La Poste

"J aimerais remercier Guilaine qui m'a reçu à la poste avec une bienveillance et disponibilité rare de nos jours. Merci madame pour votre sourire et votre professionnalisme.. Belles fêtes à vous guilaine"

"Je souhaite partager mon avis ici car notre nouvelle guichetière Guilaine est juste parfaite ! Professionnelle, agréable et souriante, elle ravit les habitants de Lésigny ! Cela nous change des anciennes personnes malaimables que nous avions l'habitude de rencontrer. Merci à Guilaine !!!"

"Excellent accueil"

"Quel changement et quel accueil! Merci Guilaine pour la qualité de service que vous nous offrez."

"Jamais ouverte"

"Très bonne accueil de la part de Guylaine et Sylvie ça change de d’habitude"

"Super, ce jour le 8 août 2023 , j ai été reçu en VIP à la poste. C est a souligné car cela ne m étais plus arrivé dans ce bureau. Deux dames de nos départements outre-mer d une gentillesse et d une amabilité rarement vu. Guylaine et Sylvie encore merci. Faite vous muté à lesigny."

"Je lis beaucoup de critiques sur le service de la poste...mais moi je félicite la gentillesse et le professionnalisme des agents de la poste qui sont a notre disposition. PS: qd la poste sera fermé, il sera temps de pleurer ..."

"Bien"

"Si seulement c’était possible de mettre 0…"

"1 car on ne peut pas noter 0. Quel service lamentable, que dire des guichetières ! Tout ça payé avec nos impôts. C’est une honte !!"

"Jamais ouvert, t’a l’impression tu l’es dérange …"

"10h43 seule, dans le bureau de poste Je dois déposer un paquet pour la réunion’ Tout prêt plus qu à tamponner le récépissé colissimo mon mari a acheté la boîte hier et a été également très mal reçu Aujourd’hui Pas bonjour Pas lever la tête le nez sur son tél Ou ordi Prise du colis pèse jeté dans le bac et donné un ticket preuve de dépôt Sans un mot J’ose demander un tampon sur mon récépissé Je m entend dire .. -« Non.. maintenant c est comme ça » Ni au revoir ni rien INADMISSIBLE Alors si moi cliente j ai une attitude désagréable je risque être sanctionnée, C est marqué sur l affichette Il me semble que le personnel de la poste doit l’être aussi C est une honte pour un service public d avoir du personnel aussi odieux"

"Factrice particulièrement désagréable elle relevait le courrier devant le bureau de poste, je lui demande gentillement si je peux lui donner mon courrier et me répond (Non c est pas l heure) mais l heure de quoi ? Si c est pas l heure pourquoi vous relevez le courrier alors. sur un ton !!!! Madame si votre métier ne vous plait plus... Changez et vite il y a des façons de répondre aux gens. La sécurité de l emploi aide à être aussi détestable"

"Accueil désagréable de la part du personnel. L’amabilité est à revoir en globalité de la part de certaines professionnelles. La politesse n’est pas présente. Le respect de la clientèle est inexistant !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"La blonde aux cheveux très courts à l’accueil est frustrée et odieuse, ne soyez pas étonné si elle vous parle mal..😡"

"J'ai pas la possibilité de mettre 0 étoiles. Le personnel a l'accueil est pas aimable et pas souriante. Et ne dis pas même pas bonjour. Je n'ai jamais vu cela."

"Le Personal pas du tout aimable dernière fois"

"Étant une institution rendant service aux clients, vous devez absolument revoir en urgence la formation des vos équipes. Manque d'amabilité total. Nous ne demandons pas de sourire simplement de l'amabilité! Nous sommes clients, nous payons la moindre de chose est d'être aimable."

"Exécrable !! l’accueil et lamentable la personne au guiche est froid et tres désagréable si j’avais le choix j’irais ailleurs malheureusement je subis a chaque colis que je viens déposé"

"J ai vu un client pro hier insulter la personne a l accueil qui étais en train s occuper se personne, les personnes ont laissé leur numéro de téléphone pour témoin. Quand on est au train on n'est pas chien. La poste a prévenu ses horaires. La mairie peux faire une permanence pour ses.. Honte a ses clients sans éducations"

"Horaires inadaptée aux personnes qui travaillent."

"Quel horreur ce bureau de Poste!!! Honteux, inadmissible !!! Les horaires sont fait pour ne recevoir personne puisque ceux qui travaillent ( contrairement aux personnes présentent dans ce bureau) ne peuvent pas venir. Fermé le mercredi, fermé le samedi, j’hallucine ! Ouvert 24h dans la semaine… n’importe quoi. Et quand on peut enfin accéder au bureau, laissez tomber, accueil désagréable, glacial… Fermez ce bureau, ça ne changera pas de d’habitude. Obligé de mettre 1 étoile car impossible d’en mettre 0…."

"Très satisfaite merci noura pour votre explication et vos conseils pour la poste mobile garder nous ce genre des personne au bureau de Lesigny ça fait super plaisir grand bravo👏"

"Horaires d’ouverture inadmissibles, inadaptée à une population qui bosse! Si on travaille, on ne peut pas y aller. Il faut trouver une autre poste."

"guylaine et christel sont trop gentille et trop sympa"

"Insatisfaite ! Horaire d'ouverture beaucoup trop restreinte. Impossible de venir chercher un colis pour les gens qui travaillent. C'est ouvert de 14h a 17h et fermé le mercredi et le samedi . Je rêve ..."

"RALPH est très sympa. Vous pouvez revenir à la poste de Lesigny."

"28 février 2022 Catastrophique, attente d'une demi-heure pour juste déposer un colis pré-affranchi ( j'étais là 2ème dans la file d'attente). 2 employés pour s'occuper d'une personne et 8 personnes dehors à attendre. Remarque correcte et calme mais pas apprécié par ces 2 personnes, même pas une excuse. La poste est un service payant, ces personnes ne sont pas bénévoles et ont des obligations. Qu'ils s'estiment chanceux de travailler dans le bureau de Lésigny et bravo à toutes ces personnes zen et très patientes."

"Bien accueilli et renseignée par une jeune femme blonde agréable."

"Un comportement de la part de la personne au guichet au cheveux longs bruns inadmissible. Contestant le passeport de mon fils avec une date de validité légèrement dépassée, malgré mes explications cordiales sur le fait qu un passeport est encore valable elle conteste la loi française, allant jusqu'à faire une copie pour elle de mon passeport, verifiant les signatures, refusant de prendre une lettre que j avais à la main en m indiquant la boite est dehors. Elle m a fait revenir 5 fois juste pour une prolongation de réexpédition de courrier. Je n ai jamais vu une personne aussi désagréable, incorrect me menaçant de ne pas faire le nécessaire pour ma réexpédition. Il serait bien de réagir lorsque l on voit autant de mauvais commentaires."

"Les horaires et jours d'ouverture sont bien trop restreints. De plus le bureau de poste est parfois fermé le samedi matin (et l'est toujours le mercredi) Comment récupérer ses colis quand on travaille ?????"

"Obligé de cocher une étoile et pourtant...ce bureau de poste ne la mérite pas ! Ce matin à l'ouverture à 9h30...personne pour ouvrir et une file de clients devant la porte. Ce bureau de vaut pas mieux une fois ouvert malheureusement étant donné le comportement abjecte de la responsable qui devrait tout simplement changer de métier ! Un accueil glacial, agressif et même impoli . A quand une action concrète de la Direction de la Poste ? Votre personnel , du moins dans ce bureau, nuit clairement à votre réputation !"

"Du jamais vu mais vraiment ! Aucun service client."

"Ce bureau n’ouvre qu’à 9h30 du grand n’importe quoi. Accueil glacial changez donc de métier franchement ces une honte ce bureau de poste"

"Décidément, le temps passe mais la façon de travailler de ce bureau de poste de Lésigny ne change pas. Bon, j'écris travailler... En fait, je me suis trompé... Et pour peu que le bureau soit ouvert... ça c'est une autre histoire... Car il faut le dire, il y a toujours une bonne excuse pour que ce bureau de poste soit fermé : quand ce n'est pas à cause de la crise sanitaire... c'est autre chose... Dois-je aussi évoquer le peu d'amabilité du personnel ? Cà, c'est une constante dans ce bureau de poste ! C'est une véritable honte... Il serait peut-être utile de rouvrir le dictionnaire pour relire la definition des mots travail, accueil, amabilité, sourire... entre autres. Je suis obligé de cocher une étoile pour que mon commentaire soit pris en compte. Mais vous l'aurez compris, c'est zero étoile que j'aurai voulu indiquer."

"Travaillez encore moins allez-y, c'était pas comme si que je pouvais pas chercher mon colis a la poste parce que vous travaillez trop tard et fermer trop tôt"

"Arrivee a 10 h pour affranchir un colis. 5 personnes attendent dehors sous la pluie. Une seule personne autorisée a entrer car une seule personne au guichet. Pas de changement au bout de 7 minutes et je décide d'aller à Servon et la je suis servie avec le sourire et en 5 minutes. Je repasse devant la poste de Lesigny et malgré les 15 minutes pour le déplacement à servon je constate que 3 des 5 personnes qui attendaient lors de mon 1 er passage sont toujours dehors à attendre.Lamentable"

"Une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0 sur ce système de notation. Une porte de prison est plus accueillante que le personnel de cette agence et pour couronner le tout, ce samedi matin, c'est fermé. Aucun affichage, nous étions 7 à attendre depuis 20 mn quand les facteurs qui venaient prendre leur matériel sont allés voir (ils sont agréables et bienveillants, eux) et nous ont informés qu'il n'y avait personne. Manifestement, au vu de tous les avis négatifs, il n'y a pas de community manager à La poste : 0 réponse aux commentaires, 0 réaction dans la tenue de cette agence. La décadence même du service au public."

"Accueil désagréable. A chaque fois elle peux rien faire. Je pense qu'il est tant de changer de métier. Heureusement que les facteurs sont au top font plus qu eux."

"L’accueil est désagréable, on ne m’a fourni aucune aide. De plus la dame de l’accueil critique les facteurs alors qu’ils font bien leur travail. Une dame âgée avait besoin d’aide sur une machine et la dame de l’accueil n’a rien fait pour l’aider. C'est dégueulasse !"

"Refus de colis, la personne me demande de me rendre à Roissy. Je demande si c'est ouvert réponse oui. Je me rend à Roissy bureau fermé...."

"Va met 1 étoile car si je pourrais je n'en mettrais pas du tout personnel désagréable aucune aide que ce soit de plus attente très longue"

"Premier accueil par une dame brune aux cheveux longs : totalement désagréable, qui vous enfonce plutôt que vous aider et vous parle sans aucune formule de politesse. 1 étoile c'est déjà cher payé pour la qualité de service .... Deuxième acceuil par son collègue, tout l'inverse !! Merci à ce monsieur pour son aide et sa gentillesse. 5 étoiles !"

"Problème avec le facteur qui dépose les colis, vols dans notre boîte aux lettres, disparition d une bombe pour l entretien de notre moto, pas cool en sachant que la bombe coûte 2,45€ et je trouve ça bizarre que nos colis arrivent ouvert, pas juste déchiré mais complètement ouvert"

"A quoi sert cette poste qui n ouvre que le mardi ne vaut il pas mieux la fermer définitivement. Cela ferait des économies."

"Accueil désagréable, aucune amabilité, on a toujours l'impression de les déranger malgré des horaires d'ouverture homéopathiques... Et ça se prend pour des expert(e)s graphologiques en se permettant de mettre en doute les procurations pour récupérer des colis en commentant les signatures malgré les pièces d'identités présentées. Ça s'amuse aussi à te faire revenir ultérieurement sachant que l'agence fermera exceptionnellement. Dommage car les facteurs sont adorables sur la ville."

"Je mets une étoile car ce n'est pas possible d'en mettre aucune! Des bons à rien"

"Bonjour, Honteux que la Poste recrute du personnel malveillant, dans ma situation une femme ravagée par la méchanceté. Elle n'a jamais voulu me donner la lettre envoyée à ma mère de 87 ans hospitalisée a Brie, malgré la procuration signée et nos 2 pièces d'identités (même nom), papier hospitalisation, livret de famille. Elle a décrété que la signature n'était pas conforme à la PI. + de 15 ans séparent les signatures. Ma maman âgée,hospitalisée, faible, tremble bcp aujourd'hui quand elle écrit. N'habitant pas ici, venant les WE m'occuper des affaires de ma mère et lui rendre visite, je suis désabusée qu'une société telle que la Poste puisse employer, dans une si petite ville peuplée en majorité de retraités, une personne aussi malveillante et méchante.... Je ne vais pas en rester là pour tous habitants de Lésigny, je fais suivre ma réclamation à qui de droit..."

"Allez y si vous n'avez besoin de rien, mon compte bancaire est la bas et cela fait au moins 1 mois et demi que le guichet est en panne (de plus cela arrive très regulierement), c'est niquel pour sortir de l'argent et consulter son compte, très pratique !"

"Jamais ouvert ne respecte même pas ses horaires ferme dix minutes avant l’heure et quand c’est ouvert toujours un seul guichet donc la foule. À fuir"

"Vol ou perte de courrier. J'habite à Lésigny depuis un mois et je ne reçois que un courrier sur deux environ. L'amplitude d'ouverture du bureau est extrêmement serré. Il n'y a aucune communication en ce qui concerne les jours de fermetures exceptionnel."

"Je suis allée à la poste pour une procuration, la personne qui m'a reçue pas très aimable, je lui ai donné carte d'idendité, une preuve que j'habitais bien à lésigny , c'était EDF mais ce n'etait pas une facture, elle voulait une facture j'avais mon smarphone je lui ai dit sur mon smarphone il y a mes impots elle n'a pas voulu comme preuve. Je lui ai dit, je vais resilier mon compte. Elle n'a rien dit, j'ai retiré tout mon argent sur ce compte et j'ai tout mis à la caisse d'épargne. Je suis allee vers 11 heures et il y avait personne. !!"

"Lundi 5 octobre 2020 Présence de 2 personnes souriantes et accueillantes aux guichets. J'ai rarement vu ça à Lésigny ! je mets 4 étoiles ... 2019 Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Une fois de plus hier après-midi je me suis présentée à la poste vers 15h et elle était fermée. Les affiches collées ici ou là indiquaient les dates et heures d'ouverture et/ou fermeture et cela aurait dû être ouvert à l'heure où je m'y trouvais !! Une autre personne avec un gros colis dans les bras était dépitée ! Y-a-t-il une poste à Lésigny OUI ou NON ? Les horaires décousus qu'on nous propose correspondent à quoi ??? Ils font la sieste ? ils travaillent quand à la poste ? C'est invraisemblable pour une commune de près de 8000 habitants ! Après ils se plaignent qu'on n'utilise plus le courrier postal pour communiquer ............ Encore un nouveau scandale de l'administration injoignable, intouchable, invisible, inexistante qu'on veut nous imposer. Nos impôts sont bien là pour rémunérer les fonctionnaires qui sont passés où et font quoi aujourd'hui ??? Aujourd'hui lundi 15 juin 2020 : j'ouvre ma boite aux lettres et j'y trouve une lettre contenant une carte d'anniversaire (pour le 14 juin ) que j'ai postée mercredi ou jeudi dernier (donc le 10 ou le 11 juin) pour que la personne âgée qui se trouve en EHPAD la reçoive pour son anniversaire ........"

"Personnel pas aimable , ce sont des fainéantes , je doit aller jusqu’à brie pour pas les voir"

"Sinon c'est quand que vous vous mettez à travailler pour de vrai sur des horaires où les gens peuvent venir ? Car l'affiche c'est l'été votre bureau s'adapte... il s'adapte de quoi enfaite ? À la faignantise ? Pour ça c'est réussi mais pour s'adapter aux horaires des gens la il y a personne !"

"Personnel peu agréable"

"Et si on ouvrait quand tout le monde bosse ce serait une bonne planque non ?"

"Je mets une étoile car ce n'est pas possible d'en mettre aucune! Des bons à rien."

"Une honte! Un manque de professionnalisme de la personne au guichet le 22/11/2018 à 15h15. Aucun respect de la clientèle! Une exigence démesurée par rapport à sa fonction!!! Alors que le problème de base vient du facteur qui n'a pas fait son travail correctement! En total accord avec les commentaires déjà présent sur le web. Changer vraiment de métier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Injoignable par téléphone. Le numéro indiqué est celui du centre d'appel qui me dit de regarder sur internet si je veux appeler le bureau de poste directement..."

"Ce bureau de poste brille par la médiocrité de son service. Le personnel y est très désagréable et pas du tout, mais alors pas du tout serviable et à l'écoute. Je les ai vu parler de manière inacceptable à d'autres clients, avec un réel dédain et mépris. Et cela fait longtemps que ça dure, je ne comprend pas qu'aucune mesure ne soit prise ! Et je ne parle même pas des horaires plus que minimalistes de ce bureau de poste.... En résumé, médiocre de A à Z."

"Aucun service, refus d'affranchir le courrier au guichet, obligation d'utiliser l'automate, personnel méprisant, et peu compréhensif. J ai rarement vu pareil attitude. Il est heureux de constater que d'autres bureaux de poste sont encore dans une relation humaine et de service."

"Bureau peu accueillant, fermetures aléatoires, les usagers en ont assez..."

"Personel très désagréable !!!! De plus, elles sont feignantes."

"Personnel du samedi très désagréable A 1min de la fermeture il n’ouvre pas pour deux lettre à deposer Et non compréhensif !!"

"Très peu d’amabilité du personnel au guichet. Une lenteur de service inacceptable de la part du personnel au guichet et cela, qu’il y ai beaucoup ou très peu de monde. Rarement vu une qualité de service aussi pitoyable."

"Les employés font ce qu'ils peuvent, sans plus. Le responsable manque totalement de service commercial et s'en tient aux règles alors que toutes les preuves sont définies ? Bon, bref, il ne pourrait pas travailler dans le privé. Qu' il reste à la poste. Salutations"

"C'est trop demander du papiers dans la machine ?! Vous êtes fainéant à ce point ?"