La Poste

"Super pro"

"suite au décès de mon papa en avril 2023 nous voici en février 2024 pour la fermeture du compte postal a Mordelles enfin ! Conseillère ...... compétence a revoir suite a un décès perte de temps pour clôturé le dossier . pour le Directeur pas mieux sur mon dernier appel .(je suis en réunion .) ...... voilà 10 Mois MERCI la poste de MORDELLES"

"Le personnel de cette agence est vraiment très sympathique Cet après-midi ,je me suis rendue à l’agence de mordelles ,Florence et Nathalie sont vraiment charmantes et compétentes Merci infiniment"

"Merci infiniment à Nathalie pour son professionnalisme et sa bienveillance Merci beaucoup"

"Faut jamais s’attendre à mieux avec laposte…"

"Un des bureaux pionnier des services indispensables en ville.."

"Accueil parfait par Florence, merci"

"Personnel très accueillant et souriant, prise en charge rapide. Je recommande."

"Très bon accueil très serviable à l'écoute au moins de 20 minutes on avait ouvert nos livrets de développement durable. Parfait on pensait être obligé de prendre rendez avec un conseiller, et en faites la charmante dame à tous faits de son poste au guichet. MERCI BEAUCOUP"

"Merci au super accueil et professionnalisme de Nathalie"

"J'ai été accueillie par deux dames très gentilles et sympathiques. Pourtant, je me suis déplacée dans de nombreuses agences de La Banque Postale, et à chaque fois j'ai eu un accueil désagréable. Mais là, j'ai été vraiment surprise par ces petites dames de bonne humeur qui m'ont donné le sourire. Je recommande surtout si vous tombez sur ces deux personnes qui sont très professionnelles, ce qui change des autres agences."

"Soutien à la personne qui a tenu l' agence ce matin. Une affluence folle, demandes variées que la personne a su honorer avec professionnalisme. Productivité, rentabilité.. exigences de la Direction. au mépris du client et de ses salariés 😞"

"Pour ma deuxième visite, j'ai trouvé l'aide que j'espérais. La personne blonde qui m'a servi s'est montré très à l'écoute, comme lors de ma précédente visite. Souriante, patiente, et arrangeante, elle a su m'ôter une belle épine du pied! Et tout ça dans la bonne humeur! Je la remercie encore pour ce service rendu!"

"Nathalie très gentil et merci beaucoup pour tous...."

"Très bon acceuil, personnel sympa et pas mal de place de stationnement, je recommande pour une poste de proximité !"

"Très bon accueil, le conseiller était souriant, agréable et compétent, merci."

"Une galère pour la deuxième fois... 6 personnes dans la file d'attente, un seul guichetier qui n arrive pas à finir une commande, l ordinateur qui plante. Bref j avais déjà fait demi tour il y a deux jours pour les mêmes raisons. Sur 6 personnes 3 dont moi ont abandonné. Il est où le service public. ???"

"Très bon accueil, le conseiller était souriant, agréable et compétent, merci. J'ai eu toutes les infos que j'attendais. Réponses claires et efficaces !"

"Très bon accueil… j'ai trouvé les réponses à mes interrogations avec des offres très intéressantes. Le monsieur à l’accueil était très disponible à l'écoute, compétent et agréable."

"Je suis entièrement satisfaite de la prestation obtenu suite à la souscription d’un forfait pour mon fils à la poste de Mordelles, je suis tombé sur un homme très professionnel, qui m’a conseillé correctement de A à Z avec toutes les informations nécessaires. Je recommande la poste mobile."

"Venue pour envoyer un colis, j'ai été très bien accueilli par un homme. J'ai été bien conseillée, service rapide et efficace. Personnel aimable."

"J habite à Mordelles depuis 12 ans et je trouvais qu il manquait une présence masculine, enfin c est arrivé. Nous avons un homme qui est très agréable, et souriant. Pour ma part, je l ai trouvé très professionnel. Cela fait du bien."

"Personnel serviable"

"Pour une période de fêtes avec beaucoup de courrier et de colis, une seule personne au bureau de poste ! Donc une file d'attente jusqu'à l'extérieur sous la pluie, dont des personnes âgées...... Envoi d'un colis: même si on sait tous que le trajet ne sera pas précautionneux, la façon dont il a été jeté dans la caisse sous mes yeux n'est absolument pas normale !!!! Manque de respect total !!!! Je conçois qu'il ne soit pas simple d'être seule face à une telle affluence mais cela n'excuse pas le comportement...."

"Poste fermée de 12h à 14h30. Ils ont le temps de faire une grosse sieste."

"Merci pour l'aide apportée pour l'envoi de mon colis à l'international. Quand la technologie nous complique les démarches, pouvoir compter sur le personnel à l'écoute c'est vraiment indispensable !!"

"Facteur au top, le guidage par internet très simple et personnel au bureau de poste souriants et agréables"

"Accueillie par un conseiller souriant et professionnel!"

"Ouverture 9h 04."

"Des incompétents"

"Pas reçu mon colis."

"Gros gros problème avec les colis, j'ai emménagé en octobre et depuis, j'ai déjà eu plus de 4 fois des erreurs de livraison de colis qui sont mis dans des boîtes de voisins dans ma résidence. Hier, c'est la 1e fois qu'un colis est noté livré mais il n'est même pas chez un voisin, il est introuvable. La factrice est très gentille, mais il y a un gros gros soucis (j'ignore si c'est de lecture/vision ou de je m'enfoutisme) et ça devient usant !!"

"Collaborateur aimable et sympathique."

"Bien reçu hier et aujourd’hui par une femme, au second guichet. Elle est venue me chercher à la porte (pas évident de voir si on peut rentrer ou non..), avenante et efficace dans le traitement de mes demandes."

"Personnel jamais à l heure Ouverture à 9h indiqué Ouverture à 9h15 le temps de prendre un café Et on se plaint les fonctionnaires des bon a rien"

"jamais eu de problème avec eux ils sont pros"

"Si je pouvais 0 étoiles je le ferai . Personnel hautain et désagréable, on a vraiment l’impression de déranger. Il faudrait songer à faire tourner et recruter des employés + aimables..."

"J'étais chez moi en télétravail toute la journée dans la pièce à vivre à côté de la porte d'entrée et le soir j'ai trouvé dans ma boite aux lettres un avis de passage pour une LRAR avec la mention personne absente: ne répond pas. Comment expliquez vous que lorsque le livreur amazon s'est présenté ce même jour j'ai pu récupérer mon colis ? Comme je le disais j'étais à côté de la porte toute la journée (porte vitrée) et aucun facteur ne s'est présenté à ma porte! Je me suis rendue à la poste pour récupérer ma LRAR et la queue était super longue, tout ça pour découvrir une fois à l'intérieur que la personne en charge du guichet de poste se tournait les pousses et les gens faisant la queue venaient pour la banque. Scandaleux, si vous n'allez pas régulièrement prévenir les gens au moins faîtes deux queues ! Tout est prétexte pour glander à La Poste de Mordelles."

"Accueil vraiment nonchalant et désagréable d'un employé (cinquantaine d'années) que j'ai sollicité alors qu'il ne faisait rien sur le moment, cette impression de déranger... Je pense que les prestataires de service se doivent d'être un minimum souriants, accueillants, et aidants."

"J'attendais un colis qui n'a jamais été livré dans ma boîte aux lettres, pourtant écrit livré par le facteur mais je n'ai rien reçu.. Le service client m'a dit qu'ils enquêterait mais ça n'a abouti à rien du tout... Qu'elle honte de ne rien faire, même pas de remboursement... On paye des choses qui ne vaut pas 10 euros et on ne reçoit rien... il y a vraiment un problème avec cette poste car je ne suis pas la seule à qui ça arrive.. Soit la personne qui est censé livrer le met dans une mauvaise boîte aux lettres soit les colis sont volés... Je suis très mécontente de payer dans le vide et de perdre de l'argent pour rien !! Je trouve ça honteux !!"

"Mon colis n' a pas été livré comme prévu à mon domicile, pourtant le facteur le déclare livré chez moi ( sur Amazon et sur le site de la poste Livré chez moi alors qu'il l'a déposé à la poste sans me prévenir. Il a fallut que je téléphone au suivi de colis pour savoir où il se trouvait! Il faut attendre!!!! toujours aucune nouvelle depuis 3 jours…."

"Une horreur cette poste et pourtant j'ai eu une fois une charmante personne à l’accueil. Et un receveur à l'époque qui n'aurait pas fait 5 minutes dans le privé !!! Depuis je n'ai plus jamais remis les pieds là-bas et pourtant j'habite juste à côté. Et cela date de 2016, j'espère pour la Poste qu'elle a changé de receveur."

"Le conseiller financier est aimable comme une porte de prison"

"Personne visiblement sur deux lieux . Pas aimable je demandais une info car je devais renvoyer un article amazon et scanner mon code sur le telephone ...le modèle de machine ne scannait pas...fallait taper le code... je connais pas le systeme affranchissement jamais utilise avant prise pour une conne. Et quand je lui ai demandé de.scanner le colis elle m a dit je fait autre chose maintenant vous attendrez ma collègue. Qu elle ne.se plaigne pas le jour ou la poste n existera plus . Personne antipathique ."

"Courrier pas distribué a la bonne adresse et quand on leur demande ou il est passe ils me répond faut quon enquête , il ya un gros manque de comptetence des facteurs , sil il savent pas faire leur métier quil changer de demande travail"

"on derange tres facilement les personnes qui doivent normalement nous fournir des timbres ou colis . il y a des coup de pied au derriere qui se perdent ."

"Aie aie, on a l’impression de déranger pourtant un guichet c’est fait pour ça ? Ah ben non y’a la machine, personne au guichet mais faut faire la queue à la machine, scandaleux. Aujourd’hui sur cintré j’ai eu un facteur comme je n’ai Jamais eu, mais désagréable au plus au point. Où sont nos factrices qui étaient si sympathiques, mon dieu elles sont remplacés des personnes qui n’aime Pas leur métier ça se voit. Le monopole de la poste, dommage qu’il n’y ai pas de concurrence, vraiment. Le facteur c’est Pas nous qui choisissons le bureau de poste est à éviter."

"Niveau livraison c’est une catastrophe !!!"

"Accueil déplorable , personnel malpolie non respectueux de ses clients ! C'est inadmissible de la part d un service public , de plus le parking étant trop petit est vraiment pitoyable ! Aucune qualité a cette adresse ! A fuir"

"Personnel accueillant souriant et aimable. De très bon conseil quand on ne sait pas quel est le meilleur mode d'envoi pour un petit paquet"

"Impossible d'aller chercher un courrier la semaine quand on travaille, c'est lamentable ! ça ouvre à 9h quand on est au travaille ça ferme à midi quand on finit à 12h30, ça reprend à 14h30 quand on est déjà au travail et ça ferme à 18h00, quand on quitte le boulot ! Super le service public !"

"courriers perdus (il a du rester au fond d'un sac (sic)) ou distribués dans la mauvaise boîte alors que le nom est clairement lisible, comme les autres internautes, je déconseille l'usage des services locaux. En revanche pas de problème concernant l'accueil."

"tout depend sur qui on tombe soit super soit on a l impression de deranger"

"Je ne vais pas beaucoup au bureau de poste, je ne pourrais donc pas donner un avis bien fiable sur le traitement des clients régulier. Cependant je n'y ai jamais été mal reçue pour le moment. J'ai en revanche contacté le conseiller financier plusieurs fois et ce monsieur a été extrêmement aimable malgré mes petits soucis. Je recommande donc vivement la gestion de son compte dans cette poste! Et espère que les commentaires négatifs vont trouver un écho afin que tout le monde soit satisfait :)"

"Accueil fort peu aimable du grand monsieur costaud. Sa collègue féminine est nettement plus aimable et ce n'est pas bien difficile."

"Ils ne sont pas tous daccord entre eux, ce qui est penible"

"Le pire des bureaux de poste. À éviter."

"Bande de branquignolles. Plusieurs courriers égarés, de l'amende (avec la majoration qui va bien) au code de carte bancaire. Apprenez votre boulot comme tout le monde !"