La Poste

"J'ai été reçu par une dame très accueillante, visite agréable, personnels agréable et accueillant ! :)"

"Très bel accueil, personnel aimable et disponible"

"Parfait et rapide, la madame est très gentille"

"Accueil sympathique, souriant et efficace."

"Excellent service et personnels tres professionels"

"Un immense merci au personnel de la poste pour leur amabilité et professionnalisme. Ils sont toujours prêts à nous aider, et je tiens particulièrement à remercier Monsieur Ahmed pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme."

"Malgré le monde c’est toujours fluide. On répond à vos questions. Parfait"

"Cela fait des années que je me rends à ce bureau de poste : le personnel est très compétent, sympathique et souriant."

"Merci bcp équipe professionnelle et empathique un grand merci à vous"

"Un grand merci à l'aimable dame de La Poste qui est venue à la rescousse de mes colis mal refermés avec son super scotch ! Service rapide et efficace, le retour de mes colis s'est fait en un clin d'oeil 😉"

" Un joli petit bureau de poste. En tant que touriste, j'étais heureux que l'un des jeunes employés parle très couramment l'anglais (très bon anglais) et m'ait aidé à comprendre de quels timbres j'avais besoin pour les cartes postales. La taille du bureau était un peu petite pour tant de monde le matin."

"Un grand merci au personnel de la poste, aimable, professionnel. On vous aide quelque soit la demande c’est bien la première fois que je constate ça a un bureau de poste ! A l’accueil nous sommes reçus avec le sourire merci à vous"

"C’est très honnêtement le meilleur bureau de poste dans lequel je sois allée ! Les personnes qui y travaillent prennent vraiment le temps et le soin de bien s’occuper des clients. Je recommande !!!"

"Toujours bien accueilli dans cette agence, merci !"

"Employée sympathique qui ne vous met pas dehors à 18h pour la fermeture."

"L'hôtesse à l'accueil une dame exceptionnelle, professionnelle, gentille, bienveillante et surtout agréable."

"Personnel très à l'écoute des clients, très bon accueil"

"Bien agréable de trouver des personnes pour m'aider à envoyer des documents contre signature à l'étranger."

"Très bon accueil au bureau, avec services de qualité. La personne presente cet après midi , m'a bien renseigné et bien aidé pour un colis volumineux. J'habite Nogent et viens à Joinville pour ces raisons. Merci au personnel. C'est rare à notre époque."

"Superbe accueil"

"Les personnes à l’agence sont extrêmement professionnels . Des relations clientèles , sur mesure et attentionnées . Un accompagnement au Top ! Je recommande cette agence . Merci à Deplhine et Ahmed . Mille Mercis"

"Équipe formidable."

"Bonjour Comment dépose t’on une réclamation concernant le facteur qui systématiquement met un avis de passage pour les recommandés alors qu’on est chez soi? Ce matin je l’ai surpris, en train de déposer des avis de passages pr tous les appartements (tous recevaient le PV d’AG de la copro) , évidemment sans avoir sonné au préalable Je lui ai signifié que ce n’était pas ok de faire cela, il m’a dit qu’il était un « remplaçant » , ce qui 1- n’est pas une raison valable 2- n’est pas vrai, car il est venu à Noël vendre les calendriers de la poste. Bizarrement, à ce moment là il n’avait pas de problème pour sonner aux portes. Il m’a ensuite dit « c’est bon je vous parle pas à vous. » Je souhaite que cette personne soit recadree. C’est très compliqué pour beaucoup de gens de venir chercher des recommandés sur les heures d’ouverture de la poste de Joinville et en aucun cas, il est ok de mettre un avis de passage sans avoir préalablement sonné. Cela ne reflète pas le service de la poste qui a un bon standard habituellement. Merci d avance pr votre réponse"

"Bien espacee"

"Un accueil et un service irréprochable, extrêmement sympathique, souriant et efficace!!!! Merci"

"Accueil et service parfait"

"Accueil avec le sourire 😃, ça fait plaisir à voir"

"Bravo pour cet accueil efficace et professionnel avec beaucoup d amabilité. Merci"

"Du personnel très gentil et dévoué ! Un soucis avec un retour et la dame s'est démené pour solutionner le problème. Accueil toujours souriant !"

"Super accueil par du personnel souriant et professionnel. Je recommande vivement"

"Merveilleux accueil par deux personnes adorables, qui prennent leur temps pour vous venir en aide. Quel moment agréable ! Bravo et merci."

"personnel accueillant et qui vous renseigne aisément. merci à eux!"

"Excellent service ! Avec une aide précieuse en fournissant du scotch pour fermer un colis 📦 ! Des collaborateurs soucieux de fournir un service de qualité merci pour ce service de proximité qui participe à la vie d’un quartier"

"Très satisfaits par le chaleureux accueil, la bonne humeur et le service des agents de la poste charcot Ahmed et Aline à Joinville-le-Pont."

"Acceuil excellent et tres agreable."

"Je viens souvent dans cette poste . J'y suis toujours bien accueilli et conseillé. Il y a deux dames très gentille .le personnels est dans l'ensemble sympa."

"Ravie de l'accueil et de la qualité de l échange et surtout du sourire de cette employée. Ce petit bureau de poste me rapel tant ceux que l on trouve en Provinces. Dorénavant je me rendrais uniquement ds ce petit bureau de poste chaleureux."

"Incompétents et de mauvaise foi : j'ai rencontré deux problèmes ubuesques dans cette poste. Le premier est un refus d'envoi de lettre affranchie avec un lot de timbres achetés sur leur site. Apparemment ils ne savaient même pas qu'on pouvait acheter en ligne, et selon eux, ces timbres ne sont pas valables car impossibles d'en vérifier l'authenticité, vous auriez pu faire des photocopies. J'insiste vu que j'ai quand même payé le lot, et ils me disent que de toute façon, vous avez mis du scotch, donc pas possible, il faut de la colle. En rentrant chez moi, intriguée, je fais des recherches et j'appelle une autre poste qui m'indiquent que ces timbres sont bien évidemment valables et sécurisés car il y a un QR code. Deuxième mésaventure aujourd'hui : je viens retirer de l'argent, après que son collègue m'ait demande 4 fois pourquoi je n'utilisais pas ma carte pour retirer (carte en opposition et nouvelle carte qui tarde à arriver) la conseillère était sur le point de me refuser mon retrait sous prétexte que ma carte était en opposition (étrange car je n'ai jamais eu ce problème dans d'autres bureaux). Heureusement que j'avais mon chéquier sur moi. Étant titulaire de la carte gold, je paie un forfait élevé pour la gestion de mon compte, et ce genre d'incompetences et d'obstacle systématique à effectuer toute opération pour le client est inadmissible."

"Équipe très accueillante et professionnelle"

"La belle équipe avec le sourire On ne change pas 1 équipe qui gagne"

"Tous adorables même aux heures de pointe."

"Equipe super sympa, l'accueil très chaleureux et courtois, des vrais pro quoi."

"Personnel très aimable et sympathique, la dame brune a sauvé ma procuration, merci infiniment !"

"Avis de passage de recommandé qui indique que l’on peut passer jusqu’à 18h30 alors que l’agence ferme a 18h15 Recommandé qui au passage n’a pas été distribué alors que présent chez moi On me refuse de récupérer mon recommandé alors que j’arrive à l’agence à 18h10, on me demande de faire procuration sauf que je vis seul Un accueil pitoyable Comme d’habitude on fait passer l’humain après les horaires"

"Bel accueuil avec mon conseillé la poste toujours patient à mon égard merci. Personnel tres accueillant. Je ne comprends pas certains commentaires."

"Les filles au Top"

"Poste au top"

"La personne qui était censé de s'occuper des clients continuer son petit travail elle range les cartons tout en sachant que j'attendais j'ai été obligé de demander à une personne de la poste qui passait à côté de moi pour avoir le renseignement pas trop de respect du client malheureusement"

"Accueil très souriant. Personnel compétent à l écoute des clients."

"C'est toujours un plaisir d'être accueilli par l'équipe des jeunes"

"Bureau plein de jeunesse, souriants aimables. Efficace."

"Agence super sympa à recommander"

"Service parfait, heureusement que cette poste est ouverte."

"Très satisfaisant, personnel très aimable et très bien accueilli."

"Merci à l'équipe en place d'être toujours chaleureuse, mention spéciale à mon conseillé Mr Reynal !"

"Le conseiller bancaire (petit monsieur avec lunette) a refusé de m'indiquer comment faire un changement d'agence pour un livret A. Il m'a indiqué que c'est une information confidentielle..."

"Ridicule... J'ai rarement vu ca"

"1 étoile parce que pas le choix mais quel enfer"

"Personnel serviable et disponible !"

"Je salue l'acceuil que je viens de reçevoir à la limite de la fermeture, et la réponse patiente aux renseignements demandés... Que ça continue ainsi !!!! merci."

"inutile de charger la chaloupe."

"Voleurs !"

"SANS AUCUN DOUTE LA PIRE AGENCE DE FRANCE! En Juillet 2021 Mon colis commandé sur internet est marqué comme livré alors qu'il n'a jamais été déposé dans ma boite aux lettres! Je fais une autre commande du même produit, encore une fois c'est marqué Livré alors qu'il ne l'est pas !! C'EST DU VOL ! je contact le service client laposte toujours pas de réponse jusqu'à aujourd'hui ! Ceci sans compter le nombre incroyable de mes lettres déposées par erreur (ou plutôt par un je m'enfoutisme incroyable) chez mes voisins ! En Janvier 2021 j'envoie 3 Lettres suivies à l'agence depuis l'automate (délai de livraison estimé à 2 Jours) deux semaines plus tard voilà ce que je vois sur mon compte laposte Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses. Je pense que les trois lettres contenant des originaux sont encore une fois perdus... Je n'ai jamais vu ça de ma vie, si vous ne voulez pas travailler changez de métier personne ne vous retiens !"

"Accueil, conseiller et service client absolument détestable, du côté lettre comme du côté banque. Mention spéciale pour le conseiller bancaire de ce matin qui a été exécrable avec la cliente devant moi qui demandais à faire parvenir des documents afin de faire une procuration bancaire pour sa mère qui était à l'hôpital (et donc dans l'incapacité de signer quoique ce soit) ce à quoi il répond que ce sont ses choses qu'il faut prévoir. Pardon ?! Au vu de la situation, je ne peux que vous félicitez d'avoir perdu un client fidèle. Adieu"

"A l'employé qui m'a reçu, sachez que vous êtes une personne detestable. Je demande à faire parvenir des documents pour faire une procuration bancaire pour ma mère qui est à l'hôpital dans l'incapacité de signer quoique ce soit, avec un certificat de l'hôpital en prime, il me répond que ce sont ses choses qu'il fallait prévoir. Tu crois que c'est quelque chose qu'on prévoit un accident ??! Accueil absolument antipathique, dès que possible je ferais clôturer son compte. Revoyez l'embauche de vos employés car c'est réellement catastrophique."

"Super service merci."

"Je vois beaucoup d’avis négatifs mais c’est vrai que peu sont les gens qui pense à noter quand tout se passe bien donc c’est mon cas. J’y suis passé déjà plusieurs fois et franchement j’ai jamais eu de problème pour le côté postale"

"Des voleurs. Ne rembourse pas une prestation qui n'a pas été réalisée ! Vive la concurrence qui est bien plus compétente et ne vole pas ses clients!"

"Vol d'un écouteur commandé sur internet. Enveloppe déposée déchirée et vide!"

"Toujours fermée! impossible de récupérer ses recommandés. Ouvert 2j/sem et quand on arrive c'est toujours exceptionnellement fermé ."

"Personnel toujours agréable et à l'écoute, toujours prêt à vous aider. Et cela depuis de nombreuses années... Très appréciable !!!"

"Chaque fois que je me rends dans ce bureau c'est fermé. Les horaires sont complètement aléatoires. Un service public, qui est financé par les impôts, et qui ne fonctionne pas."

"Disponibilité, empathie, qualité de service bien sur celui de l’accueil et de conseil. Merci à toute l’équipe du bureau de poste de Joinville Charcot."

"Je me suis rendu pour une questions à 11h 41 le monsieur d 'un certain âge de l' accueille ma fais comprendre que mon opération étais trop longtemps je suis vraiment choquée en sachant que c'est une poste qui n'est jamais ouvert et qui ferme entre midi et deux"

"Très peu aimable."

"Horaires parfois difficiles à suivre mais personnel au top"

"Dommage il n'est pas possible de mettre 0 étoile car l'ensemble de mes colis récupérés dans ce bureau de poste sont ouverts ... Et la personne rencontrée à l'accueil lors de mon dernier passage était à la limite du désagréable. Je déconseille !"

"Mal d’accueil 🙅‍♂️"

"Personnel désagréable"

"Image très négative du service public! Horaires aléatoires! Changement de programme d’un jour sur l’autre! Fermé longtemps après le confinement. A du mal à rentrer dans le « normal »"

"Jamais ouvert ! Une honte !!"

"Contrainte de mettre 1 étoile , personnel pas aimable du tout. Le service laisse à désiré 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻."

"Horaires changeants Attention, impossible d'avoir les horaires d'ouverture de cette agence, j'y suis allée plusieurs fois aux horaires d'ouverture indiquées et j'ai trouvé porte close."

"Très bon accueil ! Le personnel est sympathique."

"Sur l'avis de passage vous invitez les personnes à venir retirer les plis à partir de 8h30 alors que vous ouvrez à 9h. Quand je demande pourquoi les autocollants sont faux, vous me dites que cela fait 4 ans que vous faites la demande pour ce changement d'horaires. Preuve de laxisme. La date de retrait inscrite sur l'avis vous invite à venir à la Poste et là on vous dit le courrier n'est pas encore revenu. Inscrire l'horaire de retrait sur l'avis n'est pas compliqué mais l'homme me retorque que cela fait 1an qu'il le dit au facteur. Formez le facteur, changez de facteur ou rajouter l'horaire de retrait sur l'autocollant. Faire changer un autocollant, former quelqu'un à marquer l'heure sur un papier n'est pas compliqué. Cette agence s'est habituée à de nombreux problèmes qui gangrènent le service et surtout la qualité. Y a-t-il un responsable/manager ? Il est temps de se réveiller. Cessez de vous justifier ou de trouver des excuses – remettez vous plutôt en cause. 1.9 étoile n'est pas glorieux mais nous sommes contraints de mettre 1 étoile pour essayer de vous alerter. NB : La dame à l'accueil est sympathique, tout comme un des facteurs que j'ai pu croiser une fois."

"L’accueil est très sympathique, professionnel, chaleureux, même ! Bref, rien à dire sur le personnel qui est très gentil et fait au mieux pour aider, mais QU’EST-CE QUE C’EST QUE CES HORAIRES? Fermer à 11h15 (et non pas 12h30, comme indiqué par Google), vraiment ?"

"Bonjour, Toujours bien accueilli et bien conseillé. Merci à tout le personnel. @ + et salutations les meilleures."

"Client depuis 5 ans. Très bon accueil, personnel sympathique et souriant. Mais il y a bien un mouton noir dans l'équipe (un grand brun), et je pense que les autres commentaires devaient faire référence à cette personne, qui est très souvent désagréable, limite désobligeante et agressive. On sent vraiment que cet homme n'aime pas son métier... Mais heureusement tous les autres (Faustin Mr Raynal...) sont là pour rehausser la note. Au passage, l'équipe tourne entre la poste principale et celle-ci, mais on retrouve le plus souvent les mêmes visages."

"Courtoisie inexistante. Équipe d'incapables."

"Service très désagréable"

"Meme pas une information claire sur la devanture pour annorcer la fermeture estivale. Tout le monde n'a pas internet…"

"Le personnel de la poste principale est vraiment limite, pas serviable, mal aimable. ils devraient aller travailler dans le sud, où la le personnel est à votre aide, au petit soin et très souriant"

"Je pense qu'on peut décerner le trophée du pire service à cette agence ! Après les magasines volés (alors que l'agence de presse me confirme qu'ils ont bien été livrés) , les recommandés ou le facteur ne sonne pas à la porte parce que soit disant le voisin lui a dit qu'on était pas là ! Et enfin pour couronner le tout , le recommandé qui soit disant se trouve carrément dans une autre ville ( malgré l'adresse de cette poste sur le papier laissé), un aller retour pour rien! Comme si tout le monde avait le temps comme ses personnes qui y travaillent, et je ne mentionne pas le cliché des discussions personnelles devant les clients qui attendent !"

"Aujourd'hui jeudi 28.03.19, il est 09h30 et la poste n'est toujours pas ouverte alors que c’était marqué 09h00 (arrivée à 08h50 car recommandé urgent à récupérer). Pas de mot, pas d'explication sur la devanture. Au 3631, ils me disent que rien de spécial n'est prévu et qu’elle devrait être ouverte. Vu la fréquence des incidents, il pourrait y avoir un écran visible de l’extérieur ou ils pourraient signaler les problèmes, genre personnel en AT non remplacé, ouverture décalée ... plutôt que les clients poireautent à l'extérieur. Je comptais sur eux. Je suis en retard sans mon recommandé. Pas fiables La poste, je t'aimais bien ... pourquoi m'as tu abandonné ?"

"Personnels très désagréables .... ils méritent pas d être à leur place ! Des faignants de la nation !"

" Personnel toujours gentil"

"Ma femme demande un rib au guichet puis ils lui ont pas donner pour des raisons que je ne trouve pas valable !!! Help svp !!!!"

"Monsieur de l'accueil incompétent, désagréable. Quand on lui pose une question il répond par un: si vous êtes pas content appelée le service client. Il s'agissait juste de savoir à quelle heure récupérer une lettre recommandée."

"Accueil tres moyen et rapidité du service déplorable. Bureau plutôt bien situé et contenant la plupart des services élémentaires. Personnel peu agréable et vraiment peu efficace, un seul comptoir opérationnel et vraiment peu de staff le samedi matin. A éviter."

"J'ai de moins en moins envie d'aller dans ce bureau de poste, la politesse, ils connaissent pas et il y a une personne en particulier, un homme, qui parle très mal aux clients et qui fout l'ambiance de l'agence à zéro.👎"

"Ne mérite même pas une étoile. Personnel désagréable, problèmes informatique à répétition. A éviter sous peine de devenir misanthrope."

"Chabane B . C'est simple : Pas besoin de faire la queue pour faire un coup de tampon ... c'est connu ça ! J'en conclus donc que vous aviez vraiment du temps à perdre alors ... Désolé mais vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même !"

"Une sérieuse bande de faignant et d'incapable. Service 0 !!!!"

"Édit 31/12/18: avis de passage me disant de passer récupérer mon colis le 31/12 à partir de 10h, sauf qu'en y allant, la poste est exceptionnellement fermée, allez comprendre.... Cela ne fait que renforcer la première note Ancien avis : Personnel incapable de me dire où se trouve mon colis (un traitement médical). Ne savent pas interpréter le suivi en ligne, c'est un comble pour du personnel de la poste. Résultat : 1 semaine sans traitement. Ne font que se dédouaner de leur responsabilité plutôt que de chercher à m'aider. Heureusement, la dame de l'autre bureau de poste de Joinville était beaucoup plus compétente et a pu m'expliquer, je vais de suite lui mettre 5 étoiles"

"Un accueil des plus lents et désagréable. Aucune notion de l'intimité on cris tout haut votre numéro de compte !"

"Il faut évité car les personnels sont trop désagréable ils ont rien à faire de leur clients à la limite casé vous si je pouvait mettre zéro je le ferais car ces ça ils mérite tous"

"Personnel très désagréable."

"Mauvais service!! Impatient!!"

"Ne pas venir avant 9h ... La poste n est jamais ouverte à 8h30 !"

"La relation client est un axe prioritaire de la stratégie du Groupe LaPoste. Cela n'est malheureusement pas visible dans ce bureau où le comportement du personnel est inapproprié, déplacé et agressif. Important que la hiérarchie soit au courant afin de faire le nécessaire pour aider un personnel qui me semble complètement dépassé."

"J'ai toujours reçu le meilleur accueil dans ce bureau de poste. Je trouve que les personnes qui y sont employées sont souriantes et sympathiques. Par ailleurs en dehors des heures de sortie de bureau on ne fait pas la queue trop longtemps."

"HONTEUX A EVITER . Le personnel de cette poste est plus que limité dans son accueil et son comportement. Ils ne veulent pas faire le travail, surtout la blonde aux cheveux court, elle est désagréable et négative moins elle en fait mieux elle se porte. Elle prend des poses a rallonge pendant que les gens attendent dans une file qui s'allonge de plus en plus, quand elle décide enfin de revenir, elle est d'une froideur morbide. Seule une petite jeune femme brune qui est d'une autre agence et un Mr chauve qui sont vraiment d'une gentillesse exemplaire et sauve vraiment cette agence. Car directeur ou responsable d'agence inexistant. HONTEUX"

"Nouveau Bureau de Poste côté espace courriel, retrait colis etc!!! rien à changer, je ne peux pas dire que le personnel est désagréable à cause d'une personne!! toujours la même dame aux lunette,cheveux cour, et d'une humeur désagréable!!! qui mélange appel personnel pendant ces heures de travail et clients!!! et qu'elle ce permet de dire je suis occupée, je reviens et sans prévenir personne de ces collègues!! Bref je suis obligé d'aller ici car je vais pas faire 10 km pour une autre poste!!! Vue le prix des timbres et courriel, elle pourrait sourire un minimum... Question de qualité du bureau au niveau agencement, rien à dire, très propre et lumineux."