La Poste

"Merci, à la poste pour leurs expertises et leurs aides, grâce à eux, j'ai pu résoudre mon problème mille mercis."

"Je tiens à donner mon avis concernant la Poste qui se trouve à Annemasse parc . Alors oui à la Poste on attend , il y a toujours du monde et on pense que les employés sont tous mauvais . On connaît la Poste depuis qu’elle existe et la Poste sera toujours la Poste et ce dans n’importe quelle ville . Pour ma part je me suis rendu compte que quand ont est un minimum respectueux envers le personnel il l’est également envers nous . Je n’imagine pas travailler dans ce genre d’endroit où par moments c’est plus une métier d’assistance sociale je pense . J’ai toujours attendu mon tour avec patience et tout s’est très bien passé . Je tiens à remercier particulièrement une personne qui se prénomme Kentin , il est toujours souriant et très professionnel . Merci à lui . D’autres personne m’ont également bien renseigné à chacun de mes passages , merci à eux également ."

"40 minutes dans la fil d'attente, pour me dire a la fin qu'il ne font plus de Western union... En plus je l'ai dit a la femme qui viens nous voir dans la fille d'attente. Voys etonnez pas si un jour vous prenez une baffe en pleine tronche, ce sera merité. Enlever les affiches et les pub du Western Union au moins bande d'attarder !"

"35 minutes pour récupérer un recommandé, ils sont 15 il y en a 3 qui bossent et encore vu la lenteur peut on appeler ca travailler… On a pas tous des heures à perdre en semaine pour un service qui prend 30 secondes. Mention spéciale pour celle qui est censé gérer les colis et qui s’occupe et répond aux questions bancaires pendant 10 minutes pour des gens qui sont censés se rendre dans une autre poste. Visite le 13.02.2024 avec un probable retard pour prendre l’avion à cause de ca."

"Comme toujours la personne au guichet des plus désagréable !!! Changement d’adresse , formulaire donné par une autre agence et cette dame me répond non ça n’existe pas et ce n’est pas possible Monsieur doit être présent, je retourne donc à l’autre agence et là comme par hasard c’est ACCEPTÉ et avec une très grande gentillesse, rue du parc doit prendre des cours de COURTOISIE."

"Impossible de pouvoir envoyer une lettre en suivie, aucune machine ne marche (meme a la caisse), seule solution proposé c'est d'envoyer par lettre deja timbre ce qui est 50% plus chere... Dans l'impossibilite d'assumer un dysfonctionnement et un geste pour passer l'enveloppe au meme tarif de 3,08euros. On se fou de la gueule du client ouvertuement dans cette poste visiblement La prochaine fois indiqué sur les distributeur que ca ne marche pas et ca evite de perdre du temps pour tous le monde!"

"Adorable d’enfoncer mon colis et le bloquer dans ma boite au lettre car incapable de sonner ou de même laisser un avis de passage sans sonner comme on l’habitude de faire vos livreurs ce n’est pas la première fois que ça arrive.."

"J’envoie un colis de chez moi à Annemasse, et il me le réexpédie sans raison. Ils ne savent pas lire les étiquettes de livraison une honte à eux…."

"Cela fait plusieurs fois, que j’attend un colis, et que je reçois « Nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo » … le livreur ne se donne même pas la peine de venir ni d’appeler. Évidemment leur numéro SAV est un robot et est payant. Comme ça en cas de problème vous êtes sûr que personne ne sera embêter par vos soucis. Juste avant Noël je comprend bien que ce soit compliqué mais si vous ne faites même pas votre travail d’acheminement de colis ça n’arrange rien."

"Colis non reçu, aucun avis de passage, colis mis en instance de retrait dans ce bureau mais pas scanné donc introuvable sur le logiciel des employés. Il faut revenir à 2 reprises après coup de fil au service client pour les forcer à chercher leur stock: le colis y était. Et en plus quand on s’agace parce que la seule réponse c’est: « on va quand même pas chercher tout le stock? », on vous dit que vous parlez mal et on cherche à vous intimider. Des employés mal aimables, voir grossiers et incapables! Zéro excuse pour la gêne ou le manque de professionnalisme. Au contraire, on vous fait une leçon de morale. Une honte! Chaque expérience dans ce bureau de poste est un enfer. Il faudrait arrêter de se comporter en victime d’agressions permanentes et chercher à offrir un service qui permette au client de ne pas s’énerver pour commencer."

"Très bon bureau de poste et surtout avec une équipe au top, très bienveillante et à l’écoute ! je recommande vivement et au plaisir d’y repasser :))"

"Un grand merci a Mme Koudou Emilie pour son accompagnement, sa réactivité et sa transparence. En effet, étant professionnel, la venue de Mme Koudou a amélioré énormément de choses et a facilité la communication. Merci également a Aicha pour sa bonne humeur et son aide !"

"Un bureau de poste accueillant ...j'y ai ouvert un compte bancaire super accompagnement et un forfait mobile je vous encourage a y aller !"

"Expérience agréable...équipe réactive prise en charge rapide... Je recommande"

"Le meilleur bureau postal! Pour l’identité numérique c’est les seuls qui m’ont accompagnés. Très professionnels! Encore merci 🙏"

"Personnel très compétent et agréable."

"En tant que client, mon expérience avec La Poste Annemasse a toujours été positive. Le personnel est courtois et efficace, offrant un service postal fiable. Les délais de livraison sont respectés, et l'ensemble du processus, de l'envoi à la réception, est bien géré. Je suis satisfait de la qualité du service offert par La Poste et je continuerai à utiliser leurs services. En espérant, ne jamais avoir à faire un facteur malveillant 😅"

"Elisa est très sympa"

"Personnel à l’accueil et au guichet très réactif et très accueillant"

"Super accueil dans ce bureau 👍"

" Belle succursale, employés sympas qui accélèrent la file d'attente (ils s'approchent de tout le monde) De plus, il y a une connexion Internet gratuite ici "

"Envoi d'un courrier express payé 10 euros depuis la Charente Maritime. Le délai de réception entre La Poste Marennes et La Poste Annemasse a bien été respecté, par contre Annemasse a mis 4 jours pour le remettre au destinataire sans aucune justification même lorsque je fais une réclamation. FUYEZ La Poste et ses services d'un autre âge."

"2 jours d'affiliés à attendre que la poste me livre mais n'y arrive pas, le livreur ne se donne même pas la peine de venir à l'adresse : pour preuve, voir les photos avec un message envoyé par la poste comme quoi ils n'ont pu me livrer à 10h52...(message reçu presque 2h avant), on voit bien le problème. Cette poste est tout bonnement caaaaaatastrophique! Post 2: j'ai du retirer les preuves de leur incompétence en photo car je n'étais pas dans les normes de cette entreprise...ça en dit long, car je suis moi même Local Guide niveau 6 et ils me bloque ha ha Bien joué la poste 👌"

"Toujours la queue"

"Nous sommes allées aujourd’hui dans cette poste pour envoyer un colis. En rentrant, il y avait foule mais en 3 minutes, les quelques employées qui étaient à l’accueil, ont aidé un par un les personnes avec gentillesse en plus et nous sommes sortis 5 minutes après avec le reçu de notre envoi en main. Franchement, un excellent service que je n’ai vu que dans cette Poste! Merci !"

" Colissimo contre signature volée. Parce que la Poste préfère payer et sous-traiter avec des personnes incompétentes (axer transports) qui se permettent d'écrire case sur la case signature. Et le colis disparaît... Merci de changer cette sous-traitance, cela fait gagner du temps et de l'argent à tout le monde."

"Une BELLE EXPÉRIENCE !! Chez Les NULS En plus !!ils n'ont même PAS fait !exprès = même un NUL peut le dire"

"Pas tirible À guichet !! Manque de guichet Tout les jours c comme ça"

"Je pense que tout est déjà dit dans les commentaires précédents... Il est tout à fait normal que ce pays aille mal quand on voit comment est faite la gestion de grandes institutions comme une poste. Continuez sur cette lancée!"

"J’ai reçu un mail m’informant que mes colis étaient arrivés mais je n’ai rien reçu chez moi. Je suis allé à la poste mais ils n’avaient pas mes colis non plus. Cet événement m’est déjà arrivé 6 fois et cette semaine 3 colis ont disparus. La poste ne fait rien pour m’aider à retrouver les colis ou à régler le problème."

" Excellent! Attention super correcte et sympathique. Nous avons pu communiquer en anglais et certains même en espagnol. Excellente attention "

"Je donne 1 étoile parce que 0 n'existe pas, service déplorable1 h d'attente 1 seul guichet sur 6 inadmissible."

" J'attendais que ma lettre arrive, le facteur m'a dit que l'adresse était fausse et qu'elle serait renvoyée à l'expéditeur, même si j'étais chez moi et qu'ils ne m'ont même pas appelé ! Je ne parle pas français, c'est révoltant "

"J'attendais le colis à la maison le jour indiqué et à la place, je reçois une notification indiquant que mon colis sera renvoyé à l'expéditeur en raison d'une prétendue erreur d'adresse. le livreur n'a même pas frappé à la porte. le colis vient de Chine et j'ai presque deux semaines d'attente ! le service est horrible et ils ne donnent pas de solution."

"Personnel désagréable"

"Personnel au top. Toujours a rendre service. Il n y a plus d attentes."

" Je me sens trompé, humilié et maltraité par ce bureau, d'abord ils me vendent un Service pour une lettre certifiée avec avis de réception, plus une assurance pour la grande valeur de mes documents. Puis avec le temps et voyant que mes documents ne sont pas arrivés à destination, puisque je connais le destinataire. Ils n'acceptent pas ma réclamation, il n'est pas possible de le faire en ligne malgré l'existence d'un site et ils ont insisté pour le faire de cette façon à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'ils essayent de le faire et vérifient que le site Web n'accepte pas les réclamations. Au centre d'Annemasse, ils ne sont pas habilités à recevoir des plaintes ou ce que cela peut signifier. Personne n’est responsable, même s’il n’y a eu aucun problème pour payer. Pour ajouter à l'insulte, ils m'ont facturé R2 ar comme je l'ai déjà dit et ont transféré une valeur inférieure au caissier. Dans d'autres endroits, cela s'appelle voler dans la caisse, si quelqu'un peut me dire comment on dit en France. Ils m'invitent aussi à me plaindre auprès de la Poste anglaise car c'est le pays de réception, mais étant donné qu'ils ont entré quelque chose de moindre valeur et qu'il n'y a pas de suivi, on ne peut pas le retracer, en plus du fait que la Poste anglaise n'accepte que les réclamations ou réclamations formulées par la Poste. Bref, l'argent et le temps des gens jouent avec la documentation, sans parler de l'importance du Doc qu'ils transportent. Une honte à la hauteur du pays et de ses habitants. 👏👏👏👏👏 "

"Expérience parfaite je remercie grandement Emilie une pro comme vous en avez jamais vue , elle a su répondre à tout mes besoins parfait !"

"A L’image de la France Malheureusement en plein déclin"

"Je ne reçois plus d'avis de passage pour les colis qui me sont destinés. C'est intolérable"

"Très mauvaise expérience cet après-midi a la poste d’Annemasse. Je suis venue retirer un colis, la dame aux converses présente me demande le numéro de colis son appareil dis que le colis est bien ici. Me voyant Enceinte, avec ma fille en bas âge, elle a été très compatissante. Elle va voir et ressort 1 minute après du local en me disant que le colis n’est finalement pas la et est désolée pour le vélo de ma fille que j'étais venu chercher. En sortant j’appelle donc le service client colissimo pour leur expliquer, ils me répondent que le colis a bien été livrer a la poste, je decide donc d’y retourner et d’attendre pour passer avec une autre personne. Un monsieur tape le numéro de colis et me dis que je suis deja venu le récupérer je lui explique que sa collègue ne l’a pas trouver il me répond qu’elle a valider le retrait du colis mais qu’il va vérifier. Je lui dis que c’est un grand colis, un velo. Il savait exactement de quel colis je parlais, et me dis qu’il la ranger ce matin. Je tiens a préciser que le carton n’était pas emballer, l’image du velo rose etait bien visible. Je soupçonne donc cette dame de vouloir voler les colis des clients. Dommage, ca n’a pas fonctionner avec moi mais j’ai quand même perdu 1h de mon temps a cause d’elle. Merci de bien vouloir engager des personnes plus honnêtes et compétentes."

"Toujours trop d’attente"

"Colis retourné sous prétexte de problème d'adresse. Le facteur n'appelle pas pour vous livrer et ne prend pas la peine de lire les noms sur les boites aux lettres. bien sûr que la poste ne vous répond même pas et ne prend pas la peine de résoudre votre problème. Service inacceptable et qui laisse à désirer."

"Cette poste a vraiment changé auparavant. Personne ne s’occuper de vous poste laissé à l’abandon maintenant nouvelle équipe, notamment Donat un jeune homme très professionnel, souriant au service des clients"

"lamentable personnel surchargé attente 30min."

"Personne arrogante , je suis choquée du service apporté à la clientèle !!!"

"Très bon acceuil"

"Super gentille et drôle 🥰🤩"

"Très bien accueille et renseigné"

"En déclin. Le profit avant tout. Le personnel fait de son mieux."

"Service nul 2 personnes autre que les guichets brassent du vent alors qu'il y a pas beaucoup de monde. Les 2 personnes sont a 2 pour s'occuper de la même personne moi ont me dit je reviens sauf que il a fait semblant de m'oublier. En plus aucun respect avec des gestes style ont s'en fou d'elle, le 2eme viens vers moi, car quand j'ai compris que l'autre reviendrais pas je me remet en fil pour passer en guichet, le 2eme me dit bonjour cheffe. Peut être il faut éviter le vendredi. Je parlerais même pas en partant la grande classe dans le respect. Vu le genre de personne j'espère qu'ils ont pas mis mon recommandé a la poubelle"

"Excellent accueil et service de ce bureau de poste. Je devais mettre sous plie et affranchir près de 300 courrier ce jour. Le personnel de La Banque Postale aurait simplement pu me laisser faire cela pendant plusieurs heures, au lieu de cela 4 personnes sont venues m’aider et m’ont fait gagner beaucoup de temps. Je vous remercie vraiment. On peut dire du mal des services postaux mais je ne pense pas que l’aspect humain de La Banque Postale en particulier de ce bureau de poste puisse être retrouvé ailleurs, j’ai été très surpris par cette mobilisation et que l’ont m’aide spontanément avec le sourire sur leur pause déjeuner. Merci encore à tous !"

"Le personnel est agréable et toujours souriant malgré les clients pas toujours sympas. Service très rapide et pro"

"Fuyons tant qu’il est encore tant"

"Bonnes équipes à l'écoute toujours sympa rien à dire sur la qualité de leurs travails merci la poste ils mettent les personne ayant un handicap à l'avant."

"Service très appréciable et efficace, de la sécurité au paiement final. Poste moderne, merci"

"Personnel désagréable. Seuls les clients sont dotés d'un minimum de bon sens. Déjà déçue de mes dernières visites, je ne reviendrai plus."

"J’ai lu les avis et je ne suis pas d’accord, peut-être que le personnel vient de changer à la poste?! Mais cela fait déjà deux fois en une semaine que j’envois mes colis depuis Annemasse et le personnel est incroyablement professionnel et aimable, rien que la sécurité te donne chaleureusement la bienvenue et te guide dans ta demande. Ils prennent même le soin de t’aider avec l’impression d’étiquettes et t’expliquent comment procéder avec les machines. Sans eux et الله je ne serait pas au top avec mon business."

"Du monde pour vous répondre malgré l'affluence."

"Personnel désagréable au plus au point. J’ai rarement vu cela !! Une « professionnelle » qui se permet de faire des réflexions totalement déplacées, sans aucune compassion pour les clients. Déjà qu’on attend à chaque fois une éternité pour récupérer un colis, si c’est en plus pour se retrouver vers une personne arrogante c’est le pompon… Je fuis depuis longtemps les retraits de colis en poste, mais parfois nous en sommes contraint, pour mon plus grand malheur !"

"À lire les avis c’est la pire poste de France 😳 Je ne peux que parler de ma propre expérience qui a été parfaite a l’instant: accueil chaleureux, rapide, efficace et une postière aux petits soins. Pour ma part: service TOP 👍"

"Toujours bien servi"

"Je ne poste pas souvent des avis mais pour cette poste il faut en parler. Le personnel est très désagréable et n'est pas au service de la clientèle. Pour remplir un chèque j'ai eu besoin d'un stylo. Après 5 mn à demander auprès du personnel, persone n'a voulu me donner un style et comme argument ils disaient qu'on leur vole leur stylo donc il ne passe plus de stylo. Pour une banque c'est honteux !!!! La seule employée qui a prêté un stylo te lance un regard vindicatif comme si on était tous des voleurs pour des stylos de rien du tout. Et c'est parti en dispute. Respectez vos clients c'est le minimum et surtout prenez vos responsabilités en mettant à dispo des stylos. S'il le faut fixer les avec des vices au mur !!! C'est grave pour une poste et une banque soit disant citoyenne"

"Je comprend pas vos livreur il font quoi je suis très furieuse depuis plus de une semaine j’attend un colis , on me dit que mon colis est à la poste de Annemasse mais que le livreur ne m’a pas encore livré tous les jours je reçois un mail que mon colis sera repoussé au lendemain ça commence à bien faire !"

"tellement mal aimable le personnel honteux ! je me demande s'ils ont envie de bosser"

"Vous pouvez m'expliquer pourquoi on ne chauffe pas les bâtiments publics (école etc etc) alors que dans ce bureau de poste il y a le chauffage à fond (beaucoup trop chaud!) portes grandes ouvertes ?? En plus d'être mauvais, vous en avez rien à cirer de l'énergie et l'écologie"

"Personnel réactif et attentif, et un responsable clientèle particulièrement efficient pour un service rendu à l'improviste."

"Accueil déplorable"

"j'aime vraiment les automates qui permettent d'effectuer des dépôts en liquide, sans avoir à faire la queue. poste bien situé: mi chemin gare/mairie."

"comment est-il possible de concentrer autant d’incompétence en un si petit lieu? tout d’abord, le site internet de la poste me laisse choisir un point relais qui apparement n’en est plus un, puis plus de nouvelle de mon colis (avec des biens de valeurs) pendant pratiquement 1 semaine. quand j’appelle la poste de annemasse pour avoir des nouvelles, ils me reprochent limite d’avoir choisir ce point relais (comme si c’était de ma responsabilité). ensuite, j’envoie un proche récupérer mon colis ENFIN arrivé à la poste, mais on lui refuse car il fallait faire procuration sur le site (qui ne marche pas évidemment) alors qu’on avait fait une procuration papier.. le comble : une des employés me dit d’envoyer ma carte d’identité par courrier ! bref, aujourd’hui encore je n’ai pas pu récupérer mon colis (censé arriver en 48h) et je suis à l’étranger donc coincée… en 2 mots : À FUIR !!!"

"Bof comme poste y a toujours énormément de queue le personnel est vite fait, assez lent pas très accueillant"

"Le facteur qui ne sonne même pas chez moi pour un colis (ça sonne sur mon téléphone donc j’ai la preuve + j’étais chez moi) Résultat je suis censé récupérer mon colis à la poste, qui n’est ouverte qu’à des horaires impossibles pour quelqu’un qui travaille… Dès que je vois que c’est Chronopost je sais que ça repartira à l’envoyeur"

"Bonjour, je voudrais tout simplement vous dire à quel point le système qui est mis en place est non seulement mauvais pour le client mais aussi pour les employés qui sont en danger tous les jours. La promiscuité avec les clients est inadmissible. Prenez exemple sur les postes à Genève , elles sont top pour les clients et surtout pour les employés. Chaque guichet fait toutes les opérations. C’est un exemple à suivre je crois . Salutations"

"on sent bien que les bons sont tous a Genève, et ici ...nous reste que des bons a rien que ça soit Annemasse ou Gaillard, sont pas capable de déposer une lettre dans les bonne boîtes aux lettres ."

"Une équipe disponible et attentionné, je n'ai jamais été déçu"

" le pire service bancaire"

"Au top"

"Franchement honteux je suis passer vers 12h plus de 20 minutes d'attente un guichet ouvert demande qu'on me donne de l'aide pour remplir mon formulaire on me dit de me débrouiller toutes seul car il y a pas de personnel et en plus la une personne qui ouvert le guichet a côté vers 12h30 me dit si vous voulez on vous engage . Vraiment pour une grande poste comme ça c'est vraiment à revoir le personnel et l'organisation."

"Et encore, si j'avais pu coller zero, je l'aurai fait. Déjà qu'Annemasse est une ville moche et glauque, dans le top 10 des villes sans intérêt, mais découvrir que cette bourgade qui ne mérite même pas le nom de ville est aussi dotée d'une poste glauque au personnel lent, maiiiiiiiis lent, et en plus qui soupire devant les clients. Les machines ne marchent pas correctement, le temps d'attente bat celui de bouygues télecom dans le même trou, et le personnel n'a visiblement pas fait l'école Du rire, du service, et de l’amabilité. Je vais noter la poste d’Annemasse qui doit être le fleuron de ce qui se fait de mieux pour la poste française. Pour le bâtiment : 0/20 même à Stalingrad ils ont plus jolis après le passage de la Wehrmacht qui avait tout détruit Pour les machines : 0/20 ca refuse ma carte de crédit. Ca doit être encore une invention d’un ingénieur français : c’est beau mais ca marche pas (un peu comme le porte avion charles de gaule) Pour l’attente : -20/20 être aussi lent, c’est carrément vouloir battre son voisin suisse Pour l’accueil : -20/20, ils ont réussis a être encore moins chaleureux que ma grand mère gourinoise. Pour les prix :0/20 9 euros pour un colis, c’est du vol. il faut aller chez relais colis Pour l’efficacité : 1/20 j’ai réussi a envoyer ce colis. Moralité : poste à fuir, et si par hasard la poste d’annemasse lisait mon message (encore eut-il fallut qu’elle se soucie du client), je me tiens à votre disposition en tant qu’ex publicitaire pour vous repenser totalement votre entreprise. Nom d’une cornemuse, vous avez réussi à me faire sortir de mes gonds… pourtant j’avais dit que plus jamais je n’écrirai sur cette ville qui ne mérite pas d’exister."

"Tres mauvaise expérience! Pour la énième fois le livreur ne mets pas mon colis dans ma boite aux lettres mais plutot dans celle de mon voisin! Faut etre con pour ne pas lire correctement et mettre les colis dans n'importe quel boite aux lettres. Y en marre !"

"Très mauvais"

"Incompétence ou mauvaise volonté...ou peut-être les deux. Un service public à la dérive... À ce demander à quoi servent les employés de cette poste et surtout à quoi sont-ils payé si ce n'est pour répondre: ça je ne peux pas faire..."

"Ça concerne uniquement une employée de la poste, à peine bonjour, après un « c’est bon » suite à un recommandé, pas même au revoir une fois le paiement fait, pas un regard ou un signe de sympathie"

"Service 0-"

"Déjà le jour ou mon colis devais arriver il était pas là je revien le lendemain 3 ans de file d'attente pour au final refuser de me donner mon colis et il sera renvoyé a l'expéditeur a croire sa m'amuse... dit avec beaucoup de diplomatie en gros il fait que j'aille me faire en****** je ne recommande absolument pas je suis outré de la situation expérience client raté !👏"

"Très bon accueil et bonne organisation (files d’attente)"

"Aujourd'hui la politesse et le sens du service client a été oublié par le personnel de la poste ! Je suis rentrée chez moi avec mon colis pour un bout de scotch ! La honte !"

"Colis jamais livré.."

"Un recommandé qui n'est jamais arrivé, pas d'avis de passage, on ne sonne évidemment pas à la porte, pourquoi faire ? Et après vérification, le recommandé à été retourné à l'expéditeur, c'est une blague ?! Faites un effort pour faire votre taff correctement."

"J’espère que mon avis permettra d’améliorer votre service client. Le dernier jour pour récupérer mon colis était le 24.12. Je me présente donc, sauf que vous étiez fermés sans aucun avis, ni sur le web, ni sur la porte… Je me présente donc le premier jour d’ouverture et on me répond que le colis est déjà reparti… si vous fermez, pensez à décaler le laps de temps nécéssaire pour récupérer les colis ou courriers. C’est un basique."

"Non seulement il me bloque ma boîte au lettre avec un colis et maintenant un avis passage alors je suis chez moi il abuse c'est inadmissible sa ne coûte rien de sonner"

"Qu'est devenu mon telerama n° 3747 d'il y a 3 semaines qui ne m'est toujours pas parvenu ( et ce serait un peu tard...),malgré mes réclamations ? C'est la 4eme fois en très peu de temps qu'il y a des problèmes de réception pour ce Télérama, que se passe-t-il dans vos services? J'ai reçu normalement les 2derniers numéros et aimerais qu'il n'y aie désormais plus de problème.Avec mes remerciements.C.Moulin"

"Pas grand chose à attendre d'employé de cette société. Je n'ai même pas les mots pour dire à quel point c'est honteux. Un personnel irrespectueux, envers nous et nos biens. Des vols, des courriers et colis abimés. Des prix honteusement haut (29€) pour faire livrer en vitesse, qui prennent 2mois pour faire un tour par Mayotte (????). Une moyenne de 3/4 colis par mois que je ne reçois pas. Aucun service client disponible pour recevoir nos plaintes. Un personnel qui ne prend pas le temps de nous aider. Bref, c'est vraiment une honte pour la France d'avoir une service postale comme le votre. Vraiment vous êtes lamentable."

"2 fois qu’on me vole des colis, une fois 120euros de colis. Pas moyen de les récupérer. Une autre fois 60 euros. Engagez d’autre livreurs et quand on vous demande de l’aide, trouvez des solutions"

"Très bonnes expériences et je ne me base pas seulement sur une seule fois où je suis allé. Cela fait des années que j'y vais et il n'y a rien à redire. Je m'interroge pourquoi tellement de commentaires négatifs."

"Très mauvaise expérience. N a pas voulu prendre un colis malgré qu 'il était au norme. A la poste d' a côté aucun problème"

"Dame très sympathique au guichet. Le monsieur au guichet d'à côté avait l'air très serviable également. Je suis passé le lundi 13 septembre vers 12h45. Certaines mauvaises notes ne sont pas justifiées et ne concernent sûrement pas les employés à l'accueil."

"Une dératisation sûrement nécessaire, vos services sont déjà de pire en pire... Mais alors là c'est le pompon..."

"Jamais reçue mon recommander !!"

"Bureau de poste avec des agents incompétents et non formés qui ne savent pas renseigner les clients et qui préfèrent leur demander de contacter le service client en ligne de la poste. Réponse que j'ai obtenu après 30 min car la personne ne connaissait pas la réponse à ma problématique. Après échange en ligne avec le service client, ma problématique de réexpédition se traite bien en bureau de poste. Cette entreprise est en mort cérébrale depuis de nombreuses années... et rien ne s'arrange.???"

"Une catastrophe....des colis livrés quand ça leur chante et déposé chez un voisin sans mon autorisation ....des recommandés jamais livré à domicile...même quand on est chez soi....et hop ! un avis de passage....à fuir"

"dommage que 0 ne sois pas possible"

"Ayant un colis d'une grande importance à envoyer, je réalise l'affranchissement nécessaire et je confie le colis à une conseillère en échange du justificatif de dépôt tamponné. Malheureusement pour moi, cette conseillère n'a pas scanné le colis et je n'ai à l'heure d'aujourd'hui aucune information sur celui-ci qui semble perdu. Il était d'une extrême importance avec des objets d'une grande valeur. La poste : c'est terminé ! j'irai aujourd'hui chez des transporteurs comme DHL ou UPS. Je préfère payer plus cher pour un meilleur service. Et je ne compte pas toutes les fois où je n'ai pas reçu mes colis ou tous les avis de passage laissés sans même vérifier si j'étais là ! Honteux."

" Excellent service "

"Venue après des essais téléphoniques infructueux au numéro générique pour des informations sur mon compte Banque Postale et prise en charge immédiatement et de façon plus qu'efficace dans ce bureau de poste. Ca fait plaisir de voir du dynamisme et de l'efficience, merci !"

"Prise en charge rapide de l'une de vos collaboratrices pour un Collissimo pour canada, avec assistance sur machine, et, suivi restant, effectué par un homme avec accent méditerranéen fort sympathique et plein d'humour ! Rapide, efficace, et courtois des deux collaborateurs! Cool! Merci à vous"

"Avis de passage déposer alors que quelqu'un est présent au domicile a chaque fois, des courriers déposer dans les mauvaises boîtes aux lettres, adresse de récupération illisible. Egal à eux même, merci LA POSTE."

"Manque d’effectif, aucune organisation, endroit saturé, pas de gestes barrière non plus, collé séré collé séré (vraiment) … et un Franky Vincent comme sécu… Hé Bref …tu risques ta vie pour envoyer un lettre en recommander, tu fais la queue pendant 20 minutes et là… une soit disant professionnelle arrive devant et passe devant tout le monde…elle te dit « bg je passe devant toi car je suis une putxprofessionnel »… l’autre employée lui rétorque « oui mais normalement c’est QUE pour livrer des COLIS lorsque vous pouvez passer devant tout le monde» …mais elle n’a pas de colis et elle passe quand même… Tabernacle Merci la Poste de D’ramasse."

"Hey, en plus vous m’avez voler 3 euros (190-141 = 49) j’ai reçu que 46 euros yo Soooo comment !!! vous me devez au moins deux 8.6 (bière) pour la prochaine fois!!! Alors du coups je donne une excellente note de 1/5 !!! si seulement on pouvait donné des notes négative ."

"Une équipe en or, du vigile à la directrice! Un conseil personnalisé et pertinent. Merci!"

"équipe sympathique et efficace"

"C'est systématique, et cela ne date pas du COVID .... Lorsque on reçoit des lettre recommandées AR... Le facteur sonne .... On ouvre.... et il ne monte pas !!! Il balance le papier jaune dans. la BAL cochant la case absent .... Qd on écrit une réclamation sur le site web.... On reçoit une réponse bateau, disant qu'il n'y a pas d'infos sur votre porte ou sur la BAL... Si vous faites le 3631 ou 3634 pour les pros, on vous dit que le facteur a consigne de ne plus apporter votre recommandé et que c'est à vous d'aller le chercher (et de faire la queue à la poste !!!!) Pourquoi alors payer 5 € plutôt que 50 centimes pour recevoir son courrier ? ... bougez avec la poste !!!"

"le facteur ne delivre pas le courrier bon courage"

"Très mal accueilli!!! Pour qui se prends l agent de sécurité a parlé mal avec sa bouche?!!!"

"Commande c discount jamais arrivée alors que l'expéditeur l'avait bien envoyé avec preuve grâce au tracking on m'a envoyé boulé en me disant que le colis a bien été livré oui mais livré à qui? Au facteur voleur qui m'a tout simplement volé mon colis c'était un cadeau d'anniversaire le karma s'en chargera profiterbien de votre petit monopole faudra pas venir pleurer quand un uberPostale débarquera en france faudra pas venir faire grève. Incompétence, malhonnêteté 0 pointé !!"

"J'ai commander un colis chez Amazon qui a été livrer par la poste . J'ai commandé en Amazon Prime du coup livraison garanti pour le 20 juillet , le jour j a 6h du matin mon colis est a la poste d'Annemasse qui est a 2m de chez moi donc je me dit mon colis je vers l'avoir dans la journée et au final non , colis notifié livrer alors que pas du tout , il me l'on livrer le lendemain matin , le livreur a noter livrer a la date du 20 juste pour faire genre qu'il on respecter la date garanti de livraison et de plus le colis a été mis au hasard devant une porte d'un voisin"

"Catastrophique! je n'ai jamais reçu mon colis et ils osent me dire que le colis a été livré alors que j'étais toute la journée chez moi."

"Personnel rapide et efficace par contre la clientèle est difficile"

"Depuis quand les facteurs on droit de signé à la place des particuliers. Je trouve ça inadmissible."

"Ca ne vaut même pas une étoile... Avis de passage pas déposé ou illisible, colis défoncé pour rentrer de force dans la boite, colis non remis sous prétexte d'absence, recommandé renvoyé en raison soi-disant de l'absence de nom sur la boite aux lettres.... Toutes les excuses sont bonnes pour en faire le moins possible!"

"Je sais que la situation n est évidente pour personne mais je trouve qu il y un manque d organisation."

"En cette période de catastrophe un point positif la poste est ouverte. les règles sont respectées un mètre .. l'accueil déplorable à l'entrée une personne qui contrôle les entrées ne dis ni bonjour ne parle que par ordre :restez là,ne bougez pas.. à l'intérieur pour prendre un recommandé pas bonjour,signer laretourner la carte.. c'est juste une admissible pour un service public"

"Je suis allé en période du corona ...... pour envoyé un colis .....à la seule poste ouverte pour une agglo de 95 000 H ...... il faut taper l'adresse sur l'écran d'une machine qui n'est pas désinfectés ..... Très doué ... encore une fois on dirait qu'ils le font express ...... ... machine ....qui en plus ne trouve pas l'adresse du destinataire ...... qui pourtant existe ... Le personnel est semble t il trop stressé pour être aimable ..... ils sont pas les seuls à travailler , si ? Au prochain questionnaire sur la qualité du service de la poste , ca sera un ZERO pointé !"

"Merci de rester ouvert pendant cette période de confinement. C'est courageux, d'autant que certains usagers se permettent d'insulter les agents qui travaillent ! Je vous suis très reconnaissante de maintenir votre activité, ce qui me permet aussi de travailler. Bravo"

"Des voleurs de colis et il se decharge de leur responsabilité en prétextant que c est notifié livré c est vraiment devenu une société lamentable bande de voleur"

"Sourire ne coute rien et produit beaucoup..."

"Je mets 5 étoiles a l'accueil et le service fourni à l 'intérieur de la Poste.Toujours serviables, rapides, efficaces,sympathiques,polis...Je paye plus cher mon faire remettre mes colis la bas plutot qu en point relais ou mes expériences int rarement été bonnes..Je remercie donc toute l'équipe de la Poste Annemasse pour leur travail.Une jeune homme blond aussi dernierement que je pense nouveau très sympathique.Bravo a tous!"

"Histoire d'en rajouter une petite couche.. CE SONT DES VOLEURS N'ALLEZ PAS DANS CETTE POSTE Et puis n'allez pas à la poste tout court en fait, privilégiez les transporteurs privés parce que la poste ne reconnaît pas les vols, pour eux ce n'est pas envisageable que leurs salariés volent. Bref on m'a volé un MacBook Air, c'est sympa quand on est étudiant et qu'on a besoin de l'argent de la vente."

"Dommage que nous sommes obligé d'aller... services catastrophiques, horaires non respectés..."

"Vivement la privatisation de ses incompétents! Colis perdu (presque 1/2 m^3, c'est pas une boite d'allumette hein!). Avis de passage pas déposé, clis défoncé pour rentrer de force dans la boite etc. Bref privilégiez les relais colis (ouvert à des heures intelligentes EUX), GLS, UPS etc... La Poste à fuir, service pitoyable en dessous de tout qui devrait avoir disparu depuis longtemps en commençant par la direction évidement."

"Des voleurs !!! Ne rien laissez chez ces charlatans nul nul nul et nul cette poste 2 colis envoyer là-bas 2colis disparu (les 2 valais beaucoup d'argent) dommage que l'on ne puisse pas mettre 0"

"J'ai mis une étoile pour pouvoir publier, mais ça en vaut 0. Colis envoyé à mon adresse le 20 juillet. Avec le numéro de suivi, la poste indique que le colis a été livré le 23 juillet. Nous étions sur place, aucun colis n'a été livré, aucun avis de passage. Et encore un colis volé. Bravo la poste!"

"Prenez exemple sur nos amis suisses !!!!!!"

"Différents courriers envoyés de Suisse à mon domicile à 74100 Ambilly les 26 juin, 5 juillet et 19 juillet avec des factures que je n'ai jamais reçues. Que fait le facteur/la factrice ? Je reçois ainsi que mes voisins des lettres ne nous étant pas destinées. Les facteurs/factrices savent t'ils/elles encore lire ou le courrier passe t'il à la corbeille ? Service déplorable en été. La distribution est à revoir ! A bon entendeur, salut !"

"Une horreur soit disant le facteur est passé déposer un colis ce qui est faux pas d’avis de passage et le lendemain même chose on reste bloqué toute la journée et toujours rien et sur le site sois disant le facteur est repassé sans aucun avis de passage . Colis perdu colis volé une honte ."

"Une horreur ! A fuir impérativement. 11h30 : 2 guichets d'ouvert avec du personnel qui discute entre eux alors qu'il y a déjà 9 personnes devant moi qui attendent sur les 2 guichets (donc 18 personnes... sans compter ceux qui arrivent après moi)... Personnel incompétent... qui veut impérativement que je signe un AR d'une lettre que j'ai moi-même envoyée et qui me revient puisque la personne ne l'a pas récupérée... un guichet pro inexistant et même lorsqu'il est ouvert, on attend autant qu'à un autre guichet... Sans parler de la lenteur à traiter chaque client qui arrive. Désespérant !!!! Il faut mettre une étoile minimum pour que l'avis soit accepté mais cela ne la vaut même pas !"

" Hier, le 13 janvier 2019, j'étais ici, j'ai dû me procurer des tampons et, compte tenu de tous les commentaires négatifs, je me suis préparé à une longue attente. Pas une longue file d'attente, mais il a fallu un certain temps pour qu'un colis soit expédié. Soudain, une dame très gentille est venue vers moi et m'a demandé si elle pouvait m'aider avec quelque chose. Aider. Elle a pris le carnet de timbres derrière l'un des comptoirs et m'a gentiment aidé. Payer par carte n'a posé aucun problème non plus. Je suis repartie de la Poste complètement satisfaite... BRAVO à la prochaine fois. Désolé, ce n'était pas le 13 janvier mais le jeudi 31 janvier 2019 "

"Cette poste est magic... ils font disparaître les colis . A bon entendeur rien ne disparaît jamais vraiment... c'est pas perdu pour tout le monde !"

"Facteur au summum de l'incompétence."

"que des incompétents ! un facteur faineant qui ne sonne jamais à votre porte et qui oublie meme parfois de vous laisser un avis de passage. Le colis est comme par hasard deja à la poste sans avoir été avertis. Un service téléphonique inexistant. Bref vous me faite de la peine"

"Service déplorable. Attente interminable"

"Aucun numéro de téléphone, impossible à joindre pour savoir où est mon colis, déplorable ...."

"1er colis le mois dernier que je n'ai jamais reçu et 2 ème ce mois ci en colissimo c'est inadmissible je n'ai jamais eu d'avis de passage et ajd le site dit que je l'ai reçu, il a sans doute été volé il faudrait revoir votre fonctionnement"

"A la Poste, service globalement déplorable."

"Suis allee recuperer le So Colissimo et la nana m'a fait payer le frais disant que c'est un colis restant sinon elle ne me le donne pas. Je suis pas blanc donc il faut profiter ? Raciste, HONTE"

"Nul! Vive la privatisation de la poste pour mettre des personnes avec un cerveau et un objectif de satisfaction client, au chômage ces incompétents qui vivent de nos impôts et nous crachent dessus."