La Poste

"Pendant mes 2 ans et demi a Joinville, j'ai fréquenté ce bureau de poste assez régulièrement. C'est rare de voir un bureau avec des agents qui vous accueillent avec le sourire, de bonne humeur et qui diffusent une bonne ambiance communicative. Merci a Aline, Carine, Leslie et Renaud d'avoir changé ma vision d'un bureau de poste. Ailleurs, je ne retrouve plus ça et ça, c'est bien dommage"

"Nul !! Le distributeur avale ma carte bancaire et l'homme au guichet me dit tranquillement demain (même pas une phrase) faut que je revienne demain. Il n'y pas d'explication on peut rien faire etc. Pas un mot d'excuse rien . Cet homme ne mérite même pas son salaire !!"

"A fuir! 1 étoile c'est encore beaucoup trop!! A La Poste de Joinville Le Pont, on m'a volé un courrier recommandé en AR contenant des chèques vacances. J'ai la preuve de dépôt numérique de cet envoi, mon courrier n'est jamais sortir de votre agence. Quand je me suis rendue de nouveau la bas, le personnel sur place qui n'en n'avait rien à faire, m'a simplement répondu que la gestion de ce problème ne relevait pas de leur responsabilité. une réponse comme cela, c'est de l'incompétence pur! Des mois après, j'attend toujours que vous me retrouviez ce courrier soit disant perdu."

"Demande de faire la file d'attente pour un colis déjà affranchis, pas très réactif"

"Renaud de tres bon conseil. Vif et captant bien"

"Service parfait, super bien reçu. Merci pour votre patience."

"J'ai été accueilli Par Renaud. Il a su me renseigner et a été très professionnel. Je recommande vivement !"

"Un accueil efficace avec une prise en charge rapide."

"Autant je n'ai pas de soucis avec les services proposés par la Poste, autant leur façon d'interpréter les horaires de fermeture m'agace particulièrement. La Poste est le seul service que je connaisse qui ferme le rideau AVANT la fermeture. Déjà que 18h30 est tôt, c'est un comble. L'heure de fermeture est 18h30, la porte doit être ouverte jusqu'à 18h30. Avoir un bureau de poste VIDE à 25 et voir le rideau se fermer est absolument scandaleux. Je fais des détours exprès moins de 2 fois par an, et JUSTE pour utiliser les machines à l'intérieur, se faire donc fermer la porte au nez est d'autant plus frustrant. Le personnel ne prend même pas la peine de demander si c'est pour une longue visite ou pas..."

"Un bureau de poste très polyvalent ! Une équipe très accueillante et aimable ! Je suis venue pour y passer mon code de la route et je l’ai eu ! Un grand merci aux équipiers d’avoir été aussi agréables !!!"

"“Un grand merci à Renaud et Aline pour leur aide précieuse ! J’ai récemment eu besoin d’aide concernant une indemnisation de Colissimo. J ai tout tenté via mon compte pro en ligne (ouverture de plusieurs dossiers de contestations, refermés à chaque fois sans solution). Ils ont fait tout leur possible pour m aider à résoudre mon problème rapidement, et Renaud a pris de son temps pour ouvrir de son côté un dossier auprès de Colissimo. Une personne est enfin revenue vers moi, en espérant que je puisse enfin être indemnisée. Leur professionnalisme et leur patience ont vraiment été appréciés. Merci également à toute l’équipe que je côtoie régulièrement, toujours chaleureuse et efficace!”"

"Je tenais à féliciter toute l'équipe de la Poste qui est toujours efficace, courtoise et souriante. Venant de Paris je peux vous dire que c'est le jour et la nuit. Et par téléphone également je viens d'avoir une interlocutrice très pro et qui a su me renseigner rapidement et efficacement. Bravo."

"Equipe formidable. J'ai rarement vu un bureau de poste aussi accueillant."

"Je viens d'appeler le bureau de poste de Joinville-le-Pont Polangis et je viens d'avoir une conversation téléphonique avec un agent à qui je demandais de l'aide pour un colis perdu. Il m'a très mal reçue, m'a coupé la parole en me demandant un numéro de suivi avec un grand mépris. Je trouve cela inadmissible et très impoli, c'est pourquoi je le signale. Merci de faire le nécessaire pour que cet agent soit corrigé et qu'il s'adresse aux clients qui appellent avec un peu plus de respect."

"Je recommande fort le poste les employés sont d'une gentillesse bienveillance incroyable merci encor pour votre aide Leïla 😊"

"5 étoiles pour le calme et la prévenance de Renaud auprès des usagers pour pallier les problèmes des automates. Et pour le jeune homme qui s'occupe des colis."

"L'équipe est vraiment formidable, avec un sourire contagieux et d'une bonne humeur à chaque fois que je passe dans ce bureau. C'est vraiment agréable de tomber sur ces rayons de soleil"

"Je suis venu passer mon code de la route dans ce bureau de poste. Tout s’est très bien passé, l’accueil et la pièce dédiée au code est super. Je recommande grandement !"

"Sincèrement, c’est le meilleur bureau de poste où j’ai eu l’occasion de me rendre. Tout est tellement fluide. Les agents sont très accueillants et disponibles ! Un grand merci à vous. Vous avez changé ma vision de La Poste !"

"Renaud est quelqu'un de très sympathique, très aimable. Une personne comme lui est de plus en plus rare, merci a lui pour son côté serviable et conviviale"

"Un grand merci à Renaud qui m'a aidée à l'envoi de ma lettre recommandée et en a fait un moment de rire et de bonne humeur."

"J'ai passé mon code de la route. Le personnel était très professionnel et agréable, toujours disponible et surtout très souriant. Bravo, rien avoir avec la poste de Champigny."

"Un service catastrophique pour retirer une lettre recommandée avec acte de procuration manuscrit et preuve de la CNI envoyé. Soit disant que seul la procuration en ligne est valable mais quand la demande est envoyée on nous l'a refuse! Vraiment inadmissible ! Je ne remercie pas l'agente d'accueil méprisante qui prend les gens de haut."

"Très satisfaite des services que m’a toujours rendus Renaud. Je lui ai délivré 5 étoiles pour le remercier. Et pour que vous en teniez compte."

"Excellent accueil à chaque passage dans ce bureau de poste. Équipe charmante, toujours de bonne humeur et désireuse de nous satisfaire donc un grand merci à Aline, Renaud, Karine ainsi qu'aux autres personnes du bureau. Conseillères très efficaces et courtoises. Je suis vraiment ravi de ce bureau, bien loin des clichés que les gens se font du personnel de la poste, bien souvent."

"Les salariés de la poste en bas avenue Gallieni de Joinville le Pont sont très sympathique et très Souriant . toujours de bonne humeur. Malgré la mauvaise humeur de certains clients. Cela ne mériterait pas une prime pour tous ses salariés de la poste ? bienveillant!!! 😊 🙏🏻"

"Je suis choquée par l'attitude très odieuse de la dame (50 ans, blonde, cheveux court avec des lunettes) J'ai fait la queue et j'ai pu voir qu'elle parlait super mal à chacun des clients, très impolie et surtout très méprisante! Pourtant tous les clients et moi-même ont été très polis/ courtois !"

"Ce 11 décembre 2023, sur les trois dames juste une seule était correcte. Les deux autres furent très désagréables et m'ont mis très mal à l'aise gratuitement. J'ai passé un moment vraiment nul. À fuir."

"La dame de l'accueil est super, accueillante, aimable et serviable. Beaucoup mieux que la poste de Noisy le grand qui sont aux antipodes du service client. Cordialement"

"Le bureau de poste le plus sympa !! Une conseillère très à l'écoute et très compréhensive. Une équipe vraiment dévouée humainement. Tout le contraire à Nogent sur Marne !!"

"Fermer à 18h30 le soir et 12h30 le samedi c'est tôt, très tôt. Il y a un bureau de poste ailleurs qui ferme à 13h00 le samedi. Ceux qui travaillent loin et qui ne peuvent pas arriver avant ces horaires sont coincés. Aussi, manque flagrant de personnel en bureau ainsi que d'automates."

"De passage, j'ai déposé un courrier dans ce bureau de poste. J'y ai été très bien reçu, pris en charge rapidement, et bien accompagné pour l'utilisation de l'automate. Merci à vous, et belle poursuite :-) !"

"J'ai passé mon code de la route dans cette poste le mercredi 14 juin 2023 à 14h (je le précise pour que la personne concernée se reconnaisse), c'est un monsieur qui m'a reçu et qui s'est occupé de moi. Il a été extrêmement bien veillant et m'a tout de suite mit à l'aise. Il a pris son temps pour m'expliquer les choses clairement et j'ai été reçu avec le sourire ! Merci infiniment pour votre implication. Je demande une augmentation immédiate pour cette personne ;)"

"Client habituel de cette agence postale. Après avoir fait la queue, je demande un envoi western Union a effectuer..on me répond que ce service n est plus disponible dans cette poste..sans même avoir afficher dans cette agence que le service n était plus d actualité. Manque de professionnalisme...on n aurait pu m en tenir informé pendant que je faisais la queue...ou de l indiquer au sein de l agence De plus l agent a été désagréable et limite envoyé balader."

"Pour avoir été à la poste de Champigny (plus près de chez moi), je peux vous dire que ma nouvelle poste sera celle-ci car les 2 agentes ont été ultra serviables et efficaces. D'ailleurs elles ont sur garder leur bonne humeur et leur sang froid alors qu'il y avait des personnes un peu difficiles à gérer au moment de mon passage. Merci pour votre efficacité !"

"Un accueil chaleureux, sympathique que réservent toutes les employées de ce bureau de poste…toujours avec le sourire et la volonté d’aider le client ! Même si je ne suis pas à côté de mon bureau de poste à Joinville (pour les envois de boulot par exemple), je ferai toujours le détour pour avoir ce service de qualité +++. Merci. Stephanie"

"Suite à mes problèmes de santé, je suis venu avec ma fille, j’ai été bien accueilli, et extrêmement bien servi… et avec le sourire, c’est tellement rare de nos jours. Malgré mes problèmes de compréhension, l’agent (j’ai cru comprendre Aline, pour ne pas la nommer) a pris le temps d’être à mon écoute avec beaucoup de patience, de délicatesse, et de bienveillance. Rien à redire … ça fait très plaisir. Je recommande vivement ce bureau 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Très bon bureau, accueil exceptionnel, agent professionnel, conseils de qualité. Agence comme j'ai rarement vu ... Et une étoile plus particulière à la dame frisée à lunette ... Service rendu au delà de mes espérances. Je recommande vivement ce bureau... Ça fait plaisir à voir, ne changez rien, vous êtes formidables 👏👍"

"J’ai été ce matin 22/07 afin d’envoyer 2 colis, j’ai été reçu par 3 adorables dames Professionnelles, accueillantes, disponibles, bienveillantes et surtout à l’écoute. Franchement que du bonheur Merci beaucoup c’est la meilleure poste grâce à votre professionnalisme mesdames. Bonne continuation"

"Un bureau de poste formidable avec des dames au guichet au top pour nous trouver des solutions. Merci à elles !"

"Je me suis déplacée avec maman de 87 ans afin d'effectuer une procuration. Nous avons été reçues par des personnes bienveillantes, professionnelles et à l'écoute de nos besoins. Merci à ces personnes cela est rassurant d'avoir encore affaire à des professionnels attentifs aux autres."

"Ils appliquent le règlement à la lettre même quand il est absurde dans certaines situations. Bon de sac avec pièces d’identité en tous genre, vol des moyens de paiement. La banque m’envoie ma CB par recommandé… oui mais , comment la récupérer ? Le commissariat de NOGENT tarde à prendre ma pré plainte d’en ligne par deux fois, mes scanns sur mon portable ne sont pas accepter, le livret de famille non plus , un justificatif de domicile non plus . Je subis une intervention du dos demain . Je n’ai pas de moyen de paiement pour les dépassements d’honoraires et ma CB va repartir à la banque … mais c’est de la faute de personne , nous sommes pris en otage, mais c’est de la faute de personne … J’adore la poste … ils peuvent fermé 2h30 le midi , ils ont un métier à risque !! LA MENT ABLE !!"

"Pour la deuxième fois en moins d’un an nous avons eu un colis éventré, vidé. La jupe destinée à ma fille, cousue par sa grand-mère, disparue. Le carton a été livré ouvert, sans explication. Nos plaintes n’ont rien donné. La poste de départ et la poste d’arrivée se renvoyant la balle. Aucune excuse, tout est normal passez votre chemin. Cela nous arrive deux fois en peu de temps, nous ne devons pas être les seuls et pourtant la poste ne semble pas s’inquiéter d’avoir des voleurs dans son circuit. Colissimo mais aucune indemnité !"

"Je donnais 5 étoiles il y a quelques temps, car c'était vraiment le meilleur bureau de poste de la région : accueillant, rapide, etc.... Mais maintenant depuis la fermeture à l'heure du déjeuner, ce n'est plus du tout la même chose : de 14 h à 14h 30/15 h, beaucoup de monde, la queue et bien sûr des personnes qui grognent... Pourquoi avez-vous changer ce qui fonctionnait si bien ??????"

"Personnel aimable et disponible, soucieux d'aider et d'apporter un réel service. C'est agréable d'effectuer ses formalités à La Poste dans ces conditions. Le bureau de poste en lui même est spacieux, propre."

"Depuis 2018, tout me déçois dans cette banque. Mon conseiller est parti sans prévenir, sans me donner un nouveau conseiller. C'est vraiment scandaleux! Je vais tout faire pour changer de banque au plus vite. Ils ne sont pas du tout professionnelle, à fuir c'est une horreur."

"Toujours satisfaite. Rapide, envoi de colis, bornes qui marchent, envoi lettres, récupération de colis, information sur un colis. Très serviables et toujours aimables, je n'ai jamais eu aucun soucis. Bon accueil et personnel agréable ! Un peu dommage cependant que cela ferme le samedi après-midi car horaires parfois peu évidents."

"Un bureau de poste comme j'en ai rarement vu, voire jamais... Un personnel accueillant et très humain. Un point très important ! Beaucoup d'espace, beaucoup de machines, une attente inférieure à 5minutes même avec une queue jusqu'à la porte, dingue ! Très content que ce bureau de poste soit mon bureau de poste de référence ! :)"