La Poste Poste

La poste ferme à 18h ce qui est très gênant pour ceux qui travaillent, de plus lorsque l'on arrive à 18h03, les gens n'ouvrent pas la porte et attendent que nous partons car je pense qu'ils ont peur que nous forcions le passage alors qu'il suffit de nous dire que c'est fermé et nous partirons de nous même. Nous ne sommes pas méchants. Merci

Un grand merci aux dames du guichet Pro, toujours souriante efficace et serviable. Je recommande ce bureau de poste rue Jeanne d’Arc. 👍

Toujours un vrai plaisir de venir au guichet pro de la Poste Rue Jeanne d'Arc, accueil de qualité toujours avec le sourire, service rapide, cela change de l'ambiance de la pluparts des bureaux parisiens !!! :-)

Accueille par claire, pour ma première expérience en bureau de poste ! Une conseillère plus que top !

accueil au top par steph, qui est extrêmement géniale et très gentille et très drôle :) c’est un rayon de soleil à la poste, merci à elle ❤️

Un grand merci à Farida pour son sens du service, grâce à qui j’ai pu envoyer mon colis sans soucis après avoir échoué dans un autre bureau de poste !

Très bon accueil, de la joie, de l'humour de Stef et Lou ! Très agréable !!

Des personnes accueillantes, très gentilles et à l’écoute. A chaque fois que je viens je suis toujours satisfaite, je les remercie

Merci à Caroline pour son accueil souriant, son efficacité et son professionnalisme !!!

Accueil impeccable au bureau de Poste rue Jeanne d'Arc. J'ai été reçue par Caroline, qui m'a accompagnée avec sourire, patience et bienveillance. Merci pour son professionnalisme

J’ai été très bien accueillie par Farida qui m’a aidée dans mes démarches !

Très bon accueil de Caroline et Anne-Sophie au guichet pro ! Le sourire et les bons conseils font le bon service !

Toujours une bonne expérience de passer voir Anne-Sophie et ses collègues (côté professionnel). Ils accordent un grand soin à leurs clients. À bientôt.

Au top. J’ai été reçue par Claire et Lou qui se sont occupées de mes envois.

Clair très professionnel en plus elle a bossé à place cauchoise franchement chapeau

Enfin un bureau de Poste avec des interlocuteurs agréables et à l'écoute

J'ai été reçu par Claire charmante accueillante et remarquablement professionnelle dans son suivi au travers des jours l'équipe est aussi remarquable et je tenais à le souligner en qualité de fidèle client

Merci à Anne-Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse, car j 'ai pu récupérer mon colis dont je n' avais plus de nouvelles. Equipe accueillante et bienveillante.

Merci à Claire pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cela fait plaisir d’avoir des personnes aussi souriante et agréable.

Accueil parfait de claire au comptoir professionnel, je recommande la poste rue Jeanne d'Arc

Merci à Farida pour son sourire son professionnalisme elle est géniale

Merci pour l'accueil de cette jeune équipe qui se tient disponible pour nous . Merci à Claire, coco, lou et roro.

Je remercie ÉNORMÉMENT Claire qui m'a aidé tout au long de mes démarches et qui à été d'une gentillesse plus que rare aujourd'hui dans le monde dans le quel nous vivons, j'espère que ses supérieurs lui offrirons une augmentation pour son merveilleux travail 👌🏾

Toujours très bien reçu et toujours très bien aidée dans mes démarches. Merci !!!

Accueil détestable, on vous claque la porte au nez à 18h01 le vendredi 15 décembre 2023 pour venir récupérer un recommandé. On prend le temps de tapoter sur sa montre pour bien montrer qu’il est trop tard, on vient jusqu’à vous avec l’arrogance du sous chefaillon trop fier de son pouvoir pour vous dire non. Mais en revanche dans cet interlude de démonstration pitoyable de pouvoir on aurai pu délivrer 5 recommandés. Mais ça aurait impliqué qu’on fasse son rôle de mission de service publique. Merci Madame.

Bien accueilli, voir très bien par Claire ce vendredi 15 décembre. Et je confirme que son pull est vraiment moche

Accueillie par Claire pour l'envoi d'un colis de Noël en Australie : sourire, amabilité, humour, professionnalisme, disponibilité, un service hors pair ! La nouvelle génération La Poste a le sens du service au client et ça change tout!

Si vous avez un problème avec votre identité numérique, passez là bas ils sont très compétents

Bons conseils par evan

Un grand merci à Evan très accueillant souriant aimable génial

J'ai été très bien accueillie par Claire, qui a su rapidement régler mon problème. Merci

Merci à Stéphanie pour sa patience.. j'étais totalement perdu mais elle à été très patiente et souriante !

Efficace et sympathique l'ensemble du personnel《 Anne-Sophie lors de ma dernière visite 》est à l'écoute et fait tout son possible pour servir au mieux le public nombreux. J'ai toujours été bien reçue.

Merci à Caroline pour son accueil c’est agréable de tomber sur des personnes comme ça je reviendrais à se bureau de poste 👍🏼

Digne de tous les clichés de laposte, rien à rajouter

Accueil très souriant et efficace d’Ines. Merci Inès.

Merci à Caroline pour son professionnalisme, son accueil et son sourire toujours bien servie quelle bonheur de venir au bureau top

Merci pour la bienveillance et le professionnalisme d'Inès !

La BP Jeanne d'arc. Un grand merci à Claire. Membre de l'excellente équipe de la rue J d'Arc. Au plaisir de repasser ds vos locaux :)

Coralie, romain et Anne-Sophie du côté professionnel sont au top ☺️

Très bien orienté et informé par Anne Sophie, je recommande

Je suis allé passer mon permis côtier puis mon permis fluvial dans cet établissement, le personnel est très agréable, un bon accompagnement et de grands sourires ! Les locaux aussi sont simples d'accès et bien entretenus, je recommande !

Très bon accueil, j'ai de suite été prise en charge par Claire qui m'a accompagné jusqu'au bout dans ma demande!

Très bon accueil et de bonnes fêtes côté pro

Côté Professionnel, excellent accueil de Caro et Anne-so. Toujours à l'écoute et prêtes à rendre service. Ne changez rien !!!

Usager du service professionnel, toujours bien accueillie, travail efficace et de qualité, je remercie chaleureusement Caroline et ses collègues pour leurs gentillesse et leurs sourires. Emmanuelle L.

Inez m’a attendue. Très gentil . Excelente profissional. Atenta e preocupada comigo. Elle s’est occupée de moi toujour avec un sourire aux levres. Merci, Inez

Les Colis devaient être livré à bois guillaume et livraison en plein centre-ville de Rouen !!! Merci le livreur !!! Et arrivée sur place la récupération des colis est fastidieuses ! Longues… bref à éviter !

Excellente prestation d'Ines

Conseillère super agréable ! Qui répond parfaitement à mes demandes ! Un grand merci à elle

Excellent accueil Je recommande

Un accueil toujours sympathique et une équipe qui s'efforce toujours de repondre rapidement aux attentes de sa clientèle professionnelle.

Côté pro au top

Super ACCEUILLE la poste Rouen rue Jeanne d’Arc coter professionnel surtout Anne Sophie très souriante accueillant je recommande recommande 🤩🤩🤩 Vous règle tous en 5 minutes 👍

La personne qui était à l’accueil au bureau pro entre midi et 13h le 21/11/2023 très désagréable il va falloir changer de métier si on aime pas le relationnel Cordialement

la dame au comptoir principal le mardi midi était vraiment impolie. En tant qu'asiatique ne parlant pas français, j'ai essayé de lui demander quelque chose en anglais et elle m'a littéralement repoussé sur un ton hostile et grossier. En raison de son attitude grossière, la cliente qu’elle s’occupait s’est mise à rire. Elle aurait pu parler sur un ton plus gentil mais elle refusa également. Je ne recommande pas de venir à cet endroit !!! Très mauvais service !!! Ne soutenez pas les services qui discriminent la race minoritaire !!!

Cette après midi j’ai vu un jeune homme brun en pull rouge courir dans tous les sens pour satisfaire les clients je lui tire mon chapeau.

Mon pli recommandé avec des documents importants pour moi , a été signé par le livreur ? Donc faux en écriture et vole de documents de nationalité ? Je porte plainte à la police ?? EE001249899RW la poste de bois Guillaume est responsable de la non distribution du pli recommandé !! J’ai un document officiel de chronopost « destinataire inconnu à l’adresse déclaré par la poste de bois Guillaume » alors monsieur le directeur de la poste , contrôler vos agents du service public?? Monsieur le directeur de bois Guillaume j’ai une photocopie de chronopost stipulant que vous avez renvoyé le pli à Roissy CDG avec la mention « destinataire n’habites pas à l’adresse indiqué » en plus vous n’êtes pas sérieux et menteur….

Excellent accueil et sympathique aide de Claire

EDIT: si vos délais son indicatifs changez les, la lettre met 7j pour arriver avec un délai indicatif de 2 jours faut arrêter les bêtises (2j passés au fond d'un bac à la poste) J'aurais bien voulu mettre 0 voir une note négative. Lettre service plus censée arriver dans les 2 jours: au bout de 2 jours la lettre est seulement triée et toujours au bureau de poste. Ne vous embêtez pas à payer plus cher pour un envoi rapide et surtout ne mettez pas les pieds dans ce bureau de poste.

Accueil très professionnel et efficace (également souriant et accueillant) au Carré professionnel de ce bureau de poste. Les horaires d’ouverture sont également larges et confortables.

J’ai jamais attendu aussi longtemps pour déposer seulement un colis

Bonjour j'ai fait un changement d'adresse le 11 février rien en courrier j'ai fait une réclamation le 23 mai toujours rien j'ai rappeler aujourd'hui elle la dame au téléphone s'en foutent sa se ressentent Payer 69 pour sa alor que je fait leur boulot nul la poste

Accueil très chaleureux. Personnel souriant, aimable et serviable.

Je n'y étais pas allée depuis longtemps. Les lieux ont été très bien amménagés et, les indications sont parfaites. Ce mercredi 3 mai, au matin, un monsieur élégant et très aimable m'a aidée et très bien renseignée pour l'envoi d'un colis à l'étranger. J'ai apprécié. Si nous savons critiquer quand ça se passe mal, il faut savoir souligner quand les choses se passent très bien. Et ce fut le cas. Sincèrement merci.

Super accueil avec le sourire et le professionnalisme du carre professionnel

SERVICE IMPECCABLE

Bien rénové

MERCI A TOUTE L'EQUIPE DU SERVICE PRO. RAPIDE ,TRES PROFESSIONNELLE, ET SUPER GENTILLE. CAROLINE EN TETE !!!

Personnels accueillants et souriants

Bureau de poste classique, efficace

Espace pro très accueillant. Le personnel est toujours présent pour renseigner.

Personnel très accueillant, nous dirige vers le bon endroit et un vrai plaisir d'aller au guichet pro la dame charmante et très professionnel

Très bel accueil service extra merci beaucoup 😊

Très bon accueil côté professionnel Caroline parfaite

Accueil très professionnel, toujours disponible !

Je vais régulièrement du côté de l'espace PRO et je n'ai rien à dire sur la prise en charge. Hôtesse d'accueil généralement très sympathique.

Accueil parfait Merci au service professionnel qui est toujours très efficace

Très bon accueil, personnel à votre écoute.

très bon acceuil et efficacité au guichet professionnel depuis plusieurs années

Accueil chaleureux et professionnel.

Très bon accueil, merci....!

Excellent accueil de la conseillère La poste. De bons conseils et un bon contact humain

Très bien accueillie par une très sympathique brune au guichet. Très beau bâtiment très agréable depuis les travaux

Magnifique je recommande cette poste, les employés au top

A FUIRE! Je me suis rendu le 1/09/22 à la poste pour envoyer les cadeaux de fiançailles pour le mariage qui aura lieu le 10decembre. Dès mon accueil je dis que je veux envoyer cette boîte.(Étant donné que je n'y connais pas grand choses) je réponds à la dame qui m'a accueilli : « La seule importance c'est que cela soit envoyé sous -72h »' Elle envoie donc ma boîte dans une lettre propriétaire. 1 mois plus tard la financée en question me répond qu'elle n'a jamais reçu son colis, qui est en format lette prioritaire. Je fais donc une réclamation sur papier que j'envoie. On me répond par mail, qu'ils ont besoin du numéro de suivi. Cependant étant donné que c'est sous format de lettre prioritaire je n'ai pas de numéro de suivi. Hier avant de me rendre à Rouen ,je me suis rendu à la poste de Déville-lés-Rouen, qui m'a dit que la poste de Rouen pouvait retrouver ma lettre en regardant le numéro de camion qui la transporté. Je reviens donc hier (15/11/22) à la poste de Rouen rue Jeanne d'Arc pour leur expliquer la situation. ( Ma lettre m'a coûté 7€76 de frais d'envoi et à l'intérieur il y a + de 150€ en valeur) . L'employée aigri m'a dit : « Nous n'avons pas que cela à faire ,vous feriez mieux d'abandonner ». Visiblement égoïste car je pense que si cela lui arrivait elle réagirait autrement.. J'ai dû voir le réponsable' pour pouvoir refaire une réclamation en ligne et envisager de contacter un Médiateur afin d'avoir une enquête pour savoir où est ma lettre. Le responsable m'a dit que de nombreux colis et lettres sont perdus et les gens abandonnent les procédures de recherche...Cela a l'air de n'a pas les inquiéter. Leur slogan est « simplifier la vie » cela a plutôt compliqué la mienne. Il s'avère que mon cadeau de fiançailles est perdu en pleine nature et peut-être volé par le livreur... Un terrible manque de traçabilité, un manque d'organisation, des employé(E)s aigris... Sur le fondement de l'article 1240 : « Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer ». La poste doit donc réparer le dommage que la fiancée a subi dû au faite qu'elle n'a pas reçu son cadeau. J'ai contacté d'autres personnes qui ont été également victimes de la perte de lettre ou colis et qui contrairement à moi ne sont pas allées aussi loin dans la procédure de réclamation. J'envisage à présent avec l'aide d'amis avocat et juriste de faire une pétition en ligne et au format papier afin de dénoncer toutes les magouilles que font la poste de rue Jeanne d'Arc. J'ai d'ailleurs eu l'appui de d'autres postiers qui m'ont également soulignés que la poste de rue Jeanne d'Arc est l'une des pires de Rouen avec les vols et les pertes. Je me retrouve donc aujourd'hui volé par la poste car cela revient à leur donner 156+7€ ....

Un grand Merciiii à Mr Aguado conseiller entreprise . J’ai eu la chance que mon dossier soit étudié par la banque postale et notamment Mr Aguado , après de multiples refus d’autres banques . J’ai obtenu un accord pour ce beau projet . Alors n’hésitez pas à consulter la banque postale car ils savent accompagner les beaux projets avec une vrai analyse . Merci Mr Aguado une belle aventure commence ensemble . Cordialement Mr Lefebvre Guillaume

Change les horaires sur la porte , est désagréable au possible et signal les avis négatif .

Bureau de poste très Pro Les agents sont disponibles souriants et agréables

Très professionnel

Un grand merci !!! La dame au guichet pro toujours souriante et agréable, un vrai plaisir. De plus l'attente est toujours plus que raisonnable, service de qualité. Continuez ainsi !!!

Bon accueil patience très agréable je la recommande

Très bon accueil,staff toujours arrangent et de bon conseil . Mention spéciale pour Caroline pour sa sympathie et cordialité .

Beau bureau très lumineux et personnel accueillant

Personnel compétent

Mon nom est sur la boîte au lettre mais le facteur me livre mon courrier au petit bonheur la chance 3 ème carte bleu commandé sans réception, un colis sur deux renvoyer.. super les feignants de postiers

Février 2023: établissement très propre et bien conçu ! Mai 2022 : Bureau de poste très pro! Nous y allons régulièrement en tant que particulier et pro, les agents sont compétents et l’accueil agréable. Un facteur qui vous appelle pour savoir si vous êtes chez vous pour un colis… non au travail… il a fait suivre ce colis sur notre lieu de travail et reçu même dans la journée !!!! MERCI !!!

Poste pro ,accueil,professionnelle et super charmante merci Caroline

Pour avoir eu besoin de cette agence énormément de fois dans la même semaine, j’ai été remarquablement surpris par la courtoisie et l’aide apportée pour mes envois. Un grand merci à vous pour ce professionnalisme !

Tres bon accueil !☺

personnel sympa et poste agréable

Bonjour, Service tres nul de la banque postale Rouen Jean d'arc, une seule conseillaire pour une longue file d'attente, et quand j'ai demandé l'autre dame e ( car sa collègue m'a envoyé cers elle) elle m'a répondu d'une maniere choquante ( je m'enfoutisme totale voir manque de respect !!) ... Bref tres decu, service tres décevant,!! Vraiment à éviter

Accueil au top ! Merci

Faux horaires: ouvre seulement à 9h00 et non 8h00

Toujours reçu dans le corner des professionnels avec un grand sourire et efficacité. Merci pour votre réactivité et gentillesse

Mis ouverture sur le site à 8h mais pas aux publics 😤

Bon bureau en général. Parfois ils oublient de flasher les lettres suivies.

Je souhaiterai vraiment apporter mon point de vue POSITIF sur cette poste à Rouen (Jeanne d'Arc). Parce que quand ça ne va pas on le dit, mais quand ça va bien il faut aussi le dire ! Ouverture de compte faire avec deux employées très sympathiques et surtout disponibles et engagées dans leur travail. Elles nous ont aidés, accompagnés du début à la fin (et c'était compliqué), vraiment ça fait plaisir d'être pris en charge de la sorte! Merci et bonne continuation.

Scandaleux. Le personnel était d'une extrême condescendance, aucun effort de compréhension. J'ai essayé de me renseigner pour ma carte bancaire, et je me suis tout simplement faite envoyé balader. Troisième fois à cette poste, soit ce fut trois mauvais jours, soit il y a de réelles questions à se poser niveau relationnel. Si vous n'aimez pas le contact ou les questions, travaillez ailleurs.

C'est bien la 5e fois que je m'y rends et je n'ai jamais eu de problème. C'est rapide, les personnes sont accueillantes, j'ai eu des aprioris en lisant les commentaires, mais après plusieurs visites, tout s'est toujours très bien passé. Je tenais à remonter leur score, car il ne mérite pas du tout leur note actuelle moins de 3/5.

Accès personnes handicapées nul. L'ascenseur ne fonctionne pas. Merci en tout cas. Je ne viens pas souvent mais là c'est definitif je ne viendrai plus

Services et accueils indignes. J'ai été vraiment déçu par les collaborateurs de la poste Rue Jeanne d'Arc surtout par l'accueil qui m'a été réservé par la préposée au poste chargé des ouvertures de comptes. Elle a été d'une insolence comme si je suis venu lui demandé de l'aumône. Je déconseille vivement cette agence. Je suis parti vers la concurrence qui ont su répondre à mes attentes.

3 semaines d'attente pour recevoir ma carte bleue + code que je n'ai toujours pas Reçu! Impossible de contacter mon conseiller!(...)(???)

Je crois qu'ils n'ont pas compris que leurs rôles est de faire parvenir le courrier à destination puisque mon chèque à certainement été perdu. Rien à reprocher au personnel en particulier mais ça fait 12 jours que j'ai posté mon salaire et je m'apprête actuellement à faire une réserve de cailloux pour mes prochains repas, MERCI LA POSTE ! (vous pourriez au moins m'offrir une sauce pour mes cailloux en dédommagement)

Ça ne mérite même pas une étoile accueil médiocre

Accueil sympathique et efficace.

Personnel désagréable et hautain vivement que la Poste coule.

Y’a personne dans l’agence, la qualité du personnel reste clairement à désiré + un document numérique signé est légal alors pourquoi pas vous.

Le personnel est vraiment adorable !

L'amabilité est en option je crois

Envoi chronopost 4 jours, envoi recommandé de rouen rive droite a rive gauche 1 semaine toujours pas arrivé, vol de carte cadeau dans les courriers. En synthèse, la poste la plus mauvaise de France

Difficile d'être objectif... Le problème ne vient pas des salariés qui font l’accueil, ils sont mêmes très sympas, mais les livreurs qui font n'importe quoi. La plupart du temps mon colis n'est pas dans ce bureau de poste alors que le coupon indique que oui. Et quand le colis est finalement dans un point relais, alors là c'est la foire à la saucisse, personne ne sait me dire exactement où il se trouve. J'aime faire des chasses au trésor mais il y a des limites.

Cette peinture n'est jamais arrivée à son destinataire. Merci Poste pour avoir perdu la lettre!...La mise à jour: deux mois et quelques jours plus tard la peinture est livrée.

Merci de fermer les boîtes aux lettres après votre passage, ça fait la 3eme fois qu'on me vole un colis parce que vous laissez la porte qui permet d'ouvrir toutes les boîtes Ouverte. C'est comme se faire prescrire des antibiotiques et recevoir des antalgiques. Vous en avez rien à faire.

Rien de bien

Leur livraison de colis colissimo est nul nul nul zéro le livreur passe même pas ni avis de dépôt ni il sonne rien c’est pas professionnel du tout en plus c’est le confinement donc pas d’excuse qu’on est pas chez nous

Les personnels ne sont pas aimable et la manière de travailler est malveillant. J'ai commandé un colis et le colis n'a pas été prévenu quand il arrive à la Poste, donc au final il a été renvoyé chez l'expéditeur. J'ai du déplacé car le personnel de la pose n'a pas travaillé proprement

Le monsieur âgé à lunettes et embonpoint est aimable comme une porte de prison, il n'explique rien, met la pression et se permet de brimades alors que l'attente est déjà très longue à son guichet. Une formation de relation client ne lui ferait pas de mal.

Suite à la livraison de mon colis alors que je n'étais pas chez moi je décide de le faire délivrer le lendemain en point relais. Quelle surprise quand on m'annonce qu'en fait il ont décidé de le déposer à la poste au lieu de mon point relais. De plus le service client m'a expressément dit qu'il ne pouvait rien faire et que c'etais à moi de me dermerder pour aller chercher mon colis a la poste, pratique quand on est étudiant est que nos horraires de cours sont 8h/18h !! Vive l'incompétence de la poste !

Un accueil très agréable , mais arrivé au guichet avec une conseillère , un autre monde , irrespectueuse , désagréable avec le client comme une impression de déranger puis coupe court à la discussion alors que les demandes de conseils sont pas finis

Un courrier a la Poste, c'est une semaine ou plus... Un vrai suspense, ou pas. Une lettre en tarif suivi de la Poste, c'est 9 jours et le suivi est invisible... On paye plus cher pour un suivi et de la rapidité et enfin de compte on lui offre un voyage... Merci a vous.

Trop lent et mega casse couille

J'ai acheté un article à un commerçant de Rouen, la semaine dernière et le colis n'a toujours pas décollé de la poste ? se passe quoi ? une grève ? merci de prévenir

Cette poste n'ouvre à 8h00 que pour les professionnels. Avant 9h45, les particuliers se font refouler. C'est bon à savoir avant de se déplacer pour rien...

Dépôt le 3 juillet d'un colissimo, remis en main propre à l'employé, le suivi indique que le colis est toujours là bas (nous sommes le 16) et aujourd'hui, on m'annonce qu'il est perdu !!! BRAVO !

2 semaine d'attente pour un colis car le livreur ne trouve pas ma porte m'appel et par juste aprés l'appel quand je lui dit que je descend et impossible de retiré mon colis car je n'est pas ma C.I.N j'ai le bordereau mail et Carte V mais non

toujours trop long d'attendre chez vous ! je met 2 étoiles pour la gentillesse de la standardiste.

Un grand merci à la dame du guichet pro, très souriante et à l'écoute, c'est suffisamment rare à la poste pour être souligné.

Merci pour cet accueil chaleureux que j'ai eu tout à l'heure, je cherchais désespérément le moyen d'envoyer les deux colis importants et dans les endroits où j'allais, c'était fermé mais il y avait le code de la route. Grâce à votre aide, j'ai pu les réceptionner à temps, merci encore

Je trouve assez gonfler de prétendre que j'étais absente lors de la livraison de mon colis, or la sonnette n'a même pas retenti (petite précision lors de la livraison je suis restée toute la journée chez moi) De plus quelque fois les livraispn a domicile son payante donc recevoir se genre d'avis d'instance est plus que révoltant!!!!

Beaucoup trop long l'attente est plus qu'exagérée.

Jamais vu de telles incompétences pour trouver un colis.

AGENT DÉTESTABLE J'étais juste venue acheter un timbre pour poster une lettre prioritaire avant d'aller au travail. Apparement le bureau n'est ouvert que pour les clients pro de 8h30 à 9h45, au delà de cette heure, il est bien connu que les gens non pro n'ont pas besoin d'être eux aussi à l'heure au boulot. J'ai du payer 2 euros (au lieu de 1 euros 16) ma lettre sans que l'agent ne me prévienne de ce prix ! Tout ça pour me faire traiter comme un chien en plus. L'agent en question osé insinuer que je ne savais pas lire car il était bien indiqué partout espace pro ! Le problème est que votre signalétique est à ch.... ! Elle n'est pas du tout efficace et cette contrainte horaire n'est pas marqué dans les horaires d'ouverture sur l'application google map ! Normal de ne pas s'y retrouver!! C'et HONTEUX de traiter un.e client.e comme ça !Je déconseille vivement ce bureau de poste !

On sait à quelle heure on rentre, on sait jamais à quelle heure on repart

Très bon service sur place, malheureusement la Poste utilise les services de livreurs indépendants qui ne connaissent pas la ville et ses rues.

Horaire d’ouverture non respecter je suis allée a la banque postal pour un virement je me suis trouver devant une grille fermer part ailleurs plus de distributeur ça devient grave 😡😡

Ils sont gentils à la poste de Rouen....

Bureau de poste en excellente état est fonctionnel il faudrait juste penser à augmenter le nombre de salariés car depuis la fermeture de la poste de la gare plus de personne se rendent dans cette poste du coup ce qui crée pas mal d'attente. PS rajouté des salariés pas des machines svp il faut arrêter de remplacer les salariés par des machines. Sinon je recommande ce bureau de poste.

Service public, certes, mais pas le service public de l'amabilité au service bancaire. Homme totalement désagréable, hargneux. Prix d'excellence du mal embouché. Honte à lui.

Ça fait une semaine que je veux récupérer un colis, le livreur ne semble jamais être venu et je reçois plein de mails pour me dire que je n’étais pas là (alors que j’ai passé mon samedi chez moi juste pour ça) et qu’il reviendra. Aucun avis de passage, je dois aller au bureau de poste. Fermé sans raison à 11h alors que les horaires clairement affichés sur la porte marquent « 8h30 - 12h30 » je veux bien comprendre que ce ne soit pas évident de remette les colis mais vraiment là ils abusent

Indiqué comme étant ouvert le samedi matin et c'est fermé le samedi 5 octobre !!!!!

Respectez-vous les gens à La Poste ? Je découvre un avis de passage dans ma boîte aux lettres m'indiquant qu'en raison de mon absence mon colis m'attend au bureau de poste le lendemain samedi à partir de 14h. Premiere surprise : le facteur indique une absence alors que j'étais chez moi et personne n'a sonné. C'est gonflé. 2eme surprise : je me rends le lendemain à la poste à 14h et je découvre que celle-ci est fermée le samedi après midi. C'est du sadisme à ce niveau-là !

Aucun numéro pour joindre la poste et savoir quel bureau de poste est ouvert, notamment ceux de Rouen, en cas d'événement particulier (incendie Lubrizol en l'occurrence...). Aucune actualisation sur internet. Comment fait-on, en cas d'urgence professionnelle ? Lamentable

Beaucoup d'attente, 30 minutes au minimum, pour pouvoir régler une facture en espèce ! pas assez de guichets pour faire des virements. personnel pas aimable

À chaque fois que j'y vais, je suis bien accueillie 👍 ,aucun souci ....mais je mets 3 étoiles pour les HORAIRES !!! Il faut les mettre à jour ! Le samedi c'est fermé l'après midi quand le site affiche ouvert jusqu'à 19h. Bon bref je me suis déplacée pour rien à cause d'une banalité 😑 ça coûte rien une mise à jour et ça nous épargne bien de la peine !

Tarif en hausse service en baisse ! Accueil des pro ça n'en a que le nom. Une belle blague. Je ne parle pas des plages d ouverture, pour y aller il ne faut pas travailler!

Deux fois que je suis obligé de sortir du travail plus tôt pour récupérer un colis pour lequel le livreur n'a même pas pris la peine de déposer un avis de passage pour apprendre que l'agence est exceptionnellement fermée par un papier apposé sur la porte d'entrée derrière le rideau de fer.... Bien utile ce papier! Utilisez le service Google pour prévenir vos clients des fermetures exceptionnelles et horaires modifiés bon dieu. C'était bien mieux à l'époque du service public, vous êtes la honte des entreprises françaises. Edit: jamais deux sans trois comme l'adage dit si bien! Une nouvelle fois je me présente à 17h30 devant le bureau de poste pour découvrir qu'il ferme exceptionnellement une heure plus tôt ce jour... Et mon colis qui repart à l'envoyeur dans deux jours :D Vous êtes trop fort...

Pourquoi les horaires sont erronés ici et sur le site? Est ce si compliqué de les mettre a jour? L'ouverture aux particuliers est à 9h45 en semaine, et non pas 10h ou 8h.

Nous voyons la nécessité des services publics notamment celui de la poste mais la distribution reste aléatoire lorsque l'agent ne sait où ne veut pas utiliser son badge !!!? Alors que les agents de Chronopost entrent dans difficulté A bon entendeur salut. Dommage, Dommage

Fake news. Fausses horaires

Super accueil

Ne servent les particuliers qu'à partir de 9h45 et sont fermés le samedi après midi. En clair, pour récupérer votre recommandé à la poste, c'est comme à la préfecture, va falloir poser une journée de congés ! Je n'ai jamais vu des horaires aussi étriqués pour un bureau de poste de grand centre ville, on se croirait dans un village ! Amabilité 0 pour couronner le tout... En réponse à Laposte, que je remercie cela dit de prendre le temps de répondre, je serais curieuse de lire l'étude qui dit que les horaires de bureaux (et donc où les gens travaillent et ne sont pas disponibles) sont le meilleur moment pour être ouvert... ! Mais Laposte n'est pas un cas isolé, c'est le même problème pour l'ensemble des services publiques en France.

Attente trop longue

Ce sont des incapables.

Horaire google 8h-18h, arrivé a la poste la matin ‘agence fermée nous ouvrons à 14h’... personnels pas accueillant, en train de souffler et lever les yeux en l’air à la moindre demande et pour faire simplement un recommandé

Aujourd'hui j'ai été très bien reçue. Agréablement surprise !

C'est inadmissible ! L'attente peut aller jusqu'à 1 heure ! Et c'est minimum 40 minutes .. Le personnel n'est pas souriant et pour certaines mal aimable ! C'est une honte !

C'est juste des incapables. Faut pas leur en vouloir. Les mecs ne font rien de la journee. Du.coup, ils oublient qu'ils sont payés pour rendre une prestation. En ce moment J'attend depuis 13 minutes. Ils nous regardent à travers la grille et n'ouvrent pas... Je viens un récupérer un colis qu'ils ont récupéré jeudi et qu'ils n'ont même pas tenté de livrer... La poste fait tout ce qu'elle peut pour que nous utilisions mondial relais! Felicitation

et encore si je pouvais mettre zéro car zéro service, zéro amabilité, suis venu à 8h15 (horaire indiqué sur le site 8h00/18h00) on me dit qu'on ne sert que les professionnels de 8h00 à 9h45. absurde ! j'ai demandé à parler à une responsable qui est venu m'expliquer (des fois que je serais trop c***) avec un ton péremptoire. Au final elle me dit ne rien pouvoir faire car elle n'a pas les clés !!!! hallucinant ! bref fuyez la poste, de très bons transporteurs comme TNT sont bien meilleurs qu'eux ! de mon coté je vais faire en sorte que tous mes fournisseurs aussi bien perso que pro quittent ce système de m***e !

Des incapables tout simplement

Selon les horaires affichés sur google, l'heure d'ouverture de ce bureau de poste est 8h00 du matin. J'ai une lettre recommandée à envoyer, urgent, donc je suis venue ce matin à 8h15. Oui, c'était ouvert, mais une madame m'a dit on va ouvrir vers 10h!?? C'est absurde!!! Il nous faut prendre le congé pour profiter des services publiques comme la poste???

Pour poster une lettre ou au distributeur ça va sinon pour les guichets c'est long Les gens 'qui y travaillent sont très serviable

Fermé sans prévenir, Colis indiqué comme déposé dans un autre point La poste dans toute sa splendeur Si vous avez le choix utilisez d'autres concurrents.

Ca laisse des avis de passage sans sonner, sans appeler, deux fois de suite. C'est vrai quoi, j'en veux pas de mon colis. L'incompétence personnifiée.

Un bureau la poste situé en plein centre ville dans un très beau bâtiment. Le service est rapide et le personnel très serviable et souriant. Oui il y a souvant du monde c'est un bureau de poste et un Bureau de banque postal néanmoins le service est Agréable et efficace.

Attente pas possible les agents sont deux tension es franchement je deconseille cette banque postal c une honte total

Aucun sens du service, une heure pour récupérer un colis parce que je n’avais pas la procuration officielle de la poste mais une procuration manuscrite de ma femme avec nos deux pièces d’identités ! Le responsable très airain m’a pris de haut et m’a dit qu’il refusait de me donner mon colis ... A fuir si vous avez le choix ! Mais malheureusement on ne l’a pas toujours et ils le savent !

Vol de mon courrier suivi international par un postier intérimaire depuis début août ou un de ses complices ,celui note réceptionné sur le suivi, alors que je n‘ai pas d‘avis de réception ou de courrier,. la boite au lettre n‘est pas fracturée. Déjà 04 vols

Le bâtiment est splendide . Architecture années 60. A l'intérieur idem. Pour le service là c'est une autre affaire : complètement nul.

Mauvais voir nul ! Personnel qui ne renseignent pas les clients, lettres qui sont perdues, prix élevés, mauvaise organisation... bref je déconseille. 0,50/20

Toujours bien reçu et compétence assurée !!!!

Ceux qui critiquent vous êtes les vrais blaireaux. Vous comprenez pas que si c'est long c'est parce qu'il y a du monde ? On peut pas empêcher les gens de venir, et c'est complètement stupide de dire qu'ils sont incompétents ou qu'ils sont nuls : vous n'en savez rien. Arrêtez de vous comporter comme des gosses et apprenez la patience ça vous rendra peut-être un peu moins imbuvables. Et si vous êtes aussi agréables ici qu'à La Poste vous étonnez pas, ça donne pas envie d'être sympa votre attitude. Commencez par vous remettre en question avant de critiquer les autres et de les agresser parce que tout ne va pas dans votre sens. Personnellement, La Poste a toujours répondu à mes attentes, réalistes et polies et je ne lui en demande ni plus ni moins.

Il y a toujours beaucoup de monde et il n'y a pas assez de travailleures..pas de perssons assez pour nous service..meme pad de parking pour les voiteures

Jamais ouvert.

Ferme beaucoup trop tôt !! Il y a des gens qui travail !! :/

Tro bien

Très mauvais conseil. Vous vendent l'option la plus chère, alors qu'il en existe d'autres. J'hésite entre incompétence et arnaque volontaire. A fuir.

DES BLEREAU si je pourrais mettre une demi étoile je la mettrai désagréable il en a rien faire du problème demandé et en plus sa raccroche au nez

Ma lettre est toujours pas partie depuis 4 jours !

La madame que y la le cheveaux long c'est une femme exptionnel et la vielle elle sert a rien je c'est pas se quelle cherche elle laisse pas travaille la femme aux cheveux long.

Jamais aucun souci, je dois être chanceux. Je suis pourtant un gros consommateur, tout mes colis et lettres sont tjrs arrivé même en international. Je ne suis donc pas d accord avec les autres commentaires, en plus les agents sont très sympa et de bon conseils.

À chaque fois nos lettres et colis mettent un temps fou à partir. Et le personnel sont trop peu ou occupé à faire autre chose que travailler. Et ils nous laissent mourrir dans une queu de plus de 5 personnes comme ça.

Fermé un samedi après midi ! ... FERMÉ UN SAMEDI APRÈS MIDI !!! C'est quoi ces fonctionnaires de Laposte qui ne bosse même pas un samedi après midi ! Surtout pour un bureau de poste à côté de la gare ça serait une autre d'accord mais celle de gare la vache quoi !

Personelle du service distributeur courrier ou envoi , très lent et peu souriant dont 1 à 2 Personelle. On est pire dans les centres impôts !

Très mal accueilli ce matin. J’attendais mon tour pour clôturer un compte qui n'est plus actif depuis quasiment 10 ans. Après 10 minutes d'attentes la dame dédié a se service me dit que plus aucun entretien ne sera fait (il était 11H), elle me prétexte de l'administratif a faire, et que tout le personnel était au courant qu'elle ne prenait plus personne, et tout cela sur un tond très hautain. J'ai signifier a cette personne qu'il y a une manière de parler aux clients, et elle me rétorque qu'avec moi c'est toujours la même chose et m’envoie balader, sauf que madame c'est la première fois que je venais vous voir ! Et c'est à coup sur sur dernière car je ne remettrait plus les pieds dans cette agence! Cette personne avait l'air très frustré de son travail, vu la manière dont elle s'adresser a la cliente qui venait ouvrir un compte. Très déçu de mon expérience, merci la poste !

Heureusement qu'il y a les machines pour éviter l'attente.. et encore

Grande poste et moderne.

Les horaires proposés sont des horaires de fonctionnaire. Je préférerai que cette poste soit fermé pour que mes colis soient réceptionné par une poste plus disponible.

Une honte !! Pour un simple retrait voilà 25 minute que j'attends Des personnes au chômage seront ravis de travailler à votre place !! Et les conseillers qui passent et repasse sans s'inquiéter de leurs clientèle une honte !!

L'accueil est correct. Mais la poste ne fournit pas de service fiable.