilement ou inutilement, puis une fois pris en charge, tout est geré avec l’un des postiers, au top et efficace"

"BEAUCOUP DE PERSONNEL À L ACCUEIL DONT 1 PERSONNE MAGREBINE AVAIT UN MASQUE ELLE LE RETIRE ET ELLE A EU UN COMPORTEMENT VIOLENT DOMINANT ALORS QUE NOUS AVONS UNE CARTE DE PRIORITÉ ET PROFESSIONNEL IMPOSSIBLE D AFFRANCHIR LE COURRIER D URGENCE!!!!!!!!!!"

"Envoi de courrier impossible durant le confinement se référer à ma photo pour voir où déposer les courriels"

"Carré pro rue de choisy personne hautene, pas aimable. Elles passent leur à discuter entre collègues. Aucun moyen de discuté si remarque ou renseignement faut voir avec le 3631 bravo la poste"

"Service d’une lenteur atroce. 30 minutes pour retirer un colis avec une seule personne devant moi."

"Personnel agréable et toujours disponible ! Un jour je suis arrivée avant la fermeture et ils m’on laissé envoyer mon colis ! Merci !"

"Equipe d'incapable, pas aimable, peu aidant et menteur. Impossible de récupérer un colis."

"J’ai pas l’habitude de donnez des avis mais cet dame assez âgée très désagréable au carré entreprise du 13 eme crie sur les clients parle très mal juste pour un renseignent parle comme si on était des attardés à fuir vraiment accueil zéro"

"Ferme tous les jours avant 19h Impossible de recuperer mes coli et lettres!!!"

"Poste fermée chaque jour plus tôt que l'horaire indiqué. Obligé de prendre une après-midi de congé pour aller chercher un colis contenant des cadeaux de noël. Problème de nom de destinataire, la procuration manuscrite n'est pas bonne, mais colis devant repartir le lendemain. J'explique la situation et notamment m'être déjà déplacé 2 fois pour trouver un bureau fermé (car cela fait des jours que le bureau ferme plus d'une heure plus tôt): on ne veut rien savoir, on me fait la leçon quant à l'erreur de nom de destinataire. J'essaie de trouver une solution, d'appeler la personne concernée au téléphone pour obtenir une procuration et carte d'identité -> excès de zèle, on m'explique qu'elle doit se déplacer EN PERSONNE. Je rétorque que le colis doit repartir le jour-même, on me dit non ne vous inquiétez pas vous avez encore quelques jours. Résultat ce matin la personne se déplace en bureau de poste à distance faire procuration, et je reçois un mail me disant que le colis est quand même reparti !!! Aucune volonté de nous aider, merci pour la famille qui recevra peut-être courant janvier ses cadeaux de noël, et merci de me forcer à gaspiller une après midi de congé et de travail à cause des libertés que vous prenez sur les horaires, et de forcer une tierce personne (à mobilité réduite) à se déplacer pour rien."

"Déshumanisation, dépersonnalisation du service on remplace les employés par des machines obsolètes et compliquées bref de pire en pire"

"En plein après midi pendant les horaires d'ouverture bureau fermé, aucune indication ni affichage."

"Bon accueil et bon service en général (pour les services postaux); horaires très convenables en semaine et pratiques le samedi après midi . ca reste un bureau de poste donc par moment il y a du monde mais ils sont plutôt efficaces."

"Je viens de loin pour récupérer une commande et à ma grande surprise, poste fermée.. fermeture censée être effectuée à 17h ce jour d'après la page internet, rien est affiché non plus sur la porte.. d'après une cliente de cette poste changement d'horaires pour vacances, la moindre des choses est de mettre à jour les horaires sur internet"

"On arrive une demi heure avant la fermeture, et c'est déjà fermé."

"Inhumaine, désagréable et non professionnelle. Je voulais juste pour poster un courrier en demandant de mettre un tampon , mais la bonne femme au comptoir refuse le service.. Elle doit changer de métier si elle n'aime pas servir les clients. C'est une honte pour la Poste de l'exposer à la vitrine de l'enseigne."

"Poste déjà fermée à 18h20 alors que Google indiquait bien 19h30 pour ce jour ci (mercredi). Compliqué de s'organiser."

"Les services postaux sont rapides et efficaces, les automates sont clairs et pratiques. Le retrait des colis est rapide, il faut par contre venir avec la carte d’identité ou le passeport car ils n’acceptent plus le permis. De plus, il n’est pas possible de donner un mandat à une personne de son choix pour retirer une LRAR ou un colis : il faudra faire cette démarche sur internet sur le site de la poste. Concernant les services financiers, je constate qu’ils sont souvent en panne pour raisons informatiques. Les virements ne peuvent plus être faits au dela d’une certaine heure 😱"

"19h15 poste fermée?!? Ne respecte absolument pas les horaires d’ouverture!!!!"

"19h19 : Poste fermée grille baissée au lieu de 19h30, Je me suis dépêché expres et voilà, les agents qui prennent des libertés. Après ils s'étonnent de l'animosité qu'il y a envers eux et bien ils le méritent. Vivement la privatisation s'il ne reste plus que ça pour rétablir un peu d'ordre. Bande de NULS"

"Normalement un des bureaux de poste les plus importants du 13e arrondissement, aux horaires en théorie étendus, mais « exceptionnellement fermé » ce samedi dès 13h! Comment est-ce possible?"

"Très mauvais accueil. Insolence de la jeune fille qui m'a reçue. Les clients dérangent."

"Je suis clients chez eu et je me suis deplasse ce matin par raport un petit probleme et il me dise non et quand je demande de voir un conseiller bah il y a pas bravo la poste vous s'avez bien traiter vos clients vivements que je me barre de chez vous au BNP."

"Une banque à fuir ! Conseiller bancaire impoli, il ne propose même pas au client de s'assoir, vous prends pour un menteur et après vérification il ne demande même pas le pardon. 3000 euros disparaissent de mon compte qui devient inaccessible et ils sont incapables de dire pourquoi. Pour changer d'adresse, il faut prendre une demi-journée pour se déplacer physiquement, aucun autre moyen. Banque à fuir, personnels non sérieux et impolis. Honteux !"

"Les gens sont très serviable et très gentil"

"Pour le dépôt de colis ok niveau banque professionnel c'est 0."

"J'y vais quand je n'ai vraiment pas le choix"

"Je demandais à livrer mon chronopost à ce bureau de poste car il ferme à 19h30, hier 18h55 on m'annonce qu'on ne pourra pas me donner mon colis car le bureau de poste va fermer exceptionnellement plus tôt et de repasser aujourd'hui. Je prévois un tour de con et arrive un peu plus tôt encore, résultat le bureau de poste est fermé à 18h30 ! Il manquerait plus que mon colis soit endommagé ou pillé comme ça à tendance à arriver..."

"Le service surtout la responsable désagréable hotaine si je pouvais noter plus bas que 0 et éviter à beaucoup de gens de ne pas s’y rendre à cette poste !!!"

"Une attente de fou, un seul guichet pour le plus grand bureau de poste du coin, pas de stylos, pas de bordereau de recommandé, rien nul part... On se croirait dans un autre pays. Et je parle pas des agents qui bien que font de leur mieux et subissent aussi ces conséquences et le font ressentir..."

"Merci de renvoyer votre livreur qui livre au 153 avenue de Choisy. Ce monsieur est très désagréable et écrase le colis des clients. De plus déclare vouloir empêcher la livraison du colis."

"Vous voulez avoir affaire à une bande d'incapables où l'amabilité et la politesse n'existe pas ? Vous allez trouver votre bonheur. Accueil des plus lamentables ! Personnel au guichet qui ne prend pas le temps de lire un bout de papier et ne comprends strictement rien à ce qu'on lui raconte. Heureusement pour vous que Google m'oblige à vous attribuer une étoile car vous ne la méritez même pas ! Je n'y mettrais plus les pieds !"

"Moi je suis cliente sourde. J ai tombé un guichet en disant connaissance en Langue de signes mais je ne comprends rien qu il parle alors je lui demande directement à l écriture. Il manque du respect aux sourds signants. S' il ne sait pas parler en LSF alors il doit se taire au lieu d inventer."

"Personnel aimable et serviable, rapide et efficace. Je donne mon avis pour compenser la note moyenne, très basse à l'heure où j'écris ces lignes, qui me paraît plutôt injuste !"

"Un endroit où les incompetants ont trouvés repères , un ammasis de personne hautaine traitant la clientèle tels des demeurés . Je quitte le service postier / banquier . Pour allez chez une concurrence plus honnêreuse mais plus serviable. Amicalement votre. Mehdi"

"Fermeture des portes à 16h30 le samedi et non 17h!! Queue interminable au guichet !"

"Elle est souvent fermée comme sa copine moulin de la pointe, peu importe la raison, on se moque de mettre les gens dans la galère . Et certains personnels semblent au bout de leur vie, un turn over s'impose."

"Très bonne poste ouvert un peu plus tard que les autres, surtout le samedi! Une grande queue mais qui avance très vite!"

"Manque de guichet = Une grosse Queue de personnes de fou. Et sa peu même partir à de grosses disputes et sa dégénère pour un truc bête Sérieux. Je préférerais l'ancien Guichet avant la Rénovation de cet nouvel Poste. C'était un peu mieux, on avait 3 Guichets à notre disposition en ce temps là. Voilà quoi, à revoir sur ce fait dit."

"Amabilite zero. J'envoie de facon reguliere des lettres suivies La plateforme a change pour creer les etiquettes par rapport a celle pres de mon domicile (banlieue parisienne).en demandant a etre rassuree je me fais royalement envoyer peter devant les clients et on me dit vous avez l'air de mieux connaitre mon boulot que moi. Et pour finir j'envoie 2 lettres suivies je fais la queue pour qu'on me les recupere pour me dire celle la je vous la prend l'autre vous n'avez qu'a la mettre dans la boite a l'exterieur je la considere pas comme une lettre alors que nous avions au prealable de l'affranchisselent avec sa collegue l'epaisseur de ma lettre qui etait bien inferieure a 3cm. Resultat 40min passee quant chez moi je passe moins de 15min...2 agents desagreables...et surtout quand je vais aujourdhui suivre mes lettre suivies deposees jeudi le serveur me dit que celle depose a l'exterieur n'existe pas... en esperant que ma lettre timbree a 4.78€ tout de meme soit bien livree.... j'en ai envoye une autre hier soir chez moi a 18h ce matin elle est deja enregistree... Je ne retournerais plus dans cet endroit ca c'est sur!!!!!"

"Amabilité, zéro. Que ça soit pour un simple renseignement, d'une prise en charge d'une lettre/colis, mais aussi pour un simple stylo (vu que toutes les tables étaient prises), la dame au guichet m'a carrément envoyé balader. Cette poste manque beaucoup de professionnalisme. Et l'attente est toujours interminable. Faut vraiment que vous ayez du temps et de la patience, et vu que le lieu est petit, il peut se remplir très rapidement. Et enfin, pour une raison que j'ignore, à chaque envoi pour le sud il y avait un problème : perte, retard.. Et j'étais constamment (sans exagération) obligée de déposer une réclamation.."

"Jamais aimables. À 17 heures la dame au chignon noir faisait attention plutôt sa montre qu'autre chose. Hâte de partir, certes."

"Personnel surchargé, stressé et très agressif. Absurde."