La Poste

"Pourvu qu'il continue à rester ouvert !"

"super"

"personnel accueillant et efficace joli bureau"

"Fermée dans les horaires d ouvertures, à la guise du personnel/directeur d agence. (Voir photo) et cela n’est pas exceptionnel malheureusement. Et quand c’est ouvert les colis ne sont « pas récupérables » me jour même malgré les mails de confirmation des transporteur les indiquant comme disponibles en agence… à moins d’insister suffisamment…. C ets alors que comme par miracle ils sont en fait dispos et bien la a l’agence…. Dommage que cette agence nous soit imposée par colissimo, on irait ailleurs (même plus loin) si on avait le choix."

"Bon ok ça va pas toujours comme on le souhaite.. mais personnellement et puisqu'il s'agit là de noter ce bureau de poste je dois dire que je n'ai pas du tout à me plaindre l’accueil y est sympathique , courtois et dévoué.Je pense qu'il ne faut pas confondre le personnel avec l'administration d'une l'entreprise publique...Faire plus avec moins c'est difficile non?"

"Envoyer du courrier dans ce bureau de poste est une catastrophe. J'ai payé 30 euros pour envoyer un courrier express qui devait arriver le lendemain et qui a été retardé de 5 jours avec de graves conséquences pour moi. Les gens ici sont très irresponsables et manquent d'éthique."

"Pour affranchir des lettres sur une borne, c'est super rapide"

"Régulièrement ils affichent que ce bureau est fermé le vendredi après midi, alors qu'aucune information n'apparaît sur leur site."

"Personnel très sympathique et compétent dans le bureau de poste mais le facteur oublie (!) de sonner chez nous pour signer un recommander"

"Ma pire expérience avec un bureau de poste. Du haut de ses seulement 6 heures d'ouvertures, avec deux heures de fermeture le midi évidemment, il est parfaitement impossible de s'y rendre en étant active. Sans compter les samedis très souvent fermés. Les demandes de report de livraison après un avis de passage sont ignorées, même lorsqu'elles sont faites dans les temps. De plus, le fonctionnement logistique est très lent. Impossible de récupérer un colis datant de vendredi matin le lundi matin, pour cause de fermeture tout le week-end, donc pas de tri effectué. Il m'aura fallu une semaine entière pour récupérer un colis se trouvant à seulement 150m de chez moi. J'en viens à penser qu'aller le récupérer directement chez Amazon, même à pied, aurait été plus rapide. Contrairement aux livraisons, ayant donné lieu à du vol à de nombreuses reprises dû à l'absence totale de vérification, la sécurité sur place est assurée : impossible d'obtenir quoique ce soit sans carte d'identité ou permis de conduire. Tout autre document à mon nom est automatiquement rejeté. Je tiens cependant à souligner la patience et amabilité du personnel malgré l'organisation désastreuse du bureau."

"Rarement ouvert. Beaucoup d'attente"

"Bureau de poste inutile, tout le temps fermé. Cette semaine encore n’est ouvert que le matin. Autant le fermer définitivement"

"Désespérant. Bureau fermé 2 jours et demi de suite sans préavis. Facteur qui ne date pas le recommandé qui n'est donc pas retrouvé en bureau. Quand vous venez le chercher, un monsieur adorable mais seul et débordé propose de vous rappeler une fois le cache cache terminé... J'attends l'appel depuis une semaine demain... Augmentez-vous la durée de détention des recommandés lors de vos fermetures surprises ? Si ma carte grise repart, puis-je vous envoyer mes amendes? Comme je n'ai que ça à faire, je me fais une joie de retenter de voir ce rideau levé demain. Je dépends habituellement du bureau des Chartrons avec lequel nous n'avons jamais aucun problème."

"C’est quoi ce bureaux de chômeur ! Ça fait trois jour que je vient pour récupérer mon colis , et tout les jours une nouvelle feuille qui affiche le bureaux fermer pour la journée !! Vous êtes payez à faire quoi?"

"Personnel très accueillant. La dame qui s'est occupée de moi a pris le temps qu'il fallait pour m'aider dans une situation complexe, et m'a même aidé à faire une réclamation."

"Je me présente à 9h40 pour récupérer mon colis, le monsieur me dit « Vous voulez pas repasser demain ? Vous avez 15jours pour le retirer ça va ça presse pas » C’est une honte pour un bureau de poste du jamais vu.. Après avoir insisté en disant bien que oui c’était pressé j’ai pu récupérer mon colis. Passez votre chemin je déconseille fortement."

"Coucou 🥳, Accueil agréable Personnel souriant et efficace Je recommande vivement Damien"

"Déplorable"

"Ils sont supers !"

"Je n’ai rarement vu une poste aussi peu ouverte. Déjà ne parlons pas des horaires d’ouvertures, avec un travail il est pratiquement impossible de s’y rendre. Et en plus quand on organise son emploi du temps pour être avant 17h à la poste Fondaudege celle-ci est fermée pour je ne sais quelle raison. À ce rythme-là autant la fermer, au moins nos colis seront envoyé dans d’une poste plus flexible."

"Amplitude horaire minable. Un colis y a été déposé plutôt qu'en point relais... impossible pour moi de m'y rendre avec mon travail"

"Je m’étais préparé psychologiquement à un éventuel contretemps ou quelque chose qui n’irait pas mais je viens d’avoir une dame très sympathique avec le sourire et proactive. Jamais je n’ai eu un service aussi rapide à la poste ! Je n’en reviens toujours pas."

"Ne respecte pas les horaires!"

"Bureau fermé sans avertissement internet. ENCORE. Obligé de se déplacer à Tourny. ENCORE. Retrouver les mêmes personnes désagréables. ENCORE. Du temps perdu et de l'énervement. ENCORE. FERMEZ LE CE BUREAU !!!"

"Bureau fermé la plupart du temps, lundi apres midi fermé, mardi, n ouvre qu a 10h00... et dedans quand ca travaille ca se fatigue pas trop..."

"Bureau fermé deux samedis matins d'affilé sans aucune information auprès des usagers ! Un service client inexistant au téléphone."

"9h10 et toujours fermée… pour une ouverture à 9h"

"Ne pas se fier aux horaires. C’est un bureau de poste qui ne les respecte pas. Fermez là au profit de celle de Meriadeck, ce sera la solution la plus simple pour l’usager !"

"Personnel très sympathique et dynamique. Je n'ai jamais eu de soucis !"

"Personnel très compétent"

"Très bon accueil. Équipe dynamique et très réactive."

"Personnel à l écoute et surtout disponible pour mon suivi bancaire Merci"

"Accueil désastreux et irrespectueux"

"Jamais ouvert, malheureusement par manque de personnel. Je vous conseille une autre poste pour vos services"

"Ce bureau et ses employés sont la personnification de l’incompétence. Évitez ce bureau de poste à tout prix"

"Accueil agréable"

"Fermé entre midi et deux... Pratique quand on travaille"

"Professionnels et sympas."

"Pour un envoi ou un retrait de colis ou même un renseignement, rien à dire, le service est rapide et agréable."

"20 personnes dans la queue à 10h le matin et une seule personne au guichet...retrait de colis qui prend 45 minutes au lieu de quelques secondes."

"Facteur en voiture ordurier"

"Accueil cordial."

"Personnel accueillant mais horaires abscons ………on se croirait au fin fond de la province, pourtant je pensais que Bordeaux était une métropole : il y du boulot de ce côté car dans une métropole les horaires ne sont pas ceux-ci."

"Excellent accueil ce vendredi 26 novembre vers 15h. Je tenais à le dire, pourvu que ca dure. Jeune femme charmante, attentionnée, souriante et pleine d’humour, si c’est vrai 😀. Pas de prénom mais un badge « itinerant ». 🙏"

"Personnel vraiment grossier et désagréable"

"Le personnel est très agréable mais les horaires d'ouverture sont incompatibles avec les personnes ayant un travail. Elle devrait rester ouverte au moins un midi ou un soir de la semaine après 17h."

"Personnel vraiment sympa j'suis ressorti avec le sourire !"

"Employés très serviables et accueillant et de bon conseils. J'ai aussi la chance que cela soit tjrs calme quand j j'y vais. Expérience positive."

"Comportement très particulier du personnel vis-à-vis de la clientèle."

"Très bon accueil hyper content"

"Je travaille de chez moi mais le facteur coche systématiquement absent sur mes recommandés m'obligeant à attendre le lendemain et à aller les chercher dans leurs locaux. En fait c'est même plus vicieux car il sonne mais chaque fois personne ne répond à l'interphone.... Insupportable !"

"Trop d'attente"

"Accueil déplorable, 3 employés qui envoient tous les clients à l'unique automate pour affranchir les colis et du coup bouchon. Quand on demande, poliment, une explication, on se fait aboyer dessus par la stagiaire (qui s'est visiblement trompée dans son orientation professionnelle en choisissant un métier en relation avec l'accueil de public) et par un des employés. Je ne comprenais pas la notation abominable n'ayant jamais eu de soucis les rares fois où je suis venue précédemment, je suis fixée. Quel service ! Désormais je m'organiserai pour éviter cette poste :)"

"Impossible de récupérer un recommandé lorsque l'on travaille et en plus les horaires indiqués sur l'avis de passage ne sont pas bons"

"A éviter ! Même pour les entreprises qui doivent se caler sur les horaires (8.00-12.30) de La Poste, c'est un enfer. Retirer un recommandé avec la carte d'identité de la personne et la carte professionnelle est impossible. Merci au zélé qui demande une procuration (que j'aurais du remplir moi-même au dos de l'avis de passage avant de venir mais pas devant lui...). Pffff..."

"Pas professionnel. Pas de compassion. Je savais que mon permit de conduit était là. Après avoir déjà attendu 13 mois, je ne voulais pas manquer l'enveloppe juste parce que l'homme était de mauvaise humeur . J'ai demandé au monsieur, SVP, juste regardez si l'enveloppe est là à moin 5 fois. Il a refusé, même après je lui ai expliqué que mon mari y est venu il y plusieurs jours avant pour le sien et il a vu mon envelope, mais puisque c'etait une pièce d''identification l'autre personne ne lui a pas pu donner mon enveloppe. Bref, la vie comme étrangère est déjà très difficile et cet homme a besoin de la compassion. Il était completement horrible avec moi. Ah oui, et qu'est-il arrivé après ? Mon mari y est allé après moi et le mec a cherché mon envelop pour lui. ET SURPRISE !! C'etait LA !! C'était incompréhensible comme experience. Normalement les gens là bas sont assez gentilles; c'est pour eux que je donne une 2e étoile. Mais, quand meme, je deteste quand mes colis sont envoyés là bas car leurs horaires sont horribles de plus. Pourquoi pas faire une grande rénovation pour une poste avec une reputation si grave?"

"Ils ne sont même pas capables de noter correctement les heures d'ouvertures sur les avis de passage, trop compliqué pour eux de rectifier manuellement l'étiquette qui n'est plus valide... Vraiment ce manque de professionnalisme est lamentable."

"Personnel désagréable. Le contraire du service..."

"Comment voulez-vous que l'on récupère une lettre ou un colis avec des horaires pareil ?? impossible de récupérer un recommandé à cause de ces horaires !! La poste est un service d'utilité publique et la plupart des gens travaillent durant ces horaires !"

"Les horaires de ce bureau de poste sont totalement inadaptés pour quelqu’un qui travail. Les colis et recommandés du quartier sont systématiquement déposés à cette poste sans possibilité de changer de bureau. Je viens de découvrir ce matin qu’il est fermé le samedi matin, le seul créneau de 3h (9h-12h) qui me permettait de récupérer mes colis. Rien est fait depuis des mois pour améliorer la situation même avant le confinement! Monsieur ou Madame de la direction de la poste merci de fermer ce bureau ou de lui donner les moyens de remplir sa mission. Malheureusement ce sont les employés du bureau qui en font les frais en prenant en pleine face le mécontentement des clients."

"Du jamais vu. Ce bureau est ouvert pendant une durée totale de 15 heures par semaine. Pas ouverte le week-end bien sûr. Si vous avez un colis ou une lettre à retirer il faudra poser votre matinée :)"

"Pour info, le bureau de poste est fermé pendant les mesures sanitaires en cours contrairement à ce qui est indiqué sur le net. Ne vous déplacez pas pour rien !"

"Plus de facteur ...bien sûr droit de retrait mais un service public ça ? Plus de courrier depuis plus de 10 jours.... et leurs horaires ? Une blague ! Pas étonnant que la poste soit en perte de vitesse."

"Sérieux ??? Les horaires ne s’adressent à personne. Services inadmissibles, n’encourage personne a s’y rendre"

"Les horaires sont insupportables !!! Ça commence vraiment à devenir difficile de récupérer mes colis et utiliser ce service de 9h à 13h et 12h le samedi ... il est temps d'ouvrir la journée !!"

"Horaires inadaptés au possible et aucune possibilité de demander une autre poste pour dépôt des colis. Comme dit, ce bureau est une blague! Adaptez les horaires ou fermer le!"

"Depuis plus de 20 ans que j'habite le quartier, les horaires n'ont cessé de se réduire. Sans parler des changements pas prévus. Le guichet vous renvoie vers l'automate même s'il n'y a personne. En résumé service zéro"

"Comment est possible qu'un service public tel que la poste puisse avoir des horaires aussi farfelus ? 9h - 13h et même 12h le samedi. Sachant que 30mn avant ils commencent a pré-fermer... cette poste devrait être remplacée par un service pick up colis automatique. Ce serait beaucoup plus utiles aux riverains !!!"

"[Avis d'Avril 2021] Les horaires sont devenus à peu près normaux. [Avis de Novembre 2019] Simplement inadmissible. Impossibilité de ne pas dépendre de cette blague. Fermer ce bureau une fois pour toute. Déjà que les horaires habituels des Poste sont très serrés et il est compliqué pour les actifs de retirer les colis, mais alors là ce n'est juste pas possible. Une honte."

"Horaires d'ouverture aberrants. Malheureusement c'est La Poste de mon secteur d'habitation et ce n'est ouvert que quelques heures le matin. Je préférerai que cette Poste n'existe pas et que mes recommandés partent plus loin."

"Le pire bureau de poste de France !"

"C'est vrai que c'est aberrant ..."

"Mes 4 derniers colis sont systematiquement transférés dans cette poste qui est en permanence bondé ( quand elle est ouverte) sous prétexte que je nétais pas a mon domicile à lheure de la livraison. J'étais présent les 4 dernières fois, aucun appel, personne na jamais sonné a l'interphone. Postier flemmard service nul a chié"

"Pire horaire du monde"

"Une honte entre les horaires et l'incompétence du personnel. Mon colis envoyé directement la bas par un postier aussi incompétent et flemmard que les guichetiers. Merci le service public dire que mes impôts payent ça.."

"15 ans que j’habite dans ce quartier, ils sont désagréables, flemmard, il n’ouvre que le matin, j’ai jamais vu ça de ma vie.( si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait )"

"elle etait très bien mais elle est fermée depuis 50 ans au moins ..dommage ca manque dan s ce quartier ou j'ai vécu pas mal d'années"

"Empathie négative, les colis non déposé sont enfaîte envoyer à cette poste ci car le facteur, fais aussi régulièrement office d'homme de guichet. Par conséquent, le faite que les colis soit directement refoutu à sa poste l'arrange énormément, ce qui l'évite un trajet pour lequel il est normalement payer. Finalement celui-ci ne daigne pas bouger de son fauteuil si il n'en éprouve pas l'envie et trouva n'importe quelle prétexte pour ( le colis est indisponible, repasse plus tard, pas de photo de carte d'id mais la vraie ( alors que parfois ça passe )). En bref, en plus de 7 ans de vie dans ce quartier et donc sous l'autorité postale de cette poste, rien à changé, inacceptable."

"Ouvert uniquement le matin."

"Le temps d'attente peut être très long...."

" La poste est une vraie blague. J'y suis allé deux fois et à chaque fois ils ont perdu mes colis. Le personnel est désagréable, inutile comme tous les français. A éviter à tout prix. "

"La blague!! Ouvert que le matin les jours impairs des mois qui finissent en 29 jours..."

"Les horaires sont très gênantes et le personnel est sûrement recruté pour son manque d’emphatie!"

"Ouvert uniquement le matin... pour récupérer un colis ou un recommandé c’est compliqué pour les gens qui travaillent!! En plus on y oriente mes colis systématiquement même quand je choisi un autre lieu pour les récupérer. Le postier n’en fait qu’a Ça tête. Aucun respect du client."

"C'est quoi ces horaires ???"

"Les heures d'ouvertures sont à leur niveau de compétence: proche du néant."

"de pire en pire !!! OK on avance bon point ! ils ont refait à neuf la poste et ENFIN changer les horaires de ministre ! mais c'est encore pire il ont garder le personnel d'avant ! c'était ça qu'il fallait changer en priorité il sont catastrophique avant ou après les rénovations ! car du coup après travaux avec leurs informatiques dernière générations ils sont complètements perdu !! aujourd’hui il était à 3 sur l’ordi pour un Western Union avec pleins de client qui attendait et aussi il cherche sur leurs petites tablettes pendant des heures comment faire, au dirais mon Papi de 83 ans sur Facebook même lui y arrive mieux ! Renouvelez le personnel..."

"Horaires totalement imcompatibles avec une personne lambda qu elle soit etudiante ou employée"

"Tous les clichés de l'incompétence de la poste reunis ici"

"Certes les horaires d'ouverture sont trop restreints, mais les employés de cette petite poste sont sympathiques, en particulier l'un d'entre eux qui se distingue par sa compétence et son grand sens du service public."

"Je reçoit un mail me disant que mon colis est arrivé, je n'y vais que deux jours plus tard et on me dit que le colis n'est pas là, mais que je l'aurai le lendemain, je reviens donc on me redit la même chose TROIS FOIS!!!! J'ai réussi à avoir mon colis la QUATRIÈME FOIS!!! J'ai bien cru ne jamais l'avoir, je déconseille aux personnes qui veulent ce faire livrer dans ce bureau de poste"

"Il fut un temps ou le slogan publicitaire etait : Dans notre vie la poste mais c'etait il y a tres longtemps.... En plus on ne peux pas choisir un autre bureau ... Vivement une vrai concurrence qu'on puisse de passer de cet erzats de service soi disant public."

"Les horaires ??????"

"Ce bureau manque cruellement de personnel ; en plus de ca les horaires n'arrangent rien."

"Horaires nuls, ouvre trop tard, ferme trop tôt. .. toujours la queue. ... du grand art de service public. .."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile..."

"Comportements inadmissibles, horaires inadmissibles, poste inadmissible."

"Mes colis sont systématiquement déposés dans cette poste aux horaires incompréhensibles. Ouverte uniquement le matin de 9h a 13h, il est impossible d'y aller si l'on travaille !! Et le samedi matin évidemment c'est bondé. Hallucinant..."

"Honteux ces horaires... Incompréhensible..."

"La pire poste du quartier, des agents peu souriants, qui préfèrent discuter que de s'occuper de la file de clients, un service proche de zéro, des horaires aberrantes."

"quand on peut même pas récupérer un colis à cause des horaires de fonctaires excusez moi de travailler du lundi au samedi de 8h à 18h .... aucune solution m'ait donné mise à part d'avoir une procuration d'une personne : en étant seule et pas de famille dans le coin merci de la solution"

"Ouverte seulement le matin... Comment font les gens qui travaillent?"

"Utilité d'une poste ouverte 4h chaque matin où les colis sont livrés ? Aucune."

"ouvert que le matin hyper simple quand vous bossez sur les horaires d ouverture. y a toujours du monde je sais pas pourquoi les colis continuent à être délivrés la bas . c est un enfer pour récupérer qqch"

"les horaires sont vraiment pas pratique il pourrait quand meme fermer plus tard"

"Horaires vraiment pas pratiques !! (9-13 en semaine et jusque 12h le samedi..)"