La Poste

"J'arrive à la Poste de Guilherand en souriant car je sais pour la fréquenter régulièrement que je vais trouver Isabelle et Fabienne qui vont m'aider à trouver comme chaque fois le bon emballage pour les chocolats, livres ou disques que j'envoie régulièrement . Cette fois c'est un disque et tout de suite l'emballage adéquat est proposé. C'est tellement agréable cet accueil chaleureux ! N'hésitez pas à vous rendre au bureau de Poste de Guilherand."

"Personnel très aimable,serviable, efficace et rapide MERCI"

"Moi aussi j'ai eu un avis dans ma boîte alors que j'étais chez. Comme il était noté 13 h je suis allée à pied à la poste. Elle était fermée. Dommage"

"Le facteur a préféré mettre un avis de passage alors que j'avais commandé un bon cadeau qui rentrait LARGEMENT dans la boîte aux lettres. Il est vrai que c'est agréable de venir à La Poste un samedi matin veille de Noël... Délai d'attente digne du sketch de Danny Boon. Dame de l'accueil aux cheveux blancs (pour préciser laquelle) aussi aimable qu'une porte de prison et à la limite de l'impolitesse envers le papy devant moi qui avait une pièce d'identité photocopiée et non physique."

"Des horaires non adaptés au gens qui travail 17h heure de fermeture et fermé le midi il travail pour qui ,Eux tous seul."

"Toujours bien accueilli et guidée par le personnel ☺️☺️"

"Postier incompétent menteur 🤥 met des avis de passage as gogo as cause de leur flemme c’est flemmard au lieux de sonner as la porte dépose un avis de passage et se bars souvent dés papier administratif important en lettre recommandé maintenant je doit encore pour une fois de plus (ça commence as fair beaucoup) un courrier au qu’elle nous avons énormément besoin"

"Très bon accueil et bureau de poste"

"Accueil au top !! Toujours de bon conseil !! Nos lettres arrives toujours dans les temps !!"

"Un service de qualité, exceptionnel !! Merci"

"Pour la première fois que je franchi la porte de cette établissement, j'ai été très bien reçu, malgré quelques difficultés de mise à jour de mon dossier due à la complicité de fonctionnement de la Banque Postale (Banque Postale qui devrait s'inspirer du fonctionnement des autres Banque !). La personne au guichet a été très agréable et d'un bon conseil, même si elle est limitée de par sa fonction dans l'exécution de certaines tâches attribuées aux conseillers financiers qui ne sont pas forcément présents les samedis....."

"Personne sympathique à l'accueil"

"Fabienne a été au top ! patiente, efficace et commerciale!"

"Horrible acceuil aussi obsolète que l’âge de ces 2 bonnes femmes ! Vite la retraite et place aux jeunes motivés c’est inadmissible de telles employées égrise et méchantes sans la moindre empathie on les dérange clairement"

"Avis de passage déposé, alors que j'étais à mon domicil. De plus interphone et numéro de portable mis à disposition mais non utilisé par le professionnel ."

"Accueillante comme une porte de prison, la personne qui c’est occupé de moi ne m’as même pas dis bonjour, l’amabilité serait apprécié ainsi qu’un peu de jeunesse car il semble que la politesse baisse avec le temps (en tous cas pour cette dame)."

"Qu'un colis ne puisse entrer dans la boîte aux lettre je peux comprendre.Mais il faudrait expliquer au facteur que les sonnettes existent d'autant plus efficaces quand il y a quelqu'un au domicile.Mais je reconnais que c'est plus facile de déposer un avis de passage...."

"Service client déplorable"

"Ces quoi ces horaires ?? Honteux !"

"C’est quand même incroyable de ne travailler que de 10h-12h et 14h-17h. Cela rend l’accès à la poste assez compliqué selon l’emploi du temps"

"Personnel peu agréable et beaucoup de mauvaise volonté dans la remise de colis pour un membre de la famille ne pouvant se déplacer. Expérience franchement très négative…"

"Ouverture à 10h pour un établissement public, c'est juste un scandale. La banque postale aussi car pour transférer le solde d'un compte sur un autre établissement bancaire, il a fallu faire intervenir le médiateur. Je préfère arrêter là car la liste est longue..."

"Branque bras casser a fuir transporteur incompetent meme avec 10doights il trouve le moyen de pas sonner chez le destinataire prefere laisser l'avis bon a rien"

"Incompétent et horaires non adaptés pour récupérer un colis je commence ts les jours a 7:30 pour finir a 17:00. Comment faire ? Etre au chomage ou poser une journée de congés ???"

"Cela fait plusieurs fois que je viens chercher un colis au Carré pro de Guilherand qui n'a malheureusement que le nom de pro... Soit la porte est close alors que l'on est dans l'horaire affiché ! Soit c'est ouvert mais personne pour vous servir !!! On se moque de nous..."

"Il est vraiment dommage d'avoir un établissement agréable avec un personnel si peu réactif. Nous étions 3 clients, vous avez des automates pour l'affranchissement. OK, mais quand vous avez une personne qui n'arrive pas à aboutir, 4 employés qui ne bouge pas. Nous voici 6 clients en attente. Ouf.... enfin un employé se décide enfin à venir l'aider. Bravo 👏 la Poste, 15 minutes pour réagir. Quel dommage"

"Les horaires d ouverture sont juste à rire.... mon dieu ouvert 2h le matin seulement et 3h l après midi....."

"Lettre recommandée même pas présentée au domicile .Le pire : après avoir demandé une modification de la date de livraison sur leur site internet pour une livraison le samedi 17/10/2020 matin; toujours pas de lettre recommandée présentée et une matinée perdue à attendre ?!! service minable et méprisable."

"Ouvert le samedi 26, mais fermé ??? Sans information pour la clientèle."

"Le personnel est agréable mais le service en lui même n'est pas efficace du tout. Trop d'attente + Horaires inappropriés pour les gens qui travaillent + Difficulté pour se garer. Combien de fois je suis reparti et combien de fois j'ai vu des clients faire demi-tour en constatant qu'une attente conséquente les attendait. Si je n'ai pas mis qu'une seule étoile c'est pas respect pour le personnel qui subit cette situation et qui du coup s'en prend plein la gueule par des clients excédés. Si on peut éviter de poser une demi journée de congés pour retirer un courrier recommandé par exemple ce serait quand même pas mal en 2020 !"

"9h-12h, 14h-17h, pratique pour un service public. Puis on a de la chance si on est accueillis 15 minutes avant la fermeture... Personnel souvent peu dynamique (à quelques exceptions près). Ça devient une épreuve d'envoyer une lettre sérieusement..."

"Gros problème dans cette poste, aucun respect de la distance de sécurité sanitaire, les gens sortent et rentrent par la même porte et on est obligé de se frotter pour se frayer un passage. Nous étions 10 à faire la file et une seule personne pour s'occuper de nous !"

"Fermé 15 minutes avant l’heure prévue ! C’est inadmissible, je dois retirer un recommandé urgent qui n’a pas pu être mis à disposition avant par vos soin avant 2 jours !! Et en plus vous vous permettez de fermer avant l’heure !"

"Bravo"

"Ils ne savent pas, il ou elle vous rappelleront ce que ils ne font pas ."

"Venue pour retirer un colis, j'ai eu un accueil exécrable voir odieux du personnel qui d'ailleurs l’était tout autant avec le reste des clients présent ce matin là !! On me dit que mon colis n'arrivera qu'à 14h au bureau de poste ce jour, hors vous n’êtes pas ouvert le samedi après midi. j'en fait la réflexion à la personne face a moi qui me répond : - vous croyez de plus que l'on travail le samedi après midi !!!! et me rétorque vous n'avez qu'a repasser à 11h30, nous l'aurons peut être. Se permet de me poser plusieurs questions sur le contenu et la destination de mon colis , depuis quand devrions divulguer le contenant de notre colis, sa provenance ou bien encore sur quel site internet nous avons fait nos achats, car oui tous ses renseignements m’ont était demandé par cette même personne !!! donc effectivement je n'ai que ça a faire de faire des aller retours mon domicile - votre bureau de poste ; la personne me répond : vous n'habiter pas loin de chez nous donc quand même !!! Mais d’où pouvons nous avoir un accueil pareil ? comment pouvez vous avoir du personnel aussi hautin !!! C'est inadmissible."

"De mieux en mieux la Poste ! J'ai un colis qui devait m'être livré aujourd'hui, hors, en arrivant dans mon hall d'immeuble de 15 appart, j'ai trouvé un tout petit colis d'une voisine, posé à l'arrache au dessus de toutes les boites aux lettres, à la vue de tous (le facteur aurait du lui poser dans la boite avec son pass). Je le lui ai donc amené. En revanche, aucune trace du mien....J'imagine que quelqu'un s'est servi !!! Ca va être ma 4eme réclamation à la poste cette année ! J'en ai plus qu'assez !"

"Très dommage que certain(e)s assurent mal le service. Je ne blâme pas la poste car dans d'autres endroits ça allait très bien. La factrice sonne pour le colis dans mon immeuble, je lui ouvre à l'interphone mais elle n'entends pas (pourtant je n'ai jamais eu ce soucis avec personne..), du coup je lui fais signe de la fenêtre comme quoi j'arrive, elle lève la tête, me voit, et le temps de descendre (quelques seconde il n'y a qu'un étage) elle est partie.. Donc encore 1 jour de plus sans le colis. C'est vraiment pas sérieux elle est resté 10 secondes."

"Surtout ne pas se faire livrer de colis de la poste de guilherand granges : ils ne sonnent jamais chez vous, les colis sont abimés, aucun suivi, aucun dépôt de suivi dans votre boître aux lettres, motifs de non livraison mensongers (par exemple, ils écrivent qu'ils ne peuvent pas accéder à votre boître aux lettres !!!) bref, passez par un autre distributeur"

"Peu de personnel. Souvent de l'attente. Stationnement à proximité."

"Personnel agréable et serviable en particulier pour les personnes âgées Ils savent prendre le temps nécessaire pour celles ci"

"Un peu d attente mais accès facile"

"Poste agréable, grande, propre, et personnel très gentil !"

"De toutes manières, cette Poste, à présent, est plus une épicerie qu'autre chose....... En outre, c'est à nous de faire le boulot sur une machine.... Un guichet au lieu de 4 ou 5 il y a encore peu de temps.... Les Services Publics, maintenant, que l'ombre d'eux-mêmes..... Cela convient ? Pas aux clients en tous cas."