La Poste

"Bonjour, je viens d’aller à la poste pour récupérer un colis. Je suis ambulancière sur Bordeaux. Je n’ai pas la possibilité de venir très souvent. J’ai voulu récupérer un colis. Malheureusement l’expéditeur a oublié de mettre mon nom de famille dessus. J’ai le numéro de colis qui est marqué sur l’avis de passage j’ai un mail avec mon numéro de colis avec mon adresse, la dame à La Poste n’a pas voulu me le donner car elle estime qu’il n’y a pas marqué mon nom. Je lui ai proposé de voir avec la factrice ou de l’appeler. Elle n’a pas voulu. Elle m’a dit que c’est à moi de me représenter cet après-midi derrière la poste, mais la situation sera pareil, vu que mon expéditeur a oublié de marquer mon nom de famille dessus , c’est pas la première fois que j’ai des soucis chez vous, et moi, je trouve que vos employés sont vraiment très incompétents et ne se soucie absolument pas de leurs clients.. Mon adresse mail était sur le colis avec mon nom de famille et avec mon prénom, une personne lui a fait remarquer qu’il y avait mon nom et mon prénom dessus mais la dame n’a quand même pas voulu me le donner et moi je trouve ça inacceptable. Ci-joint la photo du colis, et en plus j’ai proposé à la dame de lui montrer le mail de ma commande avec le même numéro qui était sur l’avis donc pas besoin de chercher des excuses. ce n’est pas la première fois Qu’on refuse de me donner ou un colis ou autre chose car pas le numéro de suivi et je suis désolé on peut bien prendre cinq minutes pour le chercher avec le nom, moins elles en font mieux elles se portent ."

"Sympa de se faire fermer la porte au nez à 16h50 alors que ça ferme à 17h , j’avais une seul question à posez on m’a répondu a travers la porte « non c’est fermer ! «"

"Horrible, affreux, je suis tellement désolée de voir cette incompétence.... Les personnes au guichet ont refusé de faire le scan et tampon de 3 secondes et demie d'un colis prépayé, j'ai dû faire la queue et au bout de 10 minutes, j'ai préféré partir et aller ailleurs, tellement l'ambiance était pourrie de lenteur. Je suis affligée par ce service..... Je vais arrêter de passer par la poste et changer de transporteur."

"Accueil et professionnalisme efficace et chaleureux de tous les agents à l’enseigne de Montpon , particulièrement Mme Peysse !"

"Personnel très agréable et disponible. Merci de votre professionnalisme."

"Très bon accueil, bonne information, sais nous diriger vers les nouveautés de la poste."

"Accueil très chaleureux . Personne agréable, souriante. Très bon conseils"

"Très bon accueil et bon conseil pour mon envoi !je recommande"

"Bon accueil et aides sur l'identité numérique"

"Bureau de poste de st Astier très agréable et souriante le personnel"

"Suite à un problème lors de la création d’une identité numérique j’ai reçu une aide précieuse de la part d’une responsable commerciale avec un suivi très sérieux ! Encore merci pour son professionnalisme !"

"Votre action a été remarquable. Je vous remercie de l'aide précieuse que vous m'avez apportée"

"Samedi 7 octobre 2023 : ouverture à 9h10 à la place de 9h et 1 personne pour servir 6 clients inadmissible !!!ou alors la poste est réservée aux gens qui ne travaillent pas en semaine bref si on a besoin de rien c'est à cet endroit qu'il faut aller. J’attend une réponse du propriétaire car je n’ai pas pu récupérer mon courrier en poste restante qui plus ai impossible de joindre quelqu’un au téléphone …pour info je travaille la semaine et ai des rdv le samedi comment je fais ? Dommage je n’ai pas pu mettre 0"

"Bonjour Je suis très mécontente de vos service Le 29 juin j'ai reçu un recommandé, n'étant pas à mon domicile , pour raison professionnelle, le facteur a laissé un avis passage , dans ma boîte à lettres , étant soignante, je ne peux pas aller à la poste chercher cette lettre ,je fais une modification de passage au samedi .... J'ai attendu samedi toute la journée le passage du facteur et ce monsieur n'est pas passer.... Je trouve honteux ce comportement..aucuns respects pour pour les clients De plus le professionnel étant présent sur place le lundi n'était pas très agréable et désagréable... Tout le monde a du travail , mais merci de respecter les modifications quand il y a !!! Je vais récupérer mon courrier au bout de 8 jrs , je ne sais pas où. .. J'espère que cela ne se reproduira pas . Dommage qu'il n'y ai pas zéro comme étoile, car la qualité de service le mérite largement"

"Des guignols"

"Incroyable …. Comment aujourd’hui, on peut encore ne pas avoir un colis parce qu’un facteur ne sonne pas … et devoir attendre 24h pour un nouvel essaie, que je sens bien, aussi fructueux ! Sinon attendre 4jours pour aller le récupérer …. Waouuuh a quoi vous servez au juste ? Seulement mettre la publicité dans les boites aux lettre ?? Faites point relais, on peut se déplacer pour jeter nos poubelles apparemment… je pense qu’on peut venir récupérer nos colis !! On envoyez vos employés en stage à bordeaux …"

"Le personnel d’accueil du bureau de poste de Montpont est vraiment top. Une équipe vraiment à l’écoute de ses clients. je recommande fortement."

"Obligée de mettre une étoile, si j’avais pu mettre un moins.. insupportable la livraison des colis. Je commande beaucoup sur internet et ça me coûte un bras en frais de port et en plus c’est moi qui suis obligée de me déplacer pour aller le récupérer à la poste ?! On marche sur la tête, je travaille tout comme vous et non, je ne serai pas plus présente demain qu’aujourd’hui… Ras le bol 😤"

"Service super lent...tu demande un service.. Il y'a jamais personne pour t'aider correctement.."

"Bonjour Je tenais à remercier l équipe qui m a accueilli gentiment et aider à faire fonctionner l automate pour envoyer un colis à mes petits enfants. De passage sur le secteur , j étais un peu perdu ! Merci"

"Très bon accueil et aide précieuse pour l'envoi d'un colis à l'étranger"

"Accueil agréable et très professionnel"

"Première surprise : une affiche sur la porte vous souhaite la bienvenue ! Puis, accueil courtois et efficacité du guichetier."

"Avis de passage déposer dans la boîte au lettre alors que je suis chez moi avec les chiens dehors pour prévenir dès que la factrice est là ( j'ai une sonnette en fonctionnement aussi ) , ce n'est pas la première fois que cela arrive. Merci de déposer le colis à la personne au lieu de lui mettre un avis de passage pour débaucher plus tôt. Du n'importe quoi , changer de facteur secteur gare montpon s'il n'a pas le temps de bien faire sont métiers. Merci d'avoir ruiné mon samedi à vous attendre 👍 Cordialement."

"Travaille un jour sur deux.on te dépose un avis de passage en te disant, je repasse demain....et que dale....services de bouffons. Merite pas de travailler ces feignasses."

"je me rends régulièrement dans ce bureau et j'y suis à chaque fois très bien accueilli et renseigné. je tire même mon chapeau au personnel pour la patience dont il fait preuve face à l'irrespect de certains clients !"

"Clairement des facteurs aimables souriant et très pro"

"Bonjour je suis un client normal je vais a la poste 2 fois par semaine environ les agents aux guichets sont tous sympathiques surtout un monsieur qui est toujours côté rue il est super sympa mais par contre j ai des problèmes avec la conseillère depuis début décembre j ai demandé un rdv pour ouvrir un compte sans carte ni chéquier et bien si nous sommes en mars toujours pas de rdv j avais demandé qu elle m appelle à près 16 h si possible elle a appelée 2 fois dans ka journée le problèmes elle a appelée en début d après midi ke Motif je suis handicapé avec un traitement médical très lourd donc je suis obligé de dormir de 22 à 15 h30 et avec son numéro de téléphone on ne peut pas rappeler je suis passé 2 fois par semaine pendant 2 mois pour qu elle me contacte rien Par contre Madame ou Monsieur ke responsable du bureau de poste de montpon vous avez un agent qui touche des billets 🎟 de banque dans ke creux de ka main par un personne bien connue de montpon cette personne m a donné la raison du geste tous les mois étant ancien militaire je jure sur ke drapeau français cette ( magouille) dans notre centre postal une personne touche un pot de vin cela me dépasse rien à voir avec la conseillère qui elle fait ka sourde oreille pour un rdv"

"Je n'ai jamais eu de problème avec la poste , les facteurs sont courtois et sympa , prennent mon courrier quand je leurs demandes , à la poste c'est pareil ,aux guichets ils sont pro maintenant je ne dis que tout est parfait mais je voulais témoigner vu le nombre de mauvais commentaires"

"Service zéro. Avis de passages intempestifs. Impossible de joindre quelqu'un ou alors réponse inutile (en se déplaçant). Même le numéro de l'objet sur l'avis de passage est illisible. Je pense qu'il faudrait que la poste arrête son service de colis, que les autres (qui savent travailler) puissent assurer le service à leur place. Malheureusement, certains sites marchands ne proposent pas d'éviter ce service. A samedi donc. Edit du 07/02 : encore un avis de passage ce jour. Je viens de voir votre réponse, rien ne s'arrange et bien sûr le numéro est toujours surchargé."

"Une bande de feignasse sans aucune compétence..."

"Bonjour, habituellement la tournée ce faisait par Alexandre, toujours souriant ,il me porté les publicités et il était pro son remplaçant il fait la gueule de longue et les publicités il doit les jeter à la poubelle cela doit être embêtant de les livrer pour lui ,merci LA POSTE"

"Un recommandé jamais scanné et incapable de me donner le récépissé. Le courrier n edt jamais arrivé. Se défile derrière le centre de tri alors qu à la base c est une erreur de leur part. Même pas capable de rappeler pour vous tenir au courant. Je n ai jamais vu des incompétents pareil"

"J ai remis au facteur une lettre suivie, ce dernier à rouspété en la prenant et depuis aucune trace de ma lettre, je me demande si il ne la pas jeter dans une poubelle vue son arrogance et son manque de gentillesse"

"une étoile ,car on ne peut mettre zéro. Aucun sens du service public..Vivement la mise en concurrence"

"Lenteur, attente et absence de clarté au guichet."

"Personnel souriant, sympa et très serviable."