La Poste

"Rapide, sympathique, efficace, merci beaucoup!"

"J’ai été bien accueilli par Ophelia, à l’écoute et souriante 😃"

"je suis passée à laposte les charges de clientèles sont très accueillant et à l’écoute, je reviendrai!"

"Passage de l'examen du Code de la route dans ce bureau de poste. Le personnel est souriant et très serviable. Je recommande !"

"C’était calme et respectueux"

"Bon accueil et service rapide"

"Identité numérique faite sur place, rapide et efficace merci !"

"Bon service, les employés sont très utiles et serviables."

"Très bien accueilli, accompagné avec le sourire 👍🏻👍🏻"

"Un service de qualité et sans bavures"

"Très bon accueil. Je recommande."

"très bon accueil ! je recommande"

"Service au top ! Merci merci !!"

"Je suis tombée sur un M très accueillant qui m’a bien accompagné dans mes démarches"

" Très serviable et professionnel ! Merci! "

"Rapide et efficace, satisfait du service banque !"

"Parfait dans l’accompagnement et l’accueil"

"Bon accueil"

"Super accueil et traitement efficace de ma demande 😉"

"Agence récente donc rénové. Personnel à l'écoute et poli et agréable. Pas d'attente. Donc RAS"

"Super service, très chaleureux, je recommande !"

"Super accueil et prise en charge"

"Affligeant !!!! J'aurais pu mettre moins je l'aurais fais !!! Colis jamais parti de se bureau de poste, suspicion de vol et aucune enquête de la part des responsables, affaire à suivre, peut être bien qu'il y aura une plainte cela est inadmissible de payer un service et que cela se déroule comme ça, on en restera pas là !!! Alors attention à vous quand vous déposez vos colis dans se bureau de poste !!!!"

"5 étoiles pour le service humain Mais un cauchemar pour envoi un tout p’tit colis au uk Satanée digitalisation Vive l’humain"

"Très gentil et arrangeant. Merci."

"Très bonne accueil"

"INCROYABLE mercredi 14 février au soir je poste un coli une jeune fille s'occupe de moi me demande la valeur, le montant de cette valeur et prend mon coli le soir même le suivi indique qu'il a était pris en charge par la poste Lyon 1 et arrivera au destinataire Vendredi 16. Sauf que Jeudi 15 au matin plus aucun suivi il a totalement disparu. J'ai appelé le service client au 3631 à plusieurs reprises qui me certifie que le colis n'a jamais quitté la poste de Lyon 1 !!!!!! Cette jeune fille à une attitude anormal quand je reviens sur les lieux.. de plus tous prouve qu'il a disparue le soir même où je lui ai confié mon colis. Je vais déposé une plainte !!! Et ce n'est pas mon dernier mot elle s'en ai prise a la mauvaise personne cette fois-ci !!!!!"

"Personnes accueillantes et serviables"

"Parfait."

"Très bon accueil ! Je recommande fortement."

"Merci à vous pour votre humanité ! Un vrai sens du service qui fait chaud au coeur"

"Super!efficac"

"Super, au top !!"

"Personnel très gentil et très agréable !!"

"Super accueil"

"Service au top !"

"Accueilli avec le sourire, équipe au top compréhensive et très sympathique"

"Aide rapide et efficace du conseiller"

"Passage du code de la route dans cet établissement, très bon accueil et très bon locaux"

"Juste ridicules"

"super service, le personnel est gentille et efficace ! je recommande 😍"

"De manière très agréable par Tristan. Problème réglé rapidement avec le sourire. Merci"

"Equipe très rapide et efficace."

"Trop facile de passer le code à la poste !"

"Accueil chaleureux ! Personnes agréables. Merci"

"J’ai apprécié de passer mon examen toute seul"

"Bonne expérience"

"Toujours un service plus que parfait ! Efficience et gentillesse"

"l'accueil froide et distante, accompagnement hautain !!!! j'ai étais très mal à l'aise ! et on parle de la poste là 😂🤦‍♀️"

"Toujours une mauvaise expérience. Jamais 2 fois les mêmes personnes. Impolis, grossiers, aucun sens du service client."

"Equipe super professionnelle"

"Merci à Tristan et Abdel pour leur super accueil et leur joie de vivre."

"Tres bon accueil !"

"Très bon passage d'examen du code, je recommande"

"parfaite expérience"

"Bon conseils de la part de M .Nourou pour les envoies"

"Très bonne prise en charge à l’écoute des besoins"

"Un super accueil pour passer son examen du code la route."

"J’ai passé mon code avec La Poste, dans un petit bureau très calme en étant seul. L’accueil et les explications ont été nickel C’est optimale pour passer son code en toute sérénité."

"Top Très professionnel"

"Hicham et Phillipe étaient très patient et serviable, je recommande"

"Excellent, très serviable. A su me dépanner."

"Très disponible et aux petits soins. Super service"

"Super acceuil pour mon code merci"

"Je suis passée pour l'examen du code du permis de conduire. J'ai beaucoup apprécié la sympathie et le professionnalisme de la personne qui m'a reçue, cela m'a mis dans les meilleures conditions pour mon examen. Je recommande à 100% cet endroit pour passer son code, ou l'on est au calme, dans une pièce individuelle, avec toutes les informations dont on a besoin. Merci pour cet accueil chaleureux 😊"

"Equipe très professionnel !!!"

"Super expérience a la poste Édouard Herriot Merci Nourou"

" Super équipe "

"Accueil toujours au top dans ce bureau de Poste des Terreaux, avec un personnel attentionné à ses clients !"

"Super accueil"

"Un accueil exemplaire et professionnel dans ce bureau de poste! Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité face à nos demandes ! Excellente année 2024."

"Le 23/10 je souhaite envoyer un recommandé la borne automatique ne disposant plus de tickets pb d impression on me donne une enveloppe pré remplie la personne l active je ne reçois pas le mail d AR donc j y retourne le 30/10 pour savoir si ma lettre est bien partie et là on me demande ma preuve de dépôt qu on ne m à pas donné lors de l envoi ?! il s agit d un intérimaire pas bien formé d après mon interlocutrice.. on me dit que l informatique ne fonctionne pas du coup pas de recherche possible ! On me rappellera.. personne me rappelle donc j y retourne le 3/11 et là on me dit d #appeler un numéro pour faire une réclamation ! On a pas le temps ?! # Cela fait deux fois qu ils perdent un recommandé ! En plus ils s engagent à vous rappeler mais en vain .. des incompétents et n ayant pas le sens du client …allez dans une autre poste ils seront certainement plus serviables !"

"Félicitations à ce bureau de poste, j'ai été accueillie par Monsieur charmant avec beaucoup d'humour, j'ai adoré, comme c'est super d'avoir des personnes aussi agréables."

"Lors de ma visite au bureau de poste, j'ai été enchantée par l'accueil chaleureux qui m'a été réservé. J'ai été prise en charge avec une courtoisie exemplaire, témoignant de l'importance que cet établissement accorde aux valeurs humaines. La qualité de service et l'attention portée aux clients m'ont impressionnée de manière exceptionnelle. C'est indéniablement un lieu où le professionnalisme et la bienveillance se conjuguent pour offrir une expérience remarquable aux usagers. Je vous recommande vivement cet établissement. Vous méritez un 10/10 😆😆"

"Très bien accueilli, une équipe souriante Merci à vous"

"Je suis passée à l’agence des Terreaux et j’ai été agréablement surprise de l'accueil. Les chargés de clientèle sont à l’écoute et font en sorte de répondre à nos attentes. De plus, la poste ne ferme pas entre midi et deux. Je recommande !"

"Personnel très accueillant et efficace"

"Service déplorable Très mauvais accueil Comme d’habitude, ils se sont embrouillés dans les colis Et à 18h03, ils m’ont tout simplement mis à la porte parce que ça fermait"

"J'ai eu l'occasion de passer dans ce bureau de poste pour une opération bancaire et j'ai bien aimé l'aspect digital de l'endroit. Personnels à l'écoute et réactif !"

"Personnel de très mauvaises fois, ils trouvent des prétexte pour ne pas répondre à vos demande, afin de désengorger le magasin. Je ne connaissais pas cette méthode de vente .."

"Ferme à 18h et non pas 18:30."

"Je suis venu récupérer un colis sur le bureau de Terreaux, j’ai été très bien accueilli par un agent. Il a su répondre à toutes mes questions, il était très professionnel, je recommande. À très bientôt!"

"Magnifique service client et très accueillant et à l'écoute"

"Après la déception ressentit a l agence de x rousse, je confirme que celle de hotel de ville n'a rien a voir!! Personnel aimable et a l écoute, affaire plier en 3min! Grand merci!!"

"La honte ! Je passe ce matin pour affranchir une lettre. Je suis accueillis par une mégère, qui ne savait pas dire bonjour visiblement. Le regard hautain par contre était bien maîtrisé. En train de servir un autre client elle entre dans la réserve sans fermer la porte derrière elle pour crier à son collègue « non mais je n’en peux plus de ces clients, encore le gros lard qui pu la mort » à propos du même client. La porte ouverte, toute la poste entend… je me permets de lui signaler que la porte étant ouverte, nous entendons comment est ce qu’elle traite les clients, et elle me répond « oui non mais c’est bon hein c’est un habitué » sans même un regard désolé. Madame, un conseil, aller vous trouver un travail dans un bureau où vous ne verrez personne, la relation clients n’étant visiblement pas maîtrisé. Sinon le service est à inexistant mais c’est habituel. L’avantage c’est qu’on n’est jamais surpris à la poste. Bravo les mecs. PS : ma visite date du 5 mai à 10h30, si jamais il vous venait l’idée pertinente de réprimander la personne concernée)"

"Update du 08/01/2024 De pire en pire. La dame ce pavane derrière l'ordinateur avec son collègue et fait traîner pour ne pas avoir à s'occuper des client. Un autre planquer dans l'arrière boutique et le 4 éme qui passe au milieux des client qui attendent sans s'en préoccupé pour aller à ceux à la porte. Et on attends que ces gens deigne s'occuper de nous livrer nos colis. Comme si ce montrer le plus désagréable qu'il leurs est possible de faire aller faire apparaître comme par magie nos colis dans nos bras sans qu'il ai à nous les amener. Remplacer ces gens par des qui ont envie de faire le travail et ne ce comporte pas comme des enfant s'il vous plait. Mais qui dirige ces gens et laisse faire ça. Update cette entreprise est une honte colossal. Il faut laisser travailler le client. Ca serait dommage que les gens employer par la poste fase le travail pour lequel il sont payer en remplissant les bordereau des colis. On est passé de possibilité de le faire soit même avec automate, a obligation sous le regard des employé payé à l'origine pour ça. Vivement la disparition de cette entreprise au profit de vrais entreprise de livraison et de service. L'endroit ou ne pas aller pour déposer un colis. La machine pour saisir l'adresse est arquaïque et les employer vous regarde galérérer avec, alors qu'il ont des clavier pour saisir les adresse, que ça prendrai même pas une minute, mais ça serait dommage qu'il fasse leur travail, volé leur salaire c'est quand même mieux. Sans parler des tarif pour envoyer un colis qui sont aberrant. 17 euro pour envoyer un colis d'un peu moins de 4kg ... C'est juste du vol. un endroit à éviter. Choisissez la concurrence qui sont des professionnel de la livraison. Dernière fois que j'envoie un colis de chez eux."

"Un super accueil des équipes à l'écoute de ses clients ; un bureau moderne et adapté pour répondre à nos besoins avec des collaborateurs compétents et réactifs"

"Compliment accueil très chaleureux (ça change de la poste bellecour)paroles agréables avec la personne qui guide vers le dépose billet,bien surprise dans le bon sens 🌞"

"Changé de forfait chez La Poste des Terreaux et la conseillère a été parfaite dans les démarches à suivre, je re conseille vivement !"

"Personnel a l'écoute de nos attentes et très bon accueil."

"Je suis passée dans l’agence des terreaux, le personnel est super professionnel et super accueillant et surtout à l’écoute de ses clients. Je recommande cet agence !!"

"Personnel réactif, compétent, sympathique et souriant. Parfait !"

"Je suis passé au bureau de poste de lyon terreaux pour envoyer un colis et franchement j’ai constaté une qualité de service irréprochable avec un personnel exemplaire coopératifs et très sympa Je suis très satisfait de la convivialité et de l’accueil qui m’as été réservé Je recommande fortement ce bureau car il garantit le sourire de la réception jusqu’à la fin du service."

"j’ai eu l’occasion de passer ce matin au bureau . bureau moderne avec des personnes accueillantes et a l’écoute surtout . ils étaient très organisés je n’ai pas attendu longtemps. je recommande grandement le bureau et je remercie toute l’équipe"

"Le chargé de clientèle était parfait , il nous a donné tous les renseignements dont on avait besoin. Et dans la bonne humeur en plus !"

"Personnel réactif et professionnel. Ouvert jusqu’à 18h30 et entre midi et 14h. Très bien"

"Le service d’impression ne fonctionne pas correctement et bien évidemment cela est dit après le paiement. Pour le reste, service assez long pour uniquement envoyer un colis."

"Posté ,ou ???"

"Bureau super moderne et propre, j’avais un colis à récupérer je pensais attendre longtemps mais en fait non car le personnel est bien organisé et vraiment très accueillant. C’est un réel plaisir de venir dans cette poste."

"C'est la deuxième fois que je tombe sur ce monsieur il est très sympa et très commerçant il renseigne toujours très bien"

"Cela fait plusieurs fois que je viens chercher un colis qui est censé être là, il n’arrive pas à le trouver"

"Je suis passé hier à la poste de Lyon Terreaux pour envoyer une lettre recommandée, j'ai été agréablement surpris l'aspect des locaux ( locaux modernes, bien aérés etc). Par ailleurs l'accueil a été formidable un personnel très souriant, accueillant disponible pour le client. J'ai été très bien accompagné, je pensais resté longtemps en arrivant au bureau de poste mais l'expérience a été très agréable."

"Cette poste est vraiment très jolie, le personnel est vraiment chaleureux et très accueillant."

"Équipe toujours très à l'écoute, et souriante. Visite régulière pour du personnel ou du professionnel et j'ai toujours les réponses nécessaires à mes questions. Le bureau est propre et les horaires d'ouverture me conviennent très bien."

"Un grand merci à cette agence avec un personnel aux petits soins qui vous oriente d une façon remarquable et qui vous aide en cas de problème... Cela change de l horreur de celle de la croix rousse"

"Très bon accueil. Des bons conseils. Des agents très professionnels et sympathiques. Ca fait plaisir !"

"Le courrier déposé dans la journée, après 9 h du matin, ne sera levé que le lendemain. C'est assez incroyable que n'existe pas une boite, dans la poste, qui permette un départ du courrier vers 16/17 h"

"Venu pour un colis en instance, je suis très satisfait de l'accueil reçu. Personnel très avenant et serviable. Merci à vous."

"ABDEL HICHEM PATRICIA SUPER AIMABLE COMPETANT ET SOURIANT"

"J’ai eu un soucis avec un colis et me suis présenté bien énervé au bureau de poste des Terreaux, celui-ci était supposé arrivé et je ne l’ai pas dans ma Bal. La personne qui m’a accueillie a su me faire descendre en pression en usant d’humour et de gentillesse. Après plusieurs bonnes minutes, avec l’un de ses collègues ils ont identifié le parcours, et m’annoncer enfin que celui-ci serait de retour sur ce bureau en fin de journée. Cela a été le cas. Merci de votre gentillesse ET compétence !"

"Bureau refait a neuf très convivial, les agents aux petits soins , très bon accueil et très bon conseil je recommande et j'y retournerai avec plaisir"

"Personne capable de réaliser une opération bancaire un comble quand il y a un corner banque postale"

"Personnel disponible"

"Équipe agréable très bon accueil."

"Equipe a l écoute du client, très professionnel ."

"Bonne expérience car bien servi"

"Bureau refait à neuf très agréable. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande"

"Très bonne accueil et professionnalisme"

"Très bon accueil"

"Bon accueil et rapide"

"Très bon accueil. Rapidité et professionnalisme"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande ce bureau de poste. Merci"

"👍👍"

"Très bon accueil !"

"Je viens quelques minutes avant la fermeture un colis déjà étiqueté, un bébé dans les bras sous la pluie. Des clients et du personnel sont encore à l’intérieur mais la porte est verrouillée. Ils refusent de l’ouvrir pour prendre le paquet à coups de grands signes. Honteux. Je n’attends rien de la poste. Comme d’habitude ils auront toujours une bonne excuse pour leur comportement moralement questionable."

"Accueil Glacial: La Conseillère me villipende dès mon arrivée Vous doublez les gens, faites la queue! alors qu'il n'y a personne à 3 mètres à la ronde du comptoir... Une autre employée fait preuve d'un mépris hautain à l'évocation calme de la situation. Heureusement que je n'y viens que rarement!"

"Pour le retrait de colis les discours et les règles sont jamais les mêmes selon qui l’on vois. Depuis le port du masque je doute que les contrôle d’identité soit correctement fait systématiquement. Ils sont tout de même tous gentils. Cordialement"

"Des Blereaux quand kromenbourg et ta la poste Chronopost est à la bourg"

"Manque de respect aux clients"

"Je viens avec un qr code disant que mon colis est là ainsi que ma carte d’identité en pdf et on refuse que je prenne mon colis. Vos horaires d’intermittent vous rende incompétent"

"bureau de poste très efficace avec un personnel professionnel et courtois"

"Très pro,sympa et à l´écoute."

"Compliqué nul je ne recommande pas de les appeler ça dure 10 minutes pour vous dire appuyer sur touche 1 ou 2 en ce qui concerne le vocal pour dire oui ou non ne fonctionne pas du tout au téléphone tout est mal géré c est du grand n importe quoi comment perdre son temps et énergie et son argent appeler la poste pfffffff"

"Deux colis à recevoir, aucun que j'ai reçu. Un était censé arrivé aux Terreaux. Il est envoyé directement au centre de tri, puis retour à l'expediteur. J'essaie de joindre le numéro vert, les conseillers me raccrochent au nez en indiquant n'avoir aucune solution. Le rêve"

"J'avoue avoir vécu ce matin une expérience extraordinaire ! Je suis habitué des bureaux de Poste parisiens avec des files d'attente interminables... Quand j'ai vu que je devais aller chercher un paquet au bureau de poste, alors que le facteur n'est pas monté me le déposer, je n'étais clairement pas ravi. Je me présente ce matin, samedi 11h dans le rush de Noël, au bureau de Poste des Terreaux. Je trouve bizarre qu'il y ait si peu de monde dans la file d'attente. Mais je comprends très vite pourquoi. Il y a 3 agents de la Poste qui prennebt en charge les personnes qui se présentent. Et, en moins de 5 min, je ressors de la Poste avec mon paquet! Alors là, je dis bravo pour l'organisation et pour l'efficacité !!! Et merci."

"INCROYABLE !!! Le personnel a changé, jeunes, souriants, compétents, dynamiques... cela change des dinosaures aigris en place avant. 2 min pour récupérer mon colis sur place... ( parceque le facteur à laissé un avis de passage absent alors que j'étais chez moi, ça, ça ne change pas, faudrait leur offrir une débroussailleuse pour la fourrure qu'ils ont dans les mains.)"

"Bonjour je pense avoir perdu mon permis de conduire il a du se glisser en dessous de la machine à remettre les chèques .nous sommes le lundi 15 novembre vers les 15h . Je viens d’appeler le numéro vert qui vous a laissé un message . Merci vincent L"

"Colis perdu merci, c'était l'écharpe de mon club auquel je tenais fortement.. Colis mis livré alors que je n'ai rien reçu.."

"Sûrement le pire bureau de poste de Lyon, livreur incompétent et méprisant"

"Très bien, même pour les pros. Après un accueil un peu trop calme, se débrouillent comme des chefs, ou aident aux automates suivant le cas. En revanche les facteurs qui leur laissent les colis ne sont pas exacts, ni en heure ni en jour !"

"Personnels extrêmement gentils, je recommande vivement"

"Visiblement sonner à une porte ou composer un numéro de téléphone n’est pas dans vos cordes. J’ai attendu un colis toute la matinée chez moi pour qu’au final on me dise que je n’y étais pas sur l’avis de passage. Ce n’est vraiment pas la première fois que ça m’arrive. C’est juste honteux. Sans parler du fait qu’une fois au bureau de poste pour récupérer mon colis on me dit qu’il n’est pas disponible et que je dois revenir le lendemain. C’est un service d’incompétents qui ne prennent même pas la peine de faire ce pourquoi ils sont payés."

"Clairement sous dimensionne en tous aspect par rapport à la quantité de personnes accueillis, personnel toujours dépassé par la situation et donc de mauvaise humeur."

"Bonjour, Cela fait aujourd'hui 12 jours que le bureau de poste des terreaux a du mal à retrouver, ou a perdu, pour dire les choses simplement, un courrier recommandé qui m'a été destiné depuis le 30 novembre. Ce n'est pas l'idée que je me fais du service public."

"La Poste rue Édouard Herriot : où les employés t'accueillent avec un grand sourire puis te laissent faire leur travail. Où les employés t'accordent exactement 27 secondes pour répondre à tes questions puis te font comprendre que tu es grande maintenant, et que tu dois te débrouiller seule. Où personne ne peut te renseigner sur les postaux aux USA. Le terme de service public me semble un peu usurpé dans ce contexte."

"Un courrier porté disparu c'est une honte... Heureusement que c'était juste un document vital....."

"Aujourd'hui 9 novembre 2°210, le bureau de poste est fermé à 10H45 alors qu'il devrait être ouvert. Pas un mot pour expliquer le pourquoi de la non ouverture. Le rideau est fermé et une personne d'Atalian est à l'intérieur se cache pour ne pas croiser nos regards interrogatifs. Ils ont soi disant moderniser le bureau de poste et il n'a jamais aussi mal fonctionner.La poste est encore un établissement public et il n'a aucun respect pour le public. Il peut y avoir un problème mais la montre des choses est d'informer afin de savoir si le bureau va finir par ouvrir et si oui quand? Déplorable. Merci pour votre réponse,nse mais qui n'est malheureusement pas juste, car en effet je suis allé sur le site et plus précisément sur l'agence concernée et il était indiqué qu'elle était ouverte encore en milieu d'après-midi. Donc je confirme au niveau communication c'est un 0 pointé."

"Je reviens de la poste, et je suis choqué par le manque de politesse des employés et surtout la manière dont ils parlent à leurs clients !! Une honte !!! Une seule employée fait bien son travail, à l'écoute, polit... Félicitations à elle et courage à elle ! Malheureusement c'est la seule!"

"Service déplorable, personnel qui attend caché en arrière boutique l'heure fatidique... Une honte pour La Poste et pour ses clients. Moi qui me faisais une joie d'avoir une poste proche de chez moi. Passez votre chemin si vous le pouvez."

"Très bonne experience, rapides et professionels"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Pour ce qui est du service courrier, j'y vais quotidiennement le personnel est sympa, le trafic est fluide et je n'y passe jamais trop de temps contrairement aux autres bureaux postaux."

"Des voleurs !!! J’envoie un téléphone, ILS le perdent cela fais 6 mois que je bataille pour me faire rembourser on m’apprend seulement maintenant qu’il faut prendre une assurance !!! La blague. Et pendant 6 mois on m’as bien fait comprendre qu’on allais me rembourser."

"Impossible d'avoir son conseiller financier. Malgré plusieurs messages laissés il ne doit pas exister. Bref si vous avez besoin d'une vraie agence bancaire avec des personnes qui sont présentes pour leurs clients ce n'est sûrement pas la bonne adresse."

"Si je pouvais mettre -2 étoiles je le ferait. A chaque fois un problème. 2 jours d’attentes. Ils te disent qu’ils n’ont pas le colis et quand tu reviens apparement je l’aurait déjà retiré. Toujours un problème...."

"Thiefs voleurs"

"Donner son avis sur cette bande de pouilleuses du bureau de poste des Terreaux est leur accorder trop d'importance!!!! Ces employés de poste que nous payons chaque mois avec nos impots exercent une activité tellement peu reluisante que le moindre pouvoir entre leurs mains devient un problème pour l'usager : aujourd'hui, ils ont donc refusé de delivrer un recommandé, tout simplement.....n'ayant aucun pouvoir ni aucune justification à ce geste, ces pauvres ames ont finalement du se resoudre à le delivrer......le tout dans une ambiance deletere et sous-culturelle, avec un semblant d'affirmation du moi qui ne repose sur rien.......vous vous reconnaitrez, du pseudo-directeur sans reflexion et sans âme, jusqu' a la pauvre guichettiere, sur-nutrie et aigrie par la vie, et clin d'oeil à celle qui, vit par procuration en m'expliquant que sa fille etait medecin......nous passons notre frêt chez UPS, bravo la poste Terreaux!!!!"

"Horrible moment, personnel visiblement au bout du rouleau, pas du tout aimable. Je trouve ça hallucinant qu’on ose parler à des gens comme ça tout en insultant la boîte dans laquelle on travail. Soit il fait donner des vacances à vos employers soit se poser la question de leur santé"

"Je vous déconseille ce lieu où l'accueil est déplorable !! Grosse déception !!"

"Un personnel pas aimable du tout, une mauvaise organisation, j'ai du faire 3 fois la queue pour 3 pauvres courriers à envoyer."

"bienvenue à la poste.... plus de caisse, un comptoir où discutent les employés... que l'on dérange quand on leur demande un renseignement... !! comment remplacer un service par des machines...."

"Aussi utile qu un cybercafé ! Merci la poste et vos services Chronopost incompétence chronique"

"Agent au top et super réactif, prise en charge rapide avec conseil de l'agent sur l'envoie de mes suivie pour mon permis international ! Merci à vous"

"Pour les colis à retirer ils sont bon"

"Pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans la dématérialisation de leur métier voilà un site à visiter. Ce déplacement vous permettra de voir par vous même tout ce qu'il ne faut pas faire....sauf à être une administration qui n'est pas objectivée sur le service rendu et/ou la satisfaction du client :-(. Et en ce mois de Janvier encore plus énorme. 3 agents sur un ordinateur pour choisir leurs prochaines vacances. Dommage j'ai la vidéo mais impossible à poster avec un avis. La honte. Ça manque cruellement de coup de pied au cul thérapie dans cette agance."

"La poste est encore très utilisé et très populaire en vue de son encrage dans la société depuis des générations. Mais il n'en es pas moins que leurs service et négligé et leurs système de colis es compléter à l'ouest. Un livreur qui me met adresse incorrecte sur un coupon davis de passage dans ma boîte au lettre parce qu'il avais la flemme de sonner à l'interphone.. Une hôtesse d'accueil qui me dit que mon colis est la mais que je peux pas l'avoir car il es dans le carré ( allez savoir) et que les personnes qui s'en occupe partent à 17h.. Et il es 17h05.. Enfin voilà quoi.. Au final tu paye 20 euro de livraison express pour qu'on te livre vite et bien chez toi et tu dois encore te déplacer dans un bureau de poste qui es ouvert seulement 6h par jour 3h le matin 3h laprem. Super !!!"

"Je repasse plusieurs fois dans ce bureau de poste pour récupérer un courrier suivi qui n'est nulle part chez eux, du coup j'appelle moi même le service en ligne pour la réclamation . En plus, de subir un courrier que j'attends depuis plus d'une semaine et qui est perdu ,mais en plus j'ai affaire à une employée (d'un certain âge à lunettes, blonde mi long) hyper désagréable ! Je ne fais plus appel au service de la poste mais mes expéditeurs le font encore à mon grand désarroi !! Un jour mon courrier verra le jour derrière leur bordel dans 5 ans."

"Ferment les portes et empêchent les clients de rentrer à partir de 17h30! ....."

" Personnel très compétent et serviable !! Merci! "

"La poste a déménagé un pâté de maison plus bas, en face du Monoprix"

"La cata depuis leur récent demenagement. Un bureau sans aucune lisibilité ou on sait pas où aller car plus aucun guichet... Sur 4 distributeurs automatiques, un seul, (le plus vieux) distribue encore des timbres mais que des tarifs eco (verts). Et il est en panne. Les nouveaux distributeurs bien modernes n'ont pas la fonction... Du coup obligé de faire la queue auprès des 2 seuls employés pour qu'il aille m'en chercher un dans un tiroir fermé à clés. Vous pouvez venir affranchir lettre par lettre vos futurs courrier me dit on. Le slogan Bouger avec la poste n'a jamais eu autant de sens lol. Je sais pas qui a pondu ce nouveau concept mais c'est franchement loupé. Vivement qu'une concurrence se mette en place. Pour finir, je plaint les employés qui affronter tout le mécontentement des usagers (clients ?)."

"Aucune compatien de la part du personnel, s'en fiche si vous souhaitiez payer en espèces sous prétexte que c'est une nouvelle poste ultra moderne et donc ils n'acceptent pas les espèces ."

"Les employées sont super sympa. Toujours à notre écoute et aide. Les travaux récents sont très bien fait aussi! Bravo."

"Bonjour, j'aimerais affranchir mon enveloppe mais les machines n'accepte pas la monnaie Bonjour, desodé monsieur nous n'acceptons plus les espèces Même pas au guichet ? Désolé monsieur, il n'y a plus de guichet'"

"Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins..... personnels incompétents et désagréables , service nul."

"ATTENTION ! Cette poste est fermée ! Je viens d'y aller et malgré les horaires d'ouverture sur la porte qui sont à 9h, il est plus de 10h et les grilles sont toujours fermées ! Aller plutôt à la poste place Tobie Robatel ils sont très sympa en plus !"

"Horaires pas du tout adaptés. Avec les travaux c'est encore pire. Mise à jour 31/08/2019: Ne respecte même pas les horaires déjà très restreints. Les clients se font refouler 5 min avant la fermeture car il y a trop de monde !! Aucune notion de service public... Lamentable"

"Bureau fermé (grilles et lumières fermées!) des 18h25!! C'est inadmissible ! Attention, la poste vient de changer ses horaires ! Pour ne pas passer pour un menteur, je vous joins l'impression d'écran prise le jour de mon avis (très) négatif sur le service rendu!"

"Un personnel qui fait tout pour répondre aux demandes des clients. Cependant il y a de trop nombreux de problèmes de gestions, notamment au niveau des postiers. Ces derniers laissent des avis de passage lors de la livraison de colis sans tenter de contacter le client. On a donc tendance à tous revenir au bureau pour retirer nos colis. (!) Horaire d’août: le bureau de poste ferme à 17h"

"Horaires inadaptés l'été (9h-12h ; 14h30-17h30) impossible de se rendre au bureau de poste si vous travaillez. Une ouverture de 13h à 18h30 serait mieux... J'évite désormais les colissimo (préférez mondial relay ou colis privé!). Gestion des réclamations d'un autre temps (une tonne de formulaire à remplir). Mauvaise gestion des flux (trop d'attente ; mal organisé)."

"Je devais envoyer une recommandée et un monsieur très aimable à l'accueil m'a aidé avec la borne libre-service. Ça fait très plaisir vu qu'il s'agit de la poste juste à côté de l'hôtel de ville."

"Ils sont désagréable, c'est au moins la 2 ème fois qu'ils ne retrouve pas mes colis. On prends soit disant mes coordonnées pour me recontacter jamais rien à ce jour."

"Pour l'accueil 0 et il y a très peu d'employés pour vous aider pour un renseignement ou autre."

"Bon accueil meme si les employée ont l'air parfois dépassé Dommage jai un colis qui a été renvoyer à l'expéditeur avant les 15 jours de délais ..."

"Bureau en plein centre ville et ouvert sur le temps de 12h ! Mais souvent la queue au guichet."

"Le pire bureau de poste auquel j'ai eu à faire. Sur mes deux derniers colis, le premier a été expédié dans un bureau différent de celui indiqué sur l'avis de passage, le second a tout simplement été renvoyé à l'expéditeur après moins d'une semaine d'attente en bureau."

" Des gens très sympas travaillent ici. C'est propre et organisé. Je suis toujours heureux de récupérer des colis ici. "

"à chaque fois une nouvelle déception! j'y vais uniquement quand je n'ai pas le choix pour retirer des colis. personne ne sait où est votre colis, alors pour ne pas chercher on vous dit qu'il n'ai pas là (alors que vous avez reçu déjà 3 e-mails et SMS disant qu'il est là!) puis finalement après plusieurs passages, on vous dit qu'il était bien là depuis le début mais qu'on l'a renvoyé ailleurs!!!!"

"J'y vais toujours pour déposer des chèques, je dis toujours bonjour en entrant mais je n'ai encore pas eu de réponse.. du coup je ne me soucie même pas des autres services proposés et de leur qualité puisque de toute façon l'accueil est mauvais, qui a envie d'une guichetière qui tire la gueule ?"