La Poste

"Personnel très accueillant, et de bon conseil . Je recommande se bureau de poste"

"L’accueil et la qualité de service est excellente. Encore merci pour votre aide bienveillante"

"Super service, un personnel à l’écoute professionnel et sympathique, je recommande cette agence"

"Professionnels efficace et très accueillant …."

"J'ai commandé des pièces pour ma voiture radio commandée chez rc team avec une livraison à proximité de chez moi livraison prévue mardi 16 janvier 2024 lundi 15 message de suivi disant que le point relais est fermé (fermé le lundi) le mardi 16 janvier 2024 j'ai appelé le point relais pour demander si la poste avait livré les colissimo la dame me répond oui mais mon colis n'y est pas le lendemain mercredi je reçois un SMS de colissimo me disant que mon colis est à une poste à 8 km de chez moi... Je me rend dans cette poste je demande mon colis en faisant remarqué le problème de livraison loin de chez moi.... Le postier me rétorque estimez vous heureuse... Je lui dis pardon monsieur je devrais m'estimer heureuse de vous payer 7.99€ la livraison et d'avoir une telle remarque il me dit oui j'aurais pu le refuser comme a fait le point relais c'est faut puisque j'ai appelé le point relais avant.... Donc messieurs dames des postes un peu d'amabilité ne fait pas de mal..... Pas de merci pour le service mais demande de remboursement des frais de livraison..."

"Extrêmement déçu par le service de La Poste. Malgré une boîte aux lettres non normalisée avec une fente qui ne permet pas d'insérer mes colis et un verrou que j'ai changé, mes colis sont constamment marqués comme livrés dans la boîte aux lettres sur le suivi. Suite à plusieurs appels et réclamations, rien n'a été fait de la part de La Poste pour résoudre ce problème. Non seulement je ne reçois pas mes colis, mais je subis également des pertes financières, car les vendeurs refusent de me rembourser. Un service client déplorable, qui ne semble pas prendre en compte les problèmes réels de ses clients. Je m'attendais à un service professionnel et fiable, mais je suis malheureusement confronté à l'incompétence. À repenser sérieusement avant de choisir La Poste pour vos envois."

"Franchement à chaques fois que je vais à ce bureau de poste et que je vois un employé en particulier, pas sympa, qui parle de manière très désagréable à tout le monde, je le supporte plus celui la, qui lève les yeux au ciel devant nous et montre qu'on le soûle, parce qu'on lui demande une chose en lien avec son travail. La poste, tu demandes un timbre, c'est pas leur base du métier ça???!! et bien non, on délègue aux machines car ça les fait chiers de bosser,et ça lève les yeux au ciel,en plus mal élevé. Pff il est temps qu'il parte à la retraite, celui la. J'en peux plus de lui!!!"

"Passage à ce bureau de Poste le 6 Sept 23 pour 2 retraits supérieurs à 1.500 €, pas possible puisqu'il faut se présenter à la Poste principale de Rocheville ! Très bien accueilli, écouté et conseillé par un agent compétent et professionnel aux cheveux grisonnant. Ce dernier très poli, disponible, rapide et efficace, a mis à jour ma fiche client et celle de mon épouse, demandé le renouvellement de mes cartes de retrait, m'a inscrit pour l'accès Espace client internet, proposé plusieurs autres possibilités de virements et retraits, et leurs limites. Puis il a téléphoné à la Poste principale pour expliquer ma demande et annoncer ma venue. Les locaux sont clairs, propres, bien agencés et équipés. La Poste et son personnel ont fait de sacrés progrès, cependant, il est regrettable et fort désagréable que le carcan administratif dépassé, n'ait toujours pas évolué, gênant considérablement la facilité de service à la clientèle, et compliquant grandement les opérations bancaires ...!!!"

"Ce petit bureau de poste est très fonctionnel et l’accueil y est chaleureux même s’il y a du monde ! Je remercie infiniment Stéphane pour son aide et sa serviabilité ! Merci 🙏🏽"

"Accueil très sympa et un personnel compétent qui nous incite à utiliser la carte bleue aux machines ce qui fait gagner un temps considérable."

"Accueil sympathique et efficace"

"Super accueil, disponibilité et grand sourire!"

"Serviables et patients MERCI !"

"Les horaires d'ouverture ne sont pas adaptés pour un service à la clientèle, avec tout le respect que j'ai pour ceux qui ne travaillent pas, ( retraités notamment et sans emploi ) eux ne sont pas gênés pour venir retirer un recommandé. Les employés de la cette poste ont peut-être une plage horaire différente que celle d'ouverture, cependant pour nous usagers nous avons malheureusement pas la possibilité de nous adapter aux horaires proposés. Merci de penser à ceux qui travaillent en ouvrant un créneau plus large"

"À ma grande surprise un accueil très agréable un conseillé à l'écoute attentive et au service des autres. Arrive à gérer plusieurs clients en même temps et d'une gentillesse très agréable. Petit+ pour l'attention apportée à ma maman qui ne comprend pas forcément tout et qui a pris le temps d'aider et guidé au mieu. 5 étoiles et encore merci. Au top 👍🏼"

"Bonjour J'ai envoyé deux lettres le jeudi 30 mars 2023 vers 9h15 en utilisant l'automate, selon leurs numéros de suivi elle n'ont pas été envoyé jusqu'à maintenant !!!!. Ça fait 5 jours déjà L'agent d'accueil était gentil et professionnel rien n'a dire sur ce points Merci"

"Attente très longue , les agents passent énormément de temps à discuter entre eux ou avec les clients même s'ils restent très sympathique et souriants"

"Le monsieur de l’accueil aux cheveux gris ferait mieux de changer de métier. Hyper désagréable, parle aux personnes comme si ont été des cassos et des chiens. Jamais personne ne m’avait parlé de cette manière auparavant."

"dépôt de colis. rien à redire"

"Depuis quelques temps une nouvelle équipe est en place et ça change tout! Avant c'était queues interminables, mauvaise humeur du personnel, accueil terrible,... maintenant c'est rapide, avec le sourire et efficace! Merci quel changement!"

"Une équipe qui fait énormément D’efforts pour aider ses clients. Un manager superman!"

"Une équipe sympa qui garde le sourire même en plein rush et a l’écoute pour les pros. Ça vous réconcilie avec la Poste :-)"

"Personnelle très accueillant agréables bravo et bonne continuation et bon courage vous avait un grand mérite"

"Je viens d'aller chercher un colis et le petit mec derrière son guichet était particulièrement désagréable, je n'irai plus jamais dans cette poste, je ferai livrer ailleurs !!!!!"

"Jamais ouverte, personnel mou quand elle l’est"

" Personnel attentif "

"accueil désagréable... personne pour vous aider. je n'y retournerai plus"

"Cette poste relève les chèques quand elle a envie, parfois une semaine après le dépôt, c'est une catastrophe. Rien ne marche jamais, un personnel lent et discourtois. Fuyez, fuyez!"

"J ai du envoyé un colis à l'étranger le personnel a été très dévoué pour m aider à remplir le formulaire de douane via la machine à composter."

"Accueil épouvantable à la Poste ZAC les Mimosas| pas un sourire pas un regard irrespectueuse en plus, bureau à bannir j'irai ailleurs maintenant. A Cannes la Bocca, superbe accueil, elles sont plus sympas et serviables. J'irai là-bas dorénavant Grrrrrrr"

"Suivant sur LA personne sur qui vous tombez ???? Ils sont agreables....sinon attention a certains . Je dis certains !"

"J'aurai voulu mettre moins qu'une étoile. Maintenant toutes les aprem c'est poste est fermée, et ce matin fermé toute la journée. Je crois que cette poste sera bientôt fermée définitivement, c'est peut être mieux!"

"Inadmissible pas info sur internet ! Déplassement pour rien ! Fermeture à l arrivée... 😡il est certain que je ne recommande pas ce bureau de faignants !"

"Bureau très sympa avec des postiers très dynamiques"

"Accueil médiocre, aucune sympathie, les employés sont payés pour des appels téléphoniques personnels, et je rajouterai un gros doute sur le vol de certains colis jamais reçus... quartier sympa mais la poste ... à fuir"

"Honteux fermé depuis de long mois fermeture définitive?cas de covid?"

"Ce matin nous nous sommes rendus avec mon mari à la poste de la zac des mimosas. Actuellement en plein déménagement nous nous sommes arrêtés dans cette poste pensant trouver des réponses à nos questions. Nous rencontrons des problèmes avec un compte livret A pour notre enfant de 4 ans. Le monsieur qui nous a répondu (33ans de métier apparemment) à été très désagréable. Il nous a bien montré son non intérêt par rapport a notre souci, puis carrément à commencé à mal me parler, je lui ai dit de se calmer car moi je ne lui manquais pas de respect mais qu'en revanche moi aussi je pouvais me montrer désagréable s'il continuait. Il serait intéressant de revoir les comportements de certains employés, et peut être aussi d'installer le système de client mystère afin que certains ne s'enflamment pas comme ce monsieur. Je n'ai pas eu le respect, ni de bienveillance à travers sa prestation. Très déçue vraiment du comportement de cette personne. Et fatalité, lorsque nous sommes sortis, une personne est venue me dire que ce n'était pas la première fois qu'il y avait des soucis avec ce guichetier, qu'il se laissait vivre.. Voilà, vive la poste. Je repars donc sans mon renseignement, et le pire c'est que j'ai l'impression de l'avoir embêté ! Il n'était pourtant que 10h !"

"Ne mérite même pas une étoile. Service postal absolument scandaleux mais ce n'est pas une nouveauté. Une employée particulièrement désagréable dans ce bureau donne juste envie d'encore plus s'énerver ... vivement la retraite pour celle ci !"

"Reçu comme un chien par un homme d'une soixantaine d'années cheveux poivre et sel. Je viens récupérer mon courrier, pas me faire insulter vertement. À fuir d'urgence !!!"

"Si vous avez des courriers importants envoyés les en recommandé avec accusé de réception 2 fois que l’on me perd mes courriers pourtant je note toujours mon adresse au verso mais jamais de retour. Merci"

"Bureau de poste ergonomique, personnel de qualité et les automates c'est le top pour ne pas perdre de temps pour une simple lettre. Mention spéciale pour la conseillère Mme.L qui a été super pour mon crédit a l'écoute et très pro ! Je recommande ce bureau 100%."

"Bonjour à Tous, Après avoir lu les derniers avis des utilisateurs, je tenais à relever le professionnalisme de Mme S. qui travaille dans ce bureau de Poste 👍👍👍 Depuis le mois de Décembre 2019, elle cherche les Destinataires ou les Expéditeurs de colis qui n’arriveraient pas à bon port. Vrai travail de détective, car parfois, il n’y a que très peu d’indication... donc BRAVO 👏👏👏 à vous, Mme S. qui m’avez retrouvé et restitué mon colis 🙏🙏🙏 Belle journée à Tous, en espérant que cet avis vous aidera et à relativiser. Cordialement, 😊"

"Le personnel est totalement désagréable ! Merci de bien vouloir faire un effort pour le recrutement des personnes que vous mettez en poste pour accueillir votre clientèle ! Je limite un maximum mes déplacements vers ce bureau sauf quand j'ai pas le choix évidemment. Un jour en attendant mon rendez vous avec mon conseiller bancaire j'ai eu l'agréable surprise d'assister à 3 scènes qui m'ont hérissé le poil. Un vieil homme âgé qui tremblait beaucoup et n'avait pas la capacité de remplir le formulaire pour faire un virement exceptionnel. Au lieu de l'aider car il n y avait personne d'autre; les deux mégère l'ont envoyés boulé. Pauvre monsieur, n'ayant rien à faire je lui ai proposé mon aide. Quelques minutes plus tard c'est une femme assez âgée et pas très à l'aise avec les machines à affranchir. Elle demande à la brune de l'aider mais cela l'aurais tué de faire son travail. Au lieu de ça elle a préféré l'engueuler (ça elle sait bien faire !). La troisième scène m'a tellement énervée que je vais m'abstenir de la raconter au risque d'être vulgaire ! Bref vaut mieux faire quelques kilomètres plutôt que de voir la tête de ses deux vilaine salariées aigries qui j'espère prendront très rapidement leur retraite ! Allez oust !"

" Ce sera "

"cela fait deux fois que je viens à ce jour pour récupérer un recommandé. La première on m'explique que le courrier n'est pas encore arrivé. repassez vers 11h30. Je repasse à l'heure indiquée. le postier en charge de déposer le courrier est passé mais on refuse de me donner le courrier sous prétexte qu'il est indiqué 14h30 sur celui ci c'est affligeant. Perdre une journée pour un recommandé ça coûtait quoi de me le donner à cet instant. le personnel est très limite."

"Le personnel est désagréable, vous accueille sans le moindre sourire et n'a clairement plus envie de travailler. C'était quand même mieux quand c'était un vrai service public..."

"Autant fermer ce bureau, au moins on n'aura plus à supporter ce personnel désagréable ! Que dire des horaires !!! La Poste n'est pas à notre service !!! Il faut prendre des jours de congé pour pouvoir retirer un recommandé !!! Cela ne s'arrange pas du tout."

"Personnel des plus désagréable, notamment une certaine dame brune cheveux court à lunette (proche de la retraite)... il ne reste plus que les automates pour vous servir ... c’est affligeant tellement le personnage peut être désagréable et incompetent ... le service publique n’en est plus ."

"Employée la plus désagréable jamais vue et la plus lente jamais vue non plus....une honte."

"Agent femme(la cinquantaine) à peine polie... En ce samedi vers 11h00, au guichet des colis. Cette personne semble avoir un magnifique complexe de supériorité.... Oubliant que si elle a du travail c'est grâce aux clients et qu'elle est employée du service public. Je ne parle pas du temps d'attente... Vraiment déçue par cette agence qui jusqu'à ce jour semblait être bien."

"ON NOUS DEMANDE UN NUMERO DE SERIE QUE JE NEST PAS ET QUE PERSONNE MA DEMANDER DEPUIS DES ANNEES JAI PASSER MA CARTE DIDENTITER MES CA NA PAS SUFFIT JE METTRAI BIEN 0 A CETTE POSTE QUI DEVRAIT CHANGER LE PERSONNEL"

" personnel sympathique et serviable. "

"Dix minutes pour faire la queue, pour se retrouver face à une agent impolie...qui nous renvoie vers un automate. Foutez moi tout ça dehors, et privatisez la POSTE."

"Bonjour.. une vraie catastrophe , poste on se demande à quoi sert le personnel . Aucun service au guichet tous se fait sur les machines, pas de changeur de monnaie pour utiliser les Machine Ah timbre, en plus si vous n'avez pas de monnaie sur vous ils ont tout simplement l'amabilité de vous envoyer balader.. comme on m'a dit si vous n'êtes pas content vous avez qu'à aller dans un autre bureau de poste j'ai comme une impression que certaines personnes du personnel sont mis la en attendant leurs retraites ... (conseils à ces personnes la retraite anticipée ça existe alors prenez la et laisser la place aux jeunes qui ont envie de travailler).. même envoyé un recommandé au guichet devient possible pour eux franchement lamentable"

"Personnel très désagréable !"