La Poste

"À fuir. Personnel extrêmement désagréable, hautain. Service client déplorable. Le personnel a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de courtoisie. En plus d'être ignoré, aucune assistance n'a été offerte malgré ma demande d'aide."

"Très bon accueil !"

"Un accueil des plus désagréables et hautains, c’est sûrement le fait que c’est Paris 8e Ah non, c’est juste le monsieur de l’accueil qui manque de professionnalisme et d’empathie."

"Super équipe"

"Très bon accueil de mr daniel efficasse et agréable je recommande !👌😉"

"Toujours un très bon accueil"

"On ne peut même plus acheter de carnet de timbre aux machines devant. Il faut faire la queue et quand on fait la remarque : c est comme ça monsieur !! Super ! Dégradation. Des services de la poste !!"

"J'y suis allée pour déposer des colis, et le service a été très rapide, plusieurs agents à disposition pour m'aider à bien emballer mes colis et autres."

"Très satisfait du bureau de poste La Boétie/ Miromesnil"

"Super expérience, j'ai demandé un virement,la directrice d'agence a géré ma demande immédiatement. Merci la poste"

" endroit horrible"

"Des employés maladivement procéduriers et caractériels (tous reconnaissables: homme ou femme en surpoids, la peau abîmée et fatiguée, en train d'hurler que c'est pas la règle ou d'en inventer d'autres, qui finissent par garder le courrier que vous êtes venu chercher même en présentant une pièce d'identité), pour le petit nombre qui ne l'est pas, l'enfer doit s'appeler travail. 2)réponse au Directeur:Mes propos sont réalistes, appropriés, et ce n'est pas à vous d'en juger, surtout sur Google. Des employés de poste qui ne distribuent pas les recommandés à répétition malgré la présentation d'une pièce d'identité constitue une faute professionnelle, et c'est pénalement répréhensible, surtout au vu du contexte : des comportements agressifs jusqu'à inventer une insulte, menacer d'appeler la police, dans une position d'employé victimaire et procédurier en pleine crise, incapable de spontanéité dans son travail, que visiblement il n'aime pas. Il suffit d'un employé de ce type et l'image de votre agence est dégradée or c'est la majorité de votre bureau - on ne peut que regretter le départ des autres. J'ai subi le problème, j'en ai été témoin pour d'autres, des personnes venant me voir et me disant moi aussi j'ai eu le problème. Il n'y a précisément aucune bienveillance chez des employés de ce type et en conséquence je n'en ai aucune à montrer vu les proportions nocives que ça prend. Mon avis vient augmenter la pile d'avis négatifs de ce bureau, pour des faits similaires, ni plus ni moins."

"Excellent accueil 💁🏻‍♂️ le monsieur chauve avec des lunettes carrées toujours disponible et rapide à servir les clients. C’est mon bureau de poste préféré. Bravo 🎊"

"Super accueil cette après-midi, j’ai été prise en charge par une chargée de clientèle très compétente merci !"

"Actuellement j'attends bêtement au guichet la banque postale mais manifestement tout le monde s'en fout🤯"

"Accueil sympa et professionnel"

"De passage sur Paris . J ai vécu une des plus belles expérience dans ce bureau de Poste L Accueil a été chaleureux rapide et efficace . Je recommande vivement"

"J’y suis allée un jeudi matin pour récupérer un colis. Il n’y avait personne donc normalement les conseillers ne peuvent être que disponibles (et peut-être aimables ?) Que neni ! Ici, pas de sourire et on vous parle sur un ton sec, condescendant et de manière expéditive. Malheureusement, je suis obligée d’aller à ce bureau qui se situe non loin de mon bureau. C’est déprimant."

"Bonjour, Mon conseillé ne me répond pas depuis 3 mois. Je n'ai plus accès au site internet et je n'en connais pas la raison. Le numéro d'appel (15 centimes la minute) me raccroche au nez. Fuyez !"

"Très déçue. J’ai jamais été aussi mal reçue dans un bureau de poste. D’une façon très hautaine. Le guichetier m’a prise pour une moins que rien il m’a envoyé balader dans un autre bureau de poste, il n’a même pas pris le temps d’écouter mon problème. Je n’y remettrai plus les pieds."

" Extrêmement utile !!"

"Super acceuil . Le monsieur a l acceuil etait chaleureux. Equipe professionnelle et service rapide."

"Bonjour, J'ai eu besoin d'une assistance pour poster plusieurs colis pour la province et l'étranger, j'ai eu la chance de tomber sur une personne aimable et compétente qui m'a aidé dans mes démarches. Merci le service public !!!!"

"Accueil agréable et professionnel. Prise en charge et écoute attentive de mon problème lié à l’application et mes recommandés. La personne a pris le temps pour régler mon problème et me fournir des explications claires . Merci la poste !"

"Plutôt que pourrir la poste d avis négatif, vous devriez les soutenir pour leur travail malgré le manque de moyen mis à leurs dispositions.pour changer les choses acceptez vous de payer des impôts?n oublions pas que c est un service public alors merci de les respecter au lieu de vous défouler. Bande d enfants gâtés"

"L'établissement est très propre et le service rapide. On m'a expliqué avec bienveillance comment effectuer mes opérations. Le personnel est accueillant, poli et de bons conseils. L'équipe est vraiment très bien formée et la responsable est très agréable. Au moins, on sait qu'on ne va pas se faire arnaquer quand on va dans cette poste. Je ne viens que dans ce bureau de poste car je sais que au moins ici on peut avoir confiance. Je mets cinq étoiles sans regret et avec grand plaisir ! Bon courage dans votre métier qui n'est pas toujours simple et au plaisir de vous revoir !"

"Je suis allée déposer des lettres recommandées…une fille qui travaille là-bas sans travailler, elle est tout le temps assise, ne fait rien, elle voit que je galère avec leur machine qui veut pas scanner les lettres, elle me regarde sans aucune réaction, je lui ai posé une question, elle m’a parlée trop mal en me disant que je suis une folle…je n’arrive même pas à croire ce que s’est passé…puis le monsieur je lui ai demandé de m’aider, il m’a dit « on choisit pas ici » comme quoi c’est à elle de m’aider…je la voit à chaque fois je vais là-bas, elle travaille jamais…elle traîne tout le temps…alors je suis restée bloquée plus que 35 minutes en espérant quelqu’un vient m’aider… Après quand j’ai vu les avis ici…ça m’étonne plus…déjà la lettre que j’ai envoyée c’est pour avoir un remboursement d’argent volé sur ma carte bancaire de cette banque qui ne voulait pas me rembourser, alors que j’ai même pas reçu les codes de sécurité. A fuir"

"Accueil déplorable. Je suis entrée dans l'établissement ce matin 3 avril 2023 vers 9h10. Alors que je faisais la queue au guichet, un agent qui se trouvait derrière mois (grand, la cinquantaine, cheveux gris) m'a invectivée et dit que je lui manquait de respect car je n'avais pas répondu à son bonjour que je n'avais pas entendu. Tout en prenant le paquet que j'avais entre les mains, il a continué à me faire la leçon. Ceci est lamentable, bravo le service public !"

"Je ne pensais pas un jour être aussi mal reçue dans un bureau de poste. Attitude hautaine XXL, aucune amabilité, et le guichetier a le culot de hausser le ton sur les clients en leur disant qu'ils sont agressifs. La 4e dimension... Il était 19h pour tout le monde et moi aussi je sortais du bureau alors que j'y étais depuis 08h30, ça ne m'a pas empêché de dire bonsoir avec le sourire et rester aimable. Des petites formations sur la gestion de la relation client et de la colère lui ferait le plus grand bien."

"Merci à Jean-Pierre pour son efficacité remarquable. L'équipe sur place est bienveillante, professionnelle et à l'écoute de vos besoins ! Je recommande vivement."

"Catastrophe Plus d’une heure de Q pour effectue un retrait sachant qu’il y avait que deux personnes devant moi Une seul personne au guichet pour s’occuper de rout le monde c’est incroyable"

" très bonne prestation. sympathique, professionnel et traité rapidement. A dépassé mes attentes"

"Poste qui n’a pas de boîte aux lettres dehors. Impossible de poster son courrier en dehors des horaires d’ouverture."

"Reçu par une employée suffisante se présentant comme la directrice et ne voulant pas le renseigner"

"Fatiou le meilleur conseiller professionnel de Paris 😇"

"QUEL PLAISIR CE BUREAU DE POSTE! toujours des sourires, de la bienveillance, la bonne humeur, de l aide spontanée; bravo à vous toutes et tous pour votre sens du service client, votre reactivité ! vous êtes formidables !"

"Plus d'une semaine j'ai déposé mes dossiers pour ouverture d'un compte livret A je n'ai reçu aucun sms ni d'appel je ne comprends plus rien"

"Service minable"

"Super organisation, pas de queue, personnel sympa"

"Je rejoins des centaines des gens traités comme une poubelle dans ce bureau de poste ! Personnels malpolis sans le sens de service. Vieux et racistes sont des combinaisons formidables des fonctionnaires ayant envie de suite aller à la retraite 👎🏽"

"Plus de 30minutes d'attente pour faire une redirection d'adresse ..service très très long au service courrier colis"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait! La réceptionniste était désagréable ce jour, elle ma agressé sans raison, l’expérience client est désastreuse. Il faut vraiment faire quelques choses pour accueillir vos clients gentiment et avec bienveillance."

"Employées très aimables et prêtes à aider. Je recommande vivement."

"L’équipe sont super Désagréable"

"Je mettrais 0 si je le pouvais"

"Très belle accueil du jeune au cheveux long"

"J'ai été plus que satisfaite de l'accueil d'un jeune homme au cheveux long, en effet il a su répondre à mes besoins tout étant à l'écoute. Je suis venue 2 fois pour des envoie et il a su être d'une politesse remarquable, très souriant ! J'en garde un très bon souvenir."

"Bouledogues mal aimable ne voulant pas faire leur travail !"

"Je rejoins tous les clients insatisfaits de leur expérience avec le bureau de poste la Boétie. Personnel ni competent ni aidant de plus , de mauvaise fois... Le pire c'est que même en alertant le service client et après réclamation, hormis un nous sommes désolés il n'y a aucune réponse adaptée....Une note 0 est plus adéquate. Moi aussi, je suis désolé pour vous!"

"J'ai acheté un mobile le lundi,pour offrir le week-end, mais il n'était pas en stock... Finalement j'ai été livré le mercredi ! Je suis satisfait, bien sûr"

"Plus malpolis c'est possible.? Ne pas savoir répondre à un bonjour c'est déjà pas mal mais en plus mal nous parler ? Surtout la dame cheveux gris au carré qui apparement se sent trop importante pour être polie avec le commun des mortels"

"Des guignols, décident des horaires d'ouverture de façon aléatoire et discrétionnaire. Heure d'ouverture mentionnée 9h, heure d'ouverture réelle 9h30, allez savoir pourquoi."

"Un accueil parfait, j'ai été servi et conseillé très rapidement. Merci !"

"Envoie de permis de conduire + carte vital en courrier suivis, aucune trace du courrier avec le numéro de suivis, perdu avant d'être parti... Dans cette poste, mieux vaut eviter les envoies de documents importants ou de valeurs..."

"C’est la pire poste de France. Les employés sont désagréables limite insultant. Hormis un jeune homme gentil et respectueux tout les autres sont méchants et incompétents. Une honte c’est inacceptable."

"Je n'ai jamais vu un bureau de poste avec des employés sympathiques ni efficace et celui ci n'y fait pas exception."

"DECONSEILLE TRES TRES TRES fortement incompétent sur place DES COLIS PERDUS ET PAS DE REMBOURSEMENT.... juste sur place pour faire acte de présence vive la con concurrence"

"CATASTROPHIQUE. Attente interminable pour 2 colis. Personnel désagréable au possible. Bureau avec écrit priorité professionnel inutile car pas servi en priorité. A fuir !!"

"Personnel très désagréable. Je suis passée dans cette poste le 17 juin 2021 vers 14h et un certain monsieur avec des lunettes assez petit et avec de l'embonpoint n'a montré aucune patience pour nous expliquer comment remplir une lettre (comme si nous ne savions pas le faire) et s'est montré très arrogant avec mon conjoint et moi-même. Je ne recommande pas du tout cet endroit, si j'avais pu mettre 0 etoile je l'aurais fait. Il s'agirait d'apprendre à respecter les clients, qu'ils soient jeunes ou étrangers."

"Service très lent"

" Mauvais service. Ils perdent les lettres recommandées avec les documents originaux et n’agissent pas de manière efficace ! "

"Le personnel est fidèle aux autres bureaux de poste de France et de Navarre. Des incapables et aimables comme des portes de prisons."

"Contente de mon passage à cette poste. Établissement grand et propre, personnel à l'écoute. J'ai posté ma première lettre recommandée et ne savait pas comment m'y prendre : un agent m'a accompagnée durant toute la procédure pour l'envoyer. Pas de monde et de queue car j'y suis allée en semaine la journée."

"Accueuil toujours très aimable et super efficace. Seul bémol, je voulais ouvrir un compte bancaire il y a quelques mois mais les limites de disponibilité m'ont dissuadé."

"Courrier (en suivi) remis à la poste le 9 novembre 2020. Nous sommes le 30 novembre de cette même année et le courrier est toujours en cours d'acheminement... Formidable !"

"Deux agents à l’entrée...en arrivant je dis bonjour. Ils me regardent, aucun des deux ne répond !!! Ça leur écorcherait la bouche de répondre et d’être aimable. Après il ne faut pas s’étonner que les clients (parce que nous sommes des clients) rentrent sans vous regarder et sans être aimables avec vous !!! C’est incroyable !!! Heureusement la dame au guichet des plis était à l’opposé de ces deux énergumènes impolis et qui prennent de haut !"

"Top ! Bon service client"

"Mauvaise service, aucune intérêt d'aider !"

"Attention quand vous recevez vos western union soyez vigilants.Les agents de poste vous font signer le bon de reception...au moment de prendre l argent, ils prétendent qu'il y a un probleme de connexion chez Western union mais pendant ce temps ils récupèrent votre argent ni vu ni connu. J'ai fait un scandal pour récupérer mon argent puisque western union me confirmerai que l argent àvait bien été récupéré. Une fois le bon signé comment prouver que vous n'avez pas récupéré l.argent"

"Sans doute des voleurs dans ce bureau. Un courrier recommandé adressé en Allemagne : j'ai tous les recus et le numéro de suivi. Quand je le saisis rien n'apparait si ce n'est une erreur de numéro sur leur site ... le courrier a donc été volé... A fuir donc . Une lettre recommandée d'Avocat à leur envoyer et une demande d'enquête sur le personnel à faire ... mais leur Direction est bien trop laxiste."

"Le site Internet de La Poste est absolument inutilisable. J'essaie depuis 1 heure de changer mon adresse postale ou d'ajouter une autre adresse postale et c'est impossible. J'essaie pendant une heure de gérer ou d'envoyer le colis lorsqu'il a terminé les pages complètes, je reçois à nouveau une erreur. Quel type de services ou quelle est la norme si ces choses de base sont imposables à réaliser? Pratiquement tout ce que je fais sur votre site pendant 2 heures est une perte de temps et ce ne sont que des procédures qui auraient dû me prendre 5 minutes."

"Dans l'obligation d'utiliser ce bureau de poste, je vous invite à en trouver un autre. Personnel désagréable et condescendant. Je n'ai jamais vu cela, c'est assez triste. Cependant 1 personne fait exception dans le lot et m'a aidé lors de plusieurs envois."

"Condescendants et détestables, les employés ne vous apportent aucune aide ou solution. Service client minable... Je trouverai un autre bureau de poste!"

"2 personnes pour s'occuper de 20 personnes"

"Je voulais envoyer une lettre prioritaire (livrée en 24h). La vendeuse m'a d'abord donné un colissimo à 8€40 totalement inadapté pour un rapport de 30 pages. Je lui ai donc explicitement demandé une lettre prioritaire, elle m'a donnée une lettre suivie en me disant que c'était prioritaire (ce qui est faux) et elle m'a fait payer le poids maximum (500g+) alors que mon rapport était plus léger. Bilan : la lettre suivie n'est toujours pas PARTIE deux jours ouvrés plus tard et j'ai payé 7€40 pour rien."

"Personnel détestable et paresseux. A fuir !!!!"

" Vraiment gentil! Merci!!"

"Service rapide"

"Très mauvaise expérience avec cette banque. Le personnel n'a pas voulu effectuer un virement sous prétexte qu'il me manquait une carte de virement ce qui ne m'est jamais arrivé par le passé. Et cela, sans autre explication que de la morgue et de la suffisance. A éviter donc"

" Je suis d’abord allé chez DHL pour envoyer des documents aux États-Unis et ils m’ont trop cité. Je suis venue ici et les dames ont été très serviables ! Une dame parlait également anglais pour confirmer mes livraisons. Les 3 paquets de documents équivalaient à moins d'un chez DHL."

"le 24 décembre fermé a16h"

"L'agencement a complètement modifié la distribution des guichets. On peut être désorienté au début, même la boîte aux lettres pour déposer le courrier à changé, elle est blanche avec très peu d'informations. Le préposé à qui j'ai posé mes questions aujourd'hui entre 14h30 et 14h45 à été exécrable. Peu de changement sur ce registre par contre."

"Excellent service au client."

"Il manque un distributeur de billets à l'extérieur"

"Le bureau de poste est de nouveau ouvert."

"Fermé pour travaux"