La Poste

"Personnel accueillant et avenant."

"J’avais encore foi en l honnêteté mais j’ai bien eu tord….Venir exprès au guichet pour envoyer une enveloppe d’anniversaire et qu’elle n’arrive jamais au destinataire. C’est honteux venant de La Poste! Nous obliger à payer des suivis ou recommandé pour être sur qu’un courrier arrive c’est aberrant! J’espère que le voleur profitera bien du contenu!"

"Travail à mis temps.... Rarement ouvert"

"Vive mondial relay ! Vive relais colis !"

"Pourquoi laisser ouvert une agence aussi ... peu utile !!! Merci de penser aux gens qui travaillent toute la semaine jusqu'à 18h... apparemment dans leur monde les gens travaillent 3h15 / jour au vu de leurs horaires ! Impossible pour moi de récupérer un colis, arrivé dans cette agence sans mon consentement 👌🏽 (même par procuration). Et après on nous dit que se sont les riverains qui ont choisi ces horaires ? C'est vraiment nous prendre des cons !"

"personnel excrément désagréable"

"nul"

"personnel vraiment très sympathique ! souriante avec les gens je venais dé recevoir ma carte impossible de pouvoir sortie de l argent je suis aller voir la dame qui gentiment ma dit mais mon manteau et je viens voir avec vous et ma carte n est vraiment pas bonne donc elle n en a commander une autre directement je la remercie tout cela avec un sourire tres agréables les deux dame"

"C'est une catastrophe, très long, et la guichetière ne connaît rien ,désagréable et je pourrais en dire plus mais la liste est longue."

"Le néant du service. Bureau qui doit ouvrir à 9h. Il est 9h30 nous sommes 6 à attendre devant. Bureau fermé et horaires une fois de plus pas respectés ! Décidément la poste creuse sa tombe , il ne faudra pas s’étonner des conséquences"

"Horaires 14-17: !!! Pire que la pire des campagnes on est à côté de Disney et du Val d'Europe une Honte cette commune ! Donc quand on travaille en semaine il faut attendre le samedi matin , Inadmissible de qui se moque t'on"

"Bureau de poste avec des horaires assez incroyables ! Si vous pouvez faire quelques km en plus allez à lagny là bas ils font de vrais horaires pas du mi-temps ."

"Svp changez d'hôtesse d'accueil, l'une ne rattrape pas l'autre"

"Au top, Audrey m'a très bien accompagné et conseillé ! Je recommande"

"Petit bureau sympathique très bien reçu par les guichetiers."

"Employée robotique qui manque d’humanité et de bon sens et horaires indécents pour les gens qui travaillent"

"Désagréables, pas aimables . Éviter cette poste !!!"

"… encore un changement d’horaires !!!! Alors que plusieurs personnes attendaient l’ouverture à 14h (Bureau de poste jamais ouvert le matin en semaine); l’employée vient innocemment et sans présenter ses excuses, coller une affiche signalant l’ouverture à 14h15!!! En résumé: Nouveaux horaires affichés le jour J à 14h!🤔 .. vous expliquez les faits avec une rhétorique interrogative mêlée d’énervement à l’employée; elle vous explique sur le mode robotique qu’il faut consulter les horaires sur le site de la poste!! Quel service publique !! 😱😡😡😡 Si vous voulez, donc, poster aux oubliettes de l’Humanité, votre bonne humeur et recevoir le tampon d’une amertume noire, La poste Montévrain c’est pas mal ! 😳"

"Je suis venue récupérer un colis et ils ont été aimable comme une porte de prison. Franchement la politesse sa s’apprend."

"J’appréhende toujours le retrait au vu des horaires d’ouverture assez contraignantes et du service lent je perd plus de temps à essayer de récupérer mon colis j’aurai préféré qu’on est le choix de reporté la livraison ou que ça soit livré ailleurs ..sans parler des avis de passage déposés alors que je suis présente à mon domicile, autre chose la poste est parfois fermée à 16h15 alors que la fermeture est 17h.."

"A fuire !! Accueil catastrophique les agents d'accueil sont très désagréable et depourvue de sens du relationnel, la prise en charge bien trop lente, elles ne font vraiment aucun efforts elle passe leurs temps à discuter entre elles ou sur leurs téléphone portable. Les horaires sont inacceptable. Un sourire et un comportement professionnel et adapté serait la bienvenue."

"Vraiment très déçu de cette poste.. Surtout des livreurs.. changer les livreurs et employer des personnes honnête ! Je devais attendre une lettre, j’étais chez moi et je vois sur l’application que j’ai eu un avis de passage, je n’ai rien entendu, pas de sonnette et quand je vais à la poste je dois récupérer mon colis le lendemain à 15h car ils ne l’ont pas.. Et les horaires .. c’est juste une catastrophe.. je ne travail pas en se moment mais je pleins les personnes qui travaillent.. on aimerais que sa change car ce n’est plus possible !"

"Ouvert 3h dans la journée ? Une blague"

"Personnel sympathique, mais il serait temps de moderniser le matériel de vos employés et les locaux.. un accès pro serait super aussi"

"Déplorable... ! Les deux conseillères qui étaient présentes ce jour à la poste de Montevrain ne devraient aucunement gérer de la clientèle. Aucun sens de la relation client ni même du service rendu au client. Plus préoccupés par des process interne que par la satisfaction des clients bénéficiaires... Je comprends mieux pourquoi La poste ne bénéficie pas d'une bonne presse en France. Lamentable..."

"Une honte ces horaires !! 14h-17h on fait comment quand on travaille ?!"

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant le personnel. J'ai toujours eu un bon accueil, personne souriante et professionnelle comme aujourd'hui. Elle prends le temps d'expliquer aux personnes les démarches a faire certes avec les nouveaux horaires ce n'est pas évident pour elles comme pour nous mais j'ai toujours plaisir à venir dans cette poste."

"Très courtois Pas beaucoup de monde le vendredi après-midi Mais fermé les matins Dommage Le service se perd même dans une grande ville."

"Cet établissement rouvre le Vendredi 20 Janvier à 14h"

"Les personnes qui officient dans ce bureau travaillent elles sous la contrainte ? C'est la question que l'on se pose en arrivant dans ce bureau de poste de la honte. Délais d'attente interminables, personnel LENT et pas efficace, file d'attente qui commence dehors... et ce bureau n'est ouvert que l'après midi ! Faites quelque chose d'urgence merci."

"Le personnel est sympathique et professionnel. Ça fait du bien d’avoir un bureau de poste dans sa commune."

"Toujours des délais d’attente hallucinants. Pas un guichet pro pour venir poser son chronopost imprimé et emballé. Juste besoin de faire viser le reçu. 2 guichets rarement ouverts en meme temps malgré la queue qui commence souvent dehors."

"et du coup vous bossez quand ?"

"Une honte. Ce jour, mercredi 14 décembre 2022, une seule employée et au ralenti. Nonchalance de la part de cette employé qui n’a que faire de la longue file d’attente dans son bureau de poste. Madame a décidé de travailler « au ralenti ». Bravo la poste bravo le service public."

"Personnel agréable et professionnel, qui fait ce qu'il peut avec les moyens mis à sa disposition. J'ai appris la prochaine fermeture du bureau les matins, ce qui est une honte pour les tenants de cette décision. Les services publics sont vitaux, ce ne sont pas des gadgets."

"Je viens simplement ouvrir un compte mafrenchbank, la dame me fait patienter trois plombes pour au final me dire d'aller voir dans un autre bureau de poste."

"Aujourd'hui 7 septembre, 16h poste normalement ouverte. Rideau fermé !!!! Quelle honte ! Qui est responsable de ce bureau ?"

"Bon service"

"J’ai rarement vu un personnelle aussi incompétent et mauvais de ma vie"

"⛔️Ce bureau de Poste est une honte⛔️ Les horaires 9h/12h et 14h30/17h15 A quel type de public sont ils adaptés ?!! On doit prendre une demi journée de congé pour utiliser les services de ce bureau! Le personnel est peu avenant voire pas du tout. On croirait, ils ont été forcés de travailler dans ce bureau."

"Les horaires sont aléatoires, On est lundi il est 14h52 la poste ouvre en théorie a 14h30 et les rideaux sont fermés avec 10 personnes qui attendent dehors.... C'est inadmissible!😔"

"Ou est le jeune homme professionnel ? A la place une jeune femme qui a aucun service client, désagréable, méchante , sans sourire , elle est petite , pas très jolie et antipathique, a fuir qu'elle aille travailler dans une prison mais en contact avec un client"

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant le personnel. Ils sont efficaces et très aimable. Seul point négatif : les horaires d’ouvertures"

"A 3 reprises, le facteur ne sonne jamais à la porte pour remettre un courrier recommandé. Il laisse à la place un avis de passage alors que je suis chez moi. Quand je me connecte sur le site de Laposte pour demander un nouveau passage le lendemain, il est à chaque fois impossible de faire quoi que ce soit, un message d'erreur apparaît (temps dépassé), pourtant le délais est loin d'être dépassé. C'est aberrant d'avoir continuellement le même problème. Heureusement que le service n'est pas payant."

"Ne prend pas les colis vinted chronoshop alors qu ils sont signalé sur le site..."

"HORAIRES d’été qui ne s'adaptent pas aux non FONCTIONNAIRES !!! Même quand on autorise avec un mail + pièce d'identité une personne de sa famille a venir chercher un colis on lui REFUSE. Je trouve ça LAMENTABLE dommage que l'on puisse pas mettre 0* ou même une note négative que ce soit pour la façon ou pour l'accueil de l’hôtesse!!!"

"Le personnel renvoie systématiquement les usagers sur les machines. Service déplorable. Ce qu'ils oublient c'est qu'il n'y a pas besoin de compétences particulières pour travailler a la poste. Bientôt ils seront entièrement remplacés par des machines. Les usagers n'auront aucun regret pour eux."

"merveilleux centre de poste avec un personnel RAPIDE (ce qui est plus que rare à la poste sans vouloir faire de clichés), compétent et super sympa! au top ce centre de poste. Continuez... merci à vous"

"Il y a un livreur qui se permet de mettre que le colis a été mit dans la boîte aux lettres, Alors que le colis n'y est pas du tout. Déjà deux fois en 1 mois. Un colis fin avril et un autre début mai. Je trouve ça inadmissible. Il faut trouver qui est la personne qui ce permet de garder les colis pour sois. Qu'il soit sanctionné."

"Les livreurs sont inexistants et/ou incapables ! . Le service sur place est pourtant professionnel et gentil .. Je rejoins les autres commentaires en disant que les livreurs ne prennent meme pas le temps de sonner et laissent des avis de passage alors qu'on est chez nous. Soit, je m'étais faite à l'idée d'avoir affaire à des paresseux. Mais ce qui me pousse à écrire ce commentaire c'est la perte (ou le vol visiblement) d'un colis que j'attendais. La personne devait me livrer un colis le 15/04 à Montevrain. J'espère que cette personne sera reconnue et dénoncée ! EMBAUCHEZ DES GENS COMPETENTS ET HONNETES !"

"Cette poste est quasiment toujours fermé."

"Bah aucune expérience à raconter vu que ferme avec petit panneau écrit à la main 👏🏼👏🏼👏🏼👎pourtant ouvert écrit sur Google bravo"

"Les horaires d'ouverture indiqués sur Google ne correspondent pas à la réalité Par exemple Vendredi 9h12 fermée...peut être définitivement 😉"

"Tout le temps fermé 😑😑"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile! Cette poste est un lieu toujours fermé, marquée ouverte sur Google, je la retrouve fermée à chacun de mes déplacements, en août elle n'était ouverte que 3h par jour, le reste de l'année, elle ouvre 5h par jour 5 jour sur 7, car ils ont 2h de pause ! Entre les postiers qui sonnent jamais pour des livraisons de colis et une poste jamais où très peu ouverte (à des horaires impossibles saufpour un retraité) . La Poste de montevrain est la pire poste de France !"

"Y'en a qu'une seule qui est bien et patiente mais dommage, les jours où j'y vais, elle n'est pas là. Pourtant Cliente de la Banque postale depuis plus de 30 ans, on me refuse un simple service qui n'avait rien à avoir avec mon compte bancaire sous prétexte que mon compte n'est pas dans ce bureau. En résumé, je ne suis pas leur cliente, on rend service à nos clients. J'ai emménagé à montévrain il y a 5 ans, les guichetiers me voient assez souvent pour me reconnaître mais rien n'y fait. Eh bien, j'aurais rapatrié mes comptes à ce bureau si son personnel était à la hauteur. Mais je préfère largement faire plusieurs bornes pour un meilleur conseiller bancaire. Et je suis très tenté de changer de banque car les frais bancaires restent élevés"

"J’adore cette poste on retrouve l’ambiance d’avant"

"En attente d'un recommandé urgent, j'ai pris ma journée du 18 octobre 2019 afin de réceptionné celui ci. Je précise être resté à mon domicile toute la journée, J'ai reçu le recommandé dans ma boite aux lettres sans que le facteur prenne le temps de sonner à l'interphone. dois-je lui demander de me rembourser ma journée ? Simplement déplorable comme service..."

"Mauvaise accueil"

"La plus longue attente, pas souvent agréable mieux vaut aller ailleurs !!! Merci pour la perte de temps !!!"

"Cette poste es déplorable le service es inadmissible les livreur ne vous livre pas vos colis ils vous deposent un avis de passage et se barre malgré un interphone disponible ils sent foutent un avis de passage et puis c'est tout bien moins fatigant comme solution donc quand le bureau de poste vous dis demandez un deuxième passage Et que le lendemain rebelote un avis de passage Ceci est inadmissible !!!!!!! Y en a marre A quand un service autre que la poste !!!!!!!"

"J'avais besoin d'aide et la femme au guichet C débarrassé le plus vite possible de touts les clients qui était trop compliqué à sont gout. Merci la poste"

"Ce n'est pas normal pour une commune aussi grande que celle de Montevrain que la poste soit fermée le samedi après-midi."

"La Poste du bourg très accueillante. La réduction du personnel fait que cela occasionne des désagréments mais elles ne sont pas responsables. Cela est du ressort de la politique."

"Accueil exécrable!! Trop de procédure pour le retrait d'un simple colis et application de la procédure avec le sourire bien sûr. À croire, que ça leur fait plaisir que vous n'ayez pas 40 000 documents sur vous. Un conseil, choisissez un point relais!"

"Je comprends vraiment pas les avis que je lis. J y suis allée une bonne dizaine de fois, j ai toujours été correctement accueilli, mes interlocuteurs ont toujours été aimables. Quant aux horaires, il vous suffit de vérifier avant de vous déplacer, sinon vous prenez le bus et vous vous dirigez vers un autre bureau de poste."

"Très aimable"

"Au guichet elle ne sont pas sympas...pas de place pour se garer."

"La poste est sencée ouvrir à 9h... il est 9h35 je suis devant la poste ... elle est fermée !! Alors déjà que les horaires sont scandaleux alors s’ils sont pas capable d’ouvrir a l’heure ou va t’on ??!!"

"Ouvert 1 fois sur 2 même si on y va au horaire d'ouverture indiquer sur google"

"Toujours fermé ou une personne au guichet."

"Manque de place pour se garer, pas de guichet professionnel. Temps d'attente 10 à 20 minutes."

"Horaire peu pratique (grosse pause entre 12h-14h30, pour fermer à 17h15, ouvert que le samedi matin). Guichets fermés par une fenêtre, sensation d'être face à une banque ! Ce bureau de poste, malgré son personnel agréable, reste très austère."